... weiter mit Bildung!

... weiter mit Bildung! WEITERBILDUNGSPROGRAMM 2018.1 Januar bis August 2018 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE

EDITORIAL weiter mit Bildung! 2038 Wie sieht das Arbeiten in 20 Jahren aus? Auf was können/müssen wir uns einstellen? Vieles, was wir heute in der beruflichen Weiterbildung täglich nutzen, war vor 20 Jahren noch tatsächlich unvorstellbar. Wir arbeiten und lernen heute auf und mit Lernplattformen, erfassen ganze Lehrgänge im Online-Modus, Sie erhalten unsere News auf Ihr Smartphone und mittlerweile auch völlig selbstverständlich finden Sie uns auf unserer Homepage. Spannend finde ich die Fragestellung, wie wir wohl im Jahr 2038 arbeiten und lernen werden? Soweit wollen wir aber jetzt gar nicht vorgreifen, sondern Ihnen heute unser aktuelles Programm 2018.1 vorstellen. Für alle, die ihre Mitarbeiter zur Übernahme von mehr Verantwortung motivieren möchten, es hier und da aber noch an Fertigkeiten und Kenntnissen fehlt, ist die IHK-Teilqualifizierung (Seite 32) eine tolle Chance. Vielen an- oder ungelernten Mitarbeitern und Bewerbern fehlen zum Profil einer vollwertigen Fachkraft häufig nur Teile der erforderlichen Kenntnisse. In der Kooperation mit der Agentur für Arbeit und der IHK Arnsberg haben wir passgenaue Angebote zur Qualifizierung Ihrer Mitarbeiter geschaffen. Innovativ ist sicher der berufsbegleitende Praxisstudiengang zur Vorbereitung auf die IHK-Prüfung zum Handelsfachwirt IHK (Seite 86). Neu ist, dass wir den Lehrgang erstmals komplett online als Sonntagslehrgang anbieten. Sicher eine Entlastung für die Mitarbeiter im Handel, die ihre Arbeitszeiten ansonsten nur unter großem Stress mit der nebenberuflichen Weiterbildung verknüpfen konnten. Die hohe Belastung in der Arbeitswelt ist leider auch ein typisches Merkmal unserer Zeit. Im Sport hat sich bereits die Erkenntnis etabliert, dass Höchstleistung auf systematischem Erholungstraining beruht. Notwendig ist ein neues Erholungsverständnis auch im Berufsleben. Es geht aber nicht nur darum, berufliche Belastung abbauen zu wollen, man muss es auch können. Unser neues Training Erholungskompetenz - Basis für berufliche Höchstleistung (Seite 13) zeigt auf, wie Sie berufliche Belastungen wirksam abfedern. Gehen Sie also auch im Jahr 2018 weiter mit der Zeit und vergessen dabei nicht, achtsam zu sein für sich bzw. Ihre Mitarbeiter. Gern gehen wir mit Ihnen weiter auf die Bildungs-Reise. Wir freuen uns auf Sie! Ihr Roman Bohle Institutsleiter WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 3

Das sind wir leidenschaftlich und verlässlich! Wir sind Entwickler, Medienprofis, Organisationstalente, Parkwächter, Didaktiker, Personalentwickler, Qualitätsmanager, Techniker, Küchenfeen, Facility Manager, Projektleiter, Teamplayer, Rechenkünstler, Visionäre, Wunscherfüller Vor allem aber sind wir richtig gut in dem was wir tun, denn wir sind gerne in dieser spannenden Weiterbildungswelt tätig... für Sie! Team Geschäftsstelle Arnsberg Erika Breil Qualitätsmanager, Teamplayer Tel. 02931 878-221 breil@ihkbildung.de Petra Henke Organisationstalent, Rechenkünstler Tel. 02931 878-152 henke@ihkbildung.de Janina Hülsbeck Entwickler, Kreativdenker Tel. 02931 878-268 huelsbeck@ihkbildung.de Marc Hannuschka Problemlöser, Positiv-Denker Tel. 02931 878-269 hannuschka@ihkbildung.de Ihre Ansprechpartnerin für: Bildungsscheck und -prämie Branchenspezifische Weiterbildung Datenschutz und Datensicherheit Gesundheitsmanagement Maßnahmen der Agentur für Arbeit Sprachliche Weiterbildung Technische Weiterbildung Ihre Ansprechpartnerin für: Management und Führung Einkauf/Materialwirtschaft Lagerwirtschaft/Logistik Ihre Ansprechpartnerin für: Firmeninterne Schulungen Personalentwicklung Personalwirtschaft Ihr Ansprechpartner für: Kaufmännische Weiterbildung Praxisstudium Team Geschäftsstelle Lippstadt Roman Bohle Insitutsleiter Visionär Tel. 02941 9747-520 bohle@ihkbildung.de Christiane Günnewig Wunscherfüller, Rechenkünstler Tel. 02941 9747-541 guennewig@arnsberg.ihk.de Carina Ostkamp Entwickler, Qualitätsmanager Tel. 02941 9747-528 ostkamp@ihkbildung.de Ute Schemmann Didaktiker, Projektmanager Tel. 02941 9747-529 schemmann@ihkbildung.de Ihre Ansprechpartnerin für: Kaufmännische Weiterbildung Praxisstudium Ihre Ansprechpartnerin für: Bildungsscheck und Bildungsprämie Firmeninterne Schulungen Ihre Ansprechpartnerin für: Firmeninterne Schulungen Kommunikation und Kundenmanagement Persönlichkeitsentwicklung und Selbstmanagement Vertrieb und Marketing Ihre Ansprechpartnerin für: Akademie für Ausbilder und Auszubildende 4 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

INHALT Ursula Prestat Medienprofi, Techniker Tel. 02931 878-220 prestat@ihkbildung.de Ihre Ansprechpartnerin für: Internet Nicole Schnitker Medienprofi, Organisationstalent Tel. 02941 9747-546 schnitker@ihkbildung.de Ihre Ansprechpartnerin für: Außenwirtschaft/Import/Export IT-Weiterbildung Hannah Schlüter Didaktiker, Teamplayer Tel. 02931 878-115 schlueter@ihkbildung.de Ihre Ansprechpartnerin für: Akademie für Ausbilder und Auszubildende Officemanagement und Büroorganisation AKADEMIE FÜR AUSBILDER UND AUSZUBILDENDE 98 Ausbilder 98 Auszubildende 107 BRANCHENSPEZIFISCHE WEITERBILDUNG 120 Immobilienwirtschaft 120 Gastronomie 121 DATENSCHUTZ UND DATENSICHERHEIT 74 FÜHRUNG UND MANAGEMENT 10 Führung 10 Gesundheitsmanagement 14 Projektmanagement 15 Qualitäts- und Umweltmanagement / Arbeitsschutz 16 GESUNDHEITSMANAGEMENT / GESUNDHEITSFÖRDERUNG 115 INNERBETRIEBLICHE WEITERBILDUNG 122 INTERKULTURELLE KOMPETENZ 44 IT / SOCIAL- UND MULTIMEDIA 61 Betriebssysteme 72 MS-Office 61 Präsentations-, Grafik-, DTP-Anwendungen 67 Projektkoordinator 72 Social Media 70 WEB Entwicklung 68 KAUFMÄNNISCHE WEITERBILDUNG 18 Außenwirtschaft / Export / Import 18 Controlling 24 Einkauf / Materialwirtschaft 30 Finanz- und Rechnungswesen 26 Lagerwirtschaft-Logistik 31 Personalwirtschaft 32 Recht / Steuern 40 KOMMUNIKATION / KUNDENMANAGEMENT 51 OFFICEMANAGEMENT / BÜROORGANISATION 46 PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG / SELBSTMANAGEMENT 42 PRAXISSTUDIUM 84 Betriebswirtschaftlich 86 Informationstechnologie 97 Technisch-gewerblich 93 SONDERPROGRAMME Fachkraftkonzepte 9 Ferienprogramm 9 Management-Assistent/in IHK 8 SPRACHLICHE WEITERBILDUNG 80 Englisch 80 Französisch 82 Spanisch 83 TECHNISCHE WEITERBILDUNG 76 VERTRIEB / MARKETING 54 SERVICE / INFORMATION Das Team 4 Finanzielle Fördermöglichkeiten 7 Impressum 130 Stichwortverzeichnis 127 Teilnahme- und Zahlungsbedingungen 124 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 5

... weiter mit Bildung weiter mit uns! Wer gut ist in dem was er tut, darf sich auch ab und zu selbst loben. Wir vergessen dabei aber nicht, dass wir nur so erfolgreich für Sie tätig sein können, weil wir starke Partner haben, die uns unterstützen und anspruchsvolle Kunden, die uns motivieren und uns immer wieder für unsere Arbeit begeistern! So bleiben wir auch in Zukunft für Sie: Anerkannt und hochgelobt Die Abschlüsse und Zertifikate der IHK sind staatlich anerkannt und genießen in der Wirtschaft ein hohes Ansehen. Eine große Verantwortung, der wir auch in Zukunft weiterhin gern gerecht werden! Kundenspezifisch und maßgeschneidert Ob Seminare, Individualtraining oder Coaching für Ihr Inhouse-Training kommen wir mit unseren Dozenten zu Ihnen ins Unternehmen und entwickeln Ihr gewünschtes Weiterbildungskonzept gemeinsam. Die Anzahl unserer firmeninternen Trainings steigt kontinuierlich ein Vertrauensbeweis, der uns besonders stolz macht! Mit Brief und Siegel Unser Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2008 unterstreicht unseren qualitativen Anspruch und unsere Kundenorientierung und ist Ausdruck gelebter IHK-Qualität. Darüber hinaus sind wir auch nach AZAV zertifiziert. Damit stehen wir auch künftig für Sie in der Pflicht! Fachlich vielfältig Sie haben die Wahl aus über 600 Veranstaltungen. Unser halbjährlich erscheinendes Weiterbildungsprogramm umfasst nahezu alle Weiterbildungsbereiche. Ob Sie einen Lehrgang zum Mechatroniker absolvieren, in wenigen Wochen Ihr Business English auf Vordermann bringen oder in einem Tagesseminar Ihre Rhetorik schulen Unser Angebot bringt Sie in jedem Fall weiter! Professionell und praxisnah Die Inhalte unserer Trainings sind ausschließlich auf die betriebliche Anwendung ausgerichtet und werden von Trainern und Dozenten geleitet, die dank ihrer langjährigen Berufspraxis Spezialisten in ihrem Fach sind. An dieser Stelle einmal ein großes Danke-schön an unsere Trainer und Dozenten! Regional verwurzelt Unsere Angebote orientieren sich an den Bedürfnissen der Wirtschaft in der Region. Wir sind ständig im Gespräch mit Teilnehmern, Personalverantwortlichen und Unternehmern, um die Effizienz unserer Weiterbildungsangebote stets zu steigern und das seit mehr als 30 Jahren! Stark nachgefragt An unseren Standorten in Arnsberg, Lippstadt und Soest qualifizieren sich jährlich mehr als 6.000 Teilnehmer in über 600 Veranstaltungen. Das freut uns riesig und spornt uns weiter an! Wir sind Ihr Partner in Sachen Berufliche Qualifizierung! Wir gehen mit, zeigen Wege und führen Sie zum Ziel! Wir begleiten Sie kompetent, zuverlässig und gern! Wir freuen uns auf Sie! Jetzt staatliche Förderungen mitnehmen!... weiter mit Bildung! WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE TEL 02931 878-170 6 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

FINANZIELLE FÖRDERMÖGLICHKEITEN Die Bildungsprämie Erwerbstätige mit einer regelmäßigen Wochenarbeitszeit von mindestens 15 Stunden und einem zu versteuernden Jahreseinkommen von maximal 20.000 (als gemeinsam Veranlagte 40.000 ), können einen Bildungsprämiengutschein beantragen. Der Prämiengutschein halbiert bzw. reduziert die Weiterbildungskosten um maximal 500. Für Maßnahmen, die in den Bundesländern Brandenburg, Rheinland-Pfalz, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Schleswig-Holstein stattfinden, können Prämiengutscheine nur genutzt werden, wenn die Veranstaltungsgebühren 1.000 nicht übersteigen. Den Spargutschein können Sie nutzen, wenn Sie über einen geförderten Anspargutschein nach Vermögensbildungsgesetz verfügen. Er ermöglicht die vorzeitige Entnahme angesparten Guthabens, ohne dass die Arbeitnehmersparzulage verloren geht. www.bildungspraemie.de Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (AFBG) Aufstiegs-Bafög Mit dem Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (AFBG) werden Teilnehmerinnen und Teilnehmer an Maßnahmen der beruflichen Aufstiegsfortbildung etwa zum Meister, Fachwirt/-kaufmann oder Betriebswirt alters unabhängig finanziell unterstützt. Sie erhalten einkommensunabhängig einen Beitrag in Höhe der tatsächlich anfallenden Studien- und Prüfungsgebühren. Die Förderung besteht aus zwei Anteilen: Teils als nicht-rückzahlbarer Zuschuss in Höhe von 40 %, teils als zinsgünstiges Darlehen der Kreditanstalt für Wiederaufbau (KfW). Das Darlehen ist dabei während der Fortbildung und einer anschließenden Karenzzeit von zwei Jahren zins- und tilgungsfrei. Darüber hinaus erhalten Sie als erfolgreicher Prüfungsteilnehmer einen Darlehensteilerlass in Höhe von weiteren 40 % und somit eine Gesamtförderung von 64 % auf die tatsächlichen Studien- und Prüfungsgebühren. Der Bildungsscheck Mit dem Bildungsscheck fördert das nordrhein-westfälische Arbeitsministerium berufliche Weiterbildungsmaßnahmen zur Hälfte (maximal bis 500 ), die andere Hälfte der Kosten trägt das Unternehmen oder der/die Beschäftigte selbst. Für das Förderprogramm stehen Mittel des Europäischen Sozial fonds (ESF) zur Verfügung. Das Landesprogramm richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen mit bis zu 250 Mitarbeiter/innen und deren Beschäftigte. Der Zugang ist sowohl individuell als auch betrieblich möglich (abhängig u. a. vom Brutto einkommen des Arbeitnehmers sowie weiteren Kriterien). Das heißt: Interessierte Beschäftigte können für ihre berufliche Weiterentwicklung ebenso einen Bildungsscheck in Anspruch nehmen wie Betriebe, die im Rahmen ihrer Personalentwicklung geeignete Qualifizierung für ihre Mitarbeiter/innen benötigen. Weiterhin können Berufsrückkehrende, also Frauen und Männer, die nach einer längeren Familienzeit in den Beruf zurückkehren möchten und dafür eine besondere Schulung benötigen, den Bildungsscheck erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter www.bildungsscheck.nrw.de Zur Beantragung der vorgenannten Förderungen ist in jedem Falle eine kostenlose Beratung verpflichtend. Hierzu finden Sie Beratungsstellen unter www.weiterbildungsberatung.nrw.de oder Sie kontaktieren uns in Arnsberg unter 02931 878-221 oder in Lippstadt unter 02941 9747-541. Hinweis: Für die Richtigkeit bzw. Aktualität dieser Informationen übernimmt die IHK-Bildungsinstitut Hellweg-Sauerland GmbH keine Gewähr, da sich die Förderbedingungen nach Drucklegung dieser Broschüre ändern können. WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 7

MANAGEMENT-ASSISTENT/IN IHK Management-Assistent/in IHK In 5 Schritten zur Qualifizierten Fachkraft Management-Assistenz! 1 Office-Management a. Effektive Chefentlastung (s. Seite 47) c. Klartext im Sekretariat (s. Seite 47) b. Persönlichkeitsmarketing (s. Seite 42) d. Selbstorganisation am Arbeitsplatz (s. Seite 49) Seminarbaustein a. ist erforderlicher Bestandteil zum Erwerb des Zertifikats + ein Training nach Wahl. + 2 Wirtschaft und Management a. Betriebswirtschaftliche Grundlagen 40 Ustd. / 10 Abende (s. Seite 29) b. Personalarbeit aktuell (s. Seite 34) c. Projektmanagement (s. Seite 14) d. Das aktuelle Reisekosten- und Bewirtungsrecht (2. Halbjahr 2018) Seminarbaustein a. ist erforderlicher Bestandteil zum Erwerb des Zertifikats + zwei Trainings nach Wahl. + 3 Wirtschaftsenglisch a. Englisch für den Beruf - A2 (s. Seite 81) b. Englisch für den Beruf - B1 (s. Seite 81) c. Englisch für den Beruf - B2 (s. Seite 81) d. Englisch für den Beruf - C1 (2. Halbjahr 2018) Ein Lehrgang ist erforderlicher Bestandteil zum Erwerb des Zertifikats + 4 MS-Office a. MS-Word Aufbau (s. Seite 62) e. MS-Powerpoint (s. Seite 65) b. MS-Word Profi (s. Seite 62) f. MS-Outlook (s. Seite 66) c. MS-Excel Aufbau (s. Seite 63) g. MS-Outlook Zeitmanagement d. MS-Excel Profi (s. Seite 63) (s. Seite 66) Drei Lehrgänge sind erforderlicher Bestandteil zum Erwerb des Zertifikats + 5 Zertifikatstests zu den Pflichtbausteinen = Bei Buchung aller erforderlichen Veranstaltungen gewähren wir Ihnen einen Rabatt in Höhe von insgesamt 150 Euro. Erweitern Sie Ihre Kenntnisse und lassen Sie sich zertifizieren: Management-Assistent/in IHK Sie belegen in beliebiger Reihenfolge Trainings aus den Modulen Office-Management (2 Lehrgänge), Wirtschaft und Management (3 Lehrgänge), Wirtschaftsenglisch (1 Lehrgang), MS-Office (3 Lehrgänge). Nach Absolvierung der Pflichtbausteine weisen Sie Ihre erworbenen Kenntnisse in Form eines Abschlusstestes nach. Die Rahmenbedinungen rund um Ihre Qualifizierung: Bereits absolvierte Trainings beim IHK-Bildungsinstitut können angerechnet werden,sofern sie nicht länger als 3 Jahre zurückliegen. Der Nachweis über die Lehrgangsteilnahme erfolgt über unseren Trainingspass, den Sie mit Ihrer Anmeldung von uns erhalten. Nach Besuch der Pflichtbausteine absolvieren Sie den Abschluss-Test für die Erlangung Ihres Zertifikates Management-Assistent/in IHK. Getestet werden Kenntnisse aus den Pflichtbausteinen 1) a. und 2)a. sowie Englischkenntnisse. Eine nicht bestandene Prüfung kann 1x wiederholt werden. Die Kosten für eine berufsbezogene Weiterbildung können Sie durch den NRW-Bildungsscheck unter bestimmten Voraussetzungen reduzieren. Weitere Informationen finden Sie unter: www.ihk-bildungsinstitut.de/bildungsscheck Informationen zu den Inhalten, Terminen und Kosten Ihrer Trainings finden Sie in den jeweiligen Seminarbeschreibungen (siehe Grafik). Ansprechpartner für Ihre Fragen rund um die Management-Assistent/in IHK ist Hannah Schlüter, Telefon: 02931 878115 (schlueter@ihkbildung.de). 8 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Fachkräftemangel? Ihre Chance! Vertiefen Sie Ihr Know-how oder steigen Sie in neue Bereiche ein und eignen Sie sich die Kompetenzen an, die Sie benötigen, um sich in Ihrem Fachbereich weiter zu qualifizieren. Alle Lehrgänge schließen mit einem IHK-Zertifikat ab und attestieren Ihnen nach erfolgreich abgelegter Prüfung - eine entsprechende fachliche Qualifikation und erfolgreiche Weiterbildung! Wir wünschen Ihnen viel Erfolg! Unsere IHK-Zertifikatslehrgänge im Einzelnen: Ausbildungsexperte (IHK) (s. Seite 101) Betrieblicher Datenschutzbeauftragter (IHK) (s. Seite 75) Betrieblicher Gesundheitsmanager (IHK) (s. Seite 116) Content-Marketing-Manager (IHK) (s. Seite 70) Controlling-Manager (IHK) (s. Seite 26) E-Commerce-Manager (IHK) (s. Seite 60) Fachkraft Buchführung (IHK) (s. Seite 29) Fachkraft für LED-Beleuchtung (IHK) (s. Seite 76) Fachkraft Zoll (IHK) (s. Seite 24) IHK-Fachkraft Einkauf/Materialwirtschaft (s. Seite 30) IHK-Fachkraft für MS-Office (s. Seite 61) IHK-Fachkraft Lagerwirtschaft/Logistik (s. Seite 31) IHK-Fachkraft Lohnbuchhaltung (s. Seite 36) IHK-Fachkraft Personal (s. Seite 36) IHK-Fachkraft Rechnungswesen (s. Seite 28) Immobilienmakler (IHK) (s. Seite 120) IT-Projektkoordinator (IHK) (s. Seite 72) IT-Sicherheitsbeauftragter (IHK) (s. Seite 74) Key Account Manager (IHK) (s. Seite 58) Managementassistent (IHK) (s. Seite 8) Medien-Designer (IHK) (s. Seite 68) Professionelle Netzwerkadministration (s. Seite 72) Projektmanager (IHK) (s. Seite 15) Qualifizierung zum BEM-Beauftragten/BEM Koordinator (IHK) (s. S. 118) Relocation Manager (IHK) (s. Seite 45) SEO-SEA-Manager (IHK) (s. Seite 71) Social Media Manager (IHK) (s. Seite 70) Vertriebsleiter (IHK) (s. Seite 58) Vertriebsmanager (IHK) (s. Seite 58) FACHKRAFTKONZEPTE FERIENPROGRAMM Weiterbildung in der Ferienzeit! Ferienzeit Weiterbildungszeit Die Ferien bieten oftmals eine ideale Voraussetzung, um sich weiter zubilden! Das Tagesgeschäft hat Sie weniger als sonst im Griff und bietet Ihnen damit Gelegenheit dazu zu tun, wozu Sie sonst nicht kommen! Profitieren Sie zudem von entspannteren Rahmenbedingungen z. B. kleineren Trainingsgruppen! Wir freuen uns auf Sie! Ihr Ferienprogramm 2018.1 MS-EXCEL 2010/2013 Pivot-Tabellen Der Einstieg 18E1225AR 28.03.2018 s. Seite 64 18E1229AR 18.07.2018 s. Seite 64 Azubi-PROFI-Camp Fit für den Job! 18A2511SO 03.04.-05.04.2018 s. Seite 114 MS-EXCEL 2010/2013 Pivot-Tabellen für Kenner 18E1226AR 04.04.2018 s. Seite 64 18E1230AR 25.07.2018 s. Seite 64 MS-EXCEL 2010/2013 PowerPivot Der Einstieg 18E1231AR 01.08.2018 s. Seite 64 MS-EXCEL 2010/2013 PowerPivot für Kenner 18E1232AR 08.08.2018 s. Seite 64 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 9

Volle Fahrt voraus... Wer seine Mannschaft bei Laune und das Schiff auf Kurs halten will, muss wissen, wie man mit Menschen umgeht und wie man Entscheidungen trifft. In der Reihe Management und Führungskompetenzen finden Sie eine Auswahl von Veranstaltungen, in denen Ihnen Schlüsselkompetenzen in den Bereichen Kommunikation, Persönlichkeit und Arbeitstechniken vermittelt werden. Inhalt Führung 10 Gesundheitsmanagement 14 Projektmanagement 15 Qualitäts- und Umweltmanagement / Arbeitsschutz 16 Roman Bohle Tel. 02941 9747-520 bohle@ihkbildung.de Erika Breil Tel. 02931 878-221 breil@ihkbildung.de Petra Henke Tel. 02931 878-152 henke@ihkbildung.de Carina Ostkamp Tel. 02941 9747-528 ostkamp@ihkbildung.de Führung Für angehende und auch für gestandene Führungskräfte bieten wir ein breites Angebot an Seminaren, Workshops und Trainings. Sie gelangen dabei zu einer Einschätzung Ihrer eigenen Führungsqualität und Führungskompetenz, um diese bedarfsgerecht und situationsadäquat weiter zu entwickeln, komplexe Führungs- und Kommunikationssituationen zu meistern und Führungsprobleme souverän zu lösen. Erfolgreiche Führung durch Mitarbeiter- Coaching Erweitern Sie Ihre persönliche Führungskompetenz Ich sage, was anliegt, und dann machen das meine Mitarbeiter - so einfach könnte Führung sein. Das dies leider nur ein frommer Wunsch ist, können die meisten Führungskräfte bestätigen. Immer wieder gibt es tausend Gründe, weshalb ein Mitarbeiter genau das nicht macht, was von ihm erwartet wird. Die Ursachen sind vielfältig: Mangelnde Zeit, privater Stress, Kommunikationsprobleme unter den Kollegen oder mit dem Vorgesetzten, Prozesse an wesentlichen Schnittstellen klappen nicht, die Kompetenz des Mitarbeiters ist unzureichend und vieles mehr. Unklar ist oft, welche konkreten Ziele der Mitarbeiter mit seiner Arbeit verfolgt und wo die Grundmotivatoren seines Handelns liegen. Dies gilt es zu analysieren. Ein gutes Führungsinstrument hier ist die Führung des Mitarbeiters mit den Coaching-Techniken. Erlernen Sie in diesem Seminar Techniken für ein erfolgreiches Mitarbeiter-Coaching. Damit erlangen Sie die Kompetenz, die persönlichen Arbeits- und Lebensziele des Mitarbeiters mit den unternehmerischen Zielen zu verknüpfen. Hierdurch schärfen Sie Ihre Wahrnehmung der Möglichkeiten und Grenzen der Handlungskompetenzen Ihrer Mitarbeiter. Sie werden anschließend in der Lage sein, gemeinsam mit Ihrem Mitarbeiterteam motivierende Ideen zu finden, daraus aktivierende Zielsetzungen zu formulieren und diese Ziele dann gemeinsam umzusetzen. 10 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Führung FÜHRUNG UND MANAGEMENT Kernthemen: Was bedeutet Führung - was ist Coaching? Welche Coaching-Techniken können bei motivierender Führung unterstützen? Wie funktioniert das Esel-Möhre-Prinzip im Mitarbeiter-Coaching? In welcher Qualität erfolgte die Kommunikation zu den Mitarbeitern bisher? Wie verbinde ich Coaching mit den bereits bekannten Führungstechniken? Welche Einstellung habe ich zum Mitarbeiter? Zu welchen Problemstellungen passt Mitarbeitercoaching besonders gut?... Zielgruppe: Führungskräfte, die die Qualität der Mitarbeiterleistungen durch aktivierendes Coaching erhalten und verbessern möchten. Dozent: Robert Berkemeyer, Betriebswirt (VWA), Persönlichkeitsentwicklung - Kommunikation 18F7502AR Arnsberg 10.04.2018-11.04.2018 Di + Mi, 09:00-17:00 Uhr 575,00 IHK Seminarbescheinigung Petra Henke, Tel. 02931 878-152 Vom Kollegen zum Vorgesetzten Neu in der Führungsrolle Nach diesem Seminar gelingt Ihnen der Rollentausch vom Kollegen zum Vorgesetzten. Sie gehen gestärkt und mit Selbstvertrauen in Ihre neue Position. Kernthemen: Klärung der neuen Führungsrolle Führungsstile Spezielle Probleme beim Rollentausch Auswirkungen des Führungsverhaltens auf die Mitarbeiterleistung Autorität gewinnen ohne autoritär zu sein Probleme vorbeugen - das eigene Verhalten reflektieren... Hinweis: Im Anschluss an dieses Seminar empfehlen wir Ihnen die Teilnahme an Modul 2 und 3 unserer Seminarreihe Mitarbeiterführung. Zielgruppe: Nachwuchskräfte, die gerade Führungsaufgaben übernommen haben oder sich darauf vorbereiten wollen. Dozent: Heiner Sonek, Diplom-Supervisor, Prozessberatung + Training 18F3001AR Arnsberg 01.02.2018-02.02.2018 Do + Fr, 09:00-17:00 Uhr 575,00 IHK Seminarbescheinigung Petra Henke, Tel. 02931 878-152 Mitarbeiterführung Führungskunst - Führungsprozesse - Führungstechniken Diese dreiteilige Seminarreihe bereitet Sie auf Ihre (neue) Aufgabe der Mitarbeiterführung vor, und Sie entwickeln die dafür notwendigen Kompetenzen. Jedes Modul ist auch einzeln buchbar. Zielgruppe: Führungs- und Nachwuchsführungskräfte, die sich auf die Übernahme von Führungsverantwortung vorbereiten; Mitarbeiter mit Führungsaufgaben Dozent: Heiner Sonek, Diplom-Supervisor, Prozessberatung + Training Kosten: 575,00 je Seminarmodul (für beide Tage) Bei Belegung aller drei Module betragen die Kosten insgesamt 1.575,00. Die Trainingsinhalte im Einzelnen: Die Kunst der Führung Mitarbeiterführung (Modul 1) In diesem Seminar bekommen Sie das Handwerkszeug, um sicher in Ihrer Rolle als Führungskraft aufzutreten und das Leistungsverhalten der Mitarbeiter individuell zu steuern. Kernthemen: Anforderungen und Einflussfaktoren auf Führungsverhalten Führungsstile - Führungsaufgaben Motivationsfaktoren Leistungsverhalten des Mitarbeiters gezielt beeinflussen Aufgaben richtig delegieren Kritikgespräche führen Reflektion des eigenen Führungsverhaltens... 18F2001AR Arnsberg 15.02.2018-16.02.2018 Do + Fr, 09:00-17:00 Uhr 575,00 IHK Seminarbescheinigung Petra Henke, Tel. 02931 878-152 Von der Gruppe zum Team Mitarbeiterführung (Modul 2) Nach diesem Seminar gelingt es Ihnen, aus einer Gruppe von Mitarbeitern ein gutes Team zu formen. Kernthemen: Phasen der Teamentwicklung Gruppengespräche ergebnisorientiert leiten Rollen in Arbeitsgruppen Erfolgsmerkmale eines Hochleistungsteams Umgang mit Hindernissen und Widerständen Motivationsfaktoren für Teamarbeit... 18F2011AR Arnsberg 19.04.2018-20.04.2018 Do + Fr, 09:00-17:00 Uhr 575,00 IHK Seminarbescheinigung Petra Henke, Tel. 02931 878-152 Umgang mit Konflikten Mitarbeiterführung (Modul 3) In diesem Seminar lernen Sie konfliktreiche Situationen in Ihrem Führungsalltag souverän zu steuern. Kernthemen: Umgang mit schwierigen Mitarbeitern Handlungsfähigkeit im Konflikt behalten Steuerungstechniken wenn Konflikte eskalieren Beurteilungsgespräche führen Einflussmöglichkeiten des Vorgesetzten auf Fehlzeitverhalten des Mitarbeiters Wie überzeuge ich meinen Vorgesetzten?... 18F2021AR Arnsberg 28.06.2018-29.06.2018 Do + Fr, 09:00-17:00 Uhr 575,00 IHK Seminarbescheinigung Petra Henke, Tel. 02931 878-152 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 11

TESTAUSLEITUNG FÜHRUNG UND MANAGEMENT Führung Meister haft in Führung Führungsseminare für Nachwuchskräfte und Meister im technisch-gewerblichen Bereich Diese dreiteilige Führungsreihe ist auf die besonderen Herausforderungen von Führungskräften aus dem technisch-gewerblichen Bereich zugeschnitten. Für alle, die stark ins Tagesgeschäft eingebunden sind und nicht ausschließlich führen, werden in diesem Seminar die passenden Instrumente praxisnah vermittelt. Jedes Modul ist auch einzeln buchbar. Zielgruppe: Führungskräfte aus dem technisch-gewerblichen Bereich, Vorarbeiter, Teamleiter, (Industrie-)Meister, die ihre Führungsaufgabe neu übernommen haben oder nach längerer Führungserfahrung mehr Unterstützung für den Alltag einholen wollen. Dozent: Diplom-Psychologin Britta Moskon, Consulting- Coaching-Training Kosten: 575,00 je Seminarmodul (für beide Tage) Bei Belegung aller drei Module betragen die Kosten insgesamt 1.575,00. Die Trainingsinhalte im Einzelnen: Mitarbeiterführung aktiv gestalten Meister haft in Führung (Modul 1) Sie erkennen den Zusammenhang zwischen Ihrer Führungskompetenz und der Leistung Ihrer Mitarbeiter. Mit den erlernten Instrumenten steuern Sie zielorientiert und motivierend. Kernthemen: Führungsaufgaben und -ziele Rollenwechsel - Vom Kollegen zum Vorgesetzten Führungsstile Führungsinstrumente Motivation von Mitarbeitern Anwendung im betrieblichen Alltag... 18F6001LP Lippstadt 27.02.2018-28.02.2018 Di + Mi, 09:00-17:00 Uhr 575,00 IHK Seminarbescheinigung Petra Henke, Tel. 02931 878-152 Mitarbeitergespräche zielorientiert führen Meister haft in Führung (Modul 2) Sie lernen das Gespräch als Führungsinstrument kennen und anzuwenden. Kernthemen: Sprache und Körpersprache Vor-Einstellungen für Gespräche Kommunikations- und Fragetechniken Aktives Zuhören Argumentieren Systematischer Gesprächsaufbau Gesprächsanlässe und -arten Schwierige Gesprächspartner Vorbereitung bis Nachbereitung Gesprächshilfen und Transfer... 18F6011LP Lippstadt 16.04.2018-17.04.2018 Mo + Di, 09:00-17:00 Uhr 575,00 IHK Seminarbescheinigung Petra Henke, Tel. 02931 878-152 Konflikte gemeinsam konstruktiv lösen Meister haft in Führung (Modul 3) Sie lernen, auch in schwierigen Situationen konstruktiv zu bleiben und Konfliktlösungen zu entwickeln, bei denen es keine Verlierer gibt. Kernthemen: Symptome und Ursachen von Konflikten Konfliktstile Umgang mit Emotionen Wege zur gemeinsamen Gewinner-Lösung Angriffsarme Kommunikation Faire Argumentation Arbeit an persönlichen Fällen Praxistransfer... 18F6021LP Lippstadt 11.06.2018-12.06.2018 Mo + Di, 09:00-17:00 Uhr 575,00 IHK Seminarbescheinigung Petra Henke, Tel. 02931 878-152 Laterale Führung Zielorientierte Führung ohne direkte Weisungsbefugnis Sie bekommen wichtige laterale Steuerungsinstrumente und Kommunikationstechniken vermittelt und in den Zusammenhang der eigenen betrieblichen Praxis gestellt. Sie lernen typische Rollenkonflikte zu bewältigen und haben die Möglichkeit eine Standortbestimmung des eigenen Führungsverhaltens vorzunehmen und individuelle Entwicklungsschritte abzuleiten. Kernthemen: Rolle und Anforderungsprofil der Führung ohne Vorgesetztenfunktion Steuerungstechniken gezielt einsetzen informieren, qualifizieren, moderieren, beteiligen, delegieren, kontrollieren Einflussfaktoren auf Führungsverhalten Wie kann ich die Leistungsbereitschaft von Mitarbeitern beeinflussen? Feedbackgespräche konstruktiv führen Wie gewinne ich Akzeptanz im Umgang mit Kollegen? Stärken und Antriebskräfte des Mitarbeiters erkennen und gezielt nutzen Was sind typische Konflikte und wie kann ich diese bewältigen? Was kann ich tun, wenn Konflikte eskalieren? Wie kann ich Arbeitsprozesse in Gruppen optimieren? Was sind die eigenen Stärken und was sind Entwicklungsfelder? Transfersicherung Commitment und Vertrauen erzeugen Prioritäten setzen und managen... Zielgruppe: Teamkoordinatoren, Projektleiter, Gruppensprecher, Facharbeiter, Mitarbeiter in Stabfunktionen Dozent: Heiner Sonek, Diplom-Supervisor, Prozessberatung + Training 18F4501SO Soest 05.07.2018-06.07.2018 Do + Fr, 09:00-17:00 Uhr 575,00 IHK Seminarbescheinigung Petra Henke, Tel. 02931 878-152 Wertschätzende Kommunikation in harten Konfliktsituationen Wo gehobelt wird, müssen nicht immer Späne fallen! Dieses Seminar zeigt Ihnen auf, welche Lösungsmöglichkeiten auch bei festgefahrenen Kommunikations- und Konfliktsituationen bestehen. Sie erarbeiten über die Grundlagen wertschätzender Kommunikation einen Handlungsleitfaden für eine funktionierende Konfliktverhandlung und erlernen und trainieren mit Beispielen aus der Praxis für die Praxis alltagstaugliche Gesprächstechniken. 12 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Führung FÜHRUNG UND MANAGEMENT Kernthemen: Wie entstehen harte Konfliktsituationen - welche Rollen führen zu harten Positionen? Was sind die Grundlagen der Kommunikation und welche Bedeutung haben diese im Konflikt? Verantwortung für die eigenen Gefühle - wie schütze ich mich im Gespräch vor Verletzungen? Wie sieht ein Gesprächsleitfaden zur Lösung eines schwierigen Konflikts aus - sowohl im Einzel- als auch im Gruppengespräch? Wie formuliere ich Probleme vorwurfsfrei? Wie gehe ich mit Provokationen souverän um? Die Äußerung von mangelnder Wertschätzung - bewusst oder unbewusst? Wie hole ich Gespräche aus der Endlosschleife heraus? Wie erarbeite und formuliere ich funktionierende gemeinsame Lösungen?... Zielgruppe: Führungskräfte, die in harten Konfliktsituationen oftmals nicht nur Probleme bei der Lösung des Konflikts haben, sondern bei sich oder anderen persönliche Verletzungen nach Konfliktgesprächen beobachten und in Zukunft vermeiden möchten. Dozent: Robert Berkemeyer, Betriebswirt (VWA), Persönlichkeitsentwicklung - Kommunikation 18F7501LP Lippstadt 07.02.2018-08.02.2018 Mi + Do, 09:00-17:00 Uhr 575,00 IHK Seminarbescheinigung Petra Henke, Tel. 02931 878-152 Optimale Führungskompetenz: Lernen Sie von den Besten Führen wie die erfolgreichsten Führungsmanager Führungsstarke Unternehmen prosperieren, während andere scheitern. Wie führen Manager erfolgreicher Unternehmen besser, um Turbulenzen zu überstehen und sogar für neue Erfolge zu nutzen? Führungswissen allein ist unwirksam. Es braucht ein hocheffektives Führungsverhalten: konsequente Umsetzung aller Determinanten der erfolgreichen Führung. Die besten Leader aus der Wirtschaft zeigen, wie erfolgreiche Führung im Alltagsgeschäft funktioniert. Kernthemen: Lernen von den besten Führungskönnern Statt transitorisches Leadership 4.0 erfolgreicher führen mit A+-Führung Das notwendige persönliche Rüstzeug für optimale Führung Die souveräne Führungspersönlichkeit Führungspsychologie meets Neurowissenschaft = High Potentials Leadership Die Regeln managerieller Wirksamkeit So führen führungsexzellente Manager!... Zielgruppe: Führungskräfte jeder Hierarchiestufe sowie Mitarbeiter, die Führungsverantwortung anstreben oder sich für Führung interessieren. Der hohe Praxisbezug beruht auf über 20jähriger Managementerfahrung des Trainers. Dozent: Dr. Andreas Steuter, Diplom-Psychologe, Diplom-Ökonom 18F7503AR Arnsberg 17.05.2018 Do, 09:00-17:00 Uhr 375,00 Petra Henke, Tel. 02931 878-152 Ludger Schindler MeisterWerke Schulte GmbH Geschäftsführer IHK-zertifiziertes Weiterbildungskonzept für individuelle Anforderung Premiummarken mit immer anspruchsvolleren Kunden erfordern eine Premiumberatung. Als innovativer Partner des Holz- und Baustofffachhandels haben die MeisterWerke daher zur Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit des Fachhandels und zur Qualifizierung des Ausstellungspersonals gemeinsam mit dem IHK-Bildungsinstitut Hellweg-Sauerland den Meister Fachverkäufer (IHK) konzipiert. Dieses Konzept qualifiziert die Fachberater des Handels zu erfolgreichen Verkäufern hochwertiger Meisterprodukte in fachlicher, aber auch fachübergreifender Hinsicht. Sowohl das Konzept selbst wie auch der Abschluss Meister Fachverkäufer (IHK) sind IHK-zertifiziert, was für die Absolventen einen zusätzlichen Mehrwert bedeutet. Das IHK-Bildungsinstitut ist hierbei bis heute ständiger Begleiter und professioneller Partner der MeisterWerke. Die gute Zusammenarbeit hat uns darin bestärkt, auch im Bereich der innerbetrieblichen Personalentwicklung, wie etwa bei der Nachwuchsförderung, mit dem IHK-Bildungsinstitut zusammen zu arbeiten, so Ludger Schindler, Geschäftsführer der MeisterWerke. Erholungskompetenz - Basis für berufliche Höchstleistung Angesichts wachsender beruflicher Belastungen braucht es ein neues Erholungsverständnis. Damit allein ist es aber nicht getan. Es geht nicht nur darum, berufliche Belastung abbauen zu wollen, man muss es auch können. Das zeigt eine Studie. Demnach möchten von 5.000 Befragten zwar 70% nach der Arbeit besser abschalten, sie wissen aber nicht wie. Was einfach scheint, verlangt unter den heutigen Verhältnissen offenbar ausgewiesene Kompetenzen. Das Seminar geht auf neue Befunde aus der Erholungsforschung ein und beschreibt, was Sie tun können, um berufliche Belastung wirksam abzufedern und nachhaltig leistungsfähig zu bleiben. Der hohe Anteil an Praxisübungen sichert den Transfer in den Alltag. Kernthemen: Die negativen Konsequenzen von Stress und Überlastung Das dynamische Verhältnis von Belastung und Erholung Berufliche und private Belastungsfaktoren Erholungsverständnis: gefährlich oder wirkungsvoll? Erholungsprofi werden - Was fördert überhaupt Erholung und Regeneration? Technische Anweisung zur persönlichen Akku-Aufladestation und Überprüfung auf Praxistauglichkeit... Zielgruppe: Unternehmer, Geschäftsführer, Führungskräfte Dozent: Gerlinde Lamberty, Coaching, Beratung, Training 18F7504AR Arnsberg 20.06.2018-21.06.2018 09:00-17:00 Uhr 575,00 IHK Seminarbescheinigung Petra Henke, Tel. 02931 878-152 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 13

TESTAUSLEITUNG FÜHRUNG UND MANAGEMENT Gesundheitsmanagement Gesundheitsmanagement Unsere Arbeitswelt ist von einer zunehmenden Intensivierung und Verdichtung der Abläufe geprägt. Für die Beschäftigten steigen sowohl der tägliche Zeit- als auch der Leistungsdruck. Die Folge: Immer mehr Berufstätige erkranken. Um das zu ändern, setzen Unternehmen auf ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement, denn sowohl die Beschäftigten, als auch das Unternehmen profitieren davon. Gelassenheit hilft Workshop für eine entspannte Grundhaltung Wann haben Sie sich das letzte Mal geärgert? Wünschen Sie sich nicht auch in so mancher Situation entspannter und gelassener zu reagieren? Gelassenheit kann jeder lernen - vor allem gilt es dabei, die Qualität der eigenen Entscheidungen zu überprüfen. Kernthemen: Innere Programme - was hindert uns gelassen zu sein Bewertung als Ursprung von Ärger und Sorgen Selbstempathie Praxiserprobte und erfolgreiche Strategien Bewusstes Atmen Entspannung üben... Zielgruppe: Führungs- und Fachkräfte sowie Mitarbeiter, die unter starker Anspannung stehen. Dozent: Dipl.-Kaufmann Dirk Hüther, Kommunikations- und Persönlichkeitscoach 18V3500AR Arnsberg 17.04.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Das Stress-Seminar Optimale Stress-Resilienz durch aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse Immer mehr Krankheiten und Gesundheitsstörungen werden als Folge von anhaltendem Stress gesehen, welche kaum mit konventionellen, unzureichenden Methoden und Partialansätzen geheilt/verhindert werden können, sondern hochspezifischer, konsequent ganzheitlicher Herangehensweisen bedürfen, welche wissenschaftlich fundiert sein müssen. Kernthemen: Burn-ON Stress-Management Neuropsychologie Epigenetik Neuroplastizität Psychoneuroimmunologie Umsetzungskompetenz Zielgruppe: Dieses Seminar wendet sich an alle, die erfolgreich bleiben und ihre innere Balance erhalten bzw. wiederherstellen wollen. 18V6000AR Arnsberg 08.03.2018 Do, 09:00-17:00 Uhr 315,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Das Lotus-Konzept Stressresistenz steigern durch den Nano-Effekt Wäre es nicht wünschenswert, wenn Sie wie die Lotusblüte alle schädlichen Einwirkungen an sich abprallen lassen könnten und nur das annehmen, was sich als hilfreich und förderlich für Sie erweist? Kernthemen: Was wir über Emotionen wissen sollten Welcher Ärger-Typus sind Sie? Selbstschädigende Denkmuster und Glaubensansätze... Zielgruppe: Für alle Fach- und Führungskräfte, die in Zukunft kritische Situationen positiv steuern können wollen! Dozent: Birgit Schweidler, BS Seminare 18V6010LP Lippstadt 20.06.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Projektmanagement Unternehmerische Aktivitäten finden heute unter stetig komplexer werdenden Umfeldbedingungen statt. Problemstellungen werden in den Unternehmen nicht mehr mit dem einzigen Blickwinkel der eigenen Abteilung erarbeitet, sondern vielmehr in zunehmendem Maße interdisziplinär (fach- und abteilungsübergreifend), gelöst. Projektorientiertes Arbeiten ist eine unverzichtbare Methode, verschiedene Aufgaben in Projektteams horizontal und vertikal zur Hierarchie zu lösen. Projektmanagement...und es läuft wie am Schnürchen Management- Assistent/in Alles, was Sie wissen müssen und benötigen, damit Sie Projekte erfolgreich planen und durchführen können, erfahren Sie in diesem zweitägigen Seminar. Kernthemen: Grundlagen, Bedeutung und Formen des Projektmanagements Projektaufträge und Umgang damit Probleme im Projektmanagement Das Dilemma zwischen Tagesaufgabe und Projektarbeit Projektteams, Teambildung und Besonderheiten Projektplanung und ihre Werkzeuge Voraussetzungen, Ziele und Prioritäten von Projekten Projektabwicklung Projektcontrolling... Zielgruppe: Führungs- und Fachkräfte, die mit der Planung, Durchführung und Kontrolle von Projekten betraut sind oder werden sollen. Dozent: Diplom Sozialw. Thomas Dalic, D-Communication Network 18BE251LP Arnsberg 14.06.2018-15.06.2018 Do+Fr, 09:00-17:00 Uhr 550,00 IHK Seminarbescheinigung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 IHK Zertifikatsl e h r g a n g 14 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Projektmanagement FÜHRUNG UND MANAGEMENT Einfache Werkzeuge für kleine Projekte Pragmatische Ansätze und Vorgehensweisen Wir zeigen Ihnen pragmatische Werkzeuge und Vorgehensweisen, die es Ihnen ermöglichen komplexe Aufgaben / kleine Projekte zu initiieren, zu planen, zu steuern und erfolgreich zum Abschluss zu bringen. Kernthemen: Initiierung komplexer Aufgaben / kleinere Projekte Schaffung von Rückhalt Planungstechniken und Hilfsmittel für komplexe Aufgaben Zeitliche und logische Abfolge dieser Projektplanungstechniken Projektstart und Informationswesen Überzeugung der Beteiligten Projektsteuerung / Projektcontrolling Projektdokumentation (Berichtsund Dokumentationswesen) Projektabschluss... Zielgruppe: Menschen die kleinere Projekte und komplexe Aufgaben erfolgreich bewältigen möchten. Dozent: Diplom Sozialw. Thomas Dalic, D-Communication Network 18BE261AR Arnsberg 09.03.2018 Fr, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 Projektmanager (IHK) - Blended Learning Projekte erfolgreich managen... Lernen Sie durch teamorientierte Projektarbeit Ihre Arbeitsweise neu auszurichten, um Aufgaben verschiedenster Art wirksam zu lösen. Kernthemen: Grundlagen Unternehmens- und Projektorganisation Projektarten Von der Projektidee zum Projektauftrag Das Projektteam Projektplanung Ablauf und Terminplanung Qualitätsmanagement Risikomanagement Einsatzmittelplanung Kostenplanung Controlling Informationsmanagement Software Projektpräsentation... Zielgruppe: Führungskräfte und Mitarbeiter, die schon erste Erfahrungen in Projekten sammeln konnten und/oder zukünftig in Projekten (mit-) arbeiten werden. Hinweis: Während des Lehrgangs wechseln sich Präsenztage und Onlinephasen ab. An den Präsenztagen und in virtuellen Arbeitsphasen bearbeiten Sie Online- und Einsendeaufgaben sowie eine Fallstudie. Am Prüfungstag absolvieren Sie einen Abschlusstest, präsentieren die im Team erarbeitete Projektplanung und geben die Projektdokumentation ab. Abschlusstest, Präsentation und Dokumentation gehen in die Beurteilung ein. Dozent: Dr. Robert Freund, M.A. 18BE751LP Lippstadt 09.04.2018-28.05.2018 Mo, 09:00-17:00 Uhr 1.270,00 IHK ZERTIFIKAT Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 15

TESTAUSLEITUNG FÜHRUNG UND MANAGEMENT Qualitäts- und Umweltmanagement/Arbeitsschutz Qualitäts- und Umweltmanagement/Arbeitsschutz Die Qualität von Produkten und Leistungen ist nicht nur ein rechtliches Muss, sie ist auch ausschlaggebend für den Erfolg eines Unternehmens am Markt. Ein systematisches Qualitätsmanagement optimiert Prozesse, minimiert Fehler und steigert so letztlich die Kundenzufriedenheit. Auch der Arbeitsschutz im Betrieb hat eine wichtige Funktion, denn gesunde und motivierte Beschäftigte sind Grundpfeiler für ein erfolgreiches Unternehmen. Arbeitsschutz im Betrieb (auch Betrieblicher Arbeitsschutz ) zielt auf einen gesunden Arbeitsplatz durch ein fachgerechtes Arbeitsschutzmanagement. Sie finden Lehrgänge und Seminare, die es Ihnen ermöglichen, Aufgaben im Qualitäts- und Arbeitsschutzmanagement zu übernehmen, um Prozesse in Ihrem Aufgabenbereich zu überwachen und zu verbessern, Probleme zeitnah zu erkennen und nachhaltig zu lösen. Die neue Norm DIN EN ISO 9001:2015 Großrevision von Struktur und Inhalt Am 23. Oktober 2015 wurde die neue Qualitätsmanagementnorm DIN EN ISO 9001:2015 nach einer umfassenden Überarbeitung der alten DIN EN ISO 9001 veröffentlicht. Erfahren Sie, welche Änderungen es geben wird und welche Auswirkungen diese Neuerungen auf Ihr Unternehmen haben werden. Kernthemen: Die aktuelle DIN ISO 9001:2015 Zielsetzung der Revision Die neue Struktur nach HLS Der prozessorientierte Ansatz als Forderung Die Rolle der interessierten Kreise Auswirkungen auf die Normen DIN EN ISO 14001, 18001, ISO / TS 16949... Zielgruppe: Interessenten, die für die Einführung und Aufrechterhaltung von Management-Systemen verantwortlich sind. Dozent: Dipl.-Ing. Bernd Czayka, Qualitätsmanagement 18Q7500AR Arnsberg 09.02.2018 Fr, 09:00-15:00 Uhr 180,00 IHK Seminarbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 Automotive Core Tools Kernwerkzeuge des Qualitätsmanagements In diesem Seminar erhalten Sie einen Überblick über die Core Tools und erfahren welche Methode wann angewendet wird und wie die einzelnen Werkzeuge ineinander greifen. Kernthemen: Qualitätsvorausplanung (APQP, Control Plan) Produktund Produktionsprozessfreigabe Fehler-Möglichkeits- und Einfluss-Analyse Problemlösungsmethode (8D) Maschinen- und Prozessfähigkeit Prüfmittelfähigkeitsanalyse Prozesslenkung mit Regelkarten Zielgruppe: Führungskräfte aus allen Bereichen des Unternehmens, Qualitätsbeauftragte, Auditoren sowie alle interessierten Mitarbeiter der Automobilindustrie. Dozent: Dipl.-Ing. Bernd Czayka, Qualitätsmanagement 18Q7601AR Arnsberg 26.04.2018-27.04.2018 Do + Fr, 09:00-17:00 Uhr 550,00 IHK Seminarbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 Sachkundeschulung Eigenkontrolle und Wartung von Leichtflüssigkeitsabscheideranlagen Nach Teilnahme an dieser Schulung sind Sie berechtigt, die Kontrolle und Wartung von Abwasserbehandlungsanlagen (Leichtflüssigkeitsabscheider) nach DIN EN 858 und DIN 1999-100 durchzuführen. Kernthemen: Gesetzliche Grundlagen Technische Regeln (DIN-Normen) Verantwortlichkeiten und Haftung Theorie und Praxis: Grundlagen Durchführung der Eigenkontrollen Nachweis der Wartungen und Kontrollen Abschlussdiskussion Zielgruppe: Verantwortliche Personen in Betrieben, Dienstleistungsunternehmen und öffentlichen Einrichtungen, die für Abwasserbehandlungsanlagen (Leichflüssigkeitsabscheider) zuständig sind. Hinweis: Sie erhalten zum Abschluss eine Teilnahmebescheinigung zur Vorlage bei den zuständigen Behörden. 18Q2001AR Arnsberg 17.05.2018 Do, 09:00-14:30 Uhr 285,00 IHK Seminarbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 16 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

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Der Klassiker... Die Kaufmännische Weiterbildung gehört sicherlich zu den Klassikern der IHK-Weiterbildung und umfasst weit mehr als nur Buchführung und Rechnungswesen. Vielmehr verbergen sich hier auch die Themen aus den Bereichen Außenwirtschaft, Controlling, Einkauf, Logistik, Personalwirtschaft Ob Sie Ihr Know-how aktualisieren oder sich auf neue Herausforderungen vorbereiten möchten unsere Fachseminare bringen Sie auf den neusten Stand! Inhalt Außenwirtschaft/Export/Import 18 Controlling 24 Einkauf / Materialwirtschaft 30 Finanz- und Rechnungswesen 26 Lagerwirtschaft / Logistik 31 Personalwirtschaft 32 Recht/Steuern 40 Erika Breil Tel. 02931 878-221 breil@ihkbildung.de Marc Hannuschka Tel. 02931 878-269 hannuschka@ihkbildung.de Petra Henke Tel. 02931 878-152 henke@ihkbildung.de Janina Hülsbeck Tel. 02931 878-268 huelsbeck@ihkbildung.de Nicole Schnitker Tel. 02941 9747-546 schnitker@ihkbildung.de Außenwirtschaft / Export / Import Aktuelle Änderungen im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht zum Jahreswechsel 2017/2018 (Ver)Änderungen von A wie Außenwirtschaft bis Z wie Zoll Zum Jahreswechsel 2017/2018 werden wiederum zahlreiche Änderungen im Bereich des Zoll-, Ursprungs-, Außenwirtschafts- und Umsatzsteuerrechts anstehen, die erkannt, bewertet und vorbereitet bzw. umgesetzt werden wollen. In diesem halbtägigen Vortrag werden keine Grundkenntnisse vermittelt; Zielgruppe sind Personen, die sich im Tagesgeschäft aktiv mit der Abwicklung grenzüberschreitender Warentransaktionen beschäftigen und folglich über entsprechende Grundkenntnisse verfügen. Kernthemen: Außenhandel / Außenwirtschaftsrecht / Zollrecht / Zollwertrecht / Vereinfachtes Ausfuhr-Verfahren (SDE) / Neubewertungen / Neuerungen im Rahmen der vereinfachten Verfahren / Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter / Warenursprungs- und Präferenzrecht / Versandverfahren / Intrastat / Gewerbliches Schutzrecht / Umsatzsteuer... Zielgruppe: Zollverantwortliche; (Zoll-)Sachbearbeiter Ein- und Ausfuhr; Leiter Zoll, Logistik, Einkauf, Verkauf, Materialwirtschaft; Versandleiter, Disponenten; Spediteure und Dienstleister; Berater, Controller und EDV-Beauftragte; u.a. Vorkenntnisse sind von Vorteil! Dozent: Dipl.-Finanzwirt Volker Müller, Dozententeam ZAK, Köln 18BA101AR Arnsberg 09.01.2018 Di, 08:30-12:30 Uhr 18BA102AR Arnsberg 09.01.2018 Di, 13:30-17:30 Uhr 18BA103AR Arnsberg 10.01.2018 Mi, 08:30-12:30 Uhr 140,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 18 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Außenwirtschaft / Export / Import KAUFMÄNNISCHE WEITERBILDUNG Fit für 2018 - Export und Import Zoll, Außenwirtschaft, Umsatzsteuer 2018 Überblick und Training zu allen anstehenden Reformen, Neuerungen und Änderungen bei der Abwicklung grenzüberschreitender Warenverkehre zum Jahreswechsel 2017/2018. Kernthemen: Außenhandel / Außenwirtschaftsrecht / Zollrecht / Zollwertrecht / Vereinfachtes Ausfuhr-Verfahren (SDE) / Neubewertungen / Neuerungen im Rahmen der vereinfachten Verfahren / Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter / Warenursprungs- und Präferenzrecht / Versandverfahren / Intrastat / Gewerbliches Schutzrecht... Zielgruppe: Zollverantwortliche; (Zoll-)Sachbearbeiter Ein- und Ausfuhr; Leiter Zoll, Logistik, Einkauf, Verkauf, Materialwirtschaft; Versandleiter, Disponenten; Spediteure und Dienstleister; Berater, Controller und EDV-Beauftragte; u.a. Vorkenntnisse sind von Vorteil! Dozent: Dipl.-Finanzwirt Volker Müller, Dozententeam ZAK, Köln 18BA104AR Arnsberg 16.01.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Lieferantenerklärungen Aktuell Lieferantenerklärungen gemäß den Bestimmungen PAN-EUR-MED Aktuelle Vorschriften der Zollverwaltung bezüglich Lieferantenerklärungen führen bei Vorgesetzen und Mitarbeitern zu Unsicherheiten. Dieses Seminar beleuchtet die Hintergründe und Regelungen, die bei der Anforderung, Erstellung und Kontrolle von Lieferantenerklärungen beachtet werden müssen. b>kernthemen: Lieferantenerklärungen / Einführung in die Präferenzursprungsregelungen / Praktische Beispiele und Diskussion... Zielgruppe: Vorgesetzte, Sachbearbeiter und Mitarbeiter die Lieferantenerklärungen erstellen, anfordern oder kontrollieren bzw. dafür Verantwortung tragen. Dozent: Dr. Ralf Ruprecht, Dr. Ruprecht & Partner, Unternehmensberatung 18BA602AR Arnsberg 12.12.2018 Mi, 09:00-16:30 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Unionszollkodex - Update Der Unionszollkodex UZK ist bereits zum 01.05.2016 in Kraft getreten. Dennoch werden aktuell weitere Bestimmungen, Durchführungsvorschriften und Anwendungserlasse für die Praxis publiziert. Es erfolgen Änderungen in Bereichen Lieferantenerklärungen, ATLAS-Verfahren und anderen für die Abwicklung wichtigen Bereichen. Insbesondere die EU-weite Neubewertung der Bewilligungen bis 2019 stellt mittelständische Unternehmen vor teilweise neue Fragestellungen und Herausforderungen. Kernthemen: Einführung in die Grundlagen des Zollrechts / Überblick und Verknüpfung mit Außenwirtschaftsgesetz und Außenwirtschaftsverordnung / AEO Status und neue Erleichterungen / Änderungen bei den Zollverfahren: Überführung in den freien Verkehr, Aktive Veredelung, passive Veredelung, Regeln für besondere Verfahren / Überblick bisherige Bewilligungen und Vereinfachungen: Zugelassene Ausführer, ermächtigte Ausführer, zugelassene Empfänger / Exkurs Anforderungen an die innerbetrieblichen Pro-zesse und Stammdaten / Exkurs Neubewertung der Bewilligungen und Überblick Fragebögen / Aktuelle Entwicklungen bei den Lieferantenerklärungen. Zielgruppe: Führungskräfte und Mitarbeiter der Abteilungen Export, Versand, Zoll, Import, Logistik mit Bezug zur Außenwirtschaft. Dozent: Bernhard Morawetz, Fachkaufmann für Außenwirtschaft (IHK) 18BA701AR Arnsberg 25.04.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Weltweit sicher Handeln - Zahlungssicherung im Außenhandel durch Akkreditiv, Inkasso & Garantie Im Auslandsgeschäft stoßen zwei konträre Interessensbereiche unmittelbar aufeinander: Interesse des Käufers ist es, erst nach Erhalt der Ware in eine Zahlungspflicht zu kommen das Interesse des Exporteurs dagegen, möglichst bereits vor Versand der Ware Zahlungssicherheit zu besitzen. Eine Möglichkeit, beiden Interessenlagen gerecht zu werden, bietet die Nutzung dokumentärer Zahlungsinstrumente wie Akkreditiv und Inkasso. Kernthemen: Exportdokumente zur Zahlungssicherung / Das Export-Dokumenten-Inkasso / Inkassoarten / Das Dokumenten-Akkreditiv / Akkreditivarten / Durchführung von der Aufnahme in den Kaufvertrag bis zur Zahlung / Auslandsgarantien in der Praxis / Form und Inhalte von Garantien und deren praxisgerechte Anwendung bei Auslandsgeschäften / Verhalten bei Problemstellungen... Zielgruppe: Mitarbeiter aus Versand-/Exportabteilungen die ihr Wissen auffrischen und vertiefen möchten, Neu-, Wieder- und Quereinsteiger in das Auslandsgeschäft Dozent: Christoph Külzer-Schröder, ibs Christoph Külzer-Schröder, Außenwirtschaftsberatung + Verlag 18BA201LP Lippstadt 08.02.2018 Do, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 19

