Günther Cologna und das Education & Training-Team von Eurac Research

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1 Education & Training Weiterbildungsangebot Offerta formativa 2019

2 Sehr geehrte Damen und Herren, die Weiterbildung ist ein wichtiges Instrument in der persönlichen und beruflichen Entwicklung eines Menschen sowie ganzer Organisationen. Mit unserem Know-how und dem sprachübergreifenden Netz an SpitzenreferentInnen bieten wir seit Jahren Lehrgänge und Seminare für Betriebe und die Öffentliche Verwaltung, damit sowohl die einzelnen Mitarbeitenden als auch ganze Einrichtungen den Alltag besser bewältigen und zugleich wachsen, sich entfalten und mit noch mehr Kompetenz für ihre Kunden und die Südtiroler Bevölkerung arbeiten können. Günther Cologna und das Education & Training-Team von Eurac Research Gentili Signore e Signori, la formazione è uno strumento importante per lo sviluppo personale e professionale, sia delle singole persone, sia delle organizzazioni. Grazie al nostro know-how e alla rete di relatori e relatrici multilingui e dalla grande esperienza che collaborano con noi, offriamo da anni corsi intensivi e seminari per l Amministrazione Pubblica e le aziende. A loro e ai loro collaboratori desideriamo dare gli strumenti per gestire al meglio le sfide professionali e poter offrire servizi sempre migliori ai loro clienti e alla popolazione altoatesina. Günther Cologna e il team Education & Training di Eurac Research 2

3 Weiterbildungsangebot Offerta formativa 2019 Kurs/ Corso Kursnummer/ Codice corso Sprache/ Lingua Termine/ Date Seite/ Pagina KOMPAKTLEHRGÄNGE/CORSI INTENSIVI Professional Project Management (IT) KL-PMI-19 Italiano Dal 18 marzo Professional Project Management (DE) KL-PMD-19 Deutsch Ab 10. Oktober Mitarbeiterführung KL-MIT-19 Deutsch Ab 10. September SEMINARE/SEMINARI Konfliktmanagement in Projekten - Konflikte in Projekten konstruktiv lösen SE-KON-19 Deutsch März L arte di parlare in pubblico SE-APP-19 Italiano marzo Il nuovo Codice per la protezione dei dati personali SE-PRI-19 Italiano 4 aprile Einfach gut organisiert mit PEP: Mit der Qualitätsoffensive im Büro sparen Sie bis zu 8 Stunden pro Woche! SE-PEP-19 Deutsch 2. Oktober

