Vorstellung regionale Reisemarktstudie Pressefrühstück Jetzt entdecken >
Die Studie gibt spannende Einsichten zum regionalen Reiseverhalten und zum Einfluss der Sicherheitslage Warum diese Studie? Ausgangssituation Post Reisen ist als Reiseanbieter 2015 gestartet und verzeichnet seitdem ein dynamisches Wachstum 2017 soll Post Reisen noch stärker auf Kundenbedürfnisse ausgerichtet werden + Hypothesen Die Kundenbedürfnisse unterscheiden sich je nach Region und Zielgruppe Die Sicherheit beim Reisen spielt angesichts der politischen Lage eine wichtige Rolle Studiendesign Studieninhalte Zielpersonen Methode und Erhebungszeitraum Stichprobe Befragung zum Reiseverhalten 2017 Geplante Reisen Buchungsverhalten Sicherheitsbedürfnis Personen, die 2016 mindestens einmal verreist sind Erhebungsgebiet: Deutschland, untergliedert in 8 Regionen CAWI (Computer Aided Web Interview) Rekrutierung aus Online-Panel Durchschn. Interviewlänge: 10 Minuten Befragungszeitraum: 14.-20.11.2016 n=3.800 Onliner ab 18 Jahren n=450 Interviews je Region (NRW 600) Online-repräsentativ quotiert nach Alter, Geschlecht, Ortsgröße 2
Die Befragung lässt für 2017 ein moderates Marktwachstum erwarten Erwartete Marktentwicklung 2017 Durchschnittliche Anzahl Reisen Geplantes Budget 2017 pro Haushalt 2017 (geplant) 2,9 Deutschland 2771 + Alte Bundesländer 2881 2016 2,6 Neue Länder + Berlin 2336 n=3.651 n=3.151 / 2.380 / 771 Veränderung 2017 vs. 2016 Veränderung 2017 vs. 2016 mehr Reisen 35% Budget ist höher 28 gleich viele Reisen 50% Budget ist gleich 64 weniger Reisen Budget ist niedriger 8 n=3.651 n=3.151 3
Im Durchschnitt planen die Deutschen im Jahr 2017 einen Lang- und zwei Kurzurlaube Geplante Reisen 2017 Lang- und Kurzurlaube Anzahl geplanter Kurz- und Langurlaube > 4 mal 4 mal 0% 4% 2% 6% Mittelwerte* Langurlaub 1,0 Kurzurlaub 2,1 3 mal 5% 2 mal 18% 33% 1 mal 32% 44% 0 mal n=3.651 / n=3.545 * Abweichungen bei der Mittelwertberechnung zur Gesamtzahl der geplanter Urlaube entstehen durch Rundungsdifferenzen sowie durch die abweichenden Basen der betreffenden Fragen. 32% Legende Langurlaub (ab 8 ÜN) Kurzurlaub (bis 7 ÜN) Fragen F01/F02: Wie oft planen Sie 2017 zu verreisen. Bitte zählen Sie alle Urlaube zusammen, auch Kurzurlaube mit 1 bis 7 Übernachtungen. Wie viele dieser Reisen werden voraussichtlich Kurzurlaube mit 1 bis 7 Übernachtungen sein? 4
Bayern und Nordrhein-Westfalen haben das höchste Urlaubsbudget, der Nordosten das niedrigste Durchschnittliches Reisebudget nach Region und Zielgruppen Reisebudget pro Haushalt nach Regionen Reisebudget pro Haushalt nach Zielgruppen Bayern 3.131 Junge Leute (in Ausbidung/Studium) 1.889 Nordrhein-Westfalen 2.924 Singles 2.081, Schleswig-Holstein 2.855 Baden-Württemberg 2.852 Doppelverdiener ohne Kinder 2.973 Rheinland-Pfalz, Hessen, Saarland 2.729 Familien mit Kindern in Haushalt 3.007 Niedersachsen, Bremen Sachsen-Anhalt, Sachsen, Thüringen 2.654 2.387 Familien mit Kindern, die nicht mehr im Haushalt leben 3.103 Mecklenburg-Vorpommern, Berlin, Brandenburg 2.276 Senioren 2.911 n=385 / 507 / 369 / 368 / 372 / 384 / 387 / 379 n=141 / 588 / 622 / 821 / 351 / 547 5
