Vorsorgeverhalten & Pensionskonto Neu 2015 Eine Studie der GfK-Austria im Auftrag von s Versicherung, Erste Bank & Sparkassen Innsbruck, 12. August 2015
Daten zur Untersuchung Befragungszeitraum April-Mai 2015 Grundgesamtheit Bevölkerung mit Internetzugang 15-65 Jahre Befragungsgebiet Österreich Befragungsart CAWI Computer Assisted Web Interviewing Sampling disproportional, mindestens n=100 pro Bundesland Stichprobe : n=127/österreich: n=1.000 Fragebogen Von GfK in Absprache mit dem Auftraggeber entwickelt 2
Finanzielle Vorsorge für er von großer Bedeutung Wichtigkeit Finanzielle Vorsorge 9 8 3 10 6 3 80 81 sehr/eher wichtig eher/sehr unwichtig weder wichtig noch unwichtig Für wie wichtig halten Sie persönlich das Thema finanzielle Vorsorge? 3
Vorsorge für Pension, Gesundheit und Familie besonders wichtig Ganz besonders wichtige Vorsorgethemen sind Pension Gesundheit Familie kurzfristige finanzielle Absicherung Unfall Vermögens-/Kapitalaufbau Freizeit allgemein Pflege Reisen anderes 1 1 5 4 18 16 19 19 18 22 36 35 40 42 46 45 44 50 53 60 60 58 Es gibt verschiedene Bereiche, für die man gerne vorsorgen möchte. Welche der folgenden Vorsorgethemen sind Ihnen persönlich ganz besonders wichtig? 4
s Unfall-Schutz NEU Einzigartig am Markt: garantierte Sofortauszahlung Sofortleistung für 47 häufigsten Verletzungsarten keine 12 monatige Wartezeit wie sonst üblich! Verletzungskatalog bereits im Antrag Für nur 80 Cent/Tag vollwertige Unfallversicherung (VS 50.000 Euro) inklusive garantierter Sofortauszahlung! Über 600.000 Freizeitunfälle passieren in Österreich pro Jahr! 5
Sicherheit des veranlagten Geldes für mehr als jeden Zweiten besonders wichtig Bei Vorsorge und Veranlagung ist mir wichtig kein/geringes Risiko in der Veranlagung 53 57 Kapitalgarantie Transparenz (Verständlichkeit des Produktes) gute Beratung 44 44 43 43 43 54 Flexibilität 37 38 hohe Rendite/hohe Zinsen 27 30 2 2 Wenn Sie an die Veranlagung von Geld für Vorsorgezwecke denken: Was ist Ihnen da persönlich besonders wichtig? 6
Bereits abgeschlossen 8 von 10 er besitzen bereits Vorsorgeprodukte besitze Vorsorgeprodukt 85% : 91% besitze kein Vorsorgeprodukt 10% : 7% 66 69 50 52 41 40 41 41 31 31 25 24 22 27 21 15 14 12 3 5 3 2 Sparbuch/ Sparkarte Bausparvertrag Private Unfallversicherung Klassische Lebensversicherung Immobilienbesitz Wertpapiere Pensionsvorsorge mit staatlicher Förderung Private Zusatzpensionsversicherung Firmenpension sonstiges Welche Vorsorgeprodukte besitzen Sie persönlich? 7
45% würden Vorsorge bei zu geringer staatlicher Pension ergänzen 22% nicht werde privates Vorsorgeverhalten ändern : 45% : 45% werde privates Vorsorgeverhalten nicht ändern : 22% : 27% Gründe für Beibehaltung des Vorsorgeverhaltens kann mir überhaupt keine private Vorsorge leisten habe kein weiteres frei verfügbares Einkommen mehr Pensionsantritt liegt noch in der weiten Ferne möchte mich vorher darüber noch mehr informieren habe mich damit noch überhaupt nicht beschäftigt 0 9 9 8 12 17 16 22 25 37 42 55 Würden Sie bei einer zu gering erscheinenden staatlichen Pension Ihre aktuelle private Vorsorge entsprechend anpassen und ergänzen? Und warum würden Sie Ihr Verhalten nicht ändern bzw. nicht ergänzen? /werde privates Vorsorgeverhalten nicht ändern (n=127/272) / 32%/28% /keine Angabe 8
