Handbuch zur Lizenzinstallation AdRem NetCrunch 6

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1 Handbuch zur Lizenzinstallation AdRem NetCrunch 6

2 2010 AdRem Software, Inc. Dieses Dokument ist von AdRem Software geschrieben worden und stellt die Ansichten und Meinungen der Firma AdRem Software in Bezug auf den Inhalt dar, für den Zeitpunkt, zu dem das Dokument veröffentlicht wurde. Die Firma AdRem behält sich das Recht vor, ohne eine Benachrichtigung Änderungen in diesem Dokument durchzuführen. ADREM SOFTWARE GIBT KEINE GARANTIE IN DIESEM DOKUMENT AB, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND. AdRem Software ermunter den Leser dazu, alle Produkte selbst zu bewerten. AdRem Software und AdRem NetCrunch sind Marken oder eingetragene Marken von AdRem Software in den Vereinigten Staaten oder anderen Ländern. Alle anderen Produkte und Markennamen sind Marken oder eingetragene Marken ihrer betreffenden Besitzer. AdRem Software, Inc. 410 Park Avenue, 15th Floor New York, NY USA Telefon: +1 (212) Fax: +1 (212) Website:

3 PROGRAMMARCHITEKTUR... 4 ANWENDUNG DER LIZENZEN... 5 Allgemeine Anmerkungen... 5 Lizenz-Typen... 5 LIZENZINSTALLATION... 6 Herunterladen der Programm-Dateien und der erworbenen Lizenz-Dateien... 6 Installieren der Programmlizenz und der Fernzugriffslizenz in NetCrunch Die häufigsten Probleme bei der Lizenzinstallation... 7 LIZENZVEREINBARUNG

4 Programmarchitektur Programmarchitektur Die neue Client- Server -Architektur der Premium- und Premium XE-Versionen von AdRem NetCrunch besteht aus den folgenden Komponenten: AdRem NetCrunch Server enthält alle Programmkomponenten (AdRem NetCrunch Administrationskonsole, AdRem NetCrunch Webserver und AdRem NetCrunch Verbindungsbroker) und Datenbanken, um alle Daten des erstellten Netzwerk-Atlasses zu speichern. Der Server wird auf einem vom Benutzer bestimmten Windows-Rechner des Netzwerks installiert. AdRem NetCrunch Administrationskonsole ist die grafische Benutzeroberfläche, die die Verwaltung aller mit der Netzwerküberwachung in Verbindung stehenden Aufgaben ermöglicht. Sie wird in einer separaten Installationsdatei zusammen mit dem NetCrunch Verbindungsbroker geliefert. Daher kann sie auf vielen Rechnern mit Windows-Betriebssystem im Netzwerk installiert werden. AdRem NetCrunch Verbindungsbroker ist eine kleine Anwendung, die die Verbindung zwischen den Administrationskonsolen und dem NetCrunch Server herstellt. Er erlaubt außerdem die Verwaltung der Verbindungen zu mehreren NetCrunch Servern und empfängt Desktop-Benachrichtigungen von diesen Servern. AdRem NetCrunch Webserver ermöglicht den Zugriff auf den NetCrunch Server über einen Webbrowser. Die Premium- und Premium XE-Versionen von AdRem NetCrunch 6 werden in zwei Installationsdateien geliefert: NCServer6Premium.exe installiert den NetCrunch Server, der sich aus allen Programmkomponenten zusammensetzt (NetCrunch Administrationskonsole, NetCrunch Webserver und NetCrunch Verbindungsbroker). Er kann nach erfolgreicher Installation auf einem Rechner mit einem unterstützten Windowsbetriebssystem betrieben und verwaltet werden. Der NetCrunch-Server ermöglicht parallele Remote-Verbindungen von NetCrunch Administrationskonsolen zu dem vom Benutzer erstellten Netzwerkatlas. Darüber hinaus kann auf den Server von jedem Remote-Rechner aus über den Webbrowser zugegriffen werden. NCConsole6Premium.exe ist die Installationsdatei der NetCrunch Administrationskonsole. Sie besteht aus der grafischen Benutzeroberfläche und dem NetCrunch Verbindungsbroker. Das Programm wird auf dem vom Benutzer festgelegten Windows-Rechner installiert und ermöglicht die Verbindung mit dem auf einem anderen Windows-Rechner installierten NetCrunch Server und die Verwaltung der Netzwerküberwachung. Anmerkung: Genaue Informationen zu den Anforderungen des Programms an das Betriebssystem erhalten Sie unter 4