Junge Leute buchen besonders häufig Städtereisen, Familien eher Strandurlaub und Wintersport Bevorzugte Reisekategorien Nach Zielgruppen Alle Befragten Wandern/Natur/Seen Wellness Städtereisen Strandurlaub Wintersport Events/Kultur Kreuzfahrten Rundreisen Sonstiges noch unklar n=3.600 21% 38% 45% 50% Wandern/Natur/Seen Wellness Städtereisen Strandurlaub Wintersport Events/Kultur Kreuzfahrt Rundreise Sonstiges noch unklar 20% 22% 7% 6% 8% 6% 7% 14% 7% 20% 14% 37% 37% 40% 54% 40% 45% 4 62% 38% Junge Leute und Singles Familien Senioren n=818 / 931 / 628 6
Deutschland ist 2017 das Hauptreiseland der Deutschen beim Strandurlaub liegt Spanien knapp vorn Geplante Destinationen 2017 Top-3-Ziele der wichtigsten Reisekategorien Alle Reisekategorien Und wo werden Sie Ihre Urlaub(e) 2017 voraussichtlich verbringen? Bis zu 3 Nennungen je Reisekategorie möglich Strandurlaub Spanien Deutschland Italien 2 24% Städtereisen Deutschland Spanien/Portugal Italien 23% 18% 66% Berlin München 20% Österreich Frankreich Wandern/Natur/Seen Deutschland 70% Skandinavien 7% Österreich 1 BeNeLux 5% Italien Griechenland Schweiz Sonstiges Europa Außerhalb v. Europa n=3.319 5% 3% 24% Wellness Wellness Deutschland Österreich Italien 8% 77% 7
Die bevorzugten Ziele für die Reisekategorien Wandern und Wellness sind regional unterschiedlich Bevorzugte Reiseziele nach Regionen (1/2) Und wo werden Sie Ihre Urlaub(e) 2017 voraussichtlich verbringen? Bis zu 3 Nennungen je Reisekategorie möglich Wandern, Natur, Seen Wellness-Reisen Schleswig-Holstein, Mecklenburg. Seen Harz Schweden 20% 14% Inseln Nordsee Inseln Ostsee 24% 23% 22% Mecklenburg-Vorp., Berlin, Brandenburg Mecklenburg. Seen Sächsische Schweiz Tirol 28% Inseln Ostsee Mecklenburg. Seen 20% 1 Sachsen-Anhalt, Sachsen, Thüringen Mecklenburg. Seen Sächsische Schweiz Harz 25% Mecklenburg. Seen Erzgebirge 1 Bayern Tirol Bayerische Alpen Trentino-Südtirol Bayerische Alpen Tirol Salzburger Land 32% Baden-Württemberg Schwarzwald Allgäu Tirol 1 Bodensee Schwarzwald Bayerische Alpen 14% Hessen, Saarland, Rheinland-Pfalz Schwarzwald Mecklenburg. Seen Allgäu 8% Schwarzwald Bayerische Alpen Bodensee Nordrhein-Westfalen Eifel/Hunsrück Mecklenburg. Seen Schwarzwald 7% Nordseeküste Sauerland 8% Bremen, Niedersachsen Mecklenburg. Seen Harz Lüneburger Heide Inseln Ostsee Inseln Nordsee 22% 20% 8
Die bevorzugten Ziele für Strandurlaub und Städtereisen sind weniger stark regional ausgeprägt Bevorzugte Reiseziele nach Regionen (2/2) Und wo werden Sie Ihre Urlaub(e) 2017 voraussichtlich verbringen? Bis zu 3 Nennungen je Reisekategorie möglich Strandurlaub Städtereisen Schleswig-Holstein, Kanarische Inseln Balearen 14% Berlin London Dresden 23% Mecklenburg-Vorp., Berlin, Brandenburg Inseln Ostsee Kanarische Inseln 23% Barcelona Berlin Sachsen-Anhalt, Sachsen, Thüringen Inseln Ostsee Balearen 25% Berlin Dresden 18% Bayern Ital. Adriaküste Kanarische Inseln Kroatien Berlin Wien Baden-Württemberg Balearen Kanarische Inseln Ital. Adriaküste Berlin München 21% 18% Hessen, Saarland, Rheinland-Pfalz Kanarische Inseln Balearen Kroatien 8% 20% Berlin München 21% Nordrhein-Westfalen Kanarische Inseln Balearen Berlin München 25% 1 Bremen, Niedersachsen Balearen Kanarische Inseln Berlin München 26% 9
