Gemeinsam zur Innovation - Kooperation mit Wissenschaft und regionalen Partnern

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1 Gemeinsam zur Innovation - Kooperation mit Wissenschaft und regionalen Partnern BFW - Deutscher Immobilien Kongress 2017 Dr. Norbert Hiller Sentmaringer Weg Münster

2 Die WL BANK stellt sich vor Gründung 1877 International agierende Pfandbriefbank Bilanzsumme rd. 37 Mrd. EUR Hauptsitz in Münster (Westfalen) Repräsentanzen in Berlin, Düsseldorf, Hamburg und München Vertriebsstandorte in Frankfurt (Main), Heidelberg und Schwäbisch Gmünd Subsidiärer Dienstleister für die Genossenschaftliche FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken über die gesamte Wertschöpfungskette der Pfandbriefbank Kompetenzcenter für Pfandbriefgeschäft, Immobilienfinanzierung und Öffentliche Kunden Kundenverantwortung für Öffentliche Kunden im DZ BANK-Konzern Kunden: Privatkunden, Private Immobilieninvestoren, Institutionelle Immobilienkunden, Wohnungsunternehmen, Öffentliche Kunden 2

3 Motivation Unser Selbstverständnis Wir sind ein mittelständisches und bundesweit tätiges Unternehmen Wir möchten die Immobilienfinanzierung vollumfänglich beleuchten National Regional Regional Lokal Lokal Lokal Lokal 3

4 Gemeinsam zur Innovation Kooperation mit Wissenschaft und regionalen Partnern Nordrhein-Westfalen Westfälische Wilhelms-Universität Münster Fachbeiträge/Vorträge Förderverein/Stipendien IHK Nord Westfalen Lokale Projekte Schulen Europäisches Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft (EBZ) Innovativer Kundendialog Begleitung bei Kundenbefragungen Aus- und Weiterbildungsprogramme Institut der deutschen Wirtschaft Köln Fachbeiträge/Vorträge 4

5 Analyse des Marktumfeldes Die Geschichte wiederholt sich Wiedervereinigung Ölpreisschock Eurokrise? Dotcomkrise Finanzkrise Quelle: bulwiengesa, Deutsche Bundesbank Reale Preisindizes (deflationiert mit der Basis 1990=100) 5

6 Analyse des Marktumfeldes Fachbeiträge Zeitschriften: Wirtschaftsdienst, Bankmagazin, Regional Science and Urban Economics, FWW - Zeitschrift der mittelständischen Immobilienwirtschaft 6

7 Langfristige Kooperation WL BANK und EBZ Prof. Sigrid Schaefer (EBZ), Klaus Leuchtmann (EBZ) und Frank M. Mühlbauer (WL BANK) 7

8 Kunden besser verstehen Von der Blackbox zur Whitebox Immobilienunternehmen & Volksbanken Raiffeisenbanken Prozess 1 Potenziale erkennen Prozess 1 Prozess 2 Prozess 3 Prozesse optimieren Prozess 2 Prozess 3 Finanzierungslösungen anbieten Finanzierungslösungen annehmen 8

9 Kunden besser verstehen Im Dialog mit Wohnungsunternehmen Innovativer Kundendialog Mitarbeiteraustausch Quartiersbesichtigung Zukunftsthemen diskutieren Bedürfnisse antizipieren Begleitung bei Kundenbefragungen Verbesserungspotenziale erkennen Veranstaltungsbeispiel Quartiersbesichtigung Virtuelle Wohnungsbesichtigung Themen: Kommunikation, Potenziale, Analyse von Kundenbedürfnissen 9

10 Aus- und Weiterbildungsprogramme Verzahnung der Finanz- und Immobilienbranche Europäisches Bildungszentrum der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft (EBZ) als Dienstleister für Bildung, Forschung und Beratung Nutzung von Modulangeboten "Immobilienbewertung" "Wertorientiertes Management in der Immobilienwirtschaft" Schaffung und Nutzung eines verzahnten Studienganges (Duales Studium) Kundenwünsche besser verstehen und ermitteln 10

11 Regionale Verbundenheit Westfälische Wilhelms-Universität Münster Stipendienprogramm "ProTalent" (Deutschlandstipendium) EUR/Stipendiat/Jahr (jeweils Unternehmen und Bund) Wahl des geförderten Fachbereiches (z. B. WiWi) möglich Kontaktaufnahme zu hochqualifizierten Mitarbeitern Employer Branding Dr. Axel Roßdeutscher & Stipendiatin Stefanie Mötsch Förderung der Forschung Institut für Genossenschaftswesen (Prof. Theresia Theurl) Institut für Siedlungs- und Wohnungswesen (Prof. Ulrich van Suntum) Enger Austausch zu Fachthemen mit bilateralem Nutzen (Praxis und Theorie) 11

12 Regionale Verbundenheit IHK Nord Westfalen und Schulen Projekt "Partnerschaft Schule Betrieb" Besuche in der Bank (unterrichtsrelevante Fachvorträge) Berufsorientierungstage und Ausbildungsbörsen Projekt "Kein Abschluss ohne Anschluss" Projekt "Speed Dating" Ausbildungsbotschafter 12

13 Innovationen schaffen Unterschiedliche Blickwinkel erzeugen neue Perspektiven und Ideen 13

14 Haben Sie noch Fragen? Sprechen Sie mit uns. Dr. Norbert Hiller Sentmaringer Weg Münster