KEP DB Update USER MANUAL LAUFWERK Systemhaus

Transkript

1 USER MANUAL

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3 DB für KEP Stationsmodul

4 4 DB für KEP Stationsmodul 1 DB für KEP Stationsmodul Mit der Bereitstellung des Updates des KEP Stationsmoduls auf Version 4.75 wird ein der Sybase Datenbank notwendig. Prinzipiell sind zwei Wege möglich: Komplette Neuinstallation: In der Regel der schnellere Weg, hat aber den Nachteil, dass alle nur lokal bei der Station gespeicherten Daten (Kunden, Touren, Importprofile, eigenes Routing,...) verloren gehen und wir lediglich die Sendungsdaten der letzten 3 Monate bereitstellen können. der Datenbank: Es verhält sich genau umgekehrt, d.h. das wird insbesondere bei Stationen mit großen Datenbanken sicherlich eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen, aber dafür werden alle Daten übernommen. Wie lange das dauert kann im Vorfeld nicht gesagt werden. Neben der Größe der aktuellen Datenbank hängt dies vor allem auch von der Festplattengeschwindigkeit ab. Wenn Sie den Weg der Neuinstallation gehen möchten, wenden Sie sich bitte an uns und wir stellen Ihnen die Installationsanleitung zur Verfügung.

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6 6 2 Je nach dem ob Sie eine Einzelplatz-Version oder eine NetzwerkVersion einsetzen unterscheidt sich der Ablauf des s. 2.1 Einzelplatz-Version Voraussetzungen: Rechner: Windows PC mit Windows 7, 8 oder 10 (32 oder 64 bit) Windows Server mit Windows 2008 (R2), 2011, 2012 (R2) oder 2016 Arbeitsspeicher: mind. 1 GB Freier Festplattenplatz: es wird mind. die 3-fache Größe der derzeitigen DB benötigt: Klicken Sie das DB-Unterverzeichnis mit der rechten Maustaste an und klicken mit links auf Eigenschaften. Es öffnet sich ein Fenster was z.b. diese Informationen anzeigt: Eigenschaften des DB Ordners D.h. in diesem Fall Sie benötigen Sie mind. 2,2 GB freien Festplattenspeicher KEP Software: Es muss Version 4.74 installiert sein. Falls noch nicht installiert, können Sie es unter downloaden und installieren.

7 7 Sonstiges: Für die Installation wird das.net Framework 2.0 benötigt. Sie können dies entweder über die Systemsteuerung > Windows Komponenten installieren (.NET Framework 3.5). Oder alternativ können Sie es unter downloaden und installieren. Je nach Größe der Datenbank und Geschwindigkeit der Festplatte kann das Update u.u. auch mehrere Stunden dauern. Als ganz grober Anhaltspunkt kann man von ca. 15 Minuten pro GB DB-Größe rechnen. Das läuft in dieser Zeit zwar weitestgehend selbstständig ab, aber Sie haben in dieser Zeit keinen Zugriff auf die KEP Software! Während des Updates darf keine weitere Sybase Datenbank laufen! Diese müssen vor dem Update beendet werden! Z.B. Lexware verwendet ebenfalls eine Sybase Datenbank. Alle hier genannten Voraussetzungen werden durch die Installationsroutine oder durch das Update-Programm an sich geprüft und falls nötig wird auf nötige Aktionen hingewiesen! Ablauf des Updates: Wichtig: Wenn Sie das Update einmal starten, dann muss dieses bis zum Ende durchgeführt werden! Sollten Sie zwischendrin abbrechen, kann das zu einem vollständigen Datenverlust führen! Vorarbeiten: Prüfen Sie ob Sie die Voraussetzungen alle erfüllen und falls nicht führen Sie die notwendigen Schritte aus. Downloaden Sie das Update-Programm-Setup unter Starten Sie nun die kepdbup11.exe und führen Sie die Installation durch. Wichtig: beachten Sie dass Sie das Programm im gleichen Ordner installieren, in dem sich auch derzeit das KEP Programm befindet (bei einer Std.-Installation ist dies C:\KEPAG). Nach Abschluss der Installation starten Sie den Rechner bitte neu.

