Jahres. programm2015. Offenes Seminarprogramm Firmeninterne Trainings Beratung und Service

Jahres programm2015 Offenes Seminarprogramm Firmeninterne Trainings Beratung und Service

Prolog Sie wissen es! Zum Anfassen und Mitdenken Schaffen Sie Seminare Unternehmenserfolg 2014 durch Wissenstransfer Wenn Schaut 95% man unserer sich die Kunden besten ihre Wissensorganisation Seminare über unser in Web-Portal Deutschland buchen genauer und an, nahezu erkennt jede man Neukundenanfrage ein gut übertragbares das Internet Muster: kommt, Wissenstransfer. sind die neuen Je zielgerichteter Prioritäten über vorgegeben: und dynamischer mehr er Web, gestaltet weniger wird, Print. desto erfolgreicher sind die Unternehmen. Ab 2014 legen wir daher unser Seminarheft als Jahresprogramm Neben Strukturen auf und für stärken den informellen unseren Web-Auftritt Wissenstransfer durch neue braucht qualifizierte es (nur) einen Inhalte: professionalisierten aktuelle Themen, Ansatz Termine für und interne Events Schulungen sowie Lernimpulse und Trainings. durch Der die stärkste neue Reihe Hebel interviews. befindet sich Hier dabei servieren im Wissenstransfer wir Ihnen ab der Januar Mitarbeiter auf den Punkt untereinander. gebrachte Wir Wissenshäppchen nennen das Mitarbeiter zum Mitdenken. schulen Am besten Mitarbeiter. besuchen Sie uns gleich unter www.gildenhausseminare.de und picken sich die besten Happen heraus! Wer es schafft, dieses Wissenspotenzial zu heben, Und ist auf nun dem zum sicheren Anfassen Weg unser zu mehr neues Erfolg. Programmheft. Viel Spaß damit! Möchten auch Sie diesen Weg einschlagen? Dann sprechen Sie uns an und wir zeigen Ihnen, wie das geht!

Inhalt 3 WissensWert: Wir für Sie 5 Offenes Seminarprogramm 6 FIT Firmeninterne Trainings 8 Beratung und Service 10 Offenes Seminarprogramm Führung Grundlagen 13 Instrumente 14 Info: Spezifische Trainings 17 Ausbildung Ausbilder 19 Prüfungsvorbereitung 22 Kompetenzen für Auszubildende 29 Ausbildungsstart 37 Fremdsprachen für Auszubildende 39 Projektmanagement Projektmanagement 40 Vieles mehr... Wissensmanagement 45 Personalmanagement 50 Betriebsrat 54 Selbstmanagement 57 Vertrieb 61 Assistenz und Sekretariat 65 Technik 73 Kommunikation 74 Fremdsprachen 78 MS Office Ms Office 81 Info: Spezifische Trainings 87 CAD AutoCad 88 Inventor 91 Anmeldung und Hinweise zu den Seminaren 92 Die Partner der Seminare 94

4 Programm 2015 die Experten für Wissensmanagement Das Wissen Ihrer MitarbeiterInnen ist der Erfolg Ihres Unternehmens. Wir schaffen mit Ihnen Strukturen, dieses Wissen zu entwickeln und zu bewahren! Unser Angebot: Wissenstransfer Wir erhalten und transferieren wichtiges Erfahrungswissen ausscheidender mitarbeiterinnen. Wissensbilanz Wir analysieren den Umgang mit Wissen und Informationen in Ihrem Unternehmen unter Nutzung der Methodik Wissensbilanz. Wissensexzellenz Wir kennen die besten und erfolgreichsten Vorbilder für ein erfolgreiches Wissensmanagement. Dadurch wissen wir, wie Ihre organisationsentwicklungsmaßnahmen ein garantierter Erfolg werden. www.ck2wissen.de info@ck2wissen.de Fon 05 21. 55 767 5-0

WissensWert: Wir für Sie Wir sind ein Unternehmen, das sich auf den Umgang mit Wissen und Information spezialisiert hat. 5 Wir bringen das Wissen dorthin, wo es am effektivsten ist: n n An die Menschen durch die Entwicklung persönlicher Kompetenzen in den Seminaren der Seminare In die Organisationen durch die Beratungsleistungen zur Organisationsentwicklung mit ck2 Wissensmanagement Von den Besten lernen ist eines unserer Leitmotive hierfür steht unsere Initiative Exzellente Wissensorganisation. Rechtsform IWO Keller GmbH Marken Alleinstellungsmerkmal und Lernfeld Als Full-Service-Anbieter sind wir Ihr Partner Offenes Seminarprogramm Wir bieten Ihnen über 100 Kurse und Themen mit exzellenten Trainern und machen Sie so fit für alle beruflichen Anforderungen: Vielfältig, kompetent und zuverlässig! Firmeninterne Trainings Erstellen Sie mit uns Ihr bedarfsgerechtes Weiterbildungsprogramm. Sie bestimmen Inhalte, Umfang und Ort der Schulung wir liefern die fachliche Expertise und erarbeiten Ihre individuelle Seminarlösung. Beratung und Service Wir beraten Sie kompetent in allen Fragen rund um Ihre Organisationsund Personalentwicklung. Egal ob es um den Aufbau Ihres Wissensmanagements oder die konkrete Schulung Ihrer Mitarbeiter geht wir teilen unser Wissen gerne!

Offenes Seminarprogramm Ich bin ein großer Fan der Seminare Mir gefällt die tolle freundliche Atmosphäre und persönliche Betreuung der Mitarbeiter, in Kombination mit der Zusammenstellung von kleinen Seminar-Gruppen ganz besonders. Die Referenten haben somit auch die Möglichkeit, gezielt auf alle Fragen einzugehen, wodurch die Seminare sehr intensiv und effektiv sind! Kurzum super! Jutta Wölfler, Dr. Oetker Nahrungsmittel KG

Offenes Seminarprogramm Betriebliche Weiterbildung auf hohem Niveau vielfältig, kompetent und zuverlässig! 7 Vielfältig Wir bieten Ihnen über 100 Kurse und Themen mit exzellenten Trainern und machen Sie so fit für alle beruflichen Anforderungen. Kompetent Wir wissen, was wir tun: Alle unsere Trainer sind professionelle, erfahrene Coaches, mit denen uns eine langjährige, erfolgreiche Partnerschaft verbindet. Nutzen Sie unser Netzwerk für Ihren Erfolg! Zuverlässig Wir versprechen Ihnen: Bei uns bekommen Sie, was Sie buchen. Sollte Ihr Seminar wegen zu geringer Teilnehmerzahl nicht realisierbar sein, erarbeiten wir mit Ihnen zusammen eine kreative, individuelle Lösung ohne Aufpreis! Ihre Ansprechpartnerin: Petra Heitbreder Tel.: 0521-557675-0 Sie müssen sich auf Ihre IHK-Prüfung vorbereiten, brauchen ein Update in der neuen Office-Version oder wollen Ihre Fähigkeiten als Führungskraft verbessern? Stöbern Sie in unserem Angebot wir sind uns sicher, dass Sie fündig werden. Und wenn nicht? Dann sprechen Sie uns einfach an und wir werden Ihnen ein individuelles Angebot erstellen.

