Allgemeine Informationen zur Buchung Ihres Mietwagens über TUI Wolters Übernahme des Mietwagens Nach Ankunft am Flughafen folgen Sie nach Passieren des Zolls in der Ankunftshalle den Schildern Car Rental. Begeben Sie sich bitte zum Schalter unseres Vertragspartners Europcar. Hier wird man Ihnen nach Vorlage des separaten Mietwagen-Vouchers bei den Formalitäten helfen und den Schlüssel aushändigen. Der Mietvertrag wird vor Ort direkt zwischen Ihnen und dem Mietwagen-Anbieter abgeschlossen. Bitte beachten Sie dabei unbedingt die vom Mietwagen-Anbieter aufgeführten Mietbedingungen. Die Kategorisierung der Fahrzeuge erfolgt nach Ausstattung und Leistung und nicht nach der Kofferraumgröße. Wird Ihnen ein Upgrade auf eine höhere Fahrzeuggruppe angeboten, lassen Sie sich schriftlich bestätigen, dass dieser kostenfrei ist. Oftmals wird sehr gerne ein Dieselfahrzeug als Upgrade angeboten, hier sollten Sie überlegen, wie viele Kilometer Sie fahren werden/wollen, da ein Upgrade oftmals teurer ist, als die Einsparung der Treibstoffkosten. Achten Sie vor Unterschrift auf unklare Beträge auf dem Mietvertrag und fragen Sie im Zweifelsfall nach, um welche Summen es sich handelt. Wir empfehlen Ihnen, bei Übernahme zu prüfen, ob eventuelle Schäden am Fahrzeug korrekt auf dem Mietvertrag vermerkt worden sind. So vermeiden Sie Schwierigkeiten bei der Fahrzeugrückgabe. Verspätete Annahme/Abgabe Der Mietwagenstation wurde Ihre Ankunftsflugzeit als Anmietzeit mitgeteilt. Bitte begeben Sie sich sofort nach Landung zur Mietwagenstation, da das Fahrzeug unter Umständen anderweitig vergeben werden kann. Eventuelle Flugverspätungen werden von der Vermietungsstation automatisch berücksichtigt. Bitte sprechen Sie die Rückgabe bereits am Übernahmetag ab. Die im Vertrag vor Ort festgehaltene Annahmezeit entspricht der spätesten Abgabezeit am letzten Tag des Mietzeitraums. Eine verspätete Abgabe bis zu 29 Minuten wird Ihnen nicht belastet. Darüber hinaus wird Ihnen ein voller Tag (24 Stunden) zur normalen Länderrate belastet. Zusätzliche Fahrer Zusätzliche Fahrer müssen bei Übernahme des Fahrzeugs vor Ort angemeldet werden. Kosten vor Ort Die in den Mietwagenbedingungen aufgeführten Zusatzversicherungen bzw. Gebühren für Zusatzleistungen, z.b. für Kindersitz, Navigationsgerät, After Hour Charge, Einwegmiete, sind bei der Übernahme des Mietwagens vor Ort per Kreditkarte des Fahrers zu zahlen. Häufig werden optionale Zusatzversicherungen durch die Mietwagenfirma vor Ort angeboten. Bitte prüfen Sie bereits vor Unterschrift des Mietvertrages genau, ob Sie zusätzliche Versicherungen abschließen möchten. Schließen Sie nur Versicherungen ab, die wirklich benötigt werden. Bitte beachten Sie, dass nachträgliche Erstattungen nicht möglich sind. Benzin/Diesel Der Mietwagen wird Ihnen mit vollem Tank übergeben und sollte auch genauso wieder abgegeben werden. Sollte