Raiffeisen Informatik GmbH GESCHÄFTSBERICHT 2014

Raiffeisen Informatik GmbH GESCHÄFTSBERICHT 2014

INHALTSVERZEICHNIS BERICHT DES AUFSICHTSRATES 3 BERICHT DER GESCHÄFTSFÜHRUNG 6 ORGANE UND GESELLSCHAFTER DER RAIFFEISEN INFORMATIK 9 BETEILIGUNGEN 11 BETEILIGUNGSSPIEGEL 16 KONZERNBILANZ 18 KONZERN-GEWINN- UND VERLUSTRECHNUNG 20 KONTAKT & IMPRESSUM 21 2

BERICHT DES AUFSICHTSRATES Raiffeisen Informatik hat das Jahr 2014 trotz schwierigen wirtschaftlichen Umfeldes in der Finanzindustrie als auch in der IT-Branche sehr gut abgeschlossen. In Zeiten wachsender digitaler Kundenbedürfnisse gepaart mit steigenden regulatorischen Anforderungen für Finanzdienstleister ist ein stabiler Partner mit Innovationskraft ein wesentlicher Erfolgsfaktor einer erfolgreichen Geschäftsentwicklung. Diesen bietet der Raiffeisen Informatik-Konzern mit seinen ca. 3000 Mitarbeitern in über 30 Ländern und über 100 Niederlassungen mit einem Fokus auf die Kernsegmente IT- Services und Software. Änderungen in der Geschäftsführung und im Aufsichtsrat Mag. Friederike Petznek-Stadlbauer legte ihr Geschäftsführungsmandat per 25. Juni 2014 nieder, DI Martin Melkowitsch, MBA, sein Geschäftsführungsmandat per 02. Februar 2015. Die Geschäftsführung der Raiffeisen Informatik setzt sich per 3. Februar 2015 somit wie folgt zusammen: Mag. Wilhelm Doupnik (CEO) Markus Wollner Der Aufsichtsrat dankt den Geschäftsführern für ihre stets engagierte Mitarbeit im Interesse des Konzerns. Im Aufsichtsrat der Raiffeisen Informatik gab es per Ende April 2014 folgende Änderungen: In der Aufsichtsratssitzung am 30. April 2014 wurde Mag. Andreas Fleischmann (Vorst.Dir. der Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien AG) anstelle von Dr. Walter Rothensteiner (Gen.Dir. der Raiffeisen Zentralbank Österreich AG) zum neuen Aufsichtsratsvorsitzenden gewählt. Anstelle von Mag. Michael Rab (Vorst.Dir. der Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien AG) wurde Dr. Johannes Schuster (Vorst.Dir. der Raiffeisen Zentralbank Österreich AG) zum stellvertretenden Aufsichtsratsvorsitzenden gewählt. Weiters wurde Mag. Michael Kafesie, MBA (Leiter Beteiligungsmanagement & Controlling der Raiffeisen Zentralbank Österreich AG) zum Aufsichtsratsmitglied bestellt. Wir danken den beiden langjährigen Aufsichtsratsvorsitzenden für ihr großes Engagement, mit dem sie wesentlich zur Weiterentwicklung und zum Erfolg des Unternehmens beigetragen haben. 3

Tätigkeit in 2014 Der Aufsichtsrat hat die strategischen Schritte des Raiffeisen Informatik Konzerns im Geschäftsjahr 2014 aktiv begleitet und unterstützt sowie sämtliche ihm nach Gesetz und Satzung obliegenden Aufgaben und Befugnisse wahrgenommen. Die Geschäftsführung wurde bei der Leitung des Unternehmens regelmäßig beraten sowie die getroffenen Maßnahmen überwacht. Der Aufsichtsrat war dabei in alle grundlegenden strategischen Entscheidungen eingebunden. Er informierte sich über die aktuelle Entwicklung der Geschäftslage, die wesentlichen Geschäftsvorfälle einschließlich der Risikolage und des Risikomanagements sowie die künftige Ausrichtung des Raiffeisen Informatik Konzerns. Die laufende Kontrolle des Aufsichtsrates führte zu keinen Beanstandungen. Anregungen des Aufsichtsrates wurden von der Geschäftsführung aufgegriffen. Zentrale Themen, die der Aufsichtsrat in 2014 begleitete, waren die Entwicklungen des österreichischen und internationalen IT-Marktes, die Umsatz-, Ergebnis- und Beschäftigungsentwicklung, Maßnahmen zur Kostensenkung und Umsatzsteigerung, die Finanzlage sowie die wesentlichen Beteiligungs- und Investitionsprojekte. Von besonderer Bedeutung waren folgende Projekte: Das Projekt fit4smart mit dem Fokus auf den zeitgerechten Aufbau und Betrieb der Infrastruktur und Services in allen Zonen und Instanzen ist zentraler Bestandteil für das übergeordnete Projekt Eine IT für Raiffeisen Österreich. Im April 2014 eröffnete Raiffeisen Informatik eines der modernsten und leistungsfähigsten Rechenzentren Österreichs. Das Projekt Space Shuttle hatte die erfolgreiche Übersiedlung der IT-Infrastrukturen der Kunden an den Standort des neuen Rechenzentrums zum Inhalt. Um die Zusammenarbeit mit der Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien AG zu verstärken, weitere Synergien zu nutzen sowie die Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen, wurden die Bereiche Marketing, Presse sowie Facility Management an die Raiffeisenlandesbank outgesourct. Jahres- und Konzernabschluss Die zum Abschlussprüfer für das Geschäftsjahr 2014 bestellte KPMG Austria GmbH Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft hat den nach den österreichischen Rechnungslegungsvorschriften erstellten Jahresabschluss sowie den Lagebericht der Raiffeisen Informatik GmbH zum 31. Dezember 2014 geprüft. Über das Ergebnis der Prüfung folgten ein schriftlicher Bericht und die Erteilung des uneingeschränkten Bestätigungsvermerkes. Nach eingehender Prüfung und Erörterung im Prüfungsausschuss sowie im Aufsichtsrat billigte dieser den von der Geschäftsführung vorgelegten Jahresabschluss zum 31. Dezember 2014 samt Anhang und Lagebericht sowie den Vorschlag für die 5-Jahresplanung. Der Konzernabschluss wurde nach den International Financial Reporting 4

