08 Qualifikationsverfahren Detailhandelsassistentinnen/ Detailhandelsassistenten Wirtschaft schriftlich Serie / Pos. 4. Name... Vorname... Kandidatennummer oder Etikette... Datum... Zeit Bewertung Hilfsmittel 45 Minuten für 7 Aufgaben Die maximal erreichbare Punktezahl ist bei jeder Aufgabe aufgeführt. Bei mehreren Antworten auf eine Frage ist die Reihenfolge der Antworten für die Bewertung ohne Bedeutung. Bei Rechnungsaufgaben muss der Lösungsweg ersichtlich sein. Taschenrechner (netzunabhängig) Notenskala 95-00 Punkte = Note 6 85-94 Punkte = Note 5,5 75-84 Punkte = Note 5 65-74 Punkte = Note 4,5 55-64 Punkte = Note 4 45-54 Punkte = Note,5 5-44 Punkte = Note 5-4 Punkte = Note,5 5-4 Punkte = Note 5-4 Punkte = Note,5 0-4 Punkte = Note Total 00 Punkte Erreichte Punktezahl Note Unterschrift der Experten/Expertinnen:...... Sperrfrist: Diese Prüfungsaufgaben dürfen vor dem. März 09 nicht zu Übungszwecken verwendet werden. Erarbeitet durch: Autorinnen-/Autorenteam der Sprachregionalen Prüfungskommission im Detailhandel, Subkommission Deutschschweiz Herausgeber: SDBB, Abteilung Qualifikationsverfahren, Bern
Aufgaben Aufgabe : Wirtschaftssektoren Welchem Wirtschaftssektor werden die aufgezählten Berufe zugeordnet? Verbinden Sie die zusammengehörenden Felder mit Linien. 5 Anwältin Maschinenbauer Primärer Sektor Buschauffeur Sekundärer Sektor Fischer Zimmermann Tertiärer Sektor Aufgabe : Verteilungsrechnen Marina, Stefanie und Walter erhalten zusammen von ihrem Geschäft eine Bonuszahlung von CHF '400.-. Der Bonus wird im Verhältnis zu den geleisteten Arbeitsstunden aufgeteilt. Wie hoch fällt der Bonus von Stefanie aus, wenn Marina 7, Walter und sie selber Stunden gearbeitet haben? Der Lösungsweg ist anzugeben. Übertrag 8 Position 4. Wirtschaft, Serie /, Kandidatenexemplar 08 Seite
Übertrag 8 Aufgabe : Kaufvertrag Sind die nachfolgenden Anträge (Offerten) verbindlich oder unverbindlich? 4 Antrag verbindlich unverbindlich Kaffeemaschine in einem Schaufenster Kundenkatalog eines Möbelgeschäftes Persönliche Offerte für einen Rasenmäher Zeitungsinserat für ein Occasion Auto Aufgabe 4: Güter Güter können verschiedenen Kategorien zugeordnet werden. a) Ordnen Sie die nachfolgenden Güter der richtigen Güterart zu. Es sind pro Zeile kein Kreuz, ein Kreuz oder mehrere Kreuze möglich. 4 Gut Investitionsgut Dienstleistung Gebrauchsgut Privatauto Haarschnitt Lokomotive Zahnpaste b) Durch welche zwei Eigenschaften unterscheiden sich freie Güter von wirtschaftlichen Gütern?.. c) Erklären Sie den Begriff Investitionsgut. Übertrag 0 Position 4. Wirtschaft, Serie /, Kandidatenexemplar 08 Seite
Übertrag 0 Aufgabe 5: Bedürfnisse Franziska hat viele Wünsche. Ordnen Sie diese dem richtigen Bedürfnis zu. 4 Bedürfnis Individualbedürfnis Kollektivbedürfnis Nichtwirtschaftliches Bedürfnis Lippenstift Stadtbus Bratwurst Freundschaft Aufgabe 6: Provision Priska ist mit.5 % am Umsatz beteiligt. a) Wie viel Provision erhielt Priska im Februar bei einem Umsatz von CHF 969.75? Runden Sie das Resultat auf zwei Stellen nach dem Komma. Der Lösungsweg ist anzugeben. b) Priska hat im Februar insgesamt CHF 4 59.- Lohn ausbezahlt erhalten. Wie hoch ist ihr Fixlohn? Der Lösungsweg ist anzugeben. Übertrag 8 Position 4. Wirtschaft, Serie /, Kandidatenexemplar 08 Seite 4
