Seminare. Unsere Seminare für Ihren nachhaltigen Erfolg. 1. Halbjahr 2016

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1 Seminare ische Gesellschaft für Qualitätssicherungs- Zertifikate AG (LQS) Unsere Seminare für Ihren nachhaltigen Erfolg 1. Halbjahr 2016

2 Sehr geehrte Damen und Herren Wir freuen uns über Ihr Interesse für unser Seminarangebot im 1. Halbjahr Die ische Gesellschaft für Qualitätssicherungs-Zertifikate AG (LQS) unterstützt ihre Kunden mit praxisorientierten Schulungen bei der Implementierung und Aufrechterhaltung wirkungsvoller Managementsysteme. Es ist unser Ziel, dass erlerntes Wissen in der betrieblichen Realität schnell und effektiv in Handlung übertragen werden kann so, dass Ihre Investition in Bildung baldmöglichst Früchte trägt. Alle unsere Angebote bieten wir auch als Inhouse-Seminare in Ihren eigenen Räumlichkeiten an, abgestimmt auf Ihre speziellen Bedürfnisse. Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nun freuen wir uns auf Ihr Kommen! Hubert Rizzi, Geschäftsführer ische Gesellschaft für Qualitätssicherungs- Zertifikate AG (LQS)

3 Auskunft ische Gesellschaft für Qualitätssicherungs- Zertifikate AG (LQS) Seminar Seite Daten Ort Lokalität Qualitäts- und Prozessmanagement Schaan Wirtschaftskammer nach ISO 9001:2015 Altenbach Vaduz T F training@lqs.li Informationsveranstaltung Normenrevision ISO 9001:2015 und ISO 14001:2015 Vertiefungsseminar Normenrevision ISO 9001:2015 Umweltmanagement nach ISO 14001: Schaan Wirtschaftskammer Schaan Wirtschaftskammer Schaan Wirtschaftskammer GAP-Bewertung 18 Inhouse-Seminare 19 Partner-Schulungen 10 Konditionen und Organisatorisches 11 3

4 Daten / Ort Wirtschaftskammer Schaan, Zeit Uhr Leitung Hubert Rizzi, LQS Unterlagen Kursdokumentation, LQS-Checklisten, Praxisbuch ISO 9001: Carl Hanser Verlag München Ablauf Grundlagenvermittlung, Vertiefungsgespräche, Workshops, Anwendung des Wissens in der Praxis Ihre Investition CHF exkl. MwSt. (CHF exkl. MwSt. für Nicht-LQS-/SQS-Kunden) inkl. Pausenverpflegung und Mittagessen Qualitäts- und Prozessmanagement nach ISO 9001:2015 ZIELGRUPPE Neueinsteigende im betrieblichen Qualitätsmanagement. AUS DEM INHALT Einführung ins Qualitätsmanagement Grundlagen des Prozessmanagements Merkmale und Nutzen eines integrierten Managementsystems Praxistransfer zur Erarbeitung von individuellen Lösungsansätzen 7 Managementgrundsätze Forderungen der Norm ISO 9001:2015 ZIELE Sie kennen die Grundlagen des Qualitäts- und Prozessmanagements. Sie sind in der Lage, Abläufe in Ihrem Unternehmen prozessorientiert abzubilden. Sie wissen über die Anforderungen der ISO 9001:2015 Bescheid und verstehen die Wirkungszusammenhänge der integrierten Führungsinstrumente. Teilnehmerzahl max. 12 4

5 Datum / Ort Wirtschaftskammer Schaan, Zeit Uhr, Vormittag Uhr, ganzer Tag Leitung Hubert Rizzi, LQS Unterlagen Kursdokumentation, Praxisbuch ISO 9001: Carl Hanser Verlag München Ablauf Grundlagenvermittlung, Praxisbeispiele Ihre Investition Vormittag CHF exkl. MwSt. *CHF exkl. MwSt. inkl. Pausenverpflegung Ganzer Tag CHF exkl. MwSt. *CHF exkl. MwSt. (*für Nicht-LQS-/SQS-Kunden) inkl. Pausenverpflegung und Mittagessen Informationsveranstaltung Normenrevision ISO 9001:2015 und ISO 14001:2015 ZIELGRUPPE Alle Personen, die für die Umsetzung der neuen und geänderten Anforderungen die Verantwortung tragen und sich aus erster Hand über Inhalte, Vorteile und Umsetzung der revidierten internationalen Normen für QMS und UMS ins Bild setzen möchten. AUS DEM INHALT Vormittags ISO 9001:2015, nachmittags ISO 14001:2015 Ziel und strategische Ausrichtung der ISO-Normenrevision für QMS und UMS Anforderungen, Änderungen und neue Schwerpunkte (ISO-Direktiven zur Struktur, Begriffe, konzeptionelle QMS- und UMS-Neuerungen, Bewährtes das bleibt, Nutzenaspekte) ZIELE Die Teilnehmenden kennen das Ziel und die Ausrichtung der ISO-Normenrevisionen für Qualitäts- und Umweltmanagementsysteme, den Zeitplan für die Umstellung der bestehenden Zertifikate und Tipps zur Umsetzung, die Anforderungen, Änderungen und neuen Schwerpunkte der Normen revision. ANMELDUNG Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie, sich bis spätestens 14 Tage vor der Veranstaltung anzumelden die Platzzahl ist beschränkt. Teilnehmerzahl max. 60 Diese Veranstaltung findet in Zusammenarbeit mit der Schweizerischen Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme (SQS) statt. Bitte beachten Sie auch unser Vertiefungsseminar Normenrevision ISO 9001:2015 (Seite 6). 5

6 6 Daten / Ort Wirtschaftskammer Schaan, Zeit Uhr Leitung Hubert Rizzi, LQS Unterlagen Kursdokumentation, Praxisbeispiele, Praxisbuch ISO 9001: Carl Hanser Verlag München Ablauf Grundlagenvermittlung, Vertiefungsgespräche, Workshops Ihre Investition CHF exkl. MwSt. (CHF exkl. MwSt. für Nicht-LQS-/SQS-Kunden) inkl. Pausenverpflegung und Mittagessen Teilnehmerzahl max. 16 Vertiefungsseminar Normenrevision ISO 9001:2015 ZIELGRUPPE Managementsystem-Verantwortliche, Geschäftsleitungsmitglieder. AUS DEM INHALT Vertiefte Auseinandersetzung mit den neuen Anforderungen der Normenrevision ISO 9001:2015 Die neue Grundstruktur und ihre Vorteile für die Organisation Aufzeigen von praxisorientierten Methoden und bewährten Lösungsansätzen in den Schlüsselthemen: Analyse des Kontextes der Organisation Identifizierung und Priorisierung von interessierten Parteien Festlegung des Anwendungsbereichs Umgang mit Risiken und Chancen Risikobasiertes Denken am Beispiel extern bereitgestellter Produkte und Dienstleistungen Managementbewertung ZIEL Sie sind in der Lage, die neuen Anforderungen effizient und wirksam in Ihr Qualitätsmanagementsystem zu integrieren. Allfällige zusätzliche Daten werden entsprechend der Nachfrage seitens unserer Kunden auf der LQS-/SQS-Homepage publiziert.

7 Datum / Ort Wirtschaftskammer Schaan, Zeit Uhr Leitung Hubert Rizzi, LQS Unterlagen Kursdokumentation, Leitfaden «Mehrwert für Unternehmen und mehr Wert für die Umwelt und Menschen» Ablauf Grundlagenvermittlung, Vertiefungsgespräche im Plenum Ihre Investition CHF exkl. MwSt. (CHF exkl. MwSt. für Nicht-LQS-/SQS-Kunden) inkl. Pausenverpflegung und Mittagessen Umweltmanagement nach ISO 14001:2015 ZIELGRUPPE Neueinsteigende im betrieblichen Umweltmanagement und Umweltverantwortliche, die ihr bestehendes Umweltmanagementsystem auf die neue Norm umstellen möchten. AUS DEM INHALT Das Grundkonzept der ISO 14001:2015 Integration des Umweltmanagements in ein bestehendes Qualitätsmanagementsystem Fokusthemen: Kontext der Organisation, Anwendungsbereich, Umweltpolitik, Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse, bedeutende Umweltaspekte, Umweltziele und Planung zu deren Erreichung, Kommunikation, betriebliche Planung und Steuerung, Notfallvorsorge, Bewertung der Leistung ZIELE Sie kennen die Grundlagen und Erfolgstreiber des Umweltmanagements. Sie sind in der Lage, den Aspekt Umwelt systematisch in Ihr bestehendes Qualitätsmanagement zu integrieren. Sie können aus zahlreichen Beispielen praxisorientierte Lösungen für Ihr eigenes Managementsystem ableiten. Teilnehmerzahl max. 12 7

8 Datum / Ort Nach Vereinbarung am Geschäftssitz des Unternehmens Zeit Min. ½ 1 Tag vor Ort pro Norm, zuzüglich Vorbereitung, Berichterstattung Leitung Hubert Rizzi, LQS Unterlagen ISO 9001:2015/ ISO 14001:2015, GAP-Checklisten, Bericht GAP-Bewertung Ablauf GAP-Bewertung mit der Qualitätsleitung oder Workshop mit dem Führungsteam Ihre Investition CHF pro Stunde exkl. MwSt. (Verrechnung nach effektivem Aufwand zuzüglich Spesen) GAP-Bewertung Normenrevision ISO 9001:2015 und/oder ISO 14001:2015 ZIELGRUPPE Mitglieder der obersten Leitung, Qualitätsverantwortliche, Umweltbeauftragte, Systemmanager. AUS DEM INHALT Begutachtung des betrieblichen Qualitäts-/Umweltmanagementsystems Auffinden allfälliger Systemlücken in Bezug auf die revidierten Anforderungen Bewertung und Festlegung des Handlungsbedarfs Schriftliche Berichterstattung an die oberste Leitung Mögliche Meilensteine und Projektschritte für die Realisierung aufzeigen Geeignete Termine für die Umstellung des Managementsystems darlegen ZIELE Sie kennen die relevanten Anforderungen der Normenrevision. Sie sind sich vorhandener Lücken in Ihrem Qualitäts-/ Umweltmanagementsystem bewusst. Sie sind in der Lage, die notwendigen Schritte zur Umstellung Ihres Managementsystems systematisch zu planen und umzusetzen. 8

9 Ort In Ihrer Unternehmung oder bei der ischen Wirtschaftskammer in Schaan Unterlagen Kursdokumentation inkl. Werkzeuge Ihre Investition Gerne unterbreiten wir Ihnen ein Angebot Inhouse-Seminare LQS-REFERENTEN IN IHRER ORGANISATION Unsere Schulungsangebote spezifisch auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten führen wir gerne auch in Ihrer Organisation oder bei der ischen Wirtschaftskammer in Schaan durch. Das gewünschte Inhouse-Seminar wird zusammen mit Ihnen auf die Bedürfnisse und Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst. 9

10 Partner-Schulungen «Seit mehr als 20 Jahren pflegt die SQS im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeiten eine enge Zusammenarbeit mit der LQS. Neben einem regelmässigen Know-how- und Experten- Transfer werden gemeinsam Schulungsangebote und Produkte entwickelt. Der Nutzen für die Kunden beider Organisationen steht dabei stets im Vordergrund.» Gerne empfehlen wir auch folgende Schulungsangebote Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Management- Systeme (SQS) Schulungssekretariat Bernstrasse Zollikofen Schweiz T F Roland Glauser, CEO Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Management- Systeme (SQS) Die LQS ist Teil der weltweit tätigen Zertifizierungsorganisation SQS in Zollikofen, Schweiz 10

11 Auskunft ische Gesellschaft für Qualitätssicherungs- Zertifikate AG (LQS) Altenbach Vaduz T F training@lqs.li Konditionen und Organisatorisches ANMELDUNG Die Anmeldungen erfolgen in der Regel über die LQS-Homepage unter Schulungen und werden per bestätigt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Die Bestätigung erfolgt spätestens 2 Wochen vor Kursbeginn. ANMELDESCHLUSS Anmeldung spätestens 10 Arbeitstage vor Seminarbeginn. UMBUCHUNGEN Umbuchungen müssen schriftlich zu Handen des Schulungssekretariats erfolgen. Eine Umbuchung des Kunden ist ohne Kostenfolge möglich, wenn diese bis 15 Tage vor Seminarbeginn erfolgt. Bei späteren Umbuchungen werden CHF pro Seminar verrechnet, es sei denn, es liegt ein ärztliches Zeugnis vor. ABMELDUNG Die Abmeldung muss schriftlich zu Handen des Schulungssekretariats erfolgen. Ein Rücktritt des Kunden ist ohne Kostenfolge, wenn die Abmeldung bis 15 Tage vor Seminarbeginn erfolgt. Bei einer späteren Abmeldung werden folgende Annullationsgebühren (in Prozent des Kurspreises) verrechnet: von 14 bis 7 Tage vor Seminarbeginn: 50 % weniger als 7 Tage vor Seminarbeginn: 100 % Die Annullationsgebühren entfallen, wenn ein Ersatzteilnehmer benannt wird. ABSAGE EINER SCHULUNG Die definitive Durchführung der Schulung hängt von einer Mindestteilnehmerzahl ab. Annulliert die LQS eine Schulung, werden die Kunden spätestens 14 Tage vor Beginn schriftlich darüber informiert. Ein Anspruch auf Entschädigung besteht nicht. Bei Annullationen unsererseits werden den Kunden bereits ein bezahlte Teilnahme gebühren rückerstattet. Kann ein Seminar infolge höherer Gewalt (zum Beispiel Unfall oder Krankheit der Kursleitung) nicht durchgeführt werden, bietet die LQS den Kunden einen neuen Termin an. Kommt keine Einigung auf einen Ausweichtermin zustande, ist der Kunde frei, seine Anmeldung ohne Kostenfolge zu annullieren. UMWELTFREUNDLICHES Wir offerieren den Seminarteilnehmenden einen SBB Rail Check (Gutschein im Wert von CHF 25.00), um damit die umweltfreundliche Nutzung des öffentlichen Verkehrs zu fördern (alle unsere Seminare werden CO 2 -kompensiert durchgeführt). 11

12 ische Gesellschaft für Qualitätssicherungs- Zertifikate AG (LQS) Altenbach Vaduz T F trainin@lqs.li PERFORMANCE neutral Drucksache No myclimate The Climate Protection Partnership