Standards (IFRS) erfasst, ebenfalls von der KPMG Austria GmbH Wirtschaftsprüfungsund Steuerberatungsgesellschaft geprüft und mit dem uneingeschränkten Bestätigungsvermerk versehen. Der Aufsichtsrat hat den Konzernabschluss samt Konzernanhang und Konzernlagebericht zur Kenntnis genommen. Der Aufsichtsrat dankt der Geschäftsführung und allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Raiffeisen Informatik Konzerns für ihren Einsatz und ihr Engagement im abgelaufenen Geschäftsjahr. Mit ihrer Kompetenz und Motivation haben sie maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens beigetragen. Besonderer Dank gilt auch den Kunden und Partnern des Raiffeisen Informatik Konzerns für das entgegengebrachte Vertrauen. Für den Aufsichtsrat Mag. Andreas Fleischmann Vorstand der Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien AG Aufsichtsratsvorsitzender der Raiffeisen Informatik GmbH 5

BERICHT DER GESCHÄFTSFÜHRUNG Sehr geehrte Damen und Herren, das Wachstum der österreichischen Wirtschaft blieb im Jahr 2014 hinter den Erwartungen zurück und fiel mit 0,3 Prozent ähnlich gering aus wie 2013 (+0,2%). Gleiches gilt für den IT-Markt, der sich im vergangenen Jahr bedingt durch das verhaltene Wirtschaftsklima auch eher zurückhaltend entwickelt hat. 2015 wird für Österreichs Wirtschaft erneut ein bescheidenes Wachstum von 0,5 Prozent prognostiziert. Im Vergleich dazu sind die Vorhersagen für den IKT-Markt deutlich optimistischer. IDC erwartet für den globalen IKT-Bereich ein Wachstum von 3,8 Prozent. Ausschlaggebend dafür sind vor allem Investitionen in den Bereichen Mobility, Cloud Computing, Big Data und Analytics, die 2015 einen Nachfrage-Boom erleben. Ausgehend von der Zusammenarbeit innerhalb der Raiffeisen Bankengruppe konnte Raiffeisen Informatik 2014 jene Chancen, die sich im Konzernumfeld und am Markt geboten haben, für weiteres Wachstum nutzen. So haben wir im abgelaufenen Geschäftsjahr mit einem Konzernumsatz von rund 2,1 Mrd. EUR ein hervorragendes Ergebnis erzielt und uns in über 30 Ländern strategisch sehr gut positioniert. Ein wichtiger Meilenstein für Raiffeisen Informatik in 2014 war die offizielle Eröffnung unseres neuen Rechenzentrums. Das Raiffeisen Informatik Data Center ist eines der leistungsstärksten und sichersten Rechenzentren Österreichs. Es wurde mit einer Systemraumfläche von rund 5.000 m² (nach der 2. Ausbaustufe) für die rasant wachsenden globalen Datenmengen konzipiert und stellt sicher, dass wir für künftige technologische Herausforderungen bestens vorbereitet sind. Mit seiner hochmodernen und mehrfach gespiegelten Infrastruktur sowie seinen skalierbaren Leistungsangeboten auf Basis virtualisierter Rechner- und Speichersysteme kann es sich dynamisch an zukünftige Anforderungen unserer Kunden anpassen. Damit bildet es einen wichtigen Grundstein für die weitere Wachstums- sowie Expansionsstrategie von Raiffeisen Informatik. Wachstum und Qualität bedingen auch eine schlagkräftige Aufbauorganisation, an der wir 2014 intensiv gearbeitet haben. Dabei stand etwa die Bündelung und Nutzung von Synergien sowie die Schärfung der Rollen innerhalb der Organisation im Vordergrund. Gleichzeitig haben wir unser Produktportfolio erheblich modernisiert und erweitert. Bestehende Services wurden konsequent und gemäß des Bedarfs unserer Kunden weiterentwickelt z. B. neue Verrechnungsmodelle für die virtuellen Server aller Plattformen, Erweiterung unserer Output-Kompetenz um Farbdruck etc. Darüber hinaus unterstreichen zahlreiche neue Services z. B. Virtual Desktop as a Service, Cloud Integration Service, mobile Dokumentenbearbeitung, mobiles Web Conferencing etc. einmal mehr unser hohes Innovationspotenzial und bilden eine wichtige Basis für den weiteren Erfolgskurs von Raiffeisen Informatik. 6

