SOVIEL ZEIT MUSS SEIN. All rosan. News! AllTroSan feiert Geburtstag : Unser Weg in den Markt

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1 SOVIEL ZEIT MUSS SEIN Alles. Trocken. Saniert. All rosan Baumann+Lorenz News! Jubiläumsausgabe AllTroSan feiert Geburtstag : Unser Weg in den Markt Im Namen unseres Teams sagen wir Danke für Ihr Vertrauen Dr. Ernst J. Baumann Am 01. Juli 2005 gab es eine Vision, eine Mannschaft, viele neue Geräte und: keine Kunden. Es war nicht leicht uns als Newcomer im Markt zu etablieren, denn jeder Kunde will sicher sein, dass seine Sorgen und Probleme in erfahrenen und den für ihn richtigen Händen sind. Sicher bekamen die Unternehmensgründer ermutigende Worte und auch Unterstützung, aber bis wir als Unternehmen in einer Kundenorganisation etabliert waren, dass brauchte seine Zeit. Es galt und gilt die Chance zu bekommen, sich als Dienstleister zu beweisen, gemeinsame Projekte zu realisieren und positive Ergebnisse bei den übertragenen Aufgabenstellungen zu erreichen. Alles dreht sich dabei um einen Begriff: Kundenzufriedenheit. Sie war vom ersten Tag und ist auch bis heute das Zauberwort der Zukunft und damit uneingeschränktes Leistungsziel unserer Mannschaft. Nicht schnelles Wachstum, sondern Qualität zu wettbewerbsfähigen Preisen mit nachhaltiger Kundenzufriedenheit ist unser Weg. Das überdurchschnittliche Engagement und das große Know-how unseres Teams hat nicht nur gleich nach Unternehmensgründung erste Auslandseinsätze in der Schweiz und Österreich, sondern uns auch nach nur acht Monaten die Zertifizierung unseres Qualitätsmanagementsystems ermöglicht. Heute stützt sich unsere erfolgreiche Marktbearbeitung auf fast hundertzwanzig Schultern, die aus nun dreizehn Standorten unseren Kunden unseren Service anbieten: Tendenz steigend. Unser Wachstumsziel lässt sich dabei ganz einfach definieren: Wir werden genau so groß, wie unsere Kunden es wollen. Also denn - auf die nächsten fünf Jahre mit einer begeisternden Mannschaft und einer weiter steigenden Zahl zufriedener Kunden.

2 AllTroSan: Ein Team entsteht Flexibilität am Beispiel der Niederlassung Essen. Von der Viermann-Truppe zum Elferrat: Keimzellen der Niederlassungen Issum, Dortmund und Neuss. Damit heute in der Fläche verteilt - bereit zu weiterem Wachstum Jedes Unternehmen lebt vom Engagement und der Leistungsbereitschaft seiner Mitarbeiter. Von der Gründungsphase an standen die Mitarbeiter im Mittelpunkt der Ausrichtung unserer Organisation. Einer für alle - alle für einen, dieser alte Spruch wurde über die Jahre hinweg zum Leitbild unseres Handelns. Ein hoher Grad an Eigenständigkeit wechselt mit einer starken Teamorientierung. Berlin hilft Essen, der Niederlassungsleiter als Servicemonteur, der Innendienst als Helfer vor Ort. Gegenseitiger Respekt und freundschaftliche Verbundenheit ermöglicht flache Hierarchien. Vieles, von dem andere träumen, haben wir erfolgreich realisiert Das AllTroSan-Team ist spezialisiert auf Wasser- und Feuchteschäden. Ob Beratung, Koordination, Ursachenbestimmung, Trocknung oder Sanierung - die hochmotivierten Experten unseres Teams verfügen über eine entsprechend langjährige Erfahrung. Je nach Auftrag und Anforderung lösen wir unsere Aufgabenstellung durch das gezielte Einbinden entsprechender Spezialisten und das bei einem wettbewerbsfähigen Preisniveau. Erfolgreiche Trocknung ist nur möglich, wenn die Ursache eindeutig lokalisiert und identifiziert ist. Durch schnelles und präzises Handeln des Teams wird der Schadensumfang begrenzt und werden Folgeschäden vermieden. Wasserschäden ziehen neben dem ursächlichen Schaden in der Regel auch Beschädigungen der Gebäudesubstanz und des Inventars nach sich. Das AllTroSan-Team bietet Ihnen ein vielfältiges, allen Schadensbildern gerecht werdendes Dienstleistungsangebot. Unsere Sofortmaßnahmen tragen wesentlichen zur Schadensminderung bei. Unsere zerstörungsarme Leckageortung identifiziert eindeutig die Schadensursache, die wir gezielt beseitigen. Unsere technische Trocknung sichert Gebäudesubstanz und Inventar. Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch die Wiederherstellung aller beschädigten Bauteile. Wir können Ihren Schaden zwar nicht verhindern, aber wir sorgen dafür, dass Sie ihn möglichst schnell vergessen können. Zur effizienten kostengünstigen Trocknung setzen wir auf ein dem Schadensfall entsprechend ausgewähltes spezifisches Technikpaket, um unnötigen Aufwand zu vermeiden. Auch wenn unser AllTroSan-Team noch nicht in allen Teilen Deutschland permanent präsent ist, stehen wir unseren Stammkunden im Einzelfall bundesweit und auch grenzüberschreitend zur Verfügung. Dies belegen unsere Einsätze in den Niederlanden, der Schweiz und in Österreich. 2

3 Typisch AllTroSan: Unsere Leitfigur Allbärt Die ersten Skizzen unserer Leitfigur aus dem Jahr 2005 Allbärt ist die gezeichnete Symbolfigur der AllTroSan Baumann+Lorenz Trocknungsservice GmbH & Co. KG. Die Symbolfigur stellt einen leicht vermenschlichten Bären dar und ist auf Broschüren, Displays und in anderen Medien abgebildet, die über das Unternehmen informieren. Ein strategisch sinnvolles Maskottchen wie Allbärt leistet mehr als die obligatorischen Werbemittel Kugelschreiber und Kaffeebecher. Er transportiert unsere Botschaft zur Zielgruppe: auf der intellektuellen und der emotionalen Ebene. Allbärt verkörpert die Stärken unseres Unternehmens und lädt dessen Image mit Sympathie auf. Aber woher bekommt man eine solche Symbolfigur, einen Sympathieträger, ein Erkennungszeichen? In unserem Fall lag die Idee auf der Hand. Allbärt ist die direkte Umsetzung des von Dr. Ernst J. Baumann geprägten Slogans Bärenstark vor Ort. vom damaligen Entwurf zur heutigen Darstellung zu veranschaulichen, zeigen wir nebenstehend einige Beispiele. Heute ist Allbärt fester Kommunikationsbestandteil unseres Unternehmens. Er unterstreicht, trotz aller komplexen Technikorientierung, die große Bedeutung der persönlichen Kommunikation im Markt. Unverwechselbar - eindeutig AllTroSan: unsere Osterkartenserie. Die ersten Skizzen der Figur aus dem Jahr 2005 zeigen einen sympathischen kleinen Bären, der hoffnungsfroh in die Zukunft blickt. Um die Entwicklung unserer Leitfigur 3

4 Synergien für den Kunden Die Idee Unser Im Prinzip Kooperation engagieren sich unabhängige mittelständische Unternehmen mit unterschiedlichen Dienstleistungsangeboten rund um die Immobilie. Je nach Aufgabenstellung und Erfordernis werden einzelne oder mehrere der Partnerunternehmen für Sie aktiv. Qualitätsbewusstsein, Zuverlässigkeit und ein hohes Engagement lassen den Begriff Synergie für uns zur gelebten Realität werden: zu Ihrem Vorteil! All rosan Alles. Trocken. Saniert. Baumann+Lorenz Als klassisches Trocknungsunternehmen bietet AllTroSan Ihnen von der Ursachenermittlung und Trocknung bis zur Wiederherstellung der geschädigten Bauteile, dem Stand der Technik entsprechend, schnelle und kompetente Hilfe in jedem Schadensfall. Ob im privaten, gewerblichen oder industriellen Bereich: AllTroSan verfügt über das erforderliche Know-how und moderne Technik für sämtliche Schadensbilder. Derzeit steht AllTroSan Ihnen mit über zehn Standorten als kostengünstiger und zuverlässiger Partner in Ihrer Nähe im Schadensfall zur Verfügung. Die Klaus Lorenz GmbH befasst sich seit 1987 mit der Sanierung von Gebäuden und Einrichtungen und der Verwertung von Waren nach Brandund Wasserschäden. Mit bundesweit 6 Niederlassungen sowie ca. 180 fest angestellten Mitarbeitern, eigenen Sanierungs- und Montagehallen für Wartung und Gerätesanierung und einem erfolgreichen Verwertungskonzept für Waren aus Schadenfällen ist die Klaus Lorenz GmbH Ihr zuverlässiger Ansprechpartner für ein reibungsloses Schadenmanagement. Raabe bietet Ihnen die Optimierung Ihrer Heizungsanlage, Energieberatung, Energieeinsparung, regenerative Energien, Komplettbad aus einer Hand, Rohrbruchsanierung aus einer Hand, Rohrschutzsysteme, Wartung Ihrer Heizungs-, Sanitärund Lüftungsanlage, 24-Stunden- Kunden- und Notdienst. Weitere Informationen unter Bei Feuchteschäden in Gebäuden untersuchen wir alle Arten von Flächenabdichtungen erfolgreich auf Leckagen (z.b. Keller, Tiefgaragen, Flachdächer, Terrassen und Schwimmbäder). Weitere Informationen z.b. zum Spezialtiefbau erhalten Sie auf unserer Internetseite: Als spezialisierter Dienstleister bietet Codexs Lösungen zur Schaffung und Erhaltung eines sicheren und hygienischen Lebensraums. Schnelle Erreichbarkeit, sofortige Hilfe, individuelle Lösungen und innovative Technik sind für uns selbstverständlich. Das besondere Highlight bei den technischen Dienstleistungen der Holter GmbH ist das LST-System zur Fußbodenheizungssanierung und zur Trinkwasserrohr-Innensanierung, das ohne bauliche Maßnahmen auskommt. Als mikrobiologisches Labor bietet Labor Urbanus eine umfassende Analytik im Bereich Schimmelpilze und Bakterien an. Die Analyseergebnisse dienen als Grundlage für eine eindeutige Ursachensuche und eine sach- und fachgerechte Sanierung. Durch die Zusammenarbeit von Gutachtern, Mikrobiologen und Sanierern können Schimmelpilzschäden schnell und nachhaltig saniert werden. Das 1999 gegründete, inhabergeführte Unternehmen sorgt schnell für dauerhaft dichte Bauflächen und Bauteile auf Balkonen, Flachdächern und in Parkhäusern. Der ostwestfälische Hersteller entwickelt und liefert weltweit qualitativ hochwertige Produkte und Systeme, die nur von Fachverlegern mit langjähriger Erfahrung zu profitablen Abdichtungen nach Maß verarbeitet werden. 4

5 Bedarfsgerecht gebündelte Kompetenz für vielfältige Problemstellungen Das Leistungsangebot: Hilfe bei Wasser- und Feuchteschäden Leckageortung an Flächenabdichtungen. Ursachenermittlung bei Feuchteschäden in Bauwerken. Durch eine zeitnahe Schadensaufnahme und bei komplizierten Fällen eine zerstörungsarme Leckageortung kann die Schadensursache eindeutig ermittelt, der Schadensumfang minimiert und die Voraussetzung für eine erfolgreiche Wiederherstellung der beschädigten Bausubstanz geschaffen werden. Grundreinigung von Klimaund Lüftungssystemen Raumlufttechnische Anlagen, Wohnraumlüftung, Küchenabluftanlagen, Prozessabluftanlagen, Reinraumlüftung. Spezialreinigung Raumdesinfektion und Geruchsbeseitigung, Antirutschbehandlung für alle Steinböden und Bade-/Duschwannen, Teppichboden-Spezialreinigung, Fassaden-Spezialreinigung, Leuchten- und Lampenraster-Spezialreinigung. Sanierung von Leitungssystemen Rohrinnensanierung von Trinkwasserleitungen und Fußbodenheizungen. Gebäude- und Einrichtungssanierung nach Brand- und Wasserschäden - inklusive Sofortmaßnahmen Sofortmaßnahmen und schadensmindernde Tätigkeiten im Sinne Ihrer Schadensminderungspflicht, qualifizierte und geprüfte Sanierung als Full Service von Gebäuden, technischer und kaufmännischer Einrichtungen von Hausrat, Möbel und Inventar. Spezial: Asbest-, KMF- und Schimmelpilzsanierung, Warenverwertung von Handelswaren aus Brand- und Wasserschäden. Raumluftoptimierung und Schimmelpilzsanierung Mikrobiologische Schimmelpilzanalytik, Schadensabgrenzung, Altersbestimmung von Schimmelpilzschäden, Schimmelpilzsanierung. Abdichtungen und Beschichtungen nach Maß Wir sorgen schnell für dauerhaft dichte Bauflächen und Bauteile auf Balkonen, Flachdächern und Parkhäusern mit Abdichtungs- und Beschichtungssystemen aus Flüssigkunststoffen auf Basis von hochreaktiven PMMA-Harzen. Weitere Informationen finden Sie unter: Dort können Sie auch die aktuelle Broschüre anfordern Optimierung in den Bereichen Heizung und Sanitär Rohrbruchsanierung, Badsanierung, Wartung und 24-Stunden-