Der Weg in die Unternehmensberatung

Der Weg in die Unternehmensberatung

Martin Hartenstein Fabian Billing Christian Schawel Michael Grein Der Weg in die Unternehmensberatung Consulting Case Studies erfolgreich bearbeiten 12. Auflage

Martin Hartenstein Zürich, Schweiz Fabian Billing Meerbusch, Deutschland Christian Schawel Swisttal-Heimerzheim, Deutschland Michael Grein Bad Soden, Deutschland ISBN 978-3-658-08739-5 DOI 10.1007/978-3-658-08740-1 ISBN 978-3-658-08740-1 (ebook) Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliogra e; detaillierte bibliogra sche Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. Springer Gabler Springer Fachmedien Wiesbaden 2016 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikrover lmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Lektorat: Ulrike M. Vetter Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer Fachmedien Wiesbaden ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Science+Business Media (www.springer.com)

VORWORT V Vorwort zur zwölften Auflage Die Beratungsbranche ist weiterhin im Aufwind und auch im vergangenen Jahr im deutschsprachigen Raum gewachsen. Neben den weiterhin von der Branche als gut eingeschätzten Geschäftsmöglichkeiten für Berater, bringen gestiegene Kundenanforderungen an Beratungsqualität, Umsetzungsleistung und Bezahlungsmodelle sowie die Nachfrage nach neuartigen Beratungsangeboten, z. B. in der Form von Kundentrainingszentren oder digitalen Labors, Herausforderungen im Alltag und für die Zukunft der Branche mit sich. Für die Einstiegschancen von Bewerbern ins Consulting bedeutet dies einerseits, dass der Bedarf an Mitarbeitern, die sowohl der Aufgabenvielfalt als auch den Qualitätsansprüchen gewachsen sind, weiterhin groß ist und noch weiter zunehmen dürfte. Dieser Trend wird dabei auch nicht durch die in der Branche erwartete Konsolidierungswelle mit der Entwicklung hin zu einigen wenigen globalen Anbietern und einer Vielzahl von kleineren hoch spezialisierten Consultants gebremst. Andererseits konkurrieren Unternehmensberater auf der Rekrutierungsseite neben Konzernen mehr und mehr mit Start-up-Unternehmen um hoch qualifizierte Bewerber. Dies bedeutet allerdings nicht, dass die Auswahlkriterien der Consultants weniger streng angewendet werden, um die erforderliche Anzahl an Beratern zu rekrutieren. Es bedeutet vielmehr, dass die Karriereentwicklungs- und Arbeitszeitmodelle von Beratungsunternehmen dynamischer werden, um mehr Bewerber anzusprechen. Diese Entwicklung kommt somit lediglich denjenigen Bewerbern zugute, die den steinigen Weg durch die Auswahlinterviews überstehen. Mittlerweile haben viele Bewerber hervorragende akademische Leistungen, Auslandserfahrung, Fremdsprachenkenntnisse, Praktika oder erste Berufs- und Selbstständigkeitserfahrung sowie weitere für die Bewerbung relevante Fähigkeiten und Engagements in ihrem Lebenslauf vorzuweisen. Aus Bewerberperspektive ist somit die Differenzierung über das Auftreten, die Problemlösungskompetenz und die Interaktion mit dem jeweiligen Interview partner in den Auswahlgesprächen erfolgsentscheidend auf dem Weg zum begehrten Arbeitsvertrag. Der vorliegende, langjährige in der Praxis erprobte und kontinuierlich weiterentwickelte Ratgeber bietet dem Leser die Möglichkeit, sich gezielt auf Interviewsituationen in Unternehmensberatungen vorzubereiten. Neben zahlreichen Hilfestellungen und bewährten Tipps vermittelt das Buch dabei zunächst eine Einführung in das Thema und die Branche und stellt Grundkonzepte, Methoden und ebenso ausgewählte Fallstudien samt Lösungen vor. Unser ebenfalls bei Springer Gabler erschienenes Übungsbuch Die Consulting praxis enthält weitere und weiterführende Fallstudien zur ergänzenden Vorbereitung. Das bei Springer Gabler erschienene Buch Top 100 Management Tools ergänzt abschließend die Bewerbungsvorbereitungen potenziell um weitere pragmatische Konzepte zur Strukturierung von Problemen. Wir freuen uns sehr, dass sich das vorliegende Buch dank der Akzeptanz der Leser, anhaltender positiver Pressebewertungen und der freundlichen Aufnahme in Personalabteilungen mittlerweile zum Standardwerk zur Interviewvorbereitung bei Unternehmensberatungen im deutschsprachigen Raum entwickelt hat.

