Das ESF-Coaching-Programm als Chance zur Kundengewinnung und Kundenbindung STEINBEIS BERATERFORUM Prof. Edmund Haupenthal edmund.haupenthal@stw.de Steinbeis-Transferzentrum Technologie Organisation Personal (TOP) Karmeliterhof 1-3 88213 Ravensburg Stuttgart, 12.03.2015 1
Leistungen des Steinbeis-Transferzentrum Technologie - Organisation - Personal (TOP) Die richtigen Dinge tun Unternehmensanalyse / -entwicklung Die Dinge richtig tun Leistungen des Steinbeis-Transferzentrum Organisations- und Personalentwicklung Technologie - Organisation - Personal (TOP) Gemeinsam die Zukunft bewegen Projektmanagement Souverän im Zahlenmanagement Controlling / Finanzierung / Erfolgsorientierung Vitamin-B ganz groß Kooperation / Beteiligung / Nachfolgeregelung 2
Inhalte (1) Das neue ESF-Coaching-Programm (2) Formale Anforderungen (3) Coaching am Beispiel Unternehmensübergabe (4) Kundennutzen durch das ESF-Coaching-Programm (5) Unser Nutzen durch das ESF-Coaching-Programm 3
Das neue ESF-Coaching-Programm (1) Innovationsvorhaben und Umstrukturierungen / Veränderungsprozesse (2) Klimafreundliche Geschäftstätigkeit (3) Unternehmensübergaben (4) gelingende Ausbildung (5) Wachstumsorientierung frauengeführter Unternehmen Antragsberechtigte Zielgruppe: KMU s 4
Formale Anforderungen Beauftragung Durchführung Projektabschluss 1. Antragsformular 2. Kurzbeschreibung 3. Standardvertrag Steinbeis-UC 4. Nebenkosten-vertrag 1. evtl. Zwischenabrechnungen 1. Schlussrechnung 2. Nebenkostenabrechnung 3. Schlussverwendungsnachweis 4. Kurzbeschreibung Unterstützung durch das SBZ Unternehmenscoaching 5
Coaching am Beispiel Unternehmensübergabe Kurzbeschreibung ESF-Coaching-Antrag 1. Bezug des Coachings zum Themenfeld: Der Einzelunternehmer... möchte sein Unternehmen veräußern. Das Unternehmen hat derzeit eine hohe Abhängigkeit vom Unternehmer selbst. Es muss hierfür ein geeigneter Nachfolger (MBI, stratgischer Investor) gefunden werden. 2. Gegenstand des Coachings: Die Suche soll insbesondere auf die Übernahme durch einen MBO-Kandidaten sowie einen strategischen Nachfolger konzentriert werden. Zur Vorbereitung der Nachfolge ist vorgesehen, das Unternehmen hinsichtlich seiner Strategie und der Transparenz der verfügbaren Daten hin zu überprüfen. Mit der Einbeziehung eines neuen Gesellschafters soll insbesondere erreicht werden, dass die Kundenabhängigkeit von einem Großkunden reduziert werden kann. 3. Welche Maßnahmen sind voraussichtlich im Betrieb geplant? Das Coaching soll folgende Maßnahmen begleiten: - Prüfung der alternativen Möglichkeiten der Firmenübergabe (MBI-Kandidat, Strategischer Investor), - Analyse und Unterstützung bei der Erstellung vorbereitender Unterlagen, - Unterstützung bei der Bewertung des Unternehmens, - Coaching bei der Suche und Auswahl des Nachfolgers, - Unterstützung bei den Übergabegesprächen und - Unterstützung bei der Vertragserstellung/-verhandlungen. 4. Coachingerfolg in Bezug auf das Themenfeld: Mit dem Coaching soll sichergestellt werden, dass ein effizienter und erfolgreicher Weg zur Suche und Auswahl eines Übernehmers begangen wird, da in diesem Themenfeld bislang wenig eigene Erfahrungen vorliegen. Durch das Coaching soll die Unternehmensübergabe in einer für beide Seiten nachhaltigen Lösung und in seriöser Weise stattfinden. 5. Inwieweit könnten die Ergebnisse des Cachings längerfristig umgesetzt werden? Der Verkauf vom Unternehmen... soll rechtsverbindlich gelten und nachhaltig sein. 6
Coaching am Beispiel Unternehmensübergabe Nachfolgeprozess Die Regelung einer Unternehmensnachfolge erfolgt meist in 6 Schritten 1 2 3 4 5 6 Datenaufnahme und Festlegung der zu beachtenden Ziele Ausarbeitung von Nachfolgealternativen und Bewertung Auswahl und Ansprache von Nachfolgekandidaten Prüfung durch den Nachfolger und Verkaufsverhandlungen Vertragsunterzeichnung Vertragsverhandlungen 7
Coaching am Beispiel Unternehmensübergabe Variabilität des Transaktionspreises 8
Coaching am Beispiel Unternehmensübergabe 360º - Suche für strategischen Investor Kunde Vorgelagerter Wettbewerb Unternehmen Nachgelagerter Wettbewerb Lieferant 9
Coaching am Beispiel Unternehmensübergabe Auswahl EBIT- und Umsatzmultiplikatoren Ermittlung des individuellen Multiple (aus von - bis) aufgrund einer Bewertung der unternehmensspezifischen Faktoren (z.b. Inhaberabhängigkeit, Kundenabhängigkeit ) Quelle: FINANCE 02/2011 10
Coaching am Beispiel Unternehmensübergabe Ermittlung der individuellen Multiple 11
Coaching am Beispiel Unternehmensübergabe Unternehmensbewertung 12
Kundennutzen durch das ESF-Coaching-Programm (1) 50% Förderung (2) Einsatz von zertifizierten Beratern (3) Definition als ESF-Coaching vermittelt eine standardisierte und qualitativ hochwertige Vorgehensweise (4) Vier-Augen-Prinzip in der Projektabwicklung gemeinsam mit dem SBZ Unternehmenscoaching (5) Kurzfristige und hohe Planungssicherheit bzgl. Bewilligung und Abruf der Fördermittel 13
Unser Nutzen durch das ESF-Coaching-Programm (1) Einbeziehung von Fördermitteln führt zu schneller und positiver Auftragsentscheidung Erfolgsquote Neukundengewinnung steigt! (2) Kunde führt die Zusammenarbeit insbesondere aufgrund der günstigen Konditionen gerne weiter und definiert hierzu neue, bislang nicht geplante Projekte Kundenbindung erhöht sich (3) Bessere Planbarkeit des Umsatzes aufgrund der Laufzeiten der Projekte über den Zeitraum eines Jahres (4) Sehr gute Unterstützung durch das SBZ Unternehmenscoaching in allen Themen der administrativen Projektabwicklung 14
Ihre Fragen 15