VKD Jahrestagung Berlin Brandenburg

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1 Kosten neutrale Lösungskonzepte für Ihre IT-Herausforderungen VKD Jahrestagung Berlin Brandenburg Erfahrungsbericht aus den ENTSCHEIDERFABRIK Projekten des Klinikums Stuttgart 08/2012, Folie 1

2 Agenda ENTSCHEIDERFABRIK: Kosten neutrale Lösungskonzepte Projekt Risikomanagement Medizintechnik und IT Projekt-Ziele Thesen Projekt-Ergebnisse / Fazit Ausblick Zusammenfassung 08/2012, Folie 2

3 Gerhard Härdter Seit 1988 in der Gesundheitswirtschaft aktiv Ausbildung: Softwareentwicklung, Systemadministration, Krankenpflege Auszeichnung: Experte Business-IT Alignment Gastdozent an der Züricher Hochschule f. angewandte Wissenschaften Zertifikatslehrgang Wissensmanagement Ehrenämter: TGUG - TianiSPIRIT Global User Group e.v., Präsident VuiG - Verband für Unternehmensführung und IT-Service-Management in der Gesundheitswirtschaft e.v., Präsident KH-IT Bundesverband der IT-Leiter im Krankenhaus e.v., Mitglied im Gründungsvorstand Arbeitgeber: Klinikum Stuttgart, Leiter Service-Center IT, Telekommunikation, Medizintechnik 08/2012, Folie 3

4 Dr. Pierre-Michael Meier Seit 1995 in der Gesundheitswirtschaft aktiv Ausbildung: Dipl.-Kfm. Int. Krankenhaus Management u. Betriebsinformatik Dr. Public Health Auszeichnung: Zertifikat Medizinische Informatik Lehrbeauftragter am Alfried Krupp von Bohlen und Halbach Stiftungslehrstuhl für Medizinmanagement an der Universität Duisburg-Essen Ehrenämter: ENTSCHEIDERFABRIK, IuiG-Initiativ-Rat, Stv. Sprecher EVKD - Europäischer Verband der Krankenhausdirektoren, Arbeitsgruppe IT, Präsident bdvb - Bundesverband Deutscher Volks- und Betriebswirte e.v., Präsidiumsmitglied IHE-Europe, Vorstandsmitglied VuiG - Verband für Unternehmensführung und IT-Service-Management in der Gesundheitswirtschaft e.v., Vorstandsmitglied (Schatzmeister) GMDS - Deutsche Gesellschaft für Medizinische Informatik, Biometrie und Epidemiologie e.v., Arbeitsgruppe Informationssysteme im Gesundheitswesen (KIS), Vorstandsmitglied Arbeitgeber: März AG, Vorstand 08/2012, Folie 4

5 Agenda ENTSCHEIDERFABRIK: Kosten neutrale Lösungskonzepte Projekt Risikomanagement Medizintechnik und IT Projekt-Ziele Thesen Projekt-Ergebnisse / Fazit Ausblick Zusammenfassung 08/2012, Folie 5

6 Ziel der ENTSCHEIDERFABRIK 2006 fiel die Entscheidung, eine Arbeits- und Kommunikationsplattform zu gründen um Krankenhaus-Erfolg durch optimalen IT-Einsatz zu fördern! Das Konzept ENTSCHEIDERFABRIK verbindet Kliniken (Unternehmensführung und Entscheidungsvorbereiter der Klinik-IT und Medizintechnik) Beratungshäuser und Industrie-Unternehmen mit dem Ziel Lösungen für Probleme in den Geschäftsprozessen zu erarbeiten. 08/2012, Folie 6

