Der GroupChat Web Solution von Think5 ermöglicht eine neue Dimension der Kommunikation auf der eigenen Website: mittels einer Community, die einfach und schnell integriert wird. Die User einer Website können sich untereinander austauschen und Unternehmen mit Kunden und Geschäftspartnern in Kontakt treten. Mit der schnellen und leichten Integration eines nur 5 Zeilen langen HTML/JavaScript Code in den Quellcode der Website ist das Programm sofort und uneingeschränkt betriebsbereit. Da der GroupChat Web Solution aus dem Browser heraus läuft steht er den Usern ohne Installation nur durch das Aufrufen der Website zur Verfügung. Durch die Einbindung des unternehmenseigenen Corporate Designs werden der Wiedererkennungswert und die Identifikation der User mit dem Unternehmen gesteigert. Der THINK5 GroupChat Web Solution kann eine Website zu einem sozialen Netzwerk erweitern, es können bis zu 5.000 User gleichzeitig miteinander kommunizieren. Die Eigenschaften im Überblick User können sich auf einer Webseite treffen und austauschen Kommunikation mit Geschäftspartnern und Kunden über die eigene Website Echtzeit Text-, Video-, und Audio-Chat Schnelle und einfache Installation mit einem nur 5 Zeilen langen HTML-Code / Modul Keine Installation für Nutzer (Websitebesucher) Integration in jede Webseite Programm läuft aus dem Browser heraus Verwendung des eigenen Corporate Design Text Chat mit bis zu 5.000 Usern simultan Echtzeit Statusmeldung (bei Abbruch des Chat erfahren das alle User sofort) Einrichten beliebig vieler Chat Räume Video Chat Räume mit bis zu 25 Usern simultan Einsätzen von Moderatoren 1
Per Smart Phone nutzbar (Text Chat) Erweiterung einer Website zu einem sozialen Netzwerk Über andere Messenger Programme wie bspw. Miranda nutzbar Erklärung der Produkteigenschaften Mehrwert: Durch den GroupChat können sich die User auf einer Webseite wie in sozialen Netzwerken (Communities) treffen und direkt miteinander per Text-, Video-, Audio-Chat kommunizieren. Die Seite wird für User interaktiv und dadurch wesentlich attraktiver. Mit den Usern der Website kann in einen direkten Kontakt getreten werden, dies führt zu einer Support Möglichkeit die User können Pro-Aktiv angesprochen werden. Die eigene Unternehmenswebseite kann für Video Meetings und Konferenzen genutzt werden. Die Integration des GroupChat erhöht die Verweildauer der User auf einer Webseite. Die eigene Website kann zu einem sozialen Netzwerk ausgebaut werden. Die Möglichkeit der Einbindung des Corporate Designs steigert die Identifikation der User mit dem Unternehmen. Chat: Der Echtzeit Text-, Video-, Audio-Chat führt zu einer schnellen und direkten Kommunikation auf einer Webseite. Die Kommunikation der User bzw. mit den Usern bekommt so eine neue Qualität. Am Text-Chat kann per Smartphone teilgenommen werden. 2
Verwendung: Der GroupChat bedarf keiner Installation beim User, er läuft direkt aus dem Browser heraus. Das Programm öffnet sich transparent in der Webseite, es wird kein Pop-Up oder ähnliches dazu geöffnet und somit verlässt der User die Webseite nicht. Installation: Zur Installation muss nur ein 5 zeiliger HTML/JavaScript Code oder ein Modul (bspw. DotNet- Nuke) in den Code der Webseite integriert werden. Nachdem Einfügen dieses Codes ist das Programm sofort betriebsbereit. Design: Es gibt zwei Möglichkeiten der Designänderung: Die Farbe des Programms kann eigenständig verändert werden. In Zusammenarbeit mit THINK5 kann das Programmdesign an das Corporate Design jedes Unternehmens und jeder Marke angepasst werden. User: Im Text Chat des GroupChat können bis zu 5.000 User gleichzeitig miteinander kommunizieren. Im Video Chat können bis zu 25 User in einem Chat Raum gleichzeitig miteinander in Kontakt treten. Die Anzahl der User ist hierbei nur durch die Bandbreite der einzelnen Clients begrenzt. Dem Programm können unendlich viele User-Profile zugefügt werden. Die User können zwischen dem One-to-One-Chat oder einzelnen Chat Räumen wählen. 3
Logfiles: Der gesamte schriftliche Verkehr, auf Einzelkontakt- und auf Raumebene, wird gespeichert. Diese Logfiles können frei in Excel importiert werden. So werden einfach und schnell Gesprächsprotokolle zur Dokumentation erstellt. Nachrichten-Speicher: Ist ein User offline, kann diesem trotzdem eine Nachricht gesendet werden. Bei der nächsten Anmeldung wird diese mit einem Zeitstempel zugestellt. Versionen: Der GroupChat steht sowohl als Hosted- als auch als Setup-Version zur Verfügung. Das Script zur Webseitenintegration kommuniziert dabei wahlweise mit einer der beiden Versionen. In der Hosted-Version werden sämtliche Chat-Dienste über den THINK5 Server zur Verfügung gestellt, dies beinhaltet: Server Hardware Softwarelizenzen Server Setup und Wartung Netzwerk Bandbreite den Traffic In der Setup-Version wird das Programm (ähnlich einem E-Mail Server) vom Käufer selbst installiert, eingerichtet und im eigenen Netzwerk betrieben. 4
User-Größe: 50 User 100 User 250 User 500 User Mehr als 500 User (auf Anfrage) Twitter: Ein Twitter Account kann mit einem Raum verknüpft werden, jeder Eintrag wird dann bei Twitter eingestellt. Nutzer können so über Twitter Kontakt zum Chat aufnehmen. Moderation: Die einzelnen Chaträume können von Moderatoren geleitet werden. Der Moderator kann jede Eingabe vor der Veröffentlichung kontrollieren und gegebenenfalls löschen oder editieren ( Zensur ). Zudem ist es möglich, einzelne Teilnehmer bei Fehlverhalten für eine bestimmte Zeit oder auf Dauer auszuschließen. Videoaufnahme: Mit einer Webcam besteht die Möglichkeit, Videos von unbegrenzter Länge aufzunehmen. Diese können für alle oder einzelne User zur Verfügung gestellt werden. Die Videos können zudem auch per E-Mail an andere Personen versendet oder in die eigene Webseite eingebunden werden (bekannt von YouTube). Profil: Neben einem selbst kreierbaren User-Namen können auch Avatare, in Form von Bildern, Icons 5
oder Grafiken, eingebunden werden. Avatare aus bestehenden, fremden Systemen können dabei leicht in den Chat verlinkt werden, z.b. gravatar.com. Freunde einladen: Freunde können aus dem Chat heraus eingeladen werden. Hierzu wird eine E-Mail über den Chat versendet. Diese enthält einen Link zum Chat. Kontaktliste: In der Kontaktliste stehen drei Modi zur Verfügung: Jeder sieht Jeden Operatoren (User mit mehr Rechten) sehen Besucher Community Modus: Freunde anfragen und Kontaktlisten aufbauen Rollen und Rechte: User können verschiedenen Rechtekategorien zugeordnet werden: Moderatoren Teilnehmer (registriert) Besucher (guests) Räume: Es besteht die Möglichkeit, einzelne Chat-Räume anzulegen, beispielsweise exklusive Räume nur für registrierte Teilnehmer. 6
Verfügbarkeits Status: Im Chat selbst können verschiedene Stadien gewählt werden: away extended away offline online do not disturb Die Echtzeit Statusmeldung bewirkt, dass wenn ein User den Chat verlässt dieser sofort als offline angezeigt wird. Somit kommt es nicht mehr dazu, dass User kontaktiert werden, die nicht mehr im Chat anwesend sind. 7