4 Kompaktlehrgänge Corsi intensivi

5 Professional Project Management (IT) La parola progetto è ormai di uso comune. Ma che cosa è un progetto? Quali sono i criteri che consentono a una serie di attività di essere considerate tali? E quali sono gli strumenti per portare a termine un progetto rispettando tempi e costi previsti? Sono sempre di più le strutture, private e pubbliche, che hanno scelto di realizzare le proprie strategie attraverso una gestione per progetti. Modulo 3: Rischio di progetto, competenze sociali (9-10 maggio 2019) Gestione del rischio di progetto Stili di leadership Tipi di comunicazione Emozione nei progetti Negoziazioni Strutture organizzative specifiche - cenni Risultati attesi I partecipanti: saranno in grado di definire un piano di miglioramento e/o cambiamento delle procedure, definendo obiettivi, azioni e misurandone l attuazione; svilupperanno le proprie capacità di leadership integrando le competenze tecniche con le competenze sociali; svilupperanno una visione unitaria dell organizzazione in cui operano; avranno una preparazione adeguata al conseguimento della certificazione internazionale IPMA livello D sulla base dello standard aggiornato ICB4, in vigore dal Il corso segue le modalità d approccio come definite nell IPMA Competence Baseline (ICB4) e fornisce ai partecipanti le competenze su cui si basa la Certificazione IPMA (International Project Management Association, IPMA Italy), riconosciuta a livello internazionale. Contenuti Modulo 1: Project Management Metodi e strumenti (18-19 marzo 2019) Definizione di progetto Tipi di progetto Processi di Project Management Delimitazione e contesto di progetto Pianificazione delle performance, tempi, risorse, costi Disegno organizzativo di progetto Comunicazione nei progetto Documentazione di progetto Modulo 2: Stakeholder, Controlling, chiusura di progetto (4-5 aprile 2019) Stakeholder management Controllo delle performance, costi, tempi e qualità Controllo sociale Meeting management Chiusura di progetto RELATRICE Germana Rosa Heinrich (cspm, IPMA level B) si occupa da oltre 20 anni di Project management e di Program management nell ambito dei sistemi informativi e dell organizzazione aziendale. Dal 2000 lavora come trainer, consulente e coach; è un Senior Project Manager certificato e svolge anche l attività di valutatrice per la certificazione come Project Manager sia per la PMA-Project Management Austria sia per ANIMP/IPMA Italia. DESTINATARI Manager e coordinatori di progetto del settore privato, pubblico e non-profit; imprenditori e imprenditrici, dirigenti e persone desiderose di ottenere la certificazione IPMA. È possibile ottenere i crediti formativi per ingegneri. LINGUA Italiano DATE Modulo 1: marzo 2019 Modulo 2: 4-5 aprile 2019 Modulo 3: 9-10 maggio 2019 DURATA 6 giornate ORARIO DOVE Eurac Research, Bolzano QUOTA DI PARTECIPAZIONE CODICE DEL CORSO KL-PMI-19 5

