1. Anwendungsbereich (1) Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie als Verbraucher oder Unternehmer mit uns, Firma: My-Datenrettung abschließen. (2) Sie sind Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. 2. Vertragsschluss (1) Die auf unserer Website abrufbaren Angebote sind freibleibend. (2) Unsere Angebote umfassen die Lieferung von Waren ( Shop ), die Reparatur von Notebooks, USB-Sticks und anderen Sachen ( Reparaturen ), die Sicherung und Wiederherstellung von Daten ( Datenrettung ) und die Leistung anderer Dienste ( Services ). (3) Für den Abschluss und Inhalt entsprechender Verträge gilt folgendes: a) Bei Bestellungen in unserem Shop geben Sie mit Absendung des elektronischen Bestellformulars ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Nach dem Zugang Ihres Angebotes erhalten Sie eine Auftragsbestätigung. Ihr Angebot können wir innerhalb einer 5 Tagen nach Zugang annehmen. Die Annahme können wir ausdrücklich oder durch Übergabe der Ware erklären. b) Bei Reparaturen können Sie uns zunächst mit der Erstellung eines entgeltlichen Kostenvoranschlags beauftragen; in diesem Fall ist unser Kostenvoranschlag freibleibend. Erteilen Sie uns den Auftrag, liegt darin ein verbindliches Angebot, das wir innerhalb einer Woche nach Zugang annehmen können; die Annahme können wir ausdrücklich oder durch Übergabe der Ware erklären. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, uns ohne vorherigen Kostenvoranschlag sofort mit der Erstellung eines bestimmten Werks zu beauftragen ( Sofortreparatur ); in diesem Fall liegt in Ihrem Sofortauftrag ein verbindliches Angebot, das wir innerhalb einer Woche nach Zugang annehmen können. c) Unsere Angebote in den Bereichen Services und Datenrettung sind, sofern nicht anders bestimmt, auf den Abschluss eines Dienstvertrags gerichtet. In diesem Fall ist nur die Leistung der Dienste und kein darüber hinausgehender Leistungserfolg geschuldet. (4) Ein Beschaffungsrisiko übernehmen wir nicht. Wir behalten uns daher vor, uns bei Nichtverfügbarkeit einer Leistung von der Verpflichtung zur Erfüllung des Vertrags zu lösen. In diesem Fall werden wir den Besteller unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der
Leistung informieren und anbieten, eine bereits erbrachte Gegenleistung unverzüglich zu erstatten. 3. Widerrufsrecht a) Verträge über die Lieferung von Waren ( Shop ) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht gemäß 355 BGB zu. Als Verbraucher haben Sie daher das Recht, Ihre Vertragserklärung nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbelehrung zu widerrufen: Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns An Firma: My-Datenrettung mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Anhang: Muster für das Widerrufsformular Muster-Widerrufsformular nach Anlage 2 zu Art. 246a 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 u. 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An Firma: My-Datenrettung Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am (*)/erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum (*) Unzutreffendes streichen b) Verträge über die Erbringung einer Dienstleistung ( Reparaturen, Services, Datenrettung ) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht gemäß 355 BGB zu. Als Verbraucher haben Sie daher das Recht, Ihre Vertragserklärung nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbelehrung zu widerrufen: Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
