Challenges & Chances with a Free Cloud-based Tutorial for e-marketing & Sales 15th SpectroNet t Collaboration Forum Puchheim, 12.12.2012 Stefan Weinfurtner ibi research 2012 l www.ecommerce-leitfaden.de l Page 1
ibi research Seite 2 ibi research an der Universität Regensburg GmbH year of foundation 1993 ibi research gives advice and is engaged g in research on issues in financial related services in (modern) information society link between University of Regensburg ( An-Institut ) and practice: ibi-network of partners (more than 30 banks and technological service providers, www.ibi.de) editor of the annual al "ibi Website Rating (www.ibi.de/iwr) consortium leader E-Commerce-Leitfaden (www.ecommerce-leitfaden.de) b f th " K t N t k fü U t h "( itt l t d di it l d ) member of the "ekompetenz-netzwerk für Unternehmen"(www.mittelstand-digital.de) initiative of the Federal Ministry of Economics and Technology of Germany our aim: providing access to objective information for enterprises provide assistance for entering the e-business market our focus: e-commerce, e-finance (sepa, electronic invoice processing)
The basics of the project E-Commerce-Leitfaden Started in 2007 as a joint venture of atriga (debt collection), ConCardis (credit card acquirer), LUUPAY (mobile payment), Saferpay (payment service provider), xt:commerce (online shop system) and ibi research Mission: collecting, generating and (concentrating) gathering e-commerceknow-how for companies to inform themselves Idea: building a cost-free information platform for anyone interested and giving i sponsors the opportunity to exclusively l present their findings and expertise on e-commerce ibi research 2012 l www.ecommerce-leitfaden.de l Page 3
Additonally to the official partners, many other supporters promote the E-Commerce-Leitfaden Supporters ibi research 2012 l www.ecommerce-leitfaden.de l Page 4
The basics of the project E-Commerce-Leitfaden Main results: website www.ecommerce-leitfaden.de as well as a book, e-book and massive effect on the interest in the media as well as gaining widespread attention from experts of the e-commerce-branch growing g partner network: 13 partners, over 40 chambers of commerce and chambers of crafts and organizations/unions, excellent contact to government and public institutions 2012: over unique visitors 160.000, about 40.000 downloads of the book and studies, over 13.000 newsletter subscribers, over 1.000 visitors at e-commerce events more than 20 small and major events in 2012 ibi research 2012 l www.ecommerce-leitfaden.de l Page 5
The Website as Point of Entry News and articles, also pushed over RSS andtwitter Partnerprofiles / Contact Studies Events (+calendar) contact our partners Newsletter download html-version Book www.ecommerce-leitfaden.de ibi research 2012 l www.ecommerce-leitfaden.de l Page 6
The book a reference work for everyone Interviews and Case studies results of checklists surveys Content: 1. About E-Commerce-Leitfaden 2. Selling online the right way! 3. Let the numbers speak increasing conversion rates through web controlling 4. Payments simple, fast and safe! 5. No chance without risk management protect yourself from payment problems! 6. Shipping from the shop to the customer 7. Business without barriers selling abroad www.ecommerce-leitfaden.de ibi research 2012 l www.ecommerce-leitfaden.de l Page 7
Overview: shop-software, e-payment, fraud management, debt collection, web analysis, logistics and much more Example pages: facts: 426 pages 101 figures 15 checklists 65 information-boxes 29 interviews glossary with over 100 items ibi research 2012 l www.ecommerce-leitfaden.de l Page 8
Following university project: ecommerce for SMEs Topic: network based knowledge transfer from universities to SMEs Information about basics in e-commerce Multimedia online training platform for web based training Exchange of information and experience in forum ibi research 2012 l www.ecommerce-leitfaden.de l Page 9
Our newsletters provide continually updated information on payments and e-commerce www.zvnews.de www.ecommerce-leitfaden.de payment e-commerce ibi research 2012 l www.ecommerce-leitfaden.de l Page 10
ibi research Seite 11 Contact ibi research an der Universität Regensburg GmbH E-Commerce-Leitfaden Galgenbergstr. 25 93053 Regensburg Stefan Weinfurtner Silke Weisheit Tel.: 0941 943-1901 Fax: 0941 943-1888 Dr. Georg Wittmann E-Mail: team@ecommerce-leitfaden.de Sabine Pur Internet: www.ibi.de www.ecommerce-leitfaden.de und www.ecommerce-ostbayern.de Dr. Ernst Michael Stahl Wittmann ibi research 2012, Fotos: istockphoto.com, Fotolia.com und ibi research. Bitte beachten Sie auch die Quellenangaben auf den einzelnen Seiten selbst. Das Werk einschließlich aller Teile ist urheberrechtlich geschützt und Eigentum der ibi research an der Universität Regensburg (im Folgenden: ibi research). Das gilt insbesondere auch für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Eine kommerzielle oder sonstige gewerbliche Nutzung des Werkes oder von Teilen daraus ist nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung zulässig. Haftungserklärung: Das Werk mit seinen Inhalten wurde mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt und gibt den zum Zeitpunkt der Erstellung aktuellen Stand wieder. Dennoch kann für seine Vollständigkeit und Richtigkeit keine Haftung übernommen werden. Durch die Rundung einiger Umfragewerte kommt es vereinzelt zu von 100 % abweichenden Gesamtsummen. Interviews und Kommentare Dritter spiegeln deren Meinung wider und entsprechen nicht zwingend der Meinung von ibi research. Fehlerfreiheit, Genauigkeit, Aktualität, Richtigkeit, Wahrheitsgehalt und Vollständigkeit der Ansichten Dritter können seitens ibi research nicht zugesichert werden. Die Informationen Dritter, auf die Sie möglicherweise über die in diesem Werk enthaltenen Internet-Links und sonstigen Quellenangaben zugreifen, unterliegen nicht dem Einfluss von ibi research. ibi research unterstützt nicht die Nutzung von Internet-Seiten Dritter und Quellen Dritter und gibt keinerlei Gewährleistungen oder Zusagen über Internet-Seiten Dritter oder Quellen Dritter ab. Die Angaben zu den in diesem Werk genannten Anbietern und deren Lösungen beruhen auf Informationen aus öffentlichen Quellen oder von den Anbietern selbst. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Warenbezeichnungen, Handelsnamen und dergleichen in diesem Werk enthaltenen Namen berechtigt nicht zu der Annahme, dass solche Namen und Marken im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz- Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann genutzt werden dürften. Vielmehr handelt es sich häufig um gesetzlich geschützte, eingetragene Warenzeichen, auch wenn sie nicht als solche gekennzeichnet sind. Bei der Schreibweise hat sich ibi research bemüht, sich nach den Schreibweisen der Hersteller zu richten. Trotz der Vielzahl an Informationen sowie aufgrund einer dem ständigen Wandel unterzogenen Sach- und Rechtslage kann das Werk jedoch keine auf den konkreten Einzelfall bezogene Beratung durch jeweilige fachlich qualifizierte Stellen ersetzen. Unsere Partner stehen Ihnen gerne als erste Anlaufstelle zur Verfügung. Bei Anregungen, Kritik oder Wünschen zu diesem Werk würden wir uns sehr über Ihre Rückmeldung freuen. Schreiben Sie uns an sepa@ibi.de eine E-Mail.