10 Technischer Service (gültig von Mo. - Fr. 8.00-19.00 Uhr) netto inkl. MwSt. a. Arbeitsstunde Büro / Werkstatt / Vor-Ort-Service zzgl. Anfahrtskosten 50,42 60,00 / Std. b. Arbeitsstunde Büro / Werkstatt / Vor-Ort-Service zzgl. Anfahrtskosten für "Privat-Kunden Ü60" ohne Servicevertrag! 42,01 50,00 / Std. c. Arbeitsstunde Büro / Werkstatt / Vor-Ort-Service für HC-Kunden mit Service-Vertrag! 42,01 50,00 / Std. Anfahrt bis max. 30km kostenlos! d. An Sonn- und Feiertagen, samstags sowie Mo. - Fr. ab 19 Uhr + Anfahrtskosten 58,82 70,00 / Std. 20 Anfahrt / Lieferung & Abholservice / Versandkosten / Zuschläge a. Anfahrtskosten Zone 1 (Raum Winterbach - Schorndorf) gesamte Fahrstrecke 25,21 30,00 b. Anfahrtskosten Zone 2 (bis 50km) gesamte Fahrstrecke 33,61 40,00 c. Anfahrtskosten Zone 3 (bis 100km) gesamte Fahrstrecke 58,82 70,00 d. Jeder weitere Kilometer 1,68 2,00 / km e. Versandkosten HC innerhalb Deutschland bis 5,00kg 8,40 10,00 f. Versandkosten HC innerhalb Deutschland bis 10,00kg 11,76 14,00 g. Versandkosten HC innerhalb Deutschland bis 20,00kg 16,80 20,00 h. Versandkosten HC innerhalb Deutschland bis 30,00kg 25,21 30,00 i. Bestellungen unter 50,00 Porto/Verpackung/Versandkosten anteilig 6,72 8,00 30 Paket - Preise a. Installation neuer Windows 10 PC oder Notebook inkl. Internet, Tools, aktuelle Treiber, E-Mail, Datenübernahmen vom alten System (wenn möglich!) (max. 4 Stunden vor Ort). 1 Jahr kostenlos EmsiSoft Internet-Security, 30 Tage kostenlose Fernwartung Hüttinger max. 30 Minuten pro Anruf/Tag inkl. 1x Vor-Ort-Service max. 30km. 168,06 200,00 b. Installation Tablet-PC oder Smartphone (max. 3 Stunden vor Ort). 1 Jahr Antimalware-Schutz, 30 Tage kostenlose Fernwartung Hüttinger max. 30 Minuten pro Anruf/Tag inkl. 1x Vor-Ort-Service max. 30km. 126,05 150,00 c. Entsorgung alte PCs, Notebooks, Drucker, Monitore usw. Nur wenn die Geräte nicht von HC geliefert wurden! pro Gerät 12,60 15,00 d. Systemüberprüfung Paketpreis Ist Ihr Computer zu langsam? mit 1x Vor-Ort-Service max. 30km, max. 3 Stunden (für Windows 7, 8.1, 10) 83,19 99,00 e. Umstellung PC / Notebook-System auf Windows 10 (max. 1x 5 Stunden vor Ort). 168,06 200,00 jede weitere Stunde vor Ort (Internet-Speed nicht unter 4Mbit/s) 42,01 50,00 / Std. f. Überprüfung Ihres Heimnetzwerkes, Vorschläge für sinnvolle Erweiterungen inkl. Beispielen. Auf Wunsch Teststellung mit AVM-Produkten mit Vor-Ort-Service 1x max. 30km, max. 3 Stunden. 84,03 100,00 Seite 1/5
g. Umstellung Internet / Telefon auf IP-Anschluß, (V-DSL von: Telekom, sdt.net (Schorndorfer Connect), 1&1 oder Kabel-Anschluß von Unitymedia) Privat oder Business max. 4 Stunden vor Ort inkl. Anfahrt 126,05 150,00 jede weitere Stunde vor Ort am gleichen Tag. 42,01 50,00 / Std. h. Beratung "Rauchwarnmelder + Installation" inkl. Vor-Ort-Service max. 30km, "Vorschrift in Baden-Württemberg seit dem 1.1.2015" 50,42 60,00 40 Servicevertrag / System / Telekommunikation / Fernwartung netto inkl. MwSt. Servicevertrag/Wartungsvertrag ab 01.01.2016 Preise für 1 Jahr und max. 2 PC/Notebook-Systeme. Beinhaltet: 2x jährlichen vor Ort Service max. 4 Stunden, max. 30km gesamte Fahrstrecke & Fahrzeit. Jeder weitere km 2,00. Gültig für einen festen Standort. Fernwartung pro Monat 1 Std. kostenlos im Vertragsjahr, Onlinezeit (Start/Ende) wird dokumentiert. Fernwartungs-Software wird kostenlos bereitgestellt. gekündigt wird. Inkl. Fernwartung für 2 mobile Geräte. Zahlung im Voraus für 1 Jahr (Rechnungsdatum HC). Preise gültig für 1 Jahr! Reaktionszeit 3 Arbeitstage, ausgenommen angekündigter Urlaub/Termine von HC. Preise können nach 1 Jahr angepaßt werden! Vor-Ort-Service muß im Vertragsjahr durchgeführt werden, sonst verfällt der Anspruch! 