6 Mitarbeiterführung Erfolgreiche Führungskräfte verfügen über Haltung und eine Bandbreite unterschiedlichster Fähigkeiten, die weit über das fachliche Wissen hinausgehen. Sie verstehen es zum Beispiel mit Widersprüchen umzugehen, was viel Kraft in der Führungsarbeit verlangt. Sie begeistern und überzeugen ihre MitarbeiterInnen menschlich darin liegt die Kunst der Führung. Das Führungshandwerk wiederum besteht aus vielen konkreten Methoden und Techniken, die die alltägliche Mitarbeiterführung erleichtern. Es gibt einfache Hilfen, um mit schwierigen Situationen wie Konflikten im Team oder Widerstand bei Veränderungen besser umzugehen. Das heißt: Führung kann erlernt werden! Dieser Lehrgang möchte Führung als umfassendes Konzept behandeln, das den Notwendigkeiten des Unternehmens und der Menschen gerecht wird. Ziel ist es, die persönliche Führungskompetenz der Teilnehmenden auszubauen, so dass sie respektvoll und authentisch mit ihren MitarbeiterInnen umgehen und sie so für sich gewinnen. Es wird viel Raum für die Diskussion unter den TeilnehmerInnen gegeben, wovon sowohl etablierte Führungskräfte als auch FührungseinsteigerInnen profitieren. Nutzen Den eigenen Führungsstil reflektieren Mehr Weitblick für Führungsaufgaben erhalten Verschiedene Methoden der Mitarbeiterführung situativ einsetzen Erlernen des Handwerkszeugs als Experte für Personal Zentrale Elemente der Personalarbeit wirksamer einsetzen (Mitarbeitergespräch, Zielvereinbarung, Lob, Tadel,...) Die unterschiedliche Zusammensetzung des Personals als Chance nutzen Mit Konflikten in Organisationen und Abteilungen besser umgehen Die eigene kommunikative Kompetenz ausbauen Anregungen und Impulse durch intensiven Erfahrungsaustausch in der Gruppe erhalten Inhalte Modul 1: Die Kunst der Führung ( September 2019) Bianca Ender Klärung des Führungsbegriffs und Erkennen von unterschiedlichen Haltungen und Werten Was man über Führung wissen sollte Ein eigenes Führungskonzept in Abstimmung mit der Organisation finden und dieses schärfen Eine Führungssprache entwickeln, die von den MitarbeiterInnen auch verstanden wird Hierarchien und die eigenen Gesetze von Ordnungen in Organisationen Menschenbilder in Organisationen und ihre Wirkung auf die Führung Modul 2: Die Führungskraft als HR-ManagerIn ( Oktober 2019) Gerhard Holzer Landkarte der eigenen Abteilung erstellen - das System verstehen und systemlogisch intervenieren Individuelle Personalentwicklung: Erkennen der Potentiale in jedem und jeder einzelnen MitarbeiterIn Wirksames Management von Menschen und deren Interessen Führen im Sinne von Fordern und Fördern von Persönlichkeiten Motivation: Welche Instrumente eigenen sich für welche MitarbeiterIn? Das Mitarbeiter(förder)gespräch als Führungsinstrument Modul 3: wenn Führung anspruchsvoll wird gute Gründe, Abgründe und Baugründe von Personalarbeit ( Dezember 2019) Bianca Ender Klarheit und Rollenbewusstsein in heiklen Situationen schärfen und Souveränität bewahren Grenzen ziehen bei fehlender Zielerreichung und abweichendem professionellen Verhalten von MitarbeiterInnen Angemessen konfrontieren: Konfrontationsgespräche für verschiedene Problemszenarien (z.b. Beschwerden, Gerücht, irritierende Beobachtungen) und beachten von elementaren Rechtsgrundsätzen Führungsrepertoire für schwierige Fälle aufbauen, erweitern und reflektieren Super-GAU s in der Personalführung z.b.: Alkohol, verbale Gewalt, Mobbing, Depression, chronische Krankenstände, Gerüchte) Was tun? Transparenz und Klarheit in der Leitung und für das Team und die Betroffenen schaffen. 6