8 8 Sie haben nun am Desktop eine neue Verknüpfung 'Update KEP DB': DB-Update durchführen: Starten Sie das Update durch Doppelklick der Verknüpfung Wenn Sie eine Sicherheitsabfrage erhalten ob Sie das Programm starten möchten bestätigen Sie bitte mit 'Ja' Nach dem Start sehen Sie dieses Fenster: Die einzelnen Felder bedeuten: o ODBC-Quelle: Unter diesem Namen wird auf die KEP DB zugegriffen. Dieser Wert muss normalerweise nicht verändert werden! o DB-Datei: Pfad und Name zur KEP Datenbank-Datei. Bei einer Standard-Installation sollte der Wert stimmen. Sollten Sie Ihr KEP Modul an anderer Stelle installiert haben, passen Sie den Pfad zur Datei bitte an. o Sicherungsordner: Vor dem Update wird zwangsweise eine Sicherung der Datenbank erstellt. Geben Sie hier den Pfad an, wo die Sicherung erstellt werden soll (z.b. C:\KEP-Backup). o Option Sicherung komprimieren: Wenn Sie diese Option aktivieren, wird die Sicherung komprimiert. Das spart unter Umständen Platz, verzögert die Ausführung aber um ein paar Minuten. o Validieren: Optional kann die Datenbank vor dem validiert, d.h. geprüft werden. Dies dient der Sicherheit, kostet aber ebenfalls Zeit.

9 9 o Ausführliche Prüfung: eine Erweiterung der vorherigen Option. Achtung: diese Option kann je nach Größe der DB auch Stunden dauern! Für den Start tragen Sie nun bitte den Pfad für die Sicherung ein und klicken dann auf 'Start'

10 10 Sie erhalten nun ein Fenster, das Sie über den Ablauf informiert: Die meisten Punkte laufen komplett automatisch ab. Nur folgende benötigen Ihre Aufmerksamkeit:

11 11 o Andere Sybase-DBs stoppen: Das -Programm erfordert, dass alle evtl.. am PC laufenden Sybase-DB-Server beendet sind. Relativ häufig ist die Nutzung von Lexware Produkten, die in der Regel auch eine Sybase DB einsetzen. Durch Klick auf OK bestätigen Sie die Beendigung aller SybaseDBs.

12 12 o Der weitere Prozess läuft nun automatisch bis zu folgender Meldung: Bestätigen Sie einfach mit OK. o Die nächste Meldung erfolgt nach Beendigung des Updates: o Sie können nun wieder mit OK bestätigen und im Anschluss das Update-Fenster unten rechts schließen.

13 13 Der eigentliche -Prozess ist hiermit beendet! Nacharbeiten: Die Verknüpfung 'Update KEP DB' können Sie nun vom Desktop löschen Starten Sie wie gewohnt das KEP Programm Es erfolgt eine automatische DFÜ, nach deren Abschluss Sie das Programm beenden müssen. Sie können nun das KEP Programm wieder starten Fehlt nur noch das Update auf die aktuelle Version (siehe nächster Punkt) Update auf die aktuelle Version des Stationsmoduls: Downloaden Sie das Update-Programm-Setup unter Starten Sie nun die kepup.exe und führen Sie die Installation durch. 2.2 Netzwerk-Version Voraussetzungen: Datenbank-Server: Windows PC mit Windows 7, 8 oder 10 (32 oder 64 bit) Windows Server mit Windows 2008 (R2), 2011, 2012 (R2) oder 2016 Arbeitsspeicher: mind. 1 GB

14 14 Freier Festplattenplatz: es wird mind. die 3-fache Größe der derzeitigen DB benötigt: Klicken Sie das DB-Unterverzeichnis mit der rechten Maustaste an und klicken mit links auf Eigenschaften. Es öffnet sich ein Fenster was z.b. diese Informationen anzeigt: Eigenschaften des DB Ordners D.h. in diesem Fall Sie benötigen Sie mind. 2,2 GB freien Festplattenspeicher Client-PC: Windows PC mit Windows 7, 8 oder 10 (32 oder 64 bit) Windows Server mit Windows 2008 (R2), 2011, 2012 (R2) oder 2016 Arbeitsspeicher: mind. 1 GB Freier Festplattenplatz: 500 MB KEP Software: Auf allen Rechnern (DB-Server und Clients) muss Version 4.74 installiert sein. Falls noch nicht installiert, können Sie es unter downloaden und installieren. Sonstiges: Für die Installation wird das.net Framework 2.0 benötigt. Sie können dies entweder über die Systemsteuerung > Windows Komponenten installieren (.NET Framework 3.5). Oder alternativ können Sie es unter downloaden und installieren.