Auch zahlreiche Kundenprojekte wurden im Jahr 2014 erfolgreich begleitet: Allen voran Eine IT für Raiffeisen Österreich das derzeit wohl anspruchsvollste und größte Kundenprojekt mit dem Ziel, die Software-Entwicklung innerhalb der Raiffeisengruppe zu harmonisieren. Weiters haben wir etwa für die österreichische Tochter des Lafarge-Konzerns das SAP- System innerhalb kürzester Zeit in unser Rechenzentrum in Wien migriert und verantworten seither den technischen Basisbetrieb inkl. Backup und Datenarchivierung für den Zement- Marktführer. 2014 stand zudem im Zeichen eines Jubiläums: Seit bereits 10 Jahren stellen wir den hochverfügbaren IT-Betrieb der österreichischen Lkw-Maut sicher. Mehr als 6,2 Mrd. Mauttransaktionen und 36 Millionen Rechnungen wurden von Raiffeisen Informatik seit der Einführung der kilometerabhängigen Lkw-Maut in 2004 erfolgreich abgewickelt. Neben dem sicheren und zuverlässigen IT-Betrieb kümmern wir uns auch um die laufende Weiterentwicklung des Zentralsystems der österreichischen Lkw Maut, um den Komfort für Mautnutzer immer weiter zu steigern. Neben langjährigen Top-Kunden, die wir mit unserem breit gefächerten Portfolio vom hochverfügbaren IT-Betrieb über Outsourcing, Security Services, Consulting und Lizenz- Management bis hin zur kompletten Arbeitsplatzbetreuung servicieren, haben uns 2014 auch zahlreiche neue Kunden aus unterschiedlichsten Branchen ihr Vertrauen ausgesprochen. Dazu zählen etwa HOERBIGER, SPAR, WSK Bank, KEBA, GIS, Tele2, HUECK Folien, Hofer, willhaben etc. Besonders stolz sind wir, dass wir den Betrieb der neuen, gemeinsamen Meldewesenplattform (AuRep) gewonnen haben, an der alle großen österreichischen Bankinstitute beteiligt sind. Der wirtschaftliche Erfolg der Raiffeisen Informatik GmbH wird auch durch zahlreiche Auszeichnungen und Zertifizierungen belegt: So wurden wir erst kürzlich erneut für weitere zwei Jahre als SAP Hosting Partner (Prädikat Excellent ) und SAP Application Management Services-Provider zertifiziert. Bei beiden Re-Zertifizierungen konnten wir in allen prüfungsrelevanten Bereichen von der Rechenzentrums-Ausstattung über Sicherheit und Compliance bis hin zu den Service Management-Prozessen exzellente Ergebnisse erzielen. Erneut wurde bestätigt, dass Raiffeisen Informatik die von SAP definierten Qualitätsstandards zur Gänze erfüllt und auf Basis seiner langjährigen Erfahrung, des umfangreichen Know-hows und der effizient eingesetzten Ressourcen rund um die Uhr professionelle SAP-Services für seine Kunden erbringt. Wir danken all unseren Kunden für ihr Vertrauen im vergangenen Geschäftsjahr. Sie können sich auch in Zukunft auf Raiffeisen Informatik als leistungsfähigen, sicheren und zuverlässigen Partner für alle IT-Aufgaben verlassen. Unser geschäftlicher Erfolg ist vorrangig auch das Ergebnis des persönlichen Einsatzes, der Zielstrebigkeit und der ausgeprägten Leistungs- und Einsatzbereitschaft all unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. 7

