Seminarprogramm. Steuern Recht Versicherung. Januar bis Juli. Bisher AGE jetzt BDEW Akademie



Ähnliche Dokumente
Seminarprogramm JANUAR BIS JUNI. Steuern Recht Versicherung. AGE-Seminare als BDEW-Seminare. Ab 2014 werden die bewährten. fortgeführt.

Die Akademie der Energieund Wasserwirtschaft. Seminarprogramm. Juli bis Dezember. Steuern/Recht/Versicherung.

Die Akademie der Energieund Wasserwirtschaft. Seminarprogramm. Juli bis Dezember. Kunden- und Forderungsmanagement.

Seminarprogramm. Januar bis Juni. Steuern/Recht/Versicherung. Die Akademie der Energieund Wasserwirtschaft.

Seminarprogramm. Steuern Recht Versicherung. Juli bis Dezember. Bisher AGE jetzt BDEW Akademie

Seminarprogramm. Januar bis Juni. Die Akademie der Energieund Wasserwirtschaft. Grundlagen Energiewirtschaft

Seminarprogramm. Steuern Recht Versicherung. Januar bis Juli. Bisher AGE jetzt BDEW Akademie

Seminarprogramm JANUAR BIS JUNI. Kunden- und Forderungsmanagement. AGE-Seminare als BDEW-Seminare. Ab 2014 werden die bewährten. fortgeführt.

Die Akademie der Energieund Wasserwirtschaft. Seminarprogramm. Juli bis Dezember. Grundlagen Energiewirtschaft.

Zum Veranstaltungsinhalt

EWR GmbH. ppa. Giera. * nur 6 Cent je Gespräch, Mobilfunkpreise max. 42 Cent/Minute

Wir vermitteln sicherheit

Ausbildung der Ausbilder ADA Online

Kompetenzschmiede für Sozialunternehmer

Die Zivilrechtskanzlei in Neuwied für Privatmandantschaft und Mittelstand. Klar, verständlich, kompetent!

Neu als stellvertretendes Vorstandsmitglied/Verhinderungsvertreter

Leitungen, Kanäle & Co.

Fachseminare für die Versicherungswirtschaft. Social Media im Versicherungsunternehmen - Grundlagen und Erfahrungswerte -

Fachseminare für die Versicherungswirtschaft. Basistarif in der privaten Krankenversicherung - Grundlagen und Leistungsmanagement -

Wilhelm Bell Beratungsgesellschaft mbh

UNTERNEHMER SEMINAR. Das Unternehmens- Cockpit. Die zehn wichtigsten Kennzahlen zum Strategie-Controlling. In Kooperation mit

Nutzung dieser Internetseite

Ehrenamtliche weiterbilden, beraten, informieren

Zertifizierter GmbH-Geschäftsführer (S&P)

PACKEN WIR S AN FACEBOOK & CO. FÜR IHREN HAND- WERKSBETRIEB

Workshop für die Versicherungswirtschaft

Personalentwicklung / Organisationsentwicklung

MACHEN WIR S DOCH GLEICH RICHTIG... IHR HANDWERKS- BETRIEB IM INTERNET

Informationen zum Seminar. Grundlagen und Einführung in das Wissensmanagement

Begleitung beim Berufseinstieg als Gebärdensprachdolmetscher Seminarreihe ab dem 24. April Hamburg (Veranstaltungsort wird noch bekannt gegeben)

Inhaltsverzeichnis. a. Standorte Effektives Mahnwesen...4. b. Impressum i. Von der Mahnung bis zum Vollstreckungsbescheid...

Systemtraining Führung Der Lehrgang für Führungskräfte in Familienunternehmen

Fachseminare für die Versicherungswirtschaft. Betriebswirtschaftliche Kompetenz im Versicherungsunternehmen für Nicht-Betriebswirte

Zukunft. Seminarreihe Unternehmensnachfolge leicht gemacht

Pflegende Angehörige Online Ihre Plattform im Internet

Psychologische Unterstützung. Psychologen Die Experten im betrieblichen Gesundheitsmanagement

Service Netzwerke erfolgreich managen So sichern Sie durch die Steuerung von internen und externen Partnern Qualität und Effizienz.

bildet ihren vorteil Personalverrechner/In

Schulungsansatz. Unser Ansatz lautet kurz: Aus der Praxis in die Praxis!