VI VORWORT Die bewährte Grundkonzeption des Buches bleibt auch in der nunmehr zwölften Auflage erhalten. Neben marginalen Überarbeitungen haben wir den Text um eine weitere Fallstudie ergänzt. Unser Dank gehört neben dem an unsere Familien auch bei dieser Auflage dem gesamten Springer Gabler-Team für die langjährige, ausnahmslos harmonische und konstruktive Zusammenarbeit. Dem Leser wünschen wir viel Spaß bei der Lektüre und viel Erfolg bei den Bewerbungsgesprächen. Zürich, Düsseldorf, Bonn und Frankfurt am Main, im Oktober 2015 Martin Hartenstein, Fabian Billing, Christian Schawel, Michael Grein

VORWORT VII Vorwort zur ersten Auflage Die Idee zu diesem Buch ist in einem längeren Entwicklungsprozess allmählich gereift. Noch vor einiger Zeit befanden wir uns selbst mitten im Bewerbungsprozess für Praktika bei vielen renommierten Unternehmensberatungen. Damals wären wir für ein Buch, mit dem wir uns professionell hätten vorbereiten können, sehr dankbar gewesen. So aber bastelte jeder seinen persönlichen Werkzeugkasten, wobei dieses Know-how durch Erfahrungen an Business-Schools in Irland und in den USA erweitert wurde. Der auf diese Weise angehäufte Fundus an Wissen, Tipps und Tricks wurde dann auch von Kommilitonen und Freunden zur eigenen Vorbereitung genutzt. So kamen wir auf die Idee, ihn einem noch breiteren Kreis zugänglich zu machen. Unser Ziel mit diesem Buch ist es, dass Anfängerfehler beim Bewerbungsweg in die Unternehmensberatung möglichst vermieden und die Vorbereitung auf die Bewerbungsinterviews optimiert werden. Natürlich bieten wir keine Standardrezepte, denn die gibt es nicht. Wir erheben auch nicht den Anspruch auf Vollständigkeit aller in der Praxis ausgeübten Prüfungsmöglichkeiten. Es geht vielmehr um die Skizzierung einer grundsätzlichen Vorgehensweise, um die Einübung einer allgemeinen Analyse-Denkhaltung, die von den Bewerbern bei der Fallstudien-Bearbeitung erwartet wird und die zugleich in der späteren Beratungspraxis sehr nützlich ist. Dank gebührt einer Vielzahl von Menschen, ohne die dieses Buch nicht in dieser Form zustande gekommen wäre. An erster Stelle gilt unser Dank unseren Familien, die uns in vielfältiger Art und Weise unterstützt haben und unsere Arbeitseinsätze und Nachtschichten ertragen mussten. Ein besonderer Dank geht auch an Rike Schawel für ihre ständigen motivierenden Worte und die tatkräftige Unterstützung. Martin Hartenstein, Fabian Billing, Christian Schawel, Michael Grein

VIII INHALT Inhalt Vorwort zur elften Auflage Vorwort zur ersten Auflage V VI Einleitung 2 1 Die Beratungsbranche 3 2 Grundkonzepte für die Fallstudienbearbeitung 7 2.1 Ökonomische Grundkonzepte 7 2.2 Finanzwirtschaftliche Grundkonzepte 9 2.3 Lernkurve 13 2.4 Business Reengineering (BR) 14 2.5 ABC-Analyse 15 2.6 Produktlebenszyklus 16 2.7 Just-in-Time-Konzept 18 2.8 Schlüsselfaktoren 19 2.9 Vertikale Integration der Wertschöpfungskette 20 2.10 Kostenmanagement 20 2.11 Total Quality Management 22 2.12 Bottom-up- und Top-down-Betrachtungen 23 2.13 Entscheidungsbäume/Logikbäume 24 2.14 Die Gewinn- und Verlustrechnung 25 2.15 Die Bilanz 26 2.16 Cashflow-Analyse 27 3 Methoden/Analysewerkzeuge 29 3.1 Das Vier-C-Konzept (4 C) 30 3.2 Das Five-Forces-Modell 31 3.3 SWOT-Analyse 34 3.4 Die vier P und die vier C des Marketing-Mix 36 3.5 Portfolioanalyse: Boston-Consulting-Group-Matrix 39 3.6 Die Wertschöpfungskette 41 3.7 Die drei generischen Strategien 44 3.8 Das QHAR-Konzept 46 3.9 Der Businessplan 48 3.10 Die Gewinn-Gleichung 51 3.11 Das Gesamtkonzept 52

INHALT IX 4 Die Fallstudien-Grundtypen 55 4.1 Überblick 55 4.2 Einleitung 56 4.3 Abschätzungsfälle 57 4.4 Branchenanalyse 58 4.5 Restrukturierung/Profitabilität 61 4.6 Preispolitik-Problem 65 4.7 Investitionsaufgabe 68 4.8 Denksportaufgabe 72 4.9 Kosten-Nutzen-Betrachtungs-Aufgabe ( Business Case /Investitionsrechnung) 73 4.10 Businessplan-Aufgabe 79 4.11 Projektstruktur-Aufgabe 81 5 Weiterführende Aufgaben 85 5.1 Glasmarkt in Polen 85 5.2 Umsatzschätzung 87 5.3 McBurger 88 5.4 Kugel-Brain-Teaser 88 5.5 Uhr 89 5.6 PaperCo. 90 5.7 Preisstrategie 95 5.8 Logikbaum 97 5.9 Strategieentwicklung 99 5.10 Exportarbitrage 100 5.11 Bootsmarkt Deutschland 103 5.12 Merger 105 5.13 Marktsegmentierungscase 107 5.14 Profitabilitätsverbesserung 109 5.15 Globale Strategieentwicklung 113 5.16 Kostenstrukturanalyse 116 5.17 Produktivitätsvergleich 119 5.18 Businessplan eines Computereinzelhändlers 121 5.19 Flugbranchenbetrachtung 128 5.20 Expansionsfall 133 5.21 Profitbetrachtung 138 5.22 Fußballhotel 139 5.23 Brain-Teaser: Die Aufteilung des Piratenschatzes (Spieltheorie) 141 5.24 Outsourcing/Off-Shoring 143 5.25 Merger Management 146 5.26 Geparktes Vermögen 148 5.27 Transformation eines Mobilfunkunternehmens in den Emerging Markets 150

