CR580 CRM-Benutzungsoberfläche

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Transkript:

CR580 CRM-Benutzungsoberfläche. GLIEDERUNG DES KURSES Version der Schulung: 015 Dauer der Schulung: 4 Tage

SAP-Copyright und Markenzeichen 2016 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten. Weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen daraus sind, zu welchem Zweck und in welcher Form auch immer, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung durch SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen nicht gestattet. SAP und andere in diesem Dokument erwähnte Produkte und Dienstleistungen von SAP sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP SE (oder von einem SAP-Konzernunternehmen) in Deutschland und verschiedenen anderen Ländern weltweit. Weitere Hinweise und Informationen zum Markenrecht finden Sie unter http:// global12.sap.com/corporate-en/legal/copyright/index.epx Die von SAP SE oder deren Vertriebsfirmen angebotenen Softwareprodukte können Softwarekomponenten auch anderer Softwarehersteller enthalten. Produkte können länderspezifische Unterschiede aufweisen. Die vorliegenden Unterlagen werden von der SAP SE oder einem SAP- Konzernunternehmen bereitgestellt und dienen ausschließlich zu Informations-zwecken. Die SAP SE oder ihre Konzernunternehmen übernehmen keinerlei Haftung oder Gewährleistung für Fehler oder Unvollständigkeiten in dieser Publikation. Die SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen steht lediglich für Produkte und Dienstleistungen nach der Maßgabe ein, die in der Vereinbarung über die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen ausdrücklich geregelt ist. Keine der hierin enthaltenen Informationen ist als zusätzliche Garantie zu interpretieren. Insbesondere sind die SAP SE oder ihre Konzernunternehmen in keiner Weise verpflichtet, in dieser Publikation oder einer zugehörigen Präsentation dargestellte Geschäftsabläufe zu verfolgen oder hierin wiedergegebene Funktionen zu entwickeln oder zu veröffentlichen. Diese Publikation oder eine zugehörige Präsentation, die Strategie und etwaige künftige Entwicklungen, Produkte und/oder Plattformen der SAP SE oder ihrer Konzern- unternehmen können von der SAP SE oder ihren Konzernunternehmen jederzeit und ohne Angabe von Gründen unangekündigt geändert werden. Die in dieser Publikation enthaltenen Informationen stellen keine Zusage, kein Versprechen und keine rechtliche Verpflichtung zur Lieferung von Material, Code oder Funktionen dar. Sämtliche vorausschauenden Aussagen unterliegen unterschiedlichen Risiken und Unsicherheiten, durch die die tatsächlichen Ergebnisse von den Erwartungen abweichen können. Die vorausschauenden Aussagen geben die Sicht zu dem Zeitpunkt wieder, zu dem sie getätigt wurden. Dem Leser wird empfohlen, diesen Aussagen kein übertriebenes Vertrauen zu schenken und sich bei Kaufentscheidungen nicht auf sie zu stützen.

Typografische Konventionen Dieses Handbuch ist von Amerikanischen Englisch ins Deutsche übersetzt worden. Die folgenden typografischen Konventionen werden in diesem Handbuch verwendet: Diese Informationen werden in der Präsentation des Schulungsreferenten angezeigt. Demonstration Vorgehensweise Warnung oder Achtung Hinweis Zugehörige oder zusätzliche Informationen Moderierte Diskussion Steuerung der Benutzungsoberfläche Beispieltext Fenstertitel Beispieltext Copyright. Alle Rechte vorbehalten. iii

iv Copyright. Alle Rechte vorbehalten.

Inhaltsverzeichnis vii Überblick über die Schulung 1 Kapitel 1: Benutzungsoberflächenkonzepte 1 Lektion: Erste Schritte mit dem WebClient UI 1 Lektion: Verwendung des WebClient UI 1 Lektion: Personalisierung des WebClient UI 3 Kapitel 2: Benutzerrollen 3 Lektion: Konfigurieren von Benutzerrollen 3 Lektion: Konfigurieren von Funktionsprofilen für Benutzerrollen 3 Lektion: Zentrales Freigabetool 3 Lektion: Berechtigungen und Benutzerrollen 5 Kapitel 3: Navigationsleiste 5 Lektion: Konfigurieren der Navigationsleiste 5 Lektion: Verwendung des Transaktionsstarters 7 Kapitel 4: Architektur 7 Lektion: Analysieren der Architektur des WebClient UI 7 Lektion: Analysieren des Business Object Layer und des generischen Interaction Layer 9 Kapitel 5: UI-Konfiguration 9 Lektion: Verwendung des UI-Konfigurationstools 9 Lektion: Konfigurieren des Design Layers 9 Lektion: Konfigurieren von Informationsblättern 11 Kapitel 6: Erweiterbarkeitstools 11 Lektion: Erweitern von UI-Komponenten mit dem Application Enhancement Tool (AET) 11 Lektion: Anlegen einer Rapid Application 11 Lektion: Anlegen eines Mash-ups 11 Lektion: Erweitern von Anwendungen mit der Easy Enhancement Workbench (EEW) 13 Kapitel 7: Komponentenerweiterungskonzept 13 Lektion: Erweitern von UI-Komponenten 13 Lektion: Anlegen von Erweiterungen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. v

15 Kapitel 8: Motive und Symbole 15 Lektion: Konfigurieren von Motiven 15 Lektion: Konfigurieren von Symbolen vi Copyright. Alle Rechte vorbehalten.

Überblick über die Schulung ZIELGRUPPE Diese Schulung richtet sich an die folgenden Zielgruppen: Anwendungsberater Entwicklungsberater Super-/Key-/Power-User Copyright. Alle Rechte vorbehalten. vii

viii Copyright. Alle Rechte vorbehalten.

KAPITEL 1 Benutzungsoberflächenkonzept e Lektion 1: Erste Schritte mit dem WebClient UI Die Entwicklung des CRM WebClient UI beschreiben Lektion 2: Verwendung des WebClient UI Den Navigationsrahmen der WebClient-UI-Anwendung prüfen Die Navigationsleiste verwenden Die Standardeinstiegsseiten einer WebClient-UI-Benutzerrolle prüfen Nach CRM-Daten suchen Mit Übersichtsseiten arbeiten Mit Tabellen arbeiten Favoriten und Begriffe verwenden Lektion 3: Personalisierung des WebClient UI Die CRM-Anwendung personalisieren Zentrale Personalisierungseinstellungen vornehmen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 1

Kapitel 1: Benutzungsoberflächenkonzepte 2 Copyright. Alle Rechte vorbehalten.

KAPITEL 2 Benutzerrollen Lektion 1: Konfigurieren von Benutzerrollen Benutzerrollen konfigurieren Benutzerrollen zuordnen Benutzerrollen anpassen Lektion 2: Konfigurieren von Funktionsprofilen für Benutzerrollen Die Funktionsprofile für Benutzerrollen konfigurieren Lektion 3: Zentrales Freigabetool Das zentrale Freigabetool verwenden Lektion 4: Berechtigungen und Benutzerrollen Berechtigungsrollen zuordnen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 3

Kapitel 2: Benutzerrollen 4 Copyright. Alle Rechte vorbehalten.

KAPITEL 3 Navigationsleiste Lektion 1: Konfigurieren der Navigationsleiste Die Navigationsleiste konfigurieren Lektion 2: Verwendung des Transaktionsstarters Den Transaktionsstarter verwenden Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 5

Kapitel 3: Navigationsleiste 6 Copyright. Alle Rechte vorbehalten.

KAPITEL 4 Architektur Lektion 1: Analysieren der Architektur des WebClient UI Die UI-Komponenten analysieren Das MVC-Konzept analysieren Lektion 2: Analysieren des Business Object Layer und des generischen Interaction Layer Den Business Object Layer (BOL) und den generischen Interaction Layer (GenIL) analysieren Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 7

Kapitel 4: Architektur 8 Copyright. Alle Rechte vorbehalten.

KAPITEL 5 UI-Konfiguration Lektion 1: Verwendung des UI-Konfigurationstools Die Komponente und Sicht bestimmen Die Sichtkonfiguration mithilfe des Rollenkonfigurationsschlüssels anlegen Verschiedene Arten von Sichten konfigurieren Lektion 2: Konfigurieren des Design Layers Den Design Layer konfigurieren Lektion 3: Konfigurieren von Informationsblättern Das Account-Informationsblatt konfigurieren Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 9

Kapitel 5: UI-Konfiguration 10 Copyright. Alle Rechte vorbehalten.

KAPITEL 6 Erweiterbarkeitstools Lektion 1: Erweitern von UI-Komponenten mit dem Application Enhancement Tool (AET) Das AET einrichten Das AET starten Ein neues Feld hinzufügen Ein berechnetes Feld hinzufügen Eine Tabelle hinzufügen Lektion 2: Anlegen einer Rapid Application Eine Rapid Application aus einer Datenbanktabelle heraus anlegen Eine Rapid Application einbetten Lektion 3: Anlegen eines Mash-ups Einen Mash-up anlegen Lektion 4: Erweitern von Anwendungen mit der Easy Enhancement Workbench (EEW) Die Easy Enhancement Workbench (EEW) verwenden Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 11

Kapitel 6: Erweiterbarkeitstools 12 Copyright. Alle Rechte vorbehalten.

KAPITEL 7 Komponentenerweiterungskonz ept Lektion 1: Erweitern von UI-Komponenten Das Erweiterungskonzept analysieren Ein Erweiterungsset anlegen Lektion 2: Anlegen von Erweiterungen UI-Erweiterungen vorbereiten Einen Kontextknoten hinzufügen UI-Prüfungstools verwenden Methoden neu definieren, um die Darstellung der Drucktasten zu verändern Die Sichtstruktur ändern Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 13

Kapitel 7: Komponentenerweiterungskonzept 14 Copyright. Alle Rechte vorbehalten.

KAPITEL 8 Motive und Symbole Lektion 1: Konfigurieren von Motiven Ein SAP-Motiv kopieren Motive anpassen Lektion 2: Konfigurieren von Symbolen Das SAP-Logo ersetzen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 15