s Lebens-Plan: Ertragsturbo Jugend Der Vorteil der Jugend ist nicht aufholbar! Eltern, Großeltern: Von 0 bis 25 Jahre Begünstigter: Von 25 bis 65 s Privat-Pension ab 65: ca. 602 Euro Eltern, Großeltern: Von 0 bis 25 Jahre. Von 25 bis 65 Jahre keine Zahlung, Kapital bleibt veranlagt. s Privat-Pension ab 65: ca. 319 Euro Begünstigter: Von 25 bis 65 Jahre. s Privat-Pension ab 65: ca. 161 Euro Prämienzahlung pro Monat: 50 Euro Auszahlung der s Privat-Pension auf Lebenszeit ab dem 65. Lebensjahr. Die dargestellten Werte basieren auf der Annahme 3,25% Gesamtverzinsung bis zum Leistungsbeginn. Die tatsächliche Höhe der s Privat-Pension kann unter/über den angeführten Werten liegen. Die dargestellten Werte dienen ausschließlich Illustrationszwecken, bisherige oder künftige Wertsteigerungen können daraus nicht abgeleitet werden. Diese Werte sind daher unverbindlich.
Das Bestreiten des Lebensunterhalts mithilfe der staatl. Pension wird kritisch eingeschätzt Ich glaube, ich werde meinen Lebensunterhalt mit meiner staatlichen Pension... 16 36 22 32 100 0 : 41 : 42 sehr gut bestreiten können überhaupt nicht gut bestreiten können 2014 2015 2014 2015 Glauben Sie, dass Sie zum Zeitpunkt Ihrer Pensionierung mit Ihrer zu erwartenden staatlichen Pension Ihren Lebensunterhalt bestreiten werden können? Mit Hilfe des Pensionskontos NEU haben Sie die Möglichkeit, eine etwaige Pensionslücke - also der Unterschied zwischen dem zuletzt bezogenen Einkommen und der Höhe der tatsächlichen staatlichen Pensionsleistung - besser abzuschätzen. Was glauben Sie: Wie groß wird Ihre monatliche Pensionslücke bei Ihrem Pensionsantritt sein? 10
Zwei Drittel haben Pensionskonto-Nachricht erhalten mit unterschiedlichem Eindruck Reaktion auf die Höhe der Kontoerstgutschrift Pensionskonto- Nachricht bereits erhalten : 64% : 64% 28 21 6 45 29 15 14 42 war positiv überrascht habe ich so erwartet war negativ überrascht /habe mich damit nicht beschäftigt Unter dem Pensionskonto NEU, das es seit 1.6.2014 gibt, versteht man die laufende Dokumentation der erworbenen Pensionsansprüche seitens der Pensionsversicherungsanstalt (PVA). Haben Sie Ihre Pensionskonto-Nachricht bereits erhalten? Waren Sie über die Höhe der Kontogutschrift überrascht (d.h. also die ausgewiesene zu erwartende Pension zum Pensionsantrittsalter auf Basis der bisher erworbenen Ansprüche)? Was trifft auf Sie am ehesten zu? /Pensionsnachricht bereits erhalten (n=127/645) 11
Jeder Zweite will sich die Pensionslücke vom Bankberater berechnen lassen Pensionskonto NEU mittels Handy-Signatur einsehen Freischaltung Handy-Signatur in Bankfiliale Berechnung Pensionslücke durch Berater 2015 2014 : : : : kenne ich / kenne ich nicht?? 