X INHALT 5.28 Der Handheld für Verkäufer 153 5.29 M&A in Telecoms 155 5.30 Smartphone/PDA-Markt in Deutschland 159 5.31 Der Preis einer neuen Liebe 160 5.32 Qualitätsprobleme in der Schokoladenriegelfabrik 161 6 Einstellungstests 163 6.1 Leistungstests 163 6.2 Die Postkorbübung 164 6.3 Das Rollenspiel 165 6.4 Die Präsentation 166 6.5 Weitere Lektüre 166 Führende Managementbratungsunternehmen in Deutschland 167 Unternehmensprofil 171 Abbildungen 173 Anmerkungen 175 Literatur 177 Die Autoren 179 Stichwortverzeichnis 181

2 EINLEITUNG Einleitung Unabhängig von konjunkturellen Trends und finanzwirtschaftlichen Krisen, belegen renommierte Unternehmensberatungen weiterhin und verdient die vordersten Plätze in den Beliebtheitsrankings als Arbeitgeber. Während Studenten auf attraktive und zumeist gut bezahlte Praktika hoffen, so ermöglicht ein Einstieg in einer führenden Unternehmensberatung Hochschulabsolventen vielfältige und wertvolle, weil unmittelbar vermarktbare erste Vollzeit-Karriereschritte. Young Professionals können ihre Erfahrungen und Kenntnisse für einen beschleunigten Aufstieg vervollständigen und erfahrene Führungskräfte können Spezialwissen einbringen aber auch abrunden. Bevor jedoch der Einstieg in den Beratungsalltag beginnen kann, müssen zuerst alle Bewerber die von vielen gefürchteten Interview- und Fallstudienrunden im Auswahlverfahren von Unternehmensberatungen meistern. Während über konventionelle Auswahlverfahren eine nahezu unüberschaubare Vielfalt an Ratgebern erhältlich ist, so wurden die Besonderheiten von Einstellungsgesprächen in der Consulting-Branche bis vor wenigen Jahren im deutschsprachigen Raum eher stiefmütterlich behandelt. Mittlerweile gibt es zwar einige Ratgeber, welche die Eigenheiten der Auswahlverfahren bei Unternehmensberatungen behandeln. Die Besonderheit des vorliegendes Buches ist es jedoch, die Vermittlung von konkreten Instrumenten, Übungsfallstudien und Tipps zur erfolgreichen Überwindung der Hürde Case-Study-Interviews auf der Basis langjähriger Erfahrung in der Beratungspraxis und mittlerweile in der 11. Auflage erprobt darzustellen. Im ersten Teil des Buches geben wir einen Überblick über die Anfänge und die Entwicklungen des Beratungsmarktes. Der Hauptteil des Buches beschreibt die Anforderungen, die Bewerber erfüllen müssen, um die Interviewrunden bei Unternehmensberatungen zu meistern. Im Zentrum steht dabei die Fallstudienbearbeitung welche oftmals selbst unvorbereiteten High Potentials Schwierigkeiten bereitet. Um eine faire Chance bei der erfolgreichen Case-Study-Bearbeitung zu haben, kann eine Grundvertrautheit mit wirtschaftswissenschaftlichen Grundkonzepten hilfreich sein. Zu diesen Konzepten gehören beispielsweise das Business Re-engineering, die ABC-Analyse, Entscheidungsbäume, die SWOT-Analyse, die Wertschöpfungskette und viele andere mehr. Diese Grundlagen werden ausführlich erläutert und bilden zusammen mit Methoden und Analysewerkzeugen zur Fallstudienlösung die Überleitung zu den Grundtypen von Fallstudien. Diese werden detailliert vorgestellt, in Bezug auf ihre Struktur, vor allem aber auch in Bezug auf potentiell geeignete Instrumente und Ansätze zu ihrer Lösung. Bei den nachfolgenden, weiterführenden Aufgaben erhält der Leser die Möglichkeit, das vermittelte Wissen praktisch anzuwenden und zu üben. Daran anschließend werden die von einigen Beratungen zusätzlich zur Auswahl der Bewerber verwendeten Assessment-Center-Elemente vorgestellt. Diese sind ebenfalls im Ansatz dem intensiven Berateralltag entliehen und stellen somit Fallstudienelemente im weitesten Sinne dar. Abschließend werden die 25 umsatzstärksten Beratungsunternehmen Deutschlands vorgestellt.