Firmeninterne Trainings Unser internes Weiterbildungsprogramm ist im Laufe der letzten fünf Jahre zu einem festen Bestandteil unserer Personalentwicklung geworden. Neben bewährten Seminaren nehmen wir auch regelmäßig neue Themen auf so können wir unseren Mitarbeitern ein abwechslungsreiches und individuelles Seminarprogramm anbieten. Seminare unterstützt uns dabei als zuverlässiger und flexibler Partner, der neue Ideen gemeinsam mit uns entwickelt und umsetzt. Die positiven Rückmeldungen unserer Mitarbeiter bestätigen uns, die gute Zusammenarbeit auch in Zukunft fortzusetzen. Maren Borowiack, Heimat Krankenkasse

Firmeninterne Trainings Wir bringen Sie voran bedarfsorientiert, zielgerichtet und passgenau! 9 FIT in eine erfolgreiche Zukunft. Wir wollen mehr für Sie sein als nur irgendein Bildungsdienstleister Nutzen Sie uns als Partner für Ihre betriebliche Weiterbildung und profitieren Sie von unserer Erfahrung und unserem Netzwerk aus exzellenten Trainern. Erstellen Sie gemeinsam mit uns ein Konzept für den Feinschliff Ihrer Belegschaft. Bedarfsorientiert und zielgerichtet Wir unterstützen Sie dort, wo Sie es brauchen. Durch unsere breite thematische Aufstellung können wir Ihnen für jeden Bedarf eine passende Lösung anbieten. Ihre Ansprechpartnerin: Sophie Hanke Tel.: 0521-557675-0 Unsere Schwerpunkte: n Führung n Ausbildung n MS-Office/IT-Updates n CAD Passgenau Wir ermitteln Ihren aktuellen Weiterbildungsbedarf und entwickeln daraus Ihr firmenspezifisches Seminarprogramm. Neben der Auswahl der passenden Trainer erstellen wir die Seminarunterlagen und bieten Ihnen an, die Seminare bei sich oder in unseren geschmackvoll eingerichteten Räumen in der Bielefelder Altstadt durchzuführen. Unsere Kunden schätzen diesen Service!

Beratung und Service Eine gute und systematische Einarbeitung neuer Mitarbeiter ist bei unserem dynamischen Unternehmenswachstum unabdingbar. Von der Schulung interner Referenten über den Betrieb einer webbasierten Schulungsplattform und der Erstellung individueller Einarbeitungspläne bis hin zu einem Schulungscontrolling die Seminare sorgen für eine reibungslose und professionelle Schulungsorganisation. Vielen Dank! Kathrin Strehlau, Goldbeck GmbH

Beratung und Service Für uns mehr als eine zuvorkommende Betreuung unserer Kunden! 11 Schulungsorganisation Unser TOP-Service für komplexe Anforderungen! Wir administrieren Ihr komplettes Weiterbildungsprogramm. Dies umfasst das Anmeldemanagement, die Schulungskoordination vor Ort sowie die stetige Evaluierung und Optimierung der Schulungen und des Schulungsprozesses. Wissenstransfer Eine Fach- oder Führungskraft verlässt Ihr Unternehmen? Wir unterstützen Sie, den Wissenstransfer professionell zu gestalten und das wichtige Wissen für die Zukunft zu sichern. Eine strukturierte und effektive Vorgehensweise sowie eine sensible Gesprächsführung und Erfahrungen in unterschiedlichen Branchen zeichnen unser Handeln aus. Ihr Ansprechpartner: Paul Tölle Tel.: 0521-557675-0 Wissensvermittler Wir qualifizieren Ihre Mitarbeiter zu Multiplikatoren, damit sie zielgerichtet ihr Wissen an die Kollegen weitergeben können. Wissensbilanz Unter Nutzung der Methode Wissensbilanz analysieren wir systematisch den Umgang mit Wissen und Informationen in Ihrem Unternehmen. Als Ergebnis erhalten Sie ein Stärken-Schwächen-Profil mit einer priorisierten Handlungsempfehlung. Wissensexzellenz Wir kennen die besten und erfolgreichsten Vorbilder für ein erfolgreiches Wissensmanagement. Durch unsere branchenübergreifenden Beziehungen zu den herausragenden Wissensorganisationen Deutschlands wissen wir, wie Ihre Organisationsentwicklungs-Maßnahmen ein garantierter Erfolg werden. Raumvermietung Gerne stellen wir Ihnen unsere modernen, geschmackvoll eingerichteten Räumlichkeiten in der Bielefelder Altstadt für Ihre eigenen Veranstaltungen zur Verfügung.

12 Programm 2015 Handelsverband Ostwestfalen-Lippe e. V. Wir handeln! für die Zukunft des Einzelhandels Q ualifi zierung im Hande l Herzlich willkommen im Haus des Handels Ihr Arbeitgeber- und Wirtschaftsverband mit dem mitgliedsorientierten Dienstleistungsangebot Qualifizieren Sie sich für die Herausforderungen im Handel: Nutzen Sie unser Bildungswerk des Einzelhandels im den Spezialisten für die Qualifikation im Handel! Weitere Infos: www.handelsverband-owl.de Handelsverband OWL Haus des Handels Große-Kurfürsten-Str. 75 33615 Bielefeld Tel. 05 21. 96 51 00 Fax 05 21. 9 65 10 20 Email: info@handelsverband-owl.de

Grundlagen 13 Praxisworkshop: Mitarbeiter erfolgreich führen Mitarbeiter zu führen ist eine Herausforderung, für die es kaum Patentrezepte gibt. Dieser Praxisworkshop richtet sich an Führungskräfte, die bereits in der Führungsverantwortung stehen und ihr Führungs-Know-How erweitern bzw. reflektieren wollen und setzt sich mit der Umsetzung von Kooperativer Führung auseinander. Neben der Vorstellung und Diskussion klassischer Personalund Führungsaufgaben haben Sie Gelegenheit, darüber hinausgehende typische Führungssituationen, mit denen Führungskräfte in der Praxis konfrontiert werden, zu reflektieren und Erfolgsrezepte auszutauschen. Die Umsetzung des Kooperativen Führungsstils Klassische Personal- und Führungsaufgaben: Ziele vereinbaren, Planen, Delegieren, Motivieren, Beurteilen Besprechung/Reflexion ausgesuchter Führungssituationen: Übernahme einer neuen Führungsaufgabe, Führen von Teams, Coaching von Mitarbeitern, Umgang mit schwierigen Situationen und Veränderungsprozessen Herr Ralf Leutheuser Ihre Investition: 490,00 Euro (zzgl. Mwst.) Erfolgreich Führen - ein Seminar für Führungsnachwuchskräfte Sie haben vor kurzer Zeit Führungsaufgaben übernommen oder werden dies demnächst tun und wollen sich nun auf diese neue Aufgabe praxisnah vorbereiten, um Ihre Mitarbeiter erfolgreich zu führen. Der Wechsel in die neue Rolle als Führungskraft Der richtige Führungsstil - Selbstverständnis der Führung Kommunikation als wichtiger Bestandteil der Führungsaufgabe Die wichtigsten Personal- und Führungsaufgaben Teams erfolgreich führen Herr Ralf Leutheuser Ihre Investition: 490,00 Euro (zzgl. Mwst.) 27.04. - 28.04.2015 Mo+Di, 2 Tage 15-1-10-2 03.12. - 04.12.2015 Do+Fr, 2 Tage 15-2-10-2 07.05. - 08.05.2015 Do+Fr, 2 Tage 15-1-10-1 19.10. - 20.10.2015 Mo+Di, 2 Tage 15-2-10-1

14 Programm 2015 24.04.2015 Fr, 1 Tag 15-1-10-4 19.11.2015 Do, 1 Tag 15-2- 15-1-10-4 Instrumente Mitarbeitergespräche klar und wertschätzend führen Ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Führungsaufgabe ist die effiziente und gezielte Kommunikation mit Mitarbeitern. Im Sinne eines Kooperativen Führungsstils werden Sie dann besonders erfolgreich sein, wenn es Ihnen gelingt, Mitarbeitergespräche klar und wertschätzend zu führen. Dieses Seminar wird Sie bei der Erstellung von Konzepten für Mitarbeitergespräche, mit denen Führungskräfte häufig konfrontiert werden, unterstützen. Erfolgsfaktor Kommunikation Erarbeitung von praxistauglichen Konzepten für die wichtigsten Gesprächssituationen Konzepte, Leitfäden, Checklisten Leiten von Teamgesprächen/Ablauf von Besprechungsmoderationen Ihre Rolle als Chef, Präsentator, Moderator Besprechung individueller Gesprächsanlässe aus Ihrer Führungspraxis Herr Ralf Leutheuser Ihre Investition: 330,00 Euro (zzgl. Mwst.)