KAUFMÄNNISCHE WEITERBILDUNG Außenwirtschaft / Export / Import INCOTERMS 2010 Risiken vermeiden Kosten senken Nicolas Witteler Firma Voss Blechprofis GmbH in Brilon Mit neuem Wissen punkten Ich konnte durch die Teilnahme am Management-Assistenten beim IHK-Bildungsinstitut viele Komponenten gleich in meiner täglichen Arbeit umsetzen und durch mein neues Wissen punkten. Die sinnvolle und vertragskonforme Anwendung der aktuellen INCO- TERMS -Regeln ist eines der grundlegenden Fundamente von Außenhandelsgeschäften. Unter besonderer Berücksichtigung länderspezifischer Risiken, der Transportart sowie der Zahlungsbedingung wird im Seminar die Auswahl einer geeigneten Klausel systematisch dargelegt. Die Zusammenhänge mit der Transportversicherung und deren Bedeutung für die Export bzw. Importkalkulation werden erläutert. Kernthemen: Die 11 INCOTERMS 2010-Klauseln / Kosten- und Risikoübergang vom Verkäufer auf den Käufer / Sorgfaltspflichten / Einfluss der Lieferbedingung... Zielgruppe: Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Vertrieb Export, Import, Versand. Dozent: Dr. Peter Ruprecht, Dr. Ruprecht & Partner, Unternehmensberatung 18BA721LP Lippstadt 08.11.2018 Do, 09:00-15:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Zollseminar - Grundlagen des Zollrechts Zollrechtliche Fachbegriffe verständlich erklärt Ziel dieses Seminars ist das schrittweise Heranführen von Mitarbeitern ohne bzw. mit geringen Vorkenntnissen, in die oftmals schwierige Terminologie des Zolls. Dabei werden die Begriffe und Zollverfahren erläutert und durch Beispiele ergänzt. Kernthemen: Rechtliche Grundlagen / Begriffe und Definitionen / Grundlegende Zollverfahren und deren Anwendung / Zolldokumente und Zollanmeldungen... Zielgruppe: Mitarbeiter ohne oder mit geringen Vorkenntnissen, die mit Zollangelegenheiten betraut werden sollen. Dozent: Dr. Ralf Ruprecht, Dr. Ruprecht & Partner, Unternehmensberatung 18BA801LP Lippstadt 13.12.2018 Do, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Export im Vertrieb Basiswissen für erfolgreiche Vertriebsmitarbeiter Auslandsmärkte eröffnen neue Absatzchancen und versprechen lukrative Geschäfte. Sie lernen die wichtigsten Grundlagen kennen um kompetent auftreten zu können. Dieses Seminar vermittelt kompakt und strukturiert ein übergreifendes Wissen über wesentliche Zusammenhänge von A (Auftragsabwicklung) bis Z (Zoll). Kernthemen: Angebotserstellung / Grundkenntnisse der Versandabwicklung / Ursprungsregeln und Präferenzen / Besonderheiten bei der Umsatzsteuer... Zielgruppe: Mitarbeiter aus Verkauf und Vertrieb die im Auslandsgeschäft erfolgreicher sein wollen. Dozent: Dr. Peter Ruprecht, Dr. Ruprecht & Partner, Unternehmensberatung 18BA812AR Arnsberg 12.10.2018 Fr, 09:00-16:30 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Die Verantwortung der Geschäftsführung im Zollverfahren Persönliche Haftung und Risiken Die Abwicklung von internationalen Geschäften ist komplex und darüber hinaus durch umfangreiche Vorschriften im Bereich Zoll reglementiert. Verstöße können von Ordnungswidrigkeit bis hin zu Straftatbeständen reichen und erhebliche Konsequenzen für das Unternehmen und die handelnden Personen nach sich ziehen. Kernthemen: Gesetzliche Rahmenbedingungen Außenwirtschaft: AWG, AWV, Zollkodex Exkurs Exportkontrolle Der Ausfuhrverantwortliche: Pflichten und Haftungsrisiken Betriebliche Prüf- und Organisationspflichten Zoll Die Zollprüfung Sanktionsmöglichkeiten des Zolls und Strafen nach AWG und AWV Der Musterbetrieb aus Sicht des Zolls Überblick und Anwendungsbereich der US-(Re-)Exportkontrolle: EAR, ITAR, OFAC... Zielgruppe: Geschäftsführer, Exportleiter, Einkaufsleiter, Mitarbeiter mit Verantwortung im Bereich Außenwirtschaft. Dozent: Bernhard Morawetz, Fachkaufmann für Außenwirtschaft (IHK) 18BA991AR Arnsberg 07.06.2018 Do, 09:00-17:00 Uhr 315,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 20 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Außenwirtschaft / Export / Import KAUFMÄNNISCHE WEITERBILDUNG Zollverfahren und deren Abwicklung bei der EINFUHR Professionelles Einfuhr-Management Dieses Seminar stellt die wesentlichen Melde- und Prüfpflichten dar, auch für den Fall, dass Dienstleister eingesetzt werden. Kernthemen: Zollverfahren und Zollgenehmigungen: Grundlagen Zoll allgemein Erläuterung Zollbewilligungen Zugelassener Empfänger Erläuterung ATLAS-Verfahren Zollverfahren mit wirtschaftlicher Bedeutung wie Zolllager Importabwicklung Grundlagen der Zollwertermittlung und Incoterms Harmonisiertes System und Kombinierte Nomenklatur - Grundlagen der Tarifierung von Waren Rechnungsprüfung Import und Nachweispapiere / Auswirkungen Unionszollkodex 2016... Zielgruppe: Mitarbeiter Einkauf, Beschaffung bzw. Produktmanagement sowie im Bereich Eingangslogistik, Rechnungsprüfung. Dozent: Bernhard Morawetz, Fachkaufmann für Außenwirtschaft (IHK) 18BA981AR Arnsberg 07.03.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Zollverfahren und deren Abwicklung bei der AUSFUHR Professionelles Ausfuhr-Management Dieses Seminar nennt Ihnen die wesentlichen Pflichten für Unternehmen und Erleichterungsverfahren. Die jeweiligen Regelungsbereiche werden beispielhaft dargestellt und Tipps für die Praxis vermittelt. Kernthemen: Zollverfahren und Zollgenehmigungen: Grundlagen Zoll allgemein Erläuterung Zollbewilligungen Zugelassener Ausführer, Ermächtigter Ausführer Ausblick sichere Lieferkette - AEO und Bekannter Versender Erläuterung ATLAS-Verfahren ATLAS-Notfallverfahren Codierungen Exportkontrolle Zollverfahren mit wirtschaftlicher Bedeutung wie Veredelung, Zolllager Incoterms Harmonisiertes System und Kombinierte Nomenklatur - Grundlagen der Tarifierung von Waren Exportdokumente Überblick... Zielgruppe: Mitarbeiter der Abteilungen Export, Vertrieb, Logistik bzw. Versand sowie Mitarbeiter in der Dokumentenerstellung. Dozent: Bernhard Morawetz, Fachkaufmann für Außenwirtschaft (IHK) 18BA951AR Arnsberg 19.04.2018 Do, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Warenursprung und Präferenzen Rechtssicher über die Grenze Lernen Sie den sicheren Umgang mit Lieferantenerklärungen, Zollpapieren etc., wenn es um den grenzüberschreitenden Warenverkehr innerhalb und außerhalb der Europäischen Union geht. Kernthemen: Abgrenzung zwischen präferenziellem und nicht-präferenziellem Ursprung Bedeutung von Präferenzen Vorstellung aller Präferenzabkommen Ursprungsermittlung bei Verwendung drittländischer Materialien Praktische Beispiele zur Kumulation Lieferantenerklärungen (LE) insbesondere unter Berücksichtigung der Aussage zur etwaigen Kumulierung Verfahrenserleichterung Ermächtigter Ausführer Zollpapiere, Ausfuhrdokumente Aktive und Passive Veredelung... Zielgruppe: Sachbearbeiter des Ex- und Imports. Dozent: Dipl.-Finanzwirt Volker Müller 18BA901LP Lippstadt 12.03.2018 Mo, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Das Grundprinzip der Tarifierung Keine Einfuhr / Ausfuhr ohne Nummer! Um bei der Warenausfuhr und -einfuhr eine reibungslose und einheitliche Abfertigung zu gewährleisten, werden alle Waren von einem systematisch aufgebauten Warenverzeichnis (sog. Nomenklatur) erfasst. Diese Klassifizierung bzw. Tarifierung erfolgt in Form der Verschlüsselung der Warenbeschreibung in eine 8-stellige bzw. 11-stellige Codenummer. Kernthemen: Der elektronische Zolltarif (EZT) Die Einreihungssystematik Rechtliche Folgen der Einreihung Allgemeine Vorschriften... Zielgruppe: Sachbearbeiter des Im- und Exports. Dozent: Dipl.-Finanzwirt Volker Müller 18BA921LP Lippstadt 13.03.2018 Di, 09:00-12:30 Uhr 195,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 21

KAUFMÄNNISCHE WEITERBILDUNG Außenwirtschaft/Export/Import Beate Koerdt TRILUX GmbH & Co. KG Personalentwicklungsleiterin IHK-Bildungsinstitut als langjähriger Partner... Innovative LED- und Lichttechnologien sind ein Markenzeichen von TRILUX. Dies bedeutet permanente Bereitschaft zur Weiterbildung. Mit unserem Tag der Weiterbildung, den wir gemeinsam mit dem IHK-Bildungsinstitut durchgeführt haben, haben wir nicht nur das IHK-Bildungsinstitut als unseren langjährigen Weiterbildungspartner vorgestellt, sondern auch auf die Bedeutung der beruflichen Weiterbildung insgesamt für die TRILUX-Mitarbeiter hingewiesen. Die große Resonanz und das Interesse waren für alle Seiten sehr erfreulich. Exportkontrollrecht Ist Ihre Warenausfuhr genehmigungspflichtig? Dieses Seminar gibt Ihnen einen Überblick über das Außenwirtschaftsrecht - es thematisiert rechtliche Zusammenhänge und gibt Tipps zur Umsetzung der innerbetrieblichen Exportkontrolle. Darüber hinaus wird praxisgerecht dargestellt, wie Sie Genehmigungspflichten erkennen. Kernthemen: Bedeutung und gesetzliche Strukturen des Exportkontrollrechts / wichtige Grundbegriffe und Definitionen / Kurzdarstellung des Ausfuhrverfahrens / Genehmigungspflichten beim Export von gelisteten Gütern / Genehmigungspflichten für nicht-gelistete Exportgüter bzw. verwendungsbezogene Beschränkungen ( Catch-all-Klausel ) / Thematisierung von Embargos / Rechtsfolgen bei Verstößen / Erleichterungen im Genehmigungsprozess mit dem BAFA / relevante Praxishilfen. Zielgruppe: Verantwortliche und Sachbearbeiter für die Warenausfuhr. Dozent: Dipl.-Finanzwirt (FH) Tobias Schnettler 18BA851AR Arnsberg 21.03.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Umsatzsteuer bei grenzüberschreitenden LIEFERUNGEN einschl. Reihen- und Dreieckslieferungen mit EU- und Drittländern Sie erwerben Grundkenntnisse rund um die umsatzsteuerliche Behandlung sowohl innergemeinschaftlicher als auch außergemeinschaftlicher LIEFERUNGEN unter Berücksichtigung aktueller Änderungen und Rechtsprechung. Dabei wird besonderer Wert auf die Besonderheiten bei Reihen- und Dreiecksgeschäften gelegt. Kernthemen: Grundlagen Lieferungen innerhalb der EU und in Drittländer Sonderfälle Praktische Beispiele... Zielgruppe: Mitarbeiter aus den Bereichen Einkauf, Verkauf, Versand, Export, Buchhaltung sowie Personen, die mit der Rechnungsstellung zu tun haben. Dozent: Dr. Peter Ruprecht, Dr. Ruprecht & Partner, Unternehmensberatung 18BA351LP Lippstadt 08.06.2018 Fr, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Exporttechnik I - Grundseminar Export einschließlich Binnenmarkt (EU) Vom Auftrag bis hin zum Versand eignen Sie sich wichtiges Grundwissen für das Exportgeschäft an. Kernthemen: Hereinholen des Auftrags Einführung in die Angebotserstellung Grundkenntnisse der Versandabwicklung... Zielgruppe: Mitarbeiter aus Vertrieb, Verkauf, Versand und Logistik, die mit dem Auslandsgeschäft zu tun haben. Das Seminar ist auch sehr gut geeignet für Auszubildende, die ihre Kenntnisse abrunden und vertiefen möchten. Dieses Seminar bildet die Grundlage für die Aufbauseminare Exporttechnik II und Exporttechnik III. Dozent: Dr. Ralf Ruprecht, Dr. Ruprecht & Partner, Unternehmensberatung 18BA301AR Arnsberg 08.02.2018 Do, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Exporttechnik II - Abwicklung von Exportgeschäften einschließlich Binnenmarkt (EU) Vom Warenursprung über die Vertragsgestaltung bis hin zur Transportversicherung, Zollabwicklung etc. - nach diesem Seminar wissen Sie, an was Sie alles denken müssen im Exportgeschäft. Kernthemen: Einführung in den Warenursprung Vertragsgestaltung Versicherungsfragen im Export Überblick über Versanddokumente und Zollanmeldungen Nachweise gegenüber der Finanzverwaltung... Zielgruppe: Mitarbeiter der Bereiche Verkauf Ausland, Auftragsabwicklung/Versand Ausland, Auszubildende, Mitarbeiter von Betrieben, die mit dem Export beginnen. Grundkenntnisse, die dem Inhalt des Seminars Exporttechnik I entsprechen, werden vorausgesetzt. Dozent: Dr. Ralf Ruprecht, Dr. Ruprecht & Partner, Unternehmensberatung 18BA401AR Arnsberg 21.02.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 22 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Außenwirtschaft/Export/Import KAUFMÄNNISCHE WEITERBILDUNG Exporttechnik III - inkl. Fallstudien Praktische Übungen in der Erstellung kompletter Versanddokumente und Zollanmeldungen für EU und Drittländer Sie üben anhand von Fallbeispielen das ordnungsgemäße Ausfüllen verschiedenster Formulare und Papiere, einschließlich des Frachtbriefes. Kernthemen: Exportdokumente - Bedeutung und Aufgabe Binnenmarkt Erstellung länderspezifischer Versanddokumente und Zollanmeldungen... Zielgruppe: Mitarbeiter, die mit der Exportabwicklung zu tun haben, Auszubildende und Personen von Betrieben, die mit dem Export beginnen. Grundkenntnisse, die dem Inhalt der Seminare Exporttechnik I und II entsprechen, werden vorausgesetzt. Dozent: Dr. Ralf Ruprecht, Dr. Ruprecht & Partner, Unternehmensberatung 18BA501AR Arnsberg 17.04.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Exporttechnik IV - Akkreditive in der Praxis von A bis Z mit praktischen Übungen und Fallbeispielen In diesem Seminar wird die Abwicklung von Akkreditivgeschäften mit dem Ausland intensiv und praxisnah dargestellt. Kernthemen: Bedeutung, Inhalt und Anwendung der international gebräuchlichen Einheitlichen Richtlinien und Gebräuche für Dokumentenakkreditive Strategie zur Fehlerminimierung Erstellung der einzelnen Dokumente Praktische Fallstudien... Zielgruppe: Mitarbeiter der Bereiche Verkauf/Vertrieb, Auftragsabwicklung/Versand sowie Logistik, die mit dem Auslandsgeschäft zu tun haben sowie Mitarbeiter von Betrieben, die mit dem Export beginnen. Englische Grundkenntnisse sind von Vorteil. Dozent: Dr. Ralf Ruprecht, Dr. Ruprecht & Partner, Unternehmensberatung 18BA151AR Arnsberg 09.05.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 315,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 23

KAUFMÄNNISCHE WEITERBILDUNG Controlling Der Zollbeauftragte im Unternehmen Rechte und Pflichten Das Zollrecht der EU wandelt sich immer mehr in Richtung IT und digitale Abwicklung. Die Vorschriften werden im Bereich Zoll, Exportkontrolle, Präferenzen, Umsatzsteuer immer komplexer. Darüber hinaus werden Kontrollprozesse, Stammdatenpflege und geschultes Fachpersonal für eine stabile aber möglichst schlanke Exportabwicklung immer wichtiger. Insbesondere für Erleichterungsverfahren wie AEO sind verschiedene innerbetriebliche Voraussetzungen zu erfüllen. Daher ergibt sich bereits für viele mittelständische Unternehmen die Frage, ob diese Dinge nicht an einer Stelle zentral gebündelt werden können. Darüber hinaus sind Prüfpflichten, Risiken und Haftungsfragen zu bewerten und in die bestehenden Strukturen zu integrieren. Das Seminar thematisiert die neuen Anforderungen an Prozesse und stellt die Funktionen und Aufgaben eines Zollbeauftragten dar. Haftungsrisiken und Haftungsfragen werden gleichermaßen erörtert. Kernthemen: Überblick Rechtsgebiete / Stammdaten und innerbetriebliche Beteiligte / Zollprozesse im Unternehmen / Funktion und Einordnung des Zollbeauftragten / Besonderheiten AEO / Verlagerung von Tätigkeiten auf Dienstleister / Typische Fehlerquellen und Haftungsfragen. Zielgruppe: Kaufmännische Mitarbeiter aus den Bereichen Vertrieb, Logistik, Einkauf, Abwicklung mit dem Schwerpunktthema Zoll, angehende Zollbeauftragte, Führungskräfte des relevanten Fachbereichs. Dozent: Bernhard Morawetz, Fachkaufmann für Außenwirtschaft (IHK) 18BA661LP Lippstadt 20.02.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Fachkraft Zoll (IHK) Ex- und Import: Zollverfahren und deren Abwicklung Die zunehmende Internationalisierung von Wirtschaftsbeziehungen erfordert in den Unternehmen qualifizierte Mitarbeiter mit fundierten Kenntnissen im Bereich Zoll und Außenwirtschaft. Es existieren umfangreiche gesetzliche Bestimmungen, die die Abwicklung reglementieren. Die Abwicklung von internationalen Geschäften ist komplex. Darüber hinaus ist sie durch umfangreiche Vorschriften im Zollbereich reglementiert. Es gibt verschiedene Zollverfahren und Erleichterungen für Unternehmen in der Außenwirtschaft, dem gegenüber stehen allerdings umfangreiche Vorschriften und Pflichten. Der Zoll führt Betriebsprüfungen bei Importeuren als auch bei Exporteuren durch. Sie erhalten den Einstieg in die verfahrensrechtliche Abwicklung von Export- und Importgeschäften. Es werden betriebliche Prüfpflichten und Abläufe thematisiert. Sie werden mit den außenwirtschafts-, zoll- und steuerrechtlichen Grundlagen sowie allen wichtigen Dokumenten vertraut gemacht. Kernthemen: Grundlagen Zoll und Zollverfahren / Einführung in das Zoll- und Außenwirtschaftsrecht / Import und Exportabwicklung / Umsatzsteuer International... Zielgruppe: Dieser Zertifikatslehrgang richtet sich an Teilnehmer, die bereits in Exportabteilungen oder im Einkauf tätig sind, eine solche Tätigkeit bisher nicht in vollem Umfang bzw. nur kurz ausüben oder sich auf qualifizierte Fachaufgaben in Exportabteilungen oder im Einkauf vorbereiten wollen. Hinweis: Bei Bestehen des lehrgangsinternen Tests sowie mindestens 80 %iger Anwesenheit erhalten Sie das Zertifikat Fachkraft Zoll (IHK). Dozent: Bernhard Morawetz, Fachkaufmann für Außenwirtschaft (IHK) 18BA651LP Lippstadt 16.02.2018-20.04.2018 Fr, 08:00-15:30 Uhr 1.490,00 IHK ZERTIFIKAT Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Geprüfte/r Fachwirt/-in für Außenwirtschaft (IHK) Der Export-Experte Weitere Informationen finden Sie auf Seite 92 (18PK991LP) Controlling Controlling mit Excel Teil 1 DIE Professionelle Aufbereitung von Unternehmensdaten Sie werden in die Lage versetzt, auf Basis des theoretisch vermittelten Wissens und der praktischen Übungen im eigenen Unternehmen ein firmenspezifisches Controlling aufzubauen bzw. zu verbessern. Basisdaten/Kostenarten Kernthemen: Datenimport Einrichten der Arbeitsumgebung Kostenstrukturierung Kostenartenrechnung. Innerbetriebliche Leistungsverrechnung Kernthemen: Verrechnung von Einzelaufträgen Anbau- und Stufenleiterverfahren / Betriebsabrechnungsbogen. Kalkulation von Produkten und Leistungen Kernthemen: Divisionskalkulation Äquivalenzziffernrechnung Zuschlagsätze im Stufenleiterverfahren Berechnung von Herstellkosten / Selbstkosten. Zielgruppe: Fach- Führungskräfte aus allen Bereichen mittelständischer Unternehmen, die erfolgreiche Werkzeuge aus den Bereichen Controlling, Kostenrechnung und Unternehmensführung kennenlernen, vertiefen und professionell anwenden möchten. 18BC901AR Arnsberg 20.03.2018-21.03.2018 Di+Mi, 09:00-17:00 Uhr 550,00 IHK Seminarbescheinigung Marc Hannuschka, Tel. 02931 878-269 24 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

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KAUFMÄNNISCHE WEITERBILDUNG Finanz- und Rechnungswesen Controlling mit Excel Teil 2 Chefbericht: Analyse und Auswertung von Unternehmensdaten Sie erlangen einen Überblick über die Konzeption von Führungsinformationssystemen in Unternehmen und bekommen Umsetzungsmöglichkeiten mit Excel aufgezeigt. Die Teilnahme am Kurs Controlling mit Excel Teil 1 ist von Vorteil, aber nicht Voraussetzung für dieses Kursmodul. Unternehmenssteuerung mit Kennzahlen-Cockpits Kernthemen: Konzeptionelle Überlegungen für ein Kennzahlen-Cockpit Die wesentlichen operativen, strategischen und finanzwirtschaftlichen Kenngrößen. Werkzeuge und Möglichkeiten des Controlling Kernthemen: Drill-Down Boxen anlegen Schwellenwertformatierungen Portfolioanalyse (Umsatz Wachstum Marktanteil) Wettbewerbsvorteil Marktattraktivitätsmatrix. Zusammenfassung: Dashboardbericht Kernthemen: Das Dashboard mit drill down Funktionalität ist wie die Spitze eines Eisbergs. Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen mittelständischer Unternehmen, die die Entwicklung ihrer kritischen Stellschrauben risikoorientiert auf einen Blick in einem Kennzahlen-Cockpit erkennen möchten. 18BC911AR Arnsberg 19.06.2018-20.06.2018 Di+Mi, 09:00-17:00 Uhr 550,00 IHK Seminarbescheinigung Marc Hannuschka, Tel. 02931 878-269 Controlling-Manager/in IHK Einer muss den Überblick bewahren Sie können Controlling-Systeme so anwenden und einsetzen, dass Sie mit diesem Know-how Ihre Betriebsabläufe wirtschaftlich effizienter gestalten können. Kernthemen: Kosten- und Leistungsrechnung Analyse und Berichtswesen einschl. angewandter Datenverarbeitung (MS-Excel) Unternehmensplanung und Budgetierung... Hinweis: Bei Bestehen des lehrgangsinternen Tests sowie mindestens 80 %iger Anwesenheit erhalten Sie das Zertifikat Controlling-Manager/-in IHK. Zielgruppe: Interessenten, die ein einfaches, aber effektives Controllingsystem in kleinen und mittelständischen Unternehmen aufbauen, betreuen und pflegen wollen. 18BC401SO Soest 20.03.2018-08.06.2018 Di, 18:00-21:15 Uhr; Fr, 18:00-21:15 Uhr 990,00 IHK ZERTIFIKAT Marc Hannuschka, Tel. 02931 878-269 Finanz- und Rechnungswesen Auswertung der Bilanz und GuV für Nichtbuchhalter Ein Leitfaden für Führungskräfte Optimale Bilanzgestaltung ist für Unternehmen unerlässlich, Bilanzen lesen zu können wird für Führungskräfte aller Bereiche immer wichtiger. Ob bei Rating-Gesprächen oder bei Gesprächen mit Wirtschaftsprüfern und Steuerberatern, Bilanzkenntnisse sind Voraussetzung für eine gute und effektive Zusammenarbeit. Anhand eines durchgehenden Fallbeispiels (Jahresabschluss einer kleinen GmbH) erhalten Sie einen Überblick über Bilanzerstellung und -auswertung. Kernthemen: Die wichtigsten Bilanzierungs- und Bewertungsgrundsätze Die Bilanzpositionen und ihre Bedeutung, Bilanzgestaltung Bilanzanalyse und -kritik Bedeutung und Interpretation der wichtigsten Kennzahlen Internationale Bilanzierung und BilMoG (kurz) Cashflow und daraus abgeleitete Kennzahlen, Kapitalflussrechnung Verbesserung und Optimierung der BWA Return on Investment (ROI), Return on Capital Employed (ROCE) Kennzahlen und Controlling Zielgruppe: Unternehmer, Geschäftsführer, leitende Mitarbeiter aller technischen und buchhaltungsfremden kaufmännischen Bereiche mit nur geringen Kenntnissen von Bilanzen und GuV. Dozent: Dipl.-Betriebswirt Michael Kress, Personaltraining und Beratung 18BC571LP Lippstadt 09.04.2018-10.04.2018 Mo+Di, 09:00-17:00 Uhr 515,00 IHK Seminarbescheinigung Marc Hannuschka, Tel. 02931 878-269 Die betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA) als Chef-Information Die Hilfestellung zur unternehmerischen Entscheidungsfindung Die BWA (Betriebswirtschaftliche Auswertung) hat sich in der mittelständischen Wirtschaft als die Chef-Information etabliert. Sie ist Standardausstattung bei fast jeder FIBU-Software. Richtig interpretiert, liefert Sie die notwendigen Daten, um unternehmerische Entscheidungen vorzubereiten. Kernthemen: Abgrenzung zwischen GuV und BWA Das operative und neutrale Ergebnis Schnelligkeit vor Genauigkeit Der Umgang mit aperiodischen Aufwendungen (Abschreibungen Rückstellungen, Weihnachtsgeld usw.) Monatliche Bestandsveränderungen Die Vorteile einer Deckungsbeitragsrechnung Die BWA zur Deckungsbeitragsrechnung umgestalten Wichtige Kennzahlen Zielgruppe: Geschäftsführer, Unternehmer, technische und kaufmännische Mitarbeiter mit Führungsverantwortung kleiner und mittlerer Unternehmen. Dozent: Dipl.-Betriebswirt Michael Kress, Personaltraining und Beratung 18BC751AR Arnsberg 02.02.2018 Fr, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Marc Hannuschka, Tel. 02931 878-269 26 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Finanz- und Rechnungswesen KAUFMÄNNISCHE WEITERBILDUNG Knallhart kalkuliert Der Weg von den Kosten zum Verkaufspreis Grundkenntnisse der Kostenrechnung und deren Auswirkungen auf die Kalkulation sind heute wichtiger Bestandteil von erfolgreichen Verkaufs-/ (Einkaufs-)verhandlungen. Anhand von Beispielen wird der Weg von den individuellen Kalkulationsgrundlagen bis zum Kalkulationsformular beschrieben. Kernthemen: Grundlagen und Zusammenhänge in der Kostenrechnung Fixe und variable Kosten Vollkosten- vs. Teilkostenkalkulation Kalkulation des Materialeinsatzes Kalkulation der Personalkosten Kalkulation der Maschinenkosten Alternative Behandlung von Restgemeinkosten Aufbau eines Kalkulationsformulars Zielgruppe: Geschäftsführer, Unternehmer und alle technischen und kaufmännischen Mitarbeiter, die sich mit Kalkulationen auseinandersetzen müssen. Dozent: Dipl.-Betriebswirt Michael Kress, Personaltraining und Beratung 18BC701LP Lippstadt 23.04.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Marc Hannuschka, Tel. 02931 878-269 BWL - kompakt Zahlen, Daten, Fakten für Neu- und Quereinsteiger im Office In diesem Seminar erhalten Sie einen Einblick in die Wirtschaftswelt bzw. Funktionsweise eines Unternehmens, mit dem Ziel - egal ob Neu- oder Quereinsteiger - Ihre Aufgaben-/Managementkompetenz auszubauen und Ihren Chef mit einer fundierten Basis zu unterstützen. Kernthemen: BWL-Grundlagen und BWL-spezifische Fachausdrücke wichtige Kennzahlensysteme verstehen und interpretieren Ziele und Maßnahmen bzw. Strategien aus Aufgabenstellungen ableiten Individuelle Aufgabenfelder oder Funktionsbereiche im Unternehmen besser steuern und Pflichten beachten Die Wirkung des Mitteleinsatzes in den Geschäftsprozessen durch einen Einblick in die Kostenrechnung und das Controlling besser verstehen Betriebliche Kennzahlen erstellen, lesen und interpretieren, Veränderungsbedarf beurteilen Zielgruppe: Assistenten und Mitarbeiter, die Ihr BWL-Wissen aufbauen oder auffrischen möchten 18BC040LP Lippstadt 12.06.2018-13.06.2018 Di + Mi, 09:00-17:00 Uhr 550,00 IHK Seminarbescheinigung Marc Hannuschka, Tel. 02931 878-269 Bilanzanalyse kompakt: Bilanzen lesen - Unternehmenslage beurteilen Was sollte ein Chef über Bilanzen wissen? Um Bilanz und GuV besser verstehen zu können, erhalten Sie einen Überblick über die Instrumente der Bilanzpolitik. Ausgewählte Kennzahlen und deren Interpretation führen zur besseren Beurteilung der Unternehmenslage und zur Vorbereitung von Entscheidungen. Kernthemen: Handels- und steuerrechtliche Abschlüsse Gesetzliche Vorschriften Gewinnsteuerung Bilanzaufbereitung Betriebliche Kennzahlen Prognosetauglichkeit eines Jahresabschlusses... Zielgruppe: Unternehmer, Geschäftsführer, leitende Mitarbeiter Dozent: Dipl.-Betriebswirt Michael Kress, Personaltraining und Beratung 18BC531LP Lippstadt 06.06.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Marc Hannuschka, Tel. 02931 878-269 Internationale Rechnungslegung Das wesentliche Praxiswissen zu IFRS Sie lernen die wesentlichen Bilanzierungsstandards im Überblick und die markanten Unterschiede zur HGB-Rechnungslegung kennen. Sie können die IFRS-Standards künftig selbst erschliessen und anwenden. Kernthemen: Einführung in die Internationale Rechnungslegung Darstellung der wesentlichen Bilanzierungsunterschiede zwischen IFRS und HGB Grundzüge bedeutender Berichtselemente und Angabepflichten... Zielgruppe: Mitarbeiter, die im Rahmen der Verflechtungen mit ausländischen Geschäftspartnern mit Fragen des internationalen Rechnungswesens konfrontiert werden. 18BC601AR Arnsberg 26.01.2018 Fr, 09:00-17:00 Uhr 325,00 IHK Seminarbescheinigung Marc Hannuschka, Tel. 02931 878-269 Update für Bilanzbuchhalter: Aktuelle Neuerungen aus dem Steuerrecht und der Gesetzgebung Ihr Wissen wird aktualisiert und Sie erhalten somit die Kenntnisse, die z.b. für die laufende Erstellung der Buchhaltung sowie der monatlichen Umsatz- und Lohnsteuer-Voranmeldungen aber auch zur Aufstellung und Auswertung von Jahresabschlüssen in der Praxis unentbehrlich sind. Da die jeweiligen Veranstaltungen (Termin jeweils im Februar, Juni, September und November) in sich abgeschlossen sind, kann ein Einstieg in das Update jederzeit erfolgen. Kernthemen: Aktuelles aus Steuerrecht, Gesetzgebung und Rechtsprechung... Zielgruppe: Bilanzbuchhalter, Führungskräfte sowie Mitarbeiter aus den Bereichen Rechnungs- bzw. Steuerwesen. 18BC452SO Soest 22.06.2018 Fr, 15:00-20:00 Uhr 18BC451SO Soest 16.02.2018 Fr, 15:00-20:00 Uhr 140,00 IHK Seminarbescheinigung Marc Hannuschka, Tel. 02931 878-269 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 27

KAUFMÄNNISCHE WEITERBILDUNG Finanz- und Rechnungswesen Buchführung (Basiswissen) Keine Angst vor Konten und Buchungen DER Einstieg in die Kaufmännische Buchführung Kernthemen: Buchungen auf Bestands- und Erfolgskonten die Eröffnung laufende Buchungen und Abschluss der Konten Bestandsveränderungen an fertigen und unfertigen Erzeugnissen Buchungen im Ein- und Verkaufsbereich die Abschreibung der Anlagegüter die Umsatzsteuer in der Buchführung die Privatentnahmen und Einlagen Buchungen im Personalbereich Organisation der Buchführung... Zielgruppe: Alle Interessenten aus kaufmännischen oder technisch-gewerblichen Bereichen, Auszubildende, Selbstständige und mitarbeitende Familienangehörige mit geringen bzw. ohne Vorkenntnisse. 18BC101AR Arnsberg 19.02.2018-16.04.2018 Mo, 18:00-20:45 Uhr 18BC102LP Lippstadt 15.02.2018-26.04.2018 Do, 18:00-20:45 Uhr 250,00 IHK Lehrgangsbescheinigung Marc Hannuschka, Tel. 02931 878-269 Buchführung (Aufbaustufe) Kenntnisse vertiefen und ausbauen DAS Kompaktwissen in Sachen Buchführung Kernthemen: Gesetzliche Grundlagen der Buchführung nach Handels- und Steuerrecht Buchungen im Finanzbereich Buchungen im Sachanlagenbereich Grundzüge der Personen- und Betriebssteuern und deren buchhalterische Behandlung Jahresabschluss der Unternehmung Bewertung Anlagevermögen und Vorratsvermögen Bewertung von Forderungen und Verbindlichkeiten Bildung und Auflösung von Rückstellungen... Zielgruppe: Kaufmännische Mitarbeiter, Selbstständige und mitarbeitende Familienangehörige mit Buchführungsvorkenntnissen sowie Existenzgründer und Jungunternehmer. 18BC151AR Arnsberg 23.04.2018-02.07.2018 Mo, 18:00-20:45 Uhr 18BC152LP Lippstadt 03.05.2018-05.07.2018 Do 2 x Mo, 18:00-20:45 Uhr 300,00 IHK Lehrgangsbescheinigung Marc Hannuschka, Tel. 02931 878-269 IHK-Fachkraft Rechnungswesen Praxis des betrieblichen Rechnungswesens Buchführung und Bilanzierung nach Handels- und Steuerrecht Praxis des betrieblichen Rechnungswesens Kosten- und Leistungsrechnung Praxis des betrieblichen Rechnungswesens Jahresabschluss und -analyse Hinweis: Jedes Modul ist in sich geschlossen und kann auch einzeln gebucht werden. Bei Besuch aller drei Module die zum Abschluss IHK-Fachkraft Rechnungswesen führen und dem Bestehen der lehrgangsinternen Tests, erhalten Sie das Zertifikat IHK-Fachkraft Rechnungswesen. IHK-Fachkraft Rechnungswesen Modul: Buchführung und Bilanzierung - Bilanzen lesen und verstehen Alles was Sie wissen müssen über Buchführung und Bilanzierung nach Handels- und Steuerrecht wird Ihnen vermittelt. Kernthemen: Bewertungen und Bewertungsmaßstäbe im Handels- und Steuerrecht aktuelle Probleme (Gesetze, Rechtsprechung) Fragen der Bilanzierung von Vermögensgegenständen und Schulden betrieblichen Aufwendungen und Erträge Überblick über die verschiedenen Unternehmensformen und deren steuerliche Behandlung... Hinweis: Bei Bestehen der lehrgangsinternen Tests der drei Module der Fachkraft Reihe Rechnungswesen sowie mindestens 80 %iger Anwesenheit erhalten Sie das Zertifikat IHK-Fachkraft Rechnungswesen. Zielgruppe: Interessenten aus Industrie und Handel sowie Fachkräfte in steuerberatenden Berufen. Der Lehrgang eignet sich ideal zur Vorbereitung auf einen späteren Bilanzbuchhalterlehrgang. Grundkenntnisse der Buchführung und Bilanzierung (z.b. die Teilnahme am IHK-Lehrgang Buchführung Aufbaustufe) sollten mitgebracht werden. 18BC201LP Lippstadt 06.03.2018-12.06.2018 Di, 18:00-21:15 Uhr 390,00 IHK ZERTIFIKAT Marc Hannuschka, Tel. 02931 878-269 IHK-Fachkraft Rechnungswesen Modul: Kosten- und Leistungsrechnung - Wichtige Unternehmensdaten berechnen können Sie erfahren, wie Sie Ihr internes Rechnungswesen systematisch zu einer entscheidungs- und führungsgeeigneten Ergebnisrechnung für das gesamte Unternehmen auf- und ausbauen können. Kernthemen: Kostenartenrechnung (KoAR) Kostenstellenrechnung (BAB) Kostenträgerstückrechnung (Kalkulation) Kostenträgerzeitrechnung Deckungsbeitragsrechnung Einführung in die Plankostenrechnung... 28 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Finanz- und Rechnungswesen KAUFMÄNNISCHE WEITERBILDUNG Hinweis: Bei Bestehen der lehrgangsinternen Tests der drei Module der Fachkraft Reihe Rechnungswesen sowie mindestens 80%iger Anwesenheit erhalten Sie das Zertifikat IHK-Fachkraft Rechnungswesen. Zielgruppe: Interessenten aus Industrie und Handel sowie Fachkräfte in steuerberatenden Berufen. Der Lehrgang eignet sich ideal zur Vorbereitung auf einen späteren Bilanzbuchhalterlehrgang. Grundkenntnisse der Buchführung und Bilanzierung (z.b. die Teilnahme am IHK-Lehrgang Buchführung Aufbaustufe) sollten mitgebracht werden. 18BC251AR Arnsberg 05.03.2018-14.05.2018 Mo, 18:00-21:15 Uhr 390,00 IHK ZERTIFIKAT Marc Hannuschka, Tel. 02931 878-269 IHK-Fachkraft Rechnungswesen Modul Jahresabschluss/-analyse - Nach dem Abschluss ist vor dem Abschluss Sie werden bestens vorbereitet, um einen Jahresabschluss zu analysieren und entsprechende Erkenntnisse daraus zu ziehen. Kernthemen: Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung und Bilanzierung Ansatz eines Bilanzpostens die Bewertung den Anhang als Bestandteil des Jahresabschlusses von Kapitalgesellschaften der Lagebericht allg. Grundlagen der Bilanzanalyse Methoden und Techniken der Bilanzanalyse Rahmenbedingungen und die formale Analyse... Hinweis: Bei Bestehen der lehrgangsinternen Tests der drei Module der Fachkraft Reihe Rechnungswesen sowie mindestens 80%iger Anwesenheit erhalten Sie das Zertifikat IHK-Fachkraft Rechnungswesen. Zielgruppe: Interessenten aus Industrie und Handel sowie Fachkräfte in steuerberatenden Berufen. Der Lehrgang eignet sich ideal zur Vorbereitung auf einen späteren Bilanzbuchhalterlehrgang. Grundkenntnisse der Buchführung und Bilanzierung (z.b. die Teilnahme am IHK-Lehrgang Buchführung Aufbaustufe) sollten mitgebracht werden. 18BC351LP Lippstadt 26.04.2018-12.07.2018 Do, 18:00-21:15 Uhr 390,00 IHK ZERTIFIKAT Marc Hannuschka, Tel. 02931 878-269 Fachkraft Buchführung IHK Webinar (Live Online Seminar) mit IHK-Zertifikats-Abschluss Sie erwerben das Online-Expertenwissen in Sachen Buchführung Kernthemen: 1. Grundlagen der Buchführung 2. Von der Inventur zur Bilanz 3. Buchungen von Geschäftsvorfällen 4. Bewertung der Vermögens- und Schuldwerte in Vorbereitung des Jahresabschlusses 5. Gewinn und Verlustrechnung 6. Analyse des Jahresabschlusses 7. EDV Buchhaltung am Beispiel Lexware Financial Office... Ablauf: Abgesehen vom IHK-Zertifikatstest in Soest oder Arnsberg findet der Kurs komplett online statt. Rückfragen können Sie per Mikrofon oder über das Chatsystem stellen. Sie können auch einfach per Telefon an den Konferenzen teilnehmen. Falls Sie einen Termin verpassen, ist das kein Problem. Alle Termine werden als Aufzeichnung zur Verfügung gestellt. Hinweis: Technische Voraussetzungen PC oder Apple Mac mit mind. 1 GHz. (nicht älter als 8 Jahre) Microsoft Windows oder Apple Mac OS X Headset (empfohlen) oder Lautsprecher + Mikrofon Breitband-Internetzugang (DSL oder ähnliches) Zielgruppe: Das Webinar richtet sich an Einsteiger und Personen mit ersten Erfahrungen im Bereich Buchführung sowie Existenzgründer und Jungunternehmer. 18BC361ON 21.04.2018-20.10.2018 Mi, 17:45-20:15 Uhr; Sa, 09:00-12:15 Uhr 1.150,00 IHK ZERTIFIKAT Marc Hannuschka, Tel. 02931 878-269 Buchführung kompakt Vorbereitung für angehende IHK-Fachwirte, Meister und Technische Betriebswirte Sie erhalten die notwendigen Grundkenntnisse der Buchführung für die Weiterbildungsveranstaltungen Fachwirt, Fachkaufmann, Industrie- und Logistikmeister sowie Technischer Betriebswirt. Das Seminar bietet eine ideale Vorbereitung für viele weiterführende IHK-Lehrgänge. Kernthemen: Aufbau der Bilanz sowie der Gewinn- und Verlustrechnung Bestands- und Erfolgskonten Entnahmen und Einlagen System der Umsatzsteuer Abschreibung Zielgruppe: Alle Interessenten, die sich auf ein IHK-Praxisstudium vorbereiten wollen und auf Grund der aktuellen beruflichen Tätigkeit keine bzw. geringe Buchführungskenntnisse mitbringen. 18BC951AR Arnsberg 16.03.2018-23.03.2018 Fr, 09:00-17:00 Uhr 250,00 IHK Lehrgangsbescheinigung Marc Hannuschka, Tel. 02931 878-269 Betriebswirtschaftliche Grundlagen In 80 Trainingsstunden um die BWL-Welt Management- Assistent/in In 80 Trainingsstunden erlangen Sie das Grundwissen, um sich den kaufmännischen Herausforderungen von heute stellen zu können. Kernthemen: Grundlagenteil (40 Ustd.): Grundlagen des nutzenorientiertes Denkens und Handelns Der Markt als Tätigkeitsfeld von Unternehmen Grundbegriffe für Organisation und Management der betrieblichen Leistungserstellung Grundbegriff zum organisatorischen Geschäftsrahmen der Unternehmung Themenwünsche nach Absprache Aufbauteil (40 Ustd.): Hauptaufgaben des Rechnungswesens Gliederung und Organisation Analyse und Kritik des Jahresabschlusses Wirtschaftlichkeit betrieblicher Leistungen und Beurteilung der Kostenverursachung/-kontrolle Grundbegriffe der Finanzierung und Investition Themenwünsche nach Absprache... Hinweis: Nach Besuch des Grund- und Aufbauteils und dem Bestehen des lehrgangsinternen Tests erhalten Sie das Zertifikat Betriebswirtschaftliche Grundlagen. Zielgruppe: Techniker, Ingenieure, Industrie- und Handwerksmeister, Technische Mitarbeiter, Selbstständige, Existenzgründer, Jungunternehmer etc. (Der Lehrgang eignet sich auch als Vorkurs zum Geprüften Technischen Betriebswirt ). 18BC050AR Arnsberg 06.03.2018-12.06.2018 Di+Do, 18:00-21:15 Uhr 940,00 IHK ZERTIFIKAT Marc Hannuschka, Tel. 02931 878-269 IHK Zertifikatsl e h r g a n g WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 29

KAUFMÄNNISCHE WEITERBILDUNG Einkauf / Materialwirtschaft Einkauf / Materialwirtschaft Methoden und Techniken des modernen Einkaufs Intensivtraining - auch für Neueinsteiger Sie bekommen die Grundlagen des Einkaufswissens strukturiert und übersichtlich vermittelt, um damit ein effizientes und erfolgreiches Arbeiten zu gewährleisten. Kernthemen: Grundlagen des Einkaufs Wichtige Vertragsarten im Einkauf Beschaffungsanbahnung und Bestellabwicklung Grundlagen der Verhandlungsführung... Zielgruppe: Mitarbeiter mit Beschaffungsaufgaben - auch für Neueinsteiger geeignet. Dozent: Dipl.-Betriebwirt Manfred Winkler, MW consulting managementberatung + weiterbildung 18BL501AR Arnsberg 16.05.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Petra Henke, Tel. 02931 878-152 Den Einkauf erfolgreich managen Die Leitung des Einkaufs Trainieren sie als Einkaufsleiter alle modernen Methoden des Einkaufs und der Leitung, um ihr Team von motivierten Mitarbeitern zum geplanten Erfolg zu führen Kernthemen: Einkaufspolitik: Bedeutung und Einfluss der Beschaffung Einkaufsziele und wie sie zu erreichen sind Analysen und Entwicklung von Einkaufsstrategien Bedarfsplanung/Beschaffungsplanung Die optimale Einkaufsorganisation Einkaufmanagement: Führungsgrundsätze und Führungsstile Selbstführung und Mitarbeiterführung Information und Kommunikation als Führungsaufgabe Gesprächs- und Verhandlungsführung... Zielgruppe: Einkaufsleiter - auch für Neueinsteiger geeignet. Dozent: Dipl.-Betriebwirt Manfred Winkler, MW consulting managementberatung + weiterbildung 18BL701LP Lippstadt 15.03.2018 Do, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Petra Henke, Tel. 02931 878-152 IHK-Fachkraft Einkauf/Materialwirtschaft Einsparspotenziale voll ausschöpfen Nach diesem Lehrgang macht Ihnen niemand mehr etwas vor: Sie wissen, was Sie zu beachten haben, um beim Einkauf und in der Materialwirtschaft bares Geld zu sparen. Kernthemen: Bedarfsermittlung und -analyse Effiziente Preis- und Wertanalyse Marktforschung Einkaufsorganisation und - abwicklung Sichere Verhandlungsführung Grundbegriffe der Materialwirtschaft Bedarfsermittlung und -analyse Rechtliche Grundlagen Lagerwirtschaft... Hinweis: Bei Bestehen des lehrgangsinternen Tests sowie mindestens 80%iger Anwesenheit erhalten Sie das Zertifikat IHK-Fachkraft Einkauf/ Materialwirtschaft. Zielgruppe: Interessenten aus dem Einkauf und der Materialwirtschaft, die künftig die sich bietenden Einsparpotenziale für ihr Unternehmen voll ausschöpfen und somit einen wesentlichen Beitrag zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit beitragen möchten. 18BL551LP Lippstadt 26.02.2018-30.04.2018 9x Mo + 6x Do, 18:00-21:15 Uhr 930,00 IHK ZERTIFIKAT Petra Henke, Tel. 02931 878-152 30 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Lagerwirtschaft / Logistik KAUFMÄNNISCHE WEITERBILDUNG Lagerwirtschaft/Logistik Effizientes Lagermanagement Das moderne und effiziente Lager Lernen Sie die entscheidenden Kriterien zur Beurteilung der aktuellen und zukünftigen Lagermaterialien kennen. Die Wege um Ihr gebundenes Kapital zu reduzieren sowie die Integration der ABC-Lieferanten als auch die Identifizierung sogenannter Schlüsselmaterialien wird Ihnen in diesem Seminar dargelegt. Kernthemen: Kostentreiber Lager Lagerkonzepte Analyse- und Optimierungsmöglichkeiten Gebundenes Kapital Lagerformen Eigen- oder Fremdbewirtschaftung des Lagers Inventur und deren Umsetzung Diskussionsforum... Zielgruppe: Operative Einkäufer/innen, Neueinsteiger/innen, Logistiker Dozent: Katja Tischer, Tischerteam 18BL301SO Soest 15.06.2018 Fr, 09:00-17:00 Uhr 325,00 IHK Seminarbescheinigung Petra Henke, Tel. 02931 878-152 Frachtmanagement Erfolgreiche Strategien und Methoden zur Kostensenkung Der Anteil der Frachtkosten am Umsatz beträgt in vielen Unternehmen bis zu 20%. Sie erfahren, wie Ihre Lieferanten kalkulieren und wie Sie mittels elektronischer Ausschreibungen Ihre Fracht- und Prozesskosten senken können. Kernthemen: Aktuelle Situation auf Frachtmärkten Straßen-, Luft-, Seefracht Bahn, Binnenschiff, KEP Benchmarking von Frachtpreisen Strategische Aspekte Einkauf Incoterms 2010 Rechtliche Rahmenbedingungen AdSP, CMR Transportversicherung Lieferantenauswahl/-bewertung von Frachtanbietern Ausschreibungsverfahren Bewertung nach harten/weichen Faktoren Fallstudie Kalkulationsbeispiele der Speditionen Kennzahlen Eigenständige Beispielkalkulation Kostensenkungspotenziale Logistik/Frachkostencontrolling Aufbau eines Controllingsystems Einstellung von Transport-Reports... Zielgruppe: Führungs- und Fachkräfte, die für die Logistik, den Einkauf, die Materialwirtschaft und für die Vergabe von Transportdienstleistungen und Frachten zuständig sind. Dozent: Diplom Kaufmann Thomas Bäumerich, ad alta Logistik Beratung GmbH 18BL851SO Soest 13.03.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Petra Henke, Tel. 02931 878-152 Lagerprozesse optimieren - Produktivität erhöhen - Kosten senken Praktische Verbesserungsvorschläge Lernen Sie wirksame Methoden zur Analyse und Optimierung Ihres Lagersystems kennen, mit deren Hilfe Sie Ihr Lagersystem auf effektive Weise gestalten und optimieren können. Der logistische Mehrwert und die gesteigerte Effizienz werden sich in einer verbesserten Kostenstruktur sowie einem verbesserten Lieferservicegrad widerspiegeln. Kernthemen: Logistik im Wandel neuer Herausforderungen Die richtige Strukturorganisation als Basis Lagerkonzepte und Einsetzbarkeit Optimale Einsetzbarkeit verschiedener Lagerkonzepte Projektbeispiele Identifikation von Schwachstellen und Kostensenkungspotenzialen Das Supply Chain Management Das Lager Maßnahmen zur Steigerung der Produktivität im Lager Lager Neu- oder Umplanung Führung und Entlohnung Sinnvoller EDV-Einsatz im Lagermanagement Logistikkennzahlen Logistik-Controlling... Zielgruppe: Führungs- und Fachkräfte aus den Bereichen Logistik, Lager, Werkslogistik, Disposition, Versand, Logistik-Controlling. Dozent: Diplom Kaufmann Thomas Bäumerich, ad alta Logistik Beratung GmbH 18BL871LP Lippstadt 17.04.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Petra Henke, Tel. 02931 878-152 IHK-Fachkraft Lagerwirtschaft/Logistik Mehr Leistung fürs Lager Sie sind auf dem neuesten Stand, wie ein modernes, serviceorientiertes Lager funktioniert und welche logistische Kernfunktion es erfüllt. Kernthemen: Lagern als logistische Kernfunktion Bedarfsermittlung und Disposition Lagerarten Lagertechniken Lagerkenndaten Lagerkosten Inventur Aufgaben und Bedeutung der Logistik im Unternehmen Organisation der Logistik Betriebswirtschaftliche Grundbegriffe ABC-/XYZ-Analyse... Hinweis: Bei Bestehen des lehrgangsinternen Tests sowie mindestens 80%iger Anwesenheit erhalten Sie das Zertifikat IHK-Fachkraft Lagerwirtschaft/Logistik. Zielgruppe: Interessenten aus der Logistik und der Lagerwirtschaft, die einen Einblick in die sich verändernden Aufgaben und Zielsetzungen der Logistik und Lagerwirtschaft erhalten wollen. 18BL901AR Arnsberg 20.04.2018-26.06.2018 8x Di, 7x Fr, 18:00-21:15 Uhr 930,00 IHK ZERTIFIKAT Petra Henke, Tel. 02931 878-152 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 31

KAUFMÄNNISCHE WEITERBILDUNG Personalwirtschaft IHK-Teilqualifizierung Chance für Alle! Vielen an- oder ungelernten Mitarbeitern und Bewerbern fehlen zum Profil einer vollwertigen Fachkraft häufig nur Teile der Fertigkeiten und Kenntnisse moderner Berufsbilder. Durch Vermittlung bundeseinheitlicher, zertifizierter und anschlussfähiger Qualifizierungsbausteine können sie zu leistungsfähigen Fachkräften werden! Die IHK-Teilqualifizierung Chance für Alle! Das IHK-Bildungsinstitut bietet in Kooperation mit der Agentur für Arbeit und der IHK Arnsberg passgenaue Angebote zur Qualifizierung von Mitarbeitern aus regionalen Unternehmen. Zielsetzung ist eine deutliche Verbesserung des Qualifikationsprofiles der bisher Geringqualifizierten bis zum Berufsabschluss. Beispielhaft werden Mitarbeiter aus der Fertigung diverser Unternehmen in den Teilqualifikationen Maschinen- und Anlagenführer und Fachlagerist ausgebildet. Was bedeutet Teilqualifizierung? Teilqualifikationen orientieren sich an betrieblichen Arbeits- und Geschäftsprozessen sowie an den geordneten" Ausbildungsberufen. Kernstück ist die Zertifizierung der erworbenen Fähigkeiten im technischen oder kaufmännischen Bereich. Nachdem die Teilnehmer einzelne Ausbildungsbausteine absolviert haben, folgen die sogenannten Kompetenzfeststellungen durch externe Überprüfung der Industrie- und Handelskammer Arnsberg, Hellweg-Sauerland. Welche Vorteile haben die Betriebe? Für Unternehmen wird es im Hinblick auf den demographischen Wandel zunehmend schwieriger, Fachkräfte anzuwerben. Einfacher und effizienter ist hingegen in der Regel die Förderung bereits vorhandener Potenziale im eigenen Betrieb. Gleichzeitig werden damit den eigenen Mitarbeitern Aufstiegschancen im Betrieb signalisiert. Ihre Ansprechpartner Wer und was kann durch WeGebAU gefördert werden? Hier kann WeGebAU fördern Übernahme der Lehrgangsgebühren Erstattung der Fahrtkosten Arbeitsentgeltzuschuss Weiterbildungsprämie bei erfolgreich abgeschlossener Abschlussprüfung in Höhe von 1.500,00 Gefördert werden Arbeitnehmer in un- oder angelernter Tätigkeit, die keinen Berufsabschluss besitzen oder Arbeitnehmer, die mehr als vier Jahre ihren erlernten Beruf nicht mehr ausgeübt haben Das Angebot der Teilqualifizierungen von A bis Z Anlagenmechaniker/-in für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik Bauten- und Objektbeschichter/-in Berufskraftfahrer/-in Chemikant/-in Elektroniker/-in für Betriebstechnik Elektroniker/-in für Energie- und Gebäudetechnik Fachkraft für Abwassertechnik Fachkraft für Lagerlogistik Fachkraft für Schutz und Sicherheit Fachkraft im Gastgewerbe Fachlagerist/-in Fachverkäufer/-in im Lebensmittelhandwerk Industriemechaniker/-in Kaufleute für Büromanagement Kaufleute für Spedition und Logistikdienstleistung Kaufleute im Einzelhandel Konstruktionsmechaniker/-in Kraftfahrzeugmechatroniker/-in Servicekraft für Schutz und Sicherheit Verkäufer/-in Zerspanungsmechaniker/-in Erika Breil Tel. 02931 878-221 breil@ihkbildung.de Janina Hülsbeck Tel. 02931 878-268 huelsbeck@ihkbildung.de Kaufleute für Büromanagement 07.05.2018 - April 2020 Mo, 08:00-16:30 Uhr Maschinen- und Anlagenführer 09.04.2018 - Oktober 2018 Mo, 08:00-16:30 Uhr Fachkraft für Lagerlogistik 05.03.2018 - Sommer 2019 Mo, 08:00-16:30 Uhr 32 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Personalwirtschaft KAUFMÄNNISCHE WEITERBILDUNG Personalwirtschaft Digitales Personalmarketing und Employer Branding Mit der eigenen Website neue Bewerber finden Auf der Suche nach Auszubildenden und Fachkräften stehen Unternehmen vor großen Herausforderungen. Um neue Mitarbeiter und geeignete Bewerber zu finden, führt oftmals kein Weg vorbei an teuren Anzeigen in Offline-Medien oder auf Online-Stellenportalen. Dabei verschenken Unternehmen wertvolles Potenzial, denn die eigene Website bietet enorme Chancen, sich den Bewerbern perfekt zu präsentieren. Dafür ist es notwendig, sich mit den konzeptionellen, technischen und inhaltlichen Aufgaben auseinander zu setzen. In diesem Tagesworkshop konzeptionieren Sie Ihre eigene Karriere-Website, schreiben ansprechende Texte über sich als Arbeitgeber, optimieren Ihre Stellenangebote und lernen die vielfältigen Möglichkeiten der Bewerbung kennen. Ein Ausblick auf aktuelle Trends im Personalmarketing, die digitalen Möglichkeiten und Referenzprojekte runden diesen Workshop ab. Kernthemen: Ich als Arbeitgeber?: Alleinstellungsmerkmale/ SWOT/ Antreiber Der richtige Kandidat: Zielgruppen/ Werbebotschaften/ Erwartungen Digitale Instrumente: Website/ Vertrieb/ Netzwerke Karriere-Website gestalten: Design/ Inhalt/ Technik Nur Mut: Stellenangebote optimieren: USP/ Texte/ Wirkung Trends im Personalmarketing: Botschafter/ Sterne/ Social Media Zielgruppe: Fachkräfte, die die neuen digitalen Personalmarketingstrends erfolgreich anwenden möchten. Dozent: Betriebswirtin Katharina Rieland, kajado GmbH - Agentur für digitale Kommunikation 18BP561AR Arnsberg 07.06.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 315,00 IHK Seminarbescheinigung Janina Hülsbeck, Tel. 02931 878-268 Strukturiertes Bewerbermanagement So unterstützen Sie systematisch beim Auswahlprozess und der Stellenbesetzung! In diesem Seminar erhalten Sie konkretes Grundlagenwissen über die wichtigsten Methoden und Instrumente zur Bedarfskonkretisierung und Bewerbervorauswahl bis hin zum Bewerbungsgesprächsleitfaden. Kernthemen: Prozess des Bewerbermanagements Anforderungsprofile als Basis für eine fundierte Personalsuche und -auswahl Die richtigen Bewerber ansprechen Beurteilung von Bewerberunterlagen Vom Anforderungsprofil zum Bewerbungsgesprächsleitfaden Einladung zum Vorstellungsgespräch... Zielgruppe: Mitarbeiter mit Personalaufgaben, Sekretäre, Assistenten, Sachbearbeiter und angehende Personalreferenten, Mitarbeiter von Personaldienstleistern Dozent: Betriebswirtin Angela Schwarz, Personalberaterin und Trainerin 18BP801AR Arnsberg 20.03.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 310,00 IHK Seminarbescheinigung Janina Hülsbeck, Tel. 02931 878-268 Neue Mitarbeiter erfolgreich einführen und binden Praktische Tipps für eine erfolgreiche und nachhaltige Integration In diesem praktisch gestalteten Seminar lernen Sie alle Maßnahmen und Instrumente für eine erfolgreiche Mitarbeiter-Einführung sowie zur Verbesserung ihrer langfristigen Bindung an das Unternehmen kennen. Sie erfahren, von welchen Faktoren es abhängt, ob Mitarbeiter dauerhaft im Betrieb bleiben und wie entscheidend hierfür bereits die erste Zeit sein kann. Zahlreiche Beispiele aus anderen Unternehmen und Institutionen vertiefen das Gelernte und geben Ihnen sofort Anregungen für die Praxis. Kernthemen: Die erfolgreiche Einführung vorbereiten Der erste Tag im neuen Unternehmen Die Probezeitbeurteilung Aktuelle Grundlagen der Mitarbeiter Bindung Erfolgreiche Instrumente in der betrieblichen Praxis Beispiele aus anderen Betrieben und Erfahrungsaustausch Zielgruppe: Personalleitung, Führungskräfte, Referenten und Mitarbeiter des Personalbereichs Dozent: Betriebswirtin Angela Schwarz, Personalberaterin und Trainerin 18BP901AR Arnsberg 21.03.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Janina Hülsbeck, Tel. 02931 878-268 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 33