7 Das Gewinnung Konzept der der Krankenhaus ENTSCHEIDERFABRIK Unternehmensführung IT-Branchen- Report IT-Branchen-Report der KH-Unternehmensführung im Vorfeld des Entscheider- Events Entscheider-Event Entscheider-Event für IT in der Gesundheitswirtschaft jeweils im Februar Sommercamp Sommercamp jeweils im Juni IT-Branchen- Report IT-Branchen- Report der KH- Unternehmensführung zur MEDICA MEDICA/DKH-Tag MEDICA-Presents - Vorträge - Live-View - VIP-Lounge Neue Vorschläge für die 5 IT-Schlüssel- Themen formuliert und eingereicht von Klinikmanagement, Industrie und weiteren Marktbegleitern. Treffen der Krankenhaus Unternehmensführung und IT und Medizintechnik Experten Notariell begleitete Wahl der 5 IT-Schlüssel- Themen Kliniken bewerben sich auf eines der Themen. 5 von ihnen erhalten den Zuschlag für die gemeinsame Entwicklung einer haus-individuellen Entscheidungsvorlage zum Schlüssel-Thema/zur Lösung. Die 5 Kliniken, 5 Industrie-Unternehmen, 5 Berater und weitere Experten arbeiten in Gruppen die 5 hausindividuellen Entscheidungsvorlagen aus. Ggf. finden weitere Termine der Gruppen im Anschluss und bis zur MEDICA statt. Publikation der haus-individuellen Entscheidungsvorlagen zu den 5 IT- Schlüssel-Themen Öffentliche Präsentation der 5 IT-Schlüssel- Themen auf dem DKH- Tag und im weiteren Rahmen der MEDICA 08/2012, Folie 7

8 Das Konzept der ENTSCHEIDERFABRIK Das Jahr 2012 Das Jahr 2013 Das MEDICA: MEDICA: Entscheider-Event: Sommercamp: Entscheider-Event: Sommercamp: Ents Q Q Q Q Q Q Q Q Q /2012, Folie 8

9 Ergebnis der ENTSCHEIDERFABRIK, Qualitätsschleife Entscheider IT muss KH- Unternehmensführung helfen die Ziele zu erreichen Lieferung Qualität / Quantität Erfolgreiche Zusammenarbeit: In den Kliniken und mit der Industrie Erwartungen IT muss ( will ) sich fachlich und methodisch weiterbilden, um die Erwartungen erfüllen zu können Lieferfähigkeit zur Erwartungserfüllung Entscheidungs - vorbereiter 08/2012, Folie 9

10 Fördernde Verbände Die Mitglieder des IuiG-Initiativ-Rates Vertreter des bdvb e.v. im IuiG-Initiativ-Rat Dr. Pierre-Michael Meier Vertreter des BMC e.v. im IuiG-Initiativ-Rat Dr. Dominik Deimel Vertreter des BVMed e.v. im IuiG-Initiativ-Rat Joachim M. Schmitt Vertreter des BVMI e.v. im IuiG-Initiativ-Rat PD Dr. Günter Steyer Vertreter des CeMPEG e.v. im IuiG-Initiativ-Rat Dr. Andreas Zimolong Vertreter des DGG e.v. im IuiG-Initiativ-Rat Dr. Stephan H. Schug Vertreter des DGTelemed e.v. im IuiG-Initiativ-Rat Rainer Beckers Vertreter des DKI e.v. im IuiG-Initiativ-Rat Dr. Udo Janßen Vertreter des femak e.v. im IuiG-Initiativ-Rat Wilhelm Brücker Vertreter des GMDS e.v. im IuiG-Initiativ-Rat Prof. Dr. Peter Haas Vertreter des SPECTARIS e.v. im IuiG-Initiativ-Rat Jan Wolter Vertreter des TMF e.v. im IuiG-Initiativ-Rat Sebastian Claudius Semler Vertreter des VBGW e.v. im IuiG-Initiativ-Rat Dr. Armin P. Wurth Vertreter des EFA e.v. im IuiG-Initiativ-Rat Volker Lowitsch Vertreter des VKD e.v. im IuiG-Initiativ-Rat und SPRECHER des Rates Peter Löbus Vertreter des ViuG e.v. im IuiG-Initiativ-Rat Michael Schindzielorz 08/2012, Folie 10

