Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Vemma Europe Online Store () 1. Informationen über das Unternehmen Betreiberin und Eigentümerin des unter der Internetadresse betriebenen Vemma Europe Online Stores (im Folgenden als Online Store bezeichnet) ist Vemma Europe Limited (im Folgenden als Vemma Europe bezeichnet), eine in Irland eingetragene Gesellschaft nach irischem Recht mit Geschäftssitz in Irland, Handelsregisternummer (CRO) 423877, mit der irischen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID) IE 9568766K, Telefon: 00 353 1 685 2455, Fax: 00 353 1 651 9596, E-Mail: support@vemma.eu Vemma Europe ist in Europa der alleinige lizenzierte Distributor für Vemma Produkte und Marketing- Ideen unter der Marke Vemma. Die Geschäftstätigkeit von Vemma Europe basiert auf einer exklusiven Lizenz der Vemma Nutrition Company, Arizona, USA. Vemma Europe ist der einzige autorisierte Online Store, der Marketing-Material für die Marken Vemma anbietet. Zu den Marken von Vemma gehören: Vemma, Vemma Europe, Vemma Premium, Vemma Verve, Vemma Store, Vemma Nutrition Program, Mangosteen Plus, Kiwi Strawberry Essential Minerals und V2-Fridge Brick, Vemma Bod-e. 2. Parteien eines Kauf- und Verkaufsgeschäfts 1. Die Parteien eines Kauf- und Verkaufsgeschäfts sind: a) Käufer: Kunde eine volljährige, natürliche Person mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), die im Online Store Produkte für Zwecke kauft, die nicht ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden können (im Folgenden als Kunde bezeichnet) oder Unternehmer ein Vemma Europe Brand Partner; eine natürliche Person, die ein eingetragenes Unternehmen betreibt, eine Organisation, bei der es sich um keine juristische Person handelt, oder eine juristische Person, die Produkte im Online Store für Zwecke kauft, die direkt ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden können (im Folgenden als Unternehmer oder Brand Partner bezeichnet). b) Vemma Vemma Europe verkauft Produkte, die auf der Website des Online Stores für Kunden und Unternehmer angeboten werden (im Folgenden als Vemma bezeichnet). 2. Entsprechend der Art des Käufers sind die am Geschäft beteiligten Parteien an die Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden. 3. Geschäftsgegenstand 1. Geschäftsgegenstand sind die Produkte, die auf der Website des Online Stores unter zum Bestellzeitpunkt angeboten werden. 2. Vemma unternimmt alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen, um sicherzustellen, dass das auf der Website gezeigte Angebot stets auf dem aktuellen Stand ist. Wenn ein Produkt zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht verfügbar ist, stellt Vemma neben dem Produkt entsprechende Informationen bereit und macht den Kauf des Produkts unmöglich.
3. Die Verfügbarkeit von Produkten im Online Store richtet sich nach der Art des Produkts und der Bestellmenge. 4. Die auf der Website veröffentlichen Informationen bzw. Preisangaben stellen ein Verkaufsangebot dar, sind jedoch kein bindendes Angebot im Sinne des irischen Gesetzes für den Verkauf von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen aus dem Jahre 1980 (Irish Sale of Goods and Supply of Services Act 1980) oder anderer geltender gesetzlicher Vorschriften in Irland oder innerhalb der EU, und entsprechen auch nicht den tatsächlich vorhandenen Beständen. 5. Alle Preise der gezeigten Produkte sind Bruttobeträge und werden in EURO inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben. Der Käufer bezahlt die Produkte in EURO. 6. Vemma behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website des Online Stores angebotenen Produkte ohne Vorankündigung zu ändern. Jegliche Preisänderungen gelten nicht für bereits angenommene Bestellungen. 