beluga: Usability-Optimierung eines konsortialen Discoverysystems Dr. Jan Frederik Maas Staatsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky

beluga beluga ein Katalog 2.0 2007-2012: Version 1.0 Projekt, nutzbarer Prototyp 2012-2014: Version 2.0 Produktivsystem, Implementierung mit VuFind Schwerpunkte des Projektes Hohe Usability durch Nutzerpartizipation Fokusgruppenstudien, Interviews Einbindung von Mehrwertdiensten Vernetzung mit Lernmanagementsystemen 23.09.2014 2 beluga: Usability-Optimierung Jan F. Maas

beluga beluga in Hamburg Regionalkatalog für wissenschaftliche Bibliotheken 2015 schrittweise Einführung als primäres Rechercheinstrument (UHH) Ckphotography / Flickr.com CC BY-NC-ND 2.0 23.09.2014 3 beluga: Usability-Optimierung Jan F. Maas

Konsortialsystem Gesamtsuche und lokale Suche möglich Auswahl von Teilbeständen über Facettierung bzw. Vorauswahl Bestandsanzeige aller Bibliotheken, Bestände ausgewählter Bibliothek werden zuerst dargestellt Dadurch erhöhte Sichtbarkeit gerade kleinerer Standorte 23.09.2014 4 beluga: Usability-Optimierung Jan F. Maas

Technik und Eckdaten VuFind-basiertes System Hohe Usability, Relevanzsortierung, Gesamtsuche, Mehrwertdienste ( ) GBV Discovery-Index als Kern Inhalte der enthaltenen Kataloge vollständig vorhanden Nationallizenzen, OLC Facettierung über Bibliotheken und Teilbibliotheken CC BY 2.0 Sonny Abesamis 23.09.2014 5 beluga: Usability-Optimierung Jan F. Maas

Usability: Anlass Umstieg von Eigenentwicklung nach VuFind machte erneute Usability-Evaluation nötig Verwendung von GBV-Metadaten Keine umfassende Erschließung von Zeitschriften-Metadaten auf Artikelebene Integration eines Discovery-Index CC BY 2.0 Sonny Abesamis 23.09.2014 6 beluga: Usability-Optimierung Jan F. Maas

Usability: Übersicht Projektseminar: Studie der Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg (HAW) Zwei Aufträge: Usability-Evaluation des bestehenden Systems Usability-Evaluation von Varianten zur Integration eines Discovery-Index Prof. Ursula Schulz Anna-Lena Flügel Stefan Funk-Haas Christina Gieseler Nils Goßmann Florian Hagen Simon Karger Claudia Martens Rebecca Mehl Eva-Lotte Rother Imke Rulik Mara Schulze Danke! :-) 23.09.2014 7 beluga: Usability-Optimierung Jan F. Maas

Evaluation: Vorgehensweise Heuristische Evaluation Prüfung anhand 94 anerkannter Kriterien 2 Gruppen von Gutachtern Gewichtung und Zusammenfassung Prototyping-Verfahren Usability-Test 12 Versuchspersonen aus Zielgruppe (Studierende) Thinking aloud mit 7 vorgegebenen Aufgaben + Aufzeichnung von Aktionen Markierung von Elementen auf Screenshots (wichtig/unwichtig/unverständlich) CC BY 2.0 Electronic Frontier Foundation 23.09.2014 8 beluga: Usability-Optimierung Jan F. Maas

Usability-Evaluation des Systems Zahlreiche vorgeschlagene Modifikationen Nulltreffer, Literaturlisten, E-Mailfunktion, Autocomplete, Rechtschreibkorrektur ( ) Im folgenden: Fokus auf Startseite, Ergebnisliste, Detailansicht Kontroverse Punkte CC BY 2.0 Electronic Frontier Foundation 23.09.2014 9 beluga: Usability-Optimierung Jan F. Maas

beluga 23.09.2014 10 beluga: Usability-Optimierung Jan F. Maas

Optimierung Startseite 1. Suchschlitz vergrößern und zentral platzieren, ausgegrauten Beispieltext integrieren 2. Tagline einbauen, beluga-logo vergrößern 3. Liste der Bibliotheken nur noch verlinken, Beschreibung verkürzen 23.09.2014 11 beluga: Usability-Optimierung Jan F. Maas

beluga 23.09.2014 12 beluga: Usability-Optimierung Jan F. Maas

Optimierung Trefferliste Übernommen: Reduzierung der Buttons Merken und Speichern auf Merken Highlighting der Suchtermini Anzeige der Foci standardisiert auf drei reduziert Kontrovers: Linksbündige Anordnung der Facetten Alphabetische Sortierung der Facetten Thema und Verfasser Betonung der Facette Thema 23.09.2014 13 beluga: Usability-Optimierung Jan F. Maas