11 Fördernde Kliniken seit 2006 AGAPLESION BETHESDA Krankenhaus Wuppertal Das Diak, Schwa bisch Hall Deutsches Herzzentrum Berlin Diakonissen Mutterhaus Rotenburg an der Wu mme DIANA Krankenhausbetriebsgesellschaft Die Johanniter, Johanniter Competence Center Gesellschaft fu r klinische Dienstleistungen Herz- und Diabetiszentrum Nordrhein Westfalen Katholische Hospitalvereinigung Weser - Egge Katholische St.-Johannes-Gesellschaft Dortmund Kliniken Essen-Mitte, Ev. Huyssens-Stiftung / Knappschaft Kliniken Nordoberpfalz Klinikum Ansbach Klinikum Bernburg / Gruppe Salzlandkliniken Klinikum der Stadt Ludwigshafen am Rhein Klinikum Dortmund Klinikum Ingolstadt Klinikum Magdeburg Klinikum Nürnberg Klinikum Saarbru cken Klinikum Stadt Soest Klinikum Stuttgart Krankenhaus der Barmherzigen Bru der, Regensburg Krankenhaus Ma rkisch-oderland Kreiskliniken Esslingen Matthias Spital Rheine prodiako Gruppe, Hannover Sana Kliniken, Sana-Medizintechnisches Servicezentrum Universitaẗsklinikum Aachen Universitaẗsklinikum Essen Universitaẗsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) Universitaẗsklinikum Heidelberg Universitaẗsklinikum Schleswig Holstein Universitaẗsmedizin Mainz St. Antonius Hospital Eschweiler Verbundklinikum Landkreis Ansbach Vivantes Netzwerk fu r Gesundheit Wilhelmsburger Krankenhaus Groß-Sand 08/2012, Folie 11

12 Nutzen für Kliniken ( 1 / 2 ) Maximal zehn (10) Kliniken bekommen jedes Jahr kostenlos ein Lösungskonzept für Probleme in ihren Geschäftsprozessen. In den neun (9) Monaten zw. Entscheider-Event und MEDICA wird für zehn (10) Kliniken eine Entscheidungsvorlage mit Beratern u. Industrie erstellt. Die Klinikangehörigen entscheiden per notariell begleiteter Wahl darüber, welche der auf dem Entscheider-Event vorgestellten Themen unter die 5 IT-Schlüssel-Themen kommen. Kliniken können auf dem Entscheider-Event ein Thema bzw. Problem vortragen, um unter die 5 IT-Schlüssel-Themen zu gelangen. 08/2012, Folie 12

13 Nutzen für Kliniken ( 2 / 2 ) Nutzen Sie als Klinik / Träger Ihre Chance, d.h. nehmen Sie am am Entscheider-Event im Industrie-Club teil. wählen Sie auf dem Entscheider-Event mit Ihrer Stimme die 5 IT-Schlüssel-Themen machen Sie in dem Thema der 5 IT-Schlüssel-Themen 2013 mit, dass Ihnen ein Problem in Ihren Geschäftsprozessen löst. holen Sie sich ein kostenloses Lösungskonzept für Probleme in Ihren Geschäftsprozessen. 08/2012, Folie 13

14 Fördernde Unternehmen seit M FujiFilm Microsoft Accenture Fujitsu Siemens Computers mmi Agfa Healthcare GPC novem business applications Alerion Health Care GesBeCO Optimal Systems AuthentiDate Health care consulting Planorg Cerner Health Comm RICHARD WOLF Com2health Hewlett Packard Ricoh Comline Healthcare IT Solutions RZV ComM.Med ICW INterComponentWare Schubert Holding CompuGroup Medical ID-Information und Dokumentation im GW sbr Health IT ComputaCenter Idpendant SECTRA Continuat Imprivata SER Cortex Intel Siemens CSC Intersystems Steria Mummert Consulting Daintel Iternity SVA DFC Systems Itz-medi.com SV-Group d.velop Kaseya Synedra Dimension Data KARL STORZ - ENDOSKOPE the i-engineers DMI Archivlösungen KMS Wissensmanagement & Consulting in der GW Thieme Compliance Effekt4 Lean Tieto EMDS Magrathea Informatik TIP GROUP Enterprise Ireland März Internetwork Services Unity E+S Softwarelösungen Marabu VAMED E & L Medical Systems medavis VEPRO Enterprise Ireland Medica VISUS ERGO Computersysteme FAST LTA 08/2012, Folie 14 Mednovo Meierhofer

