Psychologische Dienstleistungen im Rahmen der beruflichen Beratung Prof. François Stoll
Themenübersicht Zur Berufs- und Laufbahnberatung in der Schweiz: Gesetz, Struktur, Zahlen, Geschichte Aktuelle Entwicklungsfaktoren "Produkte" und deren psychologischen Elemente Zur Ausbildung von Berufsberatern Probleme und Herausforderungen
Aus dem Gesetz 2 Zweck Die Berufsberatung hilft Jugendlichen und Erwachsenen durch allgemeine Aufklärung und persönliche Beratung bei der Berufs- und Studienwahl sowie bei der Gestaltung der beruflichen Laufbahn. Jugendliche werden in Zusammenarbeit mit den Eltern, der Schule und der Wirtschaft, Erwachsene in Zusammenarbeit mit der Wirtschaft beraten. 3 Freiwilligkeit und Unentgeltlichkeit Die Berufsberatung ist freiwillig und unentgeltlich.
Aufgaben des Bundes und der Kantone Der Bund fördert die Berufsberatung, sorgt für Ausbildung und Fortbildung der Berufsberater Berater müssen sich über eine vom Bund anerkannte Fachausbildung ausweisen. Die Kantone sorgen für eine zweckmäßige Organisation der Berufsberatung.
Gerundete Zahlen 26 kantonale Zentralstellen für BLb 20 Berufsinformations-Zentren BIZ 600 Stellen für ca. 800 Berater/innen 340 Allgemeine BLb 80 Studienberatung 180 Behindertenberatung 110.000 Einzelberatungen im Jahr bis 14 Jahre 7 % 15-16 Jahre 44% 17-19 Jahre 20% 20-24 Jahre 14% 25 und m. J. 15%
Zur Geschichte der BLB in der Schweiz Zuerst gab es die Praxis z.b. in Jugendämtern oder in der Lehrlingsfürsorge. 1916 gründet Claparède das cabinet d orientation professionnelle an der Universität Genf. Weitere universitäre Beiträge durch F. Baumgarten und R. Meili in Bern, J. Suter und H. Biäsch in Zürich. Das Praxis-Uni-Verhältnis ist auch mit Reibungen verbunden.
Aktuelle Entwicklungsfaktoren Der Bund will aussteigen. Der Aus- und Weiterbildungsmarkt boomt. "New Public Management" Die Forderung hinsichtlich "Arbeitsmarktfähigkeit" gilt nicht nur für Ratsuchende, sondern auch für Berater!
New Public Management Kundenorientierung mit den Fragen: Wer sind unsere Kunden? Was sind unsere Produkte? Operative Führung wird nach unten delegiert. Finanzierung wird am Output orientiert.
"Produkte" und deren psychologischen Elemente: "Triage" 1. Informationen 2. Berufswahlvorbereitung und Berufs- und Laufbahnberatung 3. Realisierungshilfe
1. Informationen Berufsinformationszentrum BIZ Auskunft (im BIZ, per Telefon, Post, E-Mail) Publikationen (verschiedene Medien) Öffentlichkeitsarbeit und besondere Aktionen (z.b. Vorträge, Zeitungsartikel) Informationen Rolle der PsychologInnen Die Hauptrolle haben Medienleute, Dokumentaristen und Verwaltungspersonen. PsychologInnen bringen die Erwartungen und Bedürfnisse der Kunden ein (Fragen und Probleme im Vordergrund, Systematik der Berufskunde im Hintergrund). Controlling von Wahl und Einsatz der Berufsund Arbeitsanalyseverfahren. PsychologInnen übernehmen Teile der "Triage" und gewisse Öffentlichkeitsarbeiten.
2. Berufswahlvorbereitung und Berufs- und Laufbahnberatung Berufswahlvorbereitung in und mit der Schule Individuelle Beratung Gruppenberatung und Kurse Beratungsphasen Einstieg und Vertrag Diagnostische Phase (Ist/Soll) Handlungsplanung und Aktivierungsphase Merkmale prof. psycholog. Beratung Begründete Wahl der Konstrukte für Person und Arbeit Einsatz von Gespräch, direkter Beobachtung, Testverfahren, didaktischem Material usw. Explizite Strategien Gütekriterien der Tests Deontologie: Trennung Beratung/Selektion! Beispiele für Gruppenberatung und Kurse Berufswahl-Lager Arbeits- oder Entscheidungstechniken Wiedereinstiegskurse, Berufswechselkurse Vorbereitung auf eine Frühpensionierung
3. Realisierungshilfe Prinzip: Hilfe zur Selbsthilfe so dass der Ratsuchende den Eindruck gewinnt, dass er eigentlich alles selber gemacht hat.
Zur Ausbildung von Berufsberatern Es gibt verschiedene Ausbildungsanbieter auf unterschiedlichen Niveaus: Berufsbegleitender Studiengang des Verbandes für Berufsberater: für Berufstätige, die sich zum Berufsberater qualifizieren wollen. Teilzeit-Studium an der Hochschule für Angewandte Psychologie: für Psychologen zur Spezialisierung in Berufsberatung. Universitäres Studium der Psychologie mit Spezialisierung in Berufs- und Laufbahnberatung. Berufsbegleitendes Nachlizentiatsstudium für Psychologen in Berufs- und Laufbahnberatung. Persönl. Meinung: Nur 2 u. 4 haben Zukunft.
Probleme und Herausforderungen Es besteht die Tendenz, nur eine fixe Kernleistung gratis anzubieten weitere (neue?) Produkte soll der Kunde selber bezahlen. Die Berufs- und Laufbahnberatung muss reflektieren und explizit machen: Was sind unsere Produkte? Was sind unsere Mittel? Wo sind wir stark? Und wo sind wir besser als die anderen?