5 Anwendung der Lizenzen Anwendung der Lizenzen Allgemeine Anmerkungen AdRem NetCrunch Premium XE und AdRem NetCrunch Premium werden pro Monitoring-Computer lizenziert. Das bedeutet, dass nur eine Lizenz auf einem Rechner installiert werden kann. Dieselbe Lizenz auf mehr als einem Monitoring-Computer zu installieren ist illegal. Eine Lizenz berechtigt einen Nutzer dazu, eine bestimmte Anzahl an Knoten in einem Netzwerk zu überwachen: 125, 300, 600, 1000 oder eine unbegrenzte Zahl von Knoten. Um über einen Webbrowser oder die NetCrunch Administrationskonsole Fernzugriff auf auf das Programm zu haben, ist es notwendig, eine NetCrunch Fernzugriffslizenz zu erwerben. Lizenz-Typen Das Programm wird mit zwei Lizenzen verkauft: Programmlizenz ermöglicht die Aktualisierung des Programms von einer Testversion zur Vollversion. Jede Lizenz ermöglicht die Installation und Anwendung eines AdRem NetCrunch Servers. Fernzugriffslizenz erlaubt eine Zahl von gleichzeitigen Verbindungen zum NetCrunch Server (bestimmt von der Anzahl der erworbenen Fernzugriffslizenzen) über einen Webbrowser oder die Administrationskonsole. Die erste NetCrunch Administrationskonsole, die lokal mit dem NetCrunch Server verbunden ist, benötigt keine eigene Lizenz. Doch jede nächste Verbindung, die lokal oder entfernt mit dem NetCrunch Server eingegangen wird, erfordert eine solche Fernzugriffslizenz. Verbindungen zum NetCrunch Server über einen Webbrowser benötigen immer eine eigene Fernzugriffslizenz. Jeder Lizenz-Typ besteht aus *.als und Activate.key-Dateien.Wenn mehr als eine Programm- oder Fernzugriffslizenz erworben wird, erhält der Nutzer so viele *.als-dateien, wie er Lizenzen erworben hat. Doch er erhält nur eine Activate.key-Datei. Das bedeutet, dass eine Lizenz aus einer spezifischen *.als-datei und einer allgemeinen Activate.key-Datei besteht. Das bedeutet, dass eine Activate.key-Datei für alle Lizenzen verwendet wird, die eine Organisation verwendet. Anmerkung: Wenn Sie zur Zeit NetCrunch 5.3 verwenden und Ihre Daten auf NetCrunch 6 übertragen wollen, schauen Sie bitte auf die Seite: 5

6 Lizenzinstallation Lizenzinstallation Um zum ersten Mal eine Lizenz zu installieren, müssen die Lizenz-Dateien von dem Portal MyAdRem heruntergeladen werden. Wenn sie heruntergeladen wurden, können sie innerhalb des Programms NetCrunch 6 im Fenster Optionen installiert werden. Herunterladen der Programm-Dateien und der erworbenen Lizenz- Dateien 1. Loggen Sie sich im Portal MyAdRem ein. Klicken Sie auf den Link zum MyAdRem-Portal ( Dieser Link ist auch in der enthalten, die Sie von AdRem Software bekommen. Das Fenster Login to MyAdRem öffnet sich. Geben Sie Ihre User ID und Ihr Passwort ein, um das Nutzerportal zu betreten. Diese Daten erhalten Sie auch per . Normalerweise ist die ID die -Adresse, die bei der Bestellung angegeben wurde. Die Hauptseite des AdRem Nutzerportals enthält eine Liste aller Produkte und Lizenzen, die von der Organisation erworben wurden. 2. Download der Installationsdatei für das Programm und der Programmlizenz von dem MyAdRem-Portal. In der Spalte Product Name, wählen Sie NetCrunch 6.x aus. Die Seite zum Download des Programms wird geöffnet. In der Registerkarte Program Downloading, klicken Sie auf den Link, um den NetCrunch Server (Netzwerküberwachungs-Server mit lokaler Administrationskonsole). herunterzuladen. Außerdem können Sie die Installationsdatei für die NetCrunch Administrationskonsole herunterladen, wenn Sie auf einen zweiten Link klicken. Für mehr Informationen über die Programmarchitektur lessen Sie bitte das Kapitel Programmarchitektur auf Seite 4. In der Registerkarte License Downloading sind die erworbenen Produktlizenzen aufgelistet. Jede Lizenz besteht aus zwei Dateien, die heruntergeladen werden müssen. Alle Lizenz-Dateien können entweder einzeln oder ganz bequem in einer.zip-datei heruntergeladen und im selben Ordner entpackt werden. 3. Download der Fernzugriffslizenz von dem MyAdRem-Portal. Eine Fernzugriffslizenz wird immer für ein bestimmtes Programm erworben. Sie wird separat auf der Hauptseite des MyAdRem-Portals in der Spalte Product Name aufgelistet. Die Zeile enthält den Produktnamen und die Fernzugriffslizenz (Remote Access). Klicken Sie auf die zu Ihrem Programm gehörige Fernzugriffslizenz (Remote Access) auf der Hauptseite des Nutzerportals. Das Fenster Remote Access wird geöffnet. In der Registerkarte License Downloading wird die Liste der erworbenen Fernzugriffslizenzen angezeigt. Auch diese Lizenzen bestehen aus zwei Dateien und können als.zip-datei heruntergeladen und dann entpackt werden. 6