15 Themen Wettbewerb 2013 Wettkämpfer um die 5 IT-Schlüssel-Themen der Klinik Unternehmensführung in 2013: Feedback Geber 2013 : Weitere Mitglieder: Medienpartner: 08/2012, Folie 15

16 Medien Partner IT-Branchen-Report der Krankenhaus Unternehmensführung 08/2012, Folie 16

17 MEDICA Entscheidungsvorlagen GDK Präsentationen und Gemeinschaftsstand LiveView Entscheider- und Kommunikationsplattform ENTSCHEIDERFABRIK Präsentation der 5 IT-Schlüssel-Themen, CC Ost Networking i. der Entscheider-Lounge, CC Ost LiveView der erarbeiteten Lösungen, Halle 15 08/2012, Folie 17

18 Entscheiderwerkstätten In Kliniken organisierte Workshops, z.b. Klinikum Ansbach Workshop Unternehmenssteuerung mit IT-Lösungen am : 1. Markenbildung als strategisches Unternehmensziel 2. Effektive Führungsstrukturen und MIS-Systeme 3. Prozesskostenrechnung 4. Führungs-Controlling bzw. Einsatz von BI-Werkzeugen Vergangene Workshops, z.b. IT meets Medizintechnik im Klinikum Stuttgart, IT-Service-Management, im Universitätsklinikum Schleswigholstein, /2012, Folie 18

19 Entscheider-Event, Ehrung der Teams und Wahl der 5 IT-Schlüssel-Themen Entscheider- und Kommunikationsplattform ENTSCHEIDERFABRIK Ehrung der Klinik-Industrie-Teams aus dem Vorjahr, Industrie-Club Notariell begleitet Wahl der 5 IT-Schlüssel-Themen, Industrie-Club 08/2012, Folie 19

20 Die 5 IT-Schlüssel-Themen :00: Präsentation, MEDIA, CCD Ost Effizienzsteigerung im Patientenkontakt durch elektronischen Ersatz von patientenunterschriebenen Dokumenten (Patientenaufklärung 2.0) Klinik-Partner: T. Kleemann, Leiter Informationstechnologie, Klinikum Ingolstadt, Pate: Dr. H.-J. Eisele, Stv. Geschäftsführer u. Ärztlicher Direktor, Klinikum Ingolstadt, A. Schneider, A. Schneider, Stv. Leiter Service Zentrum-IT/Organisation, AGAPLESION BETHESDA KH Wuppertal, Industrie-Partner: T. Pettinger, Senior Consultant, Thieme Compliance, Berater: Dr. C. Dujat, Vorstandsvorsitzender, promedtheus Mobility Solutions für das Fallakten-Portal FallAkte Plus auf der Basis von Soarian Integrated Care Klinik-Partner: V. Lowitsch, Leiter IT-Direktion, Pate: Peter Asché, Vorstand, Universitätsklinikum Aachen, Industrie-Partner: B. Calmer, Vertriebsleiter und Dr. S. Resch, Siemens, Berater: Dr. A. Beß, Geschäftsführer, mgm Evaluation von mobilen Endgeräten für den Einsatz bei mobiler Visite, bei Pflege u. in anderen Szenarien Klinik-Partner: G. Reckmann, Geschäftsführer, Johanniter Competence Center, C. Schönberg, Pflegedienstleiterin, Johanniter Krankenhaus Geesthacht, J. Schüler, Geschäftsführer, DIANA Krankenhausbetriebsgesellschaft, Industrie-Partner: März, Vorstandsvorsitzender; H. Sobbe, Projekt Manager und M. Haumann, Produkt Manager, März, D. Diekmann, Geschäftsführer und M. Neumann, Prokurist, ID, Berater: D. Lübben, Prokurist, Pro Klinik Risiko- und Potentialanalysen anhand von Geo- und Marktdaten für ein strategisches Konzernmanagement in der Gesundheitswirtschaft Klinik-Partner: Dr. A. Goepfert, Vorstand des Verbundklinikums Landkreis Ansbach, Dinkelsbühl, Dr. S. Haferkamp, Bereichleiterin klinische u. kaufmännische IT-Systeme, Universitätsklinikum Aachen, Pate: P. Asché, Vorstand / Kaufmännischer Direktor, Industrie-Partner: S. Lachmann, Vertriebsleiter, KMS, Berater: Dr. U. Günther, Geschäftsführer, Sanovis Effizientes Management der Massen an medizinischen und administrativen Daten unter Berücksichtigung von Zukunfts- und Investitionssicherheit Klinik-Partner: G. Härdter, Leiter Service Center IT, Klinikum Stuttgart; Industrie-Partner: C. Zuppa, Key Account Manager, HP, Berater: Dr. A. Zimolong, Geschäftsführer, Synagon 08/2012, Folie 20