I.O. BUSINESS. Checkliste Trainerauswahl

PMP Rezertifizierung: PMI ändert mit Wirkung zum sein Rezertifizierungs-System die wichtigsten Änderungen im Überblick

Grundlagen Vertragsrecht

Erfolgreicher agieren durch Systematik in Marketing & Vertrieb

RISIKOLOS VOR GERICHT.

Service Logistik Kompakt

- Unsere Zusammenarbeit

Praxis der Schadensachbearbeitung in der Versorgungswirtschaft

DIENSTLEISTERSTEUERUNG

micura Pflegedienste München/Dachau GmbH

SCHULUNGS-CENTER MEHR WISSEN MEHR ERREICHEN.

DER SELBST-CHECK FÜR IHR PROJEKT

Umsetzungs- Energie tanken

Online bezahlen mit e-rechnung

SEMINAR. Großhandelsverträge. Der vertragliche Lebenszyklus: Anbahnung Vertragsschluss Beendigung

Gesundheit PLUS. American Express Gesundheit und Vorsorge. Versicherung. Alles über Ihre neue. von American Express.

Persönliches Kompetenz-Portfolio

Optimal vorbereitet. Fit fürs Studium mit den Vorbereitungskursen der OHN. Fragen? Jetzt anmelden!

Ideenmanagement / BVW

[Customer Service by KCS.net] KEEPING CUSTOMERS SUCCESSFUL

petra polk Halbjahres-Online Coaching-Programm Februar bis Juli 2016 Foto pupes1 - Fotolia

Information zum Projekt. Mitwirkung von Menschen mit Demenz in ihrem Stadtteil oder Quartier

Professionelles Durchführen von Serviceprojekten Machen Sie die Theorie in einer eigenen Fallstudie zur Praxis

M e r k b l a t t. Neues Verbrauchervertragsrecht 2014: Beispiele für Widerrufsbelehrungen

Partnercollege. Noch besser bei KundInnen ankommen. Mit fundiertem Wissen. In Kooperation mit

herzlich willkommen bei unserer August-Ausgabe Asset-Management. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen und freuen uns auf Ihre Anregungen.

Ziel-, Zeit- und Selbstmanagement

Aus- und Weiterbildung für Datenschutzbeauftragte. Jetzt auch in Braunschweig möglich!

Know How 2 Go! CONTRACT MANAGEMENT INHOUSE WORKSHOP. Know How to Go! freshly brewed by NetCo Consulting GmbH Seite 1

Mitarbeitergespräche führen

Dornbach Forum. Rechnungswesen, Steuern und Recht. 21. November 2013, Saarbrücken

Einrichtung eines VPN-Zugangs

Endlich Klarheit. Vertriebsinformation PKV

Informationen zur Prüfung Geprüfter Fachwirt für Versicherung und Finanzen/ Geprüfte Fachwirtin für Versicherung und Finanzen (IHK)

Damit die Rechnung aufgeht: Debitorenmanagement im Breitbandgeschäft

Termine: 17. November 2015 in Stuttgart. 3. Dezember 2015 in Berlin. Seminar. Kundenbindung durch wirkungsvolle Korrespondenz

Fachseminare für die Versicherungswirtschaft

MAB STEUERBERATUNGSGESELLSCHAFT MBH LINCKE, LEONHARDT & SZURPIT

Seminarprogramm. 1.Quartal 2014

Logistik-Kennzahlenberichte erstellen und interpretieren

Was meinen die Leute eigentlich mit: Grexit?