15 15 Je nach Größe der Datenbank und Geschwindigkeit der Festplatte kann das Update u.u. auch mehrere Stunden dauern. Als ganz grober Anhaltspunkt kann man von ca. 15 Minuten pro GB DB-Größe rechnen. Das läuft in dieser Zeit zwar weitestgehend selbstständig ab, aber Sie haben in dieser Zeit keinen Zugriff auf die KEP Software! Während des Updates darf keine weitere Sybase Datenbank laufen! Diese müssen vor dem Update beendet werden! Z.B. Lexware verwendet ebenfalls eine Sybase Datenbank. Alle hier genannten Voraussetzungen werden durch die Installationsroutine oder durch das Update-Programm an sich geprüft und falls nötig wird auf nötige Aktionen hingewiesen! Update DB-Server: Wichtig: Wenn Sie das Update einmal starten, dann muss dieses bis zum Ende durchgeführt werden! Sollten Sie zwischendrin abbrechen, kann das zu einem vollständigen Datenverlust führen! Vorarbeiten: Prüfen Sie ob Sie die Voraussetzungen alle erfüllen und falls nicht führen Sie die notwendigen Schritte aus. Schließen Sie alle laufenden KEP Programme, d.h. alle Stationsmodule und auch Tolls wie die AutoCSV Downloaden Sie das Update-Programm-Setup unter Starten Sie nun die kepdbup11.exe und führen Sie die Installation durch. Wichtig: beachten Sie dass Sie das Programm im gleichen Ordner installieren, in dem sich auch derzeit das KEP Stationsmodul befindet (bei einer Std.-Installation ist dies C:\KEPAG). Wenn Sie nach Abschluss der Installation entsprechend aufgefordert werden, starten Sie den Rechner bitte unbedingt neu.

16 16 Sie haben nun am Desktop eine neue Verknüpfung 'Update KEP DB': DB-Update durchführen: Starten Sie das Update durch Doppelklick der Verknüpfung Wenn Sie eine Sicherheitsabfrage erhalten ob Sie das Programm starten möchten bestätigen Sie bitte mit 'Ja' Nach dem Start sehen Sie dieses Fenster: Die einzelnen Felder bedeuten: o ODBC-Quelle: Unter diesem Namen wird auf die KEP DB zugegriffen. Dieser Wert muss normalerweise nicht verändert werden! o DB-Datei: Pfad und Name zur KEP Datenbank-Datei. Bei einer Standard-Installation sollte der Wert stimmen. Sollten Sie Ihr KEP Modul an anderer Stelle installiert haben, passen Sie den Pfad zur Datei bitte an. o Sicherungsordner: Vor dem Update wird zwangsweise eine Sicherung der Datenbank erstellt. Geben Sie hier den Pfad an, wo die Sicherung erstellt werden soll (z.b. C:\KEP-Backup). o Option Sicherung komprimieren: Wenn Sie diese Option aktivieren, wird die Sicherung komprimiert. Das spart unter Umständen Platz, verzögert die Ausführung aber um ein paar Minuten. o Validieren: Optional kann die Datenbank vor dem validiert, d.h. geprüft werden. Dies dient der Sicherheit, kostet aber ebenfalls Zeit.

17 17 o Ausführliche Prüfung: eine Erweiterung der vorherigen Option. Achtung: diese Option kann je nach Größe der DB auch Stunden dauern! Für den Start tragen Sie nun bitte den Pfad für die Sicherung ein und klicken dann auf 'Start'

18 18 Sie erhalten nun ein Fenster, das Sie über den Ablauf informiert: Die meisten Punkte laufen komplett automatisch ab. Nur folgende benötigen Ihre Aufmerksamkeit:

19 19 o Andere Sybase-DBs stoppen: Das -Programm erfordert, dass alle evtl.. am PC laufenden Sybase-DB-Server beendet sind. Relativ häufig ist die Nutzung von Lexware Produkten, die in der Regel auch eine Sybase DB einsetzen. Durch Klick auf OK bestätigen Sie die Beendigung aller SybaseDBs.

20 20 o Der weitere Prozess läuft nun automatisch bis zu folgender Meldung: Bestätigen Sie einfach mit OK. o Die nächste Meldung erfolgt nach Beendigung des Updates: o Sie können nun wieder mit OK bestätigen und im Anschluss das Update-Fenster unten rechts schließen.

