www.pwc.de/cloud EuroCloud Deutschland Confererence Neue Studie: Evolution in der Wolke
Agenda 1. Rahmenbedingungen & Teilnehmer 2. Angebot & Nachfrage 3. Erfolgsfaktoren & Herausforderungen 4. Strategie & Motive der Nutzer 5. Governance, Risk & Compliance 6. Informationssicherheit & Datenschutz Seite 2
Cloud Computing Evolution in der Wolke 1. Rahmenbedingungen & Teilnehmer Seite 3
DANKE Seite 4
Informationen zu den Teilnehmern k.a. > 5.000 Wie viele Mitarbeiter beschäftigt ihr Unternehmen in D? 10% 3% 20% 50 23% 500-5.000 43% 51-499 Befragter Personenkreis Business Development Unternehmensleitung 7% Führungskräfte IT 20% 40% Führungskräfte Marketing / Vertrieb 33% Seite 5
Cloud Computing Evolution in der Wolke 2. Angebot und Nachfrage Seite 6
Angebot und Nachfrage Welche Cloud-Services bieten Sie an? Beratungsleistungen rund um Cloud Computing 51 85 Software as a Service (SaaS) 78 82 Infrastructure as a Service (IaaS) 53 68 Welcher Art sind ihre Cloud Offerings? Platform as a Service (PaaS) 39 63 2013 27% 43% 30% 2013 2010 2010 25% 49% 25% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Überwiegend Public Cloud Hybrid Cloud Überwiegend Private Cloud Seite 7
Angebot und Nachfrage Aus welchen Branchen kommen Ihre Cloud-Kunden? Techn., Medien & Telco 61 88 Handel & Konsum 59 77 Automobil 59 68 Finanzsektor Industrielle Produktion Chemie, Pharma, HC Transport & Logistik 65 63 63 63 58 63 53 57 Veränderung Anteil der Cloud- Services am Gesamtgeschäft in den nächsten 5 Jahren? 83% 73% Öffentliche Hand 39 50 Energiewirtschaft 48 57 27% 17% 2013 2010 0% 0% ansteigen gleichbleiben sinken 2010 2013 Seite 8
Cloud Computing Evolution in der Wolke 3. Erfolgsfaktoren & Herausforderungen Seite 9
Erfolgsfaktoren & Herausforderungen Wesentliche Erfolgsfaktoren für die Zufriedenheit Ihrer Kunden? Daten- bzw. Informationssicherheit zuverlässige Serviceverfügbarkeit Performance der Dienstleistung Berücksichtigung der Compliance- Anforderungen Integrationsfähigkeit in die IT- Landschaft des Kunden niedrige Kosten keine Technologiehürden, niedriger Einführungsaufwand Help-Desk-Strukturen und Support 96% 96% 97% 88% 93% 88% 85% 74% 78% 80% 66% 74% 70% 74% 72% 63% Notfallpläne 54% 70% flexible Gestaltung von SLAs 50% 39% 2013 2010 Seite 10
Erfolgsfaktoren & Herausforderungen Schwierigste Herausforderungen für Anbieter im deutschen Cloud Computing Markt? Datenschutz- und Complianceanforderungen Daten- bzw. Informationssicherheit Standardisierung der internen Prozesse passgenaue Gestaltung von Service Level Agreements Klärung der Cloud-Definition Abschied vom Lizenzmodell Reduzierung der Vorbehalte gegenüber Cloud Computing Identifikation geeigneter Unterauftragnehmer Einhaltung der vereinbarten Service Levels Maintenance und Skalierbarkeit 2013 2010 38% 35% 30% 30% 30% 28% 22% 31% 23% 28% 23% 26% 49% 53% 49% 47% 60% 62% 67% 75% Seite 11
Cloud Computing Evolution in der Wolke 4. Strategie & Motive der Nutzer Seite 12
Strategie & Motive der Nutzer Die Cloud-Strategie ist bei den Kunden bereits Teil einer IT-Gesamtstrategie 2013 37% 58% 5% 2010 24% 61% 12% 4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Trifft häufig zu Trifft seltener zu Trifft nicht zu k.a. Besteht Kundenwunsch nach Integration von Cloud Computing mit anderen Digitalen Trends? 2013 22% 35% 33% 5% 3% 2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Fast immer Häufig Gelegentlich Nie Nicht anwendbar k.a. Seite 13
Strategie & Motive der Nutzer Gründe, warum die Kunden Cloud-Lösungen einsetzen Operative Gründe 77% 3% 20% Strategische Gründe 68% 15% 17% Finanzielle Gründe 65% 8% 27% eher wichtig eher unwichtig unentschieden Art der Anwendung von Cloud Computing in den Unternehmen Anwendung für Unterstützungsprozesse 88% Anwendung für Wertschöpfungsprozesse 48% Anwendung für Innovationen 42% Seite 14
Cloud Computing Evolution in der Wolke 5. Governance, Risk & Compliance Seite 15
Governance, Risk & Compliance Wie wichtig ist die Identifizierung der Compliance Anforderungen der Kunden? 2013 95% 5% 2010 82% 12% 6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Eher wichtig Eher unwichtig k.a. Wie wichtig ist die Beachtung der branchenspezifischen Erfordernisse? 2013 72% 28% 2010 63% 33% 4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Eher wichtig Eher unwichtig k.a. Seite 16
Cloud Computing Evolution in der Wolke 6. Informationssicherheit & Datenschutz Seite 17
Informationssicherheit & Datenschutz In welchen Ländern befinden sich die Rechenzentren mit den Kundendaten? In Deutschland Innerhalb der EU 55% 50% 37% 87% In den USA In anderen Ländern außerhalb der EU Weiß nicht / keine Angabe 2% 12% 33% 24% 48% 39% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 2013 2010 Haben die Nutzer Entscheidungsfreiheit über den Standort der Datenspeicherung? 2013 83% 15% 2% 2010 57% 25% 18% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja Nein k.a. Seite 18
Fragen Seite 19
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Steht Wolke hoch, zum herrlichsten geballt, Verkündet, festgebildet, Machtgewalt Und, was ihr fürchtet und auch wohl erlebt, Wie's oben drohet, so es unten bebt. Howards Ehrengedächtnis (Johann-Wolfgang von Goethe 1749-1832) Security Efficiency Innovation 2013 PricewaterhouseCoopers Aktiengesellschaft Wirtschaftsprüfungsgesellschaft. Alle Rechte vorbehalten. bezeichnet in diesem Dokument die PricewaterhouseCoopers Aktiengesellschaft Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, die eine Mitgliedsgesellschaft der PricewaterhouseCoopers International Limited (IL) ist. Jede der Mitgliedsgesellschaften der IL ist eine rechtlich selbstständige Gesellschaft.