ANTRAG AUF WASSERVERSORGUNG. Zur Erstellung von Hausanschlüssen im Versorgungsgebiet der RWW Rheinisch-Westfälische Wasserwerksgesellschaft mbh

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1 ANTRAG AUF WASSERVERSORGUNG Zur Erstellung von Hausanschlüssen im Versorgungsgebiet der RWW Rheinisch-Westfälische Wasserwerksgesellschaft mbh

2 ANTRAG AUF WASSERVERSORGUNG VERSORGUNGSGEBIET DER RWW

3 ANTRAG AUF WASSERVERSORGUNG ERLÄUTERUNGEN ZUM ANTRAG AUF WASSERVERSORGUNG Der Antrag auf Wasserversorgung bildet mit Ihren anzugebenden Daten die Grundlage zur Erstellung der Hausanschlussleitung und/oder zur Lieferung von Trinkwasser. Nach Antragseingang erhalten Sie einen Kostenvoranschlag zur Erstellung des Hausanschlusses. Dem Kostenvoranschlag ist ein Auftrag beigefügt, mit dem Sie die Herstellung des Hausanschlusses und/oder die Lieferung von Trinkwasser beauftragen können (Wasserversorgungsvertrag). Sobald uns der Auftrag mit den entsprechenden Angaben rechtsverbindlich unterzeichnet vorliegt, können die Termine zur Ausführung der Arbeiten über unseren jeweiligen Service-Point abgestimmt werden. (Ansprechpartner siehe Kostenvoranschlag). Zur reibungslosen und zügigen Bearbeitung Ihres Antrages auf Wasserversorgung beachten Sie bitte die Hinweise: Für die Planungen bzw. Kalkulationen im Falle einer notwendigen, zusätzlichen Hauptrohrverlegung, insbesondere bei gemeinsamen Tiefbauarbeiten mit anderen Versorgungsträgern, ist der Antrag auf Wasserversorgung frühzeitig einzureichen. Der Antrag ist vollständig auszufüllen, mit allen Durchschlägen und den aufgeführten Anlagen bei RWW einzureichen (s. u.). Der Antrag auf Wasserversorgung ist vom Grundstückseigentümer (Antragsteller) zu unterschreiben. Bei gemeinschaftlichem Eigentum müssen alle Eigentümer (z. B. beide Eheleute) den Antrag unterschreiben. Vor Montage des Wasserzählers ist ein Antrag zur Inbetriebnahme einer Kundenanlage zu stellen. Das Installationsunternehmen hat Blatt 1 des Antrages einzureichen. Der Hausanschluss dient zum Transport des Lebensmittels Trinkwasser. Aus hygienischen Gründen darf zwischen der Verlegung der Anschlussleitung und der Inbetriebnahme eine maximale Frist von sechs Monaten nicht überschritten werden. Der Einbau einer Druckerhöhungsanlage und/oder von Brauchwasseranlagen ist unter Angabe der technischen Daten der RWW anzuzeigen. Zusätzliche Entnahmestellen oder ein Rückbau können sich auf die Eignung der Anschlussleitung und die Zählergröße auswirken. Informieren Sie RWW deshalb bitte, falls Sie wesentliche Änderungen nach der Inbetriebnahme der Wasserversorgung vornehmen. Verwenden Sie hierzu das separate Formblatt Antrag Zählerdimensionsprüfung. Dem Antrag auf Wasserversorgung sind beizufügen: ein amtlicher, maßstäblicher Lageplan M 1:500 oder M 1:250, ein Kellergrundriss - oder Erdgeschossgrundriss mit gewünschter Leitungsführung. Sollen Haushaltswasserzähler installiert werden, ist ein Plan des Hausanschlussraumes mit dem Antrag einzureichen. Dabei sind die Regelungen der Technischen Richtlinie Haushaltswasserzähler zu beachten. Bei Rückfragen zum Antrag wenden Sie sich bitte telefonisch an unser Hausanschlussmanagement unter T oder Hinweise zu Ihren Objektangaben Bitte geben Sie unter Ziffer 1 des Vordrucks an, für welches Objekt Sie den Antrag auf Wasserversorgung stellen. a. Handelt es sich um ein Wohngebäude, das ausschließlich oder überwiegend zu Wohnzwecken genutzt wird? Dann kreuzen Sie bitte Haushalt an. b. Handelt es sich um ein gewerblich oder sonstiger Art genutztes Objekt? Dann kreuzen Sie bitte Gewerbe an. c. Handelt es sich um eine öffentliche Einrichtung? Dann kreuzen Sie bitte öffentl. Einrichtung an. Tragen Sie bitte unter Ziffer 3 des Vordrucks in den vorgesehenen Feldern ein a. die Anzahl der Wohneinheiten, wenn es sich um ein Wohngebäude handelt, oder b. die Art des Gewerbes oder der öffentlichen Einrichtung.

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7 RWW Rheinisch-Westfälische Wasserwerksgesellschaft mbh Am Schloß Broich Mülheim an der Ruhr T F E rww@rwe.com I

8 Datenschutzerklärung der RWW zum Antrag auf Wasserversorgung/ Antrag zur Inbetriebnahme einer Kundenanlage Wir nehmen Sie und den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Ihre Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Wie wir Ihre Daten im Einklang mit den jeweils gültigen gesetzlichen Datenschutzanforderungen im Rahmen des Antrags auf Wasserversorgung/ Antrag zur Inbetriebnahme einer Kundenanlage, verarbeiten, erfahren Sie im Folgenden. Verantwortlich im Sinne des Gesetzes ist: RWW Rheinisch Westfälische Wasserwerksgesellschaft mbh Am Schloß Broich Mülheim an der Ruhr T F E rww@rww.de Zweckbeschreibungen Wir oder beauftragte Dienstleister verarbeiten Ihre Daten zur Abwicklung des Antrages auf Wasserversorgung/ Antrag zur Inbetriebnahme einer Kundenanlage. Dabei sind wir zur Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben verpflichtet. Des Weiteren erfüllen wir unsere Informationspflichten auf Basis der Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Versorgung mit Wasser (AVBWasserV), der Ergänzenden Versorgungsbedingungen unserer Gesellschaft, der Trinkwasserverordnung sowie unserer Konzessionsverträge mit Kommunen. Alle angegebenen personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich zu den folgenden Zwecken: Planen und Erstellen von Trinkwasserhausanschlüssen Sicherstellen der Trinkwasserlieferung Einholen erforderlicher behördlicher Genehmigungen Einbau und Wechsel von Wasserzählern nach Vorgabe des Eichgesetzes oder bei Zählerstörung sowie auf Kundenantrag Instandsetzen bzw. Erneuern von Hausanschlussleitungen Sperren und Entsperren von Hausanschlussleitungen Ermitteln der Zählerstände zur Erstellung der Verbrauchsabrechnung Ermitteln der Verbrauchsmengen für die Netzplanung Information/ Informieren über festgestellte Mängel in der Kundenanlage Information über Tarif und Vertragsänderungen Melden von Unterbrechungen der Wasserversorgung Bearbeiten von Reklamationen zu Baumaßnahmen Dritter Bearbeiten von Reklamationen zur Trinkwasserversorgung Anfragen zu Rechnungen und Angeboten zur Herstellung von Trinkwasserleitungen Anfragen zur Zählerfunktion mit unplausiblen Verbräuchen

9 Übermitteln der Verbrauchsdaten an die Kommunen zur Abwassergebührenberechnung Übermitteln der Verbrauchsdaten bei Weiterverteilern außerhalb des Konzessionsgebietes Abtrennen des Anschlusses Im Sonderfall, dass wir Ihren Wasserverbrauch als Mieter oder Pächter direkt abrechnen, erfolgt die Datenverarbeitung in gleicher Weise, als wenn Sie als Eigentümer mit uns in Kontakt treten. Zusätzlich erfolgt eine Kommunikation von uns mit Ihrem Hauseigentümer, wenn der Hauseigentümer wechselt, wenn wir die Erlaubnis einholen, direkt mit Ihnen als Mieter oder Pächter abzurechnen sowie bei einem Wechsel im Miet oder Pachtverhältnis. Dazu verwenden wir ein Haftungsanschreiben. Sollten wir die Daten für den angehängten Antrag nicht direkt von Ihnen erhalten haben, wurden diese aus folgenden Quellen von uns erhoben: Architektur /Planungsbüro Voreigentümer Grundbuchrecherche Einwohnermeldeamt Schufa Vororterhebung Internetrecherche Telefonbuch CD Weitere öffentlich zugängliche Quellen Datenkategorien Folgende Daten sind für die Durchführung der obigen Zwecke erforderlich: Vorname, Nachname, ggf. Geburtsdatum, E Mail Adresse, Telefonnummer, Flurstück, Flur, Anzahl Stockwerke, Anzahl Wohnungen, ggf. Art des Gewerbes, Zählerstand, ggf. Kontodaten Lieferanschrift, Rechnungsanschrift, Anschlussadresse Datenempfänger und Dienstleister Beauftragte Dienstleister werden entsprechend auf die datenschutzrechtlichen und sicherheitstechnischen Anforderungen durch RWW verpflichtet. Ihre Daten werden während der Nachweispflicht ausschließlich in Deutschland, innerhalb der EU verarbeitet. Die Empfänger, die die Daten zur Verarbeitung empfangen, sind IT Dienstleister, Installateure, die innogy SE als unser Dienstleister im Kundenservice, Bauunternehmen, Zählerwechselgesellschaften, Inkassogesellschaften, Kommunen.

10 Rechte Gerne geben wir Ihnen Auskunft darüber, ob und welche personenbezogenen Daten von Ihnen bei uns gespeichert sind und an wen wir sie weitergegeben haben. Nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen können Sie folgende weitere Rechte geltend machen: Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung (Sperren für bestimmte Zwecke), Datenübertragung und Widerspruch gegen die Verarbeitung. Nach Beendigung der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht erfolgt die Löschung Ihrer Daten nach Vorgabe der handels und steuerrechtlichen Vorgaben. Die Aufbewahrungsfrist beträgt 10 Jahre und beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahrs. Ebenso verfahren wir mit Ihren Verbrauchsdaten. Ihre Verbrauchsdaten werden in unseren Systemen 3 Jahre nach Erhebung gesperrt. Ihre Vertragsdaten werden 3 Jahre nach Vertragsende gesperrt. Ein Neuantrag, der nicht nach 6 Monaten beauftragt wurde, wird 6 Monate nach Antragerstellung gelöscht. Bei einem zu zahlenden Baukostenzuschuss bewahren wir Ihre Daten nach gesetzlicher Vorgabe auf. Sie haben das Recht, sich bei Fragen oder Beschwerden an die zuständige Aufsichtsbehörde, LDI NRW, Postfach , Düsseldorf zu wenden. Kontakt Zur Kontaktierung des Datenschutzbeauftragten oder zu Rückfragen zu dieser Datenschutzerklärung bzw. zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten senden Sie bitte eine E Mail an: datenschutz@rww.de. Bitte nutzen Sie diese Kontaktdaten ebenfalls, wenn Sie Fragen, Hinweise, Korrekturen sowie Ergänzungsbedarf zu den von Ihnen erhobenen Daten haben sollten oder Einsicht in Ihre Daten wünschen.