Besonders bedanken möchten wir uns bei unseren Eigentümern, die uns seit Jahren auf unserem ambitionierten Weg vertrauensvoll begleiten und so die Rahmenbedingungen für unsere erfolgreiche Entwicklung geschaffen haben. Für die Geschäftsführung Mag. Wilhelm Doupnik Vorsitzender der Geschäftsführung Raiffeisen Informatik GmbH 8

ORGANE UND GESELLSCHAFTER DER RAIFFEISEN INFORMATIK GMBH Die Geschäftsführung der Raiffeisen Informatik GmbH setzte sich 2014 aus folgenden Personen zusammen: Mag. Wilhelm Doupnik, Vorsitzender der Geschäftsführung DI Martin Melkowitsch, MBA Mag. Friederike Petznek-Stadlbauer (bis 25.06.2014) Markus Wollner Der Aufsichtsrat der Raiffeisen Informatik GmbH setzte sich 2014 aus folgenden Personen zusammen: Vorst. Dir. Mag. Andreas Fleischmann Aufsichtsratsvorsitzender, Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien (ab 30.04.2014) Gen. Dir. Dr. Walter Rothensteiner Aufsichtsratsvorsitzender, Raiffeisen Zentralbank Österreich Aktiengesellschaft (bis 29.04.2014) Vorst. Dir. Dr. Johannes Schuster Aufsichtsratsvorsitzender-Stellvertreter, Raiffeisen Zentralbank Österreich AG (ab 30.04.2014) Vorst. Dir. Mag. Michael Rab Aufsichtsratsvorsitzender-Stellvertreter, Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien AG (bis 29.04.2014) Vorst. Dir. Mag. Michael Alge Raiffeisenlandesbank Vorarlberg Waren- und Revisionsverband reg. Gen.m.b.H. Dir. Mag. Veronika Haslinger Raiffeisen-Holding Niederösterreich-Wien reg. Gen.m.b.H. Mag. Michael Kafesie, MBA Raiffeisen Zentralbank Österreich AG (ab 29.04.2014) Gen. Dir. Dr. Rudolf Könighofer Raiffeisenlandesbank Burgenland und Revisionsverband egen Thomas Münkel, UNIQA Versicherungen AG Johann Jakubcik, Betriebsrat Raiffeisen Informatik GmbH Peter Kelis, Betriebsrat Raiffeisen Informatik GmbH Norbert Riedl, Betriebsrat Raiffeisen Informatik GmbH (bis 31.03.2014) Silvia Scharf, Betriebsrätin Raiffeisen Informatik GmbH (ab 01.04.2014) Walter Schmegkal, Betriebsrat Raiffeisen Informatik GmbH 9

Folgende Gesellschafter sind an der Muttergesellschaft der Raiffeisen Informatik Gruppe, der Raiffeisen Informatik GmbH, beteiligt: Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien AG 47,35% RZB Invest Holding GmbH 46,95% Raiffeisenlandesbank Burgenland und Revisionsverband egen 2,09% UNIQA Insurance Group AG 1,00% Raiffeisen Rechenzentrum, reg. Gen.m.b.H. & Co KG 1,00% Raiffeisen-Landesbank Steiermark AG 0,10% Raiffeisen Bank International AG 0,10% Raiffeisen Bausparkasse Gesellschaft m.b.h. 0,10% Raiffeisen Kapitalanlage-Gesellschaft m.b.h. 0,10% Raiffeisen Salzburg IT-Service egen 0,10% Raiffeisen-Landeswerbung Niederösterreich-Wien 0,10% Raiffeisen Einkaufs- und Beschaffungsgenossenschaft Burgenland egen 0,10% IT-Servicierung Raiffeisen Steiermark 0,10% Notartreuhandbank AG 0,10% Valida Pension AG 0,10% Valida Plus AG 0,10% Valida Industrie Pensionskasse AG 0,10% PZB Einkaufs- und Beschaffungs GmbH 0,10% Kooperationsverein für bankwirtschaftliche Unternehmen 0,10% Tiroler Datenübertragungsverein 0,10% Verein der Raiffeisenbankengruppe Kärnten und Partnerbanken zur Beteiligung an bundesweiten IT-Unternehmungen des österreichischen Raiffeisensektors 0,10% 10

BETEILIGUNGEN Raiffeisen Informatik ist durch die Übernahme der Comparex AG im Jahr 2008 zu einem international agierenden Konzern mit mehr als 100 Niederlassungen in über 30 Ländern weltweit gewachsen. Die Beteiligungen und Tochterunternehmen der Raiffeisen Informatik sind integraler Bestandteil der Wachstums- und Internationalisierungsstrategie des Konzerns. Ziel ist es, Kunden flächendeckend zu betreuen und sie weltweit in allen IT-Belangen zu unterstützen. Raiffeisen Informatik ist somit nicht nur der größte österreichische IT-Anbieter das Unternehmen versteht sich auch als Wegbegleiter für viele seiner Kunden im In- und Ausland. 11