Auch bei den verschiedenen Zielgruppen gibt es Unterschiede in den bevorzugten Reisezielen Bevorzugte Reiseziele nach Zielgruppen Und wo werden Sie Ihre Urlaub(e) 2017 voraussichtlich verbringen? Bis zu 3 Nennungen je Reisekategorie möglich Wandern, Natur, Seen Wellness-Reisen Junge Leute / Singles Schwarzwald Tirol Mecklenb. Seen Tirol Inseln Ostsee Schwarzwald Familien Mecklenb. Seen Tirol Harz Schwarzwald Bayerische Alpen Senioren Mecklenb. Seen Schwarzwald Sächs. Schweiz 7% 1 Bayerische Alpen Inseln Ostsee Polen Strandurlaub Städtereisen Junge Leute / Singles Balearen Kanarische Inseln Türkei Berlin London 18% 18% Familien Kanarische Inseln Balearen Berlin München 20% Senioren Kanarische Inseln Balearen Berlin Dresden 20% Strandurlaub Strandurlaub 10
Das Auto wird präferiert, sein Einsatzradius ist aber begrenzt dies beeinflusst die regionalen Urlaubsziele Anreiseart und maximale PKW-Distanz Bevorzugte Anreisearten Mehrfachantwort möglich Kurzurlaubsradien (1-3 Übernachtungen) der vier größten deutschen Städte PKW 71 Bus Bahn 13 20 Flug 51 n=3.256 Maximale Anreisedistanz in km mit PKW 1-3 Übern. 375 4-7 Übern. 565 ab 8 Übern. 847 n=2.291 11
Das Auto wird für die Anreise klar bevorzugt, mit Ausnahme der Strandurlaube Anreiseart nach Reisekategorie Mehrfachantworten möglich Wandern, Natur, Seen Wellness-Reisen Auto 82% Auto 81% Bus 6% Bus 7% Bahn Bahn Flug Flug 8% n=1.303 n=696 Strandurlaub Städtereisen Auto 38% Auto 47% Bus 2% Bus Bahn 6% Bahn 25% Flug 63% Flug 34% n=1.747 n=1.505 12
Die Fluganreise ist v.a. bei der Jugend beliebt, das Auto liegt bei Familien und Senioren klar vorn Anreiseart nach Zielgruppe Mehrfachantworten möglich Junge Leute Familien Auto 60% Auto 78% Bus 27% Bus 8% Bahn 43% Bahn 14% Flug 70% Flug 52% n=146 n=854 Singles Senioren Auto 57% Auto 71% Bus Bus 1 Bahn 2 Bahn 20% Flug 55% Flug 3 n=562 n=1.505 13
Der Preis ist nicht das primäre Auswahlkriterium je nach Urlaubskategorie sind die Lage der Unterkunft und das Angebot an Aktivitäten vor Ort wichtiger Kriterien bei der Unterkunftswahl Einstufung unter die Top-5-Kriterien Wandern / Natur / Seen Ruhige Lage Günstiger Preis Frühstück inkludiert Parkplatz Kostenloses WLAN 50% 47% 43% 65% 7 Wellness-Reisen Spa- & Wellnessang. Ruhige Lage Günstiger Preis Bademöglichkeiten Frühstück inkludiert 5 50% 4 44% 76% Strandurlaub Bademöglichkeiten Günstiger Preis Zentrale Lage Ruhige Lage Kostenloses WLAN 50% 47% 42% 65% 86% Städtereisen Zentrale Lage Günstiger Preis Frühstück inkludiert Kostenloses WLAN Parkplatz 87% 74% 68% 56% 44% n=1.180 / 1.202 n=6802 / 1.199 14
Innerhalb der Urlaubskategorien sind die Auswahlkriterien je nach Zielgruppe unterschiedlich Kriterien bei der Unterkunftswahl nach Zielgruppen Einstufung unter die Top-5-Kriterien Wandern / Natur / Seen Wellness-Reisen Ruhige Lage Günstiger Preis Frühstück inkludiert Parkplatz Kostenloses WLAN 75% 82% 80% 68% 65% 6 55% 3 52% 41% 44% 54% 43% 41% 46% Spa- & Wellnessang. Ruhige Lage Günstiger Preis Bademöglichkeiten Frühstück inkludiert 56% 55% 53% 47% 51% 52% 52% 51% 40% 43% 43% 38% 82% 73% 68% n=244 / 395 / 159 Strandurlaub 86% Bademöglichkeiten 87% 83% 6 Günstiger Preis 63% 64% 5 Zentrale Lage 51% 48% 42% Ruhige Lage 45% 50% 47% Kostenloses WLAN 43% 3 n=259 / 288 / 219 Junge Leute und Singles Familien Senioren n=152 / 178 / 99 Städtereisen 90% Zentrale Lage 84% 8 82% Günstiger Preis 72% 76% 62% Frühstück inkludiert 65% 77% 61% Kostenloses WLAN 58% 4 30% Parkplatz 46% 54% n=337/ 261 / 214 Junge Leute und Singles Familien Senioren 15