Instrumente 15 Mitarbeiter motivieren - Praxistipps für Führungskräfte Sie möchten verstehen, warum Ihre Mitarbeiter nicht immer das tun, was sie sollen. Sie wissen, dass es Führungskräfte gibt, die ihren Mitarbeitern große Anstrengungen abverlangen können, ohne dass deren Motivation darunter leidet. Dieses Seminar kann Ihnen helfen, effektiver auf Ihre Mitarbeiter einzuwirken und sie zu mehr Leistung zu motivieren. Instrumente der Arbeitsmotivation Ihr derzeitiges Motivationsverhalten Als Führungskraft aktiv zur Motivation Ihrer Mitarbeiter beitragen Teams zu hohen Leistungen motivieren Aktiv klare Beziehungen gestalten Gemeinsame Perspektiven entwickeln Ziele abstimmen und vereinbaren Faires Feedback geben und einfordern Gemeinsame Erfolge feiern Herr Bernd Schiffmann Ihre Investition: 330,00 Euro (zzgl. Mwst.) 30.04.2015 Do, 1 Tag 15-1-10-5 23.11.2015 Mo, 1 Tag 15-2-10-5

16 Dicke Programm 2014 Sie wollen sich... Fische an Land holen À Wir überlegen mit Ihnen, wie Sie sich neue Kunden angeln. À Wir sorgen dafür, dass Sie nicht im trüben Wasser fischen. À Wir entwickeln frische Ideen für Ihre Mailings. Gute Gestaltung für Internet, Druck und Multimedia. contact: hallo@fenzl-und-conrad.de À visit: www.fenzl-und-conrad.de

Spezifische Trainings 17 INFO Über unser OSP hinaus bieten wir Ihnen individuelle Trainings zu spezifischen Führungsinstrumenten: Professionelles Verhandeln für Führungskräfte In Ihrer Führungsposition müssen Sie häufig Verhandlungen führen und wollen die Gesprächstechniken zur aktiven Steuerung von Verhandlungsgesprächen üben. Praxistipps für Führungskräfte Sie lernen auf der Basis arbeitspsychologischer Motivationsforschung, effektiver auf Ihre Mitarbeiter einzuwirken und sie zu mehr Leistung zu motivieren. Ihre Ansprechpartnerin: Sophie Hanke Tel.: 0521-557675-14 Die Mitarbeiterbeurteilung Sie verfügen bereits über ein Beurteilungssystem oder beabsichtigen ein solches System einzuführen. Anhand von praktischen Beispielen lernen Sie den Aufbau und die Durchführung von Leistungsbeurteilungen kennen. Das Trennungsgespräch Sie müssen Trennungsgespräche führen und wollen sich professionell darauf vorbereiten. Führen von Auswahlgesprächen für Fach- und Führungskräfte Sie möchten die Phasen und Instrumente im Auswahlverfahren kennen und in der Lage sein, die Eignung von Bewerbern für die ausgeschriebene Stelle überprüfen zu können. Sie haben Interesse an einem der Themen? Sprechen Sie uns an gerne realisieren wir Ihre Anfrage.

22 Programm 2015 N.N. auf Anfrage, 4 Abende 18:00-21:15 Uhr 15-1-29-5 N.N. N.N. 15-1-29-5 Prüfungsvorbereitung Prüfungsvorbereitung für Bürokaufleute Sie möchten sich wesentliche Kenntnisse in den Fächern Wirtschafts- und Sozialkunde, sowie Rechnungswesen aneignen. Durch die kleine Gruppengröße bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer individuellen Förderung und somit einer optimalen Vorbereitung auf die schriftliche Abschlussprüfung für Bürokaufleute. Wirtschafts- und Sozialkunde Rechnungswesen Referententeam Ihre Investition: 160,00 Euro (zzgl. Mwst.) 12.01.2015 Ausbildung 15-1-29-9 09.06.2015 Mo, 1 Tag Di, 1 Tag 15-1-29-9 Fit für die mündliche Prüfung: Fachrichtung Großhandel Durch die gezielte Auseinandersetzung mit dem eigenen Auftreten in einer Prüfungssituation wollen Sie an Sicherheit für die mündliche Prüfung gewinnen. Zudem möchten Sie sich systematisch mit dem Ablauf einer mündlichen Prüfung vertraut machen und diesen in einem geschützten Rahmen Die Prüfungsvorbereitung der erproben, um sich in der realen Prüfung besser auf die Fachinhalte konzentrieren zu können. Ablauf einer mündlichen Prüfung Wie sehen Situationsaufgaben aus? Der persönliche Auftritt in einer Prüfungssituation Simulation von Prüfungssituationen Wiederholen und Festigen von prüfungsrelevanten Inhalten Seminare hat uns geholfen, den Stoff der Berufsschule noch einmal richtig gut aufzuarbeiten. Themen, bei denen es Unsicherheiten gab, wurden von den kompetenten Dozenten individuell Frau Nicole Blazek Ihre Investition: 230,00 Euro (zzgl. Mwst.) besprochen und super erklärt. Die Abschlussprüfung kann kommen! Lena Beilmann und Jessica Nagel, Auszubildende bei Miele & Cie. KG

Ausbilder 19 AdA, Vorbereitung auf den praktischen Teil der Ausbildereignungsprüfung Sie wollen sich gezielt auf den praktischen Teil der Ausbildereignungsprüfung der IHK gemäß 3 AEVO vorbereiten. Sie haben den schriftlichen Teil der AdA Prüfung bereits anerkannt bekommen. Feinplanung und Durchführung der praktischen Ausbildung Interne Unterweisungsproben Vertiefung mittels Fachliteratur Herr Ralf Leutheuser Ihre Investition: 280,00 Euro (zzgl. Mwst.) AdA, Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung der IHK Wenn Sie sich individuell und zeitsparend auf den schriftlichen und praktischen Teil dieser AdA- Prüfung vorbereiten wollen, ist dieses Angebot genau richtig für Sie. Hier haben Sie die Möglichkeit im Rahmen von Selbststudium und Präsenztagen sich mit allen für die Prüfung relevanten Handlungsfeldern auseinanderzusetzen und erhalten Klarheit und wertvolle Tipps, um die Prüfung mit Erfolg zu bestehen. Der Referent verfügt über langjährige Erfahrung in der Berufsausbildung und ist Mitglied im AdA-Prüfungsausschuss der IHK. Sie erhalten aktuelle Fachliteratur zur Ihrer gezielten Vorbereitung Behandlung von Schwerpunktthemen/Klärung von Fragen zu den 4 für die Prüfung relevanten Handlungsfeldern Bearbeitung/Besprechung von Kurztests zu den o.g. Handlungsfeldern gezielte Vorbereitung auf den praktischen Teil der Prüfung/interne Unterweisungsproben Herr Ralf Leutheuser Ihre Investition: 420,00 Euro (zzgl. Mwst.) N.N. auf Anfrage, 2 Tage 15-1-22-4 N.N. auf Anfrage, Sa, 2 Tage 15-2-22-4 10.02. - 11.05.2015 4 Tage 15-1-31-2 23.09. - 23.12.2015 4 Tage 15-2-31-2

20 Programm 2015 20.04. - 21.04.2015 Mo + Di, 2 Tage 15-1-31-3 30.11. - 01.12.2015 Mo + Di, 2 Tage 11.05. - 12.05.2015 Mo + Di, 2 Tage 15-1-22-40 09.11. - 10.11.2015 Mo + Di, 2 Tage 15-2- 15-1-31-3 15-2- 15-1-22-40 Ausbilder Ausbilden in der Praxis Die Ausbildung am Arbeitsplatz ist der wichtigste Teil einer Berufsausbildung. Deshalb kommt dem Ausbildungsbeauftragten vor Ort eine große Bedeutung zu. Ziel dieses Tagesseminars ist es, Ausbildungsbeauftragte in den Abteilungen für Ihre Aufgabe als Ausbilder zu sensibilisieren. Kurzer Überblick über die wichtigsten Gesetze und Verordnungen Anforderungen an den Ausbildungsbeauftragten/Ausbilder Der Ausbilder als 'Coach' und 'Führungskraft' Der 'Methodenkoffer' eines Ausbilders am Arbeitsplatz Die Beurteilung von Auszubildenden Umgang mit besonderen/problematischen Situationen in der Berufsausbildung Herr Ralf Leutheuser Ihre Investition: 390,00 Euro (zzgl. Mwst.) Fachwissen kompetent vermitteln Sie werden in Ihrem Betrieb künftig Seminare leiten? Man möchte Sie als Trainer bei internen Schulungen einsetzen? Dafür benötigen Sie als Handwerkszeug grundlegende Kenntnisse und Fertigkeiten. Wie lässt sich eine Veranstaltung inhaltlich, methodisch und zeitlich am sinnvollsten planen? Wie erreichen und motivieren Sie die Teilnehmer? Welche Methoden und Medien eignen sich für das jeweilige Thema/die Teilnehmergruppe? Wenn es trotz allem nicht so läuft wie geplant - wie können Sie professionell mit Störungen umgehen? Hier lernen Sie, wie Sie von der Planung bis zum Abschluss erfolgreich und zielgruppengerecht handeln. Ein Seminar planen und gestalten Trainingsmethoden und ihr zielgerichteter Einsatz Sinnvoller und kreativer Einsatz von Medien Rhetorik, Vermittlung, Auftreten Seminar- und Gruppensteuerung, Umgang mit Störungen Frau Sophie Hanke Ihre Investition: 490,00 Euro (zzgl. Mwst.)

