9. Januar 2011 Gutachten, Anlage epages Seite 1 von 6 Jörg Reinholz Hafenstr. 67 34125 Kassel Gutachten, Anlage Preise für das Hosting des epages - Shop Die Euroweb Internet GmbH legte in verschiedenen Verfahren ein Gutachten eines fachlich gar nicht geeigneten Gutachters vor. Übersicht über verschiedene Angebote des Webshops epages Base der Firma epages. Präambel: Die Firma epages GmbH Pilatuspool 2 20355 Hamburg bietet einen Webshop epages Base an, den diese wie folgt bewirbt: epages Base, dem preiswerten Onlineshop-System zur Miete Diese Webshops kann man offenbar nicht direkt bei der Firma sondern über verschiedene Anbieter, welche von der epages GmbH als Hoster genannt werden, anbieten. Diese Hoster bieten also jeweils das gleiche Produkt an. Gegenstand dieses Preisvergleiches sind die von den Hostern genannten Preise Auf der Webseite http://www.epages.com/de/partner/provider/uebersicht/ werden eine ganze Anzahl von Hostingangeboten benannt, für diese Analyse beziehe ich mich auf die in den verlinkten Webseiten am 9. Januar 2009 genannten Preise, sowie, als weiteren Vergleichspunkt Euroweb A auf eine interne Preisliste der Firma Euroweb Internet GmbH für deren Verkaufsaußendienste, welche durch die öffentlich diskutierten ca. 1500 Verfahren zwischen dieser Firma und deren Kunden vor dem AG Düsseldorf bestätigt ist.
9. Januar 2011 Gutachten, Anlage epages Seite 2 von 6 Die von der epages GmbH genannten deutschen Hoster sind, in der Reihenfolge deren Bennung, die folgenden: Firma Benennung im weiteren Text/Tabellen Beepworld GmbH Königstraße 10 40212 Düsseldorf Beepworld DaySie Shopping GmbH Ottostraße 18 76227 Karlsruhe DaySie Shopping Deutsche Telekom AG T-Online-Allee 1 64295 Darmstadt Telekom e:cab solutions Mendelstr. 11 48149 Münster e:cab Euroweb Internet GmbH Hansaallee 299 40549 Düsseldorf Euroweb W Host Europe GmbH Welserstraße 14 51149 Köln Host Europe netclusive GmbH Robert-Bosch-Str. 10, Haus I 56410 Montabaur netclusive STRATO AG Pascalstraße 10 10587 Berlin Strato Verio Europe GmbH Neugablonzer Strasse 1 D-93073 Neutraubling verio Nicht mit aufgenommen wurde ein Angebot der Firma ChannelAdvisor GmbH, Oranienburger Str. 87, 10178 Berlin, weil auf deren Webseiten trotz Nachsuche keine Preisangaben vorgefunden wurden und auch keine Preise bekannt sind.
9. Januar 2011 Gutachten, Anlage epages Seite 3 von 6 Verglichenes Angebot Das jeweils verglichene Angebot ist ein Webshop mit folgenden Merkmalen: bis zu 1000 Produkte bis zu 100 Seiten (Kategorien) individuelle Designanpassung möglich kostenloser Telefonsupport (kein Mehrwertdienst ) kostenloser Emailsupport ausgehend davon, dass alle Anbieter die gleiche Software des gleichen Herstellers benutzen oder, kombiniert mit Webspace, nur weiter vermieten sollten die verglichenen Angebote aus typischer Käufersicht im Nutzen identisch sein. Verglichene Preise Damit die Preise vergleichbar sind wurde neben dem monatlichen Preis ohne Berücksichtigung von Zuschlägen oder Erlässen, ggf. (weil häufig) unter Berücksichtigung von sinnvoll nutzbaren Gutscheinen für das Google Addwords Guthaben(geldwerte Leistung) auch der Preis für eine vierjährige Nutzung unter Nutzung der Zuschläge und Erlässe ermittelt. Das Angebot aus der Preisliste für Verkaufsaußendienste der Euroweb hat zu dem eine Mindestvertragslaufzeit von 4 Jahren. Zusätzliche Angebotsbeschreibungen wie z.b. SSL (verschlüsselte Übermittlung), Menge des Speicherplatzes, Email-Adressen, Domains) wurden nicht berücksichtigt, da es sich entweder um technisch notwendige Sachverhalte oder geringpreisige Leistungen handelt, die nach meiner Erfahrung in aller Regel bei sorgfältiger und wirtschaftlich vernünftiger Wahl des Anbieters Kosten in Höhe von maximal 6 Euro im Monat oder 288,00 Euro in der Laufzeit von 48 Monaten verursachen, die, das wird sich zeigen, kaum zu nennenswerten Verwerfungen im Angebotsvergleich führen. Ohnehin werden die Webshops regelmäßig eher als Zusatzleitungen