RAIFFEISEN INFORMATIK BETEILIGUNGS GMBH Die Raiffeisen Informatik Beteiligungs GmbH, kurz RI-B, ist eine 100%-ige Tochter der Raiffeisen Informatik und zeichnet für alle Beteiligungsaktivitäten des österreichischen IT-Anbieters verantwortlich. Die RI-B verfolgt eine konsequente Beteiligungsstrategie. Dabei hat sie das vorrangige Ziel, das Geschäft der Raiffeisen Informatik zu unterstützen und auszubauen. Dies gilt sowohl für die angebotenen Services als auch für Märkte und Branchen. Im Fokus der Beteiligungsstrategie stehen Vertriebsmultiplikatoren, Wachstumsverstärker und technologisch innovative Unternehmen sowie der Aufbau von Shared Service Center. Im Netzwerk entwickelt und fördert die RI-B die Unternehmen mit dem Ziel, Skaleneffekte zu erreichen und zeitgerecht Zugang zu künftigen Technologien zu schaffen sowie Wachstum für die Gruppe zu erzielen. Damit leistet die RI-B einen wesentlichen Beitrag zur technologischen Wettbewerbsfähigkeit der Raiffeisen Informatik und ihrer Tochter - unternehmen sowie Kunden. COMPAREX AG Die COMPAREX AG (www.comparex.com) zählt zu den führenden herstellerunabhängigen ICT-Dienstleistern weltweit mit Hauptsitz in Leipzig. Das IT-Unternehmen steht zu 100% im Eigentum der Raiffeisen Informatik Gruppe und ist auf Lizenzmanagement, Software- Beschaffung, technische Produktberatung sowie cloudbasierte Services spezialisiert. Die Geschäftsfelder der Raiffeisen Informatik Gruppe und der COMPAREX ergänzen das Leistungsangebot beider Unternehmen im Hinblick auf ihre jeweiligen Kernkompetenzen für unsere Kunden im In- und Ausland. Mit seiner mehr als 30-jährigen Markterfahrung adressiert COMPAREX öffentliche Verwaltung und Mittelstand ebenso wie Industrieunternehmen und international agierende Konzerne. RAIFFEISEN INFORMATIK CONSULTING GMBH Raiffeisen Informatik Consulting (www.ri-c.at) ist eine 100%-ige Vertriebstochter der Raiffeisen Informatik GmbH und vertreibt die Dienstleistungen und Services der Raiffeisen Informatik am IT-Markt. Sie bietet umfassendes Consulting und Betreuung in Projekten rund um Informationstechnologie. Als kundenorientierter Dienstleister bietet die Raiffeisen Informatik Consulting GmbH ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit, optimale Sicherheit sowie zukunftsorientierte und wirtschaftliche IT-Lösungen für ihre Kunden an. 12

Sie ist auch Spezialist für Softwarelizenzierung und übernimmt die Beschaffung sowie Wartung von Softwarelizenzen der Hersteller Citrix, IBI, BMC, IBM und Microsoft. Zahlreiche renommierte Unternehmen wie UNIQA, STRABAG, ASFINAG, ÖBB, T-Mobile, AGRANA, NÖ Landeskliniken-Holding u.v.m. vertrauen auf die zuverlässigen Dienstleistungen der Raiffeisen Informatik und deren Vertriebstochter Raiffeisen Informatik Consulting. RAIFFEISEN INFORMATIK TECHNICAL SERVICES GMBH Raiffeisen Informatik Technical Services (www.ri-s.at), kurz RI-S, steht als herstellerunabhängiger, überregional tätiger Field-Service-Provider für Großunternehmen für mehr als nur die klassischen Service-Dienstleistungen im Client Management. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden mit Service-Leistungen rund um den technischen Arbeitsplatz. Qualitätsbewusstsein, Erfolg und Know-how bilden die Basis für zuverlässige Dienstleistungen im Bereich Client Management. Die innovative Entwicklung effizienter und kostengünstiger Services gehört zum Tagesgeschäft der RI-S. Durch ein umfassendes Serviceprogramm werden die Kunden mit hoher Dienstleistungsqualität unterstützt. RI-S geht dabei auf die ständig wachsenden und wechselnden Anforderungen der Kunden sowie Partner schnell und flexibel ein und ist somit ein langjähriger Partner in allen IT-Arbeitsplatzbelangen. Das Leistungsportfolio der Raiffeisen Informatik Technical Services GmbH basiert auf gemeinsam vereinbarten Service Level Agreements und umfasst Informationstechnologie, Telekommunikation, Sicherheitstechnik, Druckmanagement, technischen Support und Repair Management. BAT-GROUPWARE GMBH bat-groupware (www.bat.at) ist der qualifizierte Lösungspartner für alle Aufgabenstellungen rund um Groupware und ist führend bei der Erstellung von innovativen Software-Lösungen für die Zusammenarbeit im professionellen Umfeld. bat-groupware bietet individuelle, gezielt auf die Anforderungen des Kunden zugeschnittene Softwareentwicklung an. Die Tätigkeitsbereiche der bat-groupware umfassen dabei Beratung, Konzeption, Implementierung zweckmäßiger Lösungen und Support in den Bereichen Groupware, IBM Notes / Domino Systems Management, Microsoft SharePoint/ Office 365 und Geschäftsprozessoptimierung. Sowohl unter IBM Notes als auch unter.net für Microsoft SharePoint punktet bat-groupware mit selbst entwickelten Lösungen, die sich nah an gängigen Standards orientieren und leicht in bestehende IT-Landschaften integriert werden können. Dazu zählen auch die Einbindung und das Management von externen Geräten. bat-groupware setzt darüber hinaus auf neue Technologien wie XPages sowie Connections 13