7 REFERENTEN Bianca Ender: Organisationsberaterin und Wirtschaftspädagogin mit den Schwerpunkten Organisationsentwicklung, heikle Personalentwicklung und anspruchsvolle Führungssituationen Gerhard Holzer: langjährige Erfahrung in Führungspositionen mittelständischer Unternehmen, seit 1988 selbstständiger Unternehmensberater mit den Schwerpunkten Strategie- und Organisationsentwicklung ZIELGRUPPE Führungskräfte mit einer Mitarbeiterführungsaufgabe und Sandwich-Vorgesetzte, die in der Aufgabe Orientierung und Sicherheit bekommen wollen. SPRACHE Deutsch TERMINE Modul 1: September 2019 Modul 2: Oktober 2019 Modul 3: Dezember 2019 DAUER 3 Module (6 Tage) UHRZEIT Uhr ORT Eurac Research, Bozen TEILNAHMEGEBÜHR KURSNUMMER KL-MIT-19 7

8 Professional Project Management (DE) Zielsetzung In immer mehr Betrieben, Organisationen und Verwaltungen werden strategisch wichtige Maßnahmen und Unterfangen als Projekte definiert. Umso wichtiger ist ein modernes Projektmanagement für die erfolgreiche Planung, Abwicklung und Beendigung von Projekten. Die integrierte Betrachtung der Themenbereiche Projektmanagement und Social Skills macht wichtige Zusammenhänge transparent und unterstützt die Teilnehmer dadurch in der Weiterentwicklung Ihrer Führungskompetenz. Der Kurs folgt den in der seit 2018 geltenden IPMA-Kompetenzbasislinie (ICB4) definierten Methoden und vermittelt den Teilnehmern das Wissen, auf dem die IPMA-Zertifizierung (International Project Management Association, IPMA Italien) basiert. Diese Zertifizierung ist international anerkannt. Nutzen In diesem Lehrgang lernen die Teilnehmenden die neuesten Methoden des Projektmanagements kennen und anwenden. Sie erproben die erlernten Methoden an ihren eigenen konkreten Projekten und können mit der Referentin und den anderen Teilnehmern über kritische Erfolgsfaktoren diskutieren. Sie lernen, ihr eigenes Führungsverhalten zu optimieren und ihr Team effektiver zu führen. Anhand zahlreicher Praxisbeispiele und intensiver Reflexion in Gruppengesprächen lernen sie außerdem, die erhaltenen Impulse in ihre persönliche Arbeitsmethodik und ihr eigenes Führungskonzept zu integrieren. Inhalte Modul 1: Projektmanagement Methoden und Tools ( Oktober 2019) Projektbegriff und -arten Prozessorientierung im Projekt Management Projektabgrenzung und -kontextanalyse Leistungs-, Termin-, Kosten- und Ressourcenplanung Organisatorisches Design Projektkommunikation Projektdokumentation Modul 2: Stakeholder, Controlling, Projektabschluss ( November 2019) Stakeholder Management Überprüfung von Leistungen, Kosten, Terminen und Qualität Meeting Management Projektabschluss Modul 3: Risikomanagement, Soziale Kompetenzen ( November 2019) Risikomanagement Führungsstile Kommunikation Emotionale Faktoren in Projekten Verhandlungen Methodik & Didaktik Theoretische Inputs, Übungen, Gruppenarbeiten, Fallarbeit, Diskussion, Simulationen, individuelles Tutoring REFERENTIN Germana R. Heinrich: (cspm, IPMA lev. B), seit 20 Jahren im Bereich Projekt- und Programm-Management mit Schwerpunkt EDV-Systeme und Betriebsorganisation tätig; Trainerin, Beraterin und Coach im Bereich Projektmanagement, Assessorin für die Projektmanagement-Zertifizierung bei der Projekt Management Austria, Wien, sowie bei der italienischen Zertifizierungsstelle für Projektmanager ANIMP/IPMA. ZIELGRUPPE Projektkoordinatoren/Innen und Projektmanager, die im Privatsektor, in der öffentlichen Verwaltung und im Nonprofit-Sektor tätig sind; Führungskräfte und UnternehmerInnen, die sich zertifizieren lassen möchten. Auf Wunsch erhalten Ingenieure Bildungskredite. SPRACHE Deutsch TERMINE Modul 1: Oktober 2019 Modul 2: November 2019 Modul 3: November 2019 DAUER 3 Module (6 Tage) UHRZEIT Uhr ORT Eurac Research, Bozen TEILNAHMEGEBÜHR KURSNUMMER KL-PMD-19 8