189,07 225,00 50 Servicevertrag - Senioren 2016 / nur für Privat-Kunden Ü60 * Servicevertrag/Wartungsvertrag ab 01.01.2016 Preise für 1 Jahr max. 2 PC/Notebook-Systeme. Beinhaltet: 2x jährlichen vor Ort Service max. 3 Stunden, max. 30km gesamte Fahrstrecke & Fahrzeit. Jeder weitere km 2,00. Gültig für einen festen Standort. Fernwartung pro Monat 1 Std. kostenlos im Vertragsjahr. Die Onlinezeit (Start/Ende) wird dokumentiert. Fernwartungs-Software wird kostenlos bereitgestellt. gekündigt wird. Inkl. Fernwartung für 2 mobile Geräte. Zahlung im Voraus für 1 Jahr (Rechnungsdatum HC). Reaktionszeit 5 Arbeitstage, ausgenommen angekündigter Urlaub/Termine von HC Preise gültig für 1 Jahr! Preise können nach 1 Jahr angepaßt werden! Vor-Ort-Service muß im Vertragsjahr durchgeführt werden, sonst verfällt der Anspruch! 147,05 175,00 60 Optionen a. Jedes weitere PC/Notebooksystem am gleichen Standort Arbeiten werden am gleiche Tag vor Ort durchgeführt! 2x jährlichen vor Ort Service max. 2 Stunden. Nur mit Service-Vertrag (40 oder 50) möglich! Preise können nach 1 Jahr angepaßt werden! 75,63 90,00 b. Fernwartungs - Paket inkl. mobile Fernwartung: für max. 2 PCs oder Notebook-Systeme und 2 mobile Geräte ohne Vor-Ort-Service. (max. 1 Std. pro Anruf / pro Tag / Gespräch). Die Onlinezeit (Start/Ende) wird dokumentiert. Fernwartung max. 10x max.1 Std. Fernwartungs-Software wird kostenlos bereitgestellt. gekündigt wird. Zahlung im Voraus für 1 Jahr (Rechnungsdatum HC). Reaktionszeit 4 Arbeitstage, ausgenommen angekündigter Urlaub/Termine von HC. Preise gültig für 1 Jahr! Preise können nach 1 Jahr angepaßt werden! Service muß im Vertragsjahr durchgeführt werden, sonst verfällt der Anspruch! 147,05 175,00 Seite 2/5
c. Fernwartung Schnelle Hilfe 2016 für PC & Notebook oder mobile Geräte Ohne vor Ort Service, ohne HC-Service-Vertrag. Abrechnung erfolgt pro angefangene 15 Minuten. Durchführung erfolgt nur wenn unser Haftungsausschluß angenommen wird! Die Onlinezeit (Start/Ende) wird dokumentiert. Fernwartungs-Software wird kostenlos bereitgestellt. 50,42 60,00 / Std. Bestandskunden: Können im Vertragsjahr bis zu 6 Wochen vor Vertragsende, ihren bestehenden Vertrag für das nächste Jahr in einen der hier angebotenen Verträge wechseln. Es gelten dann die aktuellen Vertragsbedingungen des gewählten Vertrages! Schulungen vor Ort an Ihrem eigenen PC, Tablet - oder Notebook-System! 70 PROFI - Paket 2016 max. 2 Personen (nur für Windows 8.1 oder Windows 10) netto inkl. MwSt. a. 2x max. 3 Stunden vor Ort Schulung Raum Winterbach / Schorndorf an Ihrem eigenen PC-System oder Notebook inkl. Fahrtkosten max. 30km. 168,06 200,00 b. Jede weitere Stunde vor Ort am gleichen Tag zum Sonderpreis von: 42,01 50,00 80 SPAR - Paket 2016 max. 2 Personen (nur für Windows 8.1 oder Windows 10) a. 1x max. 2 Stunden vor Ort Schulung Raum Winterbach / Schorndorf an Ihrem eigenen PC-System oder Notebook inkl. Fahrtkosten max. 30km. 75,63 90,00 b. Jede weitere Stunde vor Ort am gleichen Tag zum Sonderpreis von: 42,01 50,00 90 Schnupperpaket - Schulung 2016 max. 2 Personen (nur für Windows 8.1 oder Windows 10) a. 1x max. 2 Stunden vor Ort Schulung Raum Winterbach / Schorndorf an Ihrem eigenen PC-System oder Notebook inkl. Fahrtkosten max. 30km. Nur 1x pro Kunde möglich! 