Nicht alles. Aber besonders gut. Wilmesmeyer & Cie. Rechtsanwaltsgesellschaft mbh

ENERGIE, DIE WELT ZU VERÄNDERN

Gute Ideen sind einfach:

Teamentwicklung und Projektmanagement

Unfallkasse Nord Träger der gesetzlichen Unfallversicherung Körperschaft des öffentlichen Rechts

Trainerausbildung IHK - Zertifikat

SEMINARE PROGRAMM. 1. Halbjahr Treuhand Hannover GmbH Steuerberatungsgesellschaft

Seminar Versandhandels recht im Internet

Leichte-Sprache-Bilder

Mitgliederbefragung der Vereinigung Trierer Unternehmer

Ihre direkte Verbindung mit Zurich.

Anleitung für die Hausverwaltung

WIR MACHEN SIE ZUM BEKANNTEN VERSENDER

+ Sicherheit + Flexibilität + Preisvorteil. Berufsunfähigkeitsversicherung. neue leben. start plan GO

Die Top10 der populärsten Irrtümer im Internet-Recht

Lean Leadership - KPI, KATA & Co.

Auslobung des Wettbewerbs Reinickendorfer Frauen in Führung

Trainings für Führungskräfte. mit Fördermöglichkeit für Mitarbeiter ab 45 Jahren in KMU-Unternehmen

IN BERLIN

Transkript:

Seminarprogramm Steuern Recht Versicherung Januar bis Juli 2015 Bisher AGE jetzt BDEW Akademie Seminare für die Energie- und Wasserwirtschaft www.bdew-akademie.de

Akademie stellt sich vor Die BDEW Akademie stellt sich vor In dem Themengebiet Steuern Recht Versicherung bieten wir Ihnen im 1. Halbjahr 2015 folgende Seminare an: Die neue BDEW Akademie ist der Weiterbildungs-Experte für die deutsche Energie- und Wasserwirtschaft. Wir machen Ihre Mitarbeiter fit für die künftigen Anforderungen der Branche. Aktuelle Themen der Energie- und Wasserwirtschaft bestimmen dabei die Inhalte unserer Seminare und Trainings. Mit rund 200 Veranstaltungen der BDEW Akademie im Jahr werden vom Grundlagenwissen bis zum Spezialwissen alle Fertigkeiten und Kenntnisse entlang der gesamten Wertschöpfungskette der Branche angeboten. Aufbauend auf dem Angebot des anerkannten Weiterbildungsanbieters AGE wird das Portfolio der neuen BDEW Akademie noch mehr auf die Fragestellungen der Branche ausgerichtet. Durch die Integration der Inhouse Trainings und Weiterbildungsberatung wird das Angebotsspektrum der BDEW Akademie deutlich erweitert und auf die nachhaltige Entwicklung Ihrer Mitarbeiter fokussiert. Neu für Sie die Seminarinhalte werden noch stärker mit der Fachexpertise des BDEW verknüpft Ausrichtung des Fokus auf die Bedürfnisse der Energie- und Wasserbranche für alle Marktteilnehmer wir garantieren Ihnen Expertenwissen auf hohem Niveau aktuell, kompakt und praxisnah! Bewährtes bleibt Seminarangebot mit hochwertigen Weiterbildungs angeboten für Fach- und Führungskräfte Praxisorientierung im Mittelpunkt der berufsbegleitenden Seminare inhaltliche Fortentwicklung, Organisation und Teilnehmerbetreuung mit gewohnt hoher Servicequalität... Top-en aus der Branche Veranstaltung Datum Ort Hotel Preis Seite Aktuelle Haftungsrisiken in 04.-05.03. Mainz InterCityHotel 1.190,00 5 der Versorgungswirtschaft Grundsätzliche und aktuelle 23.-25.03. Potsdam Dorint 1.250,00 6 Fragen des Wegerechts Sanssouci Aktuelle Fragen der Allgemeinen Anschluss- und Grundversorgungsbedingungen (Grundseminar) Insolvenzrecht in der Versorgungswirtschaft Inkasso der Versorgungswirtschaft - Grundlagen Praxis der Schadensachbearbeitung in der Versorgungswirtschaft Understanding, Drafting & Negotiating Contracts in English Das 1x1 des Energievertragsrechts speziell für Vertriebsmitarbeiter/innen 24.-25.03. Wiesbaden Radisson Blue Hotel Schwarzer Bock Sie vermissen Themenschwerpunkte oder haben Fragen zu Inhalten oder zur Anmeldung? Dann kontaktieren Sie uns, wir freuen uns auf Ihre Anregungen und Rückfragen! Eileen Kiehlborn E-Mail eileen.kiehlborn@ew-online.de Telefon 0 69.7 10 46 87-479 Volkmar Schödel E-Mail volkmar.schoedel@ew-online.de Telefon 0 69.7 10 46 87-285 Ulrike Wenzlawski E-Mail ulrike.wenzlawski@ew-online.de Telefon 0 69.7 10 46 87-145 1.150,00 7 20.-21.04. Düsseldorf Hotel Nikko 1.250,00 8 19.-22.05. Hamburg Adina Apartment Hotel Hamburg Michel 28.-29.04. Weimar Best Western Premier Grand Hotel Russischer Hof Flexibler Termin Flexibler Termin 1.750,00 9 1.150,00 10 1.150,00 11 1.250,00 12

