PRESSE KIT 2016
Inhalt Über JimDrive Worin unterscheidet sich JimDrive von klassischen Automobilclubs? JimDrive Mitgliedschaften Deutschland-Mitgliedschaft Europa-Mitgliedschaft JimDrive Netzwerk Qualitätssicherung Rücktransport 3 4 5 6 8 11 14 15
3 Über JimDrive JimDrive ist ein Auto-Service-Club mit europaweitem Pannen- und Abschleppdienst. Wir helfen unseren Mitgliedern jederzeit schnell und zuverlässig mit einem flächendeckenden Netz an rund 1900 leistungsstarken Pannenhilfe- und Abschleppfahrzeugen allein in Deutschland. Zu fairen Preisen und günstigen Konditionen bringen wir liegen gebliebene Fahrzeuge 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, an 365 Tagen im Jahr wieder auf die richtige Spur und helfen unseren Mitgliedern dabei mobil zu bleiben.
4 Worin unterscheidet sich JimDrive von klassischen Automobilclubs? JimDrive konzentriert sich aufs Wesentliche und steht seinen Kunden ohne unnötige Bürokratie helfend zur Seite. Wir bieten den vollen Leistungsumfang eines klassischen Automobilclubs zu günstigeren Preisen. Im Gegensatz zu anderen Automobilclubs verzichten wir dabei auf teure Geschäftsstellen, ein Print-Mitgliedermagazin und kostenintensive Motorsport-Sponsorings. Stattdessen setzt JimDrive auf flache Hierarchien und eine einfache Online-Abwicklung. So können wir einen großen Kostenblock einsparen und günstige Mitgliedsbeiträge bieten.
5 JimDrive Mitgliedschaften Im Moment bieten wir zwei verschiedene Tarife. Für die Mitgliedschaft JimDrive Deutschland bezahlen Kunden 29 und erhalten einen Rund-um-Service in ganz Deutschland. Für die Mitgliedschaft JimDrive Europa mit europaweiter Pannen- und Abschlepphilfe fällt ein jährlicher Mitgliedsbeitrag in Höhe von 49 an. Die gewünschte Mitgliedschaft kann innerhalb weniger Minuten entweder online oder telefonisch abgeschlossen werden. Die Vertragslaufzeit gilt immer für 1 Jahr und verlängert sich automatisch, sofern keine Kündigung eingereicht wird. Während die meisten Automobilclubs eine Kündigungsfrist von drei Monaten festlegen, können Kunden bei JimDrive noch bis zu einem Monat vor Ablauf des Vertragsjahres kündigen.
6 Die Deutschland-Mitgliedschaft Hilfe bei Panne und Unfall Pannen- und Unfallhilfe Abschleppen des Fahrzeugs Bergen des Fahrzeugs Pick-up-Service / Fahrzeug-Rücktransport Hilfe bei Falschbetankung Weiter- und Rückfahrt Übernachtung Mietwagen Autoschlüsselservice Ersatzteilversand Fahrzeugtransport Fahrzeugverzollung und -verschrottung Fahrzeugunterstellung
7 Die Deutschland-Mitgliedschaft Hilfe bei Krankheit Krankenrücktransport Rückholung von Kindern Rücktransport von Haustieren Krankenbesuch Reiserückruf Hilfe im Todesfall
8 Die Europa-Mitgliedschaft Mit der Europa-Mitgliedschaft sind unsere Kunden im europäischen Ausland abgesichert. Folgende Länder sind im Tarif Europa abgedeckt: Andorra, Belgien, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich (Europa), Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Mazedonien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Republik San Marino, Rumänien, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Türkei (europäischer Teil), Ukraine-Kiew, Ungarn, Vatikanstaat und Zypern. Alle personenbezogenen Leistungen von JimDrive sind bei der Europa-Mitgliedschaft auch für Lebenspartner gültig, solange sich diese mit einem auf den Versicherungsnehmer zugelassenen Fahrzeug bewegen. Zusätzlich sind alle Fahrer, die ein Fahrzeug des Mitgliedes fahren, ebenfalls mit Pannenhilfe und Abschleppservice abgesichert.
