Vorgehensweise Konkurrenzanalyse Consulimus AG Grobe Vorgehensbeschreibung zur Darstellung des Know-Hows der Consulimus AG auf dem Gebiet der Konkurrenzanalyse Köln, September 2007
Inhaltsverzeichnis 1. Definition der Ziele 2. Sekundärdatenrecherche 3. Primärdatenrecherche 4. Datenverdichtung 5. Analyse 6. Verteilung 7. Anmerkung zum Schluss Vorgehensbeschreibung Konkurrenzanalyse 2
1. Zieldefinition Entscheidend: Exakte Zieldefinition! Zieldefinition in enger Abstimmung mit dem Kunden Verwendung der Five Why s-methode Zusammenfassung der Ziele in den Key Intelligent Topics KITs als Leitfaden für das gesamte Projekt Ableitung des Informationsbedarfs aus den KITs Festlegung der wichtigsten Analysemethoden Vorgehensbeschreibung Konkurrenzanalyse 3
2. Sekundärdatenrecherche Sekundärdaten sind bereits verarbeitete Primärdaten Recherche beginnt mit genauer Rechercheplanung zur effizienten Verteilung der vorhandenen Ressourcen Erstellung einer Liste des bereits vorhandenen Know-Hows Erstellung einer Liste der vorhandenen Kontakte Strukturierte Recherche in Fachzeitschriften, Web, Handelsregister, Blogs, Bundesbehörden etc. Strukturierte Erfassung und Archivierung der gesammelten Daten Vorgehensbeschreibung Konkurrenzanalyse 4
3. Primärdatenrecherche (1) Hochaktuelle Daten nur über Primärdatenrecherche erhebbar Primärdaten werden unmittelbar (von Personen) erhoben Viele Informationen nur über diesen Weg ermittelbar Primärdatenrecherche häufig effizienter als Sekundärdatenrecherche Besuch von Messen und Kongressen besonders effizient ( target-rich enviroment ) Vorgehensbeschreibung Konkurrenzanalyse 5
3. Primärdatenrecherche (2) Beginnt mit Identifikation von Gesprächspartnern Strategie: von außen nach innen, von unten nach oben d.h. langsame Annäherung an das Zielunternehmen, dabei mit Personen niedrigerer Hierarchiestufen beginnen Nutzung von Elicitation Techniques, um die gewünschten Informationen herauszulocken Aber: Der Ruf des Auftraggebers oder der Consulimus AG darf bei der Recherche nicht gefährdet werden! Wichtig: langfristiger Aufbau eines Netzwerks nötig Vorgehensbeschreibung Konkurrenzanalyse 6
4. Datenverdichtung Bewertung der Quellen (Vertrauenswürdigkeit?) Bewertung der Daten (Fakt, Hinweis, Gerücht?) Entfernung doppelter Informationen Überblick über gesammelte Daten erlangen Überprüfung der Datenqualität Suche nach Ungereimtheiten Suche nach Indikatoren für bestimmte Ereignisse Identifizierung fehlender Puzzleteile Vorgehensbeschreibung Konkurrenzanalyse 7
5. Analyse Analyse ist kreativer Prozess, der durch eine intelligente Verknüpfung der gesammelten Daten wichtige Erkenntnisse liefert; Analyse ist zukunftsgerichtet! Analysebereiche: Strategische Analysetechniken (z.b. Five Forces, SWOT) Wettbewerbs- und Kundenanalyse (z.b. Competitor Profiling) Umfeldanalysen (z.b. STEEP-Analyse, Szenarioanalyse) Entwicklungsanalysen (z.b. Erfahrungskurve, Lebenszyklus) Finanzanalysen (z.b. Financial Ratio and Statement Analysis) Vorgehensbeschreibung Konkurrenzanalyse 8
6. Verteilung Aufbereitung der Ergebnisse in verschiedenen Berichten (z.b. Monatlicher Bericht, Sonderbericht, Lageanalyse) Einrichtung verschiedener Verteiler zur zielgenauen Verbreitung der Ergebnisse Berichte sollten kurz und präzise sein Qualität der Daten und Analysen muss angegeben werden Sonderberichte bei akuten Ereignissen Vorgehensbeschreibung Konkurrenzanalyse 9
7. Anmerkung zum Schluss Bitte beachten Sie folgende Hinweise: Erwarten Sie keine Wunder Ergebnisse sind nicht schnell, zu geringen Kosten und in hoher Qualität zu haben. Erwarten Sie nichts Unmögliches Gute Konkurrenzanalysen brauchen ihre Zeit und haben ihre Grenzen Betriebsgeheimnisse sind nicht legal zu bekommen. Leider gibt es keine Garantien viele Informationen sind sehr schwer zu beschaffen; eine Garantie für die Beschaffung bestimmter Informationen abzugeben, ist unprofessionell Vorgehensbeschreibung Konkurrenzanalyse 10
Vorgehensweise Konkurrenzanalyse Consulimus AG Grobe Vorgehensbeschreibung zur Vermittlung des Know-Hows der Consulimus AG auf dem Gebiet der Konkurrenzanalyse Köln, September 2007