Es ist eine Binsenweisheit, dass derjenige, der nicht handelt, auch kein Risiko eingeht. Aber die Energiewirtschaft lebt davon, dass ihre Mitarbeiter sich engagieren und auch in kritischen Situationen handeln. Damit einher geht zwangsweise ein Haftungsrisiko. Für die Entscheidungsträger stellt sich dann automatisch die Frage nach einem Organisationsverschulden. Um Energie oder Wasser zum Kunden zu bringen, benötigt man zwangsweise Trassen. Alle wollen versorgt werden, aber keiner möchte Versorgungsleitungen akzeptieren. Das Wegerecht ist dadurch ein wichtiges Kapitel. Hier sind Fingerspitzengefühl und und sehr gute juristische Kenntnisse gefragt. Auch wenn technisch und rechtlich alles geregelt ist, droht in letzter Zeit zunehmend ein anderes Problem, nämlich die Insolvenz des Kunden. Hierbei sind profunde Kenntnisse im Insolvenzrecht erforderlich, um unberechtigten Ansprüchen dezidiert entgegentreten zu können. Unsere Seminare vermitteln Ihnen die nötigen Kenntnisse, um in der täglichen Arbeit selbstsicher und fachlich fundiert agieren zu können, ohne ständig Angst vor Fehlentscheidungen haben zu müssen. Der Gedanken- und Erfahrungs austausch mit den en und den Fachkollegen garantiert eine zielgerichtete und praxistaugliche Information. Aktuelle Haftungsrisiken in der Versorgungswirtschaft 4. bis 5. März 2015, InterCityHotel, Mainz Dieses Seminar vermittelt Ihnen Kenntnisse, wie man besonders im Management Voraussetzungen schafft, um Organisationsverschulden zu vermeiden. Bei Versorgungsstörungen, Umweltschäden, im Bereitschaftsdienst, bei Fehlverhalten von Mitarbeitern müssen die Verantwortlichen rechtskonform handeln. Die Palette der Haftungsrisiken in der Versorgungswirtschaft ist breit gefächert. Sie können neben zivilrechtlichen Aspekten auch strafrechtliche Verantwortlichkeiten nach sich ziehen. Das neue BGH Urteil Haftung aus der vertraglichen Bindung nach NAV/NDAV und AVBWasserV Haftung für Umweltschäden Haftung aus dem Organisationsverschulden der Führungskräfte Haftung im Bereitschaftsdienst und für Verantwortliche auf Baustellen Führungskräfte und Verantwortliche für den Netzbetrieb, Bau und Betrieb von Anlagen, für Versicherungsfragen / Schadenbearbeitung, für die Vertragsgestaltung und in juristischen Diensten. Rolf Karl Reiner Rechtsanwalt, Nürnberg, langjährige Erfahrungin in der Energie- und Wasserwirtschaft Projektmanager 1.190, zzgl. MwSt. Volkmar Schödel Telefon: 0 69.7 10 46 87-285 E-Mail: volkmar.schoedel@ew-online.de 4 5