7 Lizenzinstallation Installieren der Programmlizenz und der Fernzugriffslizenz in NetCrunch 6 Für die Installation der erworbenen Programmlizenz und der Fernzugriffslizenz müssen die folgenden Schritte durchgeführt werden: 1. Um die heruntergeladenen Lizenzen zu installieren, öffnen Sie zunächst die NetCrunch Administrationskonsole. Im Hauptmenü des Programms können Sie unter Werkeuge die Optionen anklicken. Daraufhin öffnet sich das Fenster Optionen. 2. Unter Allgemeine Optionen Lizenzverwaltung können Sie dann das Symbol Lizenz installieren anklicken (das Plus-Zeichen). 3. In dem Fenster Öffnen wählen Sie bitte den Ordner aus, in den die Lizenzen zuvor gespeichert wurden. 4. Wählen Sie die *.als-datei an und klicken Sie Öffnen. Daraufhin wird die automatische Installation der erworbenen Lizenz auf den Monitoring-Computer gestartet. Die häufigsten Probleme bei der Lizenzinstallation Wenn die Installation der Lizenz nicht funktioniert, könnte einer der folgenden Punkte der Grund dafür sein: Die Activate.key-Datei fehlt in dem Ordner, in dem die *.als-datei gespeichert wurde. Stellen Sie sicher, dass die Activate.key-Datei sich in diesem Ordner befindet. Eine der Lizenzen hat das Attribut read-only. Die Lizenz-Datei ist beschädigt. DieWindows Registry wurde verändert oder gelöscht. Anmerkungen: Bitte beachten Sie, dass alle Lizenz-Dateien vom selben Lizenz-Typen in den gleichen Ordner gespeichert werden müssen. Um eine Lizenz zu installieren, muss die NetCrunch Administrationskonsole Zugrifff auf den Ordner haben, in dem die Lizenz-Dateien gespeichert sind. Lizenzen werden immer auf dem Server installiert. Es spielt dabei keine Rolle, ob die NetCrunch Administrationskonsole lokal oder entfernt verwendet wird. Wenn keine Lizenz installiert ist, wird das Programm für einen begrenzten Zeitraum als Probeversion verwendet. Sobald eine erworbene Lizenz installiert wird, wird die Testphase beendet und die Vollversion kann genutzt werden. Später können Lizenzen automatisch installiert werden. Für mehr Informationen zu diesem Thema schauen Sie bitte im Nutzerhandbuchnach. Für weitere Hilfe und Anleitungen nehmen Sie bitte Kontakt zu der Abteilung Technischer Support von AdRem unter support@adremsoft.com auf. 7

8 Lizenzvereinbarung Lizenzvereinbarung Das Programm AdRem NetCrunch (der NetCrunch Server sowie die NetCrunch Verwaltungskonsole) zusammen mit der vorliegenden Lizenz (im Weiteren Software genannt) steht im Eigentum der Firma AdRem Software beziehungsweise des autorisierten Lizenzgebers und wird durch das Urheberrecht geschützt. Lizenzbestimmungen Die Firma AdRem Software gewährt Ihnen das Nutzungsrecht an der Software unter der Bedingung, dass Sie alle Bestimmungen des vorliegenden Lizenzvertrags akzeptieren. Der Lizenzvertrag zur Nutzung der Software umfasst die vom Nutzer gekauften: Lizenz des Programms NetCrunch (Program license) und Fernzugriffslizenz (Remote Access license). Wenn der Vertragsanhang nicht anders bestimmt, ergeben sich aus dem Lizenzvertrag folgende Rechte und Pflichten für den Softwarebenutzer: Der Benutzer darf: (i) das Programm NetCrunch Server ausschließlich auf einer Monitoringsstation installieren, (ii) die Verwaltungskonsole NetCrunch auf beliebiger Zahl von Computern installieren, (iii) die Verwaltungskonsole auf so vielen Computern benutzen wie es in der vom Benutzer gekauften Zugangslizenz bestimmt ist, (iv) die Softwarelizenz als Ganzes auf eine andere Person bzw. auf einen anderen Träger übertragen. Jedoch unter der Bedingung, dass er sich keine Kopien von dieser Software zurücklässt und der Firma AdRem Software eine schriftliche Erklärung des neuen Lizenznehmers vorlegt, in der die Vertragsbedingungen von dem neuen Benutzer akzeptiert werden. Der Benutzer darf nicht: (i) die Elemente der Software übergeben, ausleihen oder verpachten, (ii) dekompilieren, deassemblieren, zurückkonstruieren, Versuche zur Entdeckung des Quellcodes sowie zur Schaffung von einem der Software ableitbaren Produkt unternehmen, (iii) nach Erhalt der Aktualisierung die frühere Softwareversion benutzen. Eine Ausnahme von dieser Regelung ist der Fall, wenn die frühere Softwareversion, zu der er bereits eine Aktualisierung bekommen hat, als Schenkung einer von dem Benutzer ausgewählten karitativen Organisation übergeben wird. Eine unerlässliche Anforderung zur Anerkennung der beschriebenen Schenkung ist die Beibringung der Firma AdRem Software einer schriftlichen Erklärung des Begünstigten, dass er der Endbenutzer der Software ist. Sonst muss die frühere Version gelöscht werden. Technische Hilfe Der Unterstützungsumfang für den Softwarebenutzer, der den Professionellen Servicevertrag besitzt, umfasst: (i) technische Hilfe im Rahmen der aktuellen Softwareversion, 8