Übertrag 8 Aufgabe 7: Handelsfunktionen Detailhandelsbetriebe übernehmen wichtige Funktionen im Handel. a) Welche Handelsfunktionen werden in den folgenden Aussagen umschrieben? Aussage Handelsfunktion Aufgrund einer geschickten Lagerbewirtschaftung ist der Detaillist jederzeit bereit, den Bedarf der Kunden zu decken. Die Sortimentsgestaltung ist eine der wichtigsten Erfolgsfaktoren für Detailhändler. b) Erklären Sie die Mengenausgleichsfunktion/Quantitätsfunktion. Aufgabe 8: Preisbekanntgabeverordnung Beantworten Sie die nachfolgenden Fragen mit Hilfe des Kassazettels. Lebensmittel Tschanz Mandarinen aus Spanien Gewogen am: CHF/ kg 0..07 4.50.5 kg 6.75 CHF Wie hoch ist der Grundpreis? Wie hoch ist der Detailpreis? Warum wird der Grundpreis angegeben? Übertrag 6 Position 4. Wirtschaft, Serie /, Kandidatenexemplar 08 Seite 5
Übertrag 6 Aufgabe 9: Preisbildung Entscheiden Sie, ob in den nachfolgenden Situationen der Preis für die beschriebenen Produkte eher steigen oder eher sinken wird. 4 Situation Preis steigt Preis sinkt Die Aprikosenernte fällt wegen Frostschäden sehr gering aus. Gegen Ende der Wintersaison werden weniger Skis verkauft. Zeitungen berichten über schädliche Bakterien in Eiern, die Nachfrage nach diesen sinkt. Das Angebot an Fahrrädern aus China wird immer grösser. Aufgabe 0: Handelskette Ein Bauer aus der Region verkauft Eier und Fleisch direkt auf dem Hof. a) Welchen Vorteil hat der Bauer, wenn er seine Produkte auf dem direkten Absatzweg verkauft? b) Wie würde die Handelskette aussehen, wenn sich der Bauer für den indirekten Absatzweg entscheiden würde? Grossist Übertrag 45 Position 4. Wirtschaft, Serie /, Kandidatenexemplar 08 Seite 6
Übertrag 45 Aufgabe : Währungsrechnen Simona verbringt einen Tag in Konstanz (Deutschland). Sie kauft Kleider im Wert von EUR 9.-. Wie teuer kommt Simona der Einkauf in Schweizer Franken zu stehen, wenn die Bank in der Schweiz mit Kursen von.09 /.5 rechnet? Der Lösungsweg ist anzugeben. Aufgabe : Budget a) Jessica hat ihre Lehre abgeschlossen und will von zu Hause ausziehen. Sie stellt sich ein Budget auf, um zu sehen, ob sie sich das leisten kann. Berechnen Sie den Saldo. Budgetposten Ausgaben Einnahmen Lohn CHF 00.- Miete CHF 00.- Essen/Kleidung CHF 600.- Natel/TV CHF 90.- Ferien CHF 00.- Saldo b) Zählen Sie zwei wichtige Budgetposten auf, die Jessica in ihrem Budget vergessen hat. c) Nennen Sie zwei Beispiele für fixe Kosten in einem Budget. Übertrag 5 Position 4. Wirtschaft, Serie /, Kandidatenexemplar 08 Seite 7
Übertrag 5 Aufgabe : Leasing und Konsumkreditgesetz Cassandra hat nach der Lehre ein Auto im Wert von CHF 5'000 geleast. Sie erzählt ihrem Freund, dass das Auto nach sechs Jahren Leasing ihr gehöre. a) Stimmt die Behauptung von Cassandra? ja nein b) Begründen Sie Ihre Antwort. c) Entscheiden Sie, ob die nachfolgenden Aussagen zum Konsumkreditgesetz richtig oder falsch sind. Aussagen Richtig Falsch Jeder Leasingvertrag muss der Informationsstelle für Konsumkredite gemeldet werden. Bei einem Konsumkreditvertrag ist eine Bonitätsprüfung Pflicht. Das Konsumkreditgesetz schützt den Leasinggeber vor Überschuldung. Aufgabe 4: Preisänderung Ein Campingplatz erhöht im Juli die Preise für eine Übernachtung von CHF 9.- auf CHF.75 pro Zelt und Nacht. Wie hoch fällt die Preiserhöhung in Prozent aus? Der Lösungsweg ist anzugeben. Übertrag 6 Position 4. Wirtschaft, Serie /, Kandidatenexemplar 08 Seite 8