34% 56% 10% 44% 49% 7% 1% 96% 3% 7% 85% 8% 33 24 25 16 44 20 27 9 sehr/eher interessant weder interessant noch uninteressant sehr/eher uninteressant 48 49 16 13 21 22 14 15 sehr/eher wahrscheinlich weder wahrsch. noch unwahrsch. sehr/eher unwahrscheinl. Seit 1.6.2014 können Sie Ihr Pensionskonto NEU mit Hilfe der Handy-Signatur - Ihrer persönlichen Unterschrift im Internet - auch von Zuhause aus abrufen und somit die Höhe ihrer bisher erworbenen Pensionsansprüche überprüfen. Haben Sie schon davon gehört? Für die Verwendung der Handy-Signatur ist eine erstmalige Aktivierung bei einer zertifizierten Registrierungsstelle notwendig. Stellen Sie sich vor, Sie können die Freischaltung dieser digitalen Unterschrift ("Handy-Signatur") auch in einer Bankfiliale durchführen lassen. Ist das für Sie... Ihr persönlicher Bankberater kann Ihnen mittels Ihres Pensionskontos Ihre zu erwartende Pensionslücke also den fehlenden Betrag zwischen zuletzt bezogenem Einkommen und der staatlichen Pensionsleistung ausrechnen. Würden Sie so ein Service in Anspruch nehmen? 12
Persönliche Beratung bei Vorsorgeprodukten hoch im Kurs Wichtigkeit einer persönlichen Beratung 9 3 6 3 1 88 90 sehr/eher wichtig eher/sehr unwichtig weder wichtig noch unwichtig Wie wichtig wäre für Sie beim Abschluss eines Vorsorgeproduktes eine persönliche Beratung? 13
Klare Präferenz für Abschluss von Vorsorgeprodukten beim Berater Würde Produkt am ehesten abschließen persönlich bei Bankberater persönlich bei Versicherungsmakler persönlich bei Versicherungsberater persönlich bei (unabh.) Finanzberater persönlich bei Bank (nicht Hausbank) im Online-Banking meiner Hausbank auf der Webseite meiner Versicherung wo anders 2 2 3 2 4 4 7 6 11 10 12 11 19 16 25 30 50 65 Bitte nehmen Sie an, Sie möchten ein Vorsorgeprodukt neu abschließen. Wo würden Sie dieses Produkt am ehesten abschließen? 14
Berater versus Internet: Online Services sind gefragt Könnte mir vorstellen, das Internet einzusetzen für allgemeine Infos über Versicherungen/Banken Kontakt mit Betreuer über E-Mail meine bestehenden Verträge einsehen Infos über angebotene Vorsorgeprodukte Angebotseinholung Infos über Produktvergleiche Schadensmeldung tagesaktuelle Fondsperformance einsehen Produktabschluss anderes würde Internet nicht nützen 1 3 4 4 6 8 10 12 31 36 43 47 46 46 45 48 60 58 57 62 60 71 70 74 Das Internet kann im Rahmen der Finanz- und Versicherungsplanung auf unterschiedliche Art und Weise genutzt werden. Für welche der folgenden Zwecke können Sie sich vorstellen, das Internet einzusetzen? 15
Datensicherheit für zwei Drittel der Befragten Hauptkriterium für Online-Abschluss Kriterien für einen Online-Abschluss Daten sind vor dem Zugriff Dritter geschützt Service muss kostengünstig/kostenlos sein Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit Berater Seite ist übersichtlich und benutzerfreundlich nur auf der Webseite einer Bank/Versicherung nur wenn ich alle Schritte online erledigen kann der Abschluss geht schnell/ist einfach gestaltet Seite muss modernes/einfaches Design haben anderes 0 2 11 15 14 17 24 28 26 34 38 39 47 48 54 60 57 54 64 66 Angenommen Sie möchten ein Vorsorgeprodukt direkt über das Internet abschließen, welche der folgenden Kriterien müssten für Sie auf jeden Fall erfüllt sein? 16
Online Service mit George 17