KAUFMÄNNISCHE WEITERBILDUNG Personalwirtschaft Binden - nicht klammern! Wie Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter bleiben wollen Zwischen den Unternehmen herrscht ein regelrechter Kampf um talentierten Nachwuchs der sogenannte war of talents. Für gut qualifizierte Arbeitnehmer heißt das, dass sie die Möglichkeit haben, sich ihren Arbeitgeber praktisch auszusuchen. Hinzu kommt, dass die Bereitschaft, den Job und das Unternehmen zu wechseln bei vielen Arbeitnehmern größer denn je ist. Für die Unternehmen bedeutet dies eine kostspielige und langwierige Suche, Einarbeitung und Qualifizierung von Talenten. Deshalb wird die Bindung von Arbeitskräften an das Unternehmen zunehmend zu einer Notwendigkeit. Den Teilnehmern wird ein Instrumentarium zur Personalbindung vermittelt, mit dessen Hilfe die Teilnehmer lernen, Personalbindungsmaßnahmen für das eigene Unternehmen zu entwickeln. Anhand praktischer Fallstudien wird die Konzeption solcher Maßnahmen geübt. Kernthemen: Grundlagen der Mitarbeiter-Bindung Chancen hoher und Gefahren geringer Mitarbeiterbindung Analyse des Bindungsgrades und Potenzialanalyse Vergütung/Nebenleistungen/Arbeitszeitmodelle Personalentwicklung (Karriere, Training, Weiterbildung, Leistungsfeedback) Arbeitsorganisation Arbeitsumfeld (Leadership, Kultur und Klima, Balance: Berufs- und Privatleben) Transparenz von Zielen, Aufgaben und Erwartungen Angebote für ältere und für weibliche Fach- und Führungskräfte Einbindung, Beteiligung und Anerkennung Attraktiv werden für Bewerber durch das sog. Arbeitgeber Marketing Zielgruppe: Mitarbeiter, Referenten und Führungskräfte der Personalabteilungen sowie Leitungskräfte aus anderen Fachabteilungen 18BP601SO Soest 08.05.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 310,00 IHK Seminarbescheinigung Janina Hülsbeck, Tel. 02931 878-268 Personalarbeit aktuell DAS Kompakt-Seminar für Ihre betriebliche Praxis Management- Assistent/in Auch im Jahr 2018 unterliegt der Personalbereich einer immer rasanter werdenden Veränderung. Forderungen nach effizienter, kostengünstiger und gleichzeitig mitarbeiterorientierter Personalarbeit sind zu erfüllen. Parallel dazu stellen sowohl Gesetzgeber wie auch die Rechtsprechung die Personalfachleute vor neue bzw. veränderte Anforderungen. Sie erhalten zunächst einen komprimierten Überblick über die praktische aktuelle Personalarbeit. Sie erwerben und vertiefen Ihr Wissen über die notwendigen Vorschriften. Sie werden ausführlich über alle wichtigen Aufgabenstellungen des Personalbereiches informiert. Gemeinsam erarbeiten Sie sich die Grundlagen für eine optimale, rechtssichere und erfolgreiche Betreuung Ihrer Mitarbeiter/innen. IHK Zertifikatsl e h r g a n g Kernthemen: Ziele und Aufgaben aktueller Personalarbeit Rechtliche Grundlagen Persönlichkeitsrechte in der betrieblichen Praxis Betrieblicher Datenschutz: Was Sie heute beachten müssen! Aufgaben in der modernen Personalarbeit Aufgaben in der modernen Personalarbeit Personaladministration Zielgruppe: Mitarbeiter, die sich auf eine Tätigkeit im Personalbereich vorbereiten möchten oder erst kurze Zeit hier tätig sind sowie Mitarbeiter, die sich über Neuerungen in der Personalarbeit und im Arbeitsrecht informieren möchten. Dozent: Betriebswirtin Angela Schwarz, Personalberaterin und Trainerin 18BP701LP Arnsberg 03.07.2018-04.07.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 550,00 IHK Seminarbescheinigung Janina Hülsbeck, Tel. 02931 878-268 Achtung Falle: Das ABC der Stolpersteine in der Personalpraxis Wie Sie richtig handeln und teure Irrtümer vermeiden Für die korrekte Betreuung Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter müssen Sie diverse Rechtsvorschriften beachten! Dies sind zahlreiche Gesetze und Verordnungen, tausende von Tarifverträgen und stetig steigend die wichtigen Urteile der Arbeitsgerichte. Das Arbeitsrecht ist seit Jahren in einem rasanten Wandel! Jede neue oder veränderte Vorschrift birgt für Ihr Unternehmen ein gewisses Risiko, schnell in eine Falle zu geraten. Und - Rechtsirrtümer kosten Zeit und Geld! Daher ist es besonders wichtig, arbeitsrechtliche Fehleinschätzungen zu minimieren und Kompetenzen zu erweitern. Wissen Sie immer, was erlaubt ist und was nicht? In diesem Seminar erfahren Sie, welche konkreten Vorschriften Sie in Ihrem Betrieb wie umsetzen müssen und wie Sie sich effektiv vor arbeitsrechtlichen Auseinandersetzungen schützen können. Besondere Bedeutung finden die typischen Rechtsirrtümer im Arbeitsleben; diese werden ausführlich erläutert und praktische Lösungsmöglichkeiten gezeigt. Kernthemen: Zuerst die Basics Vorsicht Falle Im Brennpunkt: Datenschutz, Geheimhaltung und Social Media im Betrieb Rund um den Arbeitsvertrag Immer im Focus: Arbeitszeit und Urlaubszeit Krankheit, AU und Lohnfortzahlung Arbeitssicherheit und Gesundheit Abmahnung und Kündigung (Rechts-)Sicher durch s Jahr Und zum guten Schluss: einige Besonderheiten! Zielgruppe: Mitarbeiter, Referenten und Führungskräfte der Personalabteilungen sowie Leitungskräfte aus anderen Fachabteilungen Dozent: Betriebswirtin Angela Schwarz, Personalberaterin und Trainerin 18BP950AR Arnsberg 17.04.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 310,00 IHK Seminarbescheinigung Janina Hülsbeck, Tel. 02931 878-268 34 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Personalwirtschaft KAUFMÄNNISCHE WEITERBILDUNG Betriebsrentenstärkungsgesetz 2018 Neue Chancen alte Risiken in der betrieblichen Versorgung? Die wichtigste Reform seit 2000 tritt ab 01.01.2018 in Kraft. Das neue BRSG wird Unternehmen die Wahlpflicht zwischen drei Zusagearten bringen. Zusätzlich gibt es wichtige Änderungen im BetrAVG. Ob neues Sozialpartnermodell oder bisherige Garantiezusagen, ab Januar hat jedes Unternehmen sowohl neue Chancen als auch Risiken. Kernthemen: Neues Sozialpartnermodell alte Garantiewelt : Gegenüberstellung Für alle Neueinstellungen: Opting-Out/Optionsmodell Tarifzwang für die reine Beitragszusage Arbeitgeberzuschüsse werden Pflicht für alle Neu- und Altverträge Geringverdiener-Förderung als sozialer Baustein Maximalbeiträge werden deutlich erhöht Bisherige Einstands- und Informationspflichten des Arbeitgebers (AGs) Gleichbehandlungsgrundsatz und Fürsorgepflichten des AGs Arbeitgeberwechsel: Zwingende Information (Versicherungsförmigkeit) Auskunftsansprüche des Arbeitnehmers werden ausgeweitet Zielgruppe: Dieses Seminar ist für Sie richtig, wenn Sie Geschäftsführer, Personalverantwortliche, Buchhalter, Steuerberater oder Firmeninhaber sind. Dozent: Dr. jur. Michael Kiss, Kanzlei für Nettolohnkonzepte 18BP841SO Soest 22.02.2018 Do, 13:00-17:00 Uhr 18BP841LP Lippstadt 13.03.2018 Do, 13:00-17:00 Uhr 195,00 IHK Seminarbescheinigung Janina Hülsbeck, Tel. 02931 878-268 Brutto für Netto durch Nettolohnkonzepte Lohnkostenvermeidung legal, effizient und lukrativ Nettolohnkonzepte sind Alternativen, die Schere zwischen Brutto und Netto deutlich zu schließen. Eine jährliche Einsparung von bis zu 1.000 pro Beschäftigten ist möglich. Es werden über 15 Lohnarten vorgestellt, die Sie Ihren Beschäftigten steuer- und abgabenfrei gewähren können. Kernthemen: Kostensenkungspotenzial bei Personalkosten Lohnkosteneinsparung durch Nettolohnkonzepte Betriebswirtschaftliche Auswirkungen von Nettolohnmaßnahmen Fachkräftebindung durch innovative Lohngestaltung Praktische Fallbeispiele... Zielgruppe: Inhaber, Geschäftsführer, Finanzvorstände, Personalverantwortliche Dozent: Dr. jur. Michael Kiss, Kanzlei für Nettolohnkonzepte 18BP831SO Soest 24.04.2018 Fr, 13:00-17:00 Uhr 195,00 IHK Seminarbescheinigung Janina Hülsbeck, Tel. 02931 878-268 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 35

KAUFMÄNNISCHE WEITERBILDUNG Personalwirtschaft IHK-Fachkraft Lohnbuchhaltung Mit Ihnen kann man rechnen! Aktuell und anschaulich aufbereitete Informationen aus der Lohn- und Gehaltsbuchhaltung, für Ihre selbstständig ausgeführten und zeitgemäßen Lohn-Abrechnungen. Kernthemen: Bruttolohn-Ermittlung Lohnsteuer Sozialversicherung Organisation der Personalabrechnung Grundlagen und Formen des Arbeitsentgelts Technik der Personalabrechnung Organisationsvorbereitung/Stammdatenverwaltung Sammeln und systematisches Zusammenführen der Lohndaten Nettolohnermittlung Zahlungen im Entgeltbereich... Hinweis: Bei Bestehen des lehrgangsinternen Tests sowie mindestens 80 %iger Anwesenheit erhalten Sie das Zertifikat IHK-Fachkraft Lohnbuchhaltung. Zielgruppe: Interessierte aus der Lohn- und Gehaltsabrechnung insbesondere von kleinen und mittleren Betrieben, die bereits im Bereich Abrechnung tätig bzw. zukünftig beschäftigt sind und in kurzer Zeit die Basis der Lohnbuchhaltung in der Praxis kennen lernen oder ihr Wissen aktualisieren und vertiefen möchten. 18BP301AR Arnsberg 26.02.2018-30.05.2018 Mo+Mi, 18:00-21:15 Uhr 990,00 IHK ZERTIFIKAT Janina Hülsbeck, Tel. 02931 878-268 IHK-Fachkraft Personal Ihr Einstieg in die Personalarbeit Hier erfahren Sie alles Wissenswerte zu den Bereichen Personalverwaltung und Personalbetreuung und sind danach startklar für Ihren Einsatz in der Personalabteilung. Kernthemen: 1. Personalverwaltung: Pflege der Personalakten Lohn & Gehalt Personalstatistik Partner in der Zusammenarbeit rechtliche Grundlagen 2. Personalbetreuung: Zeiterfassung Urlaub Krankheit, Schwangerschaft, soziale Beratung Personalabbau/Weggang Arbeitsverträge rechtliche Grundlagen 3. Optionaler Block (ein Thema zur Wahl): Ausbildung Personalbeschaffung Personalentwicklung. Hinweis: Bei Bestehen des lehrgangsinternen Tests in Form einer Fallstudie sowie mindestens 80 %iger Anwesenheit erhalten Sie das Zertifikat IHK-Fachkraft Personal. Zielgruppe: Kaufmännisch tätige Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die neu in der Personalabteilung eingesetzt sind oder sich dahin entwickeln wollen oder sollen. 18BP501LP Lippstadt 12.02.2018-16.04.2018 Mo+Mi, 18:00-21:15 Uhr 990,00 IHK ZERTIFIKAT Janina Hülsbeck, Tel. 02931 878-268 Personalfachkraft (IHK) Webinar (Live Online Seminar) mit IHK-Zertifikats-Abschluss Erwerben Sie online DAS Expertenwissen in Sachen Personalwesen Kernthemen: Aufgaben und Ziele eines modernen personalwirtschaftlichen Dienstleistungsangebots Begriffe und Bereiche des Personalwesens Allgemeine Serviceaufgaben Personalbedarfsplanung Personalrekrutierung Personalauswahlverfahren Stellenevaluierung Gestaltung von optimalen Stellenanzeigen Bewerberinterviews Personaleinstellung Einkommens- und Vergütungssysteme umsetzen Rechtliche Grundlagen der Entgeltbemessung Entgeltformen feste und variable Entgeltbestandteile Von der Bruttoverdienstermittlung zum Auszahlungsbetrag Mitwirkung im Personalcontrolling Aufgabenfelder des Personalcontrollings Personalstatistiken und Kennzahlensysteme Arbeiten mit Personalinformationssystemen Individuelles und kollektives Arbeitsrecht Das Zustandekommen von Arbeitsverträgen. Ablauf: Abgesehen vom IHK-Zertifikatstest in Soest oder Arnsberg findet der Kurs ausschließlich online statt. Rückfragen können Sie per Mikrofon oder über das Chatsystem stellen. Sie können auch einfach per Telefon an den Konferenzen teilnehmen. Falls Sie einen Termin verpassen, ist das kein Problem. Alle Termine werden als Aufzeichnung zur Verfügung gestellt. Hinweis: Technische Voraussetzungen PC oder Apple Mac mit mind. 1 GHz. (nicht älter als 8 Jahre) Microsoft Windows oder Apple Mac OS X Headset (empfohlen) oder Lautsprecher + Mikrofon Breitband-Internetzugang (DSL oder ähnliches) Zielgruppe: Das Webinar richtet sich an alle Interessierten, die über wenig oder keine Erfahrung im Bereich Personalwesen verfügen und sich eine Zusatzqualifikation für das Personalwesen verschaffen möchten. Angesprochen sind insbesondere Personen, die neue Aufgaben in der Personalabteilung übernehmen möchten. 18BP551ON 10.04.2018-09.11.2018 Di, einmal Do und gelegentlich Sa, 18:00-20:30 Uhr 1.350,00 IHK ZERTIFIKAT Janina Hülsbeck, Tel. 02931 878-268 Wirtschaftsmediator (IHK) Konflikte einvernehmlich und nachhaltig lösen Wollen Sie Konflikte einvernehmlich und nachhaltig lösen? Mit dieser Qualifizierung erhalten Sie die Methodik, das Handwerkszeug und das Wissen, um die Konfliktparteien zu einer Win-Win-Lösung zu führen. Mediation als alternative Konfliktlösungsmethode ist bestens dazu geeignet, Auseinandersetzungen unaufgeregt, praktisch und zeitnah zu beenden, gute Geschäftsbeziehungen zu erhalten, ein gutes Unternehmensimage zu fördern und motivierte und leistungsorientierte Mitarbeiter zu haben. Auch im Bereich der Mitarbeiterführung schafft die Mediation neue Impulse. 36 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Personalwirtschaft KAUFMÄNNISCHE WEITERBILDUNG Methodik: Neben der theoretischen Wissensvermittlung, steht vor allem die praktische Erarbeitung und Selbsterfahrung durch Rollenspiele und Übungen im Vordergrund. Alle praktischen Elemente werden ausgewertet, diskutiert und reflektiert. Das Erlernte soll so bestmöglich in die berufliche und persönliche Praxis integriert werden. Das Zertifikat Wirtschaftsmediator IHK erhalten Sie nach regelmäßiger Teilnahme (mindestens 80 %) und bestandenem lehrgangsinternen Test. Hierfür schreiben und präsentieren Sie eine Facharbeit. Danach erfolgt ein internes Prüfungsgespräch. Kursbegleitend treffen sich die Teilnehmenden, um eigenverantwortlich in der Lerngruppe mediationsbezogene Themen zu bearbeiten (Intervisionsgruppe). Hierfür sind 20 Stunden nachzuweisen. Die Kernthemen der Wirtschaftsmediationsqualifizierung Modul und Modul II Einführung, Ablauf und Grundlagen der Mediation: Was ist Mediation Grenzen und Arten der Mediation Verhandlungstechniken und Verhandlungskompetenz Modul III Konfliktmanagement - Rolle und Haltung des Mediators: Bearbeitungs- und Lösungsmöglichkeiten für Konflikte Positive und negative Seiten eines Konflikts Systematisches Arbeiten in der Mediation Modul IV und Modul V Fragemethodik / Lösungen durch Fragen: Zielgerichtetes Fragen Fragetechniken Fragemethoden Modul VI und Modul VII Techniken und Methoden, Mediation und Marketing: Kreativitätstechniken im Mediationsverfahren Vertiefende Kommunikationstechniken Strukturiertes Vorgehen Einzelmediation Modul VIII und Modul IX Kurzmediation und Co-Mediation, Mediation mit großen Gruppen und innerbetriebliche Mediation Chancen und Risiken Struktur und Ablauf Modul X Vorbereitung auf die Praxis: Mediationsvertrag Abschlussvereinbarung in der Mediation Rechtliche Grenzen Modul XI Abschlussübung und Präsentation der Facharbeit mit Prüfungsgespräch Zielgruppe: Der Lehrgang Wirtschaftsmediator (IHK) wendet sich an Unternehmer, Unternehmensjuristen, Rechtsanwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Unternehmensberater, Ärzte und andere Freiberufler; Personalleiter, Betriebsräte, Organisationsentwickler, Projektmanager und Führungskräfte Dozenten: Dozententeam des Zentrums für Mediation und Beratung, Karlsruhe 18BP741AR Arnsberg 16.02.2018-17.11.2018 11 x Fr+Sa, 09:00-17:00 Uhr 4.950,00 IHK ZERTIFIKAT Janina Hülsbeck, Tel. 02931 878-268 Supervision für Wirtschaftsmediatoren Die neue Verordnung Die Verordnung zur Aus- und Fortbildung zertifizierter Mediatoren verlangt: 1. innerhalb oder nach der Ausbildung eine Einzelsupervision von einem Praxisfall 2. innerhalb von 2 Jahren nach der Einzelsupervision vier Praxisfälle zu denen ebenfalls jeweils eine Einzelsupervision durchgeführt wurde. Wie nützlich und notwendig ist die Supervision für Mediatoren? In der Supervision kann der Mediator seine Arbeitsweise reflektieren. Das Ziel ist entweder eine Bestätigung zu erhalten, bzw. eine Optimierung oder eine Veränderung der Arbeitsweise zu erreichen. Die Supervision erhöht die Kompetenzen des Mediators. Er kann durch die Supervision deutlich erkennen, womit er seine Arbeitsweise professionalisieren kann. Z.B. kann die Methodenkompetenz, die Haltung des Mediators, das Rollenverhalten und vieles mehr reflektiert werden, je nach Auftrag vom Mediator an den Supervisor. Am Supervisionstag haben Sie die Möglichkeit, in der Einzelsupervision Ihre Praxisfälle zu besprechen. Zusätzlich können Sie die Zeit nutzen, um mit anderen Teilnehmern einen Mediationsfall in Selbstreflexion zu bearbeiten. Zielgruppe: Das Seminar wendet sich an ausgebildete Wirtschaftsmediatoren, die ihren Praxisfall in der Einzelsupervision bearbeiten möchten. Dozenten: Dozententeam des Zentrums für Mediation und Beratung, Karlsruhe 18BP748AR Arnsberg 04.05.2018-05.05.2018 Do, 09:00-17:00 Uhr 575,00 IHK Seminarbescheinigung Janina Hülsbeck, Tel. 02931 878-268 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 37

KAUFMÄNNISCHE WEITERBILDUNG Personalwirtschaft Externe Personalarbeit Systematische Personalentwicklung liefert einen wesentlichen Beitrag zur Wertschöpfung im Unternehmen. Zur konsequenten Planung und Umsetzung fehlt es aber häufig an den notwendigen Ressourcen. Hier setzt unser Angebot an. Wir bieten Ihnen den Einsatz eines externen Personalentwicklers (PE Beraters) auf Zeit in Ihrem Unternehmen. Dieser unterstützt Sie dabei konkrete Ziele und Anforderungen zu definieren wirksame und für Ihr Unternehmen passende Personalentwicklungsprozesse und Instrumente aufzubauen, einzuführen bzw. weiterzuentwickeln eine systematische und bedarfsorientierte Mitarbeiterqualifizierung sicherzustellen. Zielgruppe: Personalverantwortliche, Führungskräfte, Geschäftsführer Kernthemen: Mitarbeiterorientiertes Personalmanagement Einführung von Mitarbeiter(jahres)gesprächen Einführung von Zielvereinbarungsgesprächen Durchführung von Qualifizierungsbedarfsanalysen Wissenstransfer und Erfahrungssicherung bei ausscheidenden Mitarbeitern/ Experten Nachfolgeplanung Gestaltung von Personal(entwicklungs-) prozessen Mitarbeiterbindung (Karriereperspektiven und Perspektiv-Coaching) Dominik Hoffmann Gebhardt-Stahl GmbH Leiter Finanzen / Personal Wissen nicht in Rente gehen lassen Als Hersteller von kaltgewalzten Stahlprofilen für unterschiedliche Anwendungsgebiete spielt das Thema Personalentwicklung für uns eine große Rolle. Dabei greifen wir auf die Qualifizierungsberatung und die Qualifizierungsangebote des IHK-Bildungsinstituts regelmäßig zurück. Mit der Fa. NOVA.PE und mit Herrn Büscher haben wir zudem einen Experten gefunden, der uns bei speziellen PE-Projekten unterstützt. So haben wir gemeinsam mit der Fa. NOVA.PE ein praxistaugliches Konzept entwickelt, das es uns ermöglicht, Erfahrungs wissen und kritisches Know-how im Unternehmen weiterzugeben oder auf die nächste Generation zu übertragen. Dieses und andere Projekte wurden im Unternehmen erfolgreich umgesetzt und haben bei der Belegschaft große Akzeptanz gefunden. Mit der NOVA.PE sowie dem IHK-Bildungsinstitut haben wir Experten und Partner gefunden, die sich durch große Praxisnähe, langjährige Erfahrung wie auch fachliche Expertise auszeichnen. Um uns besser kennen zu lernen, bieten wir Ihnen im Vorfeld ein unverbindliches Beratungsgespräch an. Janina Hülsbeck Tel. 02931 878-268 huelsbeck@ihkbildung.de 38 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

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KAUFMÄNNISCHE WEITERBILDUNG Recht / Steuern Recht / Steuern Lohnsteuer aktuell Wichtige Änderungen für 2018! Die aktuellen Änderungen im Arbeits-, Lohnsteuer- und Reisekostenrecht sowie bei der Sozialversicherung merkfähig für Sie aufbereitet. Kernthemen: Aktuelles Lohnsteuer- und Reisekostenrecht Aktuelle Änderungen bei der Sozialversicherung Aktuelles zum Arbeitsrecht... Die Seminarinhalte werden tagesaktuell an den Stand der Gesetzgebungsverfahren aller für das Personalwesen relevanter Bestimmungen angepasst. Zielgruppe: Unternehmer, Personalleiter, Personalsachbearbeiter und Mitarbeiter der Lohn- und Gehaltsabrechnung. Dozent: Dipl.-Betriebswirt Thomas Leibrecht, Leibrecht Consulting KG 18BR101AR Arnsberg 22.01.2018 Mo, 09:00-17:00 Uhr 265,00 IHK Seminarbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 Umsatzsteuer aktuell Vermeiden Sie teure Umsatzsteuerrisiken Im nationalen und im internationalen Handels- und Dienstleistungsverkehr lauern teure Umsatzsteuerfallen. Machen Sie sich vertraut mit den aktuellen Entwicklungen im Umsatzsteuerrecht, um Risiken durch verspätete Umsetzung von Gesetzesänderungen in der Praxis zu vermeiden. Änderungen zum Zeitpunkt des Seminartermins werden selbstverständlich berücksichtigt. Zielgruppe: Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen, insbesondere dem Finanzmanagement. Dozent: Dipl. Finanzwirt, Dipl. Jurist Stefan Deppe, RiDe Treuhand GmbH 18BR200AR Arnsberg 25.01.2018 Do, 09:00-13:00 Uhr 175,00 IHK Seminarbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 Umsatzsteuer international Umsatzsteuerliche Spielregeln beachten Wenn Ihr Unternehmen aus anderen EU-Staaten oder Drittländern Waren ein - oder für andere EU-Staaten verkauft, ist es notwendig, die deutschen und die jeweiligen ausländischen umsatzsteuerlichen Spielregeln zu beachten. Kernthemen: Ausfuhr/Einfuhr Innergemeinschaftliche Lieferung; Reihengeschäfte und Dreiecksgeschäfte Versandhandelsregelung Grenzüberschreitende Beförderungen Vermittlung grenzüberschreitender Umsätze Wechsel der Steuerschuldnerschaft Vorsteuerabzug... Zielgruppe: Interessenten und Interessentinnen, insbesondere aus dem Finanzmanagement, Finanzbuchhaltung, Einkauf und Verkauf Dozent: Dipl. Finanzwirt, Dipl. Jurist Stefan Deppe, RiDe Treuhand GmbH 18BR210AR Arnsberg 15.02.2018 Do, 09:00-16:30 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 Update Arbeitsrecht 2018 Top-Aktuelles aus Gesetzgebung und Rechtsprechung Inzwischen ist das Arbeitsrecht zu einem Rechtsgebiet geworden, welches enorm schnellen Änderungen und Neuerungen unterliegt. Nicht nur die Gesetzgebung wartet mit häufigen Neuheiten auf, sondern insbesondere die Rechtsprechung der Arbeitsgerichte. Daher ist es heute für jeden Personaler, auch in kleineren Verwaltungen, immens wichtig, stets über den aktuellen Rechtsstand informiert zu sein. Damit Ihnen bei der Betreuung Ihrer Mitarbeiter keine folgenschweren Fehler unterlaufen, informiert Sie dieses Update umfassend. Es bietet Ihnen die Möglichkeit, sich einen systematischen Überblick über die wesentlichen Neuheiten und Änderungen im Arbeitsrecht und deren betrieblichen Auswirkungen zu verschaffen. Kernthemen: das neue Entgelttransparenzgesetz das neue Mutterschutzgesetz das neue Betriebsrentenstärkungsgesetz die neue Datenschutzgrundverordnung Beweis- und Beweisverwertungsverbote (PC, Video, Detektiv usw.) Datenschutz des Arbeitnehmers Projektbefristung Schadensersatzanspruch wegen Mobbing Kopftuchverbot Zielgruppe: Geschäftsführer, Führungskräfte, Personalleiter 18BR601AR Arnsberg 20.03.2018 Di, 09:00-13:00 Uhr 315,00 IHK Seminarbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 Praxisforum: Reisekosten- und Bewirtungsrecht Aktuelle Änderungen für 2018 Im Praxisforum Reisekosten- und Bewirtungsrecht steht die Problemlösung Ihrer aktuellen Fragen aus der laufenden Abrechnungsarbeit sowie der Erfahrungsaustausch mit Kolleginnen und Kollegen im Mittelpunkt. Ablauf: Zu Beginn erarbeiten Sie zusammen mit dem Dozenten eine ausführliche Tagesordnung Aktuelles/Neuregelungen zum Reisekosten- und Bewirtungsrecht für 2018 Klärung von Teilnehmerfragen aus laufendem Geschäft und Lohnsteuer-Außenprüfung (Ihre Fragen können Sie dem Dozenten vorab per E-Mail zukommen lassen). Zielgruppe: Mitarbeiter in Personal-, Lohnbüros und Reisekostenabrechnungsstellen, Buchhaltung sowie Unternehmer, Führungskräfte, Selbstständige und Berater. Grundlagenkenntnisse werden vorausgesetzt. Für Neueinsteiger verweisen wir auf unser Seminar Das aktuelle Reisekosten- und Bewirtungsrecht, das jeweils im Herbst stattfindet. Dozent: Dipl.-Betriebswirt Thomas Leibrecht, Leibrecht Consulting KG 18BR311LP Lippstadt 19.02.2018 Mo, 09:00-17:00 Uhr 315,00 IHK Seminarbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 40 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Recht/Steuern KAUFMÄNNISCHE WEITERBILDUNG Produkthaftung Vertragliche und gesetzliche Haftung bei fehlerhaften Produkten Im Rahmen dieses Seminars werden die Grundlagen der vertraglichen und gesetzlichen Haftung für fehlerhafte Produkte erörtert. Neben der Darstellung der einzelnen Haftungstatbestände werden auch Möglichkeiten der Begrenzung der Haftungsrisiken aufgezeigt. Sie werden anschließend in der Lage sein, eine Risikoanalyse und Bewertung etwaiger Haftungsrisiken für fehlerhafte Produkte vorzunehmen. Anhand der neusten Rechtsprechung sowie verschiedener Fallbeispiele aus der Praxis erhalten Sie die Grundlagenkenntnisse zu den erwähnten Themen. Kernthemen: Grundlagen der Produkthaftung Produzentenhaftung Produktbeobachtungspflicht Produkthaftung nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) Überblick über die gesetzlichen Grundlagen Grundzüge des Gewährleistungsrechts im Kauf- und Werkvertragsrecht Rechtswirksame Gestaltung und Einbeziehung von Allgemeinen Einkaufsbzw. Verkaufsbedingungen in Verträge Zielgruppe: Vorstände, Geschäftsführung, Abteilungsleiter und Mitarbeiter der Bereiche Einkauf, Verkauf, Produktion, Qualitätssicherung Dozent: Rechtsanwalt Dr. Christoph Reimann, Partner Sozietät Streitbörger - Speckmann 18BR801AR Arnsberg 19.04.2018 Do, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 41

AHA-Erlebnisse inklusive... Wer andere führen möchte, sollte zunächst sich selbst führen können und ein eigenes Selbst-BEWUSSTsein entwickeln. Wie sehe ich mich wie sehen mich andere? Welche Stärken nutze ich und wie kann ich gelassener und authentischer führen? Wie verhindere ich Stress und Konflikte? Wie bleibe ich für mich und andere achtsam? Profitieren Sie von ganz individuellen Strategien und Antworten auf Ihre Fragestellung und lassen Sie sich überraschen von Ihren ganz persönlichen Aha-Erlebnissen! Carina Ostkamp Tel. 02941 9747-528 ostkamp@ihkbildung.de Persönlichkeits- und Kompetenzentwicklung Hier finden Sie Veranstaltungen, die weniger auf Wissenserwerb ausgerichtet sind, als vielmehr auf die Vermittlung von Kompetenzen, die die eigene persönliche Entwicklung betreffen und insofern auf eine Änderung des eigenen Verhaltens abzielen. Nur wer sich selbst führen kann, kann auch andere führen. Kommunikation stimmig gestalten Training für die Stimme und persönliche Präsenz Im Rahmen dieses Seminars entwickeln Sie Ihre persönliche Überzeugungskraft weiter. Sie gewinnen an Klarheit, Authentizität und Glaubwürdigkeit. Kernthemen: Entwicklung persönlicher Präsenz Atmung / Stimme Analyse von relevanten Situationen Konkretes Training von Verhandlungs-, Vertriebs - oder Führungssituationen... Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, Vertriebler und alle, die an ihrer persönlichen Überzeugungskraft arbeiten wollen. 18V1600AR Arnsberg 25.04.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 315,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Persönlichkeitsmarketing Andere überzeugen und Selbstvertrauen ausstrahlen An diesem Tag verbessern Sie Ihre persönliche Ausstrahlung und steigern Ihre persönliche Überzeugungskraft. Management- Assistent/in Kernthemen: Überzeugende Darstellung der eigenen Person Selbstsicherheit gewinnen - Selbstvertrauen ausstrahlen Selbstbild - Fremdbild: Wie nehme ich mich wahr? - Wie sehen mich die anderen? Körpersprache wirkungsvoll einsetzen Die Bedeutung von Gestik und Mimik Die Macht des gesprochenen Wortes... Zielgruppe: Alle, die ihre persönliche Ausstrahlung und Überzeugungskraft verbessern möchten. Da die Teilnehmenden aktiv in den Seminarprozess einbezogen werden, ist die Teilnehmerzahl begrenzt. 18V1500AR Arnsberg 12.06.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 315,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 IHK Zertifikatsl e h r g a n g 42 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG / SELBSTMANAGEMENT Nur Mut! Konflikte kompetent klären Krisen und Konflikte als Chance nutzen Krisen und Konflikte gehören zum Arbeitsalltag - die Fähigkeit mit diesem Potenzial konstruktiv umzugehen leider nicht. Souveränes Konfliktmanagement bedeutet, Konflikte zu erkennen, sie offen anzusprechen und sie zu bewältigen. Ziele: Sie entwickeln Ihren Kommunikations- und Konfliktstil so weiter, dass Sie auch in Konfliktsituationen den Überblick behalten. Sie erhöhen Ihre Konfliktkompetenz. Sie bewältigen bestehende Konflikte und beugen überflüssigen Konflikten vor. Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, die ihre Konflikte im Team oder mit Vorgesetzten/Mitarbeitern kompetent und effektiv klären möchten. 18V5100LP Lippstadt 08.05.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 315,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Schluss mit unlustig! Der Weg zur perfekten Präsentation mit und ohne Powerpoint Viel zu viele Präsentationen sind langatmig und langweilig, also für den Vortragenden selbst ein Alptraum und seine Zuhörer eine Zumutung. In diesem Seminar lernen Sie in zwölf genau aufeinander abgestimmten Schritten, wie Sie einen inhaltlich packenden Vortrag erstellen und ihn auch souverän halten. Kernthemen: Der Kampf um Aufmerksamkeit Die Einstellung Der strukturierte Weg aus dem Chaos Lehren aus der Lerntheorie Elevator-pitch & Roter Faden Der Anfang entscheidet Ihr Auftritt Weniger ist mehr Mehr ist mehr Einmal ist keinmal Vom Betreuten Lesen Die Zügel in der Hand behalten Zielgruppe: Dieses Seminar ist für alle Fach- und Führungskräfte, die vor Publikum vortragen müssen. Dozent: Robert Saemann-Ischenko Freier Journalist und Schreibcoach 18V4000SO Soest 21.02.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 325,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Für Frauen: Immer am Limit......oder lieber erfolgreich ohne auszubrennen? Lernen Sie Ihre Stressauslöser kennen und damit umzugehen, um auch in stressigen Zeiten gelassen zu bleiben. Kernthemen: Burnout und Stress: Stressauslöser und Stressverstärker Körperliche, mentale und emotionale Symptome Mein persönliches Resilienz-Profil: Selbst-Wahrnehmung Achtsamkeit Die innere Haltung Säulen der Resilienz Mein Umgang mit meinen Energieressourcen: Krafträuber und Energiespender Meine Rollen im Leben Grenzen spüren, Grenzen setzen Zielgruppe: Dieses Seminar ist speziell für berufstätige Frauen in Fachund Führungspositionen entwickelt, die sich ihre Leistungsfähigkeit erhalten und ausbauen wollen. Dozent: Karin Nachtigall Business Coaching Zertifizierter Life & Business Coach 18V6020LP Lippstadt 07.03.2018-08.03.2018 Mi + Do, 09:00-17:00 Uhr 550,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Stärken Management Entdecken Sie die Ressourcen in sich Entschlüsseln Sie das Muster Ihrer Stärken und Talente. Durch Bewusstmachung der eigenen Ressourcen erspüren Sie Ihre ureigenen Energien. Sie sehen und definieren Ihre Chancen neu und erhöhen Ihre Wahl- und Verhaltensmöglichkeiten. Kernthemen: Wo stehe ich im Moment? (Ist-Analyse) Das Muster meiner Stärken und Talente Visions- und Zielarbeit (Soll-Analyse) Welche Vision, die mir Kraft gibt, strebe ich langfristig an? Welche Werte sind wichtige Stärken in meinem Leben? Aus Erwartungen und Wünschen realistische Ziele formulieren Das Erfolgsjournal und andere aufschlussreiche Methoden... Zielgruppe: Training für aktives Selbstmanagement, besonders für Menschen, die sich in einer beruflichen oder persönlichen Orientierungsphase befinden Dozent: Monika Bone, Beratung & Prozessbegleitung 18V8200SO Soest 06.03.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 315,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Erfolgreicher durch besseres Selbstmanagement Vom Wunsch - zum Ziel - zum Erfolg Effektives Selbstmanagement ist die Grundlage für persönlichen Erfolg. Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie sich selber besser führen, um Ihre Ziele in die Tat umzusetzen, Ziele wirksam zu nutzen, geeignete Maßnahmen zu entwickeln, die richtigen Methoden und Werkzeuge einzusetzen. Kernthemen: Selbstbewusstsein Selbstorganisation Selbstmanagement und Zeit Selbstmotivation... Sie erhalten ein Entwicklungsdokument, den Online-Kurs Dranbleiben, das E-Book Meine Ziele, meine Ausreden und ich, Übungen als MP3 sowie Erinnerungswerkzeuge im Nachgang an die Hand. Zielgruppe: Führungs- und Fachkräfte, die an ihrem Selbstmanagement arbeiten möchten, neue Wege ausprobieren wollen und endlich aufbrechen, um ihre Ziele zu erreichen. Dozent: Dipl. Kfm. Michael Behn, Berater, Trainer und Coach 18V2000SO Soest 29.01.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 325,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 43

BERATUNGSDIENSTLEISTUNGEN Let s go international! Interkulturelle Kompetenzen für Ihr erfolgreiches global playing Wer im globalen Markt aktiv ist, sollte die Kultur und die Umgangsformen seines Geschäftspartners sehr genau kennen und respektieren um nicht in möglicherweise folgeschwere Fettnäpfchen zu treten! Unsere interkulturellen Trainings vermitteln Ihnen unter anderem eben diese landestypischen Geschäftsgepflogenheiten im kulturellen Kontext. Sie werden überrascht sein, wie viele Missverständnisse Sie vermeiden und wie Sie einfach punkten können! Carina Ostkamp Tel. 02941 9747-528 ostkamp@ihkbildung.de Internationale Personalarbeit erfolgreich gestalten Interkulturelle Kompetenz für den Umgang mit internationalen HR-Kollegen und Mitarbeitern Sie sind im Personalwesen tätig, haben Kontakte zu ausländischen HR-Kollegen, verantworten Personalentwicklung über Grenzen hinweg oder betreuen ausländische Mitarbeiter in Deutschland? Dann ist dieses Kompaktseminar genau das Richtige für Sie! Es erhöht Ihre interkulturelle Kompetenz auf dem internationalen HR-Parkett und gibt Ihnen Handlungssicherheit im Umgang mit internationalen Kollegen und Mitarbeitern. Kernthemen: Grundlagen interkultureller Kompetenz im Personalmanagement Kultur und Wahrnehmung in der Personalarbeit Geschriebene und ungeschriebene Regeln in Unternehmen Beziehungen zu HR-Mitarbeitern aus verschiedenen Kulturen aufbauen und pflegen Umgang mit Feedback, Kritik und Konflikten Entwickeln von Handlungsstrategien für erfolgreiches internationales Personalmanagement Zielgruppe: Exklusiv für Personalleiter, Personalentwickler, Personalreferenten, Human Resources Manager und Mitarbeiter aus Personalabteilungen, die mit ausländischen Kollegen, Standorten und Mitarbeitern zusammenarbeiten. Dozent: Stephan Hild SinaLingua - Corss-Cultural Management 18IK100LP Lippstadt 23.04.2018 Mo, 09:00-17:00 Uhr 415,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Interkulturelle China-Kompetenz Fettnäpfchen vermeiden erfolgreich kooperieren Der geschäftliche Alltag zwischen Deutschen und Chinesen gestaltet sich häufig für beide Seiten sehr mühsam. Die chinesische Etikette birgt für uns Europäer unzählbar viele Fettnäpfchen. 44 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

INTERKULTURELLE KOMPETENZ Kernthemen: Chinas Gesellschaftstruktur und ihr Einfluss auf das Geschäftsleben Erste Kontakte mit chinesischen Partnern und Kollegen Kommunikation: Umgang mit kritischen Situationen Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Chinesen Entwickeln von Handlungsstrategien: Wie ist das Gelernte für mich/meine Arbeit/unseren Standort konkret umsetzbar? Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, die die Zusammenarbeit mit chinesischen Geschäfts- oder Teampartnern verbessern und die Besonderheiten der chinesischen Mentalität verstehen möchten. Dozent: Yi Song, Interkulturelle Trainerin China, Sinalingua e. K. 18IK210LP Lippstadt 10.04.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 415,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Viva México! Geschäftlich erfolgreich in Mexiko Mexiko ist ein zunehmend wichtiger Wirtschaftspartner Deutschlands. Mexikaner gelten als stolze Menschen, insbesondere wenn es um ihr Land und ihre Kultur geht. Begegnen Sie Ihren Geschäftspartnern also mit sehr viel Respekt und Höflichkeit. Kernthemen: Einstieg Interkulturelle Kompetenz Mexiko Kleine Landeskunde Mexiko Kommunikationsmuster und Werte in Mexiko Zusammenarbeit mit mexikanischen Kollegen Erfolgreiche Meetings und Präsentationen in Mexiko Geschäftsessen und private Einladungen Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, die die Zusammenarbeit mit mexikanischen Geschäfts- oder Teampartnern verbessern und die Besonderheiten der mexikanischen Mentalität verstehen möchten. 18IK250SO Soest 16.05.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 415,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Geschäftlich erfolgreich in den USA Do s and Don ts im American way of life Häufig wird unterstellt, der Business-Knigge für die USA unterscheide sich nicht oder nur kaum, von den europäischen Gepflogenheiten. Damit sind Fettnäpfchen vorprogrammiert! Die Do s and dont s im amerikanischen Business sollten Sie kennen, wenn Sie als Global Player in den USA erfolgreich sein möchten! Kernthemen: Grundlagen der interkulturellen Kommunikation Kulturelles Know-How USA: Kommunikationsstil, Privat und Berufsleben, regionale Unterschiede Erfolgreich in den USA kommunizieren Das Geschäftsleben in den USA Do s and don ts Strategien/Methoden für erfolgreiche Zusammenarbeit Dozent: Christiena Kirchhoff, Language und Business Trainer 18IK220SO Soest 07.03.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 315,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Intercultural Readiness Check (IRC) Wie fit sind Sie auf dem interkulturellen Parkett? Interkulturelle Sensibilität und Kommunikation, Ihr Engagement und Ihr Umgang mit Unsicherheit diese vier Kompetenzen sind ganz entscheidend, wenn Sie sich in interkulturellen Situationen erfolgreich bewegen möchten. Der Intercultural Readiness Check (IRC) basiert hierzu auf Ihrer Selbsteinschätzung. Jede der vier Kompetenzen kann weiter entwickelt werden. Im Feedback-Gespräch vermitteln wir Ihnen Ihre Stärken und konkrete Vorschläge, wie Sie die jeweilige Kompetenzen noch weiter ausbauen können. Für den Test und das anschließende Feedbackgespräch vereinbaren Sie einen individuellen Termin mit unserer Beraterin. Zielgruppe: Für alle Fachkräfte, die ihre interkulturellen Kompetenzen einordnen möchten, um diese gezielt weiter zu entwickeln. Dozent: Christiena Kirchhoff, Language und Business Trainer 18IK900AR Arnsberg 13.03.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 435,00 Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Relocation Manager (IHK) Internationale Fachkräfte erfolgreich integrieren Die internationale Anwerbung von Spezialisten ist teuer und rechnet sich nur, wenn es gelingt, die so gewonnenen Mitarbeiter auch im Unternehmen zu halten. Entscheidender Erfolgsfaktor: Die Neuankömmlinge müssen sich in ihrem Arbeits- wie auch in ihrem privaten Umfeld wohlfühlen. Kernthemen: Integrationslandschaft Deutschland Gesetzliche, politische und gesellschaftliche Prozesse Anerkennung ausländischer Qualifikationen Steuerliche- und arbeitsrechtliche Aspekte der Integration Familie und Leben in Deutschland Eingliederung ins Unternehmen Innerbetriebliche und lokale Unterstützungsmöglichkeiten Lokalisierung und Monitoring Interkulturelle Kommunikation Konfliktmanagement und Mediation Zielgruppe: Fachkräfte aus dem Personalwesen; selbstständige Relocater; Mitarbeiter von Welcome Einrichtungen; weitere interessierte Personen wie Immobilienmakler, Personalvermittler, interkulturelle Trainer, Steuerberater 18IK500SO Soest 02.03.2018-07.04.2018 Fr. + Sa., 09:00-18:00 Uhr 2.185,00 IHK ZERTIFIKAT Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 45

Einer für Alles und alles im Griff... Das Office-Management ist ein breites Feld: Ob Assistent, Büroangestellter oder Sekretär- das Office-Manager bildet die Schnittstelle zwischen Kollegen und Führungskraft. Sie haben den Überblick, managen u. a. Termin kalender, Personal- und Organisationsfragen, Projekte, Tagesereignisse sowie die allgemeine Kommunikation Profitieren Sie von unseren praxisnahen Trainings und passgenauen Konzepten für mehr Zeitgewinn und Struktur. Damit Sie auch in Zukunft Ihr Office stets im Griff behalten! Hannah Schlüter Tel. 02931 878-115 schlueter@ihkbildung.de Nicole Schnitker Tel. 02941 9747-546 schnitker@ihkbildung.de Office Manager/in Intervalltraining mit abschließendem IHK-Zertifikat Mit diesem Trainingsprogramm können Sie sich systematisch qualifizieren, um kompetent, selbstständig und strukturiert zu arbeiten und damit Ihre/n Vorgesetzte/n zu entlasten. Die Module sind auch einzeln buchbar. Bei Belegung aller fünf Module sowie dem erfolgreichen Abschluss eines Tests erhalten Sie das IHK-Zertifikat Office Manager/in. Zielgruppe: Mitarbeiter/innen im (Chef-)Sekretariat sowie im Office-Bereich, Assistenten/Assistentinnen, die ihre Vorgesetzten noch besser unterstützen und ihren Aufgabenbereich erweitern und mehr Verantwortung übernehmen möchten. Dozent: Nicole David-Wald, Dipl. Kauffrau, Trainerin und Coach Monika Bone, Personaltrainerin Die Trainingsinhalte im Einzelnen: Gut organisiert im Office-Bereich Office Manager/in (Modul 1) Mit den Arbeits- und Organisationstechniken gelingt es Ihnen, Ihre Arbeitsabläufe im Büro zu verbessern und sich dadurch Freiräume zu schaffen. Kernthemen: Ziele setzen und umsetzen, Planungmethoden, Prioritäten setzen und durchsetzen, Austausch mit Vorgesetzten über Prioritäten Post/E-Mailbearbeitung, Informations- und Dokumentenmanagement... Zielgruppe: Mitarbeiter/innen im (Chef-)Sekretariat sowie im Office-Bereich, Assistenten/Assistentinnen Dozent: Dipl. Kauffrau Nicole David-Wald, NDW Performance Training & Consulting 18BO101LP Lippstadt 06.02.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 310,00 IHK Seminarbescheinigung Hannah Schlüter, Tel. 02931 878-115 46 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

OFFICEMANAGEMENT / BÜROORGANISATION Klartext im Sekretariat - Gespräche führen: wirkungsvoll - ergebnisorientiert - erfolgreich Office Manager/in (Modul 2) Sie lernen die Grundlagen der Gesprächsführung kennen und erfahren, worauf es ankommt bei Gesprächen mit Kunden, mit Geschäftspartnern oder im Team, am Telefon oder in Konfliktsituationen. Kernthemen: Gesprächsführungsgrundlagen Kundengespräche Gespräche mit Geschäftspartnern in Präsentationen glänzen das eigene Kommunikationsmuster hinterfragen/wirkung kennenlernen Nein-Sagen Missverständnissen vorbeugen Körpersprache Zielgruppe: Mitarbeiter/innen, die Sekretariatsaufgaben übernehmen oder sich auf diese Aufragen vorbereiten wollen. Dozent: Dipl. Kauffrau Nicole David-Wald, NDW Performance Training & Consulting 18BO111LP Lippstadt 21.02.2018-22.02.2018 Mi + Do, 09:00-17:00 Uhr 550,00 IHK Seminarbescheinigung Hannah Schlüter, Tel. 02931 878-115 Effektive Chefentlastung Office Manager/in (Modul 3) Management- Assistent/in Effektive Zusammenarbeit braucht klare Kommunikation. Sie bekommen wertvolle Anregungen zur Auf- und Vorbereitung von Informationen, E-Mails, Besprechungen etc. und erfahren wie Sie mit Charme und Verbindlichkeit auch schwierige Gespräche souverän zum Ziel führen. Kernthemen: Zusammenarbeit zwischen Ihnen und Ihrem/n Vorgesetzten optimieren: Persönlichkeiten entdecken Die eigenen Organisationsund Improvisationstalente zielführend einsetzen: Effektive Strukturen schaffen Die Informationsflut aufbereiten und managen: Outlook-Werkstatt Professionelle Gespräche mit Kunden und Partnern... Zielgruppe: Mitarbeiter/innen im (Chef-)Sekretariat sowie im Office-Bereich, Assistenten/Assistentinnen Dozent: Monika Bone, Beratung & Prozessbegleitung 18BO121LP Lippstadt 21.03.2018-22.03.2018 Mi + Do, 09:00-17:00 Uhr 550,00 IHK Seminarbescheinigung Hannah Schlüter, Tel. 02931 878-115 IHK Zertifikatsl e h r g a n g Management- Assistent/in IHK Zertifikatsl e h r g a n g Konfliktmanagement für Assistenz und Sekretariat Office Manager/in (Modul 4) Schwerpunkt dieses Intensiv-Trainings ist die Optimierung Ihrer Fähigkeit, mit Konflikten souverän umzugehen. Es geht darum im Konfliktfall weder das eigene Anliegen aufzugeben noch die Beziehung zu riskieren. Ebenso lernen Sie Konfliktparteien wieder an einen Tisch zu bringen. Kernthemen: Ursachen, Formen und Auswirkungen Teamentwicklung Teamrollen Einfluss der eigenen inneren Haltung Konfliktstufen Lösungsorientierung statt Schuldzuweisungen! Übungen zu Konfliktgesprächen Zielgruppe: Mitarbeiter/innen, die Sekretariatsaufgaben übernehmen oder sich auf diese Aufragen vorbereiten wollen. Dozent: Dipl. Kauffrau Nicole David-Wald, NDW Performance Training & Consulting 18BO131LP Lippstadt 11.04.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 310,00 IHK Seminarbescheinigung Hannah Schlüter, Tel. 02931 878-115 Moderne Korrespondenz Office Manager/in (Modul 5) Damit Ihre Korrespondenz beim Empfänger das Ziel erreicht, üben Sie zeitgemäß und positiv zu formulieren sowie Briefe zu verfassen für besondere Anlässe wie Glückwünsche, Einladungen, Absagen etc. Kernthemen: Textgestaltung bei geschäftlichen Briefen und E-Mails Die wichtigsten Aspekte und Regeln der aktuellen DIN 5008 zeitgemäßes und stilsicheres, empfängerorientiertes und verständliches Formulieren: Richtlinien und Leitfäden Formfehler und Stilblüten... Zielgruppe: Mitarbeiter/innen, die Sekretariatsaufgaben übernehmen oder sich auf diese Aufgaben vorbereiten möchten Dozent: Vicki Marschall und Michael Zeh, 3satz Medienservice 18BO141AR Arnsberg 03.05.2018 Do, 09:00-17:00 Uhr 310,00 IHK Seminarbescheinigung Hannah Schlüter, Tel. 02931 878-115 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 47

OFFICEMANAGEMENT / BÜROORGANISATION Lernen lernen für Erwachsene Mit der richtigen Strategie einfach zum Erfolg Wer bisher das Thema Lernen ausschließlich aus seiner Schulzeit kennt, kann sich ziemlich sicher sein, dass er/sie nicht wirklich Wesentliches gelernt hat. Können Sie sich noch an Schulstoff aus der achten Klasse erinnern? War das dann erfolgreiches Lernen? Im Szenejargon wird dies auch als Bulimielernen bezeichnet: Unzerkaut runterschlucken, unverdaut wieder ausspucken und danach vergessen. Wer wirklich gehirngerecht lernt, kann seinen Lernaufwand deutlich reduzieren, ohne dabei Qualität zu verlieren. Wenn wir Erkenntnisse aus der neueren Hirnforschung mit ins Spiel bringen, gibt es für das Lernen kaum eine Grenze, wenn wir es schaffen, Begeisterung dafür zu entwickeln. Lernen hat also auch und vor allem damit zu tun, mit welcher inneren Haltung wir ans Lernen gehen. In diesem Seminar geht es um den Lernprozess und wie wir ihn erfolgreicher und leichter gestalten können. Kernthemen: Zeitgemäße Lernmethoden, u.a. Memo Technik, Brain Gym, Mind Mapping Spielerisches Lernen Mentale Techniken erlernen Eigene Haltung und Motivation überprüfen Prioritäten setzen und Zeit managen Eigene Fähigkeiten neu bewerten Entspannung auf Knopfdruck erlernen Umgang mit Lampenfieber und Prüfungsangst Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen, die sich rationelle Lerntechniken aneignen, ihr Gedächtnis trainieren und sinnvoll entlasten möchten Dozent: Dipl.-Kaufmann Dirk Hüther, Kommunikations- und Persönlichkeitscoach 18BO601LP Lippstadt 27.02.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 310,00 IHK Seminarbescheinigung Hannah Schlüter, Tel. 02931 878-115 Visualisierung und visuelles Denken...es gibt mehr als nur PowerPoint! Präsentieren ohne PowerPoint, geht das? Wir sagen: JA! Wie gehen Sie mit Flipcharts oder ähnlichen dynamischen Medien um? Ist es für Sie eher ein Randthema? Vertrauen Sie noch auf Power Point und lange Texte? Wir werden Ihnen beweisen, dass Sie zeichnen können und nicht immer auf elektronische Medien zurückgreifen müssen. Visualisierung (vor allem am Flipchart) ist leicht erlernbar, wenn wir auf eine bekannte und vertraute Formsprache zurückgreifen (wie z.b. Buchstaben). In diesem Seminar lernen Sie ansprechende und effektvolle Flipcharts zu gestalten und andere Visualisierungen zu erstellen. Erleben Sie die Wertschätzung von Teilnehmern, wenn Sie lebendige Visualisierungen verwenden, anstelle von Power Point. Über das Gestalten von Flipcharts hinaus ist Visualisierung auch ein hervorragendes Instrument, um Veranstaltungen vorzubereiten und sogar selbst, bei Seminaren und Workshops, mitzuzeichnen, statt einfach nur mitzuschreiben. Kernthemen: Visualisierung und Gehirn Visualisierung am Flipchart Visualisierung zur Vorbereitung von Veranstaltungen Visualisierung als eigene Mitschrift Zielgruppe: Assistenz und Mitarbeiter, die einfach einmal zeigen möchten, dass Zeichnen im Büroalltag auch neben PowerPoint bestehen kann Dozent: Dipl.-Kaufmann Dirk Hüther, Kommunikations- und Persönlichkeitscoach 18BO701AR Arnsberg 28.02.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Hannah Schlüter, Tel. 02931 878-115 Bessere Texte im Beruf Schreibkompetenz in digitalen Zeiten Nichts haben Facebook, Twitter, WhatsApp genommen von der Kraft und der Bedeutung des geschriebenen Wortes. Denn noch immer sind es Texte, die erklären und überzeugen, verkaufen und verführen. Radikal geändert haben sich durch die digitale Revolution allerdings die Erwartungen der Menschen - Chef, Kollegen und Kunden wollen mit kurzen, klaren, auf Anhieb verständlichen Texten bedient werden. Wie aber bekommt man es hin, so zu schreiben? In diesem Seminar lernen Sie es in 20 exakt aufeinander abgestimmten Schritten. Kernthemen: Digitale Revolution Textkern erkennen und Struktur finden Die Kunst, sich kurz zu fassen Adjektivitis und Nominalstil: die schlimmsten Schreibsünden Regeln der Verständlichkeit Einstieg und Schluss: wie fängt man an, wie hört man auf? Zerlegung von Satzungetümen Erste Hilfe: wie man seine Texte ganz einfach verbessern kann - Zweite Hilfe: wie man Schreibblockaden überwindet Zielgruppe: Assistenz, Fach- und Führungskräfte, die beruflich Texte schreiben, bearbeiten und/oder beurteilen Dozent: Robert Saemann-Ischenko Freier Journalist und Schreibcoach 18BO801AR Arnsberg 29.05.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 310,00 IHK Seminarbescheinigung Hannah Schlüter, Tel. 02931 878-115 Protokollführung leicht gemacht problemlos Protokolle schreiben In diesem Seminar erlernen Sie Techniken und Strategien, die helfen, schnell und sicher Protokolle zu schreiben. Kernthemen: Vorbereitung des Protokolls Formale Gestaltung Protokollarten Welche Informationen sind relevant, welche nicht? Die Aufarbeitung der gesammelten Informationen Welche Formulierung wird verwendet? Umgang mit Einwänden gegen das Protokoll... Zielgruppe: Assistenten und Mitarbeiter, die Protokolle erstellen müssen und noch wenig oder keine Erfahrung darin haben. 18BO201AR Arnsberg 22.03.2018 Do, 09:00-17:00 Uhr 310,00 IHK Seminarbescheinigung Hannah Schlüter, Tel. 02931 878-115 48 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