7. Vemma behält sich das Recht vor, einzelne Produkte ohne Vorankündigung aus dem Angebot des Online Stores zu nehmen. 8. Vemma bietet eine Autoship-Option an, die im Absatz 7 weiter unten beschrieben wird. 4. Bestellungen 1. Bestellungen im Online Store können nur mit dem Bestellformular aufgegeben werden. Dieses Formular ist auf der Website des Online Stores rund um die Uhr und an sieben Tagen der Woche verfügbar. Vemma bearbeitet keine Bestellungen, die auf andere Weise als mit dem auf der Website des Online Stores verfügbaren Bestellformular z. B. per E-Mail, Fax oder Telefon aufgegeben wurden. Handelt es sich beim Käufer um einen Unternehmer, muss dieser seine Umsatzsteuernummer, seine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID) oder andere, vom zuständigen Finanzamt erhaltene Steuer-Identifikationsnummern angeben. 2. Die Annahme einer Bestellung wird sofort per E-Mail bestätigt. Sollte die Bestätigung einer Bestellung innerhalb von sieben Tagen aus Gründen, die mit dem Käufer zusammenhängen, nicht möglich sein (z. B. weil kein Geld auf dem Bankkonto von Vemma eingegangen ist, weil die Kontaktdaten des Käufers falsch sind oder weil keine Kontaktaufnahme mit dem Käufer möglich ist), wird der Käufer über die sich daraus ergebene Situation per E-Mail oder telefonisch informiert. Bei ausbleibender Antwort des Käufers wird die Bestellung storniert. 3. Umfasst eine einzelne Bestellung mehr als 100 Stück eines bestimmten Produkts, behält sich Vemma das Recht vor, den Lieferzeitraum um weitere 20 Tage hinauszuschieben. Der Käufer wird in diesem Fall per E-Mail oder telefonisch informiert. 4. Die erfolgte Versandabwicklung einer Bestellung wird per E-Mail bestätigt. Der Käufer erhält eine E- Mail mit dem Sendungscode und kann den Status der Sendung auf der Website des Paketdienstes abfragen. Näheres zum Paketdienst wird in Absatz 6 beschrieben. 5. Bis zur Versandabwicklung der Bestellung durch Vemma (bevor der Käufer die in Absatz 4 beschriebenen Informationen erhält) kann der Käufer die Bestellung ändern oder stornieren oder die Lieferadresse für die Sendung ändern. Der Käufer muss Vemma umgehend kontaktieren, um sich zu vergewissern, dass die Bestellung noch geändert oder storniert werden kann. Die oben genannten Änderungs- oder Stornierungsbedingungen gelten nicht für den Fall, dass ein Käufer die Bestellung per Lastschriftverfahren bezahlt. 6. In gerechtfertigten Fällen behält sich Vemma das Recht vor, die Bestellung jederzeit zu stornieren, insbesondere wenn das bestellte Produkt nicht lieferbar ist oder wenn andere wichtige wirtschaftliche, logistische oder rechtliche Gründe vorliegen. Dies gilt auch für Fälle, in denen aufgrund eines Fehlers oder technischen Defekts der angezeigte Produktpreis oder die angegebenen Produktinformationen
vom tatsächlichen Status abweichen. Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, wird Vemma den Käufer kontaktieren, damit dieser die Bestellung ändern oder stornieren kann. 5. Bezahlung 1. Vemma akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden: a) Kreditkarte (MASTER CARD, VISA, VISA ELECTRON) b) Überweisung die Bestellung wird abgeschlossen, wenn der Betrag auf dem Bankkonto von Vemma gutgeschrieben und gebucht wurde. Der Käufer wird von uns aufgefordert, eine Überweisung auf das bei der Bestellung und in der E-Mail-Bestätigung genannte Bankkonto vorzunehmen. Geben Sie im Feld transfer name (Verwendungszweck) die Informationen ein, die im Online Store genannt werden. c) Lastschriftverfahren die Bestellung wird abgeschlossen, wenn der Betrag auf dem Bankkonto von Vemma gutgeschrieben und gebucht wurde. Um eine Bestellung per Lastschriftverfahren zu bezahlen, muss der Käufer Vemma eine Einzugsermächtigung erteilen (diese benötigt die Bank von Vemma). Das Lastschriftverfahren wird nur in bestimmten Ländern angeboten. Es kann bis zu sieben Werktage dauern, bis das Geld eingegangen ist. 2. Die Sicherheit von Kreditkartenzahlungen wird von dem Unternehmen Paylane (www.paylane.com) gewährleistet. 