dies nicht der Fall sein, werden die Kraftstoffkosten für das Volltanken Ihrer Kreditkarte belastet. In Großbritannien und Irland gibt es zusätzlich die sogenannte Volltank-Option. Hier wird der Kraftstoff zu Beginn der Vermietung Ihrer Kreditkarte belastet. Der Tank muss bei Abgabe nicht wieder aufgefüllt werden. Es werden keine Erstattungen für nicht genutzten Treibstoff gezahlt. Mietdauer Ein Miettag entspricht 24 Stunden. Die Tage werden ab der Uhrzeit der Fahrzeugübernahme berechnet. Notruf Europcar: Im Falle einer Panne, eines Unfalls oder im Notfall wenden Sie sich bitte an die vor Ort ausgegebene Kontaktdaten der Mietwagenfirma. Sollten Sie hier keine schnelle Abhilfe erhalten, können Sie sich an 0049 40 520 18 8100 wenden. Stand: 15. Jan. 2018 Seite 1 von 8
Kaution Bei Übernahme des Mietwagens ist eine Kaution in Höhe der Selbstbeteiligung plus Wert einer Tankfüllung ausschließlich mit der Kreditkarte des Fahrers zu hinterlegen. Die Kaution muss vor Ort hinterlegt werden. Eine Hinterlegung in bar ist nicht möglich. Es werden alle gängigen Kreditkarten mit ausreichender Deckung akzeptiert (siehe detaillierte Tabelle im Anhang), jedoch keine Prepaid-Kreditkarten oder Debitkarten. Schadensfall Im Falle eines Schadens wird die Fahrzeugkaution (Selbstbeteiligung) vom Mietwagen-Anbieter einbehalten und zunächst der von Ihnen angegebenen Kreditkarte belastet. Bitte reichen Sie den Schaden bei der MDT (Makler der Touristik) ein, die Formulare zur Schadenseinreichung finden Sie unter www.mdt24.de/schadensanzeigen. Die Versicherungsbestätigung mit Versicherungsbedingungen finden Sie unter www.tuiwolters.de/versicherungen-mietwagen. Versicherung (SCDW) Im Mietwagenpreis ist der Ausschluss der Selbstbeteiligung enthalten. Voraussetzungen für den Versicherungsschutz sind: 1. es besteht eine vom Mietwagenunternehmen abgeschlossene Kraftfahrzeugversicherung für den Mietwagen mit Selbstbehalt für den Mieter im Versicherungsfall 2. ein unter den Deckungsschutz dieser Kraftfahrzeugversicherung des Vermieters fallender Schaden eingetreten ist. Der Versicherer erstattet den vertraglich geschuldeten und belasteten Selbstbehalt bis zur maximal vereinbarten Versicherungssumme, nur wenn das Mietfahrzeug während der Laufzeit des Mietvertrages gestohlen wird oder bei einem Unfall im öffentlichen Straßenverkehr beschädigt oder zerstört wird. Die ausführlichen Versicherungsbedingungen finden Sie unter www.tui-wolters.de/versicherung-mietwagen auf meine TUI unter Ihr Reiseschutz. WICHTIGE INFORMATIONEN ZUR SELBSTBETEILIGUNG! Ausgenommen von der Erstattung sind: Schäden, die durch die Missachtung der Anmietbedingungen entstehen (insbesondere durch das Befahren unbefestigter Straßen) Reifen-und Felgenschäden- im Straßenverkehr grob fahrlässiges Handeln oder Trunkenheit am Steuer Verlust oder Beschädigung des Autoschlüssels Beschädigung der Kupplung