Grundsätzliche und aktuelle Fragen des Wegerechts 23. bis 25. März 2015, Dorint Sanssouci, Potsdam Die rechtliche Absicherung von Leitungstrassen gehört zu den Grundvoraussetzungen für das Betreiben von Energie- und Wasserversorgungsnetzen. Da die Akzeptanz für Leitungsprojekte besonders bei den betroffenen Grundstückseigentümern in den letzten Jahren deutlich gesunken ist, sind für Verhandlungen und die Abwicklung von Projekten, versierte Kenntnisse zum Rechtserwerb von Leitungs- und Wegerechten unverzichtbar. Aktuelle Regelungen und Verordnungen Besonderheiten bei öffentlichen und privaten Grundstücken Konzessionsverträge Umweltrechtliche Rahmenbedingungen Enteignungs-/Entschädigungsrecht Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Technik, Recht, Liegenschaften und Netzdienste sowie Rechtsanwälte, die sich mit leitungs- und wegerechtlichen Fragestellungen beschäftigen. en Dieter Schreiber, Netzdienste Rhein-Main GmbH, Frankfurt am Main RA Per Seeliger, Erftverband, Bergheim 1.250, zzgl. MwSt. Projektmanagerin Eileen Kiehlborn Telefon: 0 69.7 10 46 87-479 E-Mail: eileen.kiehlborn@ew-online.de Aktuelle Fragen der Allgemeinen Anschluss- und Grundversorgungsbedingungen NAV/NDAV und GVV Grundseminar 24. bis 25. März 2015, Radisson Blu Schwarzer Bock Hotel, Wiesbaden Es werden, aufbauend auf dem Grundseminar, aktuelle Fragen und Probleme der Anschluss- und Grundversorgungsbedingungen Strom und Gas erörtert. Der Schwerpunkt liegt auf der GVV wesentliche Themen sind auch Baukostenzuschüsse und Anschlusskosten. Sie erlangen Kenntnis über derzeitige Entwicklungen der NAV und GVV (Netz & Vertrieb) aufgrund aktueller Gerichtsentscheidungen. Baukostenzuschuss und Netzanschlusskosten richtig berechnen Wandel in der Vertragsbeziehung zwischen Versorgungsunternehmen und Kunden Ablese- und Berechnungsfehler, Vertragsstrafen EuGH - Preisänderung in der Grundversorgung und Rückzahlungsansprüche der Kunden? Das Seminar richtet sich an Nicht-Juristen, die in ihrer praktischen Arbeit mit rechtlichen Problemen des Anschlusswesens und der Grundversorgung Strom und Gas konfrontiert werden. RA Dr. Dietmar Hempel, Dr. Dietmar Hempel war langjährig tätig als Leiter Recht und Grundstückswirtschaft bei der WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH, Autor und Mitherausgeber des Praxishandbuches Forderungsmanagement Energie und Wasser, Autor des Handbuches Verträge und Inkasso der Versorgungswirtschaft RA Klaus Dieter Morell, RA in Swisttal, als Geschäftsführer langjährig tätig beim Verband Kommunaler Unternehmen e. V. (VKU) in Köln und Berlin 1.150, zzgl. MwSt. Projektmanagerin Ulrike Wenzlawski Telefon: 069.710 46 87-145 E-Mail: ulrike.wenzlawski@ew-online.de 6 7