OFFICEMANAGEMENT / BÜROORGANISATION Lean-Office Effizient arbeiten - Zeit gewinnen - Optimierungspotenziale ausbauen! Bauen Sie Ihren persönlichen Zeitdruck ab, in dem Sie die Techniken des Selbstmanagements einsetzen. Reflektieren Sie Ihren inidividuellen Arbeitsstil und lernen Sie Methoden und Werkzeuge kennen, um Ihren persönlichen Zeitdruck ab- und Ihre Optimierungspotenziale auszubauen. Kernthemen: Reflektion des eigenen Arbeitsstils Systematisches Arbeiten Ablage- und Ordnungssysteme optimieren Zielarbeit und Arbeit mit inneren Bildern Selbst- und Stressmanagement... Zielgruppe: Führungs- und Fachkräfte sowie Mitarbeiter, die ihren Arbeitsplatz effektiv und motivierend gestalten wollen. Dozent: Monika Bone, Beratung & Prozessbegleitung 18BO301LP Lippstadt 13.06.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Hannah Schlüter, Tel. 02931 878-115 Soft Skills für die Assistenz Der Schlüssel zu mehr Selbstvertrauen Sie lernen, wie wichtig Ihre soziale Kompetenz für Ihre Rolle als Assistenz ist und erfahren, wie Sie im Job mehr Sicherheit und Souveränität gewinnen und ausstrahlen. Kernthemen: Meine Rolle im Unternehmen Berufliche Positionierung Potenzialanalyse Mein Profil entwickeln Empathie und Klarheit Kommunikation im Konflikt... Zielgruppe: Assistenten und Mitarbeiter, die mit anderen erfolgreich zusammenarbeiten und sich selbst weiterentwickeln möchten Dozent: Monika Bone, Beratung & Prozessbegleitung 18BO401SO Soest 12.06.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Hannah Schlüter, Tel. 02931 878-115 Crash-Kurs Sekretariat Assistenz kompakt - Softskills von A bis Z! In diesem Seminar erhalten Sie in kürzester Zeit die nötige Sicherheit und das Know-how, mit dem Sie Ihr Sekretariat perfekt organisieren und Ihren Chef optimal entlasten. Kernthemen: Welche Anforderungen werden an Sie als Sekretärin gestellt? Wie weit darf Loyalität gehen? Was Sie Ihrem Chef sagen und was Sie besser für sich behalten sollten Wie Sie die Termine Ihres Chefs perfekt organisieren Wie Sie sich von lästigen Zeitkillern befreien... Zielgruppe: Sekretärinnen, Assistentinnen, Quereinsteigerinnen, Sachbearbeiterinnen und Mitarbeiterinnen im Office Dozent: Dipl. Kauffrau Nicole David-Wald, NDW Performance Training & Consulting 18BO501AR Arnsberg 19.06.2018-20.06.2018 Di + Mi, 09:00-17:00 Uhr 560,00 IHK Seminarbescheinigung Hannah Schlüter, Tel. 02931 878-115 Selbstorganisation am Arbeitsplatz - bis zu 30 % mehr Zeit Übersichtlicher Planen - Zeitfresser vermeiden Mit Tricks und Kniffen unnötige Zeitfallen umgehen! Kernthemen: Ausgangssituation, Identifikation persönlicher Stärken und Schwächen, Chancen eines effektiven Selbstmanagements Büroausstattung Methoden zur Verbesserung der Selbstorganisation Empfehlungen zur Vorgehensweise... Zielgruppe: Alle Interessenten, die ihre Arbeitsplatz-Organisation und ihr Termin- und Dokumentenmanagement einmal überprüfen und optimieren möchten. Dozent: Dipl.-Volkswirt Eva Brockmann, Unternehmensberaterin und Lehrbeauftragte 18BO451AR Arnsberg 15.02.2018-08.03.2018 Do, 18:00-21:15 Uhr 295,00 IHK Lehrgangsbescheinigung Hannah Schlüter, Tel. 02931 878-115 10 Finger-Tastschreiben in Rekordzeit! Blind schreiben blitzschnell gelernt Leichter als Sie denken, erlernen Sie in nur 2 x 4 Stunden das blinde Schreiben auf der Computertastatur. Kernthemen: Sensibilitätstraining für die Computertastatur Steigerung der Merkfähigkeit durch Anwendung von beschleunigenden Lehr- und Lernmethoden, z. B. der Assoziations- und Visualisierungstechnik Wechsel von Konzentrations- und Entspannungsphasen Geschwindigkeitstraining. Zielgruppe: Interessenten, die die Computertastatur effizienter einsetzen möchten, um Zeit zu sparen. Dozent: Gisela Speicher 18E6501AR Arnsberg 04.05.2018-05.05.2018 Fr, 15:30-19:00 Uhr; Sa, 10:00-16:00 Uhr 240,00 IHK Lehrgangsbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Zertifikatstest 10-Finger-Tastschreiben in Rekordzeit Für Alle, die ihr Können zertifizieren möchten! Management- Assistent/in Stellen Sie sich unserem Zertifikatstest! Alle Teilnehmer, die 120 und mehr Anschläge in der Minute nachweisen können, erhalten unser IHK-Zertifikat. Kernthemen: Test zur Erlangung des Zertifikates im 10-Finger-Tastenschreiben mit mindestens 120 Anschlägen pro Minute. Zielgruppe:Teilnehmer unseres Intensivseminars 10-Finger-Tastschreiben in Rekordzeit und alle Interessierten, die ihr Können zertifiziert haben möchten. Dozent: Gisela Speicher 18E6502AR Arnsberg 05.05.2018 Sa, 16:00-17:00 Uhr 75,00 IHK ZERTIFIKAT Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 IHK Zertifikatsl e h r g a n g WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 49

OFFICEMANAGEMENT / BÜROORGANISATION 50 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Sie können nicht nicht kommunizieren... Ob im Mitarbeiter- oder im Kundengespräch, bei Verhandlungen, am Telefon, bei Präsentationen oder beim Versuch andere zu überzeugen Kommunikation ist alles und ohne Kommunikation ist alles Nichts! Gerade weil Kommunikation für uns etwas scheinbar ganz Selbstverständliches ist, fällt sie uns häufig schwer. Richtig angewandt ist gute Kommunikation Ihr Schlüssel zum Erfolg und macht zudem auch noch richtig Spaß! Unser Dozententeam kommt gern mit Ihnen ins Gespräch! Carina Ostkamp Tel. 02941 9747-528 ostkamp@ihkbildung.de Rhetorik I: Freie Rede und Präsentation Mit dem umfangreichen Wissen aus diesem Seminar bereiten Sie sich bestens auf Ihre nächste Rede vor und beherrschen die dialektische Gesprächsführung. Kernthemen: 1x1 der Rhetorik, Geschichte und Bedeutung heute Grundlagen der Kommunikationspsychologie Ausdruck und Eindruck meines Auftretens Die Eisbergtheorie Die Macht des 1. Eindrucks Wirkung und Ausstrahlung - 2 Bereiche des persönlichen Gesamteindrucks Die geheime Macht der Körpersprache, Mimik, Gestik, Blickkontakt Gesprochene Sprache oder: die Stimme macht Stimmung Die Big 5 der Kommunikation... Zielgruppe: Alle, die ihre rhetorischen und dialektischen Fähigkeiten verbessern oder künftig besser nutzen möchten. Dozent: Dr. Matthias Schwarz, Dipl.-Psych., Rhetorik- und Verkaufstraining 18K1000LP Lippstadt 07.05.2018-08.05.2018 Mo + Di, 09:00-16:00 Uhr 515,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Rhetorik II: Schwierige Gesprächsführung in schwierigen Situationen In diesem Seminar lernen Sie, schwierige Gesprächssituationen zu meistern, Verhandlungstechniken zielorientiert anzuwenden und zielgerecht zu kontern. Kernthemen: Konflikte im Vorfeld erkennen und darauf reagieren Das 1x1 der Stimmführung in emotional angeheizten Gesprächssituationen und warum die Stimme Stimmung macht Das 5 Phasen-Modell der Konfliktentstehung und Konfliktvorbeugung Wann Gespräche Sinn machen und wann nicht! Mitarbeiterkonflikte als Chance nutzen und Kritikgespräche führen Gruppenkonflikte erkennen und lösen... Zielgruppe: Alle, die ihre rhetorischen und dialektischen Fähigkeiten verbessern oder künftig besser nutzen möchten. Eine Teilnahme am Seminar Rhetorik I ist nicht Bedingung. Hinweis: Bei Belegung beider Seminare: 750,00 Dozent: Dr. Matthias Schwarz, Dipl.-Psych., Rhetorik- und Verkaufstraining 18K1010LP Lippstadt 20.06.2018 Mi, 09:00-16:00 Uhr 315,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 51

KOMMUNIKATION / KUNDENMANAGEMENT POWER RHETORIK Das Schlagfertigkeitstraining Die passende Antwort ist Ihnen wieder mal zu spät eingefallen? Die Momente der Sprachlosigkeit gehören nach diesem Praxistraining der Vergangenheit an! Kernthemen: Überzeugende Körpersprache Umgang mit starken Gesprächspartnern Analyse des eigenen Kommunikationsverhaltens Eigene Verhaltens- u. Gesprächsmuster Unfaire Angriffe konsequent abwehren Sicheres Auftreten gegenüber Kollegen und Vorgesetzten Argumentationen und Schlagfertigkeit in schwierigen Gesprächssituationen Peinliche Situationen meistern Grenzen setzen nach dem win-win-prinzip... Zielgruppe: Alle, die ihre rhetorischen Fertigkeiten beruflich - im Dialog mit Kunden, Kollegen, Vorgesetzten - als auch im privaten Bereich verbessern und mit Einwänden und Angriffen sicher, souverän und schlagfertig umgehen möchten. Dozent: Dr. Matthias Schwarz, Dipl.-Psych., Rhetorik- und Verkaufstraining 18K5500LP Lippstadt 28.02.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 315,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 POWER RHETORIK - Aufbautraining Souveräne Schlagfertigkeit in schwierigen Gesprächssituationen In diesem Aufbautraining erweitern Sie die erlernten sprachlichen Erfolgsstrategien und vertiefen die bereits erworbenen Kenntnisse! Sie trainieren schlagfertig zu reagieren ohne andere zu verletzen, aber gleichzeitig den Respekt Ihrer Zuhörer und Gesprächspartner erhalten. Kernthemen: MIND-Set-Strategie NEIN sagen können Provokative Interaktion Einwände, Widerstände und Kritik souverän handhaben Grenzwertige Situationen meistern Eigene Interessen und Meinungen vertreten Durchsetzungskraft entwickeln Zuhörer aktivieren und motivieren LIVE-VIDEOTRAINING... Zielgruppe: Alle, die bereits ein erstes Schlagfertigkeitstraining POWER RHETORIK mit Andrea C. Mühlberger absolviert haben. Maximal 10 Teilnehmer Dozent: Andrea C. Mühlberger, Vertriebs- und Managementtrainerin/ Business-Coach 18K5511LP Lippstadt 01.03.2018 Do, 09:00-17:00 Uhr 390,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Souveräne Rhetorik für Ingenieure und Techniker Klar, strukturiert und zielorientiert kommunizieren Als Ingenieur, Techniker oder Meister sind Sie einer der maßgeblichen Mitgestalter des Erfolgs für die Unternehmen von heute und morgen. Sie sind, neben dem Vertrieb, meist einer der wichtigsten Ansprechpartner für den Kunden. Kernthemen: Einstellung und Verhalten Erfolgsförderer und verhinderer erkennen (Selbsttest) Gestaltung von Sach- und Beziehungsebenen Kommunikationstechniken Präsentationsprinzipien nutzen Interventionstechniken Umgang mit Nervosität und Lampenfieber Körpersprache... Zielgruppe: Ingenieure oder Techniker, die an ihrer Kommunikation arbeiten wollen, um Sicherheit aufzubauen, die eigenen Gesprächsmöglichkeiten zu erweitern und die Erfolgsmöglichkeiten zu steigern. Dozent: Dipl. Kfm. Michael Behn, Berater, Trainer und Coach 18K1100LP Lippstadt 16.04.2018 Mo, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Meetings und Besprechungen effizient und sicher leiten Mit Know-How sicher durchs Meeting Wie können Besprechungen effizienter vorbereitet und gestaltet werden, Teilnehmer zum Mitwirken motiviert und Besprechungen souverän geleitet werden? Dazu benötigen Sie Werkzeuge der Gesprächsführung, die die Gestaltung des Meetings erleichtern. Kernthemen: Vorbereitung und Planung von Besprechungen Kommunikation (verbal und nonverbal) Die informierende und motivierende Eröffnung Sichere und strukturierte Leitung des Meetings Grundlegende Moderationstechniken Kreativitätstechniken nutzen Umgang mit Problem und Konfliktsituationen Interventionstechniken konkrete Ergebnisse Schritt für Schritt... Zielgruppe: Alle Fachkräfte, die Besprechungen und Meetings planen, organisieren und durchführen. Dozent: Dipl. Kfm. Michael Behn, Berater, Trainer und Coach 18K4000SO Soest 17.04.2018-18.04.2018 Di + Mi, 09:00-17:00 Uhr 560,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 52 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

KOMMUNIKATION / KUNDENMANAGEMENT Telefondienst und Empfang Die Visitenkarte des Hauses Der erste Eindruck zählt - auch am Telefon. Sorgen Sie für einen guten Empfang der Kunden und Interessenten. Dadurch bereiten Sie den Weg für gute Geschäftsbeziehungen. Kernthemen: Arten der Kommunikation Der erste Eindruck Kundenorientiertes und zielgerechtes Verhalten bei der Vermittlung Wirkung am Telefon... Zielgruppe: Mitarbeiter, die der erste Ansprechpartner der Kunden oder Interessenten sind - sei es am Telefon oder beim Besucherempfang. Dozent: Walter Hennig, VeMaG Vertriebs- & Marketing Gesellschaft mbh 18K2000AR Arnsberg 18.04.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Mehr Sicherheit und Erfolg in der Argumentation Erfolgreicher argumentieren und Sicherheit für Gespräche gewinnen Verfeinern Sie Ihr rhetorisches Geschick durch Anwendung von Argumentationstechniken. Ziel des Seminars ist es, Ihnen wichtige Aspekte in der Kommunikation und Argumentation nahe zu bringen. Kernthemen: Zielfördernde und zielhemmende Wortwahl und Verhaltensweisen Nutzen argumentieren Motive des Gesprächspartners herausfinden Die Merkmal-Nutzen-Übersetzung (Argumentation) Umgang mit Einwänden (Konflikten) Umgang mit Killerphrasen Umgang mit unfairen Angriffen Interventionstechniken und Manipulationstechniken Körpersprache... Zielgruppe: Führungs- und Fachkräfte, die souveräner und erfolgreicher argumentieren und Sicherheit für Gespräche gewinnen möchten Dozent: Dipl. Kfm. Michael Behn, Berater, Trainer und Coach 18K4100SO Soest 30.01.2018-31.01.2018 Di + Mi, 09:00-17:00 Uhr 560,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Telefon-Training Professionell und kundenorientiert telefonieren Optimieren Sie Ihre kommunikative Kompetenz am Telefon durch gelungene Gesprächseröffnungen, serviceorientiertes Verhalten und erfolgreiche Gesprächstechniken Kernthemen: Kundenservice als Wettbewerbsfaktor Psychologische Aspekte Stimme und Tonfall Systematische Vorbereitung Positives Gesprächsklima Aktive Gesprächseröffnung Effektive Kommunikations-Techniken Kundenorientierte Telefon-Rhetorik Souveräner Umgang mit schwierigen Situationen... Zielgruppe: Alle Mitarbeiter, z.b. aus den Bereichen Vertriebsinnendienst, Verkauf, Marketing, Kundenservice, Beratung, die telefonischen Kundenkontakt haben. Dozent: Monika Goebels-Lukaszczyk, Telefon-Pro + Messe-Pro 18K3000SO Soest 14.03.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 325,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Wertschätzende Kommunikation Mit Wertschätzung mehr Wertschöpfung erreichen Im Alltag nutzen wir Sprache oft unbewusst und merken nicht, wie wir ankommen. Erfolgreiche Zusammenarbeit braucht Wertschätzung und sie beginnt in der Sprache. Kernthemen: Die Geschichte der wertschätzenden Kommunikation Wertschätzung ist Wertschöpfung Grundannahmen der Wertschätzenden Kommunikation Die eigene Wahrnehmung schärfen Gelingende Kommunikation gestalten Die Energie von Sprache nutzen Strategien zur Veränderung von Sprache und Sprachmustern Teams und Potenziale entwickeln mit wertschätzender Kommunikation Förderndes Feedback als Entwicklungsinstrument nutzen... Fach- und Führungskräfte, die ihre kommunikativen Fähigkeiten Dozent: Monika Bone, Beratung & Prozessbegleitung 18K1200SO Soest 20.02.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 315,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 53

Für Besserwerber und Verkaufsprofis... Priorität hat in Marketing und Vertrieb die Kundengewinnung und bindung. Das heißt, Ihr Kunde und Ihre Beziehung zu ihm sollten Dreh- und Angelpunkt all Ihrer Aktivitäten sein. Greifen Sie in unseren Werkzeugkoffer aus bewährten und neuen Marketingstrukturen, automatisierten Vertriebsprozessen, aktuellen Verkaufs- und Kommunikationsstrategien Nur wer es besser weiß, kann besser werden und werben! Carina Ostkamp Tel. 02941 9747-528 ostkamp@ihkbildung.de Verkaufsberater/in 4-Stepp-Intervalltraining für profitablen Vertriebsinnen- und Außendienst In dieser Seminarreihe erlernen Sie erfolgreiche und praxiserprobte Strategien für den professionellen Umgang mit Kunden. Sensibilisieren Sie Ihr eigenes Verkaufsverhalten. Verbessern Sie Ihr Verständnis für zwischenmenschliche Prozesse und optimieren Sie Ihre Rhetorik am Telefon und im direkten Kundengespräch. Das Intervalltraining Verkaufsberater/in ist modular aufgebaut und besteht aus vier Trainingseinheiten: 1. Telefonmarketing und zielgerichtete Kundenkorrespondenz 2. Strategien für erfolgreiches Verkaufen - Steigern Sie Ihr Verkaufstalent (zweitägig) 3. Konsequente Angebotsverfolgung - Wie aus Kundenanfragen Aufträge werden 4. Professionelles Beschwerdemanagement - Ihre Chance für ein Umsatzplus Die einzelnen Seminarmodule bestehen aus kurzen Theorieblöcken, spannenden Fallbeispielen aus der Praxis, Gruppen- und Einzelübungen sowie Live-Training mit sofortiger Analyse. Die Module sind auch einzeln buchbar. Die Reihenfolge bestimmen Sie selbst. Zielgruppe: Mitarbeiter und Verkäufer im Verkaufsinnen- und Außendienst sowie im Kundenservice, die als angehende Verkaufs- und Beratungsprofis ihr Verkaufsverhalten kundenspezifisch optimieren wollen. Trainerin: Andrea C. Mühlberger, Personal- und Managementtrainerin/ Business-Coach Die Trainingsinhalte im Einzelnen: 54 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

VERTRIEB / MARKETING Telefonmarketing und zielgerichtete Kundenkorrespondenz Verkaufsberater/in (Modul 1) Eines ist nach diesem Seminar garantiert: Ihr Anruf und Ihre Korrespondenz beeindrucken und bleiben im Kopf! Kernthemen: Vorbereitung Corporate Identity Telefongespräche versus Gespräche mit dem Kunden vor Ort Visitenkarte der Inbound und Outbound Gespräche Beratungs- u. Verkaufsgespräche am Telefon Strategien der Kommunikationspsychologie Killerphrasen - Kundenorientierte Formulierungen Angebotsschreiben - wettbewerbsstark und modern Tipps und Tricks für verkaufsaktives Marketing in E-Mails, etc. Aufbau, Wortschatz und pfiffige Gestaltung der Korrespondenz... Dozent: Andrea C. Mühlberger, Vertriebs- und Managementtrainerin/ Business-Coach 18VK501SO Soest 27.02.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 325,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Strategien für erfolgreiches Verkaufen Verkaufsberater/in (Modul 2) Steigern Sie Ihr Verkaufstalent, indem Sie sich Kenntnisse aus der Verkaufspsychologie ebenso aneignen wie Argumentations-, Fragetechniken und Strategien für eine souveräne Preisverhandlung. Kernthemen: Ihr Kunde im Fokus - Eigenarten der 4 Kundentypen Wettbewerbsanalyse - Ihre Alleinstellungsmerkmale Neukundenakquise Zielorientierte Bedarfsanalyse - Fragetechnik zum professionellen Kundendialog Erfolgsfaktor Kaufmotivator im Einsatz - das Gespräch zum Ziel lenken Einwand, Vorwand, Verzögerung - Einwandbehandlung im Verkaufsgespräch ena - emotionale Nutzenargumentation Professionelles Preisgespräch Abschluss - Mit Verbindlichkeit souverän zum gemeinsamen Ziel... Dozent: Andrea C. Mühlberger, Vertriebs- und Managementtrainerin/ Business-Coach 18VK502SO Soest 11.04.2018-12.04.2018 Mi + Do, 09:00-17:00 Uhr 550,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Konsequente Angebotsverfolgung Verkaufsberater/in (Modul 3) Nur die konsequente Angebotsverfolgung führt zum Auftrag. In diesem Seminar optimieren Sie Ihr Verkaufsverhalten hinsichtlich Nachfassen, positiver Preisdarstellung, Einwandbehandlung etc. Kernthemen: Professionelle Angebotsformulierung Ihr Kunde im Focus: Psychologie der verschiedenen Käufertypen Richtiges Nachfassen Ausgesprochene und verborgene Erwartungen Erfolgsfaktor 72-Stunden-Effekt : Entscheidungs- und Kaufsignale Ihres Kunden auffangen Nutzenargumentationen und Konkurrenzvorteile wirksam kommunizieren Typische Einwände! Professionell und souverän reagieren Abschlusstechnik Live-Training Angebotsgespräch mit anschließendem Trainerfeedback und persönlichen Optimierungstipps... Dozent: Andrea C. Mühlberger, Vertriebs- und Managementtrainerin/ Business-Coach 18VK503SO Soest 19.06.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 325,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Professionelles Beschwerdemanagement Verkaufsberater/in (Modul 4) Verschaffen Sie sich Erleichterung im Umgang mit Kundenreklamationen durch die richtige Einstellung und verschiedene Methoden zur Lösungsfindung. Kernthemen: Beschwerden als unsichtbarer Posten in der Bilanz - Zahlen - Daten - Fakten Grundlagen menschlichen Verhaltens Strukturierte Gesprächsvorbereitung Mangelbeseitigung: Mögliche Ursachen von Kundenunzufriedenheit mit erfolgreichen Fragetechniken herausfiltern Strategien für den Umgang mit emotionalen Kunden Umwandeln von Konfrontation in Kooperation Die Kunst des nein -Sagens Berechtigte/unberechtigte Beschwerden - Schaffen Sie akzeptable Lösungen Cross-Selling - Umsatzplus im Beschwerdemanagement... Dozent: Andrea C. Mühlberger, Vertriebs- und Managementtrainerin/ Business-Coach 18VK504SO Soest 20.06.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 325,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Erfolgreiche Verhandlungsführung Verhandlungen optimal strukturieren und überzeugend argumentieren Optimieren Sie nachhaltig Ihr individuelles Verhalten, sowohl in der Kommunikation im Verhandlungsalltag als auch bei Konflikten in Verhandlungssituationen. Überzeugen Sie mit Power und Standing. Kernthemen: Die Vorbereitung von Verhandlungen Aufbau und Struktur von Verhandlungen Besondere Herausforderungen und Aspekte der Konditionenverhandlung Vor- und Nachteile spezifischer Verhandlungsstile Besonderheiten von Verhandlungen in Gruppen Konsensfindung und der Aufbau von langfristigen Beziehungen Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern Zielorientierte Gesprächsführung... Zielgruppe: Das Seminar richtet sich an alle, die Ihren Verhandlungserfolg nachhaltig ergebnisorientiert verbessern wollen. Dozent: Diplom-Kaufmann Dr. Frank Schreiner, INTRAC GmbH 18VK750LP Lippstadt 23.01.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 325,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 55

VERTRIEB / MARKETING Das 1x1 für erfolgreichen Außendienst Intensivtraining für profitableres Selbst- und Kundenmanagement Sie erarbeiten sich einen kompakten Leitfaden für Ihre TOP-Performance im Außendienst! Kernthemen: Besuchsvorbereitung Zeitmanagement Terminvereinbarung Einblicke in die Verkaufspsychologie Erstkontakt mit Neukunden Kompliziertes Produkt? Unterschiedliche Kundentypen Die 4 Phasen des Verkaufsgespräches Einwände des Kunden Wer fragt führt! Argumentationsstrategien Wenn das NEIN Ihres Kunden kommt... LIVE-TRAINING: Realistisches, praxisorientiertes Präsentations- und Verhandlungsgespräch mit sofortiger Analyse sowie Trainerfeedback mit persönlichen Optimierungsvorschlägen. Zielgruppe: Dieses Training ist konzipiert für alle Außendienstmitarbeiter, bzw. Vertriebseinsteiger, die ihre Außendienstarbeit effizienter gestalten wollen und den Aktivposten Umsatz mit professioneller Führung von Verkaufs- und Angebotsgesprächen sichtbar steigern wollen. Da die Teilnehmenden aktiv im Seminar einbezogen werden, ist die Teilnehmerzahl begrenzt! Dozent: Andrea C. Mühlberger, Vertriebs- und Managementtrainerin/ Business-Coach 18VK550SO Soest 15.05.2018-16.05.2018 Di+Mi, 09:00-17:00 Uhr 550,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Erfolgreich verkaufen: psychologisch richtig und kundengewinnend Wenn Sie wissen, wie Sie Verkaufsgespräche beginnen oder wie Sie Einwänden begegnen, fühlen Sie sich nicht nur viel sicherer im Gespräch, Sie kommen auch bei den Kunden besser an und verkaufen mehr. Kernthemen: Einführung in die Verkaufspsychologie Beginn des Verkaufsgesprächs Einwänden begegnen und sie entkräften Bewährte Abschlusstechniken... Zielgruppe: Damen und Herren, die im Verkauf, im Kontakt mit Kunden oder im Kundendienst tätig sind oder tätig werden möchten. Dozent: Dr. Matthias Schwarz, Dipl.-Psych., Rhetorik- und Verkaufstraining 18VK100LP Lippstadt 18.06.2018-19.06.2018 Mo+Di, 09:00-17:00 Uhr 550,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Schritt für Schritt zum Top-Ranking Suchmaschinenmarketing (SEM) und -optimierung (SEO) Eine gute Position in den Suchmaschinenergebnissen hat einen sehr hohen Einfluss auf den Erfolg eines Internetangebotes. Bei der Optimierung einer Website oder eines Webshops handelt es sich um einen komplexen Prozess, aber Suchmaschinenoptimierung ist keine Zauberei. 56 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

VERTRIEB / MARKETING Kernthemen: Online-Marketing: Grundlagen, Ziele und Strategie, Ist- und Soll-Situation Grundlagen: Unterschied SEO und SEM, Keyword-Recherche, Funktionsweise von Suchmaschinen Suchmaschinen-Optimierung: OnPage- und OffPage-Optimierung Suchmaschinen-Marketing: Google AdWords/AdSense Web-Controlling und Reporting: Google Analytics, Webmastertools Zielgruppe: Dieser Workshop richtet sich sowohl an Einsteiger mit ersten Erfahrungen im (Online-)Marketing, aber auch an fortgeschrittene Teilnehmer aus den Bereichen Werbung und Vertrieb oder Projektleitung. Grundlegende Kenntnisse zum Thema Online-Marketing sind vorteilhaft. Dozent: Betriebswirtin Katharina Rieland, kajado GmbH - Agentur für digitale Kommunikation 18VK711SO Soest 12.06.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 315,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Social Media Marketing Ideen und Konzepte für ein erfolgreiches Marketing im WEB 2.0 Kunden finden oder gefunden werden: Sie lernen die wichtigsten Mechanismen und Hilfsmittel mit dem Internet und dem Social Media kennen. Ein Seminarschwerpunkt ist die Nutzung der sozialen Netzwerke als Instrument zur Kundengewinnung. Aber auch Internetinstrumente wie Regional-, Deal-, Presse-, Fach- oder Branchenportale bieten umfangreiche Möglichkeiten. Auf die praktische Demonstration dieser Möglichkeiten wird großer Wert gelegt. Kernthemen: Kundenakquise im Internet: finden und gefunden werden Präsentation und Einsatzmöglichkeiten in sozialen Netzwerken zur aktiven und passiven Geschäftsanbahnung Ohne Plan geht es nicht Neuigkeiten verbreiten mit Presseportalen, Twitter, Blogs Bild- und Dokumentenportale: ein Jugendtrend? Deals, Internetshops und Angebotsportale - Neues Geschäft? Praxischeck mit life posting Chancen und Gefahren in sozialen Netzwerken Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte sowie Selbständige, die ihr Online Marketing effizient auf- und ausbauen möchten. Sie benötigen keine besonderen Vorkenntnisse. Dozent: Betriebswirtin Katharina Rieland, kajado GmbH - Agentur für digitale Kommunikation 18VK701SO Soest 19.06.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 315,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Verkaufsaktiver Innendienst Strategien für optimale Kundenbindung und umsatzstarke Verkaufsergebnisse Das 2-tägige Intensivseminar stellt die Bedeutung des Innendienstes als Leistungsträger und Schnittstelle für den Kunden in den Fokus. Kernthemen: Der Innendienst als wichtige Schnittstelle im Kundenmanagement Stärkenprofiling Professionelle Vorgehensweise in der Terminvereinbarung am Telefon Erster Kontakt mit Interessenten Einblicke in die Psychologie von `starker und weicher Rhetorik` u. konstruktiven Sprachmustern Die entscheidenden Phasen des Beratungsu. Verkaufsgesprächs kennenlernen Kaufmotive des Kunden durch gezielte Fragetechnik herausfiltern Bedarfsorientierte Kunden-Nutzen Argumentation Sicher und selbstbewusst bei Preisnachlässen argumentieren Das schriftliche, verkaufsaktive Angebot und andere Kundenkorrespondenz professionell formulieren und erstellen Erfolgreich Angebote per Telefon nachfassen und zum Auftrag machen!... LIVE-TRAINING: Praxisorientiertes Telefonat in Puncto Neukundenansprache, mit sofortiger Analyse sowie Trainerfeedback mit persönlichen Optimierungsvorschlägen für die Teilnehmer Zielgruppe: Dieses Training ist konzipiert für alle Innendienstmitarbeiter der Abteilung Sales sowie Mitarbeiter im Service und der Vertriebsassistenz, die ihre Innendienstarbeit effizienter gestalten wollen und den Aktivposten Umsatz mit professioneller Vorgehensweise in Beratungs- u. Verkaufsgesprächen sowie einem professionellen Angebotsmanagement steigern wollen. Da die Teilnehmenden aktiv einbezogen werden, ist die Teilnehmerzahl begrenzt! Dozent: Andrea C. Mühlberger, Vertriebs- und Managementtrainerin/ Business-Coach 18VK560LP Lippstadt 20.03.2018-21.03.2018 Di + Mi, 09:00-17:00 Uhr 550,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Erfolgreich mit dem eigenen Onlineshop! Schritt für Schritt zum eigenen E-Commerce-Konzept Wer heute erfolgreich im Internet verkaufen will, muss einzigartige Kauferlebnisse schaffen. Dafür benötigen Onlineshop-Betreiber ein durchdachtes Konzept und sollten Ihren Kunden ein angenehmes Design sowie eine zielführende Usability bieten. Kernthemen: So funktioniert E-Commerce Zielgruppen und Kanäle Produktauswahl und Sortimentsgestaltung Zielgruppengerechte Texte und einzigartige Bilder Effektives Online-Marketing Häufige Probleme und Herausforderungen Der eigene Workflow im Online-Business Zielgruppe: Dieser zweitägige Workshop richtet sich sowohl an Einsteiger und Privatpersonen, die gerne online verkaufen möchten und Wissen aufbauen wollen, aber auch an fortgeschrittene Teilnehmer und Unternehmen, die bereits einen Onlineshop betreiben und das eigene Konzept überprüfen möchten oder stationäre Händler, die ihr Sortiment nun auch online anbieten möchten. Dozent: Betriebswirtin Katharina Rieland, kajado GmbH - Agentur für digitale Kommunikation 18VK841AR Arnsberg 20.06.2018-21.06.2018 Mi + Do, 09:00-17:00 Uhr 550,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 57

VERTRIEB / MARKETING Mehr Umsatz durch emotionales Verkaufen Kundentypen erkennen und Typus gerecht verkaufen mit der ESI -Strategie ist das Erfolgsgeheimnis der Profiverkäufer! Die entscheidende Rolle im Verkaufsprozess spielen die Emotionen. Wussten Sie, dass 95 % aller Kaufentscheidungen emotional fallen und nicht rational? Im Kundengespräch entscheidet das emotionale, kommunikative Geschick stärker über Erfolg oder Misserfolg als eine rein sachliche Argumentation. Dieses Training bieten wir exklusiv für Unternehmen und Vertriebsteams an! Jede ESI -Verkäuferschulung wird für Sie individuell nach Ihren Wünschen, Zielen und den Bedürfnissen Ihrer Mannschaft geplant. Die Besonderheit: Um Ihre Vertriebsmitarbeiter gezielt weiter zu entwickeln und anzuregen, die eigenen Fähigkeiten und Potentiale mit ESI zu stärken, setzen wir auf das bewährte Diagnose-Profil DISG. Zielgruppe Unternehmen, die ihre Vertriebsmitarbeiter im Innen und Außendienst stärken möchten. Dozent: Andrea C. Mühlberger, Vertriebs- und Managementtrainerin/ Business-Coach 18I0998EX 15.05.2018-16.05.2018 Termine flexibel vereinbar, 09:00-17:00 Uhr 3.980,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Key Account Manager (IHK) Großkundengewinnung und -betreuung durch individuelle Strategien. Mit den Werkzeugen des Key-Accounts gelingt Ihnen eine systematische Großkundenbetreuung, bei der Ihnen keine Details mehr entgehen. Kernthemen: Neukundenakquisition Potenzialermittlung / Portfolio Transparenz schaffen über den Markt und die größten Anbieter/ Abnehmer Rhetorik / Dialektik / Argumentation / Freie Rede / Körpersprache / Kommunikation / Gesprächsstrategien / Verhaltenspsychologie / Gesprächspartnertypen (Typenkunde) Die Persönlichkeit des Key Account Managers Erstkontakt am Telefon und im persönlichen Gespräch NLP-Grundlagen Präsentationstechniken Disney- Strategie... Hinweis: Bei Bestehen des lehrgangsinternen Tests sowie mindestens 80 %iger Anwesenheit erhalten Sie das Zertifikat Key Account Manager (IHK). Zielgruppe: Verkaufsleiter, Junior Key Account Manager, Sales Manager, Verkaufsberater, Außendienst-Mitarbeiter und Mitarbeiter, die bereits im Key Account tätig sind. Dozent: Klaus-Dieter Holzhüter, Verkaufstrainer, ABF International Limited 18VK931SO Soest 26.02.2018-02.05.2018 Mo + Di + 1 mal Mi, 09:00-17:00 Uhr 1.390,00 IHK ZERTIFIKAT Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Vertriebsmanager (IHK) Der Vertriebsstratege Als zukünftige/r Vertriebsmanager/-in erhalten Sie einen Überblick in alle Vertriebstätigkeiten und Prozesse. Neben der Kundenorientierung, über die strategische Kundenbearbeitung bis zur Kostenrechnung und Kalkulation werden Sie auch rechtssicher Verträge und Vereinbarungen treffen können. Kernthemen: Kundenorientierung Kostenrechnung Recht im Vertrieb Telefonverhalten Internet im Vertrieb Service im Vertrieb. Schwerpunkt Innendienst: Deutschland ist Exportweltmeister, deshalb ist die Abwicklung von Exportgeschäften, Risikoabsicherung und Finanzierung ein Teil der Ausbildung zum/zur Vertriebsmanger/-in im Innendienst. Schwerpunkt Außendienst: Eine kostenintensive Betreuung durch den/ die Vertriebsmitarbeiter/-in im Außendienst erfordert Teamarbeit mit dem Vertriebsinnendienst und eine kundennutzenorientierte Reisetätigkeit, um das Potenzial auszuschöpfen. Der Verkaufsaußendienst lernt schnell das Vertrauen des Neukunden zu gewinnen, den Kontakt auszubauen, Rahmenverträge abzuschließen und Deckungsbeitragsorientiert zu verkaufen. Hinweis: Nach der erfolgreichem Präsentation der Projektarbeit zum Abschluss des Lehrgangs erhalten Sie das IHK- Zertifikat Vertriebsmanager (IHK) ausgehändigt. Zielgruppe: Junior Key Account Manager, Sales Manager, Vertriebsmitarbeiter, Verkaufsberater, Verkaufsingenieure, Kundenberater, Mitarbeiter, die eine Qualifizierung im Vertrieb anstreben. 18VK941LP Lippstadt 08.05.2018-13.07.2018 1 x Di, 2 x Mi, 1 x Do, 2 x Fr + Sa zzgl. einer Intensivwoche, 09:00-17:00 Uhr 1.760,00 IHK ZERTIFIKAT Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Vertriebsleiter (IHK) Vom Vertriebsmanager/Key Account Manager (IHK) zum Vertriebsleiter (IHK) Mit dem Lehrgang Vertriebsmanager/-in (IHK) bzw. Key Account Manager (IHK) sowie dem Lehrgang Vertriebsleiter/-in (IHK) bieten wir Teilnehmern/Teilnehmerinnen die Möglichkeit sich im Vertrieb zu professionalisieren und zu qualifizieren. Aufbauend auf den Lehrgang Vertriebsmanager/-in (IHK) oder Key Account Manager (IHK) kann die Qualifizierung zum Vertriebsleiter/-in (IHK) erfolgen. Kernthemen: Führungstraining Marketingstrategie Implementierung von Strategien Werbung: Investition und Erfolg Marketing- und Vertriebscontrolling Zielgruppe: Kaufmännische Mitarbeiter/-innen im Vertrieb, Vertriebssachbearbeiter/-innen, Verkäufer/- innen, Key Accounter, Vertriebstechniker/-innen, Außendienstmitarbeiter/-innen, Vertriebsingenieure/-innen, Produktmanager/-innen, usw. 58 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

VERTRIEB / MARKETING Dozent: Klaus-Dieter Holzhüter, Verkaufstrainer, ABF International Limited 18VK601AR Arnsberg 15.02.2018-07.05.2018 3 x Do 5 x Mo 1 x Di, 09:00-17:00 Uhr 1.390,00 IHK ZERTIFIKAT Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Strategische Akquisition Von der Adresse zum Gespräch Sie erleben den Akquisitionsprozess als strukturiertes Konzept, erlernen die einzelnen Phasen des Akquisitionsgespräches in ihrer Grundstruktur und trainieren Ihre Kommunikationsfähigkeiten im Akquisitionsgespräch. Sie werden so sicherer in Ihrem Auftreten beim Kunden. Kernthemen: Anforderungsprofil und Selbstverständnis eines erfolgreichen Akquisiteurs Die Erwartungen und Anforderungen der Kunden Die Zielformulierungen der Akquisition Die strukturierte Vorbereitung Das systematische Akquisitionsgespräch Phasenplan - Einzelschritte des Akquisitionsgesprächs (Kontaktaufnahme, Gesprächseinstieg, Bedarfsanalyse, etc.) Kundenbedürfnisse erkennen und in Verkaufsmaßnahmen umsetzen Nutzen argumentieren und Mehrwert darstellen... Zielgruppe: Vertriebler, die ihre Akquisitionsleistung nachhaltig verbessern wollen. Dozent: Diplom-Kaufmann Dr. Frank Schreiner, INTRAC GmbH 18VK300SO Soest 02.05.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 325,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Kaltakquise mit System Gezielte Steigerung im Neukundengeschäft Sie werden professionell auf die Kaltakquise durch die Informationsbeschaffung und Auswahl von Zielkunden vorbereitet. Der Einsatz von Mailings wird so gestaltet, dass diese werbewirksam sind und das Interesse bei Lesern oder Ansprechpartnern am Telefon mit dem Ziel einer gezielten Steigerung des Neukundengeschäftes und der optimalen Auslastung im Unternehmen gewecket wird. Kernthemen: Welche Marketingzielsetzungen wollen wir erreichen? Marktsegmentierung Möglichkeiten der Datenbeschaffung Kundengewinnung per Internet/Werbebrief Woraus besteht ein Mailing? Die 5 häufigsten Werbefehler und wie Sie diese vermeiden Nutzen für den Leser und Aufforderung zum Handeln Kaltakquise am Telefon mit Überwindung der Sekretärin Gesprächsstrategie und Gesprächsvorbereitung Sonderangebot und Aktion zur Neukundengewinnung Einwandsbehandlungstechniken... Zielgruppe: Verkaufs- und Vertriebsmitarbeiter/-innen, Verkaufsleiter/-innen, Selbständige. Dozent: Klaus-Dieter Holzhüter, Verkaufstrainer, ABF International Limited 18VK401SO Soest 14.03.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 325,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Erfolgreiche Neukundenwerbung per Telefon! Telefonmarketing Sie lernen Ihre Telefonaktionen vor- und nachzubereiten, erarbeiten einen Telefonleitfaden für die Neukundenwerbung und bekommen allerhand Erfahrungswerte mit auf den Weg. Kernthemen: Die Zahl der Kontakte entscheidet! Zielgruppen definieren Bedarfsanalyse durchführen Vorbereitung der Telefonaktion Telefonleitfaden erarbeiten speziell für die Neukundenwerbung Nachbearbeitung Überprüfung des Kosten-Nutzen-Verhältnisses... Zielgruppe: Damen und Herren, die ihren Kundenstamm gezielt ausbauen und neue Kunden werben wollen. Dozent: Dr. Matthias Schwarz, Dipl.-Psych., Rhetorik- und Verkaufstraining 18VK150LP Lippstadt 09.05.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 325,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Digitale Marketingstrends und notwendige Maßnahmen Neue Ideen für mehr Erfolg im Marketing Die digitale Welt dreht sich verdammt schnell. Bei der Vielzahl an Möglichkeiten und Maßnahmen verlieren Werbetreibende schnell den Überblick und verlassen sich lieber auf altbekannte Marketing-Lösungen, statt neue Ideen und Innovationen einfließen zu lassen. Dabei bringen die neuen Trends in der digitalen Welt sehr viele Vorteile mit sich. Kernthemen: Marketing-Strategie und Konzeption Bewährte und neue Instrumente im Online-Marketing Web-Technologien und -Trends Erfolgreiche Webprojekte und Kampagnen durchführen Webanalyse: Relevante Zahlen für das Unternehmen analysieren Zukunftstrends und Highlights... Zielgruppe: Fachkräfte, die die neuen digitalen Marketingstrends erfolgreich anwenden möchten. Dozent: Betriebswirtin Katharina Rieland, kajado GmbH - Agentur für digitale Kommunikation 18VK720SO Soest 26.06.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 315,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 59

VERTRIEB / MARKETING Google ist ein (digitales) Dorf Tools und Tipps für erfolgreiches Online-Marketing Google begleitet uns im alltäglichen Leben auf der Suche nach dem Weg, bei der Aussicht auf das Wetter oder der Frage nach der Bauanleitung für ein Möbelstück. In diesem Tagesworkshop gehen wir der Frage nach, wie Google funktioniert und welche Funktionen, Inhalte und Techniken die eigene Website beinhalten sollte, um gut aufgefunden zu werden. Kernthemen: Google ist dein Freund Auf der Suche Treffsicher Im Fokus Unter die Lupe genommen Richtig werben und Aufmerksamkeit steigern Lokal erfolgreich... Zielgruppe: Fachkräfte, die das Google-Universum besser kennenlernen und die gebotenen Chancen besser nutzen möchten. Dozent: Betriebswirtin Katharina Rieland, kajado GmbH - Agentur für digitale Kommunikation 18VK730AR Arnsberg 05.06.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 315,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Online Marketing Manager (IHK) Webinar (Live Online Seminar) Sie werden in in die Lage versetzt, Online Marketing im Unternehmen strategisch einzusetzen und selbständig auf- und ausbauen. Nach Bestehen der themenbezogenen Tests zum Abschluss des Lehrgangs bekommen Sie das IHK- Zertifikat Online Marketing Manager IHK ausgehändigt. Kernthemen: Online Marketing Überblick Online Marketing Strategie und Ziele Internet und der Marketing-Mix Online-Werbung Suchmaschinenoptimierung Suchmaschinenmarketing mit Google AdWords E-Mail Marketing inkl. rechtlicher Rahmenbedingungen Mobile Marketing Affiliate Marketing Social Media Marketing Vertriebsoptimierung (Kaufprozesse/Bezahlung, Landing Page, Usability) Bestellprozess inkl. rechtlicher Rahmenbedingungen Kennzahlen im Online-Marketing Conversion-Tracking und -Optimierung Web-Analytics: Google Analytics und weitere Tools B2B-Online Marketing mit Inbound Marketing und Lead Generierung... Ablauf: Abgesehen vom IHK-Zertifikatstest findet der Kurs komplett online statt. Rückfragen können Sie per Mikrofon oder über das Chatsystem stellen. Sie können auch einfach per Telefon an den Konferenzen teilnehmen. Falls Sie einen Termin verpassen, ist das kein Problem. Alle Termine werden als Aufzeichnung zur Verfügung gestellt. Hinweis: Technische Voraussetzungen PC oder Apple Mac mit mind. 1 GHz. (nicht älter als 8 Jahre) Microsoft Windows oder Apple Mac OS X Headset (empfohlen) oder Lautsprecher + Mikrofon Breitband-Internetzugang (DSL oder ähnliches) Zielgruppe: Das Webinar richtet sich an Einsteiger und Personen mit ersten Erfahrungen im Bereich Online Marketing. Angesprochen sind insbesondere Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, PR und Personal/HR. 18VK801ON 19.02.2018-14.07.2018 Mo, 18:00-20:30 Uhr Uhr; 4xSa, 09:00-12:15 Uhr Uhr 1.785,00 IHK ZERTIFIKAT Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 E-Commerce-Manager IHK Online zum eigenen E-Commerce-Konzept Sie erhalten das Know-how, um einen eigenen Online-Shop verkaufswirksam zu gestalten und einen Shop in bereits bestehende Vertriebskanäle optimal zu integrieren. Kernthemen: 1. Grundlagen E-Commerce- Akteure und Rahmenbedingungen 2. Online-Shop - Anforderungen und Ausgestaltungen 3. Online-Marketing - E-Commerce Kommunikation im Mix 4. Web-Controlling - Optimierungswege für den Online-Handel 5. Logistik/ Fulfillment- effiziente Warenwirtschaft und Retouren 6. Marktplätze: Amazon ebay... Ablauf: Abgesehen vom IHK-Zertifikatstest findet der Kurs komplett online statt. Rückfragen können Sie per Mikrofon oder über das Chatsystem stellen. Sie können auch einfach per Telefon an den Konferenzen teilnehmen. Falls Sie einen Termin verpassen, ist das kein Problem. Alle Termine werden als Aufzeichnung zur Verfügung gestellt. Hinweis: Technische Voraussetzungen PC oder Apple Mac mit mind. 1 GHz. (nicht älter als 8 Jahre) Microsoft Windows 7 oder höher Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) oder höher Headset (empfohlen) oder Lautsprecher + Mikrofon Breitband-Internetzugang (DSL oder ähnliches) Zielgruppe: Das Webinar richtet sich an Unternehmenseigner und -inhaber, Assistenten, Marketing- und Vertriebsmitarbeiter, IT-Mitarbeiter, Verantwortliche für den Online-Auftritt, Dienstleister und Agenturen. 18VK851ON 24.05.2018-01.12.2018 Do + Di, 18:00-20:15 Uhr; 3 x Sa, 09:: - 12:15 Uhr 1.785,00 IHK ZERTIFIKAT Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 60 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Gefällt mir! Ohne IT geht (fast) nichts mehr... Von MS-Office über das Internet bis hin zu den Sozialen Medien, vom Einsteigerseminar bis zum professionellen Training, von der Gestaltung der Website bis zur Suchmaschinenoptimierung bei uns finden Sie Ihr Training in einer sich rasant entwickelnden IT Landschaft -aktuell, zeitgemäß und schnell. Inhalt Betriebssysteme 72 MS-Office 61 Präsentations-, Grafik-, DTP-Anwendungen 67 Projektkoordinator 72 Social Media 70 WEB Entwicklung 68 Nicole Schnitker Tel. 02941 9747-546 schnitker@ihkbildung.de IHK-Fachkraft für MS-Office Erweitern Sie Ihre Kenntnisse und lassen Sie sich zertifizieren: IHK-Fachkraft für MS-Office Sie belegen in beliebiger Reihenfolge die Module MS-WORD, MS-EXCEL, MS-OUTLOOK sowie eines von drei Wahlfächern (Baustein 4). In den einzelnen Tests weisen Sie Ihre erworbenen Kenntnisse nach - Ihr letzter Schritt zum Erwerb Ihres IHK-Zertifikates. Die Rahmenbedinungen rund um Ihre Qualifizierung: Bereits absolvierte Trainings beim IHK-Bildungsinstitut können angerechnet werden, sofern sie nicht länger als 3 Jahre zurückliegen Der Nachweis über die Seminarteilnahme erfolgt über unseren Trainingspass, den Sie mit Ihrer Anmeldung von uns erhalten Mit erfolgreichem Bestehen der Tests erhalten Sie Ihr IHK-Zertifikat IHK-Fachkraft MS-Office. Bei Nichtbestehen kann der Test 1x wiederholt werden Die Kosten für eine berufsbezogene Weiterbildung können Sie durch den NRW-Bildungsscheck unter bestimmten Voraussetzungen halbieren. Weitere Informationen finden Sie unter: www.ihk-bildungsinstitut.de/bildungsscheck Informationen zu den Inhalten, Terminen und Kosten Ihrer Trainings finden Sie in den jeweiligen Seminarbeschreibungen (siehe Grafik) Ansprechpartner für Ihre Fragen rund um die IHK-Fachkraft MS-Office ist Nicole Schnitker, Telefon: 02941 9747546 (schnitker@ihkbildung.de) WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 61

IT / SOCIAL- UND MULTIMEDIA MS-Office MS-Office IHK-Fachkraft für MS-Office NEU IM PROGRAMM: In 5 Schritten zur Qualifizierten Fachkraft für Office-Anwendungen! 1 MS-WORD kompakt Das Modul Profi ist erforderlicher Bestandteil zum Erwerb des Zertifikats. Weitere Infos auf Seite 62. + 2 MS-EXCEL kompakt Das Modul Profi ist erforderlicher Bestandteil zum Erwerb des Zertifikats. Weitere Infos auf Seite 63. + 3 MS-OUTLOOK Weitere Infos auf Seite 66. + 4 MS-ACCESS / MS-POWERPOINT / MS-PROJECT Eines von 3 Wahlfächern ist erforderlicher Bestandteil zum Erwerb des Zertifikats. Weitere Infos auf den Seiten 65, 67. + = 5 Zertifikatstest nach jedem Modul MS-WORD 2010/2013 kompakt Vom Einsteiger zum Profi in der Textverarbeitung Sie möchten Ihre tägliche Korrespondenz noch schneller, besser und effizienter erledigen als bisher? Dann sind Sie in diesem Seminar genau richtig! In drei Modulen werden Sie in die Welt von MS-Word eingeführt. Je nach Kenntnisstand können Sie wählen vom Einsteigermodul bis zum Profiseminar. Die drei Module sind natürlich auch als aufeinander aufbauendes Gesamtpaket buchbar. MODUL Grundlagen am 03.03.2018-90,00 Veranstaltungsnummer: 18E1101AR Kernthemen: Einführung und Überblick Grundlagen der Textverarbeitung Grundlagen der Textgestaltung Texte überarbeiten und korrigieren Grafiken und Zeichnungen verwenden Nützliche Tastenkombinationen Tipps & Tricks... MODUL Aufbau vom 09.03.2018-17.03.2018 (2 x freitags und 2 x samstags) - 245,00 Veranstaltungsnummer: 18E1102AR Kernthemen: Rationelles Arbeiten Absatzformate Dokumente verlinken Datenaustausch mit anderen Programmen Tabellen Nützliche Tastenkombinationen Tipps & Tricks... MODUL Profi vom 13.04.2018-21.04.2018 (2 x freitags und 2 x samstags) - 245,00 Veranstaltungsnummer: 18E1103AR Management- Assistent/in Management- Assistent/in Kernthemen: Wir gestalten Kernthemen nach Ihren Wünschen: Ob Formulare, das Arbeiten mit Feldfunktionen oder das profihafte Handling von Dokumenten und Vorlagen behandelt werden, können Sie im Vorfeld selbst bestimmen. Unsere Dozentin, Frau Plümper, erfragt die Themenvorschläge für den Lehrgang bei Ihnen telefonisch. Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung an, welche Module Sie belegen möchten! Zielgruppe: Für alle Interessenten, die bei MS-Word einsteigen möchten, für alle Anwender, die ihre Kenntnisse vertiefen möchten und Profis, die noch besser als bisher die MS-Word-Funktionen nutzen möchten. 18E1101AR Arnsberg 03.03.2018 Sa, 09:00-14:00 Uhr 18E1102AR Arnsberg 09.03.2018-17.03.2018 Fr, 15:00-18:15 Uhr; Sa, 09:00-14:00 Uhr 18E1103AR Arnsberg 13.04.2018-21.04.2018 Fr, 15:00-18:15 Uhr; Sa, 09:00-14:00 Uhr 580,00 IHK Lehrgangsbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 IHK Zertifikatsl e h r g a n g IHK Zertifikatsl e h r g a n g Zert i f i kat s- l e h IHK Fachkraft Office r g a n g 62 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

MS-Office IT / SOCIAL- UND MULTIMEDIA MS-WORD 2010/2013 - Update Top aktuelle Themen intensiv und praxisorientiert Wir gestalten die Kernthemen nach Ihren Wünschen: Ob Formulare, das Arbeiten mit Feldfunktionen oder das profihafte Handling von Dokumenten und Vorlagen behandelt werden, können Sie selbst bestimmen. Unsere Dozentin, Frau Plümper, erfragt die Themenvorschläge für das Seminar bei Ihnen telefonisch. Zielgruppe: Interessenten, die ihre MS-Word-Anwenderkenntnisse vertiefen wollen. Teilnahmevoraussetzungen: Gute Anwenderkenntnisse und sicherer Umgang mit MS-Word. 18E1111AR Arnsberg 06.06.2018 Mo, 09:00-17:00 Uhr 260,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 MS-EXCEL 2010/2013 kompakt Vom Einsteiger zum Profi in der Tabellenkalkulation MS-Excel wirkungsvoll einsetzen zur Berechnung und Verwaltung von Zahlen, Daten und Fakten im Unternehmen. In drei Modulen werden Sie in die Welt von MS-Excel eingeführt. Je nach Kenntnisstand können Sie wählen vom Einsteigermodul bis zum Profiseminar. Die drei Module sind natürlich auch als aufeinander aufbauendes Gesamtpaket buchbar. MODUL Grundlagen am 20.01.2018-90,00 Veranstaltungsnummer: 18E1201AR Kernthemen: Grundlagen-Einführung Arbeitsoberfläche Navigieren auf dem Arbeitsblatt Eingabetypen MODUL Aufbau vom 26.01.2018-03.02.2018 (2 x freitags und 2 x samstags) - 245,00 Veranstaltungsnummer: 18E1202AR Zert i f i kat s- Kernthemen: Formatieren der Zellen und Zeichen Bearbeiten der Tabellenstruktur Arbeitsmappen Seitenansicht und Drucken Berechnen von Feldinhalten Datumsfunktionen Logische Funktionen Nachschlagetabellen Tipps & Tricks... MODUL Profi vom 16.02.2018-24.02.2018 (2 x freitags und 2 x samstags) - 245,00 Veranstaltungsnummer: 18E1203AR l e h IHK Fachkraft Office r g a n g Management- Assistent/in IHK Zertifikatsl e h r g a n g Management- Assistent/in IHK Zertifikatsl e h r g a n g Ekkehart Schieffer Schieffer GmbH & Co.KG Geschäftsführender Gesellschafter Strategie gemeinsam erarbeiten In den Jahren 2008/09 haben wir für den Geschäftsbereich Flexible Leitungssysteme eine neue Strategie entwickelt, die uns zukünftig ermöglicht, nachhaltiges Wachstum zu generieren. Für den Erfolg der Strategie ist es von entscheidender Bedeutung, das diese von unseren Führungskräften aktiv mitgetragen wird. Die notwendige Einbindung unserer Führungskräfte in diesen Prozess gelang ganz wesentlich in Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Berater des IHK-Bildungsinstituts, der gemeinsam mit einem Mitglied der Geschäftsleitung das Führungsteam formte, Notwendigkeiten zur Veränderung herausarbeitete und die Festlegung einer vorher gemeinsam erarbeiteten Strategie verabschiedete. Wir werden auch in Zukunft immer wieder auf die Unterstützung des IHK-Bildungsinstituts zurückgreifen. Kernthemen: Wir gestalten die Kernthemen nach Ihren Wünschen: Ob Funktionen und Formeln, Makros, Diagrammerstellungen oder Datenpräsentationen behandelt werden, können Sie im Vorfeld selbst bestimmen. Unsere Dozentin, Frau Plümper, erfragt die Themenvorschläge für den Lehrgang bei Ihnen telefonisch. Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung an, welche Module Sie belegen möchten! Zielgruppe: Interessenten, die bei MS-Excel einsteigen möchten, alle Anwender, die ihre Kenntnisse vertiefen möchten und Profis, die noch besser als bisher die vielfältigen MS-Excel-Funktionen nutzen möchten. 18E1201AR Arnsberg 20.01.2018 Sa, 09:00-14:00 Uhr 18E1202AR Arnsberg 26.01.2018-03.02.2018 Fr, 15:00-18:15 Uhr; Sa, 09:00-14:00 Uhr 18E1203AR Arnsberg 16.02.2018-24.02.2018 Fr, 15:00-18:15 Uhr; Sa, 09:00-14:00 Uhr 18E1204SO Soest 09.06.2018 Sa, 09:00-14:00 Uhr 18E1205SO Soest 15.06.2018-23.06.2018 Fr, 15:00-18:15 Uhr; Sa, 09:00-14:00 Uhr 18E1206SO Soest 29.06.2018-07.07.2018 Fr, 15:00-18:15 Uhr; Sa, 09:00-14:00 Uhr 580,00 IHK Lehrgangsbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 63