9 Lizenzvereinbarung (ii) technische Hilfe (verwirklicht als telefonischer bzw. -Kontakt) in der Laufzeit des Servicevertrags, (iii) laufende Aktualisierungen, die in der Laufzeit des Servicevertrags von der Firma AdRem zur Verfügung gestellt werden. Die Firma AdRem Software wird jeweils versuchen, auf Ihre Bitten um technische Hilfe hinsichtlich der Software einzugehen. Die Firma AdRem Software vorbehält sich jedoch das Recht auf Erbringung dieser Dienstleistung gemäß der vorhandenen Kapazitäten und Möglichkeiten. Insbesondere kann die Firma AdRem Software nicht immer jede Lösung des im Rahmen der technischen Hilfe angemeldeten Problems garantieren. Die Firma AdRem Software unterstützt die Softwarebenutzer nur dann, wenn die Software in Übereinstimmung mit Bedingungen des vorliegenden Lizenzvertrags und mit Operationssystemen, für die die Software entwickelt wurde, benutzt wird. Einschränkung der Haftung: AdRem Software garantiert nicht, dass die Software die Anforderungen des Benutzers erfüllt, dass ihr Funktionieren ununterbrochen wird oder dass die Software fehlerfrei ist. Die Firma AdRem Software trägt auf keinen Fall die Verantwortung für Schäden, darunter auch für die entstandenen Verluste und verlorenen Gewinne oder für andere zufällige oder sich als Konsequenz ergebene Schäden, die entstanden sind, weil die Software gebraucht wurde oder nicht gebraucht werden konnte, auch wenn die Firma AdRem Software bzw. ihr autorisierter Vertreter über die Möglichkeit, dass solche Schäden entstehen können, informiert wurde. Vertragsstrafen Für die Verletzung der Benutzerpflichten, die sich aus dem Lizenzvertrag ergeben, ist die Firma AdRem Software zur Anrechnung einer Vertragsstrafe in Höhe des Wertes der gekauften Lizenz berechtigt. Der Benutzer ist verpflichtet innerhalb von 14 Tagen einen solchen Betrag zu bezahlen und sofort weitere Verletzungen zu unterlassen. Sollte die Vertragsstrafe nicht termingemäß bezahlt werden, hat die Firma AdRem Software das Recht, die Zinsen von dem Betrag anzurechnen. Die Vertragsstrafe schließt das Recht der Firma AdRem Software darauf nicht aus, die Entschädigung gemäß allgemeinen Regeln geltend zu machen, in dem Teil, der die Höhe der Vertragsstrafe überträgt und hat auch keinen Einfluss auf eventuelle strafrechtliche Verantwortlichkeit wegen Lizenzverletzungen, sofern die Rechtsbestimmungen solche Verantwortlichkeit vorsehen. Allgemeine Anmerkungen Die oberen Beschlüsse beschränken nicht und schließen andere Berechtigungen nicht aus, die dem Benutzer von der Firma AdRem Software gewährt werden können. Der vorliegende Vertrag kann ausschließlich durch einen Lizenzanhang oder ein von der Firma AdRem Software und dem Benutzer bestätigtes Dokument verändert werden. Sofern irgendwelche Bestimmung des vorliegenden Vertrags rechtswidrig, ungültig oder unmöglich zur Durchsetzung sein sollte, wird sie als aus dem Vertrag ausgeschlossen gelten und wird keinen Einfluss auf Gültigkeit oder Ausführung anderer Bestimmungen haben. 9

10 Lizenzvereinbarung Bei weiteren Fragen zum vorliegenden Vertrag, bitten wir um Kontakt unter: AdRem Software, Inc. 410 Park Avenue, 15th Floor New York, NY USA Telefon: +1 (212) Fax: +1 (212) Website: 10