Detailanzeige 23.09.2014 14 beluga und Discovery Jan F. Maas

Optimierung Detailanzeige Buttons umbenennen: Zitieren -> Titel zitieren Export -> Export in Literaturverwaltung Merken -> Auf die Merkliste Entfernen des OPAC-Links PAIA-Integration 23.09.2014 15 beluga: Usability-Optimierung Jan F. Maas

Usability: Übersicht Projektseminar: Studie der Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg (HAW) Zwei Aufträge: Usability-Evaluation des bestehenden Systems Usability-Evaluation von Varianten zur Integration eines Discovery-Index Prof. Ursula Schulz Anna-Lena Flügel Stefan Funk-Haas Christina Gieseler Nils Goßmann Florian Hagen Simon Karger Claudia Martens Rebecca Mehl Eva-Lotte Rother Imke Rulik Mara Schulze Danke! :-) 23.09.2014 16 beluga: Usability-Optimierung Jan F. Maas

Discovery-Integration Parallele Nutzung von GBV Discovery (lokale Daten) und Primo Central (Artikeldaten) Mitgestaltungsmöglichkeiten Datenhoheit Mehrbändige Werke Anbieterwechsel CC BY-NC-SA 2.0 Matt Olson Problem der Integration unter Usability- Gesichtspunkten 23.09.2014 17 beluga: Usability-Optimierung Jan F. Maas

Usability: Index-Integration Erarbeitung von Ansätzen zur gemeinsamen Darstellung von Primo Central und GBV Discovery Drei Gruppen, je eine Version Umsetzung der Lösungsansätze in Mockups Standardisierte Interviews von 10 Testpersonen aus beluga-zielgruppe Interviews anhand von best-practice- Leitfäden Vorgegebene Recherche als Aufgabe Roebot / flickr.com CC-BY-SA 23.09.2014 18 beluga: Usability-Optimierung Jan F. Maas

Ein-Listen-Darstellung Darstellung aller Suchergebnisse in einer Liste Keine künstliche Trennung von Datenquellen Suchprofile gegen Probleme bei der Relevanzsortierung Ergebnis 3 von 10 Nutzern bevorzugten diese Lösung Suchprofile wurden nicht immer verstanden 23.09.2014 19 beluga: Usability-Optimierung Jan F. Maas

Reitermodell Auswahl der Ergebnislisten durch Reiter Deutliche Kennzeichnung von Optionen und aktueller Auswahl sinnvoll Ergebnis 4 von 10 Nutzern bevorzugten diese Lösung Verwendung von Reitern in Browsern begünstigt diese Lösung 23.09.2014 20 beluga: Usability-Optimierung Jan F. Maas

Parallele Darstellung Parallele Darstellung der beiden Ergebnislisten Deutliche Kennzeichnung von Optionen und aktueller Auswahl sinnvoll Ergebnis 3 von 10 Nutzern bevorzugten diese Lösung Probanden zeigten sich teilweise überrascht Gefahr der Unübersichtlichkeit 23.09.2014 21 beluga: Usability-Optimierung Jan F. Maas

Wahl: Reitermodell Wahl des Reitermodells aus technischen Gründen vs. Ein-Listen-Lösung Relevanzsortierung einfacher umzusetzen Heterogenität der Indizes einfacher handhabbar Unterschiede z.b. in Bezug auf Facetten / Bibliotheken Geringere Abhängigkeit von proprietärer Software vs. Paralleldarstellung Facetten werden sofort angezeigt 23.09.2014 22 beluga: Usability-Optimierung Jan F. Maas

Aktuelle Arbeiten Discovery-Integration Redesign (Reitermodell, Umsetzung der Usability-Studien) Update auf VuFind 2.3 Life-Schaltung Ende 2014, Einführung als Hauptkatalog der SUB zum Sommersemester Schoeband / flickr.com CC-BY-NC-ND 2.0 23.09.2014 23 beluga: Usability-Optimierung Jan F. Maas

23.09.2014 24 beluga und Discovery Jan F. Maas

Vielen Dank! Dr.-Ing. Jan Frederik Maas Von-Melle-Park 3 20146 Hamburg 040 / 4 28 38-6674 maas@sub.uni-hamburg.de www.sub.uni-hamburg.de facebook.com/stabihh twitter.com/stabihh 23.09.2014 27 beluga: Usability-Optimierung Jan F. Maas