Firma: My-Datenrettung mittels einer eindeutigen Erklärung (z.b. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. 4. Preise, Liefer- und Versandkosten Es wird gemäß 19 Abs. 1 Umsatzsteuergesetz keine Umsatzsteuer erhoben. Die aufgeführten Dienstleistungen haben Sie gemäß unserer AGB erhalten. Wenn nicht anders angegeben entspricht das Leistungsdatum dem Rechnungsdatum. Zusätzlich werden für bestimmte Angebote Versandkosten berechnet, die auf den Angebotsseiten ausgewiesen sind. 5. Zahlungsbedingungen (1) Die vereinbarten Preise sind nach Vertragsschluss sofort zur Zahlung fällig. (2) Die Zahlung erfolgt per Vorkasse. Bei Zahlung per Vorkasse übermitteln wir Ihnen mit der Auftragsbestätigung eine Bankverbindung. Bei Zahlung durch Banküberweisung oder PayPal verpflichten Sie sich, das Entgelt zuzüglich anfallender Liefer- und Versandkosten innerhalb einer Woche nach Erhalt der mitgeteilten Zahlungsaufforderung auf unser Konto zu überweisen. 6. Lieferung, Gefahrübergang (1) Sofern nicht anders vereinbart ist, erfolgt die Lieferung an die von Ihnen mitgeteilte Adresse. Eine Selbstabholung ist nicht möglich. Sollten Sie fehlerhafte Adressdaten hinterlegt
haben und es dadurch zu zusätzlichen Kosten bei der Versendung kommen, haben Sie diese Kosten zu tragen. (2) Bei Verträgen über die Reparatur von Gegenständen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung des reparierten Gegenstandes, sofern er auf Ihr Verlangen an einen anderen Ort als dem Erfüllungsort versandt wird, mit Auslieferung der Ware an eine geeignete Transportperson über, ansonsten mit der Übergabe des reparierten Gegenstandes an Sie oder eine empfangsberechtigte Person. Der Übergabe steht der Eintritt des Annahmeverzugs gleich. (3) Bei Verträgen über den Kauf eines Gegenstands geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache bei Lieferungen an Unternehmer mit der Übergabe an diesen selbst oder eine empfangsberechtigte Person, im Fall eines Versendungskaufs bereits mit Auslieferung der Ware an eine geeignete Transportperson über. Sind Sie Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache erst mit der Übergabe der Ware an Sie über. Der Übergabe steht der Eintritt des Annahmeverzugs gleich. (4) Lieferungen von Waren sind von Ihnen auf etwaige Transportschäden zu überprüfen. Bei äußerlich erkennbaren Transportschäden sind Sie verpflichtet, diese auf den Versandpapieren zu vermerken und vom Zusteller quittieren zu lassen; wird die Lieferung nicht zurückgewiesen, ist die Verpackung aufzubewahren. Ist der Verlust oder die Beschädigung der Ware äußerlich nicht erkennbar, haben Sie uns dies innerhalb von einer Woche nach Ablieferung anzuzeigen. Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche bei Mängeln der Kaufsache bleiben von den vorstehenden Bestimmungen unberührt. (5) Bei Verträgen über die Herstellung eines Werkes sind Sie verpflichtet, das vertragsgemäß hergestellte Werk abzunehmen, sofern die Abnahme nicht nach der Beschaffenheit des Werkes ausgeschlossen ist. Der Abnahme steht es gleich, wenn innerhalb einer Woche ab dem Zugang unserer Lieferung keine Abnahme erfolgt, obwohl Sie hierzu verpflichtet sind. 7. Eigentumsvorbehalt, Pfandrecht (1) Gegenüber Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an verkauften Sachen (Vorbehaltsware) bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises, bei Unternehmern bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. (2) Während des Eigentumsvorbehalts sind Sie verpflichtet, die Vorbehaltsware sorgfältig zu behandeln, den Verlust oder eine Beschädigung sowie einen Zugriff Dritter auf die Ware unverzüglich mitzuteilen und alle Informationen und Unterlagen bereitzustellen, die zur Wahrung unserer Rechte als Vorbehaltseigentümer erforderlich sind. Dritte sind auf das fremde Eigentum hinzuweisen. Einen Besitzwechsel der Vorbehaltsware sowie einen Wechsel Ihres Wohnsitzes haben Sie während des Eigentumsvorbehalts unverzüglich anzuzeigen. (3) Bei Zahlungsverzug oder Verletzung einer Pflicht nach den Absätzen 2 und 3 dieser Vorschrift sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Vorbehaltsware heraus zu verlangen.