und bietet fundierte Kompetenz in den Bereichen Requirement Engineering und Test Engineering. D2D DIRECT TO DOCUMENT GMBH Die Druckoutput-Aktivitäten der Raiffeisen Informatik wurden 2008 in eine gemeinsame Gesellschaft eingebracht, an der die Raiffeisen Informatik Gruppe 70 Prozent und die Österreichische Post AG 30 Prozent Anteile halten. Mit der D2D - direct to document GmbH (www.d2d.at) wurden Druck und Versand vereint. Das Unternehmen ist mit einem Marktanteil von 15 Prozent führend im Output-Bereich. Modernste IT-Technologien sowie Druck- und Kuvertieranlagen sorgen für fehlerfreien Druck und garantieren die verlässliche Zustellung von Dokumenten. Raiffeisen Informatik bietet über sein Output Center zuverlässige und rasche Verarbeitung von Daten zu Druckdokumenten an. Über eine von Raiffeisen Informatik entwickelte Anwendung, die über einen Datamatrixcode Dokumente einliest und die zusammengehörenden Dokumente zusammenführt, wird der ordnungsgemäße Versand garantiert. Alle Arten von Dokumenten wie z. B. Rechnungen, Kontoauszüge, Versicherungspolizzen oder Zählerablesekarten, aber auch Mailings und Sonderverarbeitungen werden über Raiffeisen Informatik in schwarz-weiß oder Farbe produziert, geprüft und versendet. GEMDAT NÖ NIEDERÖSTERREICHISCHE GEMEINDE-DATENSERVICE GESMBH Die gemdat NÖ (www.gemdatnoe.at) ist seit 1982 Komplettlösungslieferant von EDV- Systemen für Gemeinden, Städte, Gemeindeverbände sowie Bildungseinrichtungen. Maßgeschneiderte Konfigurationen namhafter Hersteller sowie benutzerfreundliche, moderne und flexible Softwarelösungen, speziell für den kommunalen Bereich, bilden den Schwerpunkt der Tätigkeit des Marktführers gemdat NÖ. Auch im Bereich der Bildungseinrichtungen ist die gemdat NÖ mit seinem umfassenden Angebot vom interaktiven Whiteboard bis zur kompletten Schul-IT zum führenden Unternehmen geworden. Rund 480 Gemeinden, 20 Gemeindeverbände sowie mehr als 350 Schulen vertrauen auf eine kontinuierliche IT-Partnerschaft mit dem Unternehmen. 60 innovative Expertinnen und Experten mit umfangreichem Branchenwissen bieten den Kunden umfassende Dienstleistungen, von der Initialphase bis zum Support im laufenden Betrieb. A-TRUST GESELLSCHAFT FÜR SICHERHEITSSYSTEME IM ELEKTRONISCHEN DATENVERKEHR GMBH A-Trust (www.a-trust.at) ist ein österreichisches Unternehmen, das alle Leistungen rund um die elektronische Signatur anbietet. 14