Insolvenzrecht in der Versorgungswirtschaft Inkasso in der Versorgungswirtschaft - Grundlagen 20. bis 21. April 2015, Hotel Nikko, Düsseldorf Versorgungsunternehmen werden im Falle der Insolvenz ihrer Kunden in zunehmendem Maße mit insolvenzrechtlichen Anfechtungen und Rückforderungsansprüchen von Insolvenzverwaltern konfrontiert. Das Seminar vermittelt zum einen Grundlagen zum Insolvenzrecht und zum anderen beleuchtet es das Thema Anfechtungsrecht aus Unternehmens- und Insolvenzverwaltersicht. Rechtliche Grundlagen des Insolvenzrechts Vorläufiges und eröffnetes Insolvenzverfahren Änderungen des Verbraucherinsolvenzverfahrens Anfechtung Fach- und Führungskräfte von Energie- und Wasserversorgungsunternehmen aus den Abteilungen Abrechnung / Billing, Call Center, Debitorenbuchhaltung, Forderungsmanagement, Inkasso, Kundenbetreuung / Kundencenter, Mahnwesen, Vertragsrecht und Vertrieb en Jörg-Uwe Kuberski, langjährig im Bereich Forderungsmanagement der E.ON edis AG in Fürstenwalde tätig Dr. Christian Gerloff, Ott Gerloff Rechtsanwälte Seit über 10 Jahren Insolvenzverwalter und Fachanwalt für Insolvenzrecht 1.250, zzgl. MwSt. Projektmanagerin Eileen Kiehlborn Telefon: 0 69.7 10 46 87-479 E-Mail: eileen.kiehlborn@ew-online.de 19. bis 22. Mai 2015, Adina Apartment Hotel Hamburg Michel, Hamburg Unternehmensergebnisse werden immer wieder von Forderungsausfällen beeinflusst. Der erfolgreiche Einzug offener Forderungen gegen zahlungsunfähige oder -unwillige Kunden setzt eine fundierte Kenntnis der Rechtsgrundlagen von Zahlungsansprüchen und praktische Erfahrungen voraus. Sie werden vertraut gemacht mit den rechtlichen Grundlagen des Einzugs von Zahlungsansprüchen aus Anschluss- und Versorgungsverträgen. Anhand von praktischen Beispielen und Arbeitsmustern erlernen Sie Lösungswege eines erfolgreichen Inkassos. Die Seminarunterlagen zeigen eine systematische Darstellung des Inkassos der Versorgungswirtschaft und Arbeitsmuster in systematischer Reihenfolge des außergerichtlichen Forderungseinzugs. Rechtliche Grundlagen des Inkassos (Vertragsrecht, GVV, NAV, NDAV) Außergerichtliches Mahnverfahren Zahlungsvereinbarungen, Vermeidung von Zahlungsausfällen Durchsetzung des Zutrittsrechts und der Liefersperre Mit Forderungseinzug Beschäftigte aus den Vertrags-,Kundendienstund Rechtsabteilungen sowie Mitarbeiteraus den Einzugsstellen. RA Dr. Dietmar Hempel, Dr. Dietmar Hempel war langjährig tätig als Leiter Recht und Grundstückswirtschaft bei der WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH, Autor und Mitherausgeber des Praxishandbuches Forderungsmanagement Energie und Wasser, Autor des Handbuches Verträge und Inkasso der Versorgungswirtschaft 1.750, zzgl. MwSt. w Projektmanagerin Ulrike Wenzlawski Telefon: 069.710 46 87-145 E-Mail: ulrike.wenzlawski@ew-online.de 8 9

