Survival Guide für Ihr Business Intelligence-Projekt Sven Bosinger Solution Architect BI Survival Guide für Ihr BI-Projekt 1
Agenda Was ist Business Intelligence? Leistungsumfang Prozesse Erfolgsfaktoren Survival Guide für Ihr BI-Projekt 2
Agenda Was ist Business Intelligence? Leistungsumfang Prozesse Erfolgsfaktoren Survival Guide für Ihr BI-Projekt 3
Was ist Business Intelligence? Was ein Kreuz ist, weiß doch jeder... oder? Survival Guide für Ihr BI-Projekt 4
Was ist Business Intelligence? Motivation Die Wechselwirkungen von Geschäftsprozessen werden immer komplexer Entscheidungen müssen immer schneller getroffen werden Die Entscheidungskompetenz wird zunehmend in die einzelnen Fachbereiche verlagert und liegt nicht mehr alleine beim Management Der Informationsbedarf wächst Viele Systeme sind den gestiegenen Anforderungen nicht mehr gewachsen Survival Guide für Ihr BI-Projekt 5
Was ist Business Intelligence? Einkauf E1 E2 E3 Vertrieb V1 V2 V3 V4 V5 E4 H1 H3 HR H2 X1 H4 H5 Typische Situation Die einzelnen Systeme sind nicht oder nur unvollständig integriert Die Datenmodelle der einzelnen Systeme sind komplex Historische Daten sind oft nicht mehr verfügbar Auswertungen über mehr als ein System sind aufwendig Es dauert zu lange, um Informationen zu erhalten Survival Guide für Ihr BI-Projekt 6
Was ist Business Intelligence? Einkauf E1 E2 E3 Vertrieb V1 V2 V3 V4 V5 Typische Situation Die einzelnen Systeme X1 sind nicht oder nur unvollständig integriert Die Datenmodelle der einzelnen Systeme sind HR komplex H2 H4 Historische Daten sind oft nicht mehr verfügbar H5 Auswertungen über mehr als ein System sind aufwendig Es dauert zu lange, um Informationen zu erhalten Die Lösung dafür ist ein DWH! E4 H1 H3 Survival Guide für Ihr BI-Projekt 7
Was ist Business Intelligence? Abgrenzung DWH versus BI Data Warehouse (DWH): Ein DWH dient dem Zweck (Unternehmens-) Daten schnell und zuverlässig zu jedem Zeitpunkt dem jeweiligen Benutzer zugänglich zu machen Business Intelligence (BI): BI ist die Technologie, um (Unternehmens-) Daten zu Informationen für Entscheidungsträger in Unternehmen umzuwandeln, um so deren Geschäftsprozesse zu unterstützen Ein DWH stellt die Datenbasis für eine BI-Lösung dar Business Intelligence ist die geschäftslogikbasierte Auswertung von DWH- Daten Survival Guide für Ihr BI-Projekt 8
Was ist Business Intelligence? Aktion 1 Aktion 2 Aktion 3 DWH Wert von Informationen Eine BI-Lösung dient dazu die Geschäftsprozesse in einem Unternehmen zu unterstützen Informationen in einem DWH, die nicht einem Geschäftsprozess zugeordnet werden können, sind wertlos Informationen sind immer mit Geschäftsprozessen verknüpft Survival Guide für Ihr BI-Projekt 9
Agenda Was ist Business Intelligence? Leistungsumfang Prozesse Erfolgsfaktoren Survival Guide für Ihr BI-Projekt 10
Leistungsumfang einer BI-Lösung Zentrale Anforderungen an eine BI-Lösung Skalierbarkeit Flexibilität Performanz Standardisierung Historisierung Integration der Quellsysteme Survival Guide für Ihr BI-Projekt 11
Leistungsumfang einer BI-Lösung Das DWH-Modell Qualitätsschranke Survival Guide für Ihr BI-Projekt 12
Leistungsumfang einer BI-Lösung Data Mart Data Warehouse SQL-Statement oder OLAP-DML Business Intelligence Geschäftslogik Anbindung an ein Data Warehouse Die Geschäftslogik wird mit dem BI-Tool abgebildet Das DWH ist für die Benutzer transparent Verschiedene BI- Tools können in einem BI-Portal zusammengefasst werden Survival Guide für Ihr BI-Projekt 13