9 Seminare Seminari 9

10 Konfliktmanagement in Projekten - Konflikte in Projekten konstruktiv lösen Damit unsere Projekte gelingen, brauchen wir die Fähigkeit Widerstände und Schwierigkeiten erfolgreich zu überwinden. Bestehen für Schwierigkeiten sachliche Ursachen z.b. Termin- oder Ressourcenknappheit, dann unterstützen wir uns im Projekt gegenseitig und finden auch gemeinsame Lösungen. Wenn wir jedoch der Ansicht sind, dass die Schwierigkeiten von den Menschen, den Anderen im Projekt kommen, z.b. weil wir sie als unzuverlässig, langsam, rücksichtslos, inkompetent usw. empfinden, dann suchen wir nicht mehr nach gemeinsamen Lösungen, sondern verlangen von dem Schuldigen, dass er oder sie sich ändern. Statt Zusammenarbeit und Zielerreichung gibt es Reibereien und Stillstand. Das muss nicht so sein. Die Fähigkeit einer einvernehmlichen Konfliktbeilegung ist innerhalb von Projektteams oder zwischen Projektpartnern besonders hilfreich, da sie die Fähigkeit zur Zusammenarbeit der Parteien nach der Konfliktregelung erhöht, während Machtentscheidungen in der Regel die Grundlage für weitere Zusammenarbeit zerstören. Im Seminar werden die Grundlagen für die Entstehung von Konflikten und Techniken für die Beilegung derselben vermittelt: Eskalation, Deeskalation und Zirkularität des Konfliktes, Gefühle und Bedürfnisse. Verschiedene Übungen geben den Teilnehmern die Möglichkeit mit unterschiedlichen Verhaltensweisen zu experimentieren, eigene Muster zu reflektieren und hilfreiche Handlungsoptionen bei Konflikten kennenzulernen. REFERENTIN Elisabeth Kuppelwieser: Wirtschafts- und Familienmediatorin, Anwältin, eingetragene Mediatorin bei den Mediationsstellen der Handelskammer und der Anwaltskammer Bozen. Familienmediatorin Aimef. ZIELGRUPPE Programm- und Projektleiter wichtiger Projekte, Projektauftraggeber, Portfoliomanager, Entscheider im Projektmanagement, Interessierte SPRACHE Deutsch TERMIN März 2019 DAUER 2 Tage UHRZEIT 09:00-17:00 Uhr ORT Eurac Research, Bozen TEILNAHMEGEBÜHR 490 KURSNUMMER SE-KON-19 Inhalte / Nutzen Definition und Entstehung von Konflikten Auswirkungen von Konflikten auf den Einzelnen und das Projekt Wahrnehmung und Interpretation Standpunkte - Gefühle - Bedürfnisse Kooperation statt Hierarchie De-Eskalationsstrategien Konfliktbeilegung als Ressource 10

11 L arte di parlare in pubblico In questo corso si impara a comunicare in modo fluido e coinvolgente aiutandosi con il corpo e a sbloccare certe tensioni muscolari che ci appartengono a tal punto da apparirci normali, ma che normali non sono. L obiettivo del seminario è quello di imparare a fare un discorso convincente sfruttando punti di forza e capacità individuali. Il seminario sarà pertanto interattivo e si baserà su esercizi che aiuteranno ciascuno a trovare il proprio modo di esprimersi. Risultati attesi Presentarsi in modo sicuro e convincente Comunicare in modo fluido e coinvolgente Avere più consapevolezza di sé e dello spazio circostante durante il discorso Utilizzare anche il proprio corpo per comunicare con più efficacia Gestire l emozione Proporre argomenti convincenti appoggiandosi alla propria personalità Contenuti Come parlare in pubblico Inizio, struttura, costruzione e chiusura del discorso La consapevolezza della gestualità La sensazione del proprio corpo nello spazio Lasciarsi guardare Gestire l emozione Esercizi di improvvisazione con la parola RELATORI Paolo Boscacci è stato direttore del Centro di formazione e sviluppo di Bellinzona (CEFOS) e da più di vent anni offre corsi per parlare in pubblico. Marzio Paioni è insegnante alla scuola di teatro Quelli di Grock di Milano e co-fondatore del Teatro Agorà Ticino, da diversi anni collabora con il CEFOS di Bellinzona, dove conduce corsi di espressione e comunicazione DESTINATARI Dirigenti, collaboratori e collaboratrici operanti nel settore pubblico, organizzazioni non profit ed imprese private, rappresentanti dei media e della politica LINGUA Italiano NUMERO MAX. DI PARTECIPANTI 10 DATA marzo 2019 DURATA 2 giorni ORARIO 09:00-17:00 DOVE Eurac Research, Bolzano QUOTA DI PARTECIPAZIONE 550 CODICE DEL SEMINARIO SE-APP-19 Didattica Il seminario è un alternarsi di brevi input seguiti da un immediata applicazione pratica. Il corso non prevede la consegna di documentazione. La scrittura di appunti derivanti dagli input forniti dai docenti e dall analisi delle attività esperienziali, anche tramite la videocamera, è parte integrante del processo di apprendimento. 11

