1 Medien-Service der Commerzbank Juni 2012

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1 1 Medien-Service der Commerzbank Juni 2012 NEWSLETTER Sehr geehrte Damen und Herren, einer von zehn deutschen Urlaubern ist schon einmal in den Ferien bestohlen worden. Trotzdem machen sich die Allermeisten wenig oder gar keine Gedanken über den Schutz vor Langfingern, wie eine aktuelle Umfrage der Commerzbank ergab. Dabei sind Touristen oft leichte Beute. Reiseexperte Dirk Kampmann gibt Tipps, wie man sich schützt und was im Ernstfall zu tun ist. Ratschläge für den Ernstfall finden Sie in dem Artikel Jeder Zehnte Opfer von Urlaubs-Dieben. Darüber hinaus haben wir unter dem Titel Jetzt Ferienbetreuung für Kinder organisieren einige Informationen für Sie aufbereitet. Bei Anregungen, Kritik oder speziellen Wünschen schicken Sie uns einfach eine an Mit freundlichen Grüßen Michael Machauer Commerzbank Presseabteilung Tel.: Commerzbank AG

2 2 Medien-Service der Commerzbank Juni 2012 AKTUELL Jeder Zehnte Opfer von Urlaubs-Dieben So schützt man sich vor Langfingern Tipps für den Ernstfall Einer von zehn deutschen Urlaubern ist schon einmal in den Ferien bestohlen worden. Trotzdem machen sich die Allermeisten wenig oder gar keine Gedanken über den Schutz vor Langfingern, wie eine aktuelle Umfrage der Commerzbank ergab. Dabei sind Touristen oft leichte Beute: Viele sind von den neuen Eindrücken abgelenkt, tragen alle Wertsachen in einer Tasche, und die ist dann auch noch halb offen und nur locker an die Schulter gehängt. Der Commerzbank-Reiseexperte Dirk Kampmann gibt Tipps, wie man sich schützt und was im Ernstfall zu tun ist. Mehr als drei Viertel der deutschen Touristen machen sich kaum oder keine Sorgen über das Diebstahl-Risiko im Urlaub, wie die Befragung von Bürgern ergab. Selbst unter den rund elf Prozent, die schon einmal Opfer von Langfingern wurden, bleiben zwei Drittel eher unbesorgt. Trotzdem rät Commerzbank-Experte Dirk Kampmann zur Vorsicht: Wertsachen sollte man im Hotelzimmer-Safe oder dem Tresor an der Rezeption deponieren. Dann haftet bei Verlust zumindest in der EU der Hotelbesitzer. Wer ein Ferienhaus oder Appartment hat, sollte dort während seiner Abwesenheit Bargeld, Kreditkarten und Wertsachen nicht zurücklassen übrigens auch nicht in einem geparkten Auto. Wohin also mit Geld, Karte, Schmuck & Co beim Bummeln oder am Strand? Touristen sollten keine größeren Mengen Bargeld bei sich tragen, sondern lieber kleine Beträge per EC- oder Maestrokarte abheben, rät Kampmann. Teure Uhren, Schmuck oder Accessoires bleiben besser ganz zu Hause. Gelegenheit macht Diebe, deswegen ist bescheidenes Auftreten die bessere Wahl, so der Experte. Wer seine Schätze aber doch mitnehmen will, sollte vorher Fotos machen für den möglichen Versicherungsfall. Zum Transport von Wertsachen eignen sich gut verschließbare, eng am Körper zu tragende Taschen oder Rucksäcke. Niemals gehören alle Zahlungsmittel in eine Tasche. Ein Brustbeutel ist eine gute Ergänzung, das Portemonnaie in der hinteren Hosentasche haben Diebe hingegen im Nullkommanichts herausgefischt. Ein weiterer Tipp: Niemals die PIN der EC- oder Maestrokarte auf die Karte kleben oder im selben Geldbeutel notieren. Im Schadensfall schnell handeln Wer beklaut wird, sollte den Schaden sofort bei der örtlichen Polizei und der eigenen Versicherung anzeigen. Ideal ist die Benennung von Zeugen. Einbrüche in Hotelzimmer oder Ferienhaus sind außerdem sofort dem Eigentümer zu melden und zu fotografieren (z. B. zerbrochene Fensterscheibe). Die Hausratversicherung haftet je nach Police bei Einbruch in Hotelzimmer oder Ferienhäuser und mitunter sogar bei Diebstählen aus Schließfächern am Strand. Bei einfachem Diebstahl (z. B. Taschendiebstahl im Restaurant oder Einkaufcenter) zahlt sie nicht. Sind Karten gestohlen worden, müssen Opfer sofort bei ihrer Bank die Sperrung veranlassen, rät Commerzbanker Kampmann. Für die Sperre der EC- oder Maestrokarte können die Kunden die bankeneinheitliche Sperrnummer wählen. Mittlerweile haben sich viele Banken auch der gebührenfreien Sperrhotline angeschlossen, über die EC-/Maestro- und Kreditkarten gesperrt werden