Das Unternehmen ist der einzige akkreditierte Zertifizierungsdienstanbieter für qualifizierte Zertifikate in Österreich und Liechtenstein. A-Trust arbeitet auf Basis des österreichischen Signaturgesetzes und der europäischen Richtlinie, d. h. das Unternehmen ist zur Ausstellung qualifizierter Zertifikate zur Erstellung von sicheren digitalen Signaturen berechtigt. Das Unternehmen A-Trust führt überdies ein frei verfügbares öffentliches Verzeichnis mit aktuellen Sperrinformationen. Am Unternehmen A-Trust sind mehrere Banken, die Raiffeisen Zentralbank Österreich AG, der Österreichische Rechtsanwaltskammertag, die Wirtschaftskammer Österreich sowie Raiffeisen Informatik beteiligt. RAIFFEISEN INFORMATIK SLOVENIA D.O.O. Das Shared Service Center der Raiffeisen Informatik basiert auf einem Outsourcing- Vertrag, der zwischen der neu gegründeten Raiffeisen Informatik Slowenien (100%-Tochter im Raiffeisen Informatik Konzern) und der Raiffeisen Bank Slowenien (RBSI) abgeschlossen wurde. Im Rahmen dieses Vertrages hat Raiffeisen Informatik SI 19 Mitarbeiter sowie Hard- und Software im Volumen von rund 3,2 Mio. Euro von der RBSI übernommen. Raiffeisen Informatik Slovenia erbringt insgesamt 16 Services für die RBSI. Das Serviceportfolio umfasst: Business Support Services: IT-Services zur Unterstützung der Bankkundenprodukte der Raiffeisen Bank Slowenien Bank Support Services: IT-Services zur Unterstützung der internen operativen Tätigkeiten der Raiffeisen Bank Slowenien (HR, Buchhaltung, Einkauf etc.) Technische Services: Technischer Support für die Bank-Hardware Darüber hinaus zeichnet Raiffeisen Informatik Slovenia für den Applikationsbetrieb der itsm-box verantwortlich. RAIFFEISEN INFORMATIK SLOVAKIA S.R.O. Raiffeisen Informatik SK s.r.o. ist ein Shared Service Center der Raiffeisen Informatik mit Sitz in Presov (SK). Das Shared Service Center befindet sich im Aufbau und erbringt mit derzeit 5 Mitarbeitern nachfolgende Services für Raiffeisen Informatik: Technischer Betrieb von Raiffeisen Informatik Cloud Services (IaaS, ITSM Box etc.) Übernahme von technischen Betriebsdienstleistungen für Raiffeisen Informatik in den Bereichen Serverplattformen, Netzwerk und Security 15

BETEILIGUNGSSPIEGEL Name und Sitz Anteil am Kapital 1. VOLLKONSOLIDIERTE TOCHTERUNTERNEHMEN Raiffeisen Informatik GmbH, Wien, Österreich Raiffeisen Informatik Consulting GmbH, Wien, Österreich 100,00% bat-groupware GmbH, Wien, Österreich 99,00% Raiffeisen Informatik Beteiligungs GmbH, Wien, Österreich 100,00% Raiffeisen Informatik Managementservices GmbH, Wien, Österreich 100,00% Raiffeisen Informatik Technical Services GmbH, Wien, Österreich 100,00% Raiffeisen Informatik Technical Services International GmbH, Wien, Österreich 100,00% Raiffeisen Informatik CEE Holding GmbH, Wien, Österreich 100,00% Raiffeisen Informatik SI d.o.o., Maribor, Slowenien 100,00% Peruni Holding GmbH, Wien, Österreich 100,00% R-IT Immobilien Holding GmbH, Wien, Österreich 100,00% R-IT Liegenschaftsentwicklungs Holding GmbH, Wien, Österreich 100,00% R-IT Liegenschaftsentwicklungs GmbH & Co KG, Wien, Österreich 100,00% COMPAREX AG, Leipzig, Deutschland 100,00% COMPAREX Group Accounts GmbH, Wien, Österreich 100,00% ISP*D International Software Partners GmbH, Poing, Deutschland 100,00% COMPAREX Benelux Holding B.V., Amsterdam, Niederlande 100,00% COMPAREX Nederland B.V., Amsterdam, Niederlande 100,00% COMPAREX Software Belgium BVBA., Brüssel, Belgien 100,00% COMPAREX d.o.o. Beograd, Belgrad, Serbien 80,00% Euro Soft B.V., Amsterdam, Niederlande 100,00% COMPAREX Italia S.r.l., Saronnno/Mailand, Italien 100,00% COMPAREX France SAS, Courbevoie/Paris, Frankreich 100,00% COMPAREX UK Ltd., London, Großbritannien 100,00% COMPAREX IT-Services GmbH, Leipzig, Deutschland 100,00% COMPAREX PC-Ware Deutschland GmbH, Leipzig, Deutschland 100,00% COMPAREX Romania S.R.L., Bukarest, Rumänien 95,00% DIGI TRADE s.r.o., Prag, Tschechien 100,00% COMPAREX Danmark A/S, Farum, Dänemark 100,00% COMPAREX Sweden AB, Kista/Stockholm, Schweden 100,00% COMPAREX Finland Oy, Helsinki, Finnland 100,00% COMPAREX Norge AS, Oslo, Norwegen 100,00% Data Center & POS Solutions Schweiz AG, Dietikon, Schweiz 99,99% COMPAREX Solutions Schweiz AG, Dietikon, Schweiz 100,00% COMPAREX (Beijing) Commercial Company Ltd., Beijing, China 100,00% COMPAREX O.O.O., Moskau, Russland 100,00% COMPAREX Austria GmbH, Wien, Österreich 100,00% COMPAREX Poland sp.z.o.o., Warschau, Polen 100,00% COMPAREX d.o.o. Ljubljana, Ljubljana, Slowenien 100,00% COMPAREX Espana S.A., Madrid, Spanien 100,00% COMPAREX Slovakia spol.s.r.o., Bratislava, Slowakei 100,00% 16