12 Il nuovo Codice per la protezione dei dati personali L entrata in vigore del Regolamento europeo UE n. 2016/679 del Parlamento e del Consiglio del 27 aprile 2016 ha imposto l adattamento della normativa nazionale in materia, contenuta nel d. lgs. 30 giugno 2003, n Il legislatore italiano non ha abrogato e sostituito tale disciplina, ma ha preferito intervenire con alcune modifiche sostanziali del testo. Il corso si propone dunque di descrivere i principali contenuti della normativa italiana vigente sul trattamento dei dati personali, soffermandosi soprattutto sulle modifiche recenti. Particolare attenzione sarà dedicata al possibile impatto del Codice, nella sua attuale formulazione, sul trattamento di dati personali da parte delle pubbliche amministrazioni e sulla gestione delle istanze di accesso documentale, civico e generalizzato. Contenuti Dal Regolamento europeo al Codice nazionale I principi generali e la rilevanza delle regole deontologiche I diritti dell interessato Cenni ai soggetti coinvolti nel trattamento dei dati personali I trattamenti in ambito pubblico e i diritti di accesso Cenni alle Autorità di garanzia e alla tutela RELATRICE Anna Simonati: Professoressa associata di diritto amministrativo all Università degli Studi di Trento. DESTINATARI Dirigenti e collaboratori dell amministrazione pubblica LINGUA Italiano DATA 4 aprile 2019 DURATA 1 giorno ORARIO 09:00-17:00 DOVE Eurac Research, Bolzano QUOTA DI PARTECIPAZIONE 240 CODICE DEL SEMINARIO SE-PRI-19 12

13 Einfach gut organisiert mit PEP: Mit der Qualitätsoffensive im Büro sparen Sie bis zu 8 Stunden pro Woche! Mehr Output, weniger Stress, höhere Arbeitszufriedenheit und Spaß bei der Arbeit sind kein Widerspruch mehr. PEP, das Personal Excellence Program, zeigt Ihnen praktische Tipps wie Sie ihren Arbeitsalltag besser organisieren. Ob -Bearbeitung, Dokumentenablage, Planung von Projekten oder Besprechungskultur. Jeder Teilnehmer profitiert durch effizienteres Zeit- und Selbstmanagement und eine effizientere Nutzung der vorhandenen Office-Software (Outlook, etc.). Die Etablierung von Standards beschleunigen Routinearbeiten. Unproduktives, wie Doppelarbeiten oder langwierige Daten- und Informationssuche, werden abgebaut. Viele praktische Übungen, Ratschläge und Tipps vor Ort! Bringen Sie Ihr Notebook mit! Inhalte Das Sofort-Prinzip als Methode Organisation des Arbeitsbereiches Dokumentenmanagement Teamablage Aufgabenbündelung Bearbeiten von sTages- und Wochenplanung Arbeitsunterbrechungen Selbst- Zeitmanagement Prioritäten/Delegation REFERENT Christian Mayr: Geschäftsführer und Certified PEP Coach ZIELGRUPPE (Jung-)UnternehmerInnen, Führungskräfte, AssistentInnen/Sekretariat SPRACHE Deutsch TERMIN 2. Oktober 2019 DAUER ½ Tag UHRZEIT 09:00-13:00 Uhr TEILNAHMEGEBÜHR 190 ORT Eurac Research, Bozen KURSNUMMER KL-PEP-19 Nutzen Verbesserung der Selbstorganisation bzw. der Prioritätensetzung auf wertschöpfende Aktivitäten Transparente Ablagestrukturen in Papier und EDV, geringere Suchzeiten Weniger Platzbedarf Optimierung der persönlichen Planung und Aufgaben Erhöhte Produktivität in den Kernaufgaben durch Straffung der Hilfsprozesse Umfassende Nutzung von Outlook als Werkzeug im Büroalltag Bessere Kommunikation und Zusammenarbeit im Team Optimierung der Selbst- und Teamplanung 13

14 Contact & Information Francesca Gallmetzer Eurac Research Drususallee/Viale Druso Bozen/Bolzano T F education@eurac.edu