durch unsachgemäße Handhabung durch Falschbetankung entstandene Kosten aus dem Auto gestohlene oder beschädigte Gegenstände Folgekosten z. B. Abschlepp-/Telefonkosten, Hotelübernachtungen Bearbeitungsgebühren für Schäden, die von einigen Vermietern berechnet werden Ebenso kann keine Erstattung vorgenommen werden, wenn der Hauptschaden von der Versicherung vor Ort nicht reguliert wird, da hier das Vorliegen grober Fahrlässigkeit angenommen wird. Beanstandungen: Anspruch sowohl gegen den Vermittler TUI Wolters Reisen (Wolters Reisen GmbH) als auch das jeweilige Vermietunternehmen sind binnen einer Frist von drei Monaten nach Rückgabe des Fahrzeugs geltend zu machen. Wolters Reisen GmbH Bremer Straße 61 28816 Stuhr/Bremen Stand: 15. Jan. 2018 Seite 2 von 8
Mietwagen-Bedingungen je Zielgebiet (Änderungen seitens des Mietwagenunternehmens vorbehalten) Azoren Europcar Ilha Verde Vollkasko-, Haftpflicht- und Diebstahlversicherung Folgende Schäden sind nicht in der SCDW - Versicherung (Ausschluss der Selbstbeteiligung) enthalten. Schäden an Glas, Scheinwerfer, Reifen, Felgen, Steinschlag, Unterboden, Dach sind nicht 950 (Gr. AH, DH) Schäden an Glas, Scheinwerfer, Reifen, Felgen, Steinschlag, Unterboden, Dach sind nicht 900 (Gr. AH); 1100 (Gr. BH); 1200 (Gr. CH), andere 1300 1-7 Tage 6,50 bis 9,50 je Tag 3,61 je Tag In Höhe der Selbstbeteiligung plus Wert einer Tankfüllung (keine Prepaid Kreditkarten oder Debit-Karten) VISA / MASTERCARD / AMEX VISA / MASTERCARD / AMEX (nur mit ausreichender Deckung) 25 pro Anmietung 23,40 für eine Insel, bei zwei oder mehreren Inseln je Insel 11,70 Übernahme außerhalb der Öffnungszeiten auf Anfrage 25 31,65 pro Stunde 19 (siehe Mehrpreis für junge Fahrer) Ein, jeder weitere 5,50 je Tag/ max. 55 pro Anmietung 18 (siehe Mehrpreis für junge Fahrer) 29,50 pro Anmietung 5 je Tag/ max. 50 pro 2,59 je Tag/ max. 25,90 pro Anmietung (19-22 Jahre) Anmietung (18-23 Jahre) Nationale Einwegmiete (auf Anfrage) Auf Anfrage Auf Anfrage 8,50 je Tag/ 85 pro Anmietung 5,95 je Tag/ 59,90 pro Anmietung 8 je Tag/ max. 112 pro 11,60 je Tag/ max. 104,40 pro Anmietung Anmietung 18% exklusive 18% Stand: 15. Jan. 2018 Seite 3 von 8
Großbritannien Es sind alle Unfall-Schäden versichert mit Ausnahme -Bitte beachten Sie hierzu auf Seite 2: 1200 (Gr. BH, CH, JA, ) / 1500 (Gr. KA UH) 8 je Tag ( n) in Höhe der Selbstbeteiligung plus Wert einer Tankfüllung (keine Prepaid Kreditkarten oder Debit-Karten ) VISA / DINERS / MASTERCARD / AMEX (nur mit ausreichender Deckung) Verkehrssteuer Übernahme außerhalb der Öffnungszeiten auf Anfrage 60 22 (Gr. BH, CH) / 23 (GR. JA, KA, UH) (siehe Mehrpreis für jungen Fahrer) Ein 35 je Tag (22-24 J. alt) Nationale Einwegmiete (auf Anfrage) Ab 20 12 je Tag (max. 120 pro Anm.) 15 je Tag (max. 150 pro Anm.) Reisen von Nordirland in die Republik Irland 6 je Tag 20 % Island Schäden an