21 Zusammenfassung Das Ziel Gewinnung der Krankenhaus Unternehmensführung Das Konzept Die Beteiligten Der Nutzen der Beteiligten Wie kann man sich beteiligen Berichte & Entscheiderwerkstätten Preise bzw. Kosten 08/2012, Folie 21

22 Agenda ENTSCHEIDERFABRIK: Kosten neutrale Lösungskonzepte Projekt Risikomanagement Medizintechnik und IT Projekt-Ziele Thesen Projekt-Ergebnisse / Fazit Ausblick Zusammenfassung 08/2012, Folie 22

23 Chancen und Risiken Wertbeitrag der MIT Betrieb komplexer technischer Infrastrukturen birgt Chancen und Risiken IT und Medizintechnik = MIT spielen eine entscheidende Rolle bei der Erreichung der Unternehmensziele. Viele Kernprozesse des Krankenhauses (Diagnostik, komplizierte Operationsverfahren, Patientenaufnahme, Dokumentation, Abrechnung etc.) sind ohne MIT überhaupt nicht mehr durchführbar. 08/2012, Folie 23

24 Wertbeitrag der MIT im Krankenhaus! In der Realität ist der Wertbeitrag jedoch nicht so hoch, wie es wünschenswert wäre. 08/2012, Folie 24

25 Woran liegt das? 3 Thesen 08/2012, Folie 25

26 These 1 Traditionelle Infrastruktur in der Sackgasse Elektronische Patientenakte Labor KIS Radiologie Station PACS System Endoskopie Stationen Database Server Direct attached storage File A LAN Forschung Verwaltung File Server Diagnostik File B Storage Server DB-Server IT Dept File D Direct attached storage SAP Backup 08/2012, Folie 26 File C Visualization center Company-wide backbone

27 30 Jahre 400 Terabyte 48 Monate

28 Konsolidierung ist der Prozess der Vereinheitlichung und Zusammenführung von Technologie und Organisation. Ziel ist die Vereinfachung und Flexibilisierung. 28

29 Unternehmensweite EPA (Elektronische Patientenakte) KIS der Zukunft: IHE-konforme zentrale Datenbasis Weitere Systeme KIS Kommunikationsserver earchiv IHE konformer Krankenhaus / Enterprise Bus IHE Registry 08/2012, Folie 29 IHE Viewer PACS IHE Repository MPIGenerator

30 These 2 Prozesse Überschätzt wird der Wertbeitrag der MIT insbesondere dort wo man glaubt, organisatorische Herausforderungen mit Technologie lösen zu können. 08/2012, Folie 30