Reisende beschäftigen sich intensiv mit Urlaubsplanung, sind wenig flexibel und haben konkrete Anforderungen Aussagen zum Buchungsverhalten Einstufung unter die Top-5-Kriterien Ich buche meist sehr kurzfristig, um ein gutes Schnäppchen zu machen. Ich buche meist kurz vor Reiseantritt, um möglichst lange flexibel zu bleiben. Wenn ich ein gutes Angebot sehe, buche ich ganz spontan eine Reise. Ich buche gerne frühzeitig, um in den Genuss des Frühbucherrabatts zu kommen. Ich vermeide es, zu den Hauptsaisonzeiten in Urlaub zu fahren. Ich buche frühzeitig, weil ich langfristig planen kann. Ich buche meine Reisen meist lange im Voraus, um eine möglichst große Auswahl zu haben. Bei meiner Planung lasse ich mich gerne von den Angeboten der Reiseanbieter inspirieren. Es kommt vor, dass ich spontan in den Urlaub fahre. Ich habe oft keine Zeit, mich intensiv mit der Urlaubsplanung zu beschäftigen. Ich habe anfangs eine genaue Vorstellung darüber, welche Reise ich unternehmen könnte. 5-stufige Skala, n=3.742 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 16
Familien sind auf Schulferien angewiesen; Junge Leute & Singles buchen eher spontan und kurzfristig Aussagen zum Buchungsverhalten Einstufung unter die Top-5-Kriterien Ich buche meist sehr kurzfristig, um ein gutes Schnäppchen zu machen. Ich buche meist kurz vor Reiseantritt, um möglichst lange flexibel zu bleiben. Wenn ich ein gutes Angebot sehe, buche ich ganz spontan eine Reise. Ich buche gerne frühzeitig, um in den Genuss des Frühbucherrabatts zu kommen. Ich vermeide es, zu den Hauptsaisonzeiten in Urlaub zu fahren. Ich buche frühzeitig, weil ich langfristig planen kann. Ich buche meine Reisen meist lange im Voraus, um eine möglichst große Auswahl zu haben. Bei meiner Planung lasse ich mich gerne von den Angeboten der Reiseanbieter inspirieren. Es kommt vor, dass ich spontan in den Urlaub fahre. Ich habe oft keine Zeit, mich intensiv mit der Urlaubsplanung zu beschäftigen. Ich habe anfangs eine genaue Vorstellung darüber, welche Reise ich unternehmen könnte. 5-stufige Skala, n=420-953 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Junge Leute & Singles Familien Senioren 17
Die Sicherheitslage beeinflusst die Urlaubspläne stark: Ausland und Großstädte werden seltener besucht Einfluss der Sicherheitslage Stärke des Einflusses Wie stark beeinflussen Terroranschläge oder politische Instabilitäten Ihre Urlaubwahl 2017? Art der Reaktion Und wie beeinflusst dies Ihre Urlaubswahl 2017? Mehrfachantwort möglich sehr stark Seltener ins Ausland 46% eher stark 1 Meide ausl. Großstädte 43% teils teils 30% weniger stark 14% Vermeide Flugreisen 1 gar nicht 20% n=3.755 18
Bei Familien und Senioren beeinflußt die aktuelle Sicherheitslage besonders stark die Urlaubswahl Einfluss der Sicherheitslage nach Zielgruppen Stärke des Einflusses Wie stark beeinflussen Terroranschläge oder politische Instabilitäten Ihre Urlaubwahl 2017? sehr stark 1 18% eher stark 22% 1 teils teils 30% 31% 30% 27% weniger stark 1 gar nicht 18% 24% 23% n=184 / 682 / 957 / 663 Junge Leute Singles Familien Senioren 19