3 3 Medien-Service der Commerzbank Juni 2012 können. Eile ist hier geboten, denn bis zur Kartensperrung haftet der Kunde für vom Dieb getätigte Abhebungen. Beim Verlust von Ausweisen im Ausland ist die deutsche Botschaft oder das nächste Konsulat aufzusuchen, um für die Rückreise Ersatzpapiere zu bekommen. Bargeld für ausgeraubte Urlauber gibt es von Botschaft oder Konsulat nur in extremen Ausnahmefällen. Pauschalreisende können eine Überbrückungshilfe von ihrer Reiseleitung bekommen. Veranstalter und Hoteliers bieten mitunter auch an, dass Verwandte aus der Heimat Geld auf eines ihrer Geschäftskonten überweisen, das dem Bestohlenen vor Ort dann ausgezahlt wird Zeichen

4 4 Medien-Service der Commerzbank Juni 2012 SERVICE Jetzt Ferienbetreuung für Kinder organisieren Wie berufstätige Eltern sechs Wochen Sommerferien überbrücken können Große Nachfrage nach Betreuungsangeboten In jedem dritten Haushalt in Deutschland leben Kinder, und viele Eltern stehen auch in diesem Jahr wieder vor der Herausforderung der Sommerferien-Betreuung. Mehr als zwei bis drei Wochen Familienurlaub sind meist nicht drin, es müssen also weitere drei bis vier Wochen bis zum neuen Schuljahr organisiert werden. Mangels Großeltern oder anderer privater Lösungen wählen immer mehr Eltern professionelle Angebote. Die Nachfrage nach Betreuungsangeboten ist groß. Eltern sollten sich zügig um die oft knappen Plätze bemühen, rät Eva Prinz aus der Personalabteilung der Commerzbank. Angebote für Kinder-Ferienbetreuung gibt es bei Städten und Gemeinden, bei kommerziellen Anbietern, bei großen Organisationen wie Kirche oder Rotem Kreuz und auch über den Arbeitgeber. Die große Lösung: ein längerer Ferienaufenthalt im In- oder Ausland. Wenn es die Haushaltskasse zulässt, können Kinder und Eltern aus einer Fülle an Sprachferien, Jugendcamps, Sport- oder Zeltlagern wählen. Die Webseite des BundesForums Kinder- und Jugendreisen e.v. ( bietet Informationen und Checklisten für die Wahl eines seriösen Anbieters. In vielen Familien ist das Geld knapper oder die Kinder wollen abends wieder zu Hause sein. Dann kommen Tagesprogramme in Frage, wie sie deutschlandweit viele Städte und Gemeinden, öffentliche Stellen wie Theater oder Museen sowie kommerzielle Anbieter wie z. B. Reiterhöfe offerieren. Gerade kommunale Angebote sind meist sehr günstig, aber auch in Windeseile ausgebucht. Daher: Jetzt informieren und schnell anmelden, damit man nicht in einen Betreuungs-Engpass gerät, rät Commerzbank-Expertin Prinz. Auch Schulen oder Krippen bieten vielerorts Ferienbetreuung, allerdings bevorzugt für Kinder, die auch im Schuljahr dort zur Nachmittagsbetreuung gehen. Plätze an andere Kinder werden nur vergeben, wenn noch etwas frei ist. Über Angebote und Kosten informieren Internetseiten oder Telefonberatungen der jeweiligen Träger. Ruhig auch einmal den Chef fragen Auch immer mehr Arbeitgeber unterstützen ihre Beschäftigten bei der Ferien-Kinderbetreuung. Viele Konzerne haben eigene Angebote. So bietet beispielsweise die Commerzbank an 20 Standorten bundesweit ein breites Ferienbetreuungsangebot für Kinder von 0 bis 12 Jahren an. Mittelständler wählen oft den Weg eines Gutscheins, mit dem Eltern sich etwas aus dem Betreuungsprogramm eines öffentlichen oder kommerziellen Anbieters aussuchen können. Auch rein finanzielle Unterstützung gibt es Zeichen

5 5 Medien-Service der Commerzbank Juni 2012 Commerzbank-Medien-Service: Legal Disclaimer Keine Gewähr für Inhalte Alle in unserem Medien-Service enthaltenen Angaben und Informationen wurden von der Commerzbank AG oder Dritten sorgfältig recherchiert und geprüft. Für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität können jedoch weder die Commerzbank noch Dritte die Gewähr übernehmen. Dies gilt auch für Internetseiten anderer Anbieter, zu denen Sie über einen Hyperlink gelangen; für den Inhalt dieser Seiten übernimmt die Commerzbank keine Verantwortung. Keine Beratung Die im Medien-Service bereitgestellten Informationen stellen keine individuelle Beratung dar und können diese nicht ersetzen. Für individuelle Beratungsgespräche stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne zur Verfügung. Nutzung des Medien-Service Inhalt und Gestaltung des Medien-Service sind urheberrechtlich geschützt. Texte, Fotos und Grafiken des Medien-Service dürfen nur für redaktionelle Zwecke genutzt werden. Die Nutzung ist honorarfrei. Fotos und Grafiken dürfen nur wenn nicht anders angegeben mit Quellenangabe Commerzbank veröffentlicht werden. Belegexemplar erbeten. Commerzbank AG