IT / SOCIAL- UND MULTIMEDIA MS-Office MS-EXCEL 2010/2013 - Update Praxisorientierte Tipps und Tricks Bringen Sie Ihre Excel-Kenntnisse auf den neuesten Stand! Wir gestalten die Kernthemen nach Ihren Wünschen: Ob Funktionen und Formeln, Makros, Diagrammerstellungen oder Datenpräsentationen behandelt werden, können Sie im Vorfeld selbst bestimmen. Unsere Dozentin, Frau Plümper, erfragt die Themenvorschläge für das Seminar bei Ihnen telefonisch. Zielgruppe: Interessenten, die ihre MS-Excel-Kenntnisse innerhalb eines intensiven Trainingstages vertiefen möchten. 18E1211AR Arnsberg 14.03.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 260,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 MS-EXCEL 2010/2013 Pivot-Tabellen Spezialtraining In zwei Modulen werden Sie in die Welt von Pivot-Tabellen eingeführt. Je nach Kenntnisstand können Sie wählen vom Einsteigermodul bis zum Kennertraining. Die Module sind natürlich auch als aufeinander aufbauendes Gesamtpaket buchbar. MODUL Pivot-Tabellen - Der Einstieg: Am 17.01.2018-190,00 Veranstaltungsnummer: 18E1221SO Kernthemen: Pivot-Tabellen erstellen Layouts und Ergebnisdarstellungen in Pivot-Tabellen variieren Detaildaten differenziert darstellen Formatieren von Pivot-Tabellen Daten Detaildaten über Drilldown anzeigen Datenveränderungen in Pivot-Tabellen aktualisieren. MODUL Pivot-Tabellen für Kenner: Am 07.02.2018-190,00 Veranstaltungsnummer: 18E1222SO Kernthemen: Berechnete Felder innerhalb einer Pivot-Tabelle erstellen Die Funktion PIVOTDATENZUORDNEN() Pivot-Tabellen in Pivot-Charts darstellen Pivot-Tabellenkonsolidierung mit einfacher Seitenfelderstellung. Zielgruppe: Das Seminar ist auf Anwender zugeschnitten, die überwiegend mit importierten Daten in MS-Excel arbeiten und effiziente Auswertungen mit Pivot-Tabellen und Pivot-Charts erstellen möchten. 18E1221SO Soest 17.01.2018 Mi, 16:30-20:15 Uhr 18E1222SO Soest 07.02.2018 Mi, 16:30-20:15 Uhr 18E1225AR Arnsberg 28.03.2018 Mi, 09:00-13:00 Uhr 18E1226AR Arnsberg 04.04.2018 Mi, 09:00-13:00 Uhr 18E1229AR Arnsberg 18.07.2018 Mi, 09:00-13:00 Uhr 18E1230AR Arnsberg 25.07.2018 Mi, 09:00-13:00 Uhr 190,00 je Modul IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 MS-EXCEL 2010/2013 PowerPivot Spezialtraining PowerPivot ist ein neues kostenloses Microsoft BI Feature, das als Excel Add-In in der Version ab MS-Excel 2010 zur Verfügung steht. Mit den Möglichkeiten der tabellarischen und grafischen Analyse lassen sich direkt in Excel ansprechende Berichte (Reports) und Dashboards erstellen. Je nach Kenntnisstand können Sie wählen vom Einsteigermodul bis zum Kennertraining. Die Module sind natürlich auch als aufeinander aufbauendes Gesamtpaket buchbar. MODUL MS-Excel-PowerPivot: Der Einstieg am 28.02.2018-190,00 Veranstaltungsnummer: 18E1223SO Kernthemen: Überblick zu PowerPivot für Excel Einrichten des Zugriffs auf unterschiedliche Datenquellen Import von Daten und Einrichten von Beziehungen Erstellen und Anpassen von Pivot Tabellen Einfügen von Slicern/Filtern. MODUL MS-Excel-PowerPivot für Kenner am 21.03.2018-190,00 Veranstaltungsnummer: 18E1224SO Kernthemen: Einführung in die Berechnungen mit PowerPivot Data Analysis Expression (DAX) Berechnungen mit PowerPivot Data Analysis Expression (DAX) DAX-Funktionen von PowerPivot für Excel Auswertungen und Berichte mit PowerPivot für Excel. Zielgruppe: Dieses Training ist für Sie richtig, wenn Sie mit PowerPivot für Excel professionelle Datenanalysen und Business Intelligence machen wollen - insbesondere für Sie als Controller, IT-Projektleiter und Führungskräfte aus dem Bereich Finanzen und bereits Vorkenntnisse in MS-Excel und Excel-Pivot mitbringen. 18E1223SO Soest 28.02.2018 Mi, 16:30-20:15 Uhr 18E1224SO Soest 21.03.2018 Mi, 16:30-20:15 Uhr 18E1231AR Arnsberg 01.08.2018 Mi, 09:00-13:00 Uhr 18E1232AR Arnsberg 08.08.2018 Mi, 09:00-13:00 Uhr 18E1227AR Arnsberg 18.04.2018 Mi, 09:00-13:00 Uhr 18E1228AR Arnsberg 02.05.2018 Mi, 09:00-13:00 Uhr 190,00 je Modul IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Business Intelligence mit Excel Daten laden und transformieren mit Power Query in Excel So übersichtlich sich Informationen in einer Excel-Mappe auch zusammenstellen und auswerten lassen wirklich große Datenbestände werden besser in einer Datenbank auf einem Server verwaltet. Für deren Auswertung kamen bisher nur selbst entwickelte Abfrageskripte oder spezialisierte Anwendungen wie Reportgeneratoren in Betracht. Mit dem Add-In Power Query für Excel 2010 / Excel 2013 und Excel 2016 werden Daten für die Analyse passend zusammen- und umgestellt, ohne dass Sie zahlreiche Formeln eingeben oder sogar VBA-Makros erstellen müssen. Power Query ist ein Datenermittlungs- und Abfragetool, das zum Modellieren und Kombinieren von Daten geeignet ist. Sie importieren, verknüpfen und modellieren Daten aus externen Datenquellen. 64 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

MS-Office IT / SOCIAL- UND MULTIMEDIA Kernthemen: PowerQuery vs. PowerPivot / Daten abrufen und transformieren / Daten aus diversen Datenquellen importieren / Daten filtern und gruppieren /Daten bereinigen und umwandeln / Neue Spalten erstellen / Daten kombinieren (Abfragen zusammenführen und anfügen) / Benutzerdefinierte Spalten für eigene Berechnungen erstellen. Zielgruppe: Das Seminar richtet sich an alle Anwender, die umfassende Datenanalysen benötigen ohne für jede Datenabfrage die IT-Abteilung beauftragen zu wollen. Voraussetzungen: Gute Excel-Grundkenntnisse und grundsätzliches Datenstruktur-Verständnis. 18E1237AR Arnsberg 16.05.2018 Do, 16:30-20:15 Uhr 190,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 MS-ACCESS 2010/2013 kompakt Vom Einsteiger zum Profi in der Datenbankverwaltung Zert i f i kat s- Fachkraft Office In diesem Kompakttraining lernen Sie, Ihre Datenpflege noch schneller, besser und effizienter zu erledigen als bisher. In drei Modulen werden Sie in die Welt von MS-ACCESS eingeführt. Je nach Kenntnisstand können Sie wählen vom Einsteigermodul bis zum Profiseminar. Die drei Module sind natürlich auch als aufeinander aufbauendes Gesamtpaket buchbar. MODUL Grundlagen vom 22.01.2018-24.01.2018 (1 x montags und 1 x mittwochs) - 100,00 Veranstaltungsnummer: 18E1301SO Kernthemen: Planung einer Datenbank / Tabellen mit Stamm- und Bewegungsdaten erstellen / Beziehungen zwischen Tabellen definieren / die Datenbank-Objekte: Tabellen, Abfragen, Formulare und Makros / Formulare erstellen und anpassen / Steuerelemente im Formular und Bericht / Auswahlabfragen und Filterkriterien erstellen. MODUL Aufbau vom 26.02.2018-14.03.2018 (3 x montags, 2 x mittwochs) - 295,00 Veranstaltungsnummer: 18E1302SO Kernthemen: Das Kombinationsfeld im Formular / Komplexe Auswahlabfrage mit Kriterien und Formeln und Berechnungen / Aggregierte Abfragen Haupt und Unterformulare mit Registern erstellen / Ausdruck-Generator in Abfragen nutzen / Summen, Anzahl, Mittelwerte in Formular u. Bericht / Reporting: Erstellen und Anpassen von Berichten. MODUL Profi vom 09.04.2018-23.04.2018 (2 x montags und 3 x mittwochs) - 295,00 Veranstaltungsnummer: 18E1303SO Kernthemen: Access-Makros zur Steuerung / Komplexe Parameterabfragen / Einführung in die Programmierung mit VBA / Arbeiten mit Objekten, Eigenschaften und Methoden / Ereignisse planen und steuern / Datenbank verschlüsseln / Aufteilung der Datenbank in Front- und Backend / Datenbankobjekte schützen. Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung an, welche Module Sie belegen möchten! l e h IHK r g a n g Zielgruppe: Interessenten, die bei MS-ACCESS einsteigen möchten, Anwender, die ihre Kenntnisse vertiefen möchten und Profis, die noch besser als bisher die vielfältigen MS-ACESS-Funktionen nutzen und anpassen möchten. 18E1301SO Soest 22.01.2018-24.01.2018 Mo, 18:00-21:15 Uhr; Mi, 18:00-21:15 Uhr 18E1302SO Soest 26.02.2018-14.03.2018 Mo, 18:00-21:15 Uhr; Mi, 18:00-21:15 Uhr; Uhr 18E1303SO Soest 09.04.2018-23.04.2018 Mo, 18:00-21:15 Uhr; Mi, 18:00-21:15 Uhr 690,00 IHK Lehrgangsbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 MS-POWERPOINT 2010/2013 Überzeugende Präsentationen gestalten Inszenieren Sie mit einfachen Hilfsmitteln eine ansprechende und ausdrucksstarke Präsentation Kernthemen: Der Arbeitsbildschirm von MS-POWERPOINT Arbeiten mit vorgefertigten Präsentationen Erstellen eigener Präsentationen: Texteingabe und -gestaltung Verwendung von Hilfsmitteln wie Lineal und Zeichenwerkzeuge. Zielgruppe: Interessenten, die mit Hilfe von MS-Powerpoint eindrucksvolle Präsentationen erstellen möchten. 18E1401AR Arnsberg 07.03.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 18E1402SO Soest 13.06.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 260,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 MS-POWERPOINT 2010/2013 - Update Die Profi-Präsentation Zert i f i kat s- Management- Assistent/in Noch überzeugender präsentieren! Kernthemen: Bildschirmpräsentationen mit Folienübergängen und Animationen / Folien und Begleitmaterial drucken / Zeichenobjekte erzeugen und verlinken / Objekte platzieren und ausrichten / Präsentationsvorlage erstellen mit Hintergrund, Logos, Aufzählungen, grafischen Elementen u.v.m. / Hinzufügen von Diagramm, Organigramm sowie Tabellen / Einbetten und Verknüpfungen aus anderen Anwendungen. Zielgruppe: Interessenten, die ihre MS-POWERPOINT-Kenntnisse innerhalb eines intensiven Trainingstages vertiefen möchten. 18E1411AR Arnsberg 04.07.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 260,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 l e h IHK Fachkraft Office r g a n g IHK Zertifikatsl e h r g a n g WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 65

IT / SOCIAL- UND MULTIMEDIA MS-Office MS-OUTLOOK 2010/2013 Viel mehr als nur Emails Dieses Training vermittelt Ihnen den effizienten und professionellen Umgang mit MS-Outlook. Kernthemen: Regeln und Optionen Outlook-Kontakte - WORD Serienbriefe Zugriff auf Access und EXCEL-Adressdaten Offline-Ordner und Remote Mail Outlookformulare erstellen persönliche und öffentliche Ordner Import und Export von Daten. Zielgruppe: Interessenten, die mit Hilfe von MS-Outlook noch effizienter planen und verwalten möchten. 18E1501AR Arnsberg 10.04.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 260,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Zeitmanagement mit MS-Outlook 2010/2013 Outlook-Helfer in hektischen Zeiten Mit MS-Outlook haben Sie eine hervorragende Plattform, um Ihr effizientes Zeitmanagement in die Praxis umzusetzen. Kernthemen: Posteingang einrichten, ordnen und verwalten Aufbau eines effektiven Ordnersystems E-Mails in Termine und Aufgaben umwandeln Ordner freigeben Stellvertretungen einrichten E-Mails archivieren und schnell wiederfinden Adresslisten importieren und exportieren Die Wochenplanung Besprechungen managen. Zielgruppe: Interessenten, die ihr Zeitmanagement mit Hilfe von MS-Outlook optimieren möchten. 18E1502AR Arnsberg 19.06.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 260,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Zeitmanagement mit MS-Outlook 2010/2013 - getting things done nach dem Bestsellerautor David Allen In diesem Workshop organisieren Sie Ihr E-Mail Konto nach den Ideen des Bestsellerautors David Allen, der in seinem Buch getting things done eine neue Methode für effizientes und belastungsfreies Arbeiten vorstellt. Die Arbeitsweise von getting things done beruht auf dem Prinzip, dass der Outlook-Nutzer alle seine anstehenden Tätigkeiten in einer einzigen Liste notiert und dadurch den Kopf frei hat für wichtige Dinge, wie z.b. die Erledigung der aktuellen Aufgaben, ohne befürchten zu müssen, andere Arbeiten zu vergessen. Kernthemen Bestandsaufnahme / E-Mail als Zeitfresser - so bekommen Sie die Nachrichtenflut in den Griff / Aufgaben und ihre Prioritäten / Die Wochenplanung / Team-Management. Zielgruppe: Interessenten, die ihr E-Mail Konto nach den Ideen des Bestsellerautors David Allen organisieren möchten. 18E1521AR Arnsberg 24.04.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 260,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 IHK Management- Assistent/in Zertifikatsl e h r g a n g Zert i f i kat s- l e h IHK Fachkraft Office r g a n g Management- Assistent/in IHK Zertifikatsl e h r g a n g Outlook und OneNote - Selbstorganisation und Teamarbeit vereinfachen Projekte, Besprechungen und Aufgaben besser organisieren Ziel des Seminars ist es, das perfekte Zusammenspiel von Outlook und OneNote zu erlernen. Vielen Anwendern ist die enge Verzahnung von OneNote in Outlook nicht bekannt. Doch gekonnt eingesetzt, kann das Zusammenspiel von Outlook und OneNote sehr viel Zeit im Arbeitsalltag ersparen. Kernthemen: Die Benutzeroberfläche / Termine, Besprechungen und Aufgaben erstellen sowie verwalten / Notizen zu Besprechungen in One- Note aus Outlook heraus erstellen, verwalten und freigeben / Notizbücher erstellen, benennen, verwalten, durchsuchen und freigeben / Gedruckte Inhalte oder Screenshots einbinden und durchsuchbar machen / Inhalte aus Word, Excel, PowerPoint oder anderen Programmen (z. B. Browser) an OneNote schicken. Zielgruppe: Interessenten, die Outlook bereits einsetzen und mit One- Note Informationen zu Besprechungen, Kontakten, Aufgaben und Terminen besser strukturiert und nachvollziehbar speichern möchten. 18E1511AR Arnsberg 20.03.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 260,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Organisations- und Teammanagement mit Office 365, Sharepoint, Lync & CO. Microsoft Office 365beinhaltet neben Word, Excel, PowerPoint und Outlook, Programme wie Lync Online und eine Cloud-Version von SharePoint. Das Programmpaket eignet sich hervorragend, um gemeinsam an Projekten und Dateien zu arbeiten. Mit Programmen wie Skype for Business, OneDrive, Outlook und OneNote kommen weitere Möglichkeiten hinzu, Besprechungen und eine gemeinsame Datenbearbeitung gut zu organisieren. Lernen durch Ausprobieren Office 365 hat neben neuen Zusatzprogrammen wie OneDrive, Lync und OneNote einige neue nützliche Funktionen bekommen. Probieren Sie diese Möglichkeiten einfach mal in Ruhe am Rechner aus. Viele Tipps aus der Schulung lassen sich direkt in der Praxis einsetzen und helfen Ihnen, sich und Ihr Team optimal zu organisieren. Kernthemen: Office 365 Einsatzmöglichkeiten im Team / Vorstellung der neuen collaboration tools... Zielgruppe: Unser Seminar richtet sich an reine Office Anwender und Nutzer, die Office 365 in Kombination mit collaboration tools nutzen möchten. 18E1603AR Arnsberg 17.05.2018 Do, 09:00-17:00 Uhr 260,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 66 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Präsentations-, Grafik-, DTP-Anwendungen IT / SOCIAL- UND MULTIMEDIA Office im Office - MS-Office 2010/2013 für Assistenz und Sekretariat Sie wollen den großen Funktionsumfang und die vielen Anwendungen von MS Office besser nutzen, um Ihre tägliche Arbeit effizienter zu erledigen? Dann frischen Sie Ihre Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Word, Excel und PowerPoint und Outlook gezielt auf und vertiefen Sie diese. Kernthemen: MS Word Serienbriefe und Formulare erstellen / Schnellbausteine nutzen / DIN 5008 Vorlagen erstellen. MS Excel Daten in Tabellen aufbereiten und auswerten / Die wichtigsten Formeln und Funktionen für Berechnungen / Diagramme erstellen / Verknüpfungen zu Word erstellen. MS PowerPoint Layout und Design: Folien und Präsentationsvorlagen erstellen / Elemente aus Word und Excel gekonnt und professionell in PowerPoint einbinden / Mastermodus: Mastereinstellungen im Corporate Design / Grafiken und Tabellen einbinden / Erstellen von SmartArt-Grafiken. MS-Outlook Zeitmanagement / Erstellung und Verwaltung von Regeln. Zielgruppe: Mitarbeiter/innen im (Chef-)Sekretariat sowie im Office-Bereich, Assistenten/Assistentinnen, die Ihre Kenntnisse im MS-Office Bereich auffrischen und vertiefen möchten. 18E1601AR Arnsberg 07.05.2018-08.05.2018 Mo+Di, 09:00-17:00 Uhr 420,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 MS-PROJECT 2010/2013 DAS Tool für projektbezogene Planung Zert i f i kat s- Fachkraft Office Termine, Ressourcen und Kosten mit MS-PROJECT projektbezogen planen und steuern. Kernthemen: Grundlagen des Projektmanagements Projektplanung mit MS-Project Grundlagen der Programmbedienung Vorgänge gliedern und verknüpfen Vorgangsverwaltung und - bearbeitung Ressourceneinsatz planen Projektkosten und -abweichungen berechnen Mehrprojekttechnik und Team Management. Zielgruppe: Mitarbeiter und Manager, die Termine, Kosten und Ressourcen professionell verwalten möchten. 18E1701SO Soest 22.03.2018 Do, 09:00-17:00 Uhr 260,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 l e h IHK r g a n g Präsentations-, Grafik-, DTP-Anwendungen ADOBE Photoshop für Einsteiger Mit Bildern zaubern Ob Sie digital geschossene Fotos bearbeiten oder diese künstlerisch nutzen möchten, mit ADOBE Photoshop gestalten Sie sich die Welt - und Ihre Präsentationen - wie es Ihnen gefällt. Kernthemen: Bitmaps und Vektorgrafiken Bildbereiche Farben und Verläufe Formen Pfade Kanälen und Ebenen Texte Bildqualität... Zielgruppe: Interessenten, die ADOBE Phtotoshop für die Bearbeitung von Fotos nutzen möchten und Internet-Anwenderkenntnisse mitbringen. 18E2041AR Arnsberg 28.02.2018-01.03.2018 Mi+Do, 09:00-17:00 Uhr 420,00 IHK Lehrgangsbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 ADOBE InDesign - Grundlagen Layouts fürs Auge In diesem dreitägigen Training werden Ihnen umfassende Grundlagen der Layouterstellung und der professionellen Reproduktion - praxisnah und kompetent vermittelt. Kernthemen: Objekte zeichnen Objekte bearbeiten mit unterschiedlichen Techniken Texte erstellen und platzieren Absätze gestalten Typografische Stilmittel Definieren von Farben und Verläufen Ebenen erstellen Platzierte Bilder und Grafiken bearbeiten die professionelle Reproduktion. Zielgruppe: Interessenten, die mit Hilfe von ADOBE InDesign Layouts entwerfen und umsetzen möchten. 18E2051AR Arnsberg 25.06.2018-27.06.2018 Mo-Mi, 09:00-17:00 Uhr 630,00 IHK Lehrgangsbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Adobe Dreamweaver & Flexi Layout Professionelle WEB-Gestaltung per Drag & Drop Webseitenerstellung und -bearbeitung wie ein Profi! Kernthemen: Struktur und Aufbau von Webprojekten planen Bilder, Animationen, Videos und Texte für das Web optimieren Slideshows, Maps, Videos, Animation u. Texte in Webseiten einbauen Think Mobile! Anpassung und Optimierung Ihrer Webseite für Smartphone und Tablet PC Webprojekte organisieren und veröffentlichen.. Zielgruppe: Interessenten, die moderne Webseitenprojekte planen und direkt umsetzen möchten. 18E3021SO Soest 04.06.2018-06.06.2018 Mo-Mi, 09:00-17:00 Uhr 630,00 IHK Lehrgangsbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 67

IT / SOCIAL- UND MULTIMEDIA WEB Entwicklung WEB Entwicklung Professionelle Webseiten in nur einem Tag erstellen inkl. Gratis-Software-Paket Sie benötigen eine professionelle modern gestaltete Website die auf Mobiltelefonen, Tablet und PC perfekt dargestellt wird (Stichwort: Responsive Design), haben aber vielleicht nicht genug HTML-Kenntnisse oder Budget um Ihr Internet-Projekt zu realisieren? Mit Hilfe von mobilen Webbaukästen können Sie sehr einfach, ohne Vorkenntnisse, modern gestaltete Webseiten erstellen. Am Ende des Seminartages haben Sie Ihr eigenes Webprojekt erstellt und können es direkt im Web veröffentlichen... Die benötigte Software wird zur Verfügung gestellt und kann auch nach dem Seminar weiter genutzt werden. Zielgruppe: Alle die kleine bis mittlere Webprojekte, landing pages, Werbekampagnen etc. modern und ansprechend gestalten möchten. 18E3071SO Soest 15.05.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 290,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Webseiten erstellen mit WordPress Die Web-Software Die Wordpress Tagesschulung richtet sich an Menschen, die Webseiten mit dem Open Source Programm Wordpress eigenständig erstellen und pflegen möchten. Sie lernen das Backend zu bedienen, also Inhalte in bestehenden Seiten zu pflegen und neue Seiten und Beiträge anzulegen. Darüber hinaus lernen Sie eigene Webseiten mit Wordpress zu installieren und ein Design-Template auszuwählen und einzurichten, so dass Sie am Ende der Veranstaltung eine voll funktionsfähige Website mit Wordpress erstellen können. Kernthemen: Aufbau und Funktionen des CMS (Content Management Systems) und des Backends / Erstellen und Verwalten von Seiten / Inhalte einpflegen / Multimediale Inhalte und Bilder einstellen und verwalten / Das Arbeiten mit dem Editor / Einpflegen und Verwalten von Beiträgen / Benutzerverwaltung / Wie finde ich das richtige WordPress-Theme? / Installation von WordPress /Installation eines WordPress-Themes / Installation von Plugins... Zielgruppe: Dieses Tagesseminar richtet sich an Personen, die professionelle Websites auf Basis von WordPress selbständig erstellen möchten, ideal für Privatpersonen, Vereine oder für den gewerblichen Bereich. Vorkenntnisse in der Erstellung von Websites sind nicht erforderlich, Computerkenntnisse sollten jedoch vorhanden sein. 18E3081AR Arnsberg 16.04.2018 Mo, 09:00-17:00 Uhr 260,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Webseiten erstellen mit WordPress Die Web-Software berufsbegleitend Die Wordpress Kurzschulung richtet sich an Menschen, die Webseiten eigenständig pflegen möchten, die mit dem Open Source Programm Wordpress erstellt worden sind. Am Ende der Veranstaltung können Sie eigenständig Wordpress-Seiten pflegen, Bilder und Texte einstellen und bearbeiten sowie neue Seiten und Blogbeiträge erstellen und einfügen. Kernthemen: Aufbau und Funktionen des CMS (Content Management Systems) und des Backends / Erstellen und Verwalten von Seiten / Inhalte einpflegen / Multimediale Inhalte und Bilder einstellen und verwalten / Das Arbeiten mit dem Editor / Einpflegen und Verwalten von Beiträgen / Benutzerverwaltung... Zielgruppe: Dieses berufsbegleitende Training richtet sich an Personen, die bestehende WordPress-Seiten eigenständig pflegen möchten. Das können Privatpersonen, Redakteure oder Gewerbetreibende sein. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Erfahrung im Umgang mit dem Internet sind vorteilhaft. 18E3083AR Arnsberg 18.06.2018 Mo, 18:00-21:15 Uhr 160,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Medien-Designer (IHK) - Webdesign - IHK Fachkraft Webdesign Ein Lehrgang - drei Abschlüsse: DER Weg zum Medien-Profi Medien im Bereich Web und Print professionell zu gestalten erfordert den Umgang mit zunehmend komplexer werdender Software im Bereich der Audio-, Video-, Grafik- und Bildbearbeitungssoftware. Die professionelle Nutzung dieser Software erfordert eine gründliche Einarbeitung. Mit der Fortbildung zum Medien-Designer oder zur Medien-Designerin (IHK) erwerben Sie Kompetenz in der Gestaltung optisch ansprechender digitaler Medien. Hinweis: Selbstverständlich sind die Module auch einzeln buchbar. Nach Besuch aller drei Module und dem Bestehen der lehrgangsinternen Tests erhalten Sie das Zertifikat Medien-Designer (IHK). Modul: Webdesign - IHK-Fachkraft Webdesign (IHK) (Kosten bei Einzelbelegung: 1900,00 ) vom 22.02.2018 bis 22.05.2018 Kernthemen: HTML und CSS - Grundlagentraining grafische und strukturelle Planung von Webauftritten Was ist im Hinblick auf rechtliche Grundlagen zu beachten (Urheberschutz, Copyright, Impressum, etc.) Erstellung eines professionellen Webauftrittes mit Hilfe von Adobe Dreamweaver, Mobirise, 2 Weebly Einbindung von Video- und Audioelementen Redaktionssysteme einrichten und gestalten Social Media - Facebook- und Xing-Firmenseiten planen und einrichten Webseiten publizieren und bekannt machen, Search Engine Optimization, google-analytics (SEO-Konzepte planen und umsetzen) 68 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

WEB Entwicklung IT / SOCIAL- UND MULTIMEDIA Nach erfolgreichem Abschluss des Moduls erhalten Sie das Zertifikat: IHK-Fachkraft Webdesign (IHK) Zielgruppe: Der Lehrgang eignet sich insbesondere für Mitarbeiter von grafischen Betrieben sowie für Quereinsteiger, die sich mit der Gestaltung von Medien beschäftigen. Alle Module können auch einzeln gebucht werden. Nach Besuch aller drei Lehrgangsteile und dem Bestehen der lehrgangsinternen Tests erhalten Sie das Zertifikat Mediendesigner IHK. 18E3043AR Arnsberg 22.02.2018-22.05.2018 Di, 18:00-21:15 Uhr; Do, 18:00-21:15 Uhr 1.900,00 IHK ZERTIFIKAT Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Medien-Designer (IHK) Ein Lehrgang - drei Abschlüsse: DER Weg zum Medien-Profi Medien im Bereich Web und Print professionell zu gestalten erfordert den Umgang mit zunehmend komplexer werdender Software im Bereich der Audio-, Video-, Grafik- und Bildbearbeitungssoftware. Die professionelle Nutzung dieser Software erfordert eine gründliche Einarbeitung. Mit der Fortbildung zum Medien-Designer oder zur Medien-Designerin (IHK) erwerben Sie Kompetenz in der Gestaltung optisch ansprechender digitaler Medien. Hinweis: Selbstverständlich sind die Module auch einzeln buchbar. Nach Besuch aller drei Module und dem Bestehen der lehrgangsinternen Tests erhalten Sie das Zertifikat Medien-Designer (IHK). Modul: Gestaltung und Layout von Werbe- und PR-Materialien (18E3041SO) (Kosten bei Einzelbelegung: 490,00 ) vom 13.09.2018 bis 11.10.2018 Kernthemen: Gestaltungsgrundlagen Gestaltungslehre Signet- und Logoentwickung Typografie-Grundlagen Druckvorbereitung Farbenlehre, Farbmodelle Layouttechniken Medienspezifische Gestaltung in Print und Web Corporate Design Geschäftsdrucksachen Werbekonzeptentwicklung. Modul: DTP-Software - Printdesign - IHK-Fachkraft Printdesign (IHK) (18E3042SO) (Kosten bei Einzelbelegung: 1900,00 ) vom 13.11.2018 bis 14.03.2019 Kernthemen: Grundlagen der digitalen Bilderstellung und Bildbearbeitung Die Benutzeroberfläche von Photoshop Grundeinstellungen und Vorgaben Anwenden der verschiedenen Auswahltechniken Umgang mit Bildebenen und Alpha-Kanälen Bildmontagen für Flyer und Prospekt erstellen Übergabe und Weiterverarbeitung der Bilddaten nach Adobe InDesign / Adobe- Illustrator - Vektorgrafiken und Illustrationen / Vektoren zeichnen, transformieren, konstruieren technische Illustration und Infografiken erzeugen / InDesign - Printgestaltung / Benutzeroberfläche, Werkzeuge und Paletten Musterseiten, Absatz- und Zeichenformate Schriftverwaltung Gestaltung von Bild-Text-Layouts wie Flyern, Plakaten und Prospekten. Nach erfolgreichem Abschluss des Moduls erhalten Sie das Zertifikat IHK-Fachkraft Printdesign (IHK) Modul: Webdesign - IHK-Fachkraft Webdesign (IHK) (19E3043SO) (Kosten bei Einzelbelegung: 1900,00 ) vom 19.03.2019 bis 25.06.2019 Kernthemen: HTML und CSS - Grundlagentraining grafische und strukturelle Planung von Webauftritten Was ist im Hinblick auf rechtliche Grundlagen zu beachten (Urheberschutz, Copyright, Impressum, etc.) Erstellung eines professionellen Webauftrittes mit Hilfe von Adobe Dreamweaver, Mobirise, 2 Weebly Einbindung von Video- und Audioelementen Redaktionssysteme einrichten und gestalten Social Media - Facebook- und Xing-Firmenseiten planen und einrichten Webseiten publizieren und bekannt machen, Search Engine Optimization, google-analytics (SEO-Konzepte planen und umsetzen). Nach erfolgreichem Abschluss des Moduls erhalten Sie das Zertifikat: IHK-Fachkraft Webdesign (IHK) Zielgruppe: Der Lehrgang eignet sich insbesondere für Mitarbeiter von grafischen Betrieben sowie für Quereinsteiger, die sich mit der Gestaltung von Medien beschäftigen. Alle Module können auch einzeln gebucht werden. Nach Besuch aller drei Lehrgangsteile und dem Bestehen der lehrgangsinternen Tests erhalten Sie das Zertifikat Mediendesigner IHK. 18E3040SO Arnsberg 13.09.2018-25.06.2019 Di, 18:00-21:15 Uhr; Do, 18:00-21:15 Uhr 3.900,00 IHK ZERTIFIKAT Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 69

IT / SOCIAL- UND MULTIMEDIA Social Media Social Media Social Media Manager (IHK) Webinar (Live Online Seminar) mit IHK-Abschluss Das Webinar Social Media Manager (IHK) macht die Teilnehmer fit für die Social Media Welt. Sie lernen praxisnah ein eigenes Social Media Marketing effizient aufzubauen und zu steuern. Kernthemen: Hintergründe und Entwicklung der sozialen Medien / Social Media Strategie - Was es bei der Planung, Konzeption und Umsetzung zu beachten gibt / Rolle und Verantwortungsbereich eines Social Media Managers / Rahmenbedingungen und Kosten-Nutzen-Aspekte / Überblick Social Media und grundsätzliche Mechanismen (Crowd Sourcing etc.) / Bewertungen und Reputationsmanagement / YouTube / Viral Video Marketing / Blogs und Microblogs (Twitter) / Facebook Marketing (Fan Pages, Fangewinnung, Facebook Ads etc.) und Google+ / Mobile Social Media (Instagram, Snapchat & Co.) / XING und LinkedIn: Marketing in den Business Netzwerken /Enterprise 2.0 - Social Media im Unternehmen / Pressearbeit im Social Web / Suchmaschinenoptimierung und Social Media / Social Media Monitoring und Krisenmanagement / Web Analytics - Erfolgsmessung und Aktivitätenkontrolle / Rechtliche Rahmenbedingungen und Datenschutz / Dienstleister im Bereich Social Media. Technische Voraussetzungen PC oder Apple Mac / Microsoft Windows 7 oder höher / Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) oder höher / Headset (empfohlen) oder Lautsprecher + Mikrofon / Internetzugang mit mind. 0,6 Mbps mit Download und 0,2 Mbps im Upload / Geschwindigkeitstest: speedtest.net. Ablauf: Abgesehen vom IHK-Zertifikatstest nur schriftlich in Soest oder Arnsberg findet der Kurs komplett online statt. Um an den Gruppenarbeiten effektiv mitzuarbeiten, ist es sinnvoll, ein Headset zu den Live-Online-Terminen zu verwenden. Rückfragen können Sie per Mikrofon oder über das Chatsystem stellen. Sie können auch einfach per Telefon an den Konferenzen teilnehmen. Falls Sie einen Termin verpassen, ist das kein Problem. Alle Termine werden als Aufzeichnung zur Verfügung gestellt. Zielgruppe: Das Webinar richtet sich an Einsteiger als auch an Teilnehmer mit ersten Social Media Erfahrungen. Angesprochen sind insbesondere Fach- und Führungskräfte mit Marketing-/ Kommunikationsverantwortung. 18E6201ON 10.02.2018-24.04.2018 werktags, 18:00-20:30 Uhr; samstags, 09:00-14:00 Uhr; Uhr 18E6202ON 21.04.2018-03.07.2018 werktags, 18:00-20:30 Uhr; samstags, 09:00-14:00 Uhr; Uhr 18E6203ON 26.05.2018-28.08.2018 werktags, 18:00-20:30 Uhr; samstags, 09:00-14:00 Uhr; Uhr 1.590,00 IHK ZERTIFIKAT Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Content-Marketing - Auf den Inhalt kommt es an Schritt für Schritt zur Content-Strategie Um bei Google sichtbar zu sein und von der Zielgruppe wahrgenommen zu werden, reicht es in der modernen Online-Kommunikation längst nicht mehr aus, einfach nur Werbung zu schalten. Als Bestandteil der Online-Kommunikation setzen Sie mit Content-Marketing: wichtige Hebel in Bewegung. Formulieren Sie Ihre Botschaft und finden Sie Ihre eigene Geschichte, die Sie mit einer packenden Bildsprache, faszinierenden Texten sowie anregenden Inhalten erzählen. Kernthemen: Anwendungsfelder Ziele im Content-Marketing Ansprache der Zielgruppe Werbebotschaften verpacken Themen finden Inhalte produzieren Formate und Plattformen auswählen Tools nutzen. Zielgruppe: Dieser eintägige Workshop richtet sich sowohl an Einsteiger mit ersten Erfahrungen im (Online-)Marketing, aber auch an fortgeschrittene Teilnehmer aus den Bereichen Werbung und Vertrieb oder Projektleitung. Grundlegende Kenntnisse zum Thema Online-Marketing sind vorteilhaft. 18E6301SO Soest 02.07.2018 Mo, 09:00-17:00 Uhr 260,00 IHK Seminarbescheinigung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Content-Marketing-Manager (IHK) Der Content-Experte Kunden haben Fragen und Probleme. Durch gezieltes Content-Marketing können Unternehmen Lösungen durch relevante Informationen anbieten. Doch was ist eigentlich guter Content und wie findet meine Zielgruppe die bereit gestellten Inhalte? In diesem Lehrgang werfen wir einen Blick auf Fallbeispiele und erarbeiten eine eigene Content-Marketing-Strategie. Dabei klären wir auch die Frage, wo die Unterschiede zum Social Media Marketing liegen und wie Verantwortliche mit der passenden Strategie neue Kunden gewinnen und binden können. Die Teilnehmer erhalten wichtige Impulse und Infos für die Umsetzung der Themenplanung und Erstellung sowie bei der Auswahl der geeigneten Marketingkanäle. Methoden: Vortrag, Präsentation, Flipchart, Schatzkarten, Fallbeispiele und Übungen Kernthemen: Einleitung / Konzeption und Content-Vision / Online-Marketing und Kommunikationskanäle / Content-Planung und Creation / Kosten und Ressourcen / Test und Präsentation der eigenen Content-Marketing-Strategie... Hinweis: Bei Bestehen des lehrgangsinternen Tests sowie mindestens 80 %iger Anwesenheit erhalten Sie das Zertifikat Content-Marketing-Manager (IHK) 70 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Social Media IT / SOCIAL- UND MULTIMEDIA Zielgruppe: Interessenten, Fach- und Führungskräfte mit Marketing- und/ oder Kommunikationsverantwortung. Der Lehrgang richtet sich sowohl an Einsteiger als auch an Teilnehmer mit ersten Erfahrungen. 18E6401SO Soest 07.06.2018-05.07.2018 5 x Do 09:00-17:00, 09:00-17:00 Uhr 1.790,00 IHK ZERTIFIKAT Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 SEO-SEA-Manager (IHK) Der Suchmaschinen-Profi Der Bereich Suchmaschinenoptimierung und -werbung (SEO und SEA) erlebt seit Jahren einen gewaltigen Boom. So werden hier bundesweit mehr als 2 Milliarden Euro investiert, mehr als z.b. in Radio-, Plakat- oder Fachzeitschriften-Werbung investiert wird (Quelle: OVK). Ohne Suchmaschinen-Wissen kommt deshalb heutzutage kaum noch ein Selbständiger und kein Unternehmen aus. Der Zertifikatslehrgang SEO- SEA Manager (IHK) macht Sie in diesem Bereich fit... Kernthemen: Analyse und Steuerung mit Tools (Schwerpunkt: Web Controlling) / Usability / Landingpages / Suchmaschinenoptimierung (SEO) / Suchmaschinenwerbung (SEA) / Konzeption und Strategie... Hinweis: Bei Bestehen des lehrgangsinternen Tests sowie mindestens 80 %iger Anwesenheit erhalten Sie das Zertifikat SEO-SEA-Manager (IHK) Zielgruppe: Die Fortbildung richtet sich an alle, die Erfahrung im klassischen Marketing haben und im Bereich SEO/SEA Verantwortung übernehmen wollen. Der Lehrgang ist für engagierte Einsteiger konzipiert. Voraussetzungen: Grundlegende Marketingkenntnisse und ein versierter Umgang mit dem Internet sollten vorhanden sein. 18E3061SO Soest 07.05.2018-29.05.2018 Mo-Mi + Mo-Di, 09:00-17:00 Uhr 1.490,00 IHK ZERTIFIKAT Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 71

IT / SOCIAL- UND MULTIMEDIA Betriebssysteme Betriebssysteme Professionelle Netzwerkadministration - Workstation für Systembetreuer Professionell installieren und konfigurieren TEIL 1 / Workstation (Windows 10) Kernthemen: Übersicht und Installieren von Windows 10 / Konfigurieren Ihres Geräts und der Netzwerkkonnektivität Verwalten von Speicher, von Dateien und Druckern, von Apps auf Windows 10, von Datensicherheit, von Gerätesicherheit, von Netzwerksicherheit / Problembehandlung und Wiederherstellung von Windows 10 / Verwalten von Desktops und Geräten in einer Unternehmensumgebung / Bereitstellen von Windows 10 Enterprise-Desktops / Verwalten von Benutzerprofilen und User State Virtualization, von Anmeldungen und Identitäten unter Windows 10, von Desktop- und Anwendungseinstellungen durch Gruppenrichtlinien TEIL 2 / Server (WindowsServer 2016) Kernthemen: Installieren, Aktualisieren und Migrieren von Servern und Arbeitsauslastungen / Konfigurieren des lokalen Speichers / Implementieren von Unternehmensspeicherlösungen und Speicherplätzen und Datendeduplizierung / Installieren und Konfigurieren von Hyper-V und virtuellen Computern / Bereitstellen und Verwalten von Windows- und Hyper-V-Containern / Übersicht über hohe Verfügbarkeit und Notfallwiederherstellung / Implementieren von Failoverclustering mit Windows Server 2016 Hyper-V / Implementieren von Netzwerklastenausgleich, des DHC, des DNS, von DirectAccess, von VPNs, von Netzwerken für Zweigstellen, von Software Defined Networking (SDN), einer Gruppenrichtlinie / Erstellen und Verwalten von Bereitstellungsabbildern / Verwalten, Überwachen und Warten von Installationen virtueller Computer / Remotezugriff in Windows Server 2016 / Konfiguration von erweiterten Netzwerkfunktionen / Installieren und Konfigurieren von Domänencontrollern / Verwalten von Objekten in AD DS / AD DS-Infrastrukturverwaltung / Bereitstellen und Verwalten von AD DS-Standorten und Replikation / Verwalten von Benutzereinstellungen mit einer Gruppenrichtlinie / Sichern von Active Directory-Domänendiensten / Bereitstellen und Verwalten von AD CS / Bereitstellen und Verwalten von Zertifikaten / Überwachen, Verwalten und Wiederherstellen von AD DS Hierbei handelt es sich um eine vollständige Liste der Themen. Der genaue Inhalt kann mit dem Dozenten am ersten Tag (oder im Vorfeld per E-Mail) abgestimmt werden. Nach diesem modular aufgebauten Training können Sie Clients mit Windows 10 und WindowsServer 2016 professionell installieren und konfigurieren. Mit erfolgreicher Teilnahme an den Veranstaltungen Professionelle Netzwerkadministration Teil I und II erhalten Sie das IHK-Zertifikat MS-Clients Professional - Netzwerkadministration. Zielgruppe: Interessenten, die Kenntnisse benötigen, zur professionellen Installation und Konfiguration von Microsoft Clients und sehr gute MS-WINDOWS-Anwenderkenntnisse mitbringen. 18E4001SO Soest 03.03.2018-28.04.2018 5xSa, 09:00-16:00 Uhr; 3xwochentags, 09:00-17:00 Uhr 2.195,00 IHK ZERTIFIKAT Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Projektkoordinator IT-Projektkoordinator (IHK) Ein Thema mit Zukunft Projektmanagement und ganz besonders das Management von IT-Projekten- ist eine anspruchsvolle und herausfordernde Tätigkeit, die hohe Ansprüche an die persönliche Qualifikation der Projektmitarbeiter stellt. Neben technischem Verständnis und Kenntnis von Geschäftsprozessen sind planerisches Geschick, Organisationstalent, Moderations- und Kommunikations-fähigkeit unabdingbare Erfolgsfaktoren. In dem Lehrgang erlernen Sie anhand praxisgerechter Beispiele die Strukturierung und Durchführung einfacher und komplexer IT-Projekte. Durch realitätsnahe Teamarbeit eignen Sie sich die notwendigen Schritte zum Projekterfolg an. In einem gemeinsam erarbeiteten Beispielprojekt können die erlernten Fähigkeiten auch gleich umgesetzt werden... Kernthemen: Grundbegriffe / Besonderheiten von IT Projekten / Praxisbeispiele / Projektorganisation / Stakeholdermanagement / Projektphasen / Festlegung von Projektzielen / Lasten-/Pflichtenheft / Projektplanung / Arbeitspakete / Projektstrukturplan / Zeitplanung / Aufwandsschätzung / Ressourcen- und Kostenplanung / Umgang mit PM Tools / Umgang mit Projektrisiken / Durchführung und Controlling / Change Management / Vorgehensmodelle / Agiles PM / Projektabschluss / Krisen und Konflikte / Erfolgskriterien / Gruppenprojekt... Zielgruppe: Mitarbeiter in IT Abteilungen, Fachleute in Industrie, Dienstleistung oder Institutionen, die mit IT Projekten befasst sind, Projektmitarbeiter und Projektleiter, Mitarbeiter von IT Unternehmen. Hinweis: Bei Bestehen des lehrgangsinternen Tests und der Projektpräsentation sowie mindestens 80 %iger Anwesenheit erhalten Sie das Zertifikat IT-Projektkoordinator (IHK) 18E4201SO Soest 05.03.2018-19.03.2018 2 x Mo-Fr, 1 x Mo, 09:00-17:00 Uhr + Test + Präsentation 2.850,00 IHK ZERTIFIKAT Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 PRINCE PRINCE2 Foundation - Modul I In diesem Seminar vermitteln wir das komplette PRINCE2 Grundlagenwissen in einem überschaubaren Format. Der Kurs ist daher insbesondere geeignet, um die PRINCE2 -Methode kennen zu lernen und eine einheitliche Terminologie im Unternehmen zu etablieren. Sie lernen in diesem Seminar die Projektmanagement-Methode PRINCE2 kennen und beherrschen anschließend die Fachbegriffe. Es werden die PRINCE2 -Prinzipien, -Prozesse und -Themen erläutert. Kernthemen:Kenntnisse der PRINCE2 -Prinzipien, -Prozesse und -Themen / Beherrschen der Fachtermini / Erkennen, dass die PRINCE2 -Methode die tägliche Arbeit effizienter und effektiver gestaltet... 72 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

ITIL IT / SOCIAL- UND MULTIMEDIA Prüfung: Multiple Choice / Anmeldevoraussetzung: keine Zielgruppe: Alle Projektmitarbeiter, inkl. Projektmanager, Team Manager oder Lenkungsausschussmitglieder; Mitarbeiter, die die PRINCE2 Foundation-Zertifizierung erzielen möchten. 18E7101LP Lippstadt 09.04.2018-11.04.2018 Mo-Mi, 08:00-17:30 Uhr 1.190,00 IHK Prüfung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 PRINCE2 Practitioner - Modul II Dieses dreitägige Seminar legt den Schwerpunkt auf die praktische Anwendung von PRINCE2 und bereitet die Teilnehmer auf die Practitioner-Prüfung vor. In diesem Seminar werden die Hauptthemen und -prinzipien der PRINCE2 -Methode wiederholt und vertieft. Allerdings liegt der primäre Fokus auf der praktischen Anwendung der Methode. Deshalb erfolgt der Kurs als Workshop, in dem eine Projektsituation simuliert wird, einschließlich der Erstellung und Präsentation von Ergebnissen, des Berichtens über den Status, der Ausübung von Projektrollen, des Managements von offenen Punkten und Risiken etc. Kernthemen: Vertiefen der Kenntnisse der PRINCE2 -Prinzipien, -Prozesse und -Themen / Fähigkeit, die PRINCE2 -Methode auf Projekte anzuwenden... Prüfung: Multiple Choice /Anmeldevoraussetzung: Nachweis des PRINCE2 Foundation-Zertifikats Zielgruppe: Erfahrene Projekt- oder Teammanager, Mitarbeiter, die schon ein PRINCE2 Foundation-Zertifikat besitzen und die PRINCE2 -Practitioner-Zertifizierung erzielen möchten. 18E7102LP Lippstadt 23.04.2018-25.04.2018 Mo-Mi, 08:00-17:30 Uhr 1.690,00 IHK Prüfung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 ITIL ITIL Foundation - Modul I Best Practices des IT Service Managements nach ITIL konsequent umzusetzen, setzt die Kenntnisse der entsprechenden Terminologie und Prozesse voraus. In dieser Grundlagenschulung vermitteln wir ITIL Grundlagenwissen in kompakter Form. Die verschiedenen Prozesse, ihre Schnittstellen, die Rollen und Funktionen und der Service Lifecycle werden erläutert. Der Kurs ist besonders geeignet, um die ITIL -Methode kennen zu lernen und eine einheitliche Terminologie im Unternehmen zu etablieren und er bildet den Einstieg in die Thematik. In diesem dreitägigen Seminar kann neben der Theorie auch auf Praxisbeispiele eingegangen werden. Das Seminar stellt die Grundausbildung von ITIL dar und bereitet die Teilnehmer auf die Foundation-Prüfung vor. Das ITIL -Foundation-Examen wird am Ende des dritten Tages abgelegt. Mit dem Bestehen dieser einstündigen Multiple-Choice-Prüfung weisen die Kandidaten ihre Kenntnisse über die Grundbegriffe und Zusammenhänge des ITIL -Rahmenwerkes nach. Kernthemen: Kenntnisse der ITIL -Prinzipien, -Prozesse und -Themen / Beherrschen der Fachtermini /Erkennen, dass ITIL die tägliche Arbeit effizienter und effektiver gestaltet... Prüfung: Prüfung: Multiple Choice /Anmeldevoraussetzung: keine Zielgruppe: IT-Manager, Business- und IT-Führungskräfte, Prozessbeteiligte und Service Manager / Mitarbeiter, die die ITIL Foundation-Zertifizierung erzielen möchten. 18E7201AR Arnsberg 14.05.2018-16.05.2018 Mo-Mi, 08:00-17:30 Uhr 950,00 IHK Prüfung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 ITIL Practitioner - Modul II Best Practices des IT Service Managements nach ITIL konsequent umzusetzen, setzt die Kenntnisse der entsprechenden Terminologie und Prozesse voraus. Das 2-tägige Seminar erklärt, wie die Kenntnisse der ITIL Foundation in die Praxis umgesetzt werden können. Auf Basis der ITIL Foundation Kenntnisse legt die ITIL Practitioner Ausbildung den Schwerpunkt auf die Anwendung und Anpassung von ITIL in der Praxis mit Hilfe des Continual Service Improvements (Adopt and Adapt ITIL). Die ITIL Practitioner Ausbildung befähigt Sie, die ITIL Best Practices in Ihrer Organisation effektiv und effizient anzuwenden und an den spezifischen Organisationskontext anzupassen. Kernthemen: Vertiefung der Kenntnisse der ITIL -Prinzipien, -Prozesse und -Themen / Erlernen, wie Sie Verbesserungen erkennen und steuern können... Prüfung: Prüfung: Multiple Choice / Anmeldevoraussetzung: Nachweis des ITIL Foundation-Zertifikats Zielgruppe: IT-Manager, Business- und IT-Führungskräfte, Prozessbeteiligte und Service Manager / Mitarbeiter, die schon ein ITIL Foundation-Zertifikat besitzen und die ITIL -Practitioner-Zertifizierung erzielen möchten. 18E7202AR Arnsberg 17.05.2018-18.05.2018 Do-Fr, 08:00-17:30 Uhr 1.390,00 IHK Prüfung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 73

Mit der Cloud sicher auf Wolke sieben... Für Ihr Unternehmen kann es überlebenswichtig sein, Ihre Daten zu schützen und die tägliche Kommunikation abzusichern. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Angriffe und Missbrauch vermeiden, eigene Konzepte entwickeln und Risikomanagement betreiben mit uns sind Sie auf der sicheren Seite! Erika Breil Tel. 02931 878-221 breil@ihkbildung.de IT Sicherheit für kleine und mittlere Unternehmen Pragmatischer und passgenauer Schutz Die Verwaltung von Zugriffrechten auf sensible Firmeninformationen sowie die Datensicherung sind ein sensibles Thema. In diesem Seminar werden Ihnen ausgehend von den unterschiedlichen Bedrohungen und den Auswirkungen auf den Geschäftsablauf des Unternehmens praxisnahe und praktikable Lösungen aufgezeigt. Kernthemen: Bedrohungsanalyse und Risikoeinschätzung für das eigene Unternehmen Festlegen von Prioritäten und Planung der Umsetzung Information und Einbindung der Mitarbeiter als wesentlicher Punkt der IT-Sicherheit Überblick über technische Lösungen zur Erhöhung der IT-Sicherheit wie Firewall, Backup, Rechteverwaltung... Zielgruppe: Mitarbeiter, die in ihrem Job für die IT zuständig sind oder die Entscheidungen für IT Themen treffen. Das Seminar bietet sich auch für Unternehmer an, die einen Überblick über die IT-Sicherheit bekommen möchten. Dozent: Wolfram Vossel, Berater im Bereich IT-Infrastruktur; Projektmanagement 18D1001SO Soest 23.04.2018 Mo, 09:00-17:00 Uhr 310,00 IHK Seminarbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 IT-Sicherheitsbeauftragter (IHK) Anforderungen und Umsetzung eines IT-Sicherheitssystems Die Umsetzung eines unternehmensweiten IT-Sicherheitssystems unter der Verantwortung eines IT-Sicherheitsbeauftragten stellt die Einhaltung eines auf die Unternehmensbedürfnisse bezogenen IT-Schutzniveaus sicher. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen die wichtigen Rechtsgrundlagen im operativen Tagesgeschäft eines / einer IT-Sicherheitsbeauftragten. Sie erlernen die wesentlichen Merkmale und Anforderungen der IT-Sicherheit: Daten- und Systemsicherheit, Sicherheit aus Unternehmenssicht, physische IT-Sicherheit, Kryptographie, Netzwerksicherheit, PKI, Computersicherheit und organisatorische Sicherheit. Sie erlernen die relevanten Standards für die Umsetzung eines IT-Sicherheitsmanagementsystems (u.a. ISO 27001 auf Basis BSI Grundschutz). Kernthemen: 74 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

DATENSCHUTZ UND DATENSICHERHEIT Modul 1: Organisation der IT-und TK-Sicherheit Bedeutung der IT- und TK - Sicherheit im operativen und rechtssicheren Geschäftsumfeld Beteiligte und deren Rolle im IT- Sicherheits -Prozess Rechtliche Rahmenbedingungen Kommunikations- und Berichtswege IT- Sicherheit -Aufbauorganisation Physikalische und Bauliche Sicherheit Umweltund Zutrittskontrolle Fremdfirmen und damit verbundene Risiken Sicherheitszonen Netzwerk Datenträger Alarmierung, Wieder-Anlauf-Konzepte Sicherstellung der Verfügbarkeit (Daten, Systeme, Know-How) Modul 2: Zugang und Zugriff Grundlagen der Authentisierung und der Autorisierung Zugangs- und Zugriffskonzepte Kontrolle des Zugangs und Zugriffs (Monitoring, Logging, Data Leak Prevention) Zugriff über mobile Endgeräte Netzwerksicherheit Betrieb und Nutzung eines sicheren Home-Office Basiswissen Netzwerksicherheit (sicheres IP-Protokoll (IPSEC), Secure Socket Layer (SSL), Secure Shell (SSH), Firewalls, Intrusion Detection) Kontrolle der Netzwerksicherheit: Penetrations- und Infiltrationstests Modul 3: IT- und Datensicherheit - die rechtlichen Rahmenbedingungen IT-Sicherheit, Outsourcing und Verantwortlichkeiten im Unternehmen Computerkriminalität - Strafrecht und Datensicherheit Schutz und Umgang mit personenbezogenen Daten (BDSG) Revisionssicherheit im IT- und TK-Umfeld Betriebsverfassungsgesetz E-Mail und Internet am Arbeitsplatz Modul 4: Haftungsrisiken und rechtliche Probleme Haftung des IT-Sicherheitsbeauftragten Kryptographie und PKI (Einführung) Verschlüsselung Symmetrische Verschlüsselung (DES, AES, Stromchiffren) Übersicht über asymmetrische Verfahren und Standards Asymmetrische Algorithmen (RSA, Diffie-Hellmann-Schlüsselaustausch) Hash-Funktionen Modul 5: Grundlagen der IT-Forensik zur rechtssicheren Beweissicherung im Schadensfall (Grundwissen, Vorgehensweise, Fallstricke) Praktische Übungen zu allen Themen mit anschließenden Ergebnisanalysen Zielgruppe: IT-Leiter, verantwortliche Personen aus den Bereichen IT-Sicherheit, Informationstechnologie, Netz- und Systemadministration, IT-Organisation, IT-Beratung, Revision und Risikomanagement, Datenschutzbeauftragte, Geschäftsführer. Hinweis:Bei Bestehen des lehrgangsinternen Tests sowie mindestens 80 %iger Anwesenheit erhalten Sie das Zertifikat IT-Sicherheitsbeauftragter (IHK) Dozent: Thorsten Schröers, Freiberuflicher Trainer 18D3530AR Arnsberg 21.06.2018-29.06.2018 Do + Fr Mi - Fr, 09:00-17:00 Uhr 1.650,00 IHK ZERTIFIKAT Erika Breil, Tel. 02931 878-221 Betrieblicher Datenschutzbeauftragter (IHK) Setzen Sie Datenschutz in Ihrem Unternehmen professionell um Wer Datenschutzbeauftragter eines Unternehmens werden möchte oder bereits ist, sieht sich mit einer Vielzahl von rechtlichen und technischen Fragen konfrontiert. In Unternehmen mit mehr als neun Beschäftigten, die in ihrer Tätigkeit üblicherweise personenbezogene Daten z. B. von Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern IT-gestützt verarbeiten, muss ein betrieblicher Datenschutzbeauftragter bestellt sein. Die Bestellpflicht gilt auch für Unternehmen, bei denen mindestens 20 Mitarbeiter mit der nicht-automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beschäftigt sind. Der Datenschutzbeauftragte muss über Kenntnisse der rechtlichen und technischen Grundlagen des Datenschutzes verfügen, um die Aufgabe verantwortungsvoll ausüben zu können. Der Zertifikatslehrgang vermittelt Ihnen diese Kenntnisse, die nach 4f Abs. 2 Bundesdatenschutzgesetz erforderlich sind. Kernthemen: Modul 1: Grundlagen des Datenschutzes Modul 2: Datenschutzrecht Modul 3: Organisation von Datenschutz und Datensicherheit Modul 4: IT-Sicherheit und technisch-organisatorischer Datenschutz Modul 5: Praxishinweise für den Start als Datenschutzbeauftragter Hinweis: Bei Bestehen des lehrgangsinternen Tests sowie mindestens 80 %iger Anwesenheit erhalten Sie das Zertifikat Betrieblicher Datenschutzbeauftragter (IHK). Zielgruppe: Zukünftige oder bereits bestellte betriebliche und externe Datenschutzbeauftragte, Datenschutzverantwortliche Führungskräfte und Mitarbeiter aus Wirtschaft und Non-Profit-Organisationen Dozent: Wolfram Vossel, Berater im Bereich IT-Infrastruktur; Projektmanagement 18D3510AR Arnsberg 06.03.2018-26.06.2018 Di, 17:30-20:45 Uhr 1.100,00 IHK ZERTIFIKAT Erika Breil, Tel. 02931 878-221 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 75

Präsentations-, Grafik-, DTP-Anwendungen / Internet Wat is`n Dampfmaschin...? Was vor einigen Jahren noch visionär war, ist längst real geworden: Automatisierte Produktionsprozesse verlangen von Ihnen u.a. fachübergreifendes und vernetztes Denken, IT-Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit. Der Megatrend Digitalisierung wird sich weiter verstärken. Wir begleiten Sie auf diesem spannenden Weg in die Zukunft ohne Dampfmaschin Erika Breil Tel. 02931 878-221 breil@ihkbildung.de Fachkraft für LED-Beleuchtung (IHK) Werden Sie zum Experten für Beleuchtungstechnik Der Einsatz von LED verlangt eine hohe und in besonderem Maße aktuelle Lichtkompetenz und genau dafür steht die Fachkraft für LED-Beleuchtung (IHK). Sie erwerben theoretisches und praktisches Wissen im professionellen Umgang mit Licht und Elektrotechnik, wobei der besondere Schwerpunkt auf der LED-Technologie liegt. In vier vorgeschalteten Webinaren erwerben Sie bereits erstes Grundlagenwissen, mit dem Sie dann gut vorbereitet den Kompaktlehrgang innerhalb einer Woche absolvieren (05.03. - 10.03.18). Der Seminaraufbau folgt einem roten Faden mit zunehmender Praxisorientierung bis hin zum konkreten Argumentationstraining, damit die Umsetzung im Berufsalltag anschließend bestens gelingt. Vorbereitende Webinare Dienstag, 13.02.2018 (9:00-10:00 Uhr): Wie Licht den Takt angibt Mittwoch, 14.02.2018 (9:00-10:00 Uhr): Effizienzpotenzial LED: Beleuchtung einfach sanieren Donnerstag, 15.02.2018 (9:00-10:00 Uhr): Lichtwissen einfach erklärt: Die 4 lichttechnischen Grundgrößen Freitag, 16.02.2018 (10:00-11:00 Uhr): Schnell erfasst: Der TRILUX Effizienzrechner Kernthemen: Lichttechnik: Lichttechnische Grundlagenkenntnisse Basiswissen LED Leuchtentechnik Beleuchtungskonzepte: Neue Möglichkeiten durch LED Elektrotechnik: Elektrotechnische Grundlagenkenntnisse Elektrische Beleuchtungsanlagen Planungsgrundlagen: Normative Grundlagen der Beleuchtung Auswahlkriterien der Beleuchtungsanlage Möglichkeiten und Grenzen der computergestützten Lichtplanung Beurteilung der Ergebnisse einer Beleuchtungsplanung Effizienz: Effizienz und Wirtschaftlichkeit Prüfung und Bewertung von Lichtplanungen Argumentationstraining: Argumentation zur LED-Technik Fingerspitzengefühl für den Kunden Licht als sensible Ware Persönliches Kundenmanagement... Zielgruppe: Verantwortliche und Betreiber von Beleuchtungsanlagen, Energie- und Nachhaltigkeitsbeauftragte, Betriebstechniker und Instandhaltungs-Fachleute, angehende Lichtplaner, Elektroinstallateure und Mitarbeiter des Elektrogroßhandels Voraussetzungen: Sie haben im beruflichen Umfeld mit professioneller Beleuchtung zu tun 76 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