6. Lieferung 1. Die im Online Store gekauften Produkte werden von dem Paketdienst zugestellt. 2. Vemma trägt die Versandkosten für Produkte, die im Online Store gekauft wurden (kostenlose Lieferung). Vemma behält sich das Recht vor, bei großen Bestellungen, Sonderbestellungen oder sonstigen Umständen von einer kostenlosen Lieferung abzusehen und Versandkosten zu berechnen. 3. Die Lieferzeit wird in Werktagen angegeben (Montag bis Freitag) und hängt vom Zielland ab. 4. Die Preise werden als Bruttobeträge inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Für Käufer mit UID- Nummer verringert sich der Rechnungsbetrag um die Mehrwertsteuer. 5. Der Käufer erhält den Sendungscode per E-Mail. Damit kann die Sendung online verfolgt werden, und zwar entweder auf der UPS-Website unter www.ups.com 6. Die Zustellung der Sendung durch den Paketdienst muss schriftlich quittiert werden. Nach erfolgter Bestätigung geht das Produkt in das Eigentum des Käufers über, der dadurch für alle mit dem Besitz und der Verwendung des Produkts einhergehenden Risiken, insbesondere für das Risiko eines Verlusts oder Schadens, haftet. 7. Nach Erhalt des Produkts ist der Käufer verpflichtet, die Sendung auf eventuelle Transportschäden zu überprüfen. Für jede zu untersuchende Beschwerde muss ein Reklamationsformular ausgefüllt und Vemma umgehend zur Klärung der Angelegenheit kontaktiert werden. Insbesondere beim Empfang der Sendung muss die Unversehrtheit von Klebebändern, Verschlüssen sowie der allgemeine Zustand der Sendung genau überprüft werden. Nimmt der Käufer die Sendung ohne Vorbehalt an, entfallen sämtliche Entschädigungsansprüche bei Verlust oder mechanischer Beschädigung. Erfolgt beim Empfang der Sendung kein Schadensbericht in Gegenwart des Zustellers, entfällt die Möglichkeit, Beschwerde einzureichen. 8. Vemma behält sich das Recht vor, die auf der Website angegebenen Preise ohne Vorankündigung zu ändern. Die Preisänderung hat keinen Einfluss auf Bestellungen, die sich bereits in der Versandabwicklung befinden.
9. Vemma haftet nicht für Lieferverzögerungen der gekauften Produkte durch den Paketdienst. 7. Autoship-Option 1. Vemma bietet eine automatische Lieferung von Produkten an, die im Online Store gekauft wurden. Diese Möglichkeit wird als Autoship bezeichnet. 2. Wenn der Käufer drei (3) aufeinanderfolgende Autoship-Bestellungen nicht bezahlt, wird diese Option gesperrt. 3. Wenn der Käufer die Annahme von drei (3) aufeinanderfolgenden Autoship-Bestellungen verweigert und die Produkte an den Online Store (Lager) zurückgehen, wird die Autoship-Option gesperrt. Der Käufer muss den Online Store sofort kontaktieren, um die Situation zu klären. 4. Bei nicht erhaltener Bezahlung einer Autoship-Bestellung kann Vemma den Bestellbetrag von der Provision des Brand Partners oder von einer bezahlten Folgebestellung, die nicht geliefert wird, abziehen. 8. Rückgaberichtlinie 1. Sollte der Käufer in eine Situation kommen, die eine Rückgabe erfordert, muss er sofort den Kundenservice informieren. 2. Vemma Europe nimmt weder eine Rücklastschrift vor, wenn zurückgegebene Produkte per Kreditkarte bezahlt wurden, noch Lastschriftstornierungen (so genannte Rückbelastungen ). Vemma erstattet Kreditkartenzahlungen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt eines unbeschädigten Produkts. 