Benutzeranleitung Remote-Office

Transkript

1 Amt für Telematik Amt für Telematik, Gürtelstrasse 20, 7000 Chur Benutzeranleitung Remote-Office Amt für Telematik Benutzeranleitung Remote-Office

2 Inhaltsverzeichnis 1 Browser / Betriebssysteme Anmeldung Zugriff Windows Einzelne Applikationen starten Zugriff Windows 8 / 8.1 (Tablet) Zugriff MAC-Clients Zugriff IPad Drucker Abmelden Tokeninfos Verlust Token Remote-Office 2/17

3 1 Browser / Betriebssysteme Um problemlos auf alle Ressourcen zugreifen zu können, wird ein Internetzugang und ein aktueller Browser benötigt. Folgende Betriebssysteme und Browser wurden mit positivem Ergebnis getestet: Betriebssystem Browser Windows 7 Mac OS 10.9 Windows 8.1 Windows 8.1 ios 7.0.x RT Internet Explorer Internet Explorer Internet Explorer Firefox (2) (1) - - Chrome (2) (1) - - Safari 7 - (1) Citrix Receiver - (1) PopUp-Blocker muss eingeschaltet sein und darf keine Popups von lehrer.chur.ch zulassen (Ansonsten startet der Java-Client, welcher keine automatische Druckeranbindung unter Mac unterstützt) (2) Citrix muss beim ersten Mal zuerst mit Internet Explorer ausgeführt werden. Remote-Office 3/17

4 2 Anmeldung Mit dem Internetbrowser Verbindung herstellen. Es erscheint folgendes Login- Fenster: Benutzerkürzel: Einmalpasswort: 6-stelliger Token-Code Kennwort: Beispiel: Remote-Office 4/17

5 3 Zugriff Windows 7 Bei der Anmeldung wird automatisch überprüft, ob auf dem Computer bereits ein kompatibler Citrix- Client installiert ist. Wenn keine oder eine nicht kompatible Version auf dem Rechner installiert ist, erscheint nach der Anmeldung die Aufforderung zur Installation. Lizenzvereinbarung akzeptieren. Installieren Installieren Nach der Installation werden Sie automatisch weitergeleitet (Dies kann einige Minuten dauern). Remote-Office 5/17

6 Der Desktop startet automatisch, falls die Browsereinstellungen(Popup Blocker) dies zulassen und das aktuellste Citrix-Plugin installiert ist, ansonsten können Sie den Desktop mit einem Klick darauf manuell starten. Die Funktionen, welche Sie am oberen Bildschirmrand finden können, helfen Ihnen mit der Bedienung des Citrix Receivers. Remote-Office 6/17

7 3.1 Einzelne Applikationen starten Falls nicht der Desktop verwendet werden soll, kann man die Applikationen auch direkt starten. Im unteren Bereich des Fensters auf Apps wechseln. Auf das Plus -Symbol klicken. Gewünscht Applikation auswählen. Applikation erscheint auf dem Hauptbildschirm und kann von dort aus gestartet werden. Remote-Office 7/17

8 4 Zugriff Windows 8 / 8.1 (Tablet) Um die Citrix Receiver App installieren zu können, benötigen Sie ein gültiges Microsoft-Konto. Öffnen sie den Internet Explorer und geben sie "Citrix Receiver Microsoft Store" ein und wählen Sie den ersten Treffer aus. Sie werden direkt zum Microsoft Store weitergeleitet und können den "Citrix Receiver" installieren, indem Sie die Schaltfläche betätigen. Öffnen Sie die Applikation im Start. Nun erscheint Ihnen folgendes Eingabefeld: Geben Sie "lehrer.chur.ch" ein. Remote-Office 8/17

9 Wie gewohnt, können Sie sich hier nun mit Ihrem Kürzel, dem Kennwort und dem "Einmal-Kennwort" anmelden. Achtung: Bei der Applikation ist das Eingabefeld für das Passwort mit dem "Einmal-Kennwort" (hier Passcode ) Eingabefeld vertauscht. Durch das anklicken von "Desktop" startet die bekannte Desktop Oberfläche. Remote-Office 9/17

10 5 Zugriff MAC-Clients Lizenzvereinbarung akzeptieren. Installieren CitrixReceiverWeb.dmg nach Beendigung des Downloads starten. Install Citrix Receiver.pkg starten. Remote-Office 10/17

11 Fortfahren Fortfahren Akzeptieren Installieren Remote-Office 11/17

12 Schliessen Der Desktop startet automatisch, falls die Browsereinstellungen dies zulassen, ansonsten können Sie den Desktop mit einem Klick darauf manuell starten. Remote-Office 12/17

13 6 Zugriff IPad In dieser Anleitung wird in Schritten erklärt, wie der Citrix Receiver auf dem ipad installiert und gebraucht werden kann. Um die Citrix Receiver App installieren zu können, benötigen Sie eine gültige Apple-ID. Öffnen Sie auf Ihrem ipad den vorinstallierten "App Store" und suchen Sie nach der Applikation "Citrix Receiver". Nachdem Sie diese gefunden haben, können Sie die App, durch die Eingabe des Kennworts für Ihre Apple-ID, installieren. Nun erscheint die Applikation mit dem Namen "Receiver" auf dem Home-Bildschirm. Öffnen Sie den Citrix Receiver. Remote-Office 13/17

14 Nachdem die App gestartet wurde, erscheint das links angezeigte Bild. Bei der Erstanwendung müssen Sie ein neues Konto eröffnen. Drücken Sie auf den Pfeil (Optionen) unten links und wählen Sie "Manuelles Setup" aus. Geben Sie nun folgende Daten ein: Adresse: Beschreibung: Citrix Stadt Chur Wählen Sie zudem "Webinterface" aus. Sofern die Eingabe erfolgt ist, drücken Sie oben rechts auf Speichern. Remote-Office 14/17

15 Nun erscheint die Ihnen bereits bekannte Citrix- Oberfläche. An dieser Stelle müssen Sie sich mit Ihrem Passwort erneuert einloggen. Die Funktionen, welche Sie am oberen Bildschirmrand finden können, helfen Ihnen mit der Bedienung des Citrix Receivers. Remote-Office 15/17

16 Die Abmeldung erfolgt über den Start-Button oben links. 6.1 Drucker Lokal installierte Drucker werden in die Remote-Session verknüpft und können normal verwendet werden: Remote-Office 16/17

17 6.2 Abmelden Citrix Session beenden: 7 Tokeninfos Der Token soll nie mit dem Windows Passwort oder dem PIN aufbewahrt werden. Windows Passwort nie aufschreiben. 7.1 Verlust Token Bei Verlust Ihres Tokens bitten wir Sie, sich unverzüglich beim Amt für Telematik ( ) zu melden, damit wir den Token umgehend deaktivieren können. Remote-Office 17/17