Leistungsumfang einer BI-Lösung DWH als Basis einer BI-Lösung BI-Tools setzen auf einem DWH auf Nur ein DWH kann die Anforderungen an Datenqualität und Verfügbarkeit gewährleisten Innerhalb der BI-Tools arbeitet der Benutzer mit seiner Terminologie und seiner Sicht auf die Daten BI-Tools unterstützen den Benutzer bei seinen Entscheidungen, d.h. die präsentierten Daten müssen in einen für den jeweiligen Benutzer verständlichen Kontext gebracht werden Durch BI-Tools werden Geschäftsprozesse unterstützt, daher müssen Geschäftsregeln implementiert werden Survival Guide für Ihr BI-Projekt 14
Leistungsumfang einer BI-Lösung BI-Lösungen Wie bei einem Eisberg ist nur ein kleiner Teil an der Oberfläche sichtbar Der größte Teil des Aufwands steckt in der Konzeption des DWH Sichtbar ist in der Regel nur das Front-End Tool => Dem Fachbereich als Endanwender sind die Herausforderungen einer BI-Lösung oft nicht klar! Survival Guide für Ihr BI-Projekt 15
Agenda Was ist Business Intelligence? Leistungsumfang Prozesse Erfolgsfaktoren Survival Guide für Ihr BI-Projekt 16
Prozesse Kernprozesse Datenbewirtschaftung Extraktion, Transformation, Laden und Aggregation der Daten Betrieb Überwachung der periodischen Lade-Programme und Eingriff im Fehlerfall Metadaten-Management Aktualisierung und Bereitstellung der Metadaten Standard- und AdHoc Reporting Erstellen neuer, Anpassung vorhandener Reporte und Aufbau der Business Areas für die AdHoc Benutzer Eine BI-Lösung ist ein fortwährender iterativer Prozess! Survival Guide für Ihr BI-Projekt 17
Agenda Was ist Business Intelligence? Leistungsumfang Prozesse Erfolgsfaktoren Survival Guide für Ihr BI-Projekt 18
Erfolgsfaktoren Voraussetzungen für eine erfolgreiche BI-Lösung Know How des Kunden über die operativen Quellsysteme Das Projekt wird von den zukünftigen Benutzern gewollt (kein Baby der IT-Abteilung) Fokussierung auf das Wesentliche (statistischen Auswertungen, keine Einzelfallverfolgung) Klare und verbindliche Projektziele Unterstützung durch das Management Transparenz wird nicht immer von allen Betroffenen positiv bewertet Die richtigen Partner! Survival Guide für Ihr BI-Projekt 19
Erfolgsfaktoren Unterstützung durch its-people its-people verhilft heute zahlreichen Kunden in BI- und Data Warehouse Projekten zum Projekterfolg. Unsere Professionals verfügen über sehr gute Produkt-Kenntnise, den konzeptionellen Data Warehouse Hintergrund und das unternehmerische Mindset und Handeln. Am wichtigsten aber: Sie verfügen über das erforderliche Praxis-Know How und sind Ihr Scout sowohl für einfache wie auch für komplexe und kritische BI-Projekte. Survival Guide für Ihr BI-Projekt 20
Erfolgsfaktoren Unterstützung durch its-people was sagen Kunden, die uns ihr Projekt anvertraut haben? Professionalität auf dem IT-Sektor lassen sich von einem etablierten IT-Service Anbieter sicher erwarten. Aber die Einstiegsfreude und -schnelligkeit in fachliche Fragestellungen sowie das Engagement für den Kunden und seine Probleme, wie sie von den Professionals von its-people gezeigt werden, ist schon bemerkenswert. Detlev Glowinski, DB Netz AG, Zentrale Leiter Systeme und Daten Infrastruktur Survival Guide für Ihr BI-Projekt 21
Erfolgsfaktoren Unterstützung durch its-people Wenn Sie einen Einstieg in das Thema Data Warehousing suchen, fragen Sie uns nach unserem Offering: "Startup Data Warehouse in 10 Tagen" Oder melden Sie sich bei uns, wenn Sie zu Ihrer spezielle Fragestellung ein unverbindliches Beratungsgespräch führen wollen. its-people Hochtaunus GmbH Nassauer Straße 60, 61440 Oberursel T 06171.9128-0 F 06171.9128-28 hochtaunus@its-people.de Ansprechpartner: Jörg Osarek, Geschäftsführer Survival Guide für Ihr BI-Projekt 22
Vielen Dank! Survival Guide für Ihr BI-Projekt 23