(4) Zur Sicherung unserer Forderungen aus dem Vertrag erhalten wir ein Pfandrecht an allen von uns hergestellten oder ausgebesserten beweglichen Sachen, die bei der Herstellung oder zum Zwecke der Ausbesserung in unseren Besitz gelangt sind. 8. Mitwirkungspflichten des Kunden (1) Vor der Einlieferung von Geräten haben Sie eine vollständige Datensicherung durchzuführen. Eine Gewährleistung für den Erhalt Ihrer Daten können wir nicht übernehmen. (2) Darüber hinaus haben Sie uns alle für die Reparatur notwendigen Informationen bereitzustellen und erforderlichen Handlungen vorzunehmen. Dies gilt insbesondere für: die möglichst genaue Beschreibung des Schadens, die vollständige Mitteilung aller Vorschäden (z.b. vorangegangener Flüssigkeitsschaden) und 9. Gewährleistung (1) Eigene Garantien geben wir nur, soweit sich dies aus der Angebotsbeschreibung ausdrücklich ergibt. Ansonsten ist die Darstellung von Gegenständen auf unseren Angebotsseiten als reine Leistungsbeschreibung anzusehen. (2) Für Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung oder Verwendung der Ware durch den Kunden entstanden sind, besteht keine Gewährleistung. (3) Als Verbraucher können Sie bei Mängeln der Kaufsache oder des Werks nach Ihrer Wahl Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. Wir sind jedoch berechtigt, die gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für Sie bleibt. (4) Sind Sie Unternehmer, leisten wir bei Mängeln der Kaufsache oder des Werks nach eigener Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. (5) Die Verjährungsfrist für die Rechte eines Verbrauchers bei Mängeln an einer neuen Sache beträgt zwei, für die Rechte eines Unternehmers ein Jahr, jeweils ab Ablieferung der Ware beim Ihnen. Die vorstehende Verjährungserleichterung gilt nicht, soweit wir nach Ziffer 9 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haften oder es um das dingliche Recht eines Dritten geht, aufgrund dessen die Herausgabe des Gegenstandes verlangt werden kann. 10. Haftung (1) Außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist unsere Haftung ausgeschlossen. Dies gilt auch bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen gesetzlicher Vertreter oder Erfüllungsgehilfen, es sei denn, es handelt sich um eine schuldhafte Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten. Soweit keine vorsätzliche Vertragsverletzung vorliegt, ist die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
(2) Soweit wir beratend tätig werden oder technische Auskünfte geben und diese Beratung bzw. diese Auskünfte nicht zu dem von uns geschuldeten, vereinbarten Leistungsumfang gehören, geschieht dies unentgeltlich und unter Ausschluss jeglicher Haftung. (3) Die vorstehenden Einschränkungen gelten nicht für unsere Haftung wegen vorsätzlichen Verhaltens, für garantierte Beschaffenheitsmerkmale, wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz. 11. Sonstige Hinweise Bitte beachten Sie, dass durch die Inanspruchnahme einer Reparaturleistung eine etwaige Herstellergarantie erlöschen kann; unter welchen Voraussetzungen die Herstellergarantie unberührt bleibt, entnehmen Sie bitte den Garantiebedingungen des Herstellers; jede Reparatur zu einem Verlust der von Ihnen geänderten werksseitigen Einstellungen führen kann; jede Reparatur nach Herstellerangaben wasserdichter Geräte deren Wasserdichtigkeit beeinträchtigen kann; wir die Ausführung einer Reparatur oder einer anderen Leistung verweigern können, wenn wir einen vorangegangenen Flüssigkeitsschaden feststellen; wir keine Systemwiederherstellung von Endgeräten mit modifizierter Firmware durchführen. 12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Sprache (1) Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die unter Ihrer Einbeziehung geschlossenen Verträge unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. (2) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam. My-Datenrettung my-datenrettung.com