Empfang verschlüsselter E-Mails: Aus datenschutzrechtlichen Erfordernissen sind wir verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten bei der Übermittlung per E-Mail zu verschlüsseln. Wir nutzen dazu ein spezielles Verschlüsselungsverfahren oder das sichere Postfach. Bietet Ihr E-Mail Anbieter schon dieses neue Verschlüsselungsverfahren, sehen Sie das von uns nachfolgende verschlüsselte E-Mail im Klartext und können normal weiter arbeiten. Können Sie diesen Service noch nicht nutzen, so erhalten Sie ein spezielles E-Mail von uns über sicherespostfach@versicherungsservice-mfa. Bitte folgen Sie dann den nachfolgenden Anweisungen: Erstempfang Der Empfänger, der das Verschlüsselungsverfahren noch nicht nutzen kann, erhält folgende E-Mail: Den Link aufrufen Es öffnet sich der Browser und folgendes Eingabefenster erscheint Benutzerleitfaden Sicheres E-Mail Stand 23.02.2012 Seite 1
Einrichten des Benutzerkontos (Einmalig) Der Empfänger kann sich das Passwort selbst aussuchen Passwort 8-stellig (eigene Wahl) Sicherheitsabfrage auswählen und beantworten Absenden Danach bestätigen (Abschließen) Benutzerleitfaden Sicheres E-Mail Stand 23.02.2012 Seite 2
Posteingang öffnet sich: E-Mail öffnen Benutzerleitfaden Sicheres E-Mail Stand 23.02.2012 Seite 3
Anhänge/Anlagen öffnen Anhänge des E-Mails können vom Empfänger exportiert werden. Als neues E-Mail bzw. offenes oder verschlüsseltes PDF zur weiteren Nutzung/Weiterleitung. Benutzerleitfaden Sicheres E-Mail Stand 23.02.2012 Seite 4
Empfänger kann/soll mit verschlüsseltem E-Mail antworten Der Empfänger kann bzw. sollte aus den gleichen datenschutzrechtlichen Gründen die Antwort bzw. die weitere Korrespondenz über dieses sichere Postfach führen. Es können vom Empfänger weitere Dateien hinzugefügt/hochgeladen werden. Benutzerleitfaden Sicheres E-Mail Stand 23.02.2012 Seite 5
Wo finde ich das sichere Postfach? Auf der Homepage der Versicherungsservice MFA GmbH http://www.versicherungsservice-mfa.de oder direkt https://sicherespostfach.versicherungsservice-mfa.de Zugang starten Postfach bleibt 30 Tage nach letzter Nutzung /Zugang aktiv. Benutzerleitfaden Sicheres E-Mail Stand 23.02.2012 Seite 6
Wiederholter Empfang von verschlüsselten E-Mails: Wenn Sie weitere verschlüsselte E-Mails von uns erhalten, bleibt Ihr Postfach bestehen. Durch ein neues E-Mail wird auf das Postfach verwiesen und Sie können das über den Link mit Ihrer bekannten Nutzerkennung und Passwort öffnen. Per Link öffnen der Startseite und Anmelden Benutzerleitfaden Sicheres E-Mail Stand 23.02.2012 Seite 7
Passwort vergessen zum Sicheren Postfach Wenn Sie Ihr Passwort zum sicheren Postfach vergessen haben sollten, können Sie dieses wieder neu aktivieren. E-Mail Adresse eintragen und den angezeigten Sicherheitscode eintragen Benutzerleitfaden Sicheres E-Mail Stand 23.02.2012 Seite 8
Mail zur Aktivierung des Benutzerkontos abwarten und per Link neues Passwort festlegen Dem Link folgen und neues Passwort festlegen Benutzerleitfaden Sicheres E-Mail Stand 23.02.2012 Seite 9
Darstellung des Zertifikates in der E-Mail Benutzerleitfaden Sicheres E-Mail Stand 23.02.2012 Seite 10