21 21 Der eigentliche -Prozess ist hiermit beendet! Nacharbeiten für den am Server installierten Client: Die Verknüpfung 'Update KEP DB' können Sie nun vom Desktop löschen Starten Sie wie gewohnt das KEP Programm Es erfolgt eine automatische DFÜ, nach deren Abschluss Sie das Programm beenden müssen. Sie können nun das KEP Programm wieder starten Fehlt nur noch das Update auf die aktuelle Version (siehe nächster Punkt) Update auf die aktuelle Version des Stationsmoduls: Downloaden Sie das Update-Programm-Setup unter Starten Sie nun die kepup.exe und führen Sie die Installation durch. Freigabe Firewall: Sofern der bisherige Zugriff auf die DB am Server ungeregelt war oder über eine Portfreigabe erfolgte, ist keine Änderung nötig. War aber der Zugriff über eine Freigabe für das Programm dbsrv8.exe geregelt, muss diese nun angepasst werden oder es muss eine neue Freigabe eingerichtet werden: Starten Sie Ihre Firewall-Konfiguration geben Sie eingehende Zugriffe für C:\Program Files (x86)\sql Anywhere 11\Bin32\dbsrv11.exe (64bit) bzw. C:\Program Files\SQL Anywhere 11\Bin32\dbsrv11.exe (32bit) frei Update Client: An jedem Client-Rechner müssen Sie nun noch den Client auf den aktuellen Stand upgraden. Dies erfolgt in zwei getrennten Schritten: von Version 4.74 auf 4.75 (inkl. Update des Sybase DB- Clients) auf die aktuelle Version

22 22 auf Version 4.75: Verbinden Sie sich mit der KEP-DB-Freigabe an Ihrem Server (z.b. \\SERVER_NAME\KEPDBSRV) Sie finden dort im Ordner netsetup die Installationsdatei kepclientup11.exe alternativ können Sie die Datei auch unter it.de/kep11/kepclientup11.exe downloaden Starten Sie nun die kepclientup11.exe und führen Sie die Installation durch. Achten Sie dabei auf die korrekte Angabe des InstallationsOrdners: es muss der vorhandene Ordner des KEP Stationsmoduls sein (in der Regel C:\KEPAG) direkt im Anschluss und ohne Start des Clients führen jetzt bitte noch das aktuelle Update durch Update auf die aktuelle Version des Stationsmoduls: Downloaden Sie das Update-Programm-Setup unter Starten Sie nun die kepup.exe und führen Sie die Installation durch. 2.3 Problembehebungen Folgende Probleme und deren Behebungen sind uns bekannt: dbtool11.dll Problem: Nach Start des s kommt beim Schritt 'Laufende ASA DB-Server stoppen' eine Meldung, dass die dbtool11.dll nicht gefunden wurde. Ursache: nach Installation der kepdbup11.exe wurde der angezeigte Neustart nicht durchgeführt. Lösung: Starten Sie den Rechner neu und im Anschluss das KEP DB Update über das Icon am Desktop kepdbup11.exe oder kepup.exe starten nicht Problem: Nach Start kommt kurzzeitig die Sanduhr, aber dann passiert nichts weiter. Ursache: Beim Download hat Windows die Datei als 'unbekannt' und deswegen 'unsicher' eingestuft und verhindert den Start Lösung: klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und dann auf Eigenschaften. Unten im Fenster haben Sie die Möglichkeit den Zugriff zuzulassen.

23 23 kepdbup11.exe oder kepup.exe zeigen beim Start eine Sicherheitswarnung und lassen sich nicht starten Problem: Nach Start wird eine Meldung angezeigt, nach der die Datei unsicher ist und deswegen vom Ausführen abgeraten wird. Ursache: Beim Download hat Windows die Datei als 'unbekannt' und deswegen 'unsicher' eingestuft und zeigt deswegen die Meldung. Lösung: klicken Sie inner halb der Meldung auf 'weitere Informationen'. Sie bekommen dann einen weiteren Button 'Trotzdem ausführen'. Windows-Installer-Koordinator hängt Problem: bei der Installation der kepdbup11.exe erscheint eine Meldung vom Windows-Installer-Koordinator 'Warten Sie, während die Anwendung für die erste Verwendung vorbereitet wird.' und verschwindet nicht. Ursache: wir konnten das Problem nur bei Servern feststellen, die auch als Terminal-Server lizensiert sind. Lösung: starten Sie regedit.exe und ändern Sie den Wert für die folgenden Einträge (in der Regel gibt es nur einen von beiden) für den Zeitraum der Installation von 1 auf 0: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\TSAppSrv\TSMSI\Enable und/oder HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Termin al Server\TSAppSrv\TSMSI\Enable