Übertrag 6 Aufgabe 5: Strukturwandel Wie hat der Detailhandel auf die folgenden gesellschaftlichen Veränderungen reagiert? Nennen Sie je eine Reaktion. 4 Veränderung Reaktion Mehr Frauen sind erwerbstätig. Praktisch jeder Haushalt verfügt über ein Auto. Aufgabe 6: Mangelhafte Lieferung Manuel Frei hat sich einen Kleiderschrank bestellt. Als er diesen nach der Lieferung auf Mängel prüft, entdeckt er Kratzer auf der Seite. a) Welche drei Möglichkeiten / Rechte bei mangelhafter Lieferung (nach Mängelrüge) stehen Manuel gemäss Gesetz zu? b) Welche der drei Möglichkeiten muss er wählen, wenn er den Schrank behalten will? Übertrag 70 Position 4. Wirtschaft, Serie /, Kandidatenexemplar 08 Seite 9
Übertrag 70 Aufgabe 7: Fallbeispiel (Total 0 Punkte) Die Teilfragen a) bis g) beziehen sich auf folgenden Text: Mitten im Wohnquartier in Aarau steht das kleine Lebensmittelfachgeschäft Emmas Quartierladen, das von Emma Kunz geführt wird. Dort findet man neben dem üblichen Lebensmittelsortiment Gemüse und Früchte aus der nächsten Umgebung. Auch Non- Food-Artikel für den täglichen Gebrauch sind erhältlich. a) Im Quartier entsteht eine grosse Überbauung mit vielen Alterswohnungen. Emmas Quartierladen bereitet sich mit einigen Massnahmen auf die älteren Kunden vor. Nennen Sie zwei mögliche Massnahmen. 4 b) In Emmas Quartierladen kommen die Marketing-Instrumente, die 4 P s, zum Einsatz. Ergänzen Sie die Tabelle mit dem richtigen Begriff oder einer korrekten Aussage. Aussage Am 6. Dezember verteilt DHA Fabian als Samichlaus vor dem Geschäft Gratis-Lebkuchen. Besonders bekannt ist Emmas Quartierladen für seine frische Gemüse- und Obstabteilung. Emmas Quartierladen befindet sich mitten im Quartier. Marketinginstrument Price c) Kreuzen Sie an, ob folgende Aussagen richtig oder falsch sind. Aussage richtig falsch Die Einrichtung des Quartierladens ist einfach und zweckmässig. Fachgeschäfte sind typische Selbstbedienungsläden. Das Sortiment ist schmal und breit. Übertrag 8 Position 4. Wirtschaft, Serie /, Kandidatenexemplar 08 Seite 0
d) Für Emmas Quartierladen lassen sich die Produktionsfaktoren zuordnen. Ergänzen Sie die Tabelle mit dem richtigen Begriff oder einer korrekten Aussage. Übertrag 8 Aussage Die Chefin, Emma Kunz, besucht momentan einen Buchhaltungskurs. In der Kasse befindet sich der Tagesumsatz. Produktionsfaktor Arbeit Nennen Sie den Produktionsfaktor, der in der Tabelle oben fehlt. e) Emma Kunz kauft 0 Harasse mit je 6 Liter-Flaschen frischem Apfelsaft. Ein Liter Apfelsaft kostet CHF.50. Dabei erhält sie 5 % Rabatt. Die Lieferkosten für die ganze Lieferung betragen CHF 9.-. Frau Kunz rechnet mit einem Bruttogewinnzuschlag von 5 %. Wie hoch ist der kalkulierte Verkaufspreis für einen Liter Apfelsaft? Der Lösungsweg muss ersichtlich sein. 7 Übertrag 94 Position 4. Wirtschaft, Serie /, Kandidatenexemplar 08 Seite
f) In Emmas Quartierladen werden als Kundendienst leere PET-Flaschen gesammelt. Übertrag 94 Nennen Sie zwei weitere Kundendienste, die Emmas Quartierladen anbieten kann. Definieren Sie den Begriff Serviceleistung. g) Das Preisniveau in Emmas Quartierladen ist höher als im Supermarkt. Begründen Sie diese Aussage. Total 00 Position 4. Wirtschaft, Serie /, Kandidatenexemplar 08 Seite