TECHNISCHE WEITERBILDUNG Dieser Lehrgang findet in Kooperation mit der TRILUX Akademie Arnsberg statt. 18T7000AR Arnsberg 05.03.2018-10.03.2018 Mo-Fr jew. 09:00-17:00 Sa 10:00-12:00 Uhr, 09:00-17:00 Uhr 18T7001AR Arnsberg 25.06.2018-30.06.2018 Mo-Fr jew. 09:00-17:00 Sa 10:00-12:00 Uhr, 09:00-17:00 Uhr 1.500,00 IHK ZERTIFIKAT Erika Breil, Tel. 02931 878-221 Lichtberater im Einzelhandel (IHK) Beratungskompetenz Die Beratung zu modernen Beleuchtungssystemen verlangt hohe und in besonderem Maße aktuelle Lichtkompetenz und genau dafür steht der Lichtberater im Einzelhandel (IHK). Sie erwerben theoretisches und praktisches Wissen zu Planungsgrundlagen bei der technischen und Wohnraumbeleuchtung, zu Energieeffizienz einschließlich Sanierungskonzepten sowie bei der Darstellung von Beleuchtungslösungen gegenüber dem Kunden. In vier vorgeschalteten Webinaren erwerben Sie bereits erstes Grundlagenwissen, mit dem Sie dann gut vorbereitet den Kompaktlehrgang innerhalb einer Woche absolvieren. Nach Besuch des Seminars sind Sie in der Lage, lichttechnische Anlagen und Planungskonzepte hinsichtlich ihrer Qualität, Effizienz und Wirtschaftlichkeit professionell zu analysieren, zu bewerten und in Kundengesprächen zu argumentieren. Sie bekommen Sicherheit im Umgang mit der LED-Technologie. Vorbereitende Webinare Dienstag, 13.02.2018: Wie Licht den Takt angibt Mittwoch, 14.02.2018: Effizienzpotenzial LED: Beleuchtung einfach sanieren Donnerstag, 15.02.2018: Lichtwissen einfach erklärt: Die 4 lichttechnischen Grundgrößen Freitag, 16.02.2018: Schnell erfasst: Der TRILUX Effizienzrechner Kernthemen Montag, 19.02.2018: Lichttechnische Grundlagen (Wiederholung) Elektrotechnische Grundlagen Dienstag, 20.02.2018: Allgemeine Planungsprinzipien Mittwoch, 21.02.2018: Besondere Hinweise bei der lichttechnischen Planung im Wohnbereich Donnerstag, 22.02.2018: Effizienz und Wirtschaftlichkeit Freitag, 23.02.2018: Argumentationstraining Voraussetzungen: Sie haben im beruflichen Umfeld mit professioneller Beleuchtung zu tun Hinweis: Bei Bestehen des lehrgangsinternen Tests erhalten Sie das Zertifikat Lichtberater im Einzelhandel (IHK). Dieser Lehrgang findet in Kooperation mit der TRILUX Akademie und Lichthauspartner statt. 18T7020AR Arnsberg 19.02.2018-23.02.2018 Mo-Fr, 09:00-17:00 Uhr 1.500,00 IHK ZERTIFIKAT Erika Breil, Tel. 02931 878-221 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 77

TECHNISCHE WEITERBILDUNG Lichtplaner im Einzelhandel (IHK) Planungskompetenz Wenn Sie neben der Lichtberatung auch Lichtplanungen durchführen möchten, dann ist dieser Lehrgang genau richtig für Sie. Je nach Ihrer persönlichen Präferenz erlernen Sie die computergestützte Beleuchtungsplanung entweder mit DIALux oder mit RELUX. Jede Software wird über eine jeweils eintägige Anfänger- und Fortgeschrittenenschulung trainiert. Die beiden Schulungstage sind bewusst über einige Wochen voneinander abgesetzt, so dass das erworbene Grundlagenwissen zunächst in der Praxis angewendet werden kann. Im Rahmen der Fortgeschrittenenschulung beantworten unsere Referenten dann aufgetretene Fragestellungen. Planung von Innenraumbeleuchtung mit DIALUX 4 Modul Lichtplanung Dialux 4, Anfänger am 27.02.2018 490,00 In diesem Seminar werden Ihnen die wesentlichen Grundlagen der Planung von Innenraum-Beleuchtungsanlagen mit der Planungssoftware DIALux 4 vermittelt. Kernthemen: Planungsvorgaben der DIN EN 12464-1 Beleuchtungskonzepte Leuchten-Auswahl anhand projektspezifischer Anforderungen Positionierung der Leuchten mit DIALux Dimensionierung des Leuchtenlichtstromes Auswahl, Art und Anzahl der Lampen Eingabe der Planungsparameter Berechnung der Beleuchtungsanlage, Berechnungsparameter Kontrolle und Analyse der Planungsergebnisse? Korrektur der Eingabeparameter Dokumentation der Ergebnisse Effizientes Arbeiten mit DIALux Voraussetzungen: Qualifikation zum Lichtberater im Einzelhandel (IHK) Modul Lichtplanung Dialux 4, Fortgeschrittene am 15.05.2018 490,00 In diesem Seminar steht die Vermittlung vertiefender Kenntnisse der Beleuchtungsplanung mit der DIALux-Software im Rahmen eines Workshops (Rechner werden gestellt) im Vordergrund. Kernthemen: Planungsvorgaben der DIN EN 12464-1 Entwickeln von Beleuchtungskonzepten Leuchten-Auswahl anhand projektspezifischer Anforderungen Erweiterte Positionierungsmöglichkeiten der Leuchten mit DIALux Effizientes Arbeiten mit DIALux 4 (Modifizieren, Kopieren, Ergänzen von Anlagenpara metern und -komponenten) Schnelle Eingabe der Planungsparameter Kontrolle / Analyse der Planungsergebnisse? Korrektur der Eingabeparameter Berechnung der Beleuchtungsanlage, Berechnungsparameter Optimierung der Ausgabe Aufbau der Beleuchtungssituation in Hinblick auf Visualisierung Arbeiten mit Texturen, Arbeiten mit Möbeln (Einlesen, Bauen) Weitere Ausgabeformate (Kamerafahrt; Pov Ray) Voraussetzungen: Qualifikation zum Lichtberater im Einzelhandel (IHK) und Seminar: Planung von Innenraumbeleuchtung mit DIALux 4 für Anfänger Planung von Innenraumbeleuchtung mit RELUX Modul Lichtplanung Relux, Anfänger am 14.03.2018 490,00 In leicht nachvollziehbaren praktischen Beispielen und Übungen vermittelt Ihnen unser RELUX-zertifizierter Trainer im Rahmen dieses Seminars den handwerklichen Umgang mit der Planungssoftware ReluxPro. Kernthemen: Grundlegende Einstellungen im Programm ReluxAdmin Auswahl von Leuchten und Sensoren Positionierung von Leuchten in RELUX Erstellen von Innenraumplanung ReluxExpress (Schnellplanungstool) Erstellen von Außenplanung Einfache Möbel erstellen Einfache Form der Visualisierung Dokumentation der Ergebnisse Voraussetzungen: Qualifikation zum Lichtberater im Einzelhandel (IHK) Modul Lichtplanung Relux, Fortgeschrittene am 05.06.2018 490,00 In diesem Seminar steht die Vermittlung vertiefender Kenntnisse der Beleuchtungsplanung mit der Lichtplanungssoftware RELUX im Rahmen eines Workshops im Vordergrund. Kernthemen: Erstellen von raum- und arbeitsbereichsbezogenen Lichtplanungen nach EN 12464-1 Importieren von Hintergrundbildern CAD Import: Erstellen von Szenen mit verschiedenen Dachformen Extrudieren von Linien, Boole sche Operationen, polygonale Fenster 3D-Import: Arbeiten mit kompletten Gebäuden Tageslichtberechnung in Relux Erste Schritte mit ReluxMovie Einführung in die Raytracing Berechnung Möglichkeiten von ReluxVivaldi Voraussetzungen: Qualifikation zum Lichtberater im Einzelhandel (IHK) und Seminar: Planung von Innenraumbeleuchtung mit RELUX für Anfänger. Hinweis: Bei Bestehen des lehrgangsinternen Tests (DIALux: Dienstag, 15.05.2018; RELUX: Dienstag, 05.06.2018) erhalten Sie das Zertifikat Lichtplaner im Einzelhandel (IHK). Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung an, welche Module Sie belegen möchten! Dieser Lehrgang findet in Kooperation mit der TRILUX Akademie und Lichthauspartner statt. 18T7030AR Arnsberg 27.02.2018-05.06.2018 Di + Mi, 09:00-17:00 Uhr 490,00 IHK ZERTIFIKAT Erika Breil, Tel. 02931 878-221 78 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

TECHNISCHE WEITERBILDUNG Lean Praxis-Workshop - Lean zum Anfassen Nachhaltige und kontinuierliche Verbesserung - Die Mitarbeiter als Basis für den Erfolg In diesem 2-tägigen Workshop lernen Sie in alltagstypischen Situationen von Produktionsunternehmen alle wichtigen Elemente zur zielgerichteten und nachhaltigen Lean Implementierung kennen. Sie beherrschen die wichtigsten LEAN-Management-Methoden, erkennen Einsparpotenziale und beugen Verschwendung vor. Kernthemen: Grundlagen und Psychologie des Veränderungsprozess 5S-Umsetzungskonzept SMED-Umsetzungskonzept Wertströme aufnehmen und verbessern Logistische Prinzipien Kennzahlen des Veränderungsprozesses Shopfloormanagement... Zielgruppe: Führungskräfte aus produzierenden Unternehmen Dozent: Dr. Sebastian Schlörke, Schlörke Lean 18T8000AR Arnsberg 21.02.2018-22.02.2018 Mi + Do, 09:00-17:00 Uhr 570,00 IHK Seminarbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 OEE Praxis-Workshop - Lean zum Anfassen Nutzen Sie das volle Potenzial Ihrer Maschinen und Anlagen In diesem 1-tägigen Workshop lernen Sie in alltagstypischen Situationen mittelständischer Produktionsunternehmen alle wichtigen Elemente zur zielgerichteten und nachhaltigen Steigerung der OEE Overall Equipment Effectivness kennen. Sie beherrschen die wichtigsten LEAN-Management-Methoden zur OEE-Steigerung, erkennen Einsparpotenziale und beugen Verschwendung vor. Kernthemen: Grundlagen des Lean Management Grundlagen zu OEE: Was ist OEE? Welchen Nutzen hat OEE? Aufgaben der Führungskräfte bei der Einführung / Steigerung von OEE Schrittweise Vorgehensweise bei der Einführung von OEE: OEE Messung an Maschinen und Anlagen, Arbeiten mit techn. Messgeräten / Pareto Auswertung Rüstzeitreduzierung mit dem SMED Umsetzungskonzept Störungen reduzieren mit der systematischen Problemlösung Zielgruppe: Betriebsleiter, technische Führungskräfte, Qualitätsbeauftragte Dozent: Dr. Sebastian Schlörke, Schlörke Lean 18T8002AR Arnsberg 06.02.2018 Do, 09:00-17:00 Uhr 310,00 IHK Seminarbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 Rüsten Sie noch oder produzieren Sie schon wieder? Ein Workshop zur Rüstzeitminimierung Die nachhaltige Reduzierung von Rüstzeiten ist ein erheblicher Erfolgsfaktor insbesondere in einem variantenreichen Produktionsumfeld. Kurze Rüstzeiten sind die Grundlage zur flexiblen Produktion in kleinen Losgrößen und einer hohen Auslastung der Maschinen und Anlagen. Im Workshop lernen Sie die standardisierte Vorgehensweise kennen. Sie erkennen Einsparpotenziale, beugen Verschwendung vor und leisten einen entscheidenden Beitrag zur Effizienzsteigerung in Ihrem Unternehmen. Zielgruppe: Werks-, Betriebs- und Produktionsleiter, Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Produktionsplanung und -steuerung Dozent: Dr. Sebastian Schlörke, Schlörke Lean 18T8004AR Arnsberg 15.02.2018 Do, 09:00-17:00 Uhr 310,00 IHK Seminarbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 Basiswissen Technik Technisches Verständnis für Nichttechniker Nach dem Besuch dieses Lehrgangs verstehen Sie die grundsätzlichen technischen Zusammenhänge von Fertigungsprozessen in Industrieunternehmen. Die Inhalte werden hierbei den Teilnehmerwünschen angepasst. Kernthemen: Technische Kommunikation Maschinenelemente Fertigungstechnik Grundlagen automatisierter Produktionsprozesse... Zielgruppe: Alle Interessenten, die ein größeres technisches Verständnis für Ihre persönlichen / beruflichen Belange erwerben möchten. 18T9030AR Arnsberg 16.04.2018-21.06.2018 Mo+Do, 18:00-21:15 Uhr 695,00 IHK Lehrgangsbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 Technische Zeichnungen lesen und verstehen Praktische Tipps für Berufseinsteiger Wenn Sie erstmalig mit dem Lesen und Verstehen von technischen Zeichnungen im beruflichen Alltag konfrontiert werden, dann ist dieser Kurs genau richtig für Sie. Ihnen werden von Grund auf die Inhalte der Technischen Kommunikation, unter Berücksichtigung Ihrer der Teilnehmerwünsche, praxisnah unterrichtet. Kernthemen: Primatische und zylindrische Werkstücke Gewindedarstellungen Werkstücke in verschiedenen Ansichten Bemaßungen Toleranzen Schriftfeld und Stücklisten Zielgruppe: Berufseinsteiger und Mitarbeiter in technische Berufen, Mitarbeiter und Auszubildende aus nichttechnischen Berufen. Dozent: Kurt-Felix Ehrlich 18T9031AR Arnsberg 15.02.2018-22.03.2018 Do, 18:00-21:15 Uhr 400,00 IHK Lehrgangsbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 79

That is not the yellow from the egg... Individuell auf Ihre Vorkenntnisse abgestimmt finden Sie bei uns Ihr Sprachtraining on the job. Online-Elemente innerhalb unserer Lehrgänge macht das Erlernen der Fremdsprache effizienter, flexibler und verkürzt Ihre Präsenszeit. Gern testen wir vorab unverbindlich mit Ihnen Ihren aktuellen Kenntnisstand so you can be sure that you choose the perfect training! Erika Breil Tel. 02931 878-221 breil@ihkbildung.de Struktur und Aufbau der sprachlichen Weiterbildung (Englisch) - europäischen Referenzrahmen (CEF) Englisch für den Beruf C1 Sie besitzen sehr fundierte Sprachkenntnisse und bei einheimischer, anspruchsvoller und längerer Literatur verstehen Sie auch die impliziten Zusammenhänge. Außerdem gehören auch Redewendungen sowie ausgefallene Phrasen zu Ihrem aktiven Wortschatz. Englisch für den Beruf Englisch für den Beruf Englisch für den Beruf B2 B1 A2 Ihre sprachlichen Fähigkeiten sind gut ausgebildet, d.h. Sie können nahezu fehlerfrei alltägliche Gespräche führen sowie alltagsbezogene Texte verfassen. Weiterhin können Sie Gespräche über abstrakte Themenbereiche verstehen und sich durchaus mit Muttersprachlern verständigen. Grundsätzlich können Sie mühelos und fehlerfrei alltäglichen Gesprächen folgen sowie diesbezügliche Texte verfassen. Vom Verständnis her können Sie der Alltagssprache gut folgen, sofern hochsprachlich kommuniziert wird. Sie können Gespräche über alltägliche Themen führen, sich in routineüblichen Alltagssituationen verständigen und in diesem Zusammenhang unbekannte Ausdrücke aus dem Kontext erschließen. 80 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

SPRACHLICHE WEITERBILDUNG Sie wollen trotz eines vollen Terminkalenders schnell eine neue Sprache lernen oder bestehende Sprachkenntnisse auffrischen? Ihnen ist es wichtig, dass sich auch der Umfang des Lernstoffs an Ihren Bedürfnissen und an Ihrem Zeitbudget orientiert? Dann sind unsere Englischkurse genau richtig für Sie. Sie bauen die für den beruflichen Alltag erforderlichen Kenntnisse in der englischen Sprache auf und verbinden das klassische Präsenztraining auf effektvolle Weise mit dem Online-Lernen. Diese ideale Kombination aus persönlicher, unmittelbarer Kommunikation und höchst möglicher zeitlicher sowie örtlicher Flexibilität in der Gestaltung der persönlichen Lernzeit steigert den Lernerfolg und gestaltet Ihre Selbstlernzeit effizienter. Persönlicher Einstufungstest Ihrer Sprachkenntnisse Erst prüfen - dann entscheiden Lassen Sie sich beraten bevor Sie sich für einen Sprachkurs entscheiden. Unsere erfahrenen Dozenten testen Ihr Sprachwissen kompetent und unentgeltlich, damit Sie den richtigen Kurs für sich finden und sich weder unter- noch überfordert fühlen. So erzielen Sie das beste Ergebnis für Ihren Sprachkurs. 18S0104AR Arnsberg 10.01.2018 Mi, 17:00-18:00 Uhr 18S0105AR Arnsberg 17.01.2018 Mi, 17:00-18:00 Uhr 18S0102LP Lippstadt 30.01.2018 Di, 18:00-19:00 Uhr 18S0103LP Lippstadt 06.02.2018 Di, 18:00-19:00 Uhr 18S0100SO Soest 06.02.2018 Mo, 17:00-18:00 Uhr 18S0101SO Soest 05.03.2018 Mo, 17:00-18:00 Uhr 0,00 Erika Breil, Tel. 02931 878-221 Englisch für den Beruf - A2 Erste berufliche Anwendungen Management- Assistent/in Kernthemen: Schrittweiser Aufbau eines berufssprachlichen Vokabulars Abwechslungsreiche Grammatikübungen zur Förderung der Sprachrichtigkeit Einführung in berufsbezogene Themen mit Schwerpunkt auf schnellen Sprecherfolg... Zielgruppe: Teilnehmer/-innen, die ihre Englisch-Grundkenntnisse auffrischen und berufsbezogen ausbauen möchten. (Voraussetzung: Englischkenntnisse auf A1-Niveau) Hinweis: Realitätsnahes Unterrichtsmaterial mit zusätzlichen interaktiven Online-Übungen und Vokabeltrainer-App. Nach Besuch des Lehrgangs und Bestehen des internen Tests erhalten Sie das IHK- Zertifikat Englisch für den Beruf - Kompetenzstufe A2. 18S1001AR Arnsberg 06.02.2018-10.07.2018 Di, 18:00-20:30 Uhr 18S1000SO Soest 09.04.2018-05.11.2018 Mo, 18:00-20:30 Uhr 18S1002LP Lippstadt 03.05.2018-29.11.2018 Do, 18:00-20:30 Uhr 410,00 IHK ZERTIFIKAT Erika Breil, Tel. 02931 878-221 IHK Zertifikatsl e h r g a n g Englisch für den Beruf - B1 Sprachlich sicher im Beruf Kernthemen: Aufbau eines berufssprachlichen Vokabulars sowie Auffrischung und Vertiefung von Grammatik Einführung in die berufsbezogene Konversation mit Schwerpunkt auf schnellen Sprecherfolg Redewendungen und Strategien für die erfolgreiche Kommunikation mit Geschäftspartnern und Kollegen... Zielgruppe: Teilnehmer/-innen, die ihre Englisch-Grundkenntnisse berufsbezogen ausbauen möchten. (Voraussetzung: Englischkenntnisse auf A2-Niveau) Hinweis: Realitätsnahes Unterrichtsmaterial mit zusätzlichen interaktiven Online-Übungen und Vokabeltrainer-App. Nach Besuch des Lehrgangs und Bestehen des internen Tests erhalten Sie das IHK- Zertifikat Englisch für den Beruf - Kompetenzstufe B1. 18S1102LP Lippstadt 07.03.2018-19.09.2018 Mi, 18:00-20:30 Uhr 18S1101SO Soest 15.03.2018-11.10.2018 Do, 18:00-20:30 Uhr 18S1103AR Arnsberg 09.04.2018-05.11.2018 Mo, 18:00-20:30 Uhr 460,00 IHK ZERTIFIKAT Erika Breil, Tel. 02931 878-221 Englisch für den Beruf - B2 Sprachlich sicher im Beruf Management- Assistent/in Sie möchten in kurzer Zeit Ihr Wirtschaftsenglisch auf einen Fortgeschrittenen-Level anheben und somit Ihre Kenntnisse perfektionieren? Dann ist dieser Lehrgang genau richtig für Sie. Sie trainieren Ihre Kommunikationsfähigkeiten und bauen diese für Ihren Fachbereich aus. Sie werden im Lehrgang grundsätzlich Englisch sprechen und sich im Rahmen der schriftlichen Korrespondenz mit einer praxisgerechten, modernen schriftlichen Kommunikation vertraut machen. Kernthemen: Allgemeines: Vertiefung von Grammatik und Wirtschaftsvokabular Ausbau allgemeiner Sprachfertigkeiten sowie Verbesserung des freien Sprechens mittels handlungsorientierter Übungen Einzelthemen u.a. : Unternehmens- und Produktbeschreibung Berufliche Aufgabengebiete Business-Etikette und freie Konversation (Small Talk) Telefonate und E-Mails Meinungsäußerung in Diskussionen, einschl. wirkungsvoller Redemittel für Verhandlungen Aktives Zuhören und Feedback Planung und Durchführung von zielgerichteten, thematisch strukturierten geschäftlichen Besprechungen (Meetings) Reklamationsbearbeitung & Hilfestellung bei Problemen Gesprächsstrategien für Geschäftsreisen Zielgruppe: Interessenten die gute Englischkenntnisse vorweisen können wie z.b. mühelos und fehlerfrei alltäglichen Gespräche folgen können sowie diesbezüglich Texte verfassen können. (Voraussetzung: Englischkenntnisse auf B1-Niveau) Hinweis: Realitätsnahes Unterrichtsmaterial mit zusätzlichen interaktiven Online-Übungen. Nach Besuch des Lehrgangs und Bestehen des internen Tests erhalten Sie das IHK- Zertifikat Englisch für den Beruf - Kompetenzstufe B2. 18S1400SO Soest 15.03.2018-11.10.2018 Do, 18:00-20:30 Uhr 460,00 IHK ZERTIFIKAT Erika Breil, Tel. 02931 878-221 IHK Zertifikatsl e h r g a n g Management- Assistent/in IHK Zertifikatsl e h r g a n g WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 81

SPRACHLICHE WEITERBILDUNG Kommunikationskurs - Lets start talking Nie wieder sprachlos In Ihrem Fachbereich stellen Sie hin und wieder fest, dass Ihnen das passende Vokabular fehlt, um sich über Geschäftsthemen zu unterhalten oder so Geschäftskontakte zu knüpfen und zu verfestigen? Dann ist dieser Lehrgang genau richtig für Sie. Unter Anleitung steht das aktive, selbstständige Sprechen in beruflichen Situationen im Vordergrund. Kernthemen: Wortschatztraining Praxisbezogene Fachbegriffe Management Marketing und internationaler Handel Intensive Sprachübungen Berufsbezogene Gespräche Diskussionen Rollenspiele Small Talk mit Geschäftspartnern Meetings, Verhandlungen, Produktpräsentationen... Zielgruppe: Teilnehmer/-innen, die für ihren beruflichen Alltag ihre mündliche Ausdrucksfähigkeit verbessern wollen. (Voraussetzung: Englischkenntnisse auf B1-Niveau) 18S1610SO Soest 25.04.2018-27.06.2018 Mi, 18:00-20:30 Uhr 18S1611AR Arnsberg 08.03.2018-07.06.2018 Do, 18:00-20:30 Uhr 280,00 IHK Lehrgangsbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 Professionelle Geschäftskorrespondenz Englische Mails korrekt verfassen und Telefonate stolperfrei führen Sie schreiben häufig englischsprachige Emails etc. und möchten Ihren schriftlichen Ausdruck verfeinern? Sie telefonieren oder nehmen häufig an Telefonkonferenzen mit internationalen Geschäftspartnern teil und möchten selbstsicherer bei diesen Gesprächen auftreten? Dieses Seminar macht Sie fit dafür. Kernthemen: Schriftliche Kommunikation Formelle und Informelle Sprache Typische Formulierungen Verbesserung des Schreibstils Kundenberatung Einführung Telefonieren Redewendungen Hörverständnis verbessern Effektive Telefonkonferenzen... Zielgruppe: Teilnehmer/-innen, die über gute Grundkenntnisse im Englischen verfügen und diese um das jeweilige Themenfeld erweitern möchten. Dozent: Christiena Kirchhoff, Language und Business Trainer 18S1720AR Arnsberg 27.06.2018 Mi, 09:00-16:30 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 Französisch Französisch für den Beruf B1 Sprachlich sicher im Beruf Guter Ausdruck macht Eindruck vor allem in der geschäftlichen Korrespondenz und der beruflichen Kommunikation. Der Lehrgang richtet sich ausschließlich auf die berufliche Anwendung der französischen Sprache. Er bereitet Sie auf sprachlicher und interkultureller Ebene auf eine geschäftliche Zusammenarbeit mit französisch sprechenden Geschäftspartnern vor. Kernthemen: Vertiefung von Grammatikkenntnissen Aufbau eines berufssprachlichen Vokabulars Geschäftskorrespondenz (Briefe, Kurzmitteilungen, E-Mails, Telefontraining) schwierige Geschäftsvorgänge Geschäftskorrespondenz von der Vorbereitung bis zum Abschluss eines Kaufvertrags Redewendungen und Strategien für die erfolgreiche Kommunikation mit Geschäftspartnern und Kollegen Lese- und Hörverständnisübungen Hinweis: Nach Besuch des Lehrgangs und Bestehen des internen Tests erhalten Sie das IHK- Zertifikat Französisch für den Beruf B1. Zielgruppe: Teilnehmer/-innen, die ihre Französisch-Grundkenntnisse berufsbezogen ausbauen möchten. (Vorkenntnisse: 3-4 Jahre Französisch oder A2-Niveau) 18S2100AR Arnsberg 26.02.2018-24.09.2018 Mo, 18:00-20:30 Uhr 270,00 IHK ZERTIFIKAT Erika Breil, Tel. 02931 878-221 82 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

SPRACHLICHE WEITERBILDUNG Spanisch Spanisch für den Beruf B1 Sprachlich sicher im Beruf Guter Ausdruck macht Eindruck - vor allem in der geschäftlichen Korrespondenz und der beruflichen Kommunikation. Der Lehrgang richtet sich ausschließlich auf die berufliche Anwendung der spanischen Sprache. Er bietet Ihnen die Möglichkeit, sich auf allen Ebenen (Grammatik, Vokabular, Verstehen, Sprechen, etc.) und allen beruflichen Handlungsfeldern (E-Mailing, Telefonieren, Konversation, Verhandlungen etc.) der spanischen Berufssprache vertraut zu machen. Kernthemen: Vertiefung von Grammatikkenntnissen Aufbau eines berufssprachlichen Vokabulars Geschäftskorrespondenz (Briefe, Kurzmitteilungen, E-Mails, Telefontraining) schwierige Geschäftsvorgänge Geschäftskorrespondenz von der Vorbereitung bis zum Abschluss eines Kaufvertrags Redewendungen und Strategien für die erfolgreiche Kommunikation mit Geschäftspartnern und Kollegen Lese- und Hörverständnisübungen Hinweis: Nach Besuch des Lehrgangs und Bestehen des internen Tests erhalten Sie das IHK- Zertifikat Spanisch für den Beruf B1. Zielgruppe: Teilnehmer/-innen, die ihre Spanisch-Grundkenntnisse berufsbezogen ausbauen möchten. (Vorkenntnisse: 3-4 Jahre Spanisch oder A2-Niveau) 18S3100AR Arnsberg 07.03.2018-10.10.2018 Mi, 18:00-20:30 Uhr 270,00 IHK ZERTIFIKAT Erika Breil, Tel. 02931 878-221 Unsere Sprachlehrgänge als Inhouse-Schulung: Branchenspezifisch und praxisnah Sie möchten, dass Ihre Sprachkurse speziell auf Ihr Unternehmen oder Ihre Branche zugeschnitten sind? Kein Problem. Alle aufgeführten Sprachlehrgänge können als Inhouse-Schulungen durchgeführt werden. So haben Sie die Möglichkeit, Themenschwerpunkte selbst zu wählen, um so individuell und flexibel auf die Kenntnisse und Wünsche Ihrer Mitarbeiter eingehen zu können. Ferner bieten wir einige Lehrgänge ausschließlich als Inhouse-Schulungen an, wie z.b. Technisches Englisch oder Französisch mit dem entsprechenden Fachvokabular oder Interkulturelles Training unter besonderer Berücksichtigung der jeweiligen Landesgewohnheiten und Verhaltensweisen, womit sich Ihre Mitarbeiter auf die Mentalität Ihrer internationalen Kunden vorbereiten können. Gern auch spezielle Kommunikations- oder Verhandlungsstrategien, sofern sie in Ihrem Unternehmen benötigt werden. Bitte sprechen Sie uns an. Wir unterbreiten Ihnen einen konzeptionellen Vorschlag und empfehlen Ihnen einen Dozenten, der zu Ihnen passt. Ansprechpartner: Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 83

Auf Augenhöhe mit Bachelor und Master: Der IHK-Praxisstudiengang Wenn Sie nach Ihrer Ausbildung und entsprechender Berufspraxis Karriere mit Lehre machen möchten, dann ist ein IHK-Praxisstudiengang für Sie der Königsweg. Die hohe Qualität der beruflichen Weiterbildung ist europaweit festgeschrieben und anerkannt! Sie haben die Wahl: Unser Lehrgangsangebot ist vielfältig. Sie finden bei uns sicher Ihren Praxisstudiengang, der zu Ihnen passt. Sprechen Sie uns an - wir informieren Sie gern! Inhalt Betriebswirtschaftlich 86 Informationstechnologie 97 Technisch-gewerblich 93 HÖHERE BERUFSBILDUNG Karrieremöglichkeiten in Industrie, Handel und Dienstleistung Roman Bohle Tel. 02941 9747-520 bohle@ihkbildung.de Marc Hannuschka Tel. 02931 878-269 hannuschka@ihkbildung.de Höhere Berufsbildung: Aufstieg in drei Ebenen Die Höhere Berufsbildung (auch Aufstiegsfortbildung ) eröffnet insbesondere dual Ausgebildeten attraktive Entwicklungswege. Mehr als 70 Abschlüsse der Höheren Berufsbildung ermöglichen die Übernahme von verantwortungsvollen Aufgaben in vier Tätigkeitsfeldern: kaufmännisch, industrielltechnisch, IT und Medien sowie berufspädagogisch. Drei Qualifikationsebenen gewährleisten vielfältige Perspektiven für angehende Fach- und Führungskräfte. Im Deutschen Qualifikationsrahmen DQR sind die Abschlüsse den anspruchsvollen Niveaus 5 bis 7 zugeordnet. Auf der ersten Ebene können sich Personen mit Ausbildung und Berufspraxis z. B. zum Fachberater oder Servicetechniker weiterbilden. Sie sind dann Fachexperten ihrer Branchen. Die zweite Ebene bietet die Abschlüsse zu den Fachwirten (Branchen), Fachkaufleuten (Funktionen), Industrie- und Fachmeistern, IT-Operativen Professionals sowie Aus- und Weiterbildungspädagogen. Geprüfter Betriebswirt bzw. Geprüfter Technischer Betriebswirt, IT-Engineer und Berufspädagoge sind die Abschlüsse der dritten Ebene. Diese qualifizieren für die Übernahme selbstständiger und strategischer Managementaufgaben. BETRIEBSWIRTE Führungskompetenzen (Masterniveau) FACHWIRTE UND INDUSTRIEMEISTER Über 70 Möglichkeiten in allen Branchen (Bachelorniveau) FACHBERATER Branchenspezialisten AUSBILDUNG Rund 330 Berufe WEITERBILDUNG BERUFSPRAXIS WEITERBILDUNG WEITERBILDUNG BERUFSPRAXIS BERUFSPRAXIS BERUFSPRAXIS 84 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

PRAXISSTUDIUM BACHELOR OF ARTS (B.A.) IHK-Prüfung Geprüfter Betriebswirt IHK ca. 2 Jahre Lehrgang (berufsbegleitend) IHK-Prüfung Geprüfter Technischer Betriebswirt IHK ca. 2 Jahre Lehrgang (berufsbegleitend) IHK-Prüfung Geprüfter Fachwirt IHK ca. 1,5 Jahre Lehrgang (berufsbegleitend) IHK-Prüfung Geprüfter Fachkaufmann IHK ca. 1,5 Jahre Lehrgang (berufsbegleitend) IHK-Prüfung Geprüfter Industriemeister IHK ca. 3 Jahre Lehrgang (berufsbegleitend) IHK-Prüfung Geprüfter Logistikmeister IHK ca. 2 Jahre Lehrgang (berufsbegleitend) Gepr. Industriefachwirt IHK Gepr. Handelsfachwirt IHK Gepr. Fachwirt für Büro- und Projektorganisation IHK Gepr. Fachwirt im Gesundheitsund Sozialwesen IHK Gepr. Wirtschaftsfachwirt IHK Gepr. Technischer Fachwirt IHK Gepr. Aus- und Weiterbildungspädagoge IHK Gepr. Fachwirt für Einkauf IHK Gepr. Fachwirt für Marketing IHK Gepr. Fachwirt für Logistiksysteme IHK Gepr. Bilanzbuchhalter IHK Gepr. Fachkaufmann für Vertriebsmanagem. IHK Gepr. Personalfachkaufm. IHK Gepr. Industriemeister 2000 Metall IHK Gepr. Industriemeister 2000 Mechatronik IHK Gepr. Industriemeister Elektrotechnik IHK Gepr. Industriemeister Kunststoff und Kautschuk IHK Gepr. Industriemeister Licht und Beleuchtungstechnik IHK Gepr. Logistikmeister IHK Kaufmännisches Praxisstudium Industriell technisches Praxisstudium 0-2 Jahre Berufspraxis 1-2 Jahre Berufspraxis 5 Jahre einschlägige kaufmännische Berufspraxis 5 Jahre einschlägige industriell technische Berufspraxis einschlägige kaufmännische Ausbildung einschlägige industriell technische Ausbildung Angebote anderer Bildungsinstitutionen, die auf eine IHK-Prüfung vorbereiten, finden Sie im Internet unter http://wis.ihk.de/ihk-pruefungen/anbieterliste.html WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 85

PRAXISSTUDIUM Betriebswirtschaftlich Betriebswirtschaftlich Geprüfte/r Industriefachwirt/-in (IHK) Der Branchenspezialist Funktionsprofil: Erweiterte und vertiefte industriebetriebliche Kenntnisse und das Wissen um die betriebs- und volkswirtschaftlichen sowie rechtlichen Zusammenhänge industriebetrieblichen Handelns befähigen Sie zur Erfüllung qualifizierter Sachaufgaben in kaufmännischen Abteilungen sowie zur Führung von Mitarbeitern. Lehrgangsinhalte: Wirtschaftsbezogene Qualifikation: Volks- und Betriebswirtschaft Rechnungswesen Recht und Steuern Unternehmensführung Handlungsspezifische Qualifikation: Finanzwirtschaft im Industrieunternehmen Produktionsprozesse Marketing und Vertrieb Wissen und Transfermanagement im Industrieunternehmen Führung und Zusammenarbeit. Hinweis: Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. Aufstiegs-BAföG kann beantragt werden. 18PK101SO Soest 15.03.2018-26.10.2019 Mi, 18:00-21:15 Uhr; Sa, 08:30-13:15 Uhr 3.570,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 Geprüfte/r Handelsfachwirt/in (IHK) Der Handelsmanager Funktionsprofil: Dieser Praxisstudiengang ist geeignet für Sie, wenn Sie aus der kaufmännischen Berufspraxis kommen und ohne Uni-Studium in gehobene Führungspositionen kommen möchten. Der Studiengang vermittelt Ihnen das Fachwissen, das Sie im Handel für leitende Positionen brauchen. Lehrgangsinhalte: Die erste schriftliche Teilprüfung gliedert sich in die Handlungsbereiche: Unternehmensführung und steuerung Führung, Personalmanagement, Kommunikation und Kooperation. Die zweite schriftliche Teilprüfung gliedert sich in die Handlungsbereiche: Handelsmarketing Beschaffung und Logistik, sowie einen der Handlungsbereiche: Vertriebssteuerung Handelslogistik Einkauf Außenhandel Hinweis: Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. AUfstiegs-BAföG kann beantragt werden. 18PK201AR Arnsberg 24.09.2018-23.03.2020 Mo+Mi, 18:30-21:45 Uhr 3.390,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 Geprüfte/r Handelsfachwirt/-in (IHK) - Online Der Handelsmanager Funktionsprofil: Als Gepr. Handelsfachwirt verfügen sie über die Kompetenzen, um eigenständig und verantwortlich Aufgaben der Planung, Führung, Organisation, Steuerung, Durchführung und Kontrolle handelsspezifischer Aufgaben und Sachverhalte unter Nutzung betriebs- und personalwirtschaftlicher Instrumente wahrzunehmen. Dabei sind sie in der Lage, gesellschaftliche, volkswirtschaftliche und rechtliche Rahmenbedingungen zu berücksichtigen. Dieser Online- Studiengang findet in Webinar-Form abgesehen von der Abschlussprüfung oder dem Abschlusstest komplett online statt. Die Prüfung können Sie bei Ihrer IHK vor Ort ablegen. Sie hören und sehen den Trainer und seine Präsentation. Rückfragen können Sie per Mikrofon oder über das Chatsystem stellen. Sie können auch einfach per Telefon an den Konferenzen teilnehmen. Falls Sie einen Termin verpassen, ist das kein Problem. Alle Termine werden als Aufzeichnung zur Verfügung gestellt. Aufgrund der kompakten Stundenzahl kann dieser Kurs nicht über Meister-BAföG gefördert werden. Bitte melden Sie sich frühzeitig zum Kurs an. Der Kurs ist auf 20 Teilnehmer beschränkt. Lehrgangsinhalte: Die erste schriftliche Teilprüfung gliedert sich in die Handlungsbereiche: Unternehmensführung und steuerung Führung, Personalmanagement, Kommunikation und Kooperation. Die zweite schriftliche Teilprüfung gliedert sich in die Handlungsbereiche: Handelsmarketing Beschaffung und Logistik, sowie einen der Handlungsbereiche: Vertriebssteuerung Handelslogistik Einkauf Außenhandel Hinweis: Technische Voraussetzungen PC oder Apple Mac mit mind. 1 GHz. (nicht älter als 8 Jahre) Microsoft Windows 7 oder höher oder Apple Mac OS X 10.8 oder höher Headset (empfohlen) oder Lautsprecher + Mikrofon Internetzugang mit mind. 0,6 Mbps im Download und 0,2 Mbps im Upload Geschwindigkeitstest: speedtest.t-online.de 86 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Betriebswirtschaftlich PRAXISSTUDIUM Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. 18PK211ON 15.04.2018-22.03.2020 So, 09:00-12:15 Uhr; Uhr 2.790,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 Geprüfte/r Fachwirt/-in für Marketing (IHK) Der Marketingexperte Funktionsprofil: Das, was Sie als Fachkaufmann für Marketing dann für Ihren Arbeitgeber so wertvoll macht, ist Ihre enge Verbindung aus Praxis und professionellem Fachwissen. Der Lehrgang vermittelt Ihnen genau das Fachwissen, das Sie im Marketing für leitende Positionen brauchen. Lehrgangsinhalte: Projekt- und Produktmanagement im Marketing Anwendung von Marketinginstrumenten Marktforschung und Marketingstatistik Rechtliche Aspekte im Marketing Präsentation, Moderation und fachliche Führung von Marketingprojekten. Hinweis: Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. Aufstiegs-BAföG kann beantragt werden. 18PK301AR Arnsberg 12.05.2018-12.10.2019 Sa, 08:00-15:00 Uhr 3.390,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 Geprüfte/r Fachkaufmann/frau für Vertriebsmanagement (IHK) Der Vertriebsprofi Funktionsprofil: Sie können im Vertrieb von Unternehmen der unterschiedlichsten Wirtschaftszweige tätig sein, sowohl in Industrie und Handel bzw. im Handwerk als auch im Dienstleistungsbereich. Auf der Basis betriebs- und volkswirtschaftlicher sowie rechtlicher Zusammenhänge bewerten Sie vertriebliche Sachverhalte und entwickeln daraus die notwendigen Handlungsschritte. Der Praxisstudiengang vermittelt Ihnen das Fachwissen, das Sie für diese leitenden Positionen brauchen. Lehrgangsinhalte: Kundenorientiert denken und handeln und das marketingpolitische Instrumentarium einsetzen Den Vertrieb managen und organisieren Verhandeln und kommunizieren Volks- und betriebswirtschaftlich denken und handeln Rechtsbewusst handeln Fallstudie. Hinweis: Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Fachkräfte im Absatzbereich aller Branchen, sofern sie systematisch Vertriebsprobleme lösen und soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. Aufstiegs-BAföG kann beantragt werden. 18PK351AR Arnsberg 28.04.2018-23.11.2019 Sa, 08:00-15:00 Uhr 3.390,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 Geprüfte/r Bilanzbuchhalter/in (IHK) Der Finanzexperte Funktionsprofil: Als Geprüfter Bilanzbuchhalter IHK reicht Ihr Aufgabenbereich von der Belegerfassung bis hin zur Erstellung der Handelsund Steuerbilanz. Der Studiengang Geprüfter Bilanzbuchhalter IHK vermittelt Ihnen das Fachwissen, das Sie im Bereich Rechnungs- und Steuerwesen für diese leitende Positionen brauchen. Lehrgangsinhalte:Geschäftsvorfälle erfassen und nach Rechnungslegungsvorschriften zu Abschlüssen führen Jahresabschlüsse aufbereiten und auswerten Betriebliche Sachverhalte steuerlich darstellen Kostenund Leistungsrechnung zielorientiert anwenden Ein internes Kontrollsystem sicherstellen Kommunikation, Führung und Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sicherstellen Hinweis: Weiteres Informationsmaterial und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. Aufstiegs-BAföG kann beantragt werden. 18PK401LP Lippstadt 15.09.2018-08.09.2020 Di, 17:30-20:45 Uhr; Sa, 08:30-13:15 Uhr 3.980,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 87

PRAXISSTUDIUM 88 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Betriebswirtschaftlich PRAXISSTUDIUM Geprüfte/r Personalfachkaufmann/frau (IHK) inkl. Ausbilderschein Der Personalexperte Funktionsprofil: Nur mit engagierten und motivierten Mitarbeitern kommen Firmen heute im Markt voran. Im Personalbereich werden deshalb ganz neu ausgebildete Fach- und Führungskräfte benötigt. Standen dort bisher eher administrative Aufgaben im Vordergrund, wie z.b. Gehaltsabrechnungen oder Urlaubsplanungen, übernimmt das Personalwesen heute eine strategische Schlüsselrolle. Inzwischen sind sie hier als Führungskraft vor allem Dienstleister für Mitarbeiter und die Geschäftsführung. Sie halten die Fäden in der Hand für alle betrieblichen Aktivitäten im Personal-, Sozial- und Bildungssektor. Diese anspruchsvollen Aufgaben erfordern aktuelle Kenntnisse. Der Praxisstudiengang vermittelt Ihnen das Fachwissen, das Sie im Personalwesen für leitende Positionen brauchen. Lehrgangsinhalte: Volks- und betriebswirtschaftliche Grundlagen Arbeits-, Sozial- und Berufsbildungsrecht Personalarbeit und-politik Betriebliches Personalwesen Betriebliches Sozialwesen Personalaufwendungen und -entgelte Personalplanung und -beschaffung Personalführung Personalentwicklung Statistik. Hinweis: Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. Aufstiegs-BAföG kann beantragt werden. 18PK501AR Arnsberg 14.03.2018-13.04.2019 Mi, 18:00-21:15 Uhr; Sa, 08:30-13:15 Uhr 3.570,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 Geprüfte/r Personalfachkaufmann/-frau (IHK) - Online Der Personalexperte Funktionsprofil: Dieser Online- Studiengang findet in Webinar-Form abgesehen von der Abschlussprüfung oder dem Abschlusstest komplett online statt. Die Prüfung können Sie bei Ihrer IHK vor Ort ablegen. Sie hören und sehen den Trainer und seine Präsentation. Rückfragen können Sie per Mikrofon oder über das Chatsystem stellen. Sie können auch einfach per Telefon an den Konferenzen teilnehmen. Falls Sie einen Termin verpassen, ist das kein Problem. Alle Termine werden als Aufzeichnung zur Verfügung gestellt. Aufgrund der kompakten Stundenzahl kann dieser Kurs nicht über Meister-BAföG gefördert werden. Lehrgangsinhalte: Volks- und betriebswirtschaftliche Grundlagen Arbeits-, Sozial- und Berufsbildungsrecht Personalarbeit und-politik Betriebliches Personalwesen Betriebliches Sozialwesen Personalaufwendungen und -entgelte Personalplanung und -beschaffung Personalführung Personalentwicklung Statistik. Hinweis: Technische Voraussetzungen PC oder Apple Mac mit mind. 1 GHz. (nicht älter als 8 Jahre) Microsoft Windows 7 oder höher oder Apple Mac OS X 10.8 oder höher Headset (empfohlen) oder Lautsprecher + Mikrofon Internetzugang mit mind. 0,6 Mbps im Download und 0,2 Mbps im Upload Geschwindigkeitstest: speedtest.t-online.de Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. 18PK511ON 31.05.2018-10.10.2019 Mo, 18:00-20:30 Uhr; Do, 18:00-20:30 Uhr 2.790,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 Geprüfte/r Wirtschaftsfachwirt/-in (IHK) Der Betriebswirtschaftliche Allrounder Funktionsprofil: Als Geprüfter Wirtschaftsfachwirt IHK berücksichtigen Sie die Besonderheiten des Handels, der Industrie und der Dienstleistungsunternehmen in gleicher Weise. Sie sind somit ein Generalist und in allen Branchen einsetzbar und nicht auf spezielle Wirtschaftsbereiche beschränkt. Der Studiengang vermittelt Ihnen das Fachwissen, das Sie für diese leitende Positionen brauchen Lehrgangsinhalte: Wirtschaftsbezogene Qualifikation: Volks- und Betriebswirtschaft Rechnungswesen Recht und Steuern Unternehmensführung Handlungsspezifische Qualifikation: Betriebliches Management Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen und Controlling Logistik Marketing und Vertrieb Führung und Zusammenarbeit. Hinweis: Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. Aufstiegs-BAföG kann beantragt werden. 18PK601SO Soest 15.03.2018-09.11.2019 Do, 18:00-21:15 Uhr; Sa, 08:30-13:15 Uhr 3.570,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 89

PRAXISSTUDIUM Betriebswirtschaftlich Geprüfte/r Wirtschaftsfachwirt/-in (IHK) - Online Der Betriebswirtschaftliche Allrounder Funktionsprofil: Sie möchten sich als kaufmännischer Mitarbeiter gegenwärtig weder auf branchen- noch auf funktionsspezifische Aufgabenfelder innerhalb eines Unternehmens festlegen? Dann bietet das IHK-Praxisstudium zum Geprüften Wirtschaftsfachwirt IHK ein ideales Sprungbrett für Sie, um sich qualifiziert auf die Führungsaufgaben in kaufmännischen Abteilungen vorzubereiten. Dieser Online- Studiengang findet in Webinar-Form abgesehen von der Abschlussprüfung oder dem Abschlusstest komplett online statt. Die Prüfung können Sie bei Ihrer IHK vor Ort ablegen. Sie hören und sehen den Trainer und seine Präsentation. Rückfragen können Sie per Mikrofon oder über das Chatsystem stellen. Sie können auch einfach per Telefon an den Konferenzen teilnehmen. Falls Sie einen Termin verpassen, ist das kein Problem. Alle Termine werden als Aufzeichnung zur Verfügung gestellt. Aufgrund der kompakten Stundenzahl kann dieser Kurs nicht über Meister-BAföG gefördert werden. Lehrgangsinhalte: Wirtschaftsbezogene Qualifikation: Volks- und Betriebswirtschaft Rechnungswesen Recht und Steuern Unternehmensführung Handlungsspezifische Qualifikation: Betriebliches Management Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen und Controlling Logistik Marketing und Vertrieb Führung und Zusammenarbeit. Hinweis: Technische Voraussetzungen PC oder Apple Mac mit mind. 1 GHz. (nicht älter als 8 Jahre) Microsoft Windows 7 oder höher oder Apple Mac OS X 10.8 oder höher Headset (empfohlen) oder Lautsprecher + Mikrofon Internetzugang mit mind. 0,6 Mbps im Download und 0,2 Mbps im Upload Geschwindigkeitstest: speedtest.t-online.de Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. 18PK611ON 03.05.2018-21.11.2019 Mo, 17:45-20:15 Uhr; Mi, 17:45-20:15 Uhr 2.790,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 Geprüfte/r Fachwirt/-in für Büro- und Projektorganisation (IHK) Der/Die Büromanager/-in Funktionsprofil: Mit diesem Lehrgang erweitern Sie Ihre Kompetenzen in der Planung und Koordination von bürowirtschaftlichen Abläufen und betrieblichen Entscheidungsprozessen. Sie erwerben umfassende betriebswirtschaftliche Kenntnisse zur Auswertung von Kennzahlen, Erstellung von Analysen, etc. Mit dieser Weiterbildung sind Sie insbesondere in der Lage, Projekte und Veranstaltungen eigenverantwortlich zu planen und zu koordinieren und dabei erste Führungsaufgaben zu übernehmen. Lehrgangsinhalte: Koordinieren von Entscheidungsprozessen im Rahmen betrieblicher Organisationsstrukturen Gestalten und Pflegen von Kundenbeziehungen in betrieblichen Leistungsprozessen Führen, Betreuen, Verwalten und Ausbilden im büro- und personalwirtschaftlichen Umfeld Steuern von Geschäftsprozessen im bürowirtschaftlichen Umfeld Hinweis: Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. Aufstiegs-BAföG kann beantragt werden. 18PK651AR Arnsberg 27.02.2018-14.09.2019 Di, 18:00-21:15 Uhr; Sa, 08:30-13:15 Uhr 3.570,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 Geprüfte/r Fachwirt/-in für Einkauf (IHK) Der Experte im Einkauf Funktionsprofil: Als Fachwirt für Einkauf reicht Ihr Werdegang über den Gruppenleiter und Assistenten des Verkaufsleiters hin zu den Aufgaben einer mittleren Führungskraft. Als Fachwirt für Einkauf sind Sie u.a. dafür verantwortlich, für die jeweilige Produktion den Bedarf zu ermitteln, das benötigte Material zu beschaffen und es zeitgenau zur Verfügung zu stellen.im Bereich Einkaufscontrolling ermitteln und analysieren Sie zudem Einkaufskennzahlen, finden Einsparpotenziale und optimieren alle Abläufe im Einkauf. Dieser Praxisstudiengang vermittelt Ihnen das Fachwissen, das Sie im Bereich Einkauf für leitende Positionen brauchen. 90 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Betriebswirtschaftlich PRAXISSTUDIUM Lehrgangsinhalte: Interne und externe Einkaufsbedarfe ermitteln Einkaufsstrategien entwickeln und umsetzen Lieferanten-, Risiko- und Qualitätsmanagement gestalten Einkaufsprozesse vorbereiten und realisieren Einkaufscontrolling durchführen Kommunikation, Führung und Zusammenarbeit Hinweis: Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. Aufstiegs-BAföG kann beantragt werden. 18PK701AR Arnsberg 28.02.2018-06.04.2019 Mi, 18:00-21:15 Uhr; Sa, 08:30-13:15 Uhr 3.390,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 Geprüfte/r Fachwirt/in für Logistiksysteme (IHK) Der Logistikmanager Funktionsprofil: Im Dialog mit internen und externen Kunden identifizieren sie die Anforderungen an ein individuelles Logistiksystem im Unternehmen. Sie analysieren, bewerten und entwickeln das bestehende Logistiksystem weiter. Ihr Fachwissen ist bei der Integration von Dienstleistern in ein Logistiksystem oder bei der Übernahme eines Logistiksystems durch einen Dienstleister gefragt. Mit ihrem (Prozess-) Wissen unterstützen Sie bei der Ausschreibung von logistischen (Dienst-) Leistungen bzw. führen diese durch.der Studiengang vermittelt Ihnen das Fachwissen, das Sie im Handel für leitende Positionen brauchen. Lehrgangsinhalte: Logistische Anforderungen ermitteln, analysieren und bewerten Logistische Lösungen entwickeln und planen Logistische Lösungen umsetzen, bewerten und weiterentwickeln Kommunikation, Führung und Zusammenarbeit Hinweis: Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. Aufstiegs-BAföG kann beantragt werden. 18PK751AR Arnsberg 20.03.2018-12.10.2019 Di, 18:00-21:15 Uhr; Sa, 08:30-13:15 Uhr 3.570,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 Geprüfte/r Fachwirt/in im Gesundheits- und Sozialwesen (IHK) Der Gesundheitsmanager Funktionsprofil: Das Weiterbildungsprofil zielt auf den neuen Typ Führungskraft, der in der Branche dringend benötigt wird. Denn dort ist es zunehmend Ziel, wirtschaftlicher zu arbeiten, dabei jedoch die Qualität der Dienstleistung und die Interessen der Kranken und Pflegebedürftigen nicht zu vernachlässigen. Diese und andere Kompetenzen werden in der abschließenden IHK-Prüfung nachgewiesen. Lehrgangsinhalte: Planen, Steuern und Organisieren betrieblicher Prozesse Steuern von Qualitätsmanagementprozessen Gestalten von Schnittstellen und Projekten Steuern und Überwachen betriebswirtschaftlicher Prozesse und Ressourcen Führen und Entwickeln von Personal Planen und Durchführen von Marketingmaßnahmen Hinweis: Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. Aufstiegs-BAföG kann beantragt werden. 18PK901AR Arnsberg 18.09.2018-17.03.2020 Di, 18:00-21:15 Uhr; Sa, 08:30-13:15 Uhr 3.570,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 91

PRAXISSTUDIUM Betriebswirtschaftlich Geprüfte/r Fachwirt/-in für Außenwirtschaft (IHK) Der Export-Experte Ihr Funktionsprofil: Als Geprüfter Fachwirt für Außenwirtschaft ( IHK ) erwerben Sie die fachliche Qualifikation Führungsaufgaben zu übernehmen. Sie werden qualifiziert, eigenständig und verantwortlich die Aufgaben zur Planung, Anbahnung und Abwicklung von Auslandsgeschäften - insbesondere in Handels-, Industrie- und Dienstleistungs-unternehmen unterschiedlicher Größe und Rechtsform - zu organisieren und durchzuführen. Ihr Tätigkeitsprofil: Als Geprüfter Fachwirt für Außenwirtschaft ( IHK ) führen Sie Außenhandelsgeschäfte einschließlich der Anbahnung der Abwicklung durch. Das beinhaltet länderspezifische Marketingkonzepte, die Bedingungen und Prozesse des Internationalen Businessmanagements sowie des Risk- und Changemanagements. Ziel dabei ist stets die Stärkung der globalen Marktposition Ihres Unternehmens. Unser Praxisstudiengang vermittelt Ihnen genau das Fachwissen, das Sie für diese leitenden Positionen benötigen! Ihre Lehrgangsinhalte: International Business Management umsetzen, Risk- und Changemanagement sicherstellen, Außenhandelsgeschäfte durchführen, Kommunikation, Führung und Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sicherstellen. Hinweis: Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. Aufstiegs-BAföG kann beantragt werden. 18PK991LP Lippstadt 15.03.2018-26.10.2019 Mi, 18:00-21:15 Uhr; Sa, 08:30-13:15 Uhr 3.890,00 IHK Prüfung Nicole Schnitker, Tel. 02941 9747-546 Geprüfte/r Betriebswirt/in (IHK) Der Betriebswirt für das gehobene Management Funktionsprofil: Als Geprüfter Betriebswirt IHK erledigen Sie kaufmännische Führungs- und Managementaufgaben in unterschiedlichen Branchen und Unternehmensbereichen von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsfirmen der Privatwirtschaft. Sie sind im Gegensatz zu Hochschulabsolventen Praktiker und haben dadurch einen klaren Wettbewerbsvorteil bei der Stellenbesetzung im gehobenen Management. Mit dem erfolgreichen Abschluss des Studienganges verfügen Sie über ein umfassendes praxisnahes Fachwissen und sind in vollem Umfang auf die IHK-Prüfung vorbereitet. Lehrgangsinhalte: 1. Wirtschaftliches Handeln und betriebliche Leistungsprozesse: Marketing-Management Bilanz- und Steuerpolitik des Unternehmens Finanzwirtschaftliche Steuerung des Unternehmens Rechtliche Rahmenbedingungen der Unternehmensführung Europäische und internationale Wirtschaftsbeziehungen. 2. Führung und Management für Unternehmen:Unternehmensführung Unternehmensorganisation und Projektmanagement Personalmanagement. 3. Projektarbeit und projektarbeitsbezogenes Fachgespräch Hinweis: Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. Aufstiegs-BAföG kann beantragt werden. 18PK801SO Soest 15.09.2018-06.06.2020 Sa, 08:00-15:00 Uhr 3.870,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 Geprüfte/r Technische/r Fachwirt/-in (IHK) Das Bindeglied zwischen Betriebswirtschaft und Technik Funktionsprofil: Als Geprüfter Technischer Fachwirt IHK berücksichtigen Sie die Besonderheiten der Betriebswirtschaft und Technik in gleicher Weise und bilden so das Bindeglied zwischen den Funktionsbereichen. Dieser Praxisstudiengang bereitet Sie auf neue Führungsanforderungen vor und lässt Sie flexibel die Sach- und Führungsaufgaben in der Schnittstelle zwischen den kaufmännischen und technischen Bereich meistern. Lehrgangsinhalte: Wirtschaftsbezogene Qualifikation: Volks- und Betriebswirtschaft Rechnungswesen Recht und Steuern Unternehmensführung Technische Qualifikation: Naturwissenschaftliche und technische Grundlagen Werkstofftechnologie und Technische Kommunikation Fertigungs- und Betriebstechnik Handlungsspezifische Qualifikation: Absatzwirtschaft Materialwirtschaft Produktionswirtschaft Qualitätsmanagement, Umweltschutz und Arbeitssicherheit Führung und Zusammenarbeit. Hinweis: Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. Aufstiegs-BAföG kann beantragt werden. 18PK951AR Arnsberg 20.03.2018-07.12.2019 Di, 18:00-21:15 Uhr; Sa, 08:30-13:15 Uhr 4.828,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 92 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Technisch-gewerblich PRAXISSTUDIUM Technisch-gewerblich Geprüfte/r Industriemeister/-in Metall (IHK) Die meisterhafte Führungskraft Funktionsprofil: An der Schnittstelle zwischen der kaufmännischen Verwaltung und der Produktion sowie zwischen der Betriebsleitung und den Mitarbeitern bzw. Mitarbeiterinnen sind Sie dafür zuständig, dass die gesetzten Produktionsziele nach Menge, Qualität, Termin und Wirtschaftlichkeit erfüllt werden.der Praxisstudiengang vermittelt Ihnen das Fachwissen, das Sie für diese verantwortungsvolle Positionen brauchen Lehrgangsinhalte: Berufs- und arbeitspädagogischer Teil (AdA): Allgemeine Grundlagen legen Ausbildung planen Auszubildende einstellen Am Arbeitsplatz ausbilden Lernen fördern Gruppen anleiten Die Ausbildung beenden Fachrichtungsübergreifende Basisqualifikation: Rechtsbewusstes Handeln Betriebswirtschaftliches Handeln Anwendung von Methoden der Information Kommunikation und Planung Zusammenarbeit im Betrieb Berücksichtigung naturwissenschaftlicher und technischer Gesetzmäßigkeiten Handlungsspezifische Qualifikation: Handlungsbereich Technik : Betriebstechnik Fertigungstechnik Montagetechnik, Handlungsbereich Organisation : Betriebliches Kostenwesen Planungs-,Steuerungs- und Kommunikationssysteme Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz Handlungsbereich Führung und Personal : Personalführung Personalentwicklung Qualitätsmanagement Hinweis: Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. Aufstiegs-BAföG kann beantragt werden. 18PT101LP Lippstadt 10.02.2018-19.12.2020 Sa, 07:15-14:00 Uhr 18PT101OL Olsberg 10.02.2018-19.12.2020 Sa, 07:15-14:00 Uhr 5.782,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 Geprüfte/r Industriemeister/-in Elektrotechnik inkl. Ausbilderschein Die meisterhafte Führungskraft Funktionsprofil: Der Geprüfte Industriemeister - Fachrichtung Elektrotechnik erhält durch diesen Lehrgang die Befähigung, in Betrieben unterschiedlicher Größe und Branchenzugehörigkeit, Sach-, Organisations- und Führungsaufgaben wahrzunehmen. Er soll sich auf verändernde elektrotechnische Systeme, auf aktuelle Strukturen der Arbeitsorganisation und auf neue Methoden der Organisationsentwicklung, der Personalführung und -entwicklung flexibel einstellen können sowie den technisch-organisatorischen Wandel im Betrieb mitgestalten. Lehrgangsinhalte: Berufs- und arbeitspädagogischer Teil (AdA): Allgemeine Grundlagen legen Ausbildung planen Auszubildende einstellen Am Arbeitsplatz ausbilden Lernen fördern Gruppen anleiten Die Ausbildung beenden Fachrichtungsübergreifende Basisqualifikation: Rechtsbewusstes Handeln Betriebswirtschaftliches Handeln Anwendung von Methoden der Information Kommunikation und Planung Zusammenarbeit im Betrieb Berücksichtigung naturwissenschaftlicher und technischer Gesetzmäßigkeiten Handlungsspezifische Qualifikation: Handlungsbereich Technik : Infrastruktursystem und Betriebstechnik Automatisierungs- und Informationstechnik Handlungsbereich Organisation : Betriebliches Kostenwesen Planungs-,Steuerungs- und Kommunikationssysteme Arbeits-, Umweltund Gesundheitsschutz Handlungsbereich Führung und Personal : Personalführung Personalentwicklung Qualitätsmanagement Hinweis: Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. Aufstiegs-BAföG kann beantragt werden. 18PT131LP Lippstadt 10.02.2018-19.12.2020 Sa, 07:15-14:00 Uhr 5.782,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 93