und auch generell ist das Thema Sicherheit für Familien von besonders großer Bedeutung Sicherheitsbedürfnis im Urlaub gesamt und nach Zielgruppen Wichtigkeit Wie wichtig ist für Sie das Thema Sicherheit im Urlaub? sehr wichtig eher wichtig 48% 38% 57% 47% teils teils 36% 32% 33% weniger wichtig 30% gar nicht wichtig n=3.786 / 871 / 966 / 670 20% 30% 14% 4% 5% 2% 5% Gesamt Junge Leute / Singles Familien Senioren 20
Familien zeichnen sich entsprechend durch ein besonders großes Bedürfnis nach heiler Welt aus Wichtigkeit Heile Welt im Urlaub gesamt und nach Zielgruppen Wichtigkeit Wie wichtig ist es für Sie, im Urlaub für eine Zeitlang in eine heile Welt abzutauchen und den Krisen (Flüchtlingsthematik, politische Krisen usw.) zu entfliehen? sehr wichtig 28% 25% 36% 1 eher wichtig 25% 27% 28% teils teils 27% 25% weniger wichtig gar nicht wichtig n=3.742 / 858 / 945 / 662 30% 25% 21% 21% 8% 5% Gesamt Junge Leute / Singles Familien Senioren 21
Die Wahl des Urlaubsortes hat stärksten Einfluss auf die Sicherheit, die Buchung über Reisebüro den geringsten Einflüsse auf die Sicherheit im Urlaub Stärke des Einflusses Wie stark beeinflussen folgende Faktoren Ihrer Meinung nach die Sicherheit im Urlaub? Wahl des Anreisemittels 27% 30% Wahl des Urlaubsortes 31% 40% 1 7% 3% Reiseversicherung 21% 30% Ausführliche Beratung 30% 30% Check des Urlaubsziels 18% 35% 27% 8% Buchung über Reisebüro 8% 25% 24% 30% n=3.755 sehr stark eher stark teils-teils weniger stark gar nicht 22
Es lohnt sich für Reiseveranstalter, regionale Unterschiede im Reiseverhalten der Deutschen zu berücksichtigen Niedersachsen und Bremer buchen gerne spontan Schnäppchen Für er und Schleswig- Holsteiner ist die Mecklenburgische Seenplatte Ziel Nr. 1 für Wander- und Natururlaube Bei der Selbstorganisation von Rundreisen sind Nordrhein- Westfalen Spitzenreiter und sie haben das zweithöchste Budget In Mecklenburg-Vorpommern, Berlin und Brandenburg ist das Urlaubsbudget landesweit am niedrigsten ist für Rheinland- Pfälzer, Hessen und Saarländer das interessanteste Ziel für Städtereisen In Sachsen-Anhalt, Sachsen und Thüringen reist man am liebsten mit dem Auto, ist aber nur bereit unterdurchschnittlich weit zu fahren Für längere Urlaubsreisen sind die Baden-Württemberger bereit am weitesten mit dem Auto zu fahren Die Bayern geben mit 3.131 das meiste Geld für Urlaub aus. 23
.. deshalb greift Post Reisen mit seinem Angebot die Ergebnisse der Studie auf Ergebnisse der Studie Folgerungen für Post Reisen Marktentwicklung Auswirkungen Sicherheitslage Deutsche wollen 2017 häufiger verreisen Reisebudget meist konstant, bei jedem vierten gestiegen Deutschland und Nachbarländer bevorzugte Reiseziele Eigenanreise vor Flugzeug Ausbau des Reiseangebots mit bleibendem Schwerpunkt auf Deutschland und Nachbarländer und Fokus auf Eigenanreise Verlässliche Qualität mit Schwerpunkt auf sichere Urlaubsziele Regionale Unterschiede Wünsche der Zielgruppen Bei Eigenanreise Entfernung zum Zielort wesentlich Spürbare regionale Unterschiede bei Reisezielen Gemeinsamer Wunsch nach hoher Qualität Unterschiede bei Reisezielen, Reisekategorien und Budget Noch stärkere Berücksichtigung regionaler Unterschiede bei Produktangebot und Vermarktung Differenziertes Reiseangebot für die einzelnen Zielgruppen 24