it-offshoring de connecting business from offshore and germany Brücken zum erfolgreichen Nearshoring Vermittlung zwischen osteuropäischen IT-Dienstleistern und deutschen Anwenderunternehmen Dipl. Volksw. Stefan Meyerolbersleben Inhaber von it-offshoring.de stefan.meyerolbersleben@it-offshoring.de Vortrag im Rahmen des IT-Kongresses des Bayerischen Verbands der Metall- und Elektroindustrie (BayME) zum Thema Nearshoring, 24. Juni 2005, München
Fakt 1: Nearshoring ist sinnvoll Offshoring (Far- und Nearshoring) ist Beitrag zur Schaffung und Sicherung von Arbeitsplätzen bei deutschen Unternehmen (Bayerischer Industrieund Handelskammertag BIHK, 2004) Verfahren zum Offshoring sind hinreichend beschrieben. Erfahrungen sind verfügbar, aber nicht überall angewandt (siehe auch Dokumente bei http://www.it-offshoring.de/de/useful_links.html ) Erwartungen der Kunden sind meistens erfüllt (Deutsche Bank Research, 2005) Seite 2
Fakt 2: Es gibt hunderte von Nearshore-Anbietern Z.B: Alna, Adcos, Arobs, Auriga, BSS, Dati, ElitNet, Epam, GBN, IBA, Intetics, Kvazar, QArea, Reksoft, ScienceSoft... Über 100 Nearshore-Anbieter auf CeBIT 2004 Seite 3
Fakt 3: Preise sind wichtig, aber nicht ausreichend zur Auswahl des Nearshore- Dienstleisters Auswahlfaktoren neben Preisen: Ukraine Weissrussland Lohnkosten (Index: Deutschland = 100) Kenntnisse der passenden Technologie und Geschäftsprozesse Kultureller und biografischer Hintergrund der Mitarbeiter Sprachkenntnisse Qualität und Methoden Philippinen China Rumänien Indien Russland Litauen Polen Deutschland 0 20 40 60 80 100 120 Indizierte Durchschnittstagessätze von Programmierern in ausgewählten Offshore-Ländern im Vergleich zu Deutschland, Quelle: Moczadlo in BitKOM Leitfaden Offshoring Datensicherheit, Rechtssicherheit, Unternehmensstabilität Geografische und zeitliche Distanz Gleiche Augenhöhe Seite 4
Fakt 4: Umfang der Verlagerung ist abhängig von Aktivität und Fähigkeiten der Dienstleister Beispiel: Softwareentwicklung kann in höherem Umfang nach Nearshore als nach Farshore vergeben werden Beispiel: Softwareentwicklung 100% Anforderungsanalyse Design Prototyp Codierung Test Implemen -tierung Mögliches Nearshore-Szenario oder onsite Anforder - ungsanalyse Implemen -tierung nearshore Design Prototyp Codierung Test Mögliches Farshore-Szenario onsite Anforder - ungsanalyse Design Prototyp Test Implemen -tierung farshore Codierung Seite 5
Brauchen wir Vermittler? Preis ist kein hinreichendes Kriterium zur Auswahl eines IT-Anbieters Reisen zu Anbietern und Gespräche mit Referenzen sind zeit- und kostenaufwändig Kulturunterschiede können sinnvolle Partnerschaften vereiteln Grosse Nachfrage, grosses Angebot, aber wenig Kenntnis voneinander ( unbekanntes Terrain ) Seite 6
Leistungen eines Vermittlers Minimal: Qualifizierung von Anbietern (Prüfen der Referenzen, Prüfen der Qualitätsprozesse, Prüfen der Geschäftsberichte) Durchführung eines Ausschreibungsprozesses (RFI, RFP) Begleitung der Verhandlungen Maximal: Prüfung von Aktivitäten auf Nearshore-Tauglichkeit Erstellen von Ausschreibungsunterlagen (z.b. Pflichtenheft) Begleitung der Umsetzung (Change Management, Infrastrukturmanagement, Projektaufsicht) Bezahlung auf Basis von Provision, Stundensätzen und/oder Beteiligung am Erfolg Seite 7
Prüfung auf Nearshore- Tauglichkeit Kriterien: Standardisierung, Zugehörigkeit zum Kerngeschäft, bestehende Organisation, Abhängigkeit des Unternehmens, Schnittstellen, Dokumentation, Stabilität... Prüfung nach Projektphase (X-Achse), Architekturebene (Y-Achse), Anwendungsgebiet (Z-Achse)......... ecommerce-systeme Produktentwicklung ERP-System Anforderungsanalyse Design, Architektur Anpassung und/oder Entwicklung Wartung Betrieb Anwendungssoftware (z.b. SAP, Navision, Eigenentwicklung) Infrastruktur (z.b. Mail-, Datenbank, WWW-Server) Betriebssystem Seite 8
Qualifizierung der Anbieter Gespräche mit Mitarbeitern des Anbieters auf verschiedenen Ebenen Gespräche mit Referenzkunden, möglichst in Deutschland Überprüfung des Leistungsportfolios des Anbieters und der Leistungsprozesse Besuche 24. Juni 2005 (c) it-offshoring.de Seite 9
Begleitung von Verhandlungen und Projektdurchführung Vermeidung von Mißverständnissen aufgrund sprachlicher und kultureller Unterschiede Berücksichtigung von speziellen Vertragsbestandteilen für Offshoring Planung und Durchführung von organisatorischen und technischen Änderungen zur Unterstützung des Offshorings Besuche Seite 10
Fazit Nearshoring ist sinnvoll, aber nicht trivial. Daher: Sammeln Sie bald Erfahrung Denken Sie nicht nur ans Geld. Vergleichen Sie Kosten erst bei gleicher Qualifikation. Fangen Sie in Osteuropa an (Nearshoring) Fangen Sie mit kleinen, einfachen Projekten an Messen Sie den Erfolg und korrigieren ggf. schnell Vergessen Sie nicht die Zusatzaktivitäten Machen Sie den Offshore-Test unter www.it-offshoring.de Lassen Sie sich helfen Seite 11