Beeware GmbH, Softwarehersteller aus Goslar Gegründet in 2004 mit 11 Jahren Erfahrung Software für Wartung und Service, Serviceassistenten Beeware gehört zu Stöbich - Gruppe
Stöbich Brandschutz ist Weltmarktführer im vorbeugenden baulichen Brandschutz. Wesentlicher Parameter des Erfolgs sind seine eigene Service Leistung und Kompetenz. Die notwendigen Service- Software- Assistenten hierzu werden bei Beeware entwickelt.
Problemstellung bei Stöbich Brandschutz, die zur Entwicklung von Sodalis führte Nach Montageschluss kann häufig aus den verschiedensten Gründen keine Abnahme erfolgen ( Mängel, Ansprechpartner nicht da) Folge ist häufigeres Anfahren einer Baustelle mit Kosten von 200.000 / Jahr
Stöbich Brandschutz bildete deshalb einen Innovationszirkel, um die Problematik aufzuarbeiten Beeware wurde deshalb beauftragt, eine audiovisuelle Software -Unterstützung zu entwickeln mit nachfolgenden wichtigsten Parametern: Gesicherte Audio und Videokommunikation zwischen Innendienst und Servicetechniker auf der Baustelle ( Whatsapp, Skype und Co) Hinzunahme von Dritten/ Experten Händefreies Arbeiten Schnittstelle zum ERP System
Gewerkeabnahme und Trouble-Shooting direkt am Büroarbeitsplatz durch Verbindung mit dem technischen Außendienst am Einsatzort mittels wireless mobile video solution Das ist SODALIS.
Anwendungen Abnahme technischer Anlagen und Maschinen. Teleservice: Der Experte aus dem Innendienst wird dem Außendienst über Sodalis zugeschaltet und löst mit seinem Expertenwissen das Problem Tele- Learning. Über Sodalis wird das Expertenwissen übertragen und der Mitarbeiter in ein neues Produkt eingearbeitet-
SODALIS basiert auf drei technologischen Entwicklungen Bandbreite: LTE (4G) ersetzt zunehmend UMTS Infrastrukturen (3G) und erlaubt mit 100Megabit pro Sekunde deutlich höhere Downloadrate händefreies Arbeiten (Datenbrillen, Wearables, Google Story) Mobile Hardware (Tablet- und Smartphone-Entwicklungen)
SODALIS besteht aus 3 Softwaremodulen SODALIS -Office Verwaltet Objekte, Aufträge und Termine Organisiert und startet den Verbindungsaufbau Ablage der Videodokumentation SODALIS - Mobile SODALIS -Konferenz
Firmenpräsentation Abnahmen/ Trouble Shooting Hardware Integration Trouble Shooting mit Innendienst und Qualitätssicherung
Vorteile a) Echtzeit-Information zwischen technischem Außendienst, Innendienst und ggf. externem Experten b) Servicefall sofortige Reaktion, immer und überall c) zeitkritische Situationen managen
Vorteile d) Kostenreduzierung durch Reduktion von Reisezeit Optimale Nutzung von Experten-Ressourcen Qualitätssteigerung
Datensicherheit SODALIS bietet mehr Datensicherheit als Whatsapp oder skype Verschlüsselung der Daten im Speicher Zugriff nur über Logindaten für alle Beteiligten möglich
Drehbuchfunktion Drehbuch beschreibt wichtige Servicepunkte am Objekt die bei einer Abnahme gesichtet werden Drehbuch Wizard ermöglicht individuelle Erstellung eines Drehbuches für jede Anlage oder Produkt Drehbuch als Online oder Offline Variante (bei schlechten Bandbreiten) Innendienst leitet bei Onlineabnahme den Ablauf durch Auswahl eines neuen Drehbuchpunktes beendet er den vorangegangenen Im Offlinefall kann sich der Techniker am Drehbuch orientieren, um keinen relevanten Punkt zu vergessen
SODALIS - Komponenten Innovative Hardware / Waerable Helm USB Kamera Headset Software verschiedene Clients wie IOS, Windows, Android Tablett mit Tragesystem
Hardware Industrie-Variante Customer-Variante Kamera Intentionen zur Auswahl einer Industriekamera kabelgebunden, so dass Probleme mit Bluetooth / Funk sowie ungeladenen Akkus minimiert werden Mithilfe der integrierten LED-Beleuchtung können auch dunkle Bereiche im Nahbereich der Kamera ausgeleuchtet werden. Dank des integrierten Laserpointers ist es für den Monteur nicht zwingend notwendig, die Aufnahme parallel am Bildschirm zu verfolgen.
Integration in bestehende Systeme ERP Systeme nach Abnahme wird das Video mit Texteingaben in die ERP zurückgeschrieben ERP Systeme: Navision, SAP in Entwicklung
Ergebnisse Testlauf Sodalis bei Stöbich Brandschutz Seit einem Jahr Einsatz von Sodalis bei Stöbich mit 10 ausgewählten Servicetechnikern aus Deutschland, Österreich, Tschechien, USA, Brasilien Steuerung ausschließlich über den Innendienst, Hoheit für den Innendienst Über 100 erfolgreiche Abnahmen, 80% Onlineabnahmen Baustellenanfahrten konnten von Durchschnittlich 5 Anfahrten auf 3 reduziert werden (Amortisierung bereits im ersten Jahr )
Vielen Dank Beeware GmbH Pracherstieg 5 38644 Goslar +49 (0) 5321 68 32 68 0