3. Vemma bietet dem Kunden eine 30-tägige, 100-prozentige Geld-zurück-Garantie für seine gekauften Vemma Produkte an. 4. Vemma wird das Geld für das Produkt nach Erhalt eines schriftlichen Antrags des Kunden erstatten, aus dem hervorgeht, dass der Kunde die Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen will. Der Kunde muss gemeinsam mit dem schriftlichen Antrag die leere(n) Flasche(n) bzw. leere(n) Verpackung(en) mit Chargennummer an die unten angegebene Adresse zurückschicken. 5. Der Kunde trägt die Kosten für die Lieferung der oben genannten leere(n) Flasche(n) bzw. leere(n) Verpackung(en) an den Verkäufer. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.b. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 2 in Verbindung mit 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß 312g Abs.1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Name und Adresse Timmermans Logistics BV De Buskes 14 5087 MA Diessen, Holland Fax email:
Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung 9. Produktansprüche 1. Alle Produkte sind neu und frei von Sach- oder Rechtsmängeln. 2. Etwaige Ansprüche in Bezug auf mechanische Beschädigungen eines Produkts müssen dem Kundenservice mit dem Reklamationsformular gemeldet werden. 10. Kaufbeleg Jeder Bestellung liegt eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer bei. 1. Durch die Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Käufer die Nutzungsbedingungen, die allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle in Registerkarten und Abschnitten auf der Website angegebenen Bestimmungen, die Bestandteil der Geschäftsbedingungen sind. 2. Der Inhalt des Online Stores (Produkte und Preise) stellt kein Angebot dar, sondern eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrags. 3. Mit dem Akzeptieren der Geschäftsbedingungen wird Vemma die Erlaubnis erteilt, persönliche Angaben, die Teil der Bestellung sind, im Einklang mit geltenden Datenschutzbestimmungen für personenbezogene Daten zu speichern und zu verarbeiten. 4. Ist der Käufer ein Vemma Europe Brand Partner, der bestellte und gelieferte Produkte nicht innerhalb der Fälligkeit bezahlt, wird ein Betrag von der Provision abgezogen, die ein Vemma Europe Brand Partner im Einklang mit dem Vemma Europe Compensation Plan erhält. 5. Vemma haftet nicht für Verzögerungen und Ausfälle bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund von Umständen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, wie zum Beispiel höhere Gewalt,
Streiks, Tarifkonflikte, Unruhen, Krieg, Brandfälle, Tod, Einschränkungen von oder Unterbrechungen bei Bezugsquellen oder von bzw. bei Bestellungen oder wenn eine professionelle Leistungserbringung unmöglich wird. 6. Die Nennung sämtlicher Produkte und Namen, bei denen es sich um eingetragene Marken der jeweiligen Eigentümer handeln kann, dient allein zur Identifizierung. 7. Vemma bemüht sich im wirtschaftlich vertretbaren Rahmen darum, dass auf der Website des Online Store gezeigte Inhalte realitätsgetreu dargestellt werden. Käufer werden hiermit von Vemma gewarnt, dass es bei der Aktualisierung technischer Parameter zu Fehlern kommen kann. Die Anpassung von Informationen aufgrund von Fehlern oder Verzögerungen bei der Aktualisierung stellt keine Grundlage für Ansprüche gegenüber Vemma dar. 8. Unterschiede, die auf die individuellen Computereinstellungen des Käufers zurückgehen (Farbe, Proportionen usw.), stellen keine Grundlage für Beschwerden über das gekaufte Produkt dar. 9. Der Inhalt der Website ist urheberrechtlich geschützt. 10. Vemma behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Vor Aufgabe einer Bestellung muss sich der Käufer mit dem Inhalt der geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut machen. 11. Etwaige Streitigkeiten hinsichtlich des von den Parteien abgeschlossenen Kaufvertrags unterliegen gemäß dem eingetragenen Hauptsitz von Vemma dem irischen Recht. Gerichtsstand ist Irland.