Praxis der Schadensachbearbeitung in der Versorgungswirtschaft Understanding, Drafting & Negotiating Contracts in English 28. bis 29. April 2015, Best Western Premier Grand Hotel Russischer Hof, Weimar Wie man mit den Entschädigungsansprüchen an das Unternehmen rechtskonform, wirtschaftlich und kundenorientiert umgeht, zeigt das Seminar. Schadensachbearbeiter müssen Schäden im Tagesgeschäft mit dem Schädiger, Versicherer, Makler oder direkt mit betroffenen Personen regulieren. Dazu brauchen Sie Kenntnisse im Haftungs- und Versicherungsrecht und in der bedarfsgerechten Abwicklung von Versicherungsfällen. Schwerpunkt ist die Geltendmachung von eigenen Ansprüchen und die Klärung von Ansprüchen Dritter. Haftungsrecht und Schadensachbearbeitung Ansprüche und Beweissicherung Eigenregulierung und Selbstbehalte Schadensfälle und Schadenskorrespondenz Kabelschäden im Fokus Das Seminar richtet sich an Sachbearbeiter, die für die Bearbeitung von Sach- und Haftpflichtschäden des Unternehmens und von Ansprüchen aus Haftpflichtschäden Dritter verantwortlich sind. Verantwortliche, die im Rahmen des Vertrags- und Risikomanagements mit Versicherern oder Versicherungsmaklern zusammenarbeiten. en Andreas Bauer, Versicherungsfachwirt, Sachgebietsleiter Versicherungen, ESWE Versorgungs AG, Wiesbaden Rolf Karl Reiner, Rechtsanwalt, Nürnberg, langjährige Erfahrung mit Haftungsfragen in der Energie- und Wasserwirtschaft 1.150, zzgl. MwSt. Projektmanagerin Volkmar Schödel Telefon: 0 69.7 10 46 87-285 E-Mail: volkmar.schoedel @ew-online.de Flexibler Termin Internationale und somit grenzüberschreitende Verträge bilden die rechtliche Grundlage für eine Vielzahl von Geschäftsbeziehungen. Oft werden bei internationalen Verträgen in englischer Sprache Musterverträge verwendet oder auf frühere Texte zurückgegriffen, ohne diese anzupassen. Fehlerhafte Formulierungen in wichtigen Klauseln können teure Fehler und zeitaufwendige Konflikte bürgen. Sie lernen den richtigen Aufbau von internationalen Verträgen kennen, typische Klauseln, griffige Formulierungshilfen und erhalten Tipps zur erfolgreichen Verhandlung und Durchsetzung von Verträgen. Fachterminologie in englischen Verträgen Vertragstypen und Vertragsgestaltung Standardklauseln und typische Formulierungen Verhandlungstechniken Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Technik, Vertrieb, Planung, Controlling, Qualitätsmanagement, Einkauf, Rechtswesen oder Versicherung. Juristische Vorkenntnisse sind nicht notwendig. Hinweis Da in der Praxis feste Termine oft nicht zu den zeitlichen Möglichkeiten passen, bieten wir Ihnen für ausgewählte Seminare flexible Termine. Melden sich mindestens sechs potentielle Teilnehmer, stimmen wir mit Ihnen gemeinsam einen passenden Termin und Ort ab. Jeff Heasman, LL.B.(Hons) PG Cert CELTA, Language Trainer, Lecturer in Law and former practising Litigation Executive 1.150, zzgl. MwSt. Projektmanagerin Eileen Kiehlborn Telefon: 0 69.7 10 46 87-479 E-Mail: eileen.kiehlborn@ew-online.de 10 11