zu Internetseiten der Unternehmen eingerichtet, so dass diese zusätzlichen Mehrleistungen auch keinen echten Zusatznutzen bieten. Berücksichtigt wurde mit angemessenen 200 Euro dass die Euroweb in beiden Angeboten das Layout des Webauftrittes (den diese mit erstellt, da der Webshop ein Zusatzangebot ist) auf den Webshop überträgt. Mehr ist hierfür nicht anzusetzen, da z.b. auch keine Grafiken neu zu erstellen sind. Einzelne Angebote 1. Beepworld: monatlich: 21,95 Preis für 4 Jahre: 1053,60 2. DaySie Shopping monatlich: 29,90 Zuschläge: 39,90 (Einrichtungsgebühr) Preis für 4 Jahre: 1475,10
9. Januar 2011 Gutachten, Anlage epages Seite 4 von 6 3. Telekom monatlich: 24,95 Zuschläge: 0,00 Abschläge: 74,85 (drei Monate kostenlos) 75,00 (Google Adwords Gutschein) Preis für 4 Jahre: 1047,75 4. e:cab monatlich: 29,95 Preis für 4 Jahre: 1437,60 5.a) Euroweb W (laut Webseite) monatlich: 120,00 Zuschläge: 1400,00 (Einrichtungsgebühr) Abschläge: 200,00 (Zusatzleitung Einrichten des Designs ) Preis für 4 Jahre: 6960,00 5.b) Euroweb A (Außendienst) monatlich: 60,00 Abschläge: 200,00 (Zusatzleitung Einrichten des Designs ) Preis für 4 Jahre: 2680,00 6. Host Europe monatlich: 19,99 Zuschläge: 14,99 (Einrichtungsgebühr) Preis für 4 Jahre: 974,51 7. netclusive monatlich: 19,99 Abschläge: 59,97 (3 Monate kostenlos) Preis für 4 Jahre: 899,55 8. Strato monatlich: 19,90 Abschläge: 59,70 (3 Monate kostenlos) 75,00 (Google Addwords Guthaben) Preis für 4 Jahre: 820,50 9. Verio monatlich: 29,99 Zuschläge: 29,99 (Einrichtungsgebühr) Preis für 4 Jahre: 1469,51
9. Januar 2011 Gutachten, Anlage epages Seite 5 von 6 Tabelle 1: Vergleich über alle Anbieter, Vergleich der Preise über 4 Jahre hinweg, relativ zum günstigen Anbieter: Anbieter Absolut über 4 Jahre relativer Aufschlag zum günstigsten Anbieter Strato 820,50 0,0% netclusive 899,55 9,6% Host europe 974,51 18,8% Telekom 1.047,75 27,7% Beepworld 1.053,60 28,4% e:cab 1.437,60 75,2% Verio 1.449,51 76,7% DaySie Shop 1.475,10 79,8% Euroweb A 2.680,00 226,6% Euroweb W 6.960,00 748,3% Diagramm 1: Vergleich über alle Anbieter, Vergleich der absoluten Preise über 4 Jahre hinweg 8.000,00 7.000,00 6.000,00 5.000,00 4.000,00 3.000,00 2.000,00 1.000,00 0,00 Strato netclusive Host europe Telekom Beepw orld e:cab Verio DaySie Shop Eurow eb A Eurow eb W
9. Januar 2011 Gutachten, Anlage epages Seite 6 von 6 Zu ziehende Schlüsse: 8 der 10 Anbieter bewegen sich in einem vergleichbar engen Preisbereich zwischen 100% und 180% des günstigsten Angebotes. Zwei weitere Angebote stechen hervor. Das ist zum einen das Preisangebot der Euroweb Internet GmbH von deren Webseite (hier Euroweb W ), zu anderen das Preisangebot der Euroweb Internet GmbH wie es deren Verkaufsaußendienste machen (hier Euroweb A ). Diese liegen bei 327% beziehungsweise 748% des günstigsten Vergleichsangebotes und verursachen, über 4 Jahre hinweg, Mehrkosten in Höhe von 1.859,50 beziehungsweise 6.139,50. Auffällig ist, dass die Preisdifferenz der beiden Euroweb-Angebote 4280,00 beträgt und dass diese damit allein schon fast doppelt so hoch ist (190%) wie der Preis des teuersten Mitbewerbers. Daraus kann man den Schluss ziehen, dass das Angebot von der Webseite der Euroweb Internet GmbH ( Euroweb W ) lediglich als Argument dazu dient, ein starkes Argument für die Verkaufsaußendienste der Euroweb Internet GmbH zu sein mit dessen Hilfe, das sich immer noch preislich stark vom Markt absetzende Produkt (hier Euroweb A ) verkauft werden soll. Darin liegt also sehr wahrscheinlich eine arglistige Täuschung, denn auf Grund des übermäßig großen Abstandes des Preises aus dem Angebot auf der Webseite der Euroweb Internet GmbH selbst zum teuersten Anbieter (470% dessen Preises!), besonders jedoch im Vergleich mit den günstigsten Anbieter (850% dessen Preises!) kann das Angebot kaum verkäuflich sein. Ein Mehrwert für die Kunden ist seitens der Euroweb weder konkret beworben noch erkennbar. Jörg Reinholz Kassel, am 9.1.2010