9 Die Europa-Mitgliedschaft Hilfe bei Panne und Unfall Pannen- und Unfallhilfe Abschleppen des Fahrzeugs Bergen des Fahrzeugs Pick-up-Service / Fahrzeug-Rücktransport Hilfe bei Falschbetankung Weiter- und Rückfahrt Übernachtung Mietwagen Autoschlüsselservice Ersatzteilversand Fahrzeugtransport Fahrzeugverzollung und -verschrottung Fahrzeugunterstellung
10 Die Europa-Mitgliedschaft Hilfe bei Krankheit Krankenrücktransport Rückholung von Kindern Rücktransport von Haustieren Krankenbesuch Reiserückruf Hilfe im Todesfall Hilfe bei Reisen im Ausland Ersatz von Reisedokumenten Ersatz von Zahlungsmitteln Vermittlung ärztlicher Betreuung Arzneimittelversand Reiseabbruch Strafverfolgung Allgemeine Serviceleistungen bei Auslandsreisen Hilfeleistung in besonderen Notfällen
11 JimDrive Netzwerk Um konstant schnelle und zuverlässige Hilfe zu leisten, kooperiert JimDrive mit Europe Assistance, einer Gesellschaft, die Hilfsnetze für Pannen und Unfälle von Kraftfahrzeugen in Deutschland und ganz Europa aufbaut und betreibt. So sind wir mit über 1900 Pannenfahrzeugen allein in Deutschland und damit mit dem zweitgrößten Netzwerk an Pannenhilfe- und Abschleppfahrzeugen Deutschlands für unsere Mitglieder zur Stelle. Mit einer Vielzahl an Einsatzflugzeugen, 400 Partner-Pannenhilfeunternehmen und 30 Jahren Erfahrung sind wir meist innerhalb von 30 Minuten am Einsatzort. Die Silberne Flotte ist auch im europäischen Ausland, so zum Beispiel in Italien und Frankreich, eine etablierte Marke genießt dort einen sehr guten Ruf. Die mit JimDrive kooperierenden Pannenhilfe-Unternehmen müssen hohe qualitative Ansprüche erfüllen und auch für besondere Anforderungen wie die Fahrzeugbergung oder die Pannenhilfe in einer Tiefgarage geeignet sein. Darüber hinaus achten wir darauf, dass die Besitzer der jeweiligen Partnerbetriebe ausgebildete Kfz-Meister sind.
12 JimDrive Netzwerk Die eigenständigen Firmen, meist aus dem Mittelstand, müssen Verantwortung für die erfolgreiche Hilfe bei Panne oder Unfall übernehmen und klar definierte Vorgaben erfüllen, so zum Beispiel: ein eigener moderner und gepflegter Fuhrpark, der allen aktuellen gesetzlichen Vorgaben entspricht eine spezifische Ausbildung die Arbeit ohne Vorkasse ein klares Abrechnungssystem. hohe Flexibilität Sobald ein Hilferuf bei uns eingeht, läuft ein richtungsweisender und durchdachter Prozess an. Grundlage hierfür ist ein ausgefeiltes geografisches Informationssystem, das über regionale Zuständigkeit und besondere Dienstleistungen der Partnerfirmen tagesaktuell Auskunft gibt.
13 JimDrive Netzwerk Ein klarer Vorteil unseres Services liegt in unserer Ausrüstung. Während Fahrzeuge vieler anderer Automobilclubs entweder Pannenhilfe leisten oder Abschleppen können, sind unsere Fahrzeuge in der Lage, beides umzusetzen. Kann eine Panne also nicht vor Ort behoben werden, muss nicht wie meist üblich auf die Ankunft eines Abschleppfahrzeugs gewartet werden. Stattdessen wird das betroffene Fahrzeug direkt zur nächsten Werkstatt befördert. Lange und nervige Wartezeiten werden so gekonnt umgangen.
14 Qualitätssicherung Um den bestmöglichen Service zu bieten, werden die Pannenfahrzeuge, das Equipment sowie alle Diagnosegeräte und Werkzeuge drei Mal jährlich strengen Qualitätstests unterzogen und gewartet. Zudem ist es uns sehr wichtig, dass Pannenfälle stets reibungslos abgewickelt werden. Unsere Pannenhelfer sind nicht nur fachlich versiert, auch kommunikative Kompetenzen werden regelmäßig geschult und gefördert.
15 Rücktransport Sollten unsere Mitglieder erkranken oder verunfallen und an ihren Heimatort zurück gebracht werden müssen, kümmern wir uns um einen schnellen und unkomplizierten Rücktransport. Dabei sind wir mit unseren Einsatzfahrzeugen und -flugzeugen in 208 Ländern und Regionen mit 44 Gesellschaften und 8.380 Angestellten rund um die Uhr vertreten. Die lokale Präsenz gewährleistet so eine perfekte Kenntnis der Gegebenheiten vor Ort, das Verständnis der lokalen Besonderheiten und die Beherrschung der Marktgepflogenheiten und jeweiligen Vorschriften. Dieses weltweite Hilfsnetzwerk steht unseren Kunden mit mehrsprachigen Einsatzbetreuern im Ausland zur Seite. Über die Service-Zentrale sind die Helfer rund um die Uhr erreichbar. Sie erteilen wichtige Reiseauskünfte, so zum Beispiel zu Impfbestimmungen im Reiseland und finden deutschsprachige Ärzte vor Ort. Im Falle eines Falles übernehmen wir die Koordination sämtlicher Hilfsleistungen. Auch ein medizinischer Rücktransport wird über die Einsatzzentrale organisiert und durch das internationale Netzwerk ausgeführt.
JimDrive GmbH Wilhelmstraße 4a 70182 Stuttgart Kontakt Judith Raiser Marketing & Communication judith.raiser@jimdrive.com +49 (0) 711 2195709-0