50,42 60,00 100 Individuelle EDV - Hilfe für Senioren Ü60 (Privatkunden) * a. Individuelle Hilfe für PCs, Notebooks, Telefon, TK-Anlagen, Bei Softwareproblemen, Internet, PC-Anwendungen, Telefonverträgen usw. Beratung vor Ort Raum Winterbach / Schorndorf max.30km. Hilfe Beratung Beschaffung Installation bei Neuanschaffungen von PCs, Notebooks, Monitoren, Digitalkameras, Fernsehgeräten, Telefone, Handys usw. für Senioren Ü60 Preis pro Stunde inkl. vor Ort Service max. 30 km. 42,01 50,00 Seite 3/5
Schulungspakete beinhalten unter anderem: (nur für Windows 8.1 oder Windows 10) Persönliches Training an Ihrem eigenen PC, Tablet oder Notebook-System! Ihre Fragen werden Schritt für Schritt besprochen! Überprüfung Ihres Systems auf Updates, Viren, Trojaner und Sicherheitseinstellungen! Optimierung Ihres Systems! Sie bestimmen die Lerninhalte und die Lerngeschwindigkeit selbst! Sie lernen mit einfachen Übungen zum Nachmachen! Wir zeigen Ihnen wie PC, Internet, E-Mail.auch ohne Angst funktioniert! Infos zu Windows 8.1 oder Windows 10 inkl. Schulungsvideos! 30 Tage kostenlose HC-Fernwartung max. 30 Minuten pro Anruf / Tag. Individuelle Wünsche wenn sie technisch machbar sind! Weitere Dinge in Bearbeitung! Senden Sie uns Ihre persönlichen Wünsche zu! * Diese Preise sind ausschließlich für unsere (Senioren Ü60 Privat-Kunden) und nicht übertragbar auf Dritte Personen! Seite 4/5
Serviceverträge ab Januar 2016 beinhalten.. Arbeiten die durch HC durchgeführt werden! Vor Ort für PC oder Notebook-Systeme! Festplatte defragmentieren & auf Fehler überprüfen! Alle temporären Dateien löschen! Virensuche auf allen lokalen und externen Festplatten! Löschen aller gefundenen SpyWare (Spionage Programme!) Aktuallisieren Ihres Betriebssystems (Service Pakete) Windows 8.1, 10! Löschen von unnötigen Programmen & alten Softwareaktualisierungen! Optimierung der Registry Einträge Windows / Festplatte! Überprüfung auf Sicherheitslücken sowie Vorschläge deren Behebung! Optimierung der Autostartprogramme! Überprüfung auf möglichen Systemwechsel zu Windows 10 Überprüfung PC-Anschlüsse, Lüfter, Adapterkarten, Internetanschluß, Telefon! Vorschläge für nützliche Erweiterungen, Gerätetausch, Datensicherung, Überprüfung Ihrer Telefon und Internetverträge (nur wenn gewünscht)! Überprüfung Ihrer Datensicherung (Acronis TrueImage 2016 Voraussetzung für Windows 10)! Infos zu Bevorzugter Behandlung bei Problemen mit Ihrem PC, Notebook! Infos zu Telefonsupport Durchführung Ihrer ganz persönlichen EDV-Wünsche (Wenn sie technisch möglich sind)! Mit Erscheinen dieser Preisliste verlieren alle Preislisten & Listen ihre Gültigkeit. Änderungen vorbehalten. Druckfehler, Irrtümer, technische Änderungen, Verfahrens- und Programmänderungen vorbehalten. Lieferung erfolgt ausschließlich zu unseren allgemeinen Verkaufs-, Liefer- und Zahlungsbedingungen, es sei denn, es wurde von uns ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart bzw. schriftlich bestätigt. Stand: 01.01.2016 Seite 5/5