Das 1x1 des Energievertragsrechts speziell für Vertriebsmitarbeiter/innen Flexibler Termin Mit einem umfassenden und klar formulierten Vertrag ist die Basis für eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung zwischen Energielieferant und Kunde geschaffen. Neben den Grundlagen zum Vertragsabschluss und der Gestaltung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen, werden typische Klauseln in Energielieferverträgen erörtert und ein Blick auf die Anforderungen der Preisgestaltung geworfen. Ziel ist es, Sie als Mitarbeiter in Ihrer Funktion so zu unterstützen, dass Sie unter Anwendung theoretischen Wissens praktische Fragestellungen kundenorientiert bearbeiten können. Grundlagen des Energievertragsrechts Allgemeinen Geschäftsbedingungen Probleme bei Preisänderungen Billigkeitskontrolle nach 315 BGB Grundlagen des Rechts zur Unterbrechung der Versorgung Liefersperre mit aktuellen Beispielen aus der Praxis Hinweis Da in der Praxis feste Termine oft nicht zu den zeitlichen Möglichkeiten passen, bieten wir Ihnen für ausgewählte Seminare flexible Termine. Melden sich mindestens sechs potentielle Teilnehmer, stimmen wir mit Ihnen gemeinsam einen passenden Termin und Ort ab. Fachkräfte und Sachbearbeiter aus den Bereichen: Vertrieb, Forderungsmanagement, Inkasso, Mahnwesen, Abrechnung, Finanzen, Controlling, Kundenservice sowie Buchhaltung RA Dr. Dietmar Hempel, Rechtsanwalt in Dortmund, als Leiter Recht und Grundstückswirtschaft langjährig tätig bei der WSW Wuppertal Stadtwerke GmbH; u. a. Autor und Mitherausgeber des Praxishandbuches Forderungsmanagement Energie und Wasser, Autor des Handbuches Verträge und Inkasso der Versorgungswirtschaft 1.250, zzgl. MwSt. Projektmanagerin Eileen Kiehlborn Telefon: 0 69.7 10 46 87-479 E-Mail: eileen.kiehlborn@ew-online.de 12

Inhouse Training Individuelle Beratung Mehr Erfolg durch mehr Wissen Auf die richtige Maßnahme in Ihrer Personal- und Organisationsentwicklung kommt es an! Selbstverständlich erarbeiten wir für Sie auch individuelle Inhouse- Seminare zu allen Seminarthemen der BDEW Akademie. Anmeldung Telefax 0 69.7 10 46 87-9552 oder seminare@ew-online.de Veranstaltung Datum Ort Unser Angebot im Überblick: Inhouse Schulungen individuell und bedarfsorientiert Fachseminare Workshops Lehrgänge Incentives Training on the Job Personalentwicklung und Beratung Führungskräfteentwicklung Nachwuchsentwicklung Teambuildings Beratung Nutzen Sie unser Netzwerk und profitieren Sie vom Fachwissen eines externen Experten Prozessgestaltung Organisationsgestaltung Coaching Vor- und Nachname E-Mail Funktion Unternehmen Abteilung Sachbearbeiter Postanschrift PLZ Ort Telefon Für Ihre Beratung stehe ich gerne zur Verfügung: Telefax Yvonne Unger E-Mail yvonne.unger@ew-online.de Telefon 030.28 44 94-187 Sonstiges Unterschrift Datenschutzhinweis: Ihre persönlichen Angaben werden von EW Medien und Kongresse GmbH ausschließlich für eigene Direktmarketingzwecke, evtl. unter Einbeziehung von Dienstleistern, verwendet. Darüber hinaus erfolgt die Weitergabe an Dritte nur zur Vertragserfüllung oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Falls Sie keine weiteren Informationen von EW Medien und Kongresse GmbH mehr erhalten wollen, können Sie uns dies jederzeit mit Wirkung in die Zukunft mitteilen. * Die Angabe der E-Mail-Adresse ist freiwillig. Gerne lassen wir Ihnen über die E-Mail-Adresse Informationen zu eigenen ähnlichen Produkten zukommen. Sie können diese werbliche Nutzung jederzeit untersagen. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der EW Medien und Kongresse GmbH, die auf Anfrage erhältlich sind.

Aktuelle Veranstaltungsprogramme finden Sie unter www.bdew-akademie.de Unsere Themengebiete: Grundlagen Energiewirtschaft BWL Controlling Einkauf Steuern Recht Versicherung Marketing Vertrieb PR Kundenmanagement Service Technik Führung Management Organisation und Durchführung EW Medien und Kongresse GmbH Kleyerstraße 88 60326 Frankfurt am Main Telefon 0 69.7 10 46 87-0 Telefax 0 69.7 10 46 87-9285 Reinhardtstraße 32 10117 Berlin Telefon 0 30.28 44 94-0 Telefax 0 30.28 44 94-170 www.ew-online.de