PRAXISSTUDIUM Technisch-gewerblich Geprüfte/r Industriemeister/-in Mechatronik (IHK) inkl. Ausbilderschein Die meisterhafte Führungskraft Funktionsprofil: Der Geprüfte Industriemeister - Fachrichtung Mechatronik erhält durch diesen Lehrgang die Befähigung, in Betrieben unterschiedlicher Größe und Branchenzugehörigkeit, Sach-, Organisations- und Führungsaufgaben wahrzunehmen. Er soll sich auf verändernde mechatronische Systeme, auf aktuelle Strukturen der Arbeitsorganisation und auf neue Methoden der Organisationsentwicklung, der Personalführung und -entwicklung flexibel einstellen können sowie den technisch-organisatorischen Wandel im Betrieb mitgestalten. Lehrgangsinhalte: Berufs- und arbeitspädagogischer Teil (AdA): Allgemeine Grundlagen legen Ausbildung planen, Auszubildende einstellen Am Arbeitsplatz ausbilden Lernen fördern Gruppen anleiten Die Ausbildung beenden Fachrichtungsübergreifende Basisqualifikation: Rechtsbewusstes Handeln Betriebswirtschaftliches Handeln Anwendung von Methoden der Information Kommunikation und Planung Zusammenarbeit im Betrieb Berücksichtigung naturwissenschaftlicher und technischer Gesetzmäßigkeiten Handlungsspezifische Qualifikation: Handlungsbereich Technik : Systemintegration Technische Applikation Kundenunterstützung und Service Handlungsbereich Organisation : Betriebliches Kostenwesen Planungs-,Steuerungs- und Kommunikationssysteme Arbeits-, Umweltund Gesundheitsschutz Handlungsbereich Führung und Personal : Personalführung Personalentwicklung Qualitätsmanagement Hinweis: Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. Aufstiegs-BAföG kann beantragt werden. 18PT151LP Lippstadt 10.02.2018-19.12.2020 Sa, 07:15-14:00 Uhr 5.782,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 Geprüfte/r Industriemeister/-in Kunststoff und Kautschuk (IHK) inkl. Ausbilderschein Die meisterhafte Führungskraft Funktionsprofil: Die vorhandenen kunststoffspezifischen Kenntnisse und Erfahrungen werden um Kompetenzen aus den Bereichen der Qualitätssicherung und der Betriebssicherheit erweitert. Zudem erarbeiten Sie sich das Know-how zur Gestaltung eines reibungslosen Produktionsablaufs sowie der Personalführung und -entwicklung. Lehrgangsinhalte:: Berufs- und arbeitspädagogischer Teil (AdA): Allgemeine Grundlagen legen Ausbildung planen Auszubildende einstellen Am Arbeitsplatz ausbilden Lernen fördern Gruppen anleiten Die Ausbildung beenden Fachrichtungsübergreifende Basisqualifikation: Rechtsbewusstes Handeln Betriebswirtschaftliches Handeln Anwendung von Methoden der Information Kommunikation und Planung Zusammenarbeit im Betrieb Berücksichtigung naturwissenschaftlicher und technischer Gesetzmäßigkeiten Handlungsspezifische Qualifikation: Handlungsbereich Technik : Bearbeitungstechnik Verarbeitungstechnik Kautschuktechnik Faserverbundtechnik Handlungsbereich Organisation : Betriebliches Kostenwesen Planungs-,Steuerungs- und Kommunikationssysteme Arbeits-, Umweltund Gesundheitsschutz Handlungsbereich Führung und Personal : Personalführung Personalentwicklung Qualitätsmanagement Hinweis: Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. Aufstiegs-BAföG kann beantragt werden. 18PT251LP Lippstadt 10.02.2018-19.12.2020 Sa, 07:15-14:00 Uhr 5.782,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 94 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Technisch-gewerblich PRAXISSTUDIUM Geprüfte/r Industriemeister/-in -Licht und Beleuchtung (IHK) inkl. Ausbilderschein in Kooperation mit dem Lichtforum NRW Funktionsprofil: Als Geprüfter Industriemeister Fachrichtung Licht und Beleuchtung können Sie tätig werden in Betrieben der Licht- und Beleuchtungsbranche unterschiedlicher Größen und deren verschiedenen Tätigkeitsfeldern. Sie nehmen Aufgaben unter Berücksichtigung ökonomischer und rechtlich-normativer sowie ökologischer und sozialer Aspekte eines nachhaltigen Wirtschaftens eigenständig und verantwortlich wahr. Sie wirken mit bei der der norm- und rechtskonformen Inbetriebnahme von Produktlösungen mitzuwirken und verantworten einen kundenorientierten Service vor und nach Verkauf. Sie sind in der Lage, sich auf verändernde Strukturen der Arbeitsorganisation und auf neue Methoden der Organisationsentwicklung, der Personalführung und Personalentwicklung flexibel einzustellen. Die Weiterbildung vermittelt Ihnen das Fachwissen, das Sie im Unternehmen für leitende Positionen brauchen. Lehrgangsinhalte:: Berufs- und arbeitspädagogischer Teil (AdA): Allgemeine Grundlagen legen Ausbildung planen Auszubildende einstellen Am Arbeitsplatz ausbilden Lernen fördern Gruppen anleiten Die Ausbildung beenden Fachrichtungsübergreifende Basisqualifikation: Rechtsbewusstes Handeln Betriebswirtschaftliches Handeln Anwendung von Methoden der Information Kommunikation und Planung Zusammenarbeit im Betrieb Berücksichtigung naturwissenschaftlicher und technischer Gesetzmäßigkeiten Handlungsspezifische Qualifikation: Handlungsbereich Technik : Fachspezifische Prozesse und Wechselwirkungen Licht- und Leuchtentechnik Produkt- und Systemintegration Steuerungstechnik und Inbetriebnahme, Handlungsbereich Organisation : Betriebliches Kostenwesen Planungs-,Steuerungs- und Kommunikationssysteme Arbeits-, Umweltund Gesundheitsschutz Handlungsbereich Führung und Personal : Personalführung Personalentwicklung Qualitätsmanagement Hinweis: Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. Aufstiegs-BAföG kann beantragt werden. 18PT351AR Arnsberg 15.09.2018-03.07.2021 Sa, 07:40-14:00 Uhr 5.782,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 Barbara Zöllner META-Regalbau GmbH & Co.KG Gruppenleiterin Personalmanagement Anregungen und Inputs für praktische Arbeit Ich nutze das IHK-Bildungsinstitut nicht nur als Anbieter für unsere internen und externen Weiterbildungsveranstaltungen, sondern auch als Forum und Plattform für einen regen Erfahrungs- und Meinungsaustausch unter Personalern. Meine Mitgliedschaft im Forum Personalentwicklung des IHK-Bildungsinstituts gibt mir für meine praktische Arbeit immer wieder Anregungen und Inputs für meine berufliche Tätigkeit. Dass ich das IHK-Bildungsinstitut daher auch als Weiterbildungspartner nutze, liegt somit auf der Hand. WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 95

PRAXISSTUDIUM Technisch-gewerblich Geprüfte/r Industriemeister/-in Vollzeit -Metall (IHK) inkl. Ausbilderschein Die meisterhafte Führungskraft Funktionsprofil: An der Schnittstelle zwischen der kaufmännischen Verwaltung und der Produktion sowie zwischen der Betriebsleitung und den Mitarbeitern bzw. Mitarbeiterinnen sind Sie dafür zuständig, dass die gesetzten Produktionsziele nach Menge, Qualität, Termin und Wirtschaftlichkeit erfüllt werden.der Praxisstudiengang vermittelt Ihnen das Fachwissen, das Sie für diese verantwortungsvolle Positionen brauchen Lehrgangsinhalte: Berufs- und arbeitspädagogischer Teil (AdA): Allgemeine Grundlagen legen Ausbildung planen Auszubildende einstellen Am Arbeitsplatz ausbilden Lernen fördern Gruppen anleiten Die Ausbildung beenden Fachrichtungsübergreifende Basisqualifikation: Rechtsbewusstes Handeln Betriebswirtschaftliches Handeln Anwendung von Methoden der Information Kommunikation und Planung Zusammenarbeit im Betrieb Berücksichtigung naturwissenschaftlicher und technischer Gesetzmäßigkeiten Handlungsspezifische Qualifikation: Handlungsbereich Technik : Betriebstechnik Fertigungstechnik Montagetechnik, Handlungsbereich Organisation : Betriebliches Kostenwesen Planungs-,Steuerungs- und Kommunikationssysteme Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz Handlungsbereich Führung und Personal : Personalführung Personalentwicklung Qualitätsmanagement Hinweis: Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. Aufstiegs-BAföG kann beantragt werden. 18PT111AR Arnsberg 07.02.2018-30.11.2018 Mo-Fr, 08:00-15:00 Uhr 5.417,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 Geprüfte/r Logistikmeister/in (IHK) inkl. Ausbilderschein Die logistische Führungskraft Funktionsprofil: Sie entwickeln Konzepte für den sachgemäßen Transport und Versand von Gütern unter Berücksichtigung der jeweiligen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen. Sie organisieren und koordinieren den Materialfluss vom Warenein- bis zum Warenausgang, überwachen die Warenannahme und veranlassen die Bearbeitung von Reklamationen. Sie steuern die Einlagerung und bereiten die Kommissionierung laut Kundenauftrag vor. Darüber hinaus sorgen Sie als Logistikmeister/in für die Betriebsbereitschaft und den rationellen Einsatz von Fördergeräten beim Verladen der Waren. Sie gewährleisten die Einhaltung von Sicherheits-, Unfallverhütungs- und Umweltschutzbestimmungen. Dieses Praxisstudium vermittelt Ihnen das Fachwissen, das Sie im Unternehmen für diese leitende Position brauchen. Lehrgangsinhalte: Berufs- und arbeitspädagogische Qualifikation (Ausbilderschein) Grundlegende Qualifikation (Modul A): Rechtsbewusstes Handeln Betriebswirtschaftliches Handeln Anwendungen von Methoden der Information, Kommunikation und Planung Zusammenarbeit im Betrieb Berücksichtigung naturwissenschaftlicher und technischer Gesetzmäßigkeiten. Handlungsspezifische Qualifikation (Modul B): Logistikkonzepte Leistungserstellung Prozesssteuerung und -optimierung Betriebliches Kostenwesen und Logistikcontrolling Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz Qualitätsmanagement Personalführung und Personalentwicklung. Hinweis: Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. Aufstiegs-BAföG kann beantragt werden. 18PT301AR Arnsberg 18.09.2018-19.09.2020 Di, 18:00-21:15 Uhr; Sa, 08:30-13:15 Uhr 5.025,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 96 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Informationstechnologie PRAXISSTUDIUM Geprüfte/r Technische/r Betriebswirt/in (IHK) Techniker in Nadelstreifen Funktionsprofil: Ob Sie in Akquisition, Kundenberatung, Marketing und Vertrieb, in Arbeitsvorbereitung, Fertigung und Produktion, Einkauf und Materialwirtschaft, Personalwirtschaft oder allgemein in der Qualitätssicherung tätig sind: Sie treffen mit Hilfe Ihres technischen Sachverstands z.b. im Bereich der Wirtschaftsinformatik, des Instandhaltungsmanagements oder der Logistik auf der Fach- oder Führungsebene Entscheidungen oder machen Konzeptionsvorschläge, die sich auf betriebswirtschaftliche Sachverhalte positiv auswirken. Der Praxisstudiengang vermittelt Ihnen das Fachwissen, das Sie für diese verantwortungsvolle Positionen brauchen. Lehrgangsinhalte: Volks- und Betriebswirtschaft: Allgemeine Volks- und Betriebswirtschaftslehre Rechnungswesen/Controlling Finanzierung, Investition Steuern Material-, Produktions- und Absatzwirtschaft. Management und Führung: Organisation und Unternehmensführung Informations- und Kommunikationstechniken Personalmanagement. Projektarbeit Hinweis: Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. (Kaufmännische Grundkenntnisse, wie sie in den Lehrgängen Buchführung - Grundstufe oder BWL für Nichtkaufleute vermittelt werden, sind empfehlenswert). Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. Aufstiegs-BAföG kann beantragt werden. 18PT201AR Arnsberg 15.09.2018-11.04.2020 Sa, 08:00-15:00 Uhr 3.927,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 Informationstechnologie Operative Professionals: Geprüfte/r Projektleiter/-in (IHK) Der IT Projekt-Profi Funktionsprofil: Als Geprüfter IT-Projektleiter leiten und organisieren Sie selbstständig und eigenverantwortlich IT-Projekte. Sie steuern größere Verantwortungsbereiche, einschließlich Personal- und Budgetverantwortung. Sie entwickeln Zielvorgaben und Methoden, Sie planen und organisieren den Einsatz von Kapital und Personal in ihrem Projekt. Für die Einhaltung von Zeitplänen und anderen Vorgaben sind Sie als Geprüfter IT-Projektleiter verantwortlich. Sie strukturieren die einzelnen Projektphasen und Arbeitsschritte und behalten den Überblick über den Entwicklungsstand. Sie kalkulieren Risiken und sichern die Qualität des zu entwickelnden Produktes. Lehrgangsinhalte: Unternehmensinterne und beratungsorientierte Geschäftsprozesssteuerung und Projektmanagement sind die fachlichen Kernbereiche beim Geprüften IT-Projektleiter (Certified IT Business Manager) 1. Übergreifend: Lern- und Arbeitsmethodik Mitarbeiterführung und Personalmanagement (Personalplanung und -auswahl Mitarbeiter- und Teamführung Qualifizierung Arbeitsrecht) 2. Spezifisch: Geprüfter Projektleiter/-in (IHK): Profilspezifische Fachaufgaben (Fachenglisch Projektanbahnung Projektorganisation und- durchführung Projektmarketing Kostenrechnung) Hinweis: Weiteres Informationsmaterial inkl. Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung und besondere Anmeldeunterlagen fordern Sie bitte beim IHK-Bildungsinstitut an. Zielgruppe: Alle Interessenten, soweit sie die Zulassungsvoraussetzungen bis zum Zeitpunkt der Prüfung erfüllen. Das Teilnahmeentgelt ist zahlbar in Raten. Aufstiegs-BAföG kann beantragt werden. 18PE101SO Soest 17.03.2018-02.11.2019 Sa, 08:00-15:00 Uhr 6.255,00 IHK Prüfung Roman Bohle, Tel. 02941 9747-520 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 97

Der Star ist die Mannschaft! Gemeinsam treffsicher durch die Ausbildung! Ihre Aufgabe als Ausbilder und Ausbildungsbegleiter ist es heute, aus Auszubildenden fachlich versierte und motivierte Mitarbeiter und Teamplayer zu machen. Eine große Herausforderung! Wir sind Ihr professioneller Trainingspartner in Sachen Ausbildung, wenn Sie die Kompetenzen Ihrer Azubis erweitern und Wege der persönlichen Entwicklung aufzeigen möchten. Profitieren Sie gemeinsam mit Ihren Azubis von unserem umfangreichen Trainingsangebot für diese anspruchsvolle und spannende Aufgabe! Inhalt Ausbilder 98 Auszubildende 107 Ute Schemmann Tel. 02941 9747-529 schemmann@ihkbildung.de Hannah Schlüter Tel. 02931 878-115 schlueter@ihkbildung.de Akademie für Ausbilder und Auszubildene Mit der Akademie für Ausbilder und Auszubildende bündeln und erweitern wir unser Qualifizierungsangebot für diese beiden Zielgruppen. Als Ausbilder erhalten Sie die Möglichkeit, zum Beispiel Praxisstudiengänge zum Geprüften Aus- und Weiterbildungsexperten IHK zu belegen und damit ihr bereits erworbenes Know-how zu festigen, zu aktualisieren und letztendlich auch zertifizieren lassen. Als Auszubildender profitieren Sie von unseren Vorbereitungslehrgängen auf die Abschlussprüfung sowie einer Reihe von Trainingsthemen aus den unterschiedlichsten Bereichen, die Sie auf ihrem Weg zum erfolgreichen Ausbildungsabschluss unterstützen. Wir freuen uns auf Sie! Ihre Akademie für Ausbilder und Auszubildende. 98 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Ausbilder AKADEMIE FÜR AUSBILDER UND AUSZUBILDENDE Ausbilder-Update 2018 Azubi-Video-Challenge & Recruiting-Trends Wunsch & Wirklichkeit in Sachen Azubi-Marketing 20.02.2018 TAGUNGSPROGRAMM 13:15 Uhr Stehcafé 13:30 Uhr Begrüßung Roman Bohle, Institutsleiter IHK-Bildungsinstitut Hellweg-Sauerland GmbH 13:40 Uhr Impulsvortrag Azubi-Recruiting-Trends 2018 Wunsch und Wirklichkeit Die doppelperspektivische Studie Azubi-Recruiting Trends bietet Ihnen spannende Einblicke in die Gedankenwelt Ihrer Zielgruppe und zeigt, was diese sich von Ihnen als Ausbildungsunternehmen wünschen Felicia Ullrich, Trainerin und Verlegerin Azubi-Recruiting Trends 14:30 Uhr Kurz vorgestellt Suchen, finden und vermitteln - Die IHK-Azubi-Finder stellen sich vor. Sebastian Rocholl, IHK Arnsberg 14:45 Uhr Stehcafé 15:15 Uhr Die Azubi-Film-Challenge ein Hauch von Hollywood Präsentation der Ergebnisse aus dem Azubi-Workshop Film ab! Wir erstellen einen Azubi- Marketing-Film für unser Unternehmen! und anschließende Wertung durch die Jury und die Tagungsgäste. Tina Haag, Personaltrainerin und Coach 16:00 Uhr Stehcafé 16:15 Uhr Das Beste kommt zum Schluss! Der Oskar für die Sieger! Vorstellung und Prämierung des Siegerfilms und gemeinsames Résumé. Tina Haag und Felicia Ullrich 18A0001AR Arnsberg 20.02.2018 Di, 13:15-16:30 Uhr 60,00 Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Wir freuen uns auf Sie! WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 99

AKADEMIE FÜR AUSBILDER UND AUSZUBILDENDE Ausbilder Ausbildungsexperte/in (IHK) Intervalltraining mit abschließendem IHK-Zertifikat! Die Themen im Einzelnen: 1. Auszubildende zielorientiert beurteilen nicht verurteilen (s. Seite 101) 2. Moderne Ausbildungsmethoden für den Praxisalltag (s. Seite 101) 3. Krisenfrei mit Klartext durch die Ausbildung Kommunikation statt Konflikt (s. Seite 102) 4. Rechtlich sicher ausbilden aktuelles Ausbildungs-Know-how (s. Seite 102) 5. Lernen und Lehren erlebnis- und ergebnisorientiert lernen (s. Seite 102) Ihre Vorteile auf einen Blick: ü Aktualisierung Ihres derzeitigen Ausbilder- Know-hows ü Flexibilität durch modularen Aufbau und zeitlich individuellen Ablauf ü Hohe Praxisnähe durch zahlreiche Übungen ü IHK-Abschlusszertifikat ü Erfahrungsaustausch in einer homogenen (Ausbilder-) Gruppe ü Dozenten, die sich auf Sie einstellen Erweitern und aktualisieren Sie Ihr Ausbilder- Know-how und lassen Sie Ihr Wissen zertifizieren: Ausbildungsexperte/in IHK Dieses modular aufgebaute Weiterbildungskonzept vermittelt Ihnen praxis und handlungsorientiert neue und moderne Ansätze für eine zeitgemäße Ausbildung. So gelingt es Ihnen, sich den aktuellen Herausforderungen in Ihrem Beruf als Ausbilder oder Personalverantwortlicher noch erfolgreicher zu stellen. Ihr Weg zum Zertifikat: Sie bestimmen die Reihenfolge der Trainings, die Sie besuchen selbst. Sie haben zwei Jahre Zeit, die 5 Trainings zu absolvieren. Die Themen werden turnusmäßig in jedem Halbjahr erneut angeboten. Sie erhalten Ihr IHK-Zertifikat Ausbildungsexperte/ in IHK mit erfolgreichem Bestehen des Abschlusstests. Die einzelnen Themen sind in sich geschlossen. Damit besteht auch die Möglichkeit, je nach Wissensstand und Zielrichtung einzelne Module zu belegen oder die gesamte Seminarreihe zu besuchen. Die Kosten für eine berufsbezogene Weiterbildung können Sie durch den NRW-Bildungsscheck unter bestimmten Voraussetzungen reduzieren. Weitere Informationen finden Sie unter: www.ihk-bildungsinstitut.de/bildungsscheck Informationen zu den Inhalten, Terminen und Kosten Ihrer Trainings finden Sie in den jeweiligen Seminarbeschreibungen (siehe Grafik) Ansprechpartnerin für Ihre Fragen ist Ute Schemmann, Telefon: 02941 9747529, Mail: schemmann@ihkbildung.de. 100 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Ausbilder AKADEMIE FÜR AUSBILDER UND AUSZUBILDENDE Ausbildungsexperte/in (IHK) Intervalltraining mit abschließendem IHK-Zertifikat Ihre außerordentlich wichtige Rolle als Berufsausbilder ist unbestritten. Sie haben nicht nur großen Einfluss auf die persönliche und berufliche Entwicklung von jungen Menschen. Sie nehmen inzwischen eine Schlüsselstellung ein in einer Zeit, in der wieder über Fachkräftemangel gesprochen werden muss. Zielsetzung dieser Weiterbildung ist deshalb eine grundlegende Qualifizierung und die Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Ausbildung. Sie werden für eine handlungsorientierte Ausbildertätigkeit an ihrem Arbeitsplatz fit gemacht. Wesentlicher Kernpunkt ist, neben der Vermittlung theoretischer Inhalte, der Praxisbezug, der in allen Modulen in den Vordergrund gestellt wird. Sie haben einen Zeitrahmen von insgesamt bis zu zwei Kalenderjahren zur Absolvierung aller 5 Module zum Erwerb Ihres IHK-Zertifikates. Die Module sind auch einzeln buchbar. Bei Belegung aller 5 Module sowie dem erfolgreichen Abschluss eines Tests erhalten Sie das IHK-Zertifikat Ausbildungsexperte/ in (IHK) Ihre Vorteile auf einen Blick: - Aktualisierung Ihres derzeitigen Ausbilder- Know-hows - Flexibilität durch zeitlich individuellen Ablauf - Hohe Praxisnähe durch zahlreiche Übungen - IHK-Abschlusszertifikat - Erfahrungsaustausch in einer homogenen (Ausbilder-) Gruppe - Dozenten, die sich auf Sie einstellen Zielgruppe: Zukünftige Ausbilder, Ausbilder, Personal- und Ausbildungsverantwortliche Kosten: 295,00 je Seminarmodul (für die Tagestrainings). Für die Korrektur des Tests berechnen wir einmalig 130,00. Die Trainingsinhalte im Einzelnen: Auszubildende zielorientiert beurteilen- motivierenfördern Ausbildungsexperte (IHK) (Modul 1) Leistung messen, transparent machen und Schlüsse daraus ziehen - das Beurteilungsgespräch. Auszubildende möchten und müssen wissen, wie sie eingeschätzt werden. Sie benötigen eine Rückmeldung ebenso wie eine Vision. Unser Training zeigt auf, wie ein motivierendes, stärkendes und richtungsweisendes Gespräch für alle Seiten gut funktioniert. Kernthemen: Rechtliche Aspekte, die bei der Durchführung von Beurteilungen zu beachten sind Beurteilungszeiträume Beurteilungsgrundsätze Fehler, die vermieden werden sollten Beurteilungsschema Beurteilungsmaßstab Schlüsselqualifikationen und Kompetenzen... Zielgruppe: Zukünftige Ausbilder, Ausbilder, Personal- und Ausbildungsverantwortliche, Ausbildungsbegleiter Dozent: Professor Rainer Kramer, Consulting, Training, Coaching 18A1101SO Soest 12.03.2018 Mo, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Moderne Ausbildungsmethoden für den Praxisalltag Ausbildungsexperte (IHK) (Modul 2) Lernen Sie in diesem Seminar neue und bewährte Ausbildungsmethoden kennen und erfahren Sie, wie Sie Ihre Ausbildungsarbeit optimieren und zukunftsfähig gestalten können. Sie setzen sich aktiv mit Ihrer Rolle als Lernprozessbegleiter auseinander und erlangen mehr Sicherheit und Flexibilität mit Hilfe einer sinnvollen und abwechslungsreichen Auswahl von Ausbildungsmethoden. Kernthemen: Veränderte Anforderungen in der Ausbildung Lernpsychologische & didaktische Grundlagen Wissenskategorien & Stufen der Kompetenzentwicklung Merkmale motivierender Arbeitsaufgaben Methode der vollständigen Handlung Lernprozessbegleitung konkret Bewährte und neue (z.t. digitale) Ausbildungsmethoden Ihr Werkzeugkoffer für die Praxis... Zielgruppe: Zukünftige Ausbilder, Ausbilder, Ausbildungsbeauftragte und alle Mitarbeiter mit Ausbildungsverantwortung Dozent: Tina Haag, Personal- und Organisationsentwicklerin 18A1102SO Soest 16.04.2018 Mo, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 101

AKADEMIE FÜR AUSBILDER UND AUSZUBILDENDE Ausbilder Krisenfrei mit Klartext in der Ausbildung - Kommunikation statt Konflikt Ausbildungsexperte (IHK) (Modul 3) Sie sollen nicht nur unterweisen und erklären, sondern auch zuhören, schlichten, motivieren und jederzeit gelassen bleiben. Behalten Sie Ihr Redeziel stets im Blick und bringen Sie Ihre Botschaft an den Mann. Überzeugen statt überreden, einbinden statt konfrontieren- selbst in schwierigen Situationen. Wir üben gemeinsam wie es funktioniert! Kernthemen: Analyse des Kommunikationsverhaltens schwierige Gespräche vorbereiten Botschaft und Wahrnehmung Kommunikation statt Konfrontation Generation Z - Neue Anforderungen an das Miteinander nonverbale Kommunikation Stärken-/Schwächenanalyse - Soft Skills - Handlungsziele erreichen Konflikte lösen und Feedback nutzen Zielgruppe: Zukünftige Ausbilder, Ausbilder, Personal- und Ausbildungsverantwortliche. Dozent: Jana Kwiatkowski, frame Unternehmensenwicklung 18A1103SO Soest 07.05.2018 Mo, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Fresh-up: Rechtlich sicher ausbilden Ausbildungsexperte (IHK) (Modul 4) Es gibt im beruflichen Ausbilder-Alltag eine Reihe von Situationen, in denen die gesetzlichen Rahmenbedingungen dringend eingehalten und Ihnen deshalb natürlich bestens vertraut sein sollten. Frischen Sie Ihre Rechtskenntnisse gemeinsam mit Ihren Ausbildungs-Kollegen auf! Kernthemen: Rechtsgrundlagen in der Ausbildung (Rechtsquellen in der Berufsausbildung) Rechte und Pflichten der Vertragspartner Veränderungen der Ausbildungsdauer Teilzeitausbildung Jugendarbeitsschutzgesetz Berufsschulfragen Abmahnung Beendigung von Ausbildungsverhältnissen Zeugniserteilung... Zielgruppe: Zukünftige Ausbilder, Ausbilder, Personal- und Ausbildungsverantwortliche. Dozent: Constanze Nehring, Ausbildungsberaterin 18A1104SO Soest 04.06.2018 Mo, 11:00-15:00 Uhr 195,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Lernen und Lehren - tolle Lernerfolge - hohe Motivation Ausbildungsexperte (IHK) (Modul 5) Unser Training zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Auszubildenden richtig unterstützen, motivieren und Lernerfolge herbeiführen. Sie erlernen die geeigneten Techniken, um Lernerfolge zu optimieren. Hierbei kombinieren Sie das emotionale und kognitive Lernen zu einer gehirngerechten Lernstrategie. Kernthemen: Der Aufbau des Gehirns und Konsequenzen für das Lernen Praktische Hinweise für gehirngerechtes Lernen Die Rolle von Gefühlen und Konsequenzen für das Lernen Lerntypen und die Konsequenzen für das Lernen Lerntypentest und praktische Hinweise für die Lerntypen Begeisterung: Der Dünger fürs Gehirn... Zielgruppe: Zukünftige Ausbilder, Ausbilder, Personal- und Ausbildungsverantwortliche und alle Interessierten, die ihre Lernmehtodik opitmieren möchten. Dozent: Dipl.-Kaufmann Dirk Hüther, Kommunikations- und Persönlichkeitscoach 18A1105SO Soest 05.07.2018 Mo, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Das Ausbildungskonzept ganz konkret - von der Einstellung bis zur Übernahme Praxisworkshop für Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte (Modul 1) Um eine qualifizierte Ausbildung sicherzustellen, benötigen Sie als Ausbildungsbegleiter neben vielen Kompetenzen Werkzeuge, mit dessen Hilfe Sie Ihre Auszubildenden sicher begleiten können. Unser Training zeigt die einzelnen Ausbildungsabschnitte und die damit verbundenen To-dos Schritt für Schritt auf. Kernthemen: Rechtliche Grundlage (Berufsbildungsgesetz) Berufsschulpflicht die Ausbildungsordnungen Rekrutierung von Auszubildenden Auswahlverfahren Bedeutung des Vorstellungsgespräches Planung des Abteilungsdurchlaufes Rolle des Ausbildungsbeauftragten Bedeutung der Zwischenprüfung Übernahme eines Azubis Bestehen der Prüfung... Zielgruppe: Zukünftige Ausbilder, Ausbilder, Personal- und Ausbildungsverantwortliche, Ausbildungsbegleiter Dozent: Professor Rainer Kramer, Consulting, Training, Coaching 18A1301AR Arnsberg 18.06.2018 Mo, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 102 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Ausbilder AKADEMIE FÜR AUSBILDER UND AUSZUBILDENDE Tatort Ausbildung: Konfliktprävention- und lösung Praxisworkshop für Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte (Modul 2) Sind Sie in der Lage, Konfliktgespräche konstruktiv zu führen? Oder neigen Sie eher dazu, Konflikte nicht auszutragen und sich heimlich darüber zu ärgern? Konflikte entstehen besonders häufig beim Zusammentreffen unterschiedlicher Generationen - wie das in der Regel im Ausbildungsverhältnis der Fall ist. Profitieren Sie nach dem Training von Grundlagen einer erfolgreichen Konfliktkultur - es ist leichter als es scheint. Kernthemen: Was ist ein Konflikt, wie entsteht er und welchen Sinn hat er? Konfliktverlauf und -eskalation Konfliktdiagnose und -bearbeitung anhand von Fallstudien Analyse des eigenen Konfliktverhaltens - wie reagiere ich auf/in Konfliktsituationen? Konstruktive Konfliktgespräche führen: Die Don ts: Kommunikationssperren und Trigger Die Do s: Aktives Zuhören, Fragetechnik, Feedback geben... Zielgruppe: Zukünftige Ausbilder, Ausbilder, Personal- und Ausbildungsverantwortliche. Dozent: Dipl.-Kaufmann Dirk Hüther, Kommunikations- und Persönlichkeitscoach 18A1302AR Arnsberg 12.06.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Azubis authentisch führen - sei nicht nett, sei echt! Praxisworkshop für Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte (Modul 3) Nur wer authentisch führt, kann auch glaubwürdig seine Ziele ereichen. Sie lernen im Training vor allem Situationen angemessen einzuschätzen und situationsgerecht zu handeln. Ein einzigartiger Bestandteil des Seminars ist das Einbeziehen von Erkenntnissen der neuesten Hirnforschung. Ziel ist es, eine Haltung zu finden, die wir als supportive Leadership bezeichnen. Kernthemen: Motivation und Bedürfnisse: Was Menschen wirklich antreibt Motivation praktisch: Die Stellschrauben der Motivation Kommunikation und Kooperation: Beziehungsorientierte Gesprächsführung Die eigene Persönlichkeit: Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten Führung praktisch: Vom Führungsstil zum situativen Handeln Aufgaben delegieren: Der eigenverantwortliche Mitarbeiter Beurteilung durchführen: Mitarbeiter fair beurteilen Körpersprache in der Führung: Probleme lösen ohne Worte... Zielgruppe: Zukünftige Ausbilder, Ausbilder, Personal- und Ausbildungsverantwortliche. Dozent: Dipl.-Kaufmann Dirk Hüther, Kommunikations- und Persönlichkeitscoach 18A1303AR Arnsberg 13.06.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Werner Langer GmbH & Co.KG Kompetente und menschlich angenehme Atmosphäre Wie bei vielen anderen mittelständischen Unternehmen in der Region hat die wirtschaftliche Entwicklung der letzten Jahre auch im Unternehmen der Werner Langer GmbH, Meschede zu einem anhaltenden Veränderungsdruck geführt. Im Rahmen einer vom IHK-Bildungsinstitut durchgeführten und vom Land geförderten Potenzialberatung erfolgte eine Analyse und Optimierung der Arbeitsabläufe im Vertrieb. Insbesondere im Bereich Neukunden wurden Methodiken eingeführt, die mittelund langfristig zur Sicherung unserer Umsatzziele führen. Wir sind nach erfolgreichem Abschluss der Potenzialberatung noch für einen Zeitraum von 12 Monaten durch den Berater des IHK Bildungsinstituts begleitet worden, um die erzielten Ergebnisse auch nachhaltig im Unternehmen zu sichern. Die Zusammenarbeit mit dem IHK-Bildungsinstitut war geprägt von einer sachlich kompetenten und menschlich angenehmen Atmosphäre. Wir können daher das IHK-Bildungsinstitut ausdrücklich auch anderen Unternehmen in der Region weiterempfehlen. Sicher ist sicher: Sicherheit, Umwelt- und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz - Fresh-up für Ausbildungsbegleiter Rechtliche, wirtschaftliche und moralisch-ethische Aspekte verpflichten Arbeitgeber dazu, Maßnahmen des Arbeitsschutzes systematisch in betriebliche Abläufe zu integrieren. Besonders im Bereich der Ausbildung sind technische, organisatorische und persönliche Schutzmaßnahmen mit größter Sorgfalt aufeinander abzustimmen. Unser Training vermittelt Ihnen aktuelles Ausbilder-Know-how - für Ihre und die Sicherheit Ihrer Azubis. Kernthemen: Arbeitsschutzgesetz Jugendarbeitsschutzgesetz Arbeitszeitgesetz I Gefahrstoffverordnung Arbeitsstättenverordnung Berufsgenossenschaft Gefährdungsbeurteilungen Betriebsanweisungen für Maschinen und Gefahrstoffe Pflichtenübertragung Prüfung von Arbeitsmitteln Brandschutz Erste Hilfe Unterweisungen Pflichten von Führungskräften Arbeitsmedizin Umweltschutz... Zielgruppe: Zukünftige Ausbilder, Ausbilder, Personal- und Ausbildungsverantwortliche. Dozent: Dipl.-Ingenieur für Sicherheitstechnik Christian Senft 18A1541SO Soest 22.03.2018 Do, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 103

AKADEMIE FÜR AUSBILDER UND AUSZUBILDENDE Ausbilder Schwierige Azubis führen, coachen und erziehen Umgang mit Verhaltensauffälligkeiten, Motivationsdefiziten und Lernstörungen Als Ausbildungsbeauftragter werden Sie häufig mit Schwierigkeiten im Lernen oder im Leistungs- bzw. Sozialverhalten Ihrer Auszubildenden konfrontiert. Dann sind Sie als Motivator, Coach und Erzieher besonders gefragt. In diesem Training erarbeiten Sie Ansätze zur besseren Wahrnehmung, Ursachenanalyse und Lösung derartiger Situationen. Sie erarbeiten Handlungsstrategien, um mit diesen Problemfeldern in Ihrem Ausbilderalltag professionell umzugehen. Kernthemen: Ab wann ist das Leistungs-, Lern-, bzw. Sozialverhaltens eines Azubi auffällig? Vom Symptom zur Ursache: Diagnose Verhaltensmuster Motivationstypen und Motivationstheorien in der Praxis Lerntypen Lernblockaden Konflikttypen und Abwehrmechanismen Handlungsstrategien und Erziehungs -Maßnahmen: Aktive, reaktive und rechtliche Maßnahmen Gesprächsführung in schwierigen Situationen... Zielgruppe: Ausbilder, Personalentwickler, Personalreferenten, Personalleiter, Ausbildungsbeauftragte und alle Mitarbeiter mit Ausbildungsverantwortung Dozent: Tina Haag, Personal- und Organisationsentwicklerin 18A1521LP Lippstadt 09.05.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Interkulturelle Kommunikation in der Praxis Alltagsrelevante Tipps für die berufliche Ausbildung Interkulturelle Kommunikation ist in aller Munde und die meisten Ausbildungsbetriebe arbeiten bereits mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen irgendwie... Doch wie geht man mit den Situationen um, die irritieren und das Miteinander manchmal schwierig erscheinen lassen? Wie kann man Fettnäpfe frühzeitig erkennen, ohne hineinzutappen? Wie kann man den anderen verstehen und gleichzeitig dafür sorgen, dass man auch verstanden wird? Das Seminar bietet auf ansprechende Weise Werkzeuge zur praktischen Umsetzung und Reflektionsmöglichkeiten, um die interkulturelle Kompetenz zu verbessern. Kernthemen: Kultur ist nicht gleich Kultur! Was bedeutet überhaupt interkulturelle Kommunikation? Aus Irritationen lernen und Missverständnisse klären Eigene Muster erkennen und reflektieren Mit Unterschieden angemessen umgehen lernen Aus Vielfalt Potential entwickeln... Zielgruppe: Ausbilder-Starter, Ausbilder, Personalentwickler, Personalreferenten, HR-Manager, Personalleiter, Ausbildungsbeauftragte und alle Mitarbeiter mit Ausbildungsverantwortung sowohl für Funktions-Neueinsteiger als auch Berufserfahrene,die neue Impulse für ihre Arbeit suchen. Dozent: Söhret Gök, Rechtsanwältin und Mediatorin 18A1510LP Lippstadt 02.03.2018 Fr, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Sog-Marketing: So begeistern Sie Interessenten für Ihre Ausbildung! Die besten Azubis für Ihr Unternehmen Geht es Ihnen auch so? Eine gute Ausbildung des eigenen Nachwuchses ist für Sie selbstverständlich, aber: Jugendliche, Eltern und Lehrer kommen gar nicht auf die Idee, bei Ihnen eine Lehrstelle zu suchen, weil sie Ihr Unternehmen nicht kennen oder nicht wissen, dass Sie ausbilden? Jugendliche haben Vorurteile gegenüber Ihrer Branche? Die größeren Unternehmen in Ihrer Region ziehen Ausbildungswillige magisch an? In diesem Seminar mit Workshop-Charakter erhalten Sie konzeptionelle Anregungen, wie sie Auszubildende finden und für Ihr Unternehmen begeistern können. Sie erarbeiten interaktiv im Dialog anhand von Checklisten, und Best Practice-Beispielen die wesentlichen Eckpfeiler Ihres individuellen Ausbildungsmarketingkonzepts. Kernthemen: 1. Der Berufswahl-Entscheidungsprozess Jugendlicher Erfolgsfaktoren im Ausbildungsmarketing In 5 Schritten zum Erfolg: Ihr Azubi-Marketing-Konzept Standortbestimmung: Klare Positionierung, Strategie und Ziele 2. Attraktives Angebotspaket schnüren Nutzen/ Mehrwert aus Bewerbersicht definieren Anforderungen hinterfragen, Suchradius erweitern 3. Zielgruppengerechte Ansprache Multiplikatoren Maßnahmen auswählen: Das Azubi-Marketing-Haus Aus der Vielfalt aller Maßnahmen wird auf einige näher eingegangen, z.b. Mit einer guten Ausbildungs-Homepage überzeugen Schülerpraktika und Bildungspartnerschaften erfolgreich gestalten Azubis werben Azubis: mit Azubi-Videos, per Azubi-Blog, als Ausbildungsbotschafter usw. Ausbildungsmessen optimal nutzen Stellenanzeigen ansprechend gestalten Arbeitgeberbewertungs- und Bewerberportale richtig nutzen Wieviel Social Media macht Sinn? 4. Das no-show-risiko minimieren Kontinuierlicher Dialog und Bindungsmaßnahmen bis zum Ausbildungsstart... Zielgruppe:Fach- und Führungskräfte im Personalmanagement, Personalmarketing, Recruiting und Personalentwicklung, Ausbilder und Ausbildungsverantwortliche Dozent: Tina Haag, Personal- und Organisationsentwicklerin 18A1601AR Arnsberg 30.04.2018 Mo, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Ausbilder-Camp 2018: Fit für die Praxis Kompakttraining für eine kompetente, zeitgemäße Ausbildung Wir bieten Ihnen in diesem Training in fünf inhaltlichen Schwerpunkten praktisches Handwerkszeug und jede Menge Tipps für Ausbildungs-Neueinsteiger und alte Hasen, die Ihr Know-how auf den neuesten Stand bringen möchten. + Sie erfahren und trainieren, wie Sie professionell auf die geänderten Anforderungen in der Berufsausbildung eingehen + Sie entwickeln Ihr eigenes Rollenverständnis als Ausbildungscoach und reflektieren Ihre Aufgaben und aktuellen Kompetenzen + Sie erweitern Ihr Methodenrepertoire in den Bereichen Führung, Kommunikation und der Gestaltung handlungsorientierter Lernprozesse. 104 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Ausbilder AKADEMIE FÜR AUSBILDER UND AUSZUBILDENDE + Sie lernen ausgewählte Methoden aus der systemischen Beratung/Coaching kennen. + Fallbeispiele, die Bearbeitung eigener Problemstellungen sowie Rollenspiele, praktische Übungen und Checklisten sorgen für einen bestmöglichen Lerntransfer in den Arbeitsalltag. Kernthemen: Umbruch in der Berufsausbildung Rolle des Ausbildungscoachs Führung von Auszubildenden Kommunikation im Ausbildungskontext Handlungsorientierte Lernprozesse gestalten Methodenrepertoire zur systematischen Anleitung von Auszubildenden im Lernprozess Fragen-/Aufgabenstellungen aus der eigenen Praxis können im Training bearbeitet werden. Sie erhalten mit Ihrer Anmeldung einen entsprechenden Fragebogen. Zielgruppe: Ausbilder-Starter, Ausbilder, Personalentwickler, Personalreferenten, HR-Manager, Personalleiter, Ausbildungsbeauftragte und alle Mitarbeiter mit Ausbildungsverantwortung sowohl für Funktions-Neueinsteiger als auch Berufserfahrene,die neue Impulse für ihre Arbeit suchen. Dozent: Tina Haag, Personal- und Organisationsentwicklerin 18A1420SO Soest 19.06.2018-20.06.2018 Mi-Do, 09:00-17:00 Uhr 490,00 IHK SeminarbescheinigungIHK Lehrgangsbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Ausbilderstammtisch AfterWork Networking 7 Milliarden Wege zu 7 Milliarden Meschen und Ihrem Top-Azubi! Wir laden herzlich Sie ein, an vier Abenden im Jahr an unserem Ausbilderstammtisch teilzunehmen, um Erfahrungen in einer geselligen Runde auszutauschen und neue Impulse für die eigene Tätigkeit mitzunehmen. Kurze Impulsvorträge zu ausbildungsrelevanten Themen regen zur Diskussion an. Im Anschluss besteht die Möglichkeit - ausgehend von einem konkreten Praxisfall - konstruktive Lösungsmöglichkeiten zu erarbeiten und es bleibt Zeit für persönlichen Erfahrungsaustausch und Netzwerken in Stammtisch-Atmosphäre. Das Thema des ersten Stammtisches finden Sie hier: Rock Your Recruiting Recruiting ist Kommunikation. Es gibt 7 Milliarden Wege zu 7 Milliarden Menschen. Machen Sie das, was alle machen? Oder sind Sie bekannt für eigene Ideen, die magnetisch anziehen? Wissen Sie, wer sich nicht bei Ihnen bewirbt? Wer sagt, dass Azubis jung sein müssen? Gehen Sie auf Studienabbrecher zu? Was tun Sie, um sichtbar und erlebbar zu werden? Empfehlen Sie gute Bewerber in Netzwerken weiter? Was zeichnet Sie aus? Behandeln Sie Kandidaten wie Ihre besten Kunden, und Sie haben keinen Mangel. Der Vortrag möchte hierzu einige Impulse geben und zur kritisch-konstruktiven Reflexion der eigenen Ausbildungsaktivitäten anregen... Zielgruppe: Ausbilder-Starter, Ausbilder, Personalentwickler, Personalreferenten, HR-Manager, Personalleiter, Ausbildungsbeauftragte und alle Mitarbeiter mit Ausbildungsverantwortung sowohl für Funktions-Neueinsteiger als auch Berufserfahrene,die neue Impulse für ihre Arbeit suchen. Dozent: Tina Haag, Personal- und Organisationsentwicklerin 18A1431SO Soest 08.03.2018 Do, 18:00-21:00 Uhr 49,00 Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Ausbilderstammtisch AfterWork Networking Ich bin dann mal weg! Wie schaffen Sie es, Ihren Nachwuchs zu halten? Wir laden herzlich Sie ein, an vier Abenden im Jahr an unserem Ausbilderstammtisch teilzunehmen, um Erfahrungen in einer geselligen Runde auszutauschen und neue Impulse für die eigene Tätigkeit mitzunehmen. Kurze Impulsvorträge zu ausbildungsrelevanten Themen regen zur Diskussion an. Im Anschluss besteht die Möglichkeit - ausgehend von einem konkreten Praxisfall - konstruktive Lösungsmöglichkeiten zu erarbeiten und es bleibt Zeit für persönlichen Erfahrungsaustausch und Netzwerken in Stammtisch-Atmosphäre. Das Thema des zweiten Stammtisches finden Sie hier: Ich bin dann mal weg! Viele Ausbildungsunternehmen klagen heute darüber, dass Auszubildende, die schon einen Ausbildungsvertrag unterschrieben haben, die Ausbildung nicht antreten oder sich kurzfristig für ein anderes Ausbildungsunternehmen entschieden haben. Ebenso bemerken die Ausbildungsbetriebe, dass die ausgebildeten Fachkräfte die Ausbildung als Sprungbrett ansehen um direkt nach der Ausbildung ein Studium zu beginnen oder sich extern nach Herausforderungen umsehen. Wie bindet man junge Menschen an das Unternehmen, welche Karrierepfade kann es für Azubis geben? Der Vortrag möchte hierzu einige Impulse geben und zur kritisch-konstruktiven Reflexion der eigenen Ausbildungsaktivitäten anregen... Zielgruppe: Ausbilder-Starter, Ausbilder, Personalentwickler, Personalreferenten, HR-Manager, Personalleiter, Ausbildungsbeauftragte und alle Mitarbeiter mit Ausbildungsverantwortung sowohl für Funktions-Neueinsteiger als auch Berufserfahrene,die neue Impulse für ihre Arbeit suchen. Dozent: Tina Haag, Personal- und Organisationsentwicklerin 18A1432SO Soest 09.05.2018 Mi, 18:00-21:00 Uhr 49,00 Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 105

AKADEMIE FÜR AUSBILDER UND AUSZUBILDENDE Ausbilder Bernd Schütte AEG Power Solutions GmbH Leiter Personal Das umfassende Dienstleistungs angebot des IHK-Bildungsinstituts Als führender Anbieter innovativer Lösungen und Produkte für die Stromversorgung und steuerung im Bereich traditioneller und regenerativer Energien spielt die berufliche Qualifizierung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine herausragende Rolle. Bei der Umsetzung unserer Weiterbildungskonzepte machen wir immer wieder Gebrauch von dem umfassenden Dienstleistungsangebot des IHK-Bildungsinstituts und hier insbesondere bei der Durchführung maßgeschneiderter Inhouse-Seminare. Hierbei begleitet das IHK-Bildungsinstitut bereits die Bedarfsabfrage und übernimmt die Organisation, die Durchführung wie auch die abschließende Evaluation. Dies entlastet die Personalabteilung und schafft Freiraum für dispositive Aufgaben. Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) Der Ausbilder-Crash-Kurs - 5 Intensivtage + Eigenstudium Dieser Crash-Kurs vermittelt Ihnen das nötige Know-how in komprimiertester Form. Schneller können Sie Ihr Ziel nicht erreichen! Kernthemen: Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken Ausbildung durchführen Ausbildung abschließen Hinweis: Den erforderlichen Anmeldebogen für diesen Lehrgang erhalten Sie beim IHK-Bildungsinstitut. Die Prüfungsgebühr wird separat von der IHK erhoben. Zielgruppe: Zukünftige Ausbilder, Personal- und Ausbildungsverantwortliche Teilnahmevoraussetzungen: Da es sich um einen Crashkurs handelt, ist eine erhöhte Leistungs- und Lernbereitschaft erforderlich, um die Dichte der Lerninhalte aufarbeiten zu können. 18A1001AR Arnsberg 13.02.2018-27.03.2018 Di-Fr, 08:30-18:00 Uhr 18A1003SO Soest 27.02.2018-20.03.2018 Di-Fr, 08:30-18:00 Uhr 18A1004LP Lippstadt 06.03.2018-26.03.2018 Di-Fr, 08:30-17:00 Uhr 18A1005SO Soest 13.03.2018-28.03.2018 Di-Fr, 08:30-17:00 Uhr 18A1008LP Lippstadt 14.05.2018-30.05.2018 Mo-Do, 08:30-18:00 Uhr 18A1009AR Arnsberg 14.05.2018-30.05.2018 Mo-Do+Mi, 08:30-17:00 Uhr 550,00 IHK Prüfung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) Berufsbegleitendes Training nach Feierabend Unser berufsbegleitendes Training ermöglicht Ihnen eine Vorbereitung nebenbei. Kernthemen: Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken Ausbildung durchführen Ausbildung abschließen Hinweis: Den erforderlichen Anmeldebogen für diesen Lehrgang erhalten Sie beim IHK-Bildungsinstitut. Die Prüfungsgebühr wird separat von der IHK erhoben. Zielgruppe: Zukünftige Ausbilder, Personal- und Ausbildungsverantwortliche 18A1002AR Arnsberg 22.02.2018-29.05.2018 Di+Do, 18:00-21:15 Uhr 550,00 IHK Prüfung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) In 10 Tagen fit für die Prüfung! Aufgrund eines zügigen Arbeitstempos und reduzierter Stundenzahl eignet sich dieses Training besonders dann, wenn Sie sich kompakt auf die Prüfung vorbereiten möchten. Kernthemen: Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken Ausbildung durchführen Ausbildung abschließen Hinweis: Den erforderlichen Anmeldebogen für diesen Lehrgang erhalten Sie beim IHK-Bildungsinstitut. Die Prüfungsgebühr wird separat von der IHK erhoben. Zielgruppe: Zukünftige Ausbilder, Personal- und Ausbildungsverantwortliche 18A1006AR Arnsberg 16.04.2018-28.05.2018 Mo-Fr, 08:30-17:00 Uhr 550,00 IHK Prüfung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) - Webinar Live-Online-Seminar Dieses komplett online ausgerichtete Training läuft über einen Zeitraum von drei Monaten. Kernthemen: Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken Ausbildung durchführen Ausbildung abschließen 106 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Auszubildende AKADEMIE FÜR AUSBILDER UND AUSZUBILDENDE Hinweis: Den erforderlichen Anmeldebogen für diesen Lehrgang erhalten Sie beim IHK-Bildungsinstitut. Die Prüfungsgebühr wird separat von der IHK erhoben. Ablauf: Der Lehrgang findet komplett online statt. Rückfragen können Sie per Mikrofon oder über das Chatsystem stellen. Sie können auch einfach per Telefon an den Konferenzen teilnehmen. Falls Sie einen Termin verpassen, ist das kein Problem. Alle Termine werden als Aufzeichnung zur Verfügung gestellt. Hinweis: Technische Voraussetzungen:PC oder Apple Mac, Microsoft Windows 7 oder höher, Mac OS X 10.8 Mountain Lion) oder höher, Headset (empfohlen) oder Lautsprecher + Mikrofon, Internetzugang mit mind. 0,6 Mbps im Download und 0,2 Mbps im Upload Geschwindigkeitstest: speedtest.net Zielgruppe: Zukünftige Ausbilder, Personal- und Ausbildungsverantwortliche 18A1010ON Arnsberg 04.06.2018-27.08.2018 Mo+Mi + 3 x Sa, 18:00-20:30 Uhr 595,00 IHK Prüfung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Vorbereitung auf die Mündliche Ausbildereignungsprüfung (AEVO) Vorbereitungslehrgang für Fachwirte Sie erhalten als Fachwirt die notwendigen Kenntnisse und Informationen, um die Ausbildung in Ihrem Betrieb erfolgreich zu gestalten. Mit dem Themenschwerpunkt Planung und Durchführung der Ausbildung werden Sie an 6 Abenden auf die praktische Prüfung der Ausbildereignungsprüfung vorbereitet. Kernthemen: Ausbildung planen Ausbildung durchführen Zielgruppe: Geprüfte Fachwirte, die nach der jeweiligen Prüfungsverordnung vom schriftlichen Teil der Ausbildereignungsprüfung befreit sind. Angebote anderer Bildungsinstitutionen, die auf eine IHK-Prüfung vorbereiten, finden Sie im Internet unter http://wis.ihk.de/ihk-pruefungen/ anbieterliste.html 18A1201SO Soest 05.03.2018-21.03.2018 Mo + Mi, 18:00-21:15 Uhr 220,00 IHK Prüfung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Fit für die Prüfung Prüfungsvorbereitung für Kaufleute Die schriftliche Abschlussprüfung steht vor der Tür und Sie sind auf der Suche nach einer effektiven Prüfungsvorbereitung! In unserem Vorbereitungslehrgang werden Sie anhand konkreter Aufgaben auf das IHK-Prüfungsverfahren vorbereitet. Dabei werden die wichtigsten Themen systematisch und intensiv wiederholt. Schwerpunkte bilden die nach den jeweiligen Ausbildungsordnungen vorgesehenen Prüfungsfächer! Voraussetzungen: Der Lehrstoff der kaufmännischen Berufsschule sollte beherrscht werden. Defizite werden nach Wunsch der Gruppe schwerpunktmäßig aufgearbeitet. Zielgruppe: Absolventen der kaufmännischen Ausbildungsberufe Prüfungsvorbereitung für Industrie-Kaufleute Fit in die schriftliche Abschlussprüfung In unserem Vorbereitungslehrgang werden Sie anhand konkreter Aufgaben auf das IHK-Prüfungsverfahren vorbereitet. Schwerpunkte bilden die nach den jeweiligen Ausbildungsordnungen vorgesehenen Prüfungsfächer! Kernthemen: Geschäftsprozesse im Industrieunternehmen Kaufmännische Steuerung und Kontrolle Wirtschafts- und Sozialkunde... Voraussetzungen: Der Lehrstoff der kaufmännischen Berufsschule sollte beherrscht werden. Defizite werden nach Wunsch der Gruppe schwerpunktmäßig aufgearbeitet. Zielgruppe: Absolventen der kaufmännischen Ausbildungsberufe 18A2002SO Soest 28.02.2018-19.04.2018 Mi + Do 2x Mo, 17:00-20:15 Uhr 18A2005BR Brilon 17.01.2018-18.04.2018 Mi, 17:00-20:15 Uhr 18A2001AR Arnsberg 18.01.2018-19.04.2018 Do, 17:30-20:45 Uhr 18A2003LP Lippstadt 27.02.2018-22.04.2018 Di+Do, 17:30-20:45 Uhr 18A2004ME Meschede 24.01.2018-11.04.2018 Mi+Do, 17:00-20:15 Uhr 275,00 IHK Lehrgangsbescheinigung Hannah Schlüter, Tel. 02931 878-115 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 107

AKADEMIE FÜR AUSBILDER UND AUSZUBILDENDE Auszubildende Prüfungsvorbereitung für Groß- und Außenhandels- Kaufleute Fit in die schriftliche Abschlussprüfung In unserem Vorbereitungslehrgang werden Sie anhand konkreter Aufgaben auf das IHK-Prüfungsverfahren vorbereitet. Schwerpunkte bilden die nach den jeweiligen Ausbildungsordnungen vorgesehenen Prüfungsfächer! Kernthemen: Kaufmännische Steuerung und Kontrolle Großhandelsgeschäfte Wirtschafts- und Sozialkunde... Voraussetzungen: Der Lehrstoff der kaufmännischen Berufsschule sollte beherrscht werden. Defizite werden nach Wunsch der Gruppe schwerpunktmäßig aufgearbeitet. Zielgruppe: Absolventen der kaufmännischen Ausbildungsberufe 18A3002LP Lippstadt 26.02.2018-18.04.2018 Mo+Mi, 17:30-20:45 Uhr 18A3003ON Arnsberg 05.02.2018-19.04.2018 Mo+Do, 19:00-20:30 Uhr 18A3001AR Arnsberg 27.02.2018-19.04.2018 Di+Do, 17:30-20:45 Uhr 275,00 IHK Lehrgangsbescheinigung Hannah Schlüter, Tel. 02931 878-115 Prüfungsvorbereitung Kaufmann für Büromanagement - Teil I Fit in die IT-Prüfung - Live-Online-Seminar In unserem Vorbereitungslehrgang werden Sie anhand konkreter Aufgaben auf das IHK-Prüfungsverfahren vorbereitet. Schwerpunkte bilden die nach den jeweiligen Ausbildungsordnungen vorgesehenen Prüfungsfächer! Kernthemen: Programmübergreifendes Basiswissen Anwendungen und Befehle für die Textverarbeitung Befehle und Funktionen für die Tabellenkalkulation... Ablauf: Der Lerhrgang findet komplett online statt. Rückfragen können Sie per Mikrofon oder über das Chatsystem stellen. Sie können auch einfach per Telefon an den Konferenzen teilnehmen. Falls Sie einen Termin verpassen, ist das kein Problem. Alle Termine werden als Aufzeichnung zur Verfügung gestellt. Technische Voraussetzungen: PC mit mind. 1 GHz. (nicht älter als 8 Jahre) Microsoft Windows Headset (empfohlen) oder Lautsprecher + Mikrofon Breitband-Internetzugang (DSL oder ähnliches) - WICHTIG: Windows XP wird inzwischen von der Webinarsoftware nicht mehr unterstützt. Die Teilnehmer sollten wenigstens Windows 7 haben, um an den Terminen teilnehmen zu können - wichtig sind die Programme Excel und Word, da diese Bestandteil der Abschlussprüfung Teil 1 sind. Voraussetzungen: Der Lehrstoff der kaufmännischen Berufsschule sollte beherrscht werden. Defizite werden nach Wunsch der Gruppe schwerpunktmäßig aufgearbeitet. Zielgruppe: Absolventen der kaufmännischen Ausbildungsberufe 18A4008ON Arnsberg 08.01.2018-26.02.2018 Mo + Mi, 17:30-19:00 Uhr 18A4007SO Soest 25.01.2018-19.02.2018 Mo 1x Do, 18:00-21:00 Uhr 18A4006AR Arnsberg 31.01.2018-21.02.2018 Mi, 17:30-20:45 Uhr 275,00 IHK Lehrgangsbescheinigung Hannah Schlüter, Tel. 02931 878-115 Prüfungsvorbereitung Kaufleute für Büromanagement - Teil 2 Fit in die schriftliche Abschlussprüfung In unserem Vorbereitungslehrgang werden Sie anhand konkreter Aufgaben auf das IHK-Prüfungsverfahren vorbereitet. Schwerpunkte bilden die nach den jeweiligen Ausbildungsordnungen vorgesehenen Prüfungsfächer! Kernthemen: Kundenbeziehungsprozesse: Kundenbeziehung Auftragsbearbeitung Personalwesen Belegbuchungen Kosten- und Leistungsrechnung Wirtschafts- und Sozialkunde Prüfungssimulation Voraussetzungen: Der Lehrstoff der kaufmännischen Berufsschule sollte beherrscht werden. Defizite werden nach Wunsch der Gruppe schwerpunktmäßig aufgearbeitet. Zielgruppe: Absolventen der kaufmännischen Ausbildungsberufe Dozent: Berufsschullehrer im kfm. Bereich 18A4003SO Soest 13.03.2018-20.04.2018 Di+Fr, 18:00-21:00 Uhr 18A4002AR Arnsberg 05.02.2018-16.04.2018 Mo, 17:30-20:45 Uhr 18A4004LP Lippstadt 08.02.2018-17.04.2018 Di 1x Mi, 2x Do, 18:00-21:15 Uhr 18A4001AR Arnsberg 15.02.2018-19.04.2018 Do, 17:30-20:45 Uhr 275,00 IHK Lehrgangsbescheinigung Hannah Schlüter, Tel. 02931 878-115 108 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Auszubildende AKADEMIE FÜR AUSBILDER UND AUSZUBILDENDE Prüfungsvorbereitung für Fachkräfte für Lagerlogistik und Fachlageristen Fit in die schriftliche Abschlussprüfung In unserem Vorbereitungslehrgang werden Sie anhand konkreter Aufgaben auf das IHK-Prüfungsverfahren vorbereitet. Schwerpunkte bilden die nach den jeweiligen Ausbildungsordnungen vorgesehenen Prüfungsfächer! Kernthemen: Güter beschaffen, annehmen, kontrollieren und lagern Güter bearbeiten und im Betrieb transportieren Kommissionieren Güter verpacken und verladen Arbeitsschutz, UVV, Gefahrgut, Ladungssicherung Logistische Prozesse optimieren Wirtschaft- und Sozialkunde... Voraussetzungen: Der Lehrstoff der Berufsschule sollte beherrscht werden. Defizite werden nach Wunsch der Gruppe schwerpunktmäßig aufgearbeitet. Zielgruppe: Absolventen der logistischen Ausbildungsberufe 18A4501SO Arnsberg 26.02.2018-10.04.2018 Mo + Di 1x Mi 1x Do, 18:00-21:15 Uhr 275,00 IHK Lehrgangsbescheinigung Hannah Schlüter, Tel. 02931 878-115 Prüfungsvorbereitung für Fachinformatiker- Systemintegration / Webinar Live-Online-Seminar Die schriftliche Abschlussprüfung steht vor der Tür und Sie sind auf der Suche nach einer effektiven Prüfungsvorbereitung? Sie werden anhand konkreter Aufgaben auf das IHK-Prüfungsverfahren vorbereitet. Dabei werden die wichtigsten Themen systematisch und intensiv wiederholt. Schwerpunkte bilden die nach der Ausbildungsordnung vorgesehenen Prüfungsfächer! Ablauf: Der Lerhrgang findet komplett online statt. Rückfragen können Sie per Mikrofon oder über das Chatsystem stellen. Sie können auch einfach per Telefon an den Konferenzen teilnehmen. Falls Sie einen Termin verpassen, ist das kein Problem. Alle Termine werden als Aufzeichnung zur Verfügung gestellt. Hinweis: Technische Voraussetzungen PC oder Apple Mac mit mind. 1 GHz. (nicht älter als 8 Jahre) Microsoft Windows oder Apple Mac OS X Headset (empfohlen) oder Lautsprecher + Mikrofon Breitband-Internetzugang (DSL oder ähnliches) Zielgruppe: Absolventen der Ausbildung Fachinformatiker (Systemintegration) 18A4601ON Arnsberg 29.01.2018-27.04.2018 Mo+Mi, 1x Fr, 17:00-18:30 Uhr 310,00 Hannah Schlüter, Tel. 02931 878-115 Prüfungsvorbereitung für den IT-Systemkaufmann Live-Online-Seminar Die schriftliche Abschlussprüfung steht vor der Tür und Sie sind auf der Suche nach einer effektiven Prüfungsvorbereitung? Sie werden anhand konkreter Aufgaben auf das IHK-Prüfungsverfahren vorbereitet. Dabei werden die wichtigsten Themen systematisch und intensiv wiederholt. Schwerpunkte bilden die nach der Ausbildungsordnung vorgesehenen Prüfungsfächer! Ablauf: Der Lerhrgang findet komplett online statt. Rückfragen können Sie per Mikrofon oder über das Chatsystem stellen. Sie können auch einfach per Telefon an den Konferenzen teilnehmen. Falls Sie einen Termin verpassen, ist das kein Problem. Alle Termine werden als Aufzeichnung zur Verfügung gestellt. Hinweis: Technische Voraussetzungen PC oder Apple Mac mit mind. 1 GHz. (nicht älter als 8 Jahre) Microsoft Windows oder Apple Mac OS X Headset (empfohlen) oder Lautsprecher + Mikrofon Breitband-Internetzugang (DSL oder ähnliches) Zielgruppe: Absolventen der Ausbildung IT-Systemkaufmann 18A4603ON Arnsberg 30.01.2018-02.05.2018 Di+Mi, 17:00-18:30 Uhr 310,00 Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Prüfungsvorbereitung für den Informatikkaufmann Live-Online-Seminar Die schriftliche Abschlussprüfung steht vor der Tür und Sie sind auf der Suche nach einer effektiven Prüfungsvorbereitung? Sie werden anhand konkreter Aufgaben auf das IHK-Prüfungsverfahren vorbereitet. Dabei werden die wichtigsten Themen systematisch und intensiv wiederholt. Schwerpunkte bilden die nach der Ausbildungsordnung vorgesehenen Prüfungsfächer! Ablauf: Der Lerhrgang findet komplett online statt. Rückfragen können Sie per Mikrofon oder über das Chatsystem stellen. Sie können auch einfach per Telefon an den Konferenzen teilnehmen. Falls Sie einen Termin verpassen, ist das kein Problem. Alle Termine werden als Aufzeichnung zur Verfügung gestellt. Hinweis: Technische Voraussetzungen PC oder Apple Mac mit mind. 1 GHz. (nicht älter als 8 Jahre) Microsoft Windows oder Apple Mac OS X Headset (empfohlen) oder Lautsprecher + Mikrofon Breitband-Internetzugang (DSL oder ähnliches) Zielgruppe: Absolventen der Ausbildung Informatikkaufmann 18A4602ON Arnsberg 30.01.2018-02.05.2018 Di+Mi, 17:00-18:30 Uhr 310,00 Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 109

AKADEMIE FÜR AUSBILDER UND AUSZUBILDENDE Auszubildende Azubi Go! Wir bereiten auf anstehende Prüfungen vor und machen Ihre Azubis fit in den Bereichen Sozial- und Persönlichkeitskompetenz, vermitteln berufsbezogenes Basiswissen und Methodenkompetenz. Unsere Azubi-Camps für Azubis aller Ausbildungsjahre sind Starthilfe und Talentschmiede. Ihre Azubis sind Ihr Kader für eine erfolgreiche Zukunft wir sind der Trainingspartner Ihres erfolgreichen Teams! Wir freuen uns auf Ihre Azubis! Präsentation der Projektarbeit für Industriekaufleute Fit für die mündliche Prüfung Im Mittelpunkt der Vorbereitung steht die Präsentation als Prüfungsaufgabe. Kernthemen: Sie werden anhand von speziellen Präsentations- und Visualisierungstechniken auf die Präsentation der Projektarbeit vorbereitet. Der Einsatz von Medien, die Vorbereitung und die Durchführung sind ebenso Bestandteil der Vorbereitung wie eine Einstimmung auf das abschließende Prüfungsgespräch. Zusätzlich wird auf das Thema Report unterstützend eingegangen. Zielgruppe: Teilnehmer der Sommer-Prüfung 2018 Industriekaufleute Dozent: Thomas Richard 18A6001AR Arnsberg 02.05.2018-23.05.2018 Mi, 18:00-21:15 Uhr 250,00 IHK Lehrgangsbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Clever lernen statt nur büffeln Lerntraining für Azubis und Schüler Stellen Sie sich vor, wie Sie in Ihre nächste Prüfung mit einem Gefühl von Sicherheit gehen. Sie wissen, dass Sie sich ausreichend vorbereitet haben. Sie haben das Lernen dafür als Bereicherung erlebt. Ihr Ziel, Ihr Bestes zu geben spornt Sie an und gibt Ihnen Motivation. Wie Ihnen dies tatsächlich gelingen kann, erfahren Sie in diesem Seminar! Kernthemen: Memo Technik, Brain Gym, Mind Mapping Spielerisches Lernen Mentale Techniken erlernen Eigene Haltung und Motivation überprüfen Prioritäten setzen und Zeit managen Eigene Fähigkeiten neu bewerten Entspannung auf Knopfdruck Umgang mit Lampenfieber und Prüfungsangst... Zielgruppe: Auszubildende während der Ausbildungszeit. Dozent: Dipl.-Kaufmann Dirk Hüther, Kommunikations- und Persönlichkeitscoach 18A9051AR Arnsberg 05.06.2018 Di, 09:00-16:30 Uhr 200,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Professionell präsentieren für Auszubildende...nicht nur für die mündliche Prüfung Sie kennen das: Von Ihnen wird immer mehr bereits in der Berufsschule, im Betriebsunterricht und letztendlich in der Abschlussprüfung eine Präsentation erwartet. Das stellt für Viele eine unüberwindbare Hürde dar. Übersteigertes Lampenfieber und geringe Präsentationserfahrung können schnell zur Prüfungsfalle werden. Das muss nicht sein! Kernthemen: Ein wirkungsvoller Auftritt Präsentationen professionell gestalten Vortragen, ohne rot zu werden Präsentationstechniken - Gestik, Mimik, Sprache Auf Fragen geschickt reagieren... Zielgruppe: Auszubildende aus allen Bereichen (kaufmännisch, technisch, gewerblich, IT, etc.); empfohlen ab dem ersten Ausbildungsjahr. Dozent: Walter Hennig, VeMaG Vertriebs- & Marketing Gesellschaft mbh 18A6051AR Arnsberg 03.05.2018 Do, 09:00-16:30 Uhr 200,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Mit Kompetenz am Draht Telefontraining für Auszubildende Es gibt keine zweite Chance, einen ersten Eindruck zu machen! Gewinnen Sie in motivierender Form die notwendige Sicherheit, in unterschiedlichen, praxisnahen Gesprächssituationen ziel- und kundenorientiert zu telefonieren. Kernthemen: Kunden/Partnerorientierung Gesprächseröffnung, -führung, -abschluss Folgemaßnahmen Kompetenz durch Sprache und Verhalten Fragetechniken Schwierige Kunden Reklamationsverhalten Aktives Zuhören Zielgruppe: Auszubildende, die ihre eigene Sicherheit und Kompetenz praxisnah trainieren und verbessern wollen. Dozent: Walter Hennig, VeMaG Vertriebs- & Marketing Gesellschaft mbh 18A7002SO Soest 17.05.2018 Do, 09:00-16:30 Uhr 18A7001AR Arnsberg 28.02.2018 Mi, 09:00-16:30 Uhr 200,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 First Aid in Sachen kundenorientierter Kommunikation Kommunikationstraining in deutsch und englisch für Auszubildende In diesem Workshop vertiefen Sie Ihre Kenntnisse auf den Gebieten der beruflich notwendigen Umgangsformen und (Telefon-)Kommunikation. Sie festigen und erweitern gleichzeitig Ihren englischen Wortschatz und setzen ihn im Umgang mit Kunden sicherer ein. Kernthemen: Das persönliche Erscheinungsbild Umgangsformen gegenüber Mitarbeitern, Vorgesetzten, Besuchern, Kunden Regeln in der persönlichen und telefonischen Gesprächsführung Umgang mit Medien: Handy, E-Mail, Internet, Telefon Spezielle Kommunikationssituationen in englischer Sprache (Besucherempfang, professionelles Telefonieren)... 110 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Auszubildende AKADEMIE FÜR AUSBILDER UND AUSZUBILDENDE Zielgruppe: Auszubildende, die in unterschiedlichen, praxisnahen beruflichen Situationen kunden- und partnerorientiert agieren und reagieren wollen. Dozent: Martina Eßing, PCS PhoneCall Service 18A7051LP Lippstadt 16.05.2018 Mi, 09:00-16:30 Uhr 220,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Kundenorientiert und stilsicher kommunizieren Schreibwerkstatt für Azubis und Berufseinsteiger Sie bekommen mehr Sicherheit für die tägliche Korrespondenz, die unter Auszubildenden vielfach als E-Mail-Korrespondenz geführt wird. Sie erledigen diesen Schriftwechsel in Zukunft sicherer und schneller, weil Sie wissen, worauf es bei geschäftlichen Briefen und E-Mails ankommt. Kernthemen: Der Geschäftsbrief - Visitenkarte des Unternehmens E-Mail und klassischer Brief Angebot und Nachfrage Lieber Herr Gesangsverein... - welche Anrede ist die richtige? Blockade im Kopf? Einfache Briefeinstiege und -ausstiege Papierkorbwörter und Blähdeutsch Unangenehmes nett verpackt... Zielgruppe: Auszubildende und Berufseinsteiger, die mit Korrespondenz zu tun haben, Texte entwerfen oder Briefe und E-Mails schreiben. Dozent: Vicki Marschall und Michael Zeh, 3satz Medienservice 18A8011SO Soest 23.04.2018 Mo, 09:00-16:30 Uhr 200,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Azubi-Camp 2018 Jetzt anmelden! Freies Reden ohne Lampenfieber... Kommunikationstraining für Azubis Klar und erfolgreich den eigenen Standpunkt vertreten Machen Sie sich vertraut mit den Grundlagen der Rhetorik für Ihren selbstsicheren und überzeugenden Auftritt im Beruf und Privatleben. In diesem Seminar lernen Sie, sicher vor Gruppen zu sprechen und Ihre Standpunkte überzeugend zu vertreten. Kernthemen: Wirkung auf andere Menschen Körpersprache Vorbereitung einer Präsentation Grundelemente der Rhetorik Umgang mit Lampenfieber Individuelles Feedback... Zielgruppe: Auszubildende, die die Grundlagen der Rhetorik erlernen wollen und sich und ihre eigenen Ideen überzeugend darstellen wollen Dozent: Susanne Hülsken, Kommunikationstrainerin, Beraterin und Coach 18A5501AR Arnsberg 12.04.2018 Do, 09:00-16:30 Uhr 200,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Wir sind Ihr professioneller Trainingspartner! Wir coachen Ausbilder und Azubi-Begleiter! Wir führen Azubis erfolgreich durch die Ausbildung! Wir freuen uns auf Sie! AKADEMIE FÜR AUSBILDER UND AUSZUBILDENDE WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE TEL 02941 97470 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 111

AKADEMIE FÜR AUSBILDER UND AUSZUBILDENDE Auszubildende Schreibtischchaos und andere Bürokatastrophen vermeiden! Effizient, entspannt und erfolgreich durch die Ausbildung Mit dem Start in das Berufsleben stehen Sie als Auszubildende vor neuen Herausforderungen. Es gilt, die Zeit so einzuteilen, dass die anfallende Arbeit eigenständig und verantwortungsbewusst bewältigt wird. Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie Ihren persönlichen Umgang mit Zeit, Planung und Organisation effizienter und damit entspannter gestalten können. Kernthemen: Selbstorganisation: Stärken und Schwächen; Chancen und Voraussetzungen für ein effektives Selbstmanagement Methoden: Die Philosophie des leeren Schreibtischs; Das Sofort-Prinzip; Das Eisenhower-Prinzip Reorganisation des Schreibtischs; Papier-, Datei- und E-Mail-Stapeln; Aufgaben und Terminplanung mit Outlook; Zeitnahe Ablage; Stolpersteine im Alltag... Zielgruppe: Auszubildende der kaufmännischen Ausbildungsberufe, die ihr Arbeitsverhalten sowie ihr Termin- und Dokumentenmanagement überprüfen und optimieren möchten. Dozent: Dipl.-Volkswirt Eva Brockmann, Unternehmensberaterin und Lehrbeauftragte 18A6041LP Lippstadt 25.04.2018 Mi, 09:00-16:30 Uhr 200,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Erfolgreich beraten und verkaufen von Anfang an Verkaufstraining für Auszubildende Sie erarbeiten in diesem Seminar, wie Sie clever und konsequent im Beratungsgespräch zu Verkaufserfolgen kommen. Sie erlangen mehr Sicherheit im Kundengespräch, verbunden mit einem kompetenten und selbstbewussten Auftreten. Kernthemen: Erfolgsfaktoren für Junior-Verkäufer Erst den Kunden gewinnen und dann das Geschäft Die individuelle Begrüßung der Kunden Exakte Bedarfsermittlung Praktische Verkaufspsychologie Nutzenargumentation Perfekte Präsentation Rhetorik, Körpersprache Einwandbehandlung Preisdarstellung - Preisverteidigung - Preisdurchsetzung Das bessere Angebot mit dem Kundennutzen zum Schluss... Zielgruppe: Kaufmännische Auszubildende ab dem 2. Ausbildungsjahr Dozent: Ralf Frigge, Verkaufstrainer, COACHING-TRAINING-CONSULTING 18A3501AR Arnsberg 20.04.2018-27.04.2018 Fr, 13:00-16:30 Uhr 200,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Film ab! Step by step zum professionellen Azubifilm Azubis werben per Videoclip für ihr Unternehmen Ein Videoclip ist ein tolles, motivierendes Projekt, von dem nicht zuletzt auch Sie als Unternehmen profitieren. Ein auf die Zielgruppe zugeschnittener Imagefilm ist besonders erfolgsversprechend. Filmprojekte fördern nicht nur die fachliche, sondern auch die methodische, soziale und persönliche Kompetenz und machen zudem auch einfach Spaß! Kernthemen: Wie organisiere ich selbständig ein Azubi-Film-Projekt? Projektmanagement Grundlagen und Methoden Projektkommunikation Freigabeprozesse Schritt für Schritt: Zielanalyse Konzeption Drehbuch Casting & Location Scouting Drehplan Dreharbeiten Postproduktion Verbreitung Freeware Tools für Dreharbeiten und Postproduktion: Tools und deren Funktionsweisen... Zielgruppe: Auszubildende aller Jahrgänge und Ausbildungsberufe Dozent: Tina Haag, Personal- und Organisationsentwicklerin 18A6031SO Soest 17.04.2018 Di, 09:00-16:30 Uhr 200,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Mit SelbstBEWUSSTsein durch die Ausbildung Intensivtraining für Azubis Viele Probleme im Ausbildungsalltag hängen nur oberflächlich betrachtet mit Ihren Fähigkeiten als Azubi zusammen. Seien es Schwierigkeiten beim Lernen, im Umgang mit Kollegen und Kunden, Schüchternheit oder Unsicherheit bei Präsentationen. Mit gesteigertem Selbstvertrauen handeln Sie zukünftig selbstsicherer, mit mehr Freude und somit auch erfolgreicher. Kernthemen: Welche Stärken und Schwächen habe ich? Was ist mir wirklich wichtig? Was ist eine Persönlichkeit? Ist Charakter angeboren oder ist er erlernbar? Wie kann ich mein Potenzial nutzen? Darf ich guten Gewissens Nein sagen?... Das Seminar ist ein aktives Mitmachseminar mit vielen praktischen Übungen Zielgruppe: Auszubildende, künftige Auszubildende und alle Interessenten, die ihren beruflichen Alltag selbstbewusster meistern möchten. Dozent: Dipl.-Kaufmann Dirk Hüther, Kommunikations- und Persönlichkeitscoach 18A5521SO Soest 01.03.2018 Do, 09:00-16:30 Uhr 200,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 112 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Auszubildende AKADEMIE FÜR AUSBILDER UND AUSZUBILDENDE Läuft bei Dir! Das 1 x 1 aktueller Umgangsformen Knigge für Auszubildende Gutes Benehmen basiert nicht nur auf einem Regelwerk, sondern kann durch geschicktes Selbstmarketing und souveränes Verhalten individuell ergänzt werden. Überprüfen Sie Ihr Know-how zum Thema Knigge und trainieren Sie zeitgemäße Umgangsformen. Kernthemen: Sitten und Gebräuche Der souveräne Auftritt Zu Tisch bei... Körpersprache & Kleidung Faux Pas Business-Knigge & Netiquette... Zielgruppe: Auszubildende und künftige Auszubildende, die zeitgemäße Umgangsformen und Benimm-Empfehlungen situationsnah trainieren und optimieren wollen. Dozent: Dinah Enderlin, Diplom-Sozialpädagogin (FH) 18A8501SO Soest 27.02.2018 Di, 09:00-16:30 Uhr 200,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Eigenverantwortung - Teamwork - Kommunikation - Konfliktfähigkeit Kompetenztraining Soft-Skills für Auszubildende Um im Job auf Dauer erfolgreich zu sein und auch in Zukunft mit Spaß und Engagement die Karriereleiter hoch zu steigen, sind soziale Kompetenzen gefragt. Nämlich Eigenverantwortung, Teamfähigkeit, Kommunikationsund Konfliktfähigkeit. Sie erfahren im Training, welche Wirkung diese Eigenschaften auf den eigenen und en Eroflg des Unternehmens haben. Kernthemen: Eigenmotivation und Eigeninitiative Ziele setzen und Wege zur Zielerreichung Einer für alle, alle für einen - Grundlagen von Teamwork Selbstbild - Fremdbild Kommunikation - mehr als nur seine Meinung sagen Richtiges Verhalten in Konfliktsituationen Praktische Übungen... Zielgruppe: Auszubildende und künftige Auszubildende, die sowohl ihre soziale wie persönliche als auch methodische Kompetenz steigern wollen. Dozent: Gabriele Goldbach, Erfolgsmanagement 18A5051AR Arnsberg 13.03.2018 Di, 09:00-16:30 Uhr 200,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Azubis führen Azubis Patenschaften und Coaching von und für Auszubildende Es ist ein Gewinn für alle Seiten, wenn Azubis Patenschaften für ihre Azubi-Kollegen übernehmen! Nutzen auch Sie das Potenzial Ihre Auszubildenden in den Ausbildungsprozess mit einzubeziehen. Dadurch stärken Sie die sozialen Fähigkeiten der älteren Auszubildenden, den Zusammenhalt untereinander und die Akzeptanz bei den jüngeren Azubis. Das Seminar ist ein aktives Mitmachseminar mit vielen praktischen Übungen. Kernthemen: Kommunikation verstehen und verstanden werden I Fragen statt sagen erfolgreiche Fragetechnik lernen Motive und Bedürfnisse warum Menschen tun was sie tun Führung Vorbild und Haltung statt Führungsstile Coaching Den anderen die Lösung selbst finden lassen... Zielgruppe: Alle Auszubildenden, die andere Azubis anleiten, einarbeiten und unterstützen möchten. Dozent: Dipl.-Kaufmann Dirk Hüther, Kommunikations- und Persönlichkeitscoach 18A5541SO Soest 04.06.2018 Mo, 09:00-16:30 Uhr 200,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Grundlagen des Rechnungswesens - kein Grund zur Panik! Alles was richtig wichtig ist Falls Sie Rechnungswesen und Buchführung in Panik versetzen, sind Sie hier genau richtig. Wir vermitteln Ihnen auf praktische Weise die Grundlagen für das betriebliche Rechnungswesen. Anhand von Übungsaufgaben wird das erworbene Wissen gefestigt. Also, nur Mut! Kernthemen: Grundlagen Bilanz Buchungssätze Kontenrahmen Aufwands- und Ertragskonten Gewinn und Verlust... Zielgruppe: Kaufmännische und technische Auszubildende im 1. bis 3. Ausbildungsjahr sowie Auszubildende, die aufgrund von Lehrzeitverkürzung das 1. Berufsschuljahr nicht besucht haben. Dozent: Achim Hering 18A9021SO Soest 12.03.2018-23.04.2018 Mo, 18:00-21:15 Uhr 250,00 IHK Lehrgangsbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Fit in Wirtschafts- und Sozialkunde Das Wichtigste Basiswissen auf den Punkt gebracht Falls Sie mit der Wirtschafts- und Sozialkunde Ihre liebe Not haben, sind Sie hier genau richtig. Wir vermitteln Ihnen auf praktische Weise die wesentlichen Grundlagen. Anhand von Übungsaufgaben wird das erworbene Wissen gefestigt. Also, nur Mut! Kernthemen: Unternehmensformen, Haftung, Kapitalaufbringung Rechtliche Rahmenbedingungen des Wirtschaftens Menschliche Arbeit im Betrieb, Berufsausbildungsgesetz, Jugendarbeitsschutz, Jugend- und Auszubildendenvertretung, Betriebsverfassungsgesetz Markt und Preis... Zielgruppe: Kaufmännische Auszubildende im 1. bis 2. Ausbildungsjahr sowie Auszubildende, die aufgrund von Lehrzeitverkürzung das 1. Berufsschuljahr nicht besucht haben. 18A9011LP Lippstadt 07.03.2018-18.04.2018 Mi, 18:00-21:15 Uhr 250,00 IHK Lehrgangsbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 113

AKADEMIE FÜR AUSBILDER UND AUSZUBILDENDE Auszubildende Technik für kaufmännische Auszubildende Technisches Basiswissen leicht gemacht Ihre kaufmännischen Auszubildenden werden fit gemacht im Bereich Technik. Der Lehrgang vermittelt die anwendungsbezogenen Inhalte in praxisgerechter Form, wobei die Kernthemen innerhalb auf die Interessen der Teilnehmergruppe abgestimmt werden können. Kernthemen: Technische Kommunikation Maschinenelemente Fertigungstechnik Grundlagen automatisierter Produktionsprozesse Lesen technischer Zeichnungen... Zielgruppe: Kaufmännische Auszubildende des zweiten und dritten Ausbildungsjahres. Dozent: Kurt-Felix Ehrlich 18A9031AR Arnsberg 19.04.2018-21.06.2018 Do, 18:00-21:15 Uhr 250,00 IHK Lehrgangsbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 Azubi-PROFI-Camp - Fit für den Job! (Feriencamp) Die wichtigsten WIRTSCHAFTS-Basics in drei Tagen Es ist eine klassische Win-Win-Situation, wenn Azubis während ihrer Ausbildung bereits professionelle Kenntnisse in den Bereichen Qualitätsund Projektmanagement, KVP und BWL mitbringen. Als Ausbilldungsbeauftragter profitieren Sie sofort von den bereits erworbenen Kenntnissen Ihrer Schützlinge. Die Auszubildenden selbst profitieren von einem größeren Verständnis für die wirtschaftlichen und organisatorischen Abläufe im Unternehmen und werden für ihre künftige Aufgaben vorbereitet. Unser Azubi-Profi-Camp vermittelt die wichtigsten Wirtschafts-Basics innerhalb von drei Tagen. Modul 1: Grundlagen des Projekt- und QualitätsmanagementsProjektphasen und Projektsteuerung Projektrisiken und Umgang mit Störungen Grundlagen des Qualitätsmanagements Die wichtigsten Qualitätsmanagementsysteme Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) und betriebliches Vorschlagswesen (BVW) Gruppen erfolgreich moderieren... Modul 2: Planspiel Betriebswirtschaftslehre Unternehmerisches Denken und das Begreifen von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen sind für kaufmännische wie gewerbliche Azubis gleichermaßen wichtig und nötig. Wie steigert das Unternehmen seinen Erfolg, welche Einflussfaktoren stehen hier zur Verfügung und was kann ich vielleicht selbst dazu beitragen? Welche unternehmerischen Entscheidungen können getroffen werden und warum? Das Planspiel zeigt spielerisch in Form einer Simulation, wie Betriebswirtschaft funktioniert. Die Teilnehmer schlüpfen - in Gruppen - in die Rolle des Top-Managements, welches das Unternehmen innerhalb von drei Jahren aus seiner Misere führen muss. Die Azubis erleben eine neue Sichtweise für unternehmerische Entscheidungen und Maßnahmen. Die Zusammenhänge zwischen Ursache und Wirkung werden demonstriert, genauso wie ihr Einfluss auf Bilanz und GuV. Durch die spielerischen Elemente lernen die Azubis schnell und verknüpfen das Gelernte mit Spaß. Das Planspiel ist sowohl für Azubis mit Vorkenntnisse als auch für Neulinge geeignet. Kernthemen Modul 2: Kaufmännische Grundlagen und Felder der Betriebswirtschaft Bilanz, GuV, Cash Flow - Böhmische Dörfer oder notwendige unternehmerische Instrumente? Vernetzung zwischen Geschäftsprozessen und Unternehmensbereichen Kennzahlen - leicht und verständlich erklärt Wirtschaftliche Basisprozesse innerhalb des Unternehmens erkennen Betriebswirtschaftliche Zusammenhänge verstehen... Zielgruppe: Kaufmännische und technische Auszubildende. Empfohlen für Auszubildende im zweiten und dritten Ausbildungsjahr. Dozent: Ines Skaljic, isk-projektmanagement.de 18A2511SO Soest 03.04.2018-05.04.2018 Di-Do, 09:00-16:30 Uhr 485,00 IHK Seminarbescheinigung Ute Schemmann, Tel. 02941 9747-529 114 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

GESUNDHEITSMANAGEMENT Auf die Gesundheit... Das betriebliche Gesundheitsmanagement wird zunehmend ein Teil des strategischen Personalmanagements. Auf Grund der demografischen Entwicklung verschieben sich in den nächsten Jahren die Mitarbeiteraltersstrukturen massiv. Maßnahmen zur betrieblichen Gesundheitsförderung, Stressbewältigung und Work-Life-Balance-Programme, ergonomische Maßnahmen und Ähnliches rücken damit als Instrumente zur Mitarbeiterbindung und Mitarbeitergewinnung in den Vordergrund. Bei der Implementierung eines betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt Sie das IHK-Bildungsinstitut mit seinem Veranstaltungsangebot. Erika Breil Tel. 02931 878-221 breil@ihkbildung.de Carina Ostkamp Tel. 02941 9747-528 ostkamp@ihkbildung.de Zertifikatslehrgänge Betrieblicher Gesundheitsmanager (IHK) Qualifizierung zum BEM-Beauftragten/ BEM Koordinator (IHK) Seminare BEM - Einführung in das Betriebliche Eingliederungsmanagement Betriebliches Gesundheitsmanagement Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 115

GESUNDHEITSMANAGEMENT / GESUNDHEITSFÖRDERUNG Gelassenheit hilft Workshop für eine entspannte Grundhaltung Wann haben Sie sich das letzte Mal geärgert? Wünschen Sie sich nicht auch in so mancher Situation entspannter und gelassener zu reagieren? Gelassenheit kann jeder lernen - vor allem gilt es dabei, die Qualität der eigenen Entscheidungen zu überprüfen. Kernthemen: Innere Programme - was hindert uns gelassen zu sein Bewertung als Ursprung von Ärger und Sorgen Selbstempathie Praxiserprobte und erfolgreiche Strategien Bewusstes Atmen Entspannung üben... Zielgruppe: Führungs- und Fachkräfte sowie Mitarbeiter, die unter starker Anspannung stehen. Dozent: Dipl.-Kaufmann Dirk Hüther, Kommunikations- und Persönlichkeitscoach 18V3500AR Arnsberg 17.04.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Das Stress-Seminar Optimale Stress-Resilienz durch aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse Immer mehr Krankheiten und Gesundheitsstörungen werden als Folge von anhaltendem Stress gesehen, welche kaum mit konventionellen, unzureichenden Methoden und Partialansätzen geheilt/verhindert werden können, sondern hochspezifischer, konsequent ganzheitlicher Herangehensweisen bedürfen, welche wissenschaftlich fundiert sein müssen. Kernthemen: Burn-ON Stress-Management Neuropsychologie Epigenetik Neuroplastizität Psychoneuroimmunologie Umsetzungskompetenz Zielgruppe: Dieses Seminar wendet sich an alle, die erfolgreich bleiben und ihre innere Balance erhalten bzw. wiederherstellen wollen. 18V6000AR Arnsberg 08.03.2018 Do, 09:00-17:00 Uhr 315,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Das Lotus-Konzept Stressresistenz steigern durch den Nano-Effekt Wäre es nicht wünschenswert, wenn Sie wie die Lotusblüte alle schädlichen Einwirkungen an sich abprallen lassen könnten und nur das annehmen, was sich als hilfreich und förderlich für Sie erweist? Kernthemen: Was wir über Emotionen wissen sollten Welcher Ärger-Typus sind Sie? Selbstschädigende Denkmuster und Glaubensansätze... Zielgruppe: Für alle Fach- und Führungskräfte, die in Zukunft kritische Situationen positiv steuern können wollen! Dozent: Birgit Schweidler, BS Seminare 18V6010LP Lippstadt 20.06.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Carina Ostkamp, Tel. 02941 9747-528 Betriebliches Gesundheitsmanagement Ein Instrument - viele Ziele Sie lernen praktische Umsetzungsmaßnahmen und Instrumente eines Gesundheitsmanagements kennen und haben so die Grundlage, um in Ihrem Unternehmen mit der Einführung zu beginnen und Skeptiker vom positiven Nutzen zu überzeugen. Kernthemen: Nutzen Analyse der aktuellen Situation Leitbild und Employer Branding Trends, Fehler und Ziele Rechtliche Rahmenbedingungen Gesundheitsmanagement im betrieblichen Kontext Personalmanagement Gesundheitsförderung und Prävention... Zielgruppe: Geschäftsführer von kleinen und mittelständischen Unternehmen, Führungskräfte mit Mitarbeiterverantwortung, Nachwuchsführungskräfte, Personalentwickler, Sicherheitsfachkräfte, Mitarbeiter der Personalabteilung Dozent: Britta von der Linden, Kommunikations-Verhaltenstrainerin, Coach, Heilpraktikerin Psychotherapie in eigener Praxis 18G4004AR Arnsberg 11.04.2018 Mi, 09:00-17:00 Uhr 310,00 IHK Seminarbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 Betrieblicher Gesundheitsmanager (IHK) Gesundheitsförderung innovativ und effizient umsetzen Als Gesundheitsmanager sind Sie kompetenter Ansprechpartner und interner Berater zu allen Fragen der betrieblichen Gesundheitsförderung und des Gesundheitsschutzes. Sie erkennen potenzielle Gesundheitsgefahren und -risiken frühzeitig und können adäquat reagieren. Anreize für Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) - Return on Investment: Jeder in das BGM investierte Euro spart zwischen 2,30 und 5,90 durch reduzierte Krankheitskosten - Maßnahmen zum BGM sind nach 3 Nr. 34 EStG bis zu 500 Euro pro Jahr und Mitarbeiter steuerfrei - Unfallversicherungsträger, Rehabilitationsträger und Integrationsämter bieten Fördermöglichkeiten durch Prämien oder Boni - Viele Krankenkassen unterstützen Arbeitgeber bei Analysen und BGM-Maßnahmen - Erhöhung der Arbeitszufriedenheit um Ø 20 %, Steigerung der Produktivität Kernthemen: 1. Grundlagen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM) Nutzen und Rechtsgrundlagen des BGM Aktuelle Entwicklung Aufbau, Struktur und Funktionen des BGM Analyse der Ist-Situation BGM-Prozesse und Beteiligte Die Rolle des Betrieblichen Gesundheitsmanagers Zieldefinition und Planung eines ganzheitlichen BGM Exkurs: Demografiefestes Unternehmen Ressourcenplanung Betriebswirtschaftliche Kennzahlen Betriebswirtschaftliche Konzept-Erstellung 116 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

GESUNDHEITSMANAGEMENT / GESUNDHEITSFÖRDERUNG 2. Betriebliche Gesundheitsförderung: Handlungsfelder der BGF (Bewegung; Ernährung; Stressbewältigung und Entspannung; Sucht) Entwicklung konkreter verhältnis- und verhaltensorientierter Maßnahmen Gesundheitsförderliche Arbeitsgestaltung und Gesundheitskompetenz Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben (Work-Life-Balance) 3. Organisation und Kommunikation: Einbindung und Sensibilisierung von Führungskräften Gesunde Führung Selbstreflexion, Kommunikations- und Informationsstrategien Mobbing & Konflikte Risikofaktoren gefährdeter Mitarbeiter erkennen und Handlungsstrategien entwickeln Projektmanagement und Marketing im BGM Gesundheitstage planen und durchführen Präsentation und Transfer von Inhalten in Workshops und Gesprächen 4. Betriebliches Eingliederungsmanagement und Kooperation: Kooperation mit Betriebsärzten, externe Hilfenetzwerke und Fördermöglichkeiten Einbindung des BGM in Betriebsvereinbarungen Ganzheitliche Strategie und Umsetzungsleitfaden entwickeln Eingliederungsmanagement und Krankenrückkehrgespräche 5. Evaluation und Controlling: Umsetzungsleitfaden entwickeln Kontinuierliche Evaluation und Optimierung Betriebswirtschaftliches Controlling Beitrag des BGM zum Unternehmenserfolg Lehr-/Lernmethoden: Berufsbegleitender Zertifikatslehrgang mit Präsenzphasen und vorbereitenden Selbstlernmaterialien sowie Vortrag, Diskussion, Erfahrungsaustausch, Gruppen- und Einzelarbeit, praktische Übungen. Präsenzphasen: Die beiden dreitägigen Präsenzphasen mit Workshop-Charakter werden durch ein Selbststudium vorbereitet und dienen der praxisorientierten Umsetzung und Vertiefung der in den vorbereitenden Selbstlernmaterialien gelegten Grundlagen. Offene Fragen oder konkrete Problemstellungen können hier gemeinsam bearbeitet werden. Selbstlernmaterialien: Die Selbstlernmaterialien geben einen Überblick über das jeweilige Themengebiet und dienen der Vorbereitung auf die Präsenzphasen. So kann die Vorbereitung bei freier Zeiteinteilung individuell gestaltet werden. Hinweis:Bei Bestehen des lehrgangsinternen Tests sowie mindestens 80 %iger Anwesenheit erhalten Sie das Zertifikat Betrieblicher Gesundheitsmanager (IHK) Zielgruppe: Mitarbeiter der Personalabteilung, Personalentwickler, Geschäftsführer von kleinen und mittelständischen Unternehmen, Betriebsräte, Führungskräfte mit Mitarbeiterverantwortung, Nachwuchsführungskräfte Dozent: Birgit Schweidler, BS Seminare 18G4002AR Arnsberg 21.06.2018-07.07.2018 Do-Sa, 09:00-17:00 Uhr 1.580,00 IHK ZERTIFIKAT Erika Breil, Tel. 02931 878-221 BEM - Einführung in das Betriebliche Eingliederungsmanagement Kompakt Sie lernen die möglichen Abläufe des Betrieblichen Eingliederungsmanagements kennen. Ziele und Nutzen werden anhand von Beispielen sichtbar gemacht und Sie bekommen Handreichungen, die für die direkte Umsetzung nutzbar sind. Kernthemen: Einführung und gesetzliche Grundlagen Organisation wer, wie, was? Wo ist das BEM angesiedelt? Umsetzung / Implementierung im Unternehmen (Dienstvereinbarung etc.) Mögliche Partner (Krankenkassen etc.) Ablaufplan der Wiedereingliederung Blick in die Zukunft BEM als Teil eines funktionierenden BGM... Zielgruppe: Geschäftsführer, Referenten des Personalbereichs, Gesundheitsbeauftragte Dozent: Daniela Marquardt, Freiberufliche Beraterin und Trainerin, Disability Managerin 18G4000AR Arnsberg 07.03.2018 Mi, 10:00-17:30 Uhr 560,00 IHK Seminarbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung Kompakt Seit Ende 2013 ist es gesetzlich verpflichtend, dass psychische Belastungen mit in der betrieblichen Gefährdungsbeurteilung erfasst werden müssen. Meistern Sie diese große Herausforderung! Wir zeigen Ihnen, wie Sie die gesetzlichen Vorgaben erfüllen und in die Praxis umsetzen können. Kernthemen: DIN EN ISO 10075-1 Belastung-Beanspruchungsmodell Haus der Arbeitsfähigkeit Gefährdungsbeurteilung Instrumente zur Erfassung psychischer Belastungen Zielgruppe: Fachkraft für Arbeitssicherheit/ Sicherheitsfachkraft, Personalverantwortliche, Personalreferenten, Personalleiter, Betriebsräte, Personalräte, Gesundheitsmanager, Betriebs- und Werksärzte, Arbeits- und Organisationspsychologen, freie Berater für betriebliches Gesundheitsmanagement Dozent: Daniela Marquardt, Freiberufliche Beraterin und Trainerin, Disability Managerin 18G6000AR Arnsberg 08.03.2018 Do, 10:00-17:30 Uhr 560,00 IHK Seminarbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 117

GESUNDHEITSMANAGEMENT / GESUNDHEITSFÖRDERUNG Qualifizierung zum BEM-Beauftragten/ BEM Koordinator (IHK) Professionelle Einführung und Umsetzung Fehlzeiten sind eine große Herausforderung für die Unternehmen. Viele Beschäftigte fallen kurzfristig, aber auch länger als 6 Wochen aus, wofür es die unterschiedlichsten Gründe gibt. Um einer längeren Arbeitsunfähigkeit vorzubeugen und diese zu vermeiden, bietet das Betriebliche Eingliederungsmanagement eine große Chance. Diese Qualifizierung in 4 Modulen unterstützt Sie dabei, dass BEM im Unternehmen kompetent und gewinnbringend einzuführen und umzusetzen. Modul 1: Einführung und Koordination ins betriebliche Eingliederungsmanagement vom 09.04.18 10.04.2018 (18G5000AR) Der Gesetzgeber hat mit dem 84 SGB IX die Unternehmen dazu verpflichtet, Mitarbeiter/innen ab einer Fehlzeit von 6 Wochen ein betriebliches Eingliederungsmanagement anzubieten. Doch wie kann das System auf die jeweiligen betrieblichen Strukturen umgesetzt werden? Ziel dieses Seminars ist es, neben den gesetzlichen Grundlagen auch die Einbindung in das betriebliche Gesundheitsmanagement zu schaffen. Während der zwei Tage erfahren Sie, wie die Abläufe in das Unternehmen zu integrieren sind und bekommen zudem exemplarische Handlungshilfen gereicht. Kernthemen: Einführung in das BGM und BEM BGM Demografischer Wandel Gesetzlicher Hintergrund, SGB IX Organisation Ziele des BEM Konzept und Ablauforganisation Ablaufplan der Wiedereingliederung Implementierung im Unternehmen Leitfaden Ablaufpläne Anschreiben und Erstgespräch Dienstvereinbarung/Integrationsvereinbarung Modul 2 Leistungswandlung und Arbeitsgestaltung vom 07.05.18 08.05.2018 (18G5001AR) Wenn Ihre Mitarbeiter bestimmten Arbeitsanforderungen nicht mehr nachkommen können, stellt sich die Frage, was nun? Ziel dieses Seminars ist es, Erhebungsmethoden kennenzulernen, um die Arbeitsanforderungen der verschiedenen Arbeitsplätze systematisch zu erfassen, damit diese mit den Fähigkeiten des jeweiligen Mitarbeiters vergleichbar werden. Dies bietet die Grundlage für weitere Vorgehensweisen, wie der Arbeitsgestaltung und/oder der Ableitung von organisatorischen Maßnahmen. Hier bestehen für Sie als Arbeitgeber verschiedene Fördermöglichkeiten. Kernthemen: Leistungswandlung und Arbeitsplatz Arbeitsschutz und Prävention Gefährdungsbeurteilung Fähigkeit und Anforderung Profilvergleichsverfahren Checklisten Menschengerechte Arbeitsgestaltung Grundlagen Testverfahren Maßnahmenentwicklung Ergonomische Arbeitsplatzgestaltung Rehadat Informationssystem zur beruflichen Rehabilitation Modul 3 Sozialversicherungsträger und Leistungen am 11.06.2018 (18G5002AR) Wenn ein Beschäftigter nicht mehr in vollem Leistungsumfang seinen Arbeitsanforderungen nachkommen kann, stellt sich die Frage, wie mit der Minderleistung umzugehen ist und welche Unterstützungsmöglichkeiten es gibt. Ziel dieses Seminares ist es, einen Überblick über die verschiedenen Sozialversicherungsträger und deren Leistungen zu bekommen. Wie sehen die Zuständigkeiten aus und was sind die wichtigsten Leistungen, die für das betriebliche Eingliederungsmanagement hilfreich sind? Kernthemen: Teilhabe und Leistungen Krankengeld, Übergangsgeld, Erwerbsminderungsrente, Arbeitslosengeld Verschiedene Kostenträger Leistungen an AG durch Reha-Träger Sozialversicherungsträger Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben Persönliches Budget Modul 4 Evaluation / Beurteilung von Maßnahmen im BEM am 12.06.2018 (18G5003AR) Als Kernthema stellt sich die Frage, inwieweit sich die Investitionen innerhalb des betrieblichen Eingliederungsmanagements für Ihr Unternehmen rechnen. Ziel dieses Seminars ist es, Kriterien für eine Kosten-Nutzen Analyse im betrieblichen Eingliederungsmanagement zu entwickeln. Wie können die unterschiedlichen Daten ermittelt und evaluiert werden? Zusammenfassend der verschiedenen Weiterbildungselemente, werden die Handlungsansätze in Form von Fallbesprechungen angewandt. Kernthemen: Kosten und Nutzen im BEM Zielwertkriterien Qualitative und quantitative Sozialforschung Kosten/ Nutzen Investitionsrechnungen Balance Scorecard Zielgruppe: Unternehmer/-innen, Betriebs- und Personalräte, Fach und Führungskräfte, Personalleiter, Betriebsärzte, Fachkräfte für Arbeitssicherheit, Schwerbehindertenvertreter und alle die mit BEM beauftragt sind Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung an, welche Module Sie belegen möchten! Bei Belegung aller Module bis zum Abschluss BEM-Beauftragte/ BEM Koordinator (IHK) betragen die Kosten 1.620,00 Bei Belegung einzelner Module: Modul 1: 550,00 Mudul 2: 550,00 Modul 3: 310,00 Modul 4: 310,00 Hinweis:Bei Belegung aller vier Module und Bestehen des lehrgangsinternen Tests sowie mindestens 80 %iger Anwesenheit erhalten Sie das Zertifikat BEM-Beauftragte/ BEM Koordinator (IHK) 118 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

GESUNDHEITSMANAGEMENT / GESUNDHEITSFÖRDERUNG Dozent: Daniela Marquardt, Freiberufliche Beraterin und Trainerin, Disability Managerin 18G5001AR Arnsberg 07.05.2018-08.05.2018 Mo + Di, 09:00-17:00 Uhr 18G5002AR Arnsberg 11.06.2018 Do, 09:00-17:00 Uhr 18G5003AR Arnsberg 12.06.2018 Di, 09:00-17:00 Uhr 18G5000AR Arnsberg 09.04.2018-10.04.2018 Mo + Di, 09:00-17:00 Uhr 550,00 IHK ZERTIFIKAT Erika Breil, Tel. 02931 878-221 Ihre Gesundheit: Basis und Schlüssel zum Erfolg und Lebensglück Bleiben Sie auf Kurs - und nicht auf der Strecke Erfolg mit und durch eine starke, resiliente körperlich-psychische Verfassung, ist Ihr Schlüssel zum nachhaltigen Lebensglück. Jeder verfügt über hochwirksame eigene Potenziale, um seine körperliche und seelische Resilienz und Vitalkraft effektiv stark zu machen! Managen Sie diese erfolgreich für sich selbst! Kernthemen: - Ein Gesunder hat viele Wünsche, ein Kranker nur einen: Ihre Lebensnavigation. - Wassertropfen sind stärker als jeder Fels: Shaolin-Power der zyklischen Sanftheit - Wer ganz nach oben will, muss auf dem Boden bleiben: was sie - wie Astronauten, Kampfflieger und Extrembergsteiger - immer dabeihaben sollten. - Bewegen Sie was: am besten primär sich selbst. Und fangen Sie mit ihren Lippen an, denn... - Erfolg und Gesundheit haben gut lachen: Smiling to top performance! - Wenn ihr nicht werdet wie die Kinder...: werfen sie ihr bedrückendes Gepäck weg. - Buddha wusste es, die moderne Medizin bestätigt es, Top-Manager leben es: Achtsamkeitein nachhaltiger Ansatz für Gesundheit und Glück. Tun sie es wie sie sind! - So ticken wir länger richtig: wie wir unsere biologischen Abläufe natürlich optimieren. - Positive und verjüngende Wirkung: Lebens-Mittel und Vitalstoffe, damit ihr Körper optimal funktioniert. Zielgruppe: Für alle Fach- und Führungskräfte, die beruflich hochaktiv sind und den eigenen Erfolg durch eine stabile Gesundheit absichern möchten. Dozent: Dr. Andreas Steuter, Diplom-Psychologe, Diplom-Ökonom 18G7000LP Lippstadt 21.03.2018 09:00-17:00 Uhr 325,00 IHK Seminarbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 119

So individuell wie Sie... Der Tourismusmanager benötigt ein anderes Know-how als beispielsweise der Immobilienkaufmann. Profitieren Sie deshalb für Ihren speziellen Bereich von unseren speziellen Trainings! Unsere Branchenexperten vermitteln aktuelles Branchenwissen ganz individuell auf Ihre berufliche Praxis zugeschnitten! Inhalt Immobilienwirtschaft 120 Gastronomie 121 Erika Breil Tel. 02931 878-221 breil@ihkbildung.de Immobilienwirtschaft Immobilienmakler/in (IHK) Praktische Grundlagen des Immobiliengeschäfts Für einen Makler und insbesondere für Neu- und Quereinsteiger ist ein fundiertes immobilienwirtschaftliches Fachwissen hilfreich, um eine erfolgreiche Karriere in der Immobilienbranche zu starten sowie in der täglichen Praxis zu bestehen. Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen die dafür notwendigen Grundlagen des Maklergeschäfts. Kernthemen: Rechtsgrundlagen und Wirtschaftliche Bedeutung des Immobiliengeschäftes Berufsbild und Aufgabenbereich des Maklers Erlaubnisregelung nach 34c der GewO und MaBV Objekteinkauf und Akquise Maklervertrag und Provisionssicherung Marketing des Immobiliengeschäftes Exposé Immobilienbewertung und ihre Voraussetzung... Zielgruppe: Interessenten, die als Makler in der Immobilienwirtschaft tätig werden wollen und Personen, die bereits in diesem Feld tätig sind, aber ihre Kenntnisse erweitern möchten. Hinweis: Nach regelmäßiger und erfolgreicher Teilnahme (jeder Teilnehmer absolviert einen Test und erstellt als Projektarbeit ein Exposé und eine dazu passende Anzeige) erhalten Sie das IHK-Zertifikat Immobilienmakler/in (IHK). Dozent: Christian Seip, Dozent und Coach für die Immobilienwirtschaft; Beratung, Konzeption und Projektmanagement im Immobiliensektor 18ZM401AR Arnsberg 10.04.2018-10.07.2018 Mi, 18:00-21:15 Uhr 1.690,00 IHK ZERTIFIKAT Erika Breil, Tel. 02931 878-221 Marketing und Werbung für Immobilien Wie Sie die richtigen Objekte finden und profitabel vermarkten Es ist für den erfolgreichen Makler zwingend notwendig, neben der Fachkompetenz auch seine Marketingkompetenz professionell weiter zu entwickeln. Bereits während des Seminars erarbeiten Sie konkrete Ansätze für Ihre (zukünftige) Praxis, die Sie im Anschluss an das Seminar sofort umsetzen können. 120 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER

Immobilienwirtschaft GESUNDHEITSMANAGEMENT BRANCHENBEZOGENE / GESUNDHEITSFÖRDERUNG WEITERBILDUNG Kernthemen: Was muss ich von meinen Märkten wissen? Wie grenze ich mich vom Wettbewerb ab? Wie gewinne ich professionell und effektiv neue Kunden? Wie gestalte und schalte ich Immobilienanzeigen? Wie nutze ich Website und Social Media erfolgreich zur Kundengewinnung? Wie gestalte ich wirksame Exposés und wie setze ich sie zielgerichtet ein?... Zielgruppe: Immobilienmakler, Mitarbeiter von Bauträgern und Hausverwaltungen, Neueinsteiger Dozent: Mirko Düssel, Geschäftsführer einer Strategie- und Marketingberatung, Coach, Trainer 18ZM800AR Arnsberg 30.05.2018 Mi, 09:00-16:30 Uhr 310,00 IHK Seminarbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 Die Nebenkostenabrechnung Betriebskostenabrechnung für Mieter und Wohnungseigentümer Egal ob bei der Vermietung von Wohn- oder Gewerberaum, die oft auch als 2. Miete bezeichnete Umlage von Nebenkosten birgt viele Fallstricke. Im Seminar erfahren Sie, welche Voraussetzungen an eine rechtswirksame Nebenkostenabrechnung gestellt werden, wie sie am besten aufgebaut wird, welche Nebenkosten umgelegt werden können und welche nicht. Kernthemen: Umlagevereinbarung Nebenkostenarten formelle Rechtmäßigkeit von Nebenkostenabrechnungen materielle Richtigkeit von Nebenkostenabrechnungen Abrechnungsfrist, Einwendungsfrist, Belegeinsicht, Zufluss- oder Abflussprinzip... Zielgruppe: Vermieter von eigenen oder fremden Immobilien mit wenig Vorkenntnissen. Dozent: Árpád Farkas, Rechtsanwalt, Fachanwalt für Miet- und Wohnungseigentumsrecht 18ZM710AR Arnsberg 16.02.2018 Fr, 09:00-16:30 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 Haftungsfalle Mietverwaltung Gefahr erkannt, Gefahr gebannt Bei der Mietverwaltung haben der/die Verwalter/in mit Haftungsrisiken zu kämpfen. Wir zeigen Ihnen anhand von Praxisfällen auf, wo welche Risiken bestehen und wie man sie am besten vermeidet. Kernthemen: Haftung des Hausverwalters aus Vertrag/Delikt/als Vertreter ohne Vertretungsmacht Mietvertragsabschluss, insbesondere Schriftformerfordernis bei Gewerberaummiete Mieterhöhung; Ankündigung/ Durchführung von Instandsetzungs-/Modernisierungsmaßnahmen Mängelmanagement Nebenkostenabrechnungen... Zielgruppe: Vermieter, Verwalter, Sachbearbeiter in Unternehmen, die eigene oder fremde Immobilien vermieten. Dozent: Árpád Farkas, Rechtsanwalt, Fachanwalt für Miet- und Wohnungseigentumsrecht 18ZM610AR Arnsberg 13.06.2018 Mi, 09:00-16:30 Uhr 295,00 IHK Seminarbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 Ludolf Schmitz Schmitz und Söhne GmbH Geschäftsführer Das IHK-Bildungsinstitut ist unser Weiterbildungspartner schlechthin Die Implementierung einer systematischen Personalentwicklung, die Einführung von Mitarbeitergesprächen und Gruppenarbeit sowie die Qualifizierung unserer Mitarbeiter in unterschiedlichsten betrieblichen Funktionsbereichen: All dies geschah in engster Zusammenarbeit mit dem IHK-Bildungsinstitut, so dass es in all den Jahren zu unserem strategischen Bildungspartner wurde. Darüber hinaus erhalte ich über meine Beiratstätigkeit und Mitgliedschaft im Forum Personalentwicklung wertvolle Anregungen und praktische Tipps für eine zeitgemäße Personalführung. Gastronomie Aktuelles zum Lebensmittelrecht Aus der Praxis für die Praxis Als Verarbeiter und Vertreiber von Lebensmitteln tragen Sie ein hohes Maß an Verantwortung gegenüber Ihren Kunden und Gästen. Wir zeigen Ihnen auf, wie Sie den gesamten Verarbeitungs- und Herstellungsprozess im Blick haben, um die Qualität und Sicherheit der Produkte und Speisen sicherzustellen. Kernthemen: Lebensmittelrecht und Lebensmittelhygieneverordnung (LMHV) EU-Lebensmittelinformationsverordnung (LMIV VO 1169/2011) Allergenkennzeichnung Grundlagen des HACCP Betriebliche Eigenkontrollen und Rückverfolgbarkeit, Havarieplan, Krisenmanagement Anforderungen an Kühlung und Lagerung Folgebelehrung 42/43 Infektionsschutzgesetz (IfSG)... Zielgruppe: Gastronomen, System- und Großverpfleger, Lebensmittelhersteller- und Inverkehrbringer ohne einschlägige Berufsausbildung oder wissenschaftliche Ausbildung sowie alle ungelernten MitarbeiterInnen, die im Bereich der Herstellung oder des Verkaufs von leicht verderblichen Lebensmitteln arbeiten. Dozent: Dipl.-Ing. Dirk Erbe, Lebensmitteltechnologie 18ZS100AR Arnsberg 05.06.2018 Di, 09:00-12:00 Uhr 120,00 IHK Seminarbescheinigung Erika Breil, Tel. 02931 878-221 WWW.IHK-BILDUNGSINSTITUT.DE 121

BRANCHENBEZOGENE WEITERBILDUNG Perfekt für Sie zugeschnitten... Ob Seminare, Individualtraining oder Coaching- gern kommen unsere Dozenten zu Ihnen ins Unternehmen. Vorab stimmen wir die Trainingsinhalte auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse gemeinsam mit Ihnen ab. Gern erstellen wir Ihnen Ihr firmeneigenes Schnittmuster! Christiane Günnewig Tel. 02941 9747-541 guennewig@ihkbildung.de Janina Hülsbeck Tel. 02931 878-268 huelsbeck@ihkbildung.de Carina Ostkamp Tel. 02941 9747-528 ostkamp@ihkbildung.de Auszug aus unserer Referenzliste der Innerbetrieblichen Weiterbildung 122 WEITERE INFORMATIONEN ZU UNSEREN VERANSTALTUNGEN ERHALTEN SIE IM INTERNET ODER BEI IHREM ANSPRECHPARTNER