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33 Risikomanagement nach DIN EN /2012, Folie 33

34 Zusammenführung von IT und Medizintechnik 08/2012, Folie 34

35 Ziele der Neuorganisation! Medizintechnik und IT sind konsequent und durchgängig in die Planungs- und Entscheidungsprozesse für Medizinprodukte des Klinikums eingebunden. 08/2012, Folie 35

36 Prozesse orientieren sich am Produktlebenszyklus 08/2012, Folie 36

37 Aus der Werbung... 37

38 These 3 Personal to integrate = einbinden, eingliedern, sich integrieren, zusammenfassen Care = Betreuung, Fürsorge, Obhut, Zuwendung MIT = Integrated Care 08/2012, Folie 38

39 Personal Soft Skills Um MIT im Gesundheitswesen wertbeitragswirksam einführen und weiterentwickeln zu können, sind erweiterte Kompetenzen der Mitarbeiter gefragt Planungs-, Betreuungs- und Beratungskompetenz Anwendungskompetenz Prozess- und Workflowkompetenz Teamgeist Networking schnelle Reaktionszeiten one face to the customer 08/2012, Folie 39

40 Die vier Dimensionen erfolgreicher MITServicecenter Zentralisierung: Konsolidierung und Vereinheitlichung von Systemen und Prozessen. Dienstleistung: Ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke hilft die Probleme des Kunden zu verstehen und sinnvolle Lösungen zu finden, ohne auf Synergien und Standardisierungen zu verzichten. Prozesse: Definierte und gelebte Prozesse sind die Voraussetzung für hochwertigen Service. Gut organisierte Abläufe garantieren die Effizienz der Leistungen. Wettbewerb: Interne Service Center müssen sich an externen Anbietern messen lassen. Kritische Betrachtung der eigenen Abläufe und geschicktes Einbinden externer Leistungen. 08/2012, Folie 40

41 Zusammenfassung - Worauf es ankommt Infrastruktur konsolidieren Prozesse reorganisieren Personal entwickeln 08/2012, Folie 41

42 Agenda ENTSCHEIDERFABRIK: Kosten neutrale Lösungskonzepte Projekt Risikomanagement Medizintechnik und IT Projekt-Ziele Thesen Projekt-Ergebnisse / Fazit Ausblick Zusammenfassung 08/2012, Folie 42

43 Welche Botschaften sollte SIE mit nach Hause nehmen? Die ENTSCHEIDERFABRIK liefert in Zusammenarbeit zw. Kliniken, Industrie und Berater Lösungen für Herausforderungen in den Geschäftsprozessen. den Kliniken das in den neun (9) Monaten zw. EntscheiderEvent und MEDICA zu erstellende Problem-Lösungskonzept kostenlos. Das Projekt führt zu Erlössicherung (Nur noch richtige Investitionen). steuert dem Ärzte- und Fachkräftemangel entgegen (Entlastung der Mitarbeiter) bewirkt eine Verbesserung Ihrer Situation gegenüber dem Haftpflichtversicherer (Beweislastumkehr). 08/2012, Folie 43 Folie 43

44 Zusammenfassung Das Ziel Gewinnung der Krankenhaus Unternehmensführung Das Konzept Die Beteiligten Der Nutzen der Beteiligten Wie kann man sich beteiligen Berichte & Entscheiderwerkstätten Preise bzw. Kosten 08/2012, Folie 44

45 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Dr. Pierre-Michael Meier Gerhard Härdter ENTSCHEIDERFABRIK IuiG-Initiativ-Rat Sprecher Klinikum Stuttgart Leiter Servicecenter IT, Medizintechnik und Telekommunikation Rochusweg 8 D Grevenbroich Tel: Fax: Mobil: Web: 08/2012, Folie (0) (0) (0) Pierre-Michael.Meier@VuiG.org Kriegsbergstraße 60 D Stuttgart Tel: Fax: Mobil: Web: +49(0) (0) (0) g.haerdter@klinikum-stuttgart.de