COMPAREX CZ s.r.o, Prag, Tschechien 100,00% COMPAREX Kazakhstan T.O.O., Almaty, Republik Kasachstan 100,00% COMPAREX Ukraine T.O.V., Kiew, Ukraine 100,00% COMPAREX Beteiligungsverwaltung GmbH, Wien, Österreich 100,00% Data Centre Services SA/NV, Brüssel, Belgien 100,00% COMPAREX Belgium SA/NV, Brüssel, Belgien 100,00% COMPAREX Software Luxembourg s.a.r.l., Luxemburg, Luxemburg 100,00% COMPAREX India Private Limited, New Delhi, Indien 70,00% COMPAREX Bulgaria d.o.o., Sofia, Bulgarien 80,00% COMPAREX South Africa Pty Ltd., Bryanston/Johannesburg, Südafrika 100,00% COMPAREX Holding GmbH, Wien, Österreich 100,00% COMPAREX Indonesia P.T., Jakarta, Indonesien 100,00% Agile Software B.V., Alphen aan den Rijn, Niederlande 100,00% InfraControl B.V., Alphen aan den Rijn, Niederlande 100,00% COMPAREX USA Inc., Iselin, USA 100,00% Periféricos Electrónicos S.A. de C.V., Monterrey, Mexiko 99,94% COMPAREX Brasil Servicos de Tecnologia e Participacoes Ltda, Sao Paolo, Brasilien 100,00% 2. ASSOZIIERTE GESELLSCHAFTEN DIANA BAD Errichtungs- und Betriebs GmbH, Wien, Österreich 33,00% Gemdat NOE Gemeinde Datenservice GmbH, Korneuburg, Österreich 32,50% 3. GEMEINSCHAFTSUNTERNEHMEN D2D direct to document GmbH, Wien, Österreich 70,00% 4. UNWESENTLICHE VERBUNDENE GESELLSCHAFTEN CloudBearing Inc., Raleigh, USA 100,00% PC-Ware India Ltd., Haryana, Indien 100,00% COMPAREX HRVATSKA d.o.o., Zagreb, Kroatien 100,00% COMPAREX Hungary Kft., Budapest, Ungarn 100,00% PC-Ware Information Technologies Ltd., London, Großbritannien 100,00% PC-Ware Professional GmbH, Leipzig, Deutschland 100,00% PC-Ware India Ltd., Haryana, Indien 100,00% some: IT Consulting edvdiensteistungs GmbH, Wien, Österreich 100,00% ASC Magyarorszag Irodagepjavito Kft, Budapest, Ungarn 100,00% Informatik Services Slovakia s.r.o., Bratislava - Lamač, Slowakei 100,00% DATA CENTRE SERVICES UKRAINE LLC, Kiev, Ukraine 100,00% Raiffeisen Informatik SK s.r.o., Bratislava, Slowakei 100,00% 5. UNWESENTLICHE ASSOZIIERTE GESELLSCHAFTEN TCL DIGI TRADE s.r.o., Ostrava-Svinov, Tschechien 30,00% TSI-Terminal und Software Installationen GmbH, Graz, Österreich 25,00% 6. SONSTIGE BETEILIGUNGEN A-Trust Gesellschaft für Sicherheitssysteme im elektrischen Datenverkehr GmbH, Wien 13,56% 17

KONZERNBILANZ ZUM 31. DEZEMBER 2014 AKTIVA 31.12.2014 31.12.2013 TEUR TEUR Langfristige Vermögenswerte Sachanlagen 109.954 98.239 Firmenwerte 112.525 94.557 Immaterielle Vermögenswerte 119.251 120.429 Anteile an assoziierten Unternehmen und Gemeinschaftsunternehmen 4.218 3.603 Langfristige Forderungen aus Lieferungen und Leistungen 4.257 0 Langfristige finanzielle Vermögenswerte 7.350 10.934 Sonstige langfristige Vermögenswerte 5.483 3.949 Latente Steueransprüche 7.702 7.822 370.740 339.533 Kurzfristige Vermögenswerte Vorräte 15.610 28.213 Kurzfristige Forderungen aus Lieferungen und Leistungen 384.598 374.709 Kurzfristige finanzielle Vermögenswerte 6.809 3.885 Sonstige kurzfristige Vermögenswerte 55.204 39.253 Steuerforderungen 2.668 2.805 Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente 209.031 169.905 673.920 618.770 SUMME AKTIVA 1.044.660 958.303 18