MOBILE BANKING LEITFADEN ZUR NUTZUNG DER APP BL MOBILE BANKING
Mit der App BL Mobile Banking haben Sie rund um die Uhr mobilen Zugang zu Ihren Konten. Dieser Leitfaden enthält alle wichtigen Informationen, die Sie zur Nutzung der App benötigen. INHALT ALLGEMEINE INFORMATIONEN 4 1. Schritt: Laden und installieren Sie die App BL Mobile Banking auf Ihrem Smartphone. 6 2. Schritt: Konfigurieren Sie die App BL Mobile Banking. 8 3. Schritt: Nutzen Sie BL Mobile Banking zum Zugang zu Ihren Konten 10
BANKGESCHÄFTE RUND UM DIE UHR MIT BL MOBILE BANKING Möchten Sie BL Mobile Banking für den mobilen Zugang zu Ihren Konten nutzen? BL Mobile Banking ist eine kostenlose mobile Anwendung, mit der Sie Ihre Konten mit Ihrem Smartphone (ios oder Android) überall und jederzeit abfragen und Bankgeschäfte tätigen können. BL Mobile Banking bietet ein hohes Sicherheitsniveau und ergänzt so die Leistungen des E-Bankings für die mobile Nutzung. IHRE VORTEILE 3 Abfrage von Kontoständen und -umsätzen der vergangenen zwei Monate 3 Überweisungen auf ein anderes eigenes BL-Konto 3 Überweisungen an von Ihnen festgelegte Empfänger 3 Kontakt mit Ihrem Berater bzw. Ihrer Beraterin 3 aktuelle Anteilspreise und Wertentwicklung der Investmentfonds der Banque de Luxembourg 3 Liste nützlicher Telefonnummern 3 Suchfunktion für BL-Geschäftsstellen und Bankautomaten in Luxemburg 3 aktuelle Nachrichten und Anforderung von Publikationen der Banque de Luxembourg
5 Voraussetzungen für die Nutzung von BL Mobile Banking 3 Sie verfügen über einen Zugang zum E-Banking für Ihre Konten. 3 Sie haben von Ihrem Berater oder Ihrer Beraterin einen BL Mobile Banking-Umschlag zur Aktivierung der App erhalten. 3 Sie nutzen ein Smartphone mit Betriebssystem ios (iphone) oder Android. Damit Sie BL Mobile Banking optimal nutzen können, führen Sie bitte die folgenden Schritte nacheinander durch:
6 1. SCHRITT LADEN UND INSTALLIEREN SIE DIE APP BL MOBILE BANKING AUF IHREM SMARTPHONE SMARTPHONE MIT IOS-BETRIEBSSYSTEM (iphone, ipod Touch, ipad) 1 Öffnen Sie den App Store. 2 Geben Sie in das Eingabefeld Banque de Luxembourg ein. 3 Wählen Sie aus der Ergebnisliste BL Mobile Banking aus. 4 Tippen Sie auf das Bildsymbol Herunterladen. 5 Tippen Sie auf Öffnen.
7 SMARTPHONE MIT ANDROID-BETRIEBSSYSTEM 1 Öffnen Sie den Play Store. 2 Geben Sie in das Eingabefeld Banque de Luxembourg ein. 3 Wählen Sie aus der Ergebnisliste BL Mobile Banking aus. 4 Tippen Sie auf Installieren. Oder fotografieren Sie den QR-Code, um die App BL Mobile Banking direkt auf Ihr ios- oder Android- Gerät zu laden.
8 2. SCHRITT KONFIGURIEREN SIE DIE APP BL MOBILE BANKING. Voraussetzungen: Nehmen Sie den Umschlag zur Hand, den Sie von Ihrem Berater erhalten haben; er enthält: 3 die sogenannte Serial number, 3 den Aktivierungscode für BL Mobile Banking und 3 Ihr Passwort für BL Mobile Banking Öffnen Sie Ihren Internetbrowser und rufen Sie Ihre E-Banking-Website auf, um dort Ihr Passwort für BL Mobile Banking zu ändern. 1 Gehen Sie auf die Website der Banque de Luxembourg www.banquedeluxembourg.com. Klicken Sie auf Kundenzugang und geben Sie Ihre LuxTrust-Zugangsdaten ein, um in Ihren E-Banking-Bereich zu gelangen. 2 Wählen Sie den Menüpunkt Mein Profil. 3 Klicken Sie auf die Registerkarte Web-Präferenzen, anschließend auf Passwort zum Zugang zu BL Mobile Banking verwalten. 4 Geben Sie das Passwort ein, das Sie in Ihrem Umschlag erhalten haben. 5 Geben Sie ein selbst gewähltes neues Passwort ein und bestätigen Sie es.
9 Konfigurieren Sie die App BL Mobile Banking. 1 Öffnen Sie BL Mobile Banking und wählen Sie Anmeldung. 2 Wählen Sie aus den angebotenen Authentifizierungsverfahren Digipass Mobile aus und geben die erforderlichen Daten ein. 3 Geben Sie die siebenstellige Serial number ein, die Sie in Ihrem Umschlag finden. 4 Geben Sie anschließend den 20-stelligen Aktivierungscode ein, den Sie ebenfalls in Ihrem Umschlag finden. 5 Wählen Sie dann ein Local Password* und bestätigen es im Feld Local Password bestätigen. Tippen Sie dann auf Aktivieren. * Ihr Local Password ist ein Passwort, das nur für Ihr Smartphone verwendet wird und das von ihrem Passwort für BL Mobile Banking abweichen kann. Es muss mindestens sechs Zeichen enthalten (Ziffern und/oder Buchstaben). Dieses Local Passwort muss bei jeder Nutzung von BL Mobile Banking eingegeben werden, um zum Eingabebildschirm für die User-ID und das Zugangspasswort zu gelangen. Bitte bewahren Sie Ihren BL Mobile Banking-Umschlag mit Ihrer Serial number und dem Aktivierungscode gut auf. Sie benötigen ihn erneut, wenn Sie Ihr Smartphone neu konfigurieren.
10 3. SCHRITT: NUTZEN SIE BL MOBILE BANKING ZUM ZUGANG ZU IHREN KONTEN Öffnen Sie BL Mobile Banking und wählen Sie Anmeldung. 1 Geben Sie das Local Password ein, das Sie bei der Konfigurierung der App gewählt haben. 2 Geben Sie Ihre User-ID ein sowie das neue Passwort, das Sie in Ihrem E-Banking-Bereich festgelegt haben. Nach Abschluss dieser Schritte werden Sie mit Ihrem E-Banking-Bereich der Banque de Luxembourg verbunden.
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Wenn Sie mehr über die App BL Mobile Banking, wenden Sie sich bitte an unser BL-Support-Team (Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr). Tel. (+352) 26 20 26 30 E-Mail: blsupport@bdl.lu www.banquedeluxembourg.com Banque de Luxembourg, SA, 14 boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. RCS B5310. BL/2016/011/FR/EN/DE/NL/ES April 2016