500 Interviews -telefonisch -nach Veranstaltung Kundenstruktur Attraktivität Mobilität Perspektiven
Kerndaten RTG 27.08.2009 Besuchte Orte Aufenthalt in Stunden Nutzung Verkehrssystem Stammbesucher : 3 Bewertung 02 03 04 05 06 07 08 2,4 2,7 2,6 2,5 2,8 2,7 2,8 6,7 7,3 56% 68% 14% 26% 2,2 2,2 6,7 6,5 65% 65% 39% 46% 2,1 2,0 6,9 6,8 67% 69% 52% 52% 1,9 2,1 6,9 80% 55% 2,1 09 2,6 6,6 68% 60% 2,1
Zielgruppe: Geschlecht - Alter Alter Geschlecht weiblich 51 männlich 49 bis 19 1 20-29 10 30-39 11 40-49 32 50-64 39 65 und älter 7 0 10 20 30 40 50 : 48
Zielgruppe: Erwerb - Bildung Bildung Erwerb voll 58 teilweise 13 Rentner/in 14 Schüler/in, Student/in 6 nicht 8 arbeitslos 2 Volks- / Hauptschule 11 Mittlere Reife 23 Abitur 25 Fachhochschule 12 Hochschule 30 0 10 20 30 40 50 60
Begleitung in % Freunde / Bekannte 55 Partner 45 LSP DU-Nord Zollverein Umspannwerk Familie 25 allein 3 Henrichshütte Phoenix 0 10 20 30 40 50 : 3,8
Wohnort TOP 10 in % Bochum 13 Essen 12 Dortmund 12 Kreis RE 12 EN-Kreis 7 Kreis WES 5 Duisburg 4 Herne 4 Gelsenkirchen 4 84 Kreis UN 3 Metropole Ruhr 0 2 4 6 8 10 12 NRW 12 4
Besuchentscheidende Information in % Presseberichte 62 Freunde / Bekannte 54 www.extraschicht.de 28 Ruhrtopcard 18 Werbung 15 Besuch in Vorjahren 9 Fernsehen / Radio allgemeine Bekanntheit 5 berufliche Kontakte sonstiges Internet 4 4 9 0 10 20 30 40 50 60 Interne Externe
Wahrnehmung Werbeaktivitäten TOP in % Programmheft 92 Großflächenplakate 57 Anzeigen 49 Bannerwerbung 15 WDR-Fernsehen 11 Fiege-Flyer 6 Kamps Gewinnspielkarte 5 -Kruste 3 DB-Automaten 2 RWE-Flyer 2 0 20 40 60 80
Aspekte Programmheft in Schulnoten Format Gestaltung Übersichtlichkeit Lesbarkeit Informationswert 02 03 04 05 06 07 08 09 1,7 1,8 1,9 2,0 2,1 2,2
Veranstalter / Unterstützer Wahrnehmung in % VRR 65 Fiege 50 WAZ 49 RVR 43 WDR 40 RWE 38 Ruhr.2010 32 Kamps 28 Emschergenossenschaft 21 Land NRW / EU 20 RTG 18 LEG 17 RAG 13 0 10 20 30 40 50 60
Aufenthalt in % 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 6,6 Stunden Aufenthalt 70 64 63 66 56 58 61 49 02 03 04 05 06 07 08 09 < 18 18 19 20 21 22 23 24 01 02 > 02
Aspekte in Schulnoten Atmosphäre Programmvielfalt Personal / Service Publikum Eintrittspreis Bus-Shuttle Gastronomie 02 03 04 05 06 07 08 09 1,5 1,7 1,9 2,1 2,3 2,5 2,7 2,9
Besuchte Einrichtungen TOP I in % Welterbe Zollverein 27 Phoenix West 23 LSP DU-Nord 23 Emscherinsel / Umspannwerk 23 Henrichshütte 22 Ewald 10 Signal Iduna Park 10 Bogestra Engelsburg 9 Jahrhunderthalle 8 Innenhafen DU 8 0 5 10 15 20 25
Besuchte Einrichtungen TOP II in % Gasometer 7 Privatbrauerei Fiege 6 Nordsternpark 6 Phänomania Erfahrungsfeld 5 Unser Fritz 5 Kokerei Hansa 5 Hoesch-Museum 4 Zeche Zollern 4 Zeche Nachtigall 4 Theater an der Niebuhrg 4 0 2 4
Besuchte Einrichtungen TOP III in % Zeche Theresia 3 Zeche Lohberg 3 Dt. Bergbau-Museum 3 Depot 3 Lindenbrauerei 3 DASA 3 Legoland 3 SHW Henrichenburg 2 Parkbad Süd 2 0 2
Programme TOP I in Schulnoten Zeche Zollern 1,7 DASA 1,7 Henrichshütte 1,8 SHW Henrichenburg 1,8 Gasometer 1,8 Engelsburg 1,9 Dt. Bergbau-Museum 1,9 Zeche Nachtigall 1,9 Phänomania Erfahrungsfeld 1,9 Kokerei Hansa 1,9 2,5 2,3 2,1 1,9 1,7
Programme TOP II in Schulnoten Theater an der Niebuhrg 2,0 Welterbe Zollverein 2,0 Ewald 2,1 Zeche Waltrop 2,1 Emscherinsel / Umspannwerk 2,1 Nordsternpark 2,1 Lindenbrauerei 2,2 Phoenix West 2,2 Zeche Theresia 2,2 Ludwig Galerie Schloss OB 2,2 2,5 2,3 2,1
Programme TOP III in Schulnoten Zeche Theresia Legoland Hoesch-Museum Parkbad Süd Landschaftspark DU-Nord Jahrhunderthalle Innenhafen DU Signal Iduna Park Unser Fritz Depot Fiege Zeche Lohberg 2,9 2,8 2,8 2,8 2,7 2,7 2,6 2,5 2,4 2,5 2,4 2,2 2,2 2,2 2,3 2,3 2,3 2,3 2,2
Aspekte Drehscheiben in Schulnoten Info-Personal vor Ort Publikum Atmosphäre Toiletten Menge der Besucher Parkmöglichkeiten Verkehrssystem Gastronomie Abschlussevent Teilnahme 44% LSP DU-Nord Umspannwerk Zollverein 2,9 2,7 2,5 2,3 2,1 1,9 Henrichshütte Phoenix 1,7 1,5 1,3
Verkehrsmittel zum ersten Ziel in % 50 40 30 20 10 ÖPNV PKW Bus-Shuttle 04 05 06 07 08 09
Verkehrsmittel zwischen den Standorten in % Standortwechsel: 82% Extraschicht-Verkehrssystem 68 Bus-Shuttle sonstige VRR-Angebote S-Bahn Schiffs-Shuttle Ruhrtal-Bahn PKW 66 20 19 4 3 15 2,3 = 2,8 0,5 2,5 0,3
Aspekte Busshuttle in Schulnoten Haltestellen-Personal Nähe Haltestellen zur Einrichtung Bus-Shuttle-Fahrer Einhaltung der Fahrzeiten Wartezeiten Ausschilderung Haltestelle Erlebniswert Shuttlebus-Fahrt 04 05 06 07 08 09 1,7 1,8 1,9 2,0 2,1 2,2 2,3 2,4 2,5
Aspekte Busshuttle DS-Großbereiche in Schulnoten Bus-Shuttle Haltestellen-Personal Bus-Shuttle-Fahrer Nähe Haltestellen zur Einrichtung Einhaltung Fahrzeiten Ausschilderung Haltestelle Wartezeiten Erlebniswert Shuttlebusfahrt LSP DU-Nord Umspannwerk Henrichshütte Zollverein 2,9 2,7 2,5 2,3 2,1 Phoenix 1,9 1,7
ausschließlich DS ausschließlich DS-Großbereich Die Nacht weitere der DS-Großbereiche Industriekultur D1 D3 26 28 64 36 6 25 60 40 28 22 59 41 34 66 D2 31 16 42 D5 25 58 D4 31 Wegebeziehungen Drehscheiben-Großbereiche
Aussagen I Extraschicht Die... trifft zu in % ist für die Region ein gutes Aushängeschild. ist ein Veranstaltungshighlight des Ruhrgebietes. war für mich ein besonderes Erlebnis. verkörpert die Grundidee der Kulturhauptstadt 2010. ist das Sommerfestival der Region. 100 90 80 70 60 50 02 03 04 05 06 07 08 09
Aussagen II Extraschicht trifft zu in % Ich...... werde im Laufe des Jahres weitere Einrichtungen der Industriekultur im Ruhrgebiet besuchen.... habe im Rahmen der Extraschicht Einrichtungen besucht, die ich vorher noch nicht kannte.... habe zum ersten Mal (eine) industriekulturelle Einrichtung(en) im Ruhrgebiet besucht. Metropole Ruhr Externe Erstbesucher Stammbesucher 0 20 40 60 80
Bedeutung Extraschicht im Rahmen RUHR.2010 in % eher geringe mittlere 13 unwesentliche 6 2 55 große 24 sehr große
Aufenthaltsdauer Externe in % Dauer der Extraschicht 65 Extraschicht und weitere Aktivitäten am selben Tag mehrtägiger Aufenthalt 33 privat 1 73 27 Hotel / Pension 1,9 ÜN
Besuch 2010 ja in % Metropole Ruhr 96 Externe 88 Erstbesucher Stammbesucher 95 93 97
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!