Ausbilder 21 Konfliktmanagement im Ausbildungsalltag Sie möchten den hohen Anforderungen als Ausbilder optimal begegnen, Ihre Auszubildenden fordern und fördern? In Ihrer Rolle als Ausbilder/in kommen Sie stärker als viele andere Berufstätige mit diversen Konflikten in Kontakt. Angefangen mit Konflikten, in denen Auszubildende Ihre Grenzen testen bis zu Generationskonflikten stehen Sie vor der Aufgabe, jederzeit ruhig und besonnen reagieren zu müssen. Besonders in der Perspektivenübernahme sind Ihre Fähigkeiten gefragt. Grundlagen Konfliktmanagement Typische Konflikte im Ausbilderalltag Kennenlernen und Prüfung von Konfliktlösungstechniken Bearbeitung von konkreten Praxisfällen Frau Nicole Blazek Ihre Investition: 210,00 Euro (zzgl. Mwst.) 08.06.2015 Mo, 1 Tag 15-1-31-4 15.12.2015 Di, 1 Tag 15-2-31-4 Unsere Kunden über uns: Meiner neuen Aufgabe in unserem internen Schulungsprogramm fühle ich mich dank dem Seminar Fachwissen kompetent vermitteln bestens gewachsen: Ich habe meinen Seminaraufbau didaktisch weiterentwickelt und kann nun auf einen guten Methoden-Pool zur Wissensvermittlung zurückgreifen. Dieses Seminar ist wirklich zu empfehlen! Melanie Magin, GOLDBECK GmbH

22 Programm 2015 N.N. auf Anfrage, 4 Abende 18:00-21:15 Uhr 15-1-29-5 N.N. N.N. 12.01.2015 Mo, 1 Tag 15-1-29-9 09.06.2015 Di, 1 Tag 15-2- 15-1-29-5 15-2- 15-1-29-9 Prüfungsvorbereitung Prüfungsvorbereitung für Bürokaufleute Sie möchten sich wesentliche Kenntnisse in den Fächern Wirtschafts- und Sozialkunde, sowie Rechnungswesen aneignen. Durch die kleine Gruppengröße bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer individuellen Förderung und somit einer optimalen Vorbereitung auf die schriftliche Abschlussprüfung für Bürokaufleute. Wirtschafts- und Sozialkunde Rechnungswesen Referententeam Ihre Investition: 160,00 Euro (zzgl. Mwst.) Fit für die mündliche Prüfung: Fachrichtung Großhandel Durch die gezielte Auseinandersetzung mit dem eigenen Auftreten in einer Prüfungssituation wollen Sie an Sicherheit für die mündliche Prüfung gewinnen. Zudem möchten Sie sich systematisch mit dem Ablauf einer mündlichen Prüfung vertraut machen und diesen in einem geschützten Rahmen erproben, um sich in der realen Prüfung besser auf die Fachinhalte konzentrieren zu können. Ablauf einer mündlichen Prüfung Wie sehen Situationsaufgaben aus? Der persönliche Auftritt in einer Prüfungssituation Simulation von Prüfungssituationen Wiederholen und Festigen von prüfungsrelevanten Inhalten Frau Nicole Blazek Ihre Investition: 230,00 Euro (zzgl. Mwst.)

Prüfungsvorbereitung 23 Prüfungsvorbereitung für Industriekaufleute (5 Samstage) Sie möchten sich optimal auf die schriftliche Abschlussprüfung für Industriekaufleute vorbereiten. Geschäftsprozesse (Lagerwesen und Beschaffung, Personalwesen, Absatzwirtschaft,Leistungserstellung Wirtschafts- und Sozialkunde Steuerung und Kontrolle (Jahresabschluss,Buchführung, Kosten und Leistungsrechnung) Referententeam Ihre Investition: 270,00 Euro (zzgl. Mwst.) Prüfungsvorbereitung für Kaufleute im Groß- und Außenhandel (Abendkurs) Sie möchten sich optimal auf die schriftliche Abschlußprüfung für Kaufleute im Groß- und Außenhandel vorbereiten. Geschäftsprozesse - Großhandel Wirtschafts- und Sozialkunde Rechnungswesen Außenhandelsgeschäfte Referententeam Ihre Investition: 270,00 Euro (zzgl. Mwst.) 21.02. - 18.04.2015 15-1-29-2 N.N. ab 09/2015, 5 Termine 15-2-29-2 02.03. - 15.04.2015 Mo + Mi, 10 Abende 18:00-21:15 Uhr 15-1-29-30 14.09. - 28.10.2015 Mo + Mi, 10 Abende 18:00-21:15 Uhr 15-2-29-30

24 Programm 2015 03.03. - 16.04.2015 Di + Do, 10 Abende 18:00-21:15 Uhr 15-1-29-10 15.09. - 29.10.2015 Di + Do, 10 Abende 18:00-21:15 Uhr 15-2- 15-1-29-10 Prüfungsvorbereitung Prüfungsvorbereitung für Industriekaufleute (Abendkurs) Sie möchten sich optimal auf die schriftliche Abschlussprüfung für Industriekaufleute vorbereiten. Geschäftsprozesse (Lagerwesen und Beschaffung, Personalwesen, Absatzwirtschaft,Leistungserstellung Wirtschafts- und Sozialkunde Steuerung und Kontrolle (Jahresabschluss,Buchführung, Kosten und Leistungsrechnung) Referententeam Ihre Investition: 270,00 Euro (zzgl. Mwst.)

Prüfungsvorbereitung 25 Umgang mit Prüfungsangst - Erfolgreich und gelassen lernen Wochenlang hat man sich intensiv auf die Prüfung vorbereitet. Tag und Nacht gelernt. Aber je näher der Prüfungstermin rückt, desto nervöser wird man. Und obwohl man soviel gelernt hat, überwiegt immer mehr das Gefühl: Das schaffe ich nie! Am Tag der Prüfung dann der Schock: Sobald man die Aufgaben vor sich liegen hat, ist der Kopf plötzlich wie leergefegt! Der Puls rast, der Mund ist trocken, die Hände zittern. Es scheint, als habe man alles vergessen, was man in den letzten Wochen gelernt hat. Man ist nicht mehr in der Lage, einen klaren Gedanken zu fassen. Ein typischer Fall des so genannten 'Blackouts'. Mit Verlassen der Prüfungssituation ist das alte Wissen meist wieder da - leider zu spät. Dabei kann ein gewisses Maß an Prüfungsangst für eine Prüfung durchaus leistungssteigernd sein! Nutzen Sie die positiven Aspekte Ihrer Prüfungsangst, um Ihre Konzentration, Aufmerksamkeit und Energie zu steigern! Wie äußert sich Prüfungsangst? Welche Ursachen gibt es? Gedankliche Strategien zur Begrenzung von Prüfungsangst Mentales Training Kurzentspannung Lern- und Arbeitstechniken Frau Sandra Warnick Ihre Investition: 210,00 Euro (zzgl. Mwst.) 06.03.2015 Fr, 1 Tag 09:00-16:00 Uhr 15-1-29-8 06.11.2015 Fr, 1 Tag 09:00-16:00 Uhr 15-2-29-8

26 Programm 2015 27.03. - 02.04.2015 Fr - Do, 5 Tage 15-1-29-3 12.10. - 16.10.2015 Mo-Fr, 5 Tage 07.04. - 13.04.2015 Di-Fr + Mo 15-1-29-1 05.10. - 09.10.2015 Mo-Fr, 5 Tage 15-2- 15-1-29-3 15-2- 15-1-29-1 Prüfungsvorbereitung Prüfungsvorbereitung für Kaufleute im Groß- und Außenhandel - Fachrichtung Großhandel (ausgebucht) Sie möchten sich optimal auf die schriftliche Abschlussprüfung für Kaufleute im Groß- und Außenhandel vorbereiten. Dabei haben Sie die Fachrichtung Großhandel gewählt. Geschäftsprozesse - Großhandel Wirtschafts- und Sozialkunde Rechnungswesen Außenhandelsgeschäfte Referententeam Ihre Investition: 270,00 Euro (zzgl. Mwst.) Prüfungsvorbereitung für Industriekaufleute (ausgebucht) Sie möchten sich optimal auf die schriftliche Abschlussprüfung für Industriekaufleute vorbereiten. Geschäftsprozesse (Lagerwesen und Beschaffung, Personalwesen, Absatzwirtschaft,Leistungserstellung Wirtschafts- und Sozialkunde Steuerung und Kontrolle (Jahresabschluss,Buchführung, Kosten und Leistungsrechnung) Referententeam Ihre Investition: 270,00 Euro (zzgl. Mwst.)

Prüfungsvorbereitung 27 Prüfungsvorbereitung für Fachinformatiker Sie möchten sich optimal auf die schriftliche Abschlussprüfung für Fachinformatiker vorbereiten. Wirtschafts- und Sozialkunde IT-Systeme Anwendungsentwicklung Referententeam Ihre Investition: 200,00 Euro (zzgl. Mwst.) Fit für die mündliche Prüfung: Industriekaufleute Die optimale Vorbereitung für den erfolgreichen Abschluss Ihrer Berufsausbildung! Eine professionelle Präsentation gehört neben dem nötigen Fachwissen im praktischen Teil der Prüfung dazu, um Ihr Fachgespräch sicher und erfolgreich abzuschließen. In diesem Training haben Sie die Möglichkeit, Ihre bereits vorbereitete Präsentation vorzustellen und zielgerichtetes Feedback zu bekommen. So können Sie sich intensiv und optimal auf Ihre Präsentation und das Fachgespräch als Teil ihrer Abschlussprüfung vorbereiten. Einzel-Video-Feedback der mitgebrachten Präsentationen Rhetorische Techniken und Methoden Präsentations- und Vortragstechniken Umgang mit Lampenfieber, Steigerung der Redesicherheit Frau Sophie Hanke Ihre Investition: 230,00 Euro (zzgl. Mwst.) 08.04. - 10.04.2015 Mi-Fr 15-1-29-4 05.10. - 07.10.2015 Mo-Mi, 3 Tage 15-2-29-4 26.05.2015 Di, 1 Tag 15-1-29-70 N.N. N.N. 15-2-29-70

28 Programm 2015 09.06.2015 Di, 1 Tag 15-1-29-90 N.N. N.N. 15-2- 15-1-29-90 Prüfungsvorbereitung Fit für die mündliche Prüfung: Fachrichtung Großhandel Durch die gezielte Auseinandersetzung mit dem eigenen Auftreten in einer Prüfungssituation wollen Sie an Sicherheit für die mündliche Prüfung gewinnen. Zudem möchten Sie sich systematisch mit dem Ablauf einer mündlichen Prüfung vertraut machen und diesen in einem geschützten Rahmen erproben, um sich in der realen Prüfung besser auf die Fachinhalte konzentrieren zu können. Ablauf einer mündlichen Prüfung Wie sehen Situationsaufgaben aus? Der persönliche Auftritt in einer Prüfungssituation Simulation von Prüfungssituationen Wiederholen und Festigen von prüfungsrelevanten Inhalten Frau Nicole Blazek Ihre Investition: 230,00 Euro (zzgl. Mwst.)

Kompetenzen für Auszubildende 29 Ausbildungsbegleitender Unterricht für kfm. Auszubildende Ziel des ausbildungsbegleitenden Unterrichts ist es, Auszubildende bei der Aneignung und Vertiefung des Berufsschulstoffes zu unterstützen, indem Wissenslücken geschlossen und Lernprobleme bzw. Prüfungsstress überwunden werden. Sicherheit in der Abschlussprüfung Wissenslücken schließen kontinuierliche Lernbegleitung Lerntechniken erlernen eine gute Basis für spätere berufliche Weiterbildung erlangen Ihre Investition: auf Anfrage Euro (zzgl. Mwst.) Englisch-Auffrischung mit kaufmännischem Anteil Sie haben Englisch bis zur mittleren Reife gelernt und keine oder wenig Sprachpraxis gehabt. Ihre berufliche Praxis erfordert nun aber, dass Sie Englisch kommunizieren können. Alle Fremdsprachenkurse bauen aufeinander auf und sind begrenzt auf sechs Teilnehmer, um ein hohes Qualitätsniveau zu garantieren. Alle Unterlagen sind im Preis enthalten. Schulkenntnisse wiederholen uns ausbauen Schwerpunkt Sprachübungen kombiniert mit Wortschatzerwerb Allgemeine Geschäftsvorgänge problemlos auf Englisch abwickeln Academy of English Ihre Investition: 245,00 Euro (zzgl. Mwst.) N.N. Auf Anfrage, 15 Abende 18:00-21:15 Uhr 15-1-30-30 N.N. N.N. 15-2-30-30 N.N. Mo, 10 Abende auf Anfrage 17:00-18:30 Uhr 15-1-27-1 N.N. 10 Abende auf Anfrage 17:00-18:30 Uhr 15-2-27-1

30 Programm 2015 19.02. - 20.02.2015 Do + Fr, 2 Tage 15-1-28-30 10.09. - 11.09.2015 Do + Fr, 2 Tage 23.02.2015 Mo, 1 Tag 15-1-25-30 28.08.2015 Fr, 1 Tag 15-2- 15-1-28-30 15-2- 15-1-25-30 Kompetenzen für Auszubildende JAV Kompakt Wer sich für die Auszubildenden und Jugendlichen im Betrieb einsetzen will, benötigt sehr viel Wissen: Was sind meine Aufgaben und Rechte? Wie kann ich als JAV etwas durchsetzen? Wie kann ich mit dem Betriebsrat zusammenarbeiten und gemeinsam etwas erreichen? In unserem Seminar erhalten Sie einen Überblick über die wesentlichen Regelungen des Betriebsverfassungsgesetzes. Sie erweben das rechtliche Handwerkszeug für die erfolgreiche Arbeit in der JAV anhand praktischer Beispiele und lernen es anzuwenden. Aufgaben der JAV Rechte des JAV-Gremiums JAV-Sitzung Rechtsstellung der JAV-Mitglieder Schulungsanspruch des JAV-Mitglieds Rechtsgrundlagen von Arbeits- und Ausbildungsverhältnis Herr Oliver Hanke Ihre Investition: 290,00 Euro (zzgl. Mwst.) Geschäftsbriefe: Persönlich-Effektiv-Professionell Sie verstehen eine stilvolle und moderne Korrespondenz als Aushängeschild Ihres Unternehmens. Sie möchten lernen, wie Sie kundenorientierte und moderne Briefe jenseits altmodischer Floskeln verfassen, wie sie stilsicher auch herausfordernde Texte schreiben. Mithilfe einfacher, aber wirkungsvoller Tipps möchten Sie prägnant und überzeugend formulieren. Ihnen ist es wichtig, Ihrer Korrespondenz eine persönliche und markante Note zu geben. Kundenorientiertes Schreiben Floskeln ade: modernes und prägnantes Schreiben Die Smiley-Falle: seriöse E-Mails Schwierige Inhalte professionell formulieren Frau Elke Langelahn Ihre Investition: 210,00 Euro (zzgl. Mwst.)

Kompetenzen für Auszubildende 31 Persönliches Wissensmanagement für Auszubildende Ihr Arbeitsalltag ist geprägt vom Umgang mit Wissen und Informationen: Sie recherchieren nach Informationen in Datenbanken, dokumentieren Ihr Wissen in Projektberichten oder arbeiten Ihren neuen Kollegen gerade wieder ein. Sie gehören zur neuen Gruppe der 'Wissensarbeiter' ohne selbst diesen Begriff zu verwenden Doch wie sieht professionelle Wissensarbeit überhaupt aus? Wenn Sie eine Antwort auf diese Fragen suchen, sind Sie hier genau richtig. Gespickt mit Praxistipps, können Sie im Nachgang zum Seminar Ihre eigenen Wissensprozesse weiter professionalisieren. Begriffsklärung: Was versteht man unter persönlichem Wissensmanagement? Persönliche Wissensbilanz: Wie kann man das eigene Stärken-Schwächen-Profil erheben? Methoden und Instrumente, die den Arbeitsalltag erleichtern Praxiserprobung Herr Dipl.-Ing. Christian Keller Ihre Investition: 160,00 Euro (zzgl. Mwst.) E-Mail Knigge Für Ihr Unternehmen ist auch im schnellen Medium Internet eine professionelle Korrespondenz von großer Bedeutung. Mit aussagekräftigen und stilvollen E-Mails möchten Sie in der täglichen Informationsflut Beachtung finden. Sie möchten die 'Spielregeln' des Schriftverkehrs im Internet kennen lernen und so mehr Sicherheit beim Schreiben von E-Mails gewinnen. Die E-Mail als wichtiger Teil der Unternehmenskorrespondenz 'Netiquette' - worauf man beim Schreiben von E-Mails achten sollte Schnell = formlos? Die Verwendung von Smileys und Abkürzungen Mit kurzen und prägnanten E-Mails der Informationsflut trotzen Frau Elke Langelahn Ihre Investition: 110,00 Euro (zzgl. Mwst.) 16.03.2015 Mo,1 Tag 15-1-30-7 11.11.2015 Mi,1 Tag 15-2-30-7 20.03.2015 Fr, 1 Vormittag 09:00-13:00 Uhr 15-1-25-4 11.09.2015 Fr, 1 Vormittag 09:00-13:00 Uhr 15-2-25-4

32 Programm 2015 26.03.2015 Do, 1 Vormittag 09:00-13:00 Uhr 15-1-30-1 18.09.2015 Fr, 1 Vormittag 09:00-13:00 Uhr 26.03.2015 Do, 1 Tag 15-1-30-8 24.09.2015 Do, 1 Tag 15-2- 15-1-30-1 15-2- 15-1-30-8 Kompetenzen für Auszubildende Kaufmännische Grundlagen für technische Auszubildende Im Hinblick auf ein berufliches Weiterkommen möchten Sie ihre technischen Kenntnisse und Erfahrungen um ein solides kaufmännisches Grundwissen erweitern. Volkswirtschaftliche Grundlagen Gründung und Aufbau eines Betriebs Rechtsformen und Finanzierungsmöglichkeiten Organisation des Betriebsablaufes Grundlagen der Erfolgsermittlung Herr Ingo Hauernherm Ihre Investition: 55,00 Euro (zzgl. Mwst.) Richtig schreiben am Arbeitsplatz für Auszubildende Mit dem Start in den beruflichen Alltag stehen Ihre Auszubildenden vor der Herausforderung, schriftlich korrekt nach innen und außen zu kommunizieren. Vor allem für die Außenwirkung Ihres Unternehmens ist es wichtig, dass alle, auch die Auszubildenden, angemessen formulierte und einwandfreie Schreiben verfassen können. In diesem Seminar erlernen die Teilnehmer den richtigen Stil bei ihren Schreibaufgaben zu treffen sowie die 'Spielregeln' im geschäftlichen E-Mail- Verkehr. moderne Geschäftskorrespondenz Adressatenorientiertes Schreiben E-Mail - Kommunikation Frau Sarah Wolff Ihre Investition: 160,00 Euro (zzgl. Mwst.)

Kompetenzen für Auszubildende 33 Projektmanagement - Einführung für Auszubildende Projektarbeit wird auch für junge Auszubildende im zukünftigen Unternehmensalltag eine wichtige Rolle spielen. Sie sollen Projekte mit Kunden durchführen oder beteiligen sich an internen Projekten. Die Summer School bietet eine praxisnahe Hilfestellung, wie Ihre Auszubildenden Ihre Projekte erfolgreich und mit möglichst geringem Ressourcenaufwand durchführen können. Einführung in das Projektmanagement Wann lohnt sich das Instrument Projektmanagement? Projektorganisation (Rollen, Dokumentation und Kommunikation) Projektplanung und -struktur (Projektstrukturplan, Projektablaufplan, Ressourcenplaung) Detailplanung (Phasenplanung, Meilensteine, Balkenplan) Projektsteuerung Projektabschluss Herr Dipl.-Ing. Christian Keller Ihre Investition: 160,00 Euro (zzgl. Mwst.) 14.04.2015 Di, 1 Tag 15-1-30-4 02.12.2015 Mi, 1 Tag 15-2-30-4 Unsere Kunden über uns: Unsere Ausbildung wird flankiert von einer Reihe ausbildungsbegleitender Trainings, die unsere Auszubildenden regelmäßig mit Unterstützung der Seminare absolvieren. Dazu gehören die einwöchige Prüfungsvorbereitung vor der schriftlichen Abschlussprüfung, Präsentationstraining vor der mündlichen Abschlussprüfung sowie Englischunterricht zur Vorbereitung auf einen international anerkannten Abschluss. Jutta Imkemeier, Gerry Weber International AG

34 Programm 2015 17.04.2015 Fr, 1 Tag 15-1-30-6 09.12.2015 Mi, 1 Tag 15-2- 15-1-30-6 Kompetenzen für Auszubildende Rhetorik & Präsentationstechniken für Auszubildende Mit Beginn der Ausbildung entstehen neue Herausforderungen auf der kommunikativen Ebene. Die Aufgabe besteht darin, die eigenen rhetorischen Kompetenzen zu erweitern und die Fähigkeit zu entwickeln, eigene Konzepte überzeugend zu präsentieren. In diesem Seminar erlernen die Auszubildenden Techniken und Methoden, die es ihnen erleichtern selbstbewusst und zuhörerorientiert in sämtlichen Gesprächsformen zu überzeugen. Nicht zuletzt bietet dieses Seminar eine optimale Basis, um sich auf die Präsentation als Teildisziplin der Abschlussprüfung vorzubereiten. Kommunikationssituationen in der Ausbildung Umgang mit Lampenfieber, Steigerung der Redesicherheit Gesprächssituationen erfolgreich gestalten Rhetorische Techniken und Methoden Präsentations- und Vortragstechniken Umgang mit kritischen Einwänden Einzel-Feedback Frau Sophie Hanke Ihre Investition: 160,00 Euro (zzgl. Mwst.)

Kompetenzen für Auszubildende 35 Business-Knigge für Auszubildende Das Auftreten aller Mitarbeiter - unabhängig vom Alter - prägt das Bild eines Unternehmens in der Öffentlichkeit und bei den Kunden. Gutes Benehmen und sicheres Auftreten ist daher wichtig. Gerade Auszubildende, die am Anfang ihrer beruflichen Laufbahn stehen, sollten den richtigen Umgang mit anderen üben. In diesem Seminar lernen die Teilnehmer zeitgemäße Umgangsformen kennen, die sich an den Grundvoraussetzungen menschlichen Zusammenlebens orientieren. Auftreten, Anrede, Äußere Erscheinung, Abstand, Begrüßen, Charme, Charakter, Duzen, Einladungen, Geschäftsessen, Gespräche, Handy, Hierarchien, Höflichkeit, Kleidung, Körpersprache, Kommen und Gehen, Kontakte, Kritik, Mailen oder Schreiben, Rauchen, Reden, Sitzordnung, Smalltalk, Tafel und Tisch, Telefon, Tischmanieren, Trinkgeld, Visitenkarten, Wiedersehen,... Frau Sophie Hanke Ihre Investition: 160,00 Euro (zzgl. Mwst.) Professionelles Telefontraining für Auszubildende Der Berufsalltag fordert im Umgang mit dem Telefon als Kommunikationsmittel besondere sprachliche Kompetenzen. Um die Hemmschwelle zum Geschäftstelefonat zu überwinden, lernen Ihre Auszubildenden - neben Grundkenntnissen über eine kundenorientierte Kommunikation - auch einen souveränen Umgang mit anspruchsvollen Kunden kennen. Die 'Psychologie' des Telefonierens Professionelle Gesprächsführung Das 'Lächeln am Telefon' Vermeidung von Killerphrasen Geduld und Servicekompetenz Umgang mit schwierigen Kunden Frau Sophie Hanke Ihre Investition: 160,00 Euro (zzgl. Mwst.) 23.04.2015 Do, 1 Tag 15-1-30-5 01.10.2015 Do, 1 Tag 15-2-30-5 06.05.2015 Mi, 1 Tag 15-1-30-31 02.12.2015 Mi, 1 Tag 15-2-30-31

36 Programm 2015 29.05. - 30.05.2015 Fr + Sa 1,5 Tage 15-1-30-21 27.11. - 28.11.2015 Fr + Sa 1,5 Tage 15-2- 15-1-30-21 Kompetenzen für Auszubildende Außenhandel - Spezielle Kenntnisse im Import und Export Sie möchten auf dem internationalen Markt handeln und die dazu erforderlichen Kenntnisse erwerben. Sie möchten sowohl im Import als auch im Export die allgemein üblichen Vorgehensweisen beherrschen und ihre Fähigkeiten im Beruf oder in der Prüfung vorteilhaft nutzen. Informationen über EU, EFTA und Drittstaaten Risiken und deren Absicherung Zollabwicklung Internationale Liefer- und Zahlungsbedingungen Wichtige Dokumente Internationales Marketing Herr Ingo Hauernherm Ihre Investition: 210,00 Euro (zzgl. Mwst.)

Ausbildungsstart 37 Ausbildungsstart - Rechte und Pflichten auf den Punkt gebracht Mit dem Start in die Ausbildung gelangen die Jugendlichen in eine ganz neue Rolle, mit einer Vielzahl von unbekannten Rechten und Pflichten, die es zu beachten gilt. Um die Ausbildung nicht schon gleich mit Missverständnissen zu beginnen, möchten Sie als Ausbilder hier Transparenz und Klarheit von Anfang an schaffen. Während Sie sich auf das Vermitteln der innerbetrieblichen Regeln konzentrieren und die neuen Auszubildenden in Ihr Team und die Arbeitsabläufe integrieren, übernehmen wir für Sie die Vermittlung der rechtlichen Voraussetzungen für einen guten Start, einen konstruktiven Verlauf und eine erfolgreiche Beendigung der Ausbildung. Durch diese Aufteilung weisen Sie eindrücklich auf die Bedeutung der rechtlichen Rahmenbedingungen hin, nehmen sich ggf. selbst aus der 'Schusslinie' und gewinnen Zeit für die Integration der jungen Mitarbeiter ins Unternehmen. BBiG Ausbildungsvertrag Wozu dient die Probzeit? Ich habe Rechte aber auch Pflichten. Betrifft mich das Jugendarbeitsschutzgesetz und wenn ja, wie? Bedeutung von Ausbildungsnachweisheft und Ausbildungsrahmenplan Frau Nicole Blazek Ihre Investition: 160,00 Euro (zzgl. Mwst.) 12.05.2015 Di, 1 Tag 15-1-30-20 29.09.2015 Di, 1 Tag 15-2-30-20

38 Programm 2015 15.08.2015 Sa, 1 Tag 15-1-30-2 N.N. N.N. 15-2- 15-1-30-2 Ausbildungsstart Ausbildungsstart - Rechte und Pflichten auf den Punkt gebracht Mit dem Start in die Ausbildung gelangen die Jugendlichen in eine ganz neue Rolle, mit einer Vielzahl von unbekannten Rechten und Pflichten, die es zu beachten gilt. Um die Ausbildung nicht schon gleich mit Missverständnissen zu beginnen, möchten Sie als Ausbilder hier Transparenz und Klarheit von Anfang an schaffen. Während Sie sich auf das Vermitteln der innerbetrieblichen Regeln konzentrieren und die neuen Auszubildenden in Ihr Team und die Arbeitsabläufe integrieren, übernehmen wir für Sie die Vermittlung der rechtlichen Voraussetzungen für einen guten Start, einen konstruktiven Verlauf und eine erfolgreiche Beendigung der Ausbildung. Durch diese Aufteilung weisen Sie eindrücklich auf die Bedeutung der rechtlichen Rahmenbedingungen hin, nehmen sich ggf. selbst aus der 'Schusslinie' und gewinnen Zeit für die Integration der jungen Mitarbeiter ins Unternehmen. BBiG Ausbildungsvertrag Wozu dient die Probzeit? Ich habe Rechte aber auch Pflichten. Betrifft mich das Jugendarbeitsschutzgesetz und wenn ja, wie? Bedeutung von Ausbildungsnachweisheft und Ausbildungsrahmenplan Frau Nicole Blazek Ihre Investition: 160,00 Euro (zzgl. Mwst.)

Fremdsprachen für Auszubildende 39 Business English I für Azubis Dieser Kurs baut auf den Auffrischungskurs auf kann aber auch benutzt werden, um das gesprochene Geschäfts- und allgemeine Englisch auszubauen. Alle Fremdsprachenkurse bauen aufeinander auf und sind begrenzt auf sechs Teilnehmer, um ein hohes Qualitätsniveau zu garantieren. Alle Unterlagen sind im Preis enthalten. Übung in Meetings Übung wichtiger Telefonate Grammatik Wortschatzaufbau Academy of English Ihre Investition: 245,00 Euro (zzgl. Mwst.) N.N. 7 Abende auf Anfrage 18:45-20:15 Uhr 15-1-27-20 N.N. N.N. 15-2-27-20

40 Programm 2015 N.N. Auf Anfrage, 1 Tag 15-1-20-3 N.N. N.N. 15-2- 15-1-20-3 Projektmanagement Projektmanagement - Erfahrungen sammeln durch Simulationen Piloten trainieren kritische Situationen im Flugsimulator - für Projektmanager gibt es SimulTrain. SimulTrain ist eine computerbasierte Simulation für den Einsatz in der Projektmanagement-Ausbildung. Die Teilnehmer erleben hautnah die Herausforderungen eines Projektleiters und arbeiten intensiv an der Planung, der Steuerung und der Kontrolle ihres Projektes. Dabei müssen sie Kosten, Termine und Qualität ebenso berücksichtigen wie die menschlichen Faktoren, die auf dem Weg zum Projekterfolg eine häufig unterschätzte Rolle spielen. eine detaillierte Projektplanung vornehmen mit den wichtigen Projektmanagement-Werkzeugen arbeiten Projektrisiken bewerten und ihrer Einschätzung entsprechend reagieren den Projektverlauf steuern, kontrollieren und bei Zielabweichungen eingreifen Herr Thomas Brückner Ihre Investition: 330,00 Euro (zzgl. Mwst.)

Projektmanagement 41 Projektmanagement - Einführung Projektarbeit spielt für Sie im Unternehmensalltag eine wichtige Rolle. Sie führen Projekte mit Kunden durch oder beteiligen sich an internen Projekten. Ihre Rolle kann dabei unterschiedlich sein: Einmal sind Sie ein ganz 'normaler' Projektteilnehmer, im anderen Fall sind Sie der Projektleiter. In beiden Funktionen möchten Sie eine praxisnahe Hilfestellung bekommen, wie Sie Ihre Projekte erfolgreich und mit möglichst geringem Ressourcenaufwand durchführen können. Der theoretische Inhalt dieses Seminars wird durch ein praxisbezogenes Planspiel ergänzt und ermöglicht Ihnen, erste eigene Erfahrungen in der Projektplanung und -steuerung zu sammeln. Einführung in das Projektmanagement Wann lohnt sich das Instrument Projektmanagement? Projektorganisation (Rollen, Dokumentation und Kommunikation) Projektplanung und -struktur (Projektstrukturplan, Projektablaufplan, Ressourcenplanung) Detailplanung (Phasenplanung, Meilensteine, Balkenplan) Projektsteuerung Projektabschluss Herr Thomas Brückner Ihre Investition: 490,00 Euro (zzgl. Mwst.) 23.03. - 24.03.2015 Mo - Di, 2 Tage 15-1-20-1 28.10. - 29.10.2015 Mi - Do, 2 Tage 15-2-20-1

42 Programm 2015 15.04.2015 Mi, 1 Tag 15-1-20-2 18.11.2015 Mi, 1 Tag 09:00-13:30 Uhr 15-2- 15-1-20-2 Projektmanagement Projekterfahrungen - Schwerpunkt Umgang mit Wissen und Informationen Die Arbeit in Projekten nimmt in vielen Unternehmen weiter zu. Die Erfahrung zeigt, dass dabei der Umgang mit Wissen und Informationen ein wesentlicher Erfolgsgarant ist. Projektwissen muss verteilt, dokumentiert und bewahrt werden. Gleichzeitig entsteht in den Projekten für Unternehmen eine große Menge an neuem Wissen, welches auch für spätere Projekte einen hohen Nutzen darstellt. Die Nutzung dieses Wissens erweist sich für Unternehmen aber oft als Problem, denn es fehlen oftmals Strukturen, die helfen dieses Wissen festzuhalten und wieder zu finden. Im Seminar lernen Sie, systematisch Ihr Projektwissen zu erfassen und für die weitere Arbeit besser zu nutzen. Projektorganisation: Informations-, Dokumentations- und Kommunikationsstrukturen Projektabschluss: Erkennen guter Projekterfahrungen Projekt-Debriefing: Implizites Wissen explizit machen Effiziente Dokumentation von Projekterfahrungen Transfer von Projekterfahrungen: Wissen an andere Mitarbeiter weitergeben Herr Dipl.-Ing. Christian Keller Ihre Investition: 330,00 Euro (zzgl. Mwst.)

Projektmanagement 43 Internationales Projektmanagement Internationale Projekte sind wesentlich komplexer als solche auf der nationalen Ebene. Die Teams sind nicht nur interdisziplinär zusammengesetzt, sondern weisen auch eine Vielzahl von unterschiedlichen Kulturen, Arbeits- und Kommunikationsverhalten auf. Dieses Seminar trägt zur Sensibilisierung für unterschiedliche Kulturkreise bei und zeigt, welche konkreten Einflüsse die Kulturen auf die Verhaltensweisen internationaler Kollegen im Projektteam haben. Die Teilnehmer bekommen das nötige Bewusstsein im Umgang mit diesen Unterschieden. Für typische Herausforderungen in den einzelnen Projektphasen werden Lösungsansätze erarbeitet. Herausforderungen in internationalen Projekten Kulturdimensionen: Verhalten, Werte und Umgang mit unterschiedlichen Kulturen Teambildung und Rollenverständnis: Teamarbeit, Erwartungen an Führung, Hierarchieverständnis, Feedback-Kulturen Interkulturelle Aspekte einzelner Projektphasen: Akzeptanz der Planung/Arbeitspakete, Differenzen in Projektsteuerung, Verbindlichkeit im Reporting etc. Arbeitsstile, Qualitäts- und Zeitverständnis und der Umgang damit Effektive Kommunikation im Projekt: Kick off, Regeln virtueller Meetings etc. Konfliktprävention und -management Frau Tatev Stenzel Ihre Investition: 330,00 Euro (zzgl. Mwst.) 29.05.2015 Fr, 1 Tag 15-1-20-4 16.11.2015 Mo, 1 Tag 15-2-20-4

44 Programm 2015 01.06.2015 Do, 1 Tag 15-1-41-90 23.11.2015 Mo, 1 Tag 19.06.2015 Fr, 1 Tag 15-1-20-5 11.12.2015 Fr, 1 Tag 15-2- 15-1-41-90 15-2- 15-1-20-5 Projektmanagement MS-Project Einführung Sie möchten die Projekte professionell und effizient anlegen, verfolgen und verwalten. Wichtige Grundeinstellungen vor dem Anlegen eines Projektes Projekte anlegen Vorgänge und Ressourcen anlegen und bearbeiten Vorgangsverknüpfungen Projekt-, Vorgangs- u. Ressourcenkalender Ansichten erzeugen, Filter anwenden und erzeugen Projekte verfolgen und auswerten Herr Thomas Brückner Ihre Investition: 380,00 Euro (zzgl. Mwst.) Zusammenarbeit in Projektteams Projekte scheitern selten an der fachlichen Kompetenz der Teammitglieder. Vielmehr sind es häufig die 'weichen Faktoren' wie Kommunikation, Konfliktfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein für eigene Arbeitspakete, die über den Erfolg des Projektes entscheiden. Spezifische Methoden und Leitfäden für eine erfolgreiche Zusammenarbeit werden in diesem Seminar vorgestellt und praxisnah angewendet. Die Teilnehmer bekommen dadurch wichtige Schlüsselqualifikationen, die zwischenmenschlichen Herausforderungen im Projektalltag zu meistern. Erfolgsfaktoren der Zusammenarbeit Projektorganisation und Rollenverständnis: Verantwortung, Befugnisse, Aufgabenklärung Teamentwicklung: Zusammenspiel von Fähigkeiten, Phasen und Maßnahmen der Teamentwicklung, Motivation und Führung Grundprinzipien der Kommunikation: Werkzeuge und Methoden zur effektiven Gestaltung Konflikte in Projektteams: Häufige Projekt- Konflikte, Ansätze der Prävention und Konfliktlösung/Mediation Frau Tatev Stenzel Ihre Investition: 330,00 Euro (zzgl. Mwst.)

Wissensmanagement 45 Wissensmanagement einführen Der richtige Umgang mit Wissen wird zu einer essenziellen Voraussetzung für jede Organisation im Wettbewerb - im Wettbewerb um Kunden/ Märkte, innovative Produkte oder um talentierte Nachwuchskräfte. Obwohl der Unternehmensalltag heute schon durch eine Flut an Informationen und Wissen bestimmt wird, bleiben viele Potenziale ungenutzt. Als verantwortliche Führungskraft möchten Sie die Wissensprozesse in Ihrer Organisation nutzenbringend verbessern. Dabei ist es Ihnen wichtig, bestehende Grundprinzipien des Wissensmanagements kennenzulernen, um sie anschließend anzuwenden. Sie möchten erprobte Methoden und Instrumente kennenlernen, die auch Ihr Unternehmen weiterbringen ohne gleich die gesamte Organisation auf den Kopf zu stellen. Kurze Klärung zentraler Begriffe Methoden und Instrumente des Wissensmanagements für ~ die Analyse: Wo steht meine Wissensorganisation wirklich? ~ zentrale Geschäftsprozesse: Wie gehe ich vor? Was hat sich bewährt? ~ die Projektarbeit: Wissen in allen Projektphase effizient nutzen Exzellente Beispiele aus der Anwendungspraxis, die auf Ihr Unternehmen passen Was bringen technologische Lösungen wie Wikis, Sharepoint und Web 2.0-Anwendungen wirklich? Herr Dipl.-Ing. Christian Keller Ihre Investition: 890,00 Euro (zzgl. Mwst.) 17.03. - 18.03.2015 Di + Mi, 2 Tage 15-1-21-1 15.09. - 16.09.2015 Di + Mi, 2 Tage 15-2-21-1 Unsere Kunden über uns: Als Leiter der Personalabteilung war ich auf der Suche nach einem Seminar zum Thema Wissenstransfer und bin bei Herrn Keller fündig geworden. Ich habe einen sehr guten Überblick über Methoden und Instrumente des Wissenstransfers bekommen und tolle Handlungsempfehlungen erhalten, die wir direkt im Unternehmen umsetzen können. Marcel Domer, gwk Gesellschaft Wärme Kältetechnik mbh