Glas, Scheinwerfer, Reifen, Felgen, Unterboden sowie Schäden die durch Steinschlag, Sand und Asche oder durch Fluss Durchquerungen entstehen sind nicht Selbstbeteiligung im Schadens-/Diebstahlsfall 1625 (Gr. AH, BH, DHA) / 3125 (Gr. FHA, GHA, HAA) in Höhe der Selbstbeteiligung plus Wert einer Tankfüllung (keine Prepaid Kreditkarten oder Debit-Karten) VISA / DINERS / MASTERCARD Umweltabgabe 3 pro Anmietung Übernahme außerhalb der Öffnungszeiten auf Anfrage 70 20 28 pro Anmietung nicht vorhanden Nationale Einwegmiete (auf Anfrage) KEF-RKV /RKV-KEF, anderer Strecken 150 8 je Tag/ max. 50 pro Anmietung GPS Navigationssystem 24% Stand: 15. Jan. 2018 Seite 4 von 8
Irland Es sind alle Unfall-Schäden versichert mit Ausnahme -Bitte beachten Sie hierzu auf Seite 2: 1500 (Gr. AH, BH) / 1600 (Gr. EA, JA) / 1800 (Gr. FH) / 2000 (Gr. GH) 7 je Tag in Höhe der Selbstbeteiligung plus Wert einer Tankfüllung je Station (keine Prepaid Kreditkarten oder Debit-Karten ) VISA / DINERS / MASTERCARD / AMEX Verkehrssteuer Übernahme außerhalb der Öffnungszeiten auf Anfrage 40 25 (Führerscheingültigkeit noch mind. 8 Jahre) Höchstalter (Jahre) des Fahrers Für Fahrer im Alter ab 74 Jahren gilt: Es muss ein ärztliches Attest zur Verfügung gestellt werden, das die Fahrtüchtigkeit des Mieters bestätigt. Des Weiteren ist ein Schreiben von der Versicherungsgesellschaft des Mieters vorzulegen, in dem die Unfallfreiheit des Mieters in den letzten 5 Jahren bestätigt wird. Diese Informationen müssen mindestens 5 Werktage vor Beginn Ihrer Anmietung vorliegen. 2 Jahre 10,22 je Tag nicht vorhanden Nationale Einwegmiete (auf Anfrage) 34,05 bis 85,12 6,81 je Tag, max. 47,67 pro Anmietung 12 je Tag, max. 90 pro Anmietung Reisen nach Nordirland 35 13,5% Wichtiger Hinweis: : Mautgebühren müssen immer an den jeweiligen Stationen direkt an den Mautanbieter bezahlt werden. Andere Optionen gibt es leider nicht. Stand: 15. Jan. 2018 Seite 5 von 8
Lettland Schäden an Glas, Scheinwerfer, Reifen, Felgen, Steinschlag, Unterboden, Dach oder im Fahrzeuginnenraum sind nicht 1300 (Gr. CH, TA) 5 je Tag In Höhe der Selbstbeteiligung plus Wert einer Tankfüllung (keine Prepaid Kreditkarten oder Debit-Karten ) VISA / MASTERCARD / AMEX (nur mit ausreichender Deckung) Übernahme außerhalb der Öffnungszeiten auf Anfrage 38,72 18 (siehe ) Höchstalter (Jahre) des Fahrers 99 Jahre 2 Jahren auf o.g. Gruppen, sonstige Gruppen seit 3 Jahren 5,13 je Tag/ max. 35,91 pro Anmietung 5,13 je Tag (18-24 Jahre) Nationale Einwegmiete (auf Anfrage) 51,26 8,47 je Tag/ max. 59,29 pro Anmietung 12,10 je Tag/ max. 84,70 pro Anmietung 21% Wichtiger Hinweis: Beim Überqueren der Ländergrenzen nach Estland und Litauen erhebt der Autovermieter eine zusätzliche vor Ort zahlbare Gebühr in Höhe von 7,86 pro Tag, maximal 55,05 je Anmietung. Die Einweggebühr für Riga-Tallin beträgt 115 Litauen Schäden an Glas, Scheinwerfer, Reifen, Felgen, Steinschlag, Unterboden, Dach oder im Fahrzeuginnenraum sind nicht 1300 (Gr. CH, TA) 5 je Tag In Höhe der Selbstbeteiligung plus Wert einer Tankfüllung (keine Prepaid Kreditkarten oder Debit-Karten ) VISA / MASTERCARD / AMEX Übernahme außerhalb der Öffnungszeiten auf Anfrage 38,72 18 (siehe ) 4,24 je Tag 5,13 je Tag (18-25 Jahre) Nationale Einwegmiete (auf Anfrage) auf Anfrage 8,47 je Tag/ max. 59,29 pro Anmietung 12,10 je Tag/ max. 84,70 pro Anmietung 21% Wichtiger Hinweis: Beim Überqueren der Ländergrenzen nach Estland und Lettland erhebt der Autovermieter eine zusätzliche vor Ort zahlbare Gebühr in Höhe von 7,26 pro Tag, maximal 50,82 je Anmietung. Stand: 15. Jan. 2018 Seite 6 von 8
Norwegen Schäden am Unterboden, an Glas, Scheinwerfer, Reifen und Felgen oder durch Steinschlag sind nicht versichert NOK 9.500 (Gr. BH, CH, PA, UH) NOK 65 pro Tag in Höhe der Selbstbeteiligung plus Wert einer Tankfüllung (keine Prepaid Kreditkarten oder Debit-Karten ) VISA / DINERS / MASTERCARD / AMEX Übernahme außerhalb der Öffnungszeiten auf Anfrage NOK 400 bis NOK 750 19 (siehe ) NOK 50 je Tag, max. NOK 600 pro Anm. NOK 150 je Tag, max. NOK 750 pro Anm. (19-25 Jahre) Nationale Einwegmiete (auf Anfrage) bis NOK 10000 NOK 450 pro Anmietung NOK 150 je Tag, max. 1500 pro Anmietung 25% Wichtiger Hinweis: Europcar-Mietwagen in Norwegen sind mit einer elektronischen Mauterfassung ausgestattet. Für die technische Ausrüstung der Fahrzeuge erhebt Europcar die AutoPASS Gebühr, die bei Übernahme des Mietwagens zu entrichten ist. Die für die Nutzung mautpflichtiger Autobahnen, Straßen, Brücken, Tunnel, die an dem AutoPASS-System teilnehmen, entstehenden Gebühren werden automatisch an Europcar Norwegen weitergeleitet. Von dort erfolgt dann die Belastung der Kreditkarte des Fahrers. Mautgebühren bis 60 NOK pro Übertritt sind. Mautgebühren auf Strecken, die 60 NOK überschreiten, werden mit 87,50 NOK pro Tag zusätzlich der Kreditkarte des Fahrers belastet. Schweden Schäden an Glas, Scheinwerfer, Reifen und Felgen sind nicht Selbstbeteiligung im Schadens-/Diebstahlsfall SEK 7500 (alle Gruppen) wird nicht angeboten * in Höhe der Selbstbeteiligung plus Wert einer Tankfüllung je Station (keine Prepaid Kreditkarten oder Debit-Karten ) VISA / DINERS / MASTERCARD / AMEX Übernahme außerhalb der Öffnungszeiten auf Anfrage SEK 475 18 SEK 40 je Tag, max. SEK 400 pro Anmietung Familien Angehörige ohne Gebühr nicht vorhanden Nationale Einwegmiete (auf Anfrage) SEK 672 bis SEK 1780 / nicht nach Gotland SEK 112 Tag, max. SEK 560 SEK 104 je Tag, max. SEK 520 25% exklusive Stand: 15. Jan. 2018 Seite 7 von 8
Bitte melden Sie Zusatzleistungen wie Kindersitz, Navigationsgerät bei uns an. (Für Reisebüros: Bitte in der Bemerkungszeile in IRIS Plus.) Wir leiten diesen Wunsch an den Mietwagen-Anbieter weiter. Die Zahlung erfolgt vor Ort. Stand: 15. Jan. 2018 Seite 8 von 8