Mailverschlüsselung Anleitung Secure Webmail Wir machen den Weg frei Mit Secure Webmail wird der Inhalt von vertraulichen Daten verschlüsselt und verhindert, dass Unbefugte Einblick nehmen können. Die Vertraulichkeit ist somit gewährleistet. Wenn E-Mails unverschlüsselt versendet werden, ist der Inhalt nicht geschützt und kann von Dritten auf dem «Transportweg» eingesehen werden. Hinweis: Die Darstellung kann von den hier vorgestellten Abbildungen abweichen. Anleitung Schritt für Schritt 1. Sie erhalten eine verschlüsselte E-Mail mit einem Anhang. Von: Markus Muster <markus.muster@raiffeisen.ch> Datum: 8. April 2014 14:46:54 MESZ An: tea.schmitt@bluewin.ch <tea.schmitt@bluewin.ch> Betreff: Test GINA 14:45 Uhr Sichere E-mail Benachrichtigung über Sichere E-mail Sie haben eine verschlüsselte E-mail von Markus Muster <markus.muster@raiffeisen.ch> erhalten. Betreff: Test GINA 14:45 Uhr Sie können die Nachricht lesen, indem Sie den Anhang zu dieser E-mail in einem Internet-Browser (z.b. Internet Explorer) öffnen und Ihr Passwort eingeben. Je nach Grösse des Anhanges und Geschwindigkeit der Internet-Verbindung kann es einige Zeit dauern, bis die Login-Maske erscheint. Falls dies die erste verschlüsselte E-mail ist, die Sie von uns erhalten, wird Ihnen Ihr Passwort vom Absender mitgeteilt. Dieses Passwort können Sie beim ersten Login ändern. Alle zukünftigen verschlüsselten E-mails, die Sie von uns erhalten, öffnen Sie dann mit dem neuen Passwort. Haben Sie bereits ein Passwort erhalten, dieses aber vergessen? Nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Absender dieser E-mail auf. Wenn Sie diese E-mail in Ihrem Internet-Browser beantworten, wird die Antwort automatisch verschlüsselt.
Notification de courriel sécurisé Vous avez reçu un courriel crypté de part de Markus Muster <markus.muster@raiffeisen.ch> Sujet: Test GINA 14:45 Uhr Vous pouvez visualiser le message en ouvrant le fichier annexé à ce message dans un navigateur Internet (par ex. Internet Explorer) et en saisissant votre mot de passe. La durée requise avant l apparition de l écran de Login dépend de la taille du fichier annexé et de la vitesse de la connexion Internet. Si c est le premier courriel crypté que vous recevez de notre part, vous obtiendrez le mot de passe de l expéditeur. Vous pouvez changer le mot de passe lors du premier Login. Les futurs courriels cryptés que vous recevrez de notre part pourront être ouverts avec le même mot de passe. Vous avez déjà reçu un mot de passe et vous ne vous en souvenez plus? Veuillez contacter l émetteur de ce courriel. Si vous répondez au courriel dans un navigateur Internet, votre message sera automatiquement crypté. Notifica di Secure e-mail Ha ricevuto un e-mail criptata da Markus Muster <markus.muster@raiffeisen.ch> Oggetto: Test GINA 14:45 Uhr Il messaggio può essere visualizzato aprendo l allegato a questo messaggio in un browser Internet (e.s. Internet Explorer) e digitando la propria password. Il tempo necessario per aprire lo schermo di login varia a seconda della dimensione dell allegato e della velocità della connessione Internet. Se questa è la prima e-mail criptata proveniente da noi, la password sarà fornita dal mittente. La password può essere cambiata al primo login. Le future e-mail criptate da noi inviate potranno essere sempre aperte con la stessa password. La password è già stata ricevuta ma è stata dimenticata? Contattare il mittente di questa e-mail. Rispondendo all e-mail in un browser Internet, il messaggio sarà criptato automaticamente. 2. Öffnen Sie den Anhang in der E-Mail. Falls Sie ihn nicht öffen können, speichern Sie die Datei «Secure-email.html» auf dem Computer ab und öffnen Sie den Anhang von dort. Seite 2/12
Seite 3/12 3. Wählen Sie die gewünschte Sprache und klicken Sie auf «OK». Anschlies-send öffnet sich Ihr Browser und zeigt Ihnen das Anmeldeformular für das Secure-Webmail-System an.
4. Geben Sie hier bitte Ihr Passwort ein, das Sie von Ihrer Raiffeisen-Kontaktperson erhalten haben und klicken Sie danach auf «Login». Sollten Sie kein Passwort erhalten oder das Passwort vergessen haben, nehmen Sie Verbindung mit Ihrer Raiffeisen-Kontaktperson auf. Das Passwort wird Ihnen dann telefonisch mitgeteilt. Bei fünf falschen Passwort-Eingaben wird Ihr Konto deaktiviert. Melden Sie sich auch in diesem Fall bei Ihrer Kontaktperson. Seite 4/12
Registrierung bei erstmaliger Anmeldung Bei der Registrierung beachten Sie bitte die Passwortkriterien. (Mindestlänge 8 Zeichen, davon mindestens 1 Sonderzeichen) Für den Fall, dass Sie das Passwort vergessen haben, ist es wichtig, dass Sie vorgängig, bei der Registrierung die Sicherheitsfrage mit der entsprechenden Antwort definiert haben. Die Registrierung wird dadurch bestätigt und die Nachricht kann gelesen werden. Seite 5/12
Auf das Mail antworten Sie können auf die verschlüsselte E-Mail antworten, indem Sie auf die Schaltfläche «Beantworten» klicken. Die Mail, die Sie mit dieser Funktion an Raiffeisen versenden, wird ebenfalls verschlüsselt sein. Seite 6/12
Es können bis zu drei Dokumente angehängt werden. Falls Sie eine Kopie der E-Mail wünschen, klicken Sie die Option «Kopie an mich selber schicken» an. Seite 7/12
Neue Nachricht an Raiffeisen erstellen Melden Sie sich mit Ihrem bestehenden Login auf dem Secure-Webmail-Portal https://secmail.raiffeisen.ch an. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, beachten Sie bitte den Abschnitt «Passwort vergessen». Falls Sie noch über kein Konto verfügen, können Sie sich hier registrieren. Dazu beachten Sie bitte die Information unter «Registrierung bei erstmaliger Anwendung». Beginnen Sie mit dem Verfassen einer verschlüsselten E-Mail, indem Sie auf «E-Mail schreiben» klicken. Seite 8/12
Passwort vergessen Sie haben Ihr Secure-Webmail-Passwort vergessen? Klicken Sie auf den Link «Passwort vergessen» und folgen Sie den weiteren Anweisungen zur Ausstellung eines neuen Passwortes. Seite 9/12
Eigene Zertifikate austauschen Der Austausch von eigenen Zertifikaten dienen dazu, dass Ihr Mail-Account als vertrauenswürdig von der Raiffeisen Schweiz Genossenschaft angesehen wird. Wenn Sie über ein eigenes Zertifikat verfügen, können Sie die Funktion Secure Webmail Management nutzen, um dieses hochzuladen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie auch über den entsprechenden Schlüssel Ihrer Kontaktperson bei Raiffeisen verfügen. Loggen Sie sich unter https://secmail.raiffeisen.ch ein und klicken Sie auf «Schlüssel/ Zertifikate». Seite 10/12
Schlüssel / Zertifikate hoch-/herunterladen Suchen Sie Ihr persönliches Zertifikat auf dem Computer und klicken Sie auf «Schlüssel oder Zertifikat hochladen». Mit der Suchfunktion können Sie den Schlüssel/das Zertifikat Ihres Raiffeisen-Kontaktes herunterladen. Seite 11/12
Sollte die Suche nicht erfolgreich sein, wenden Sie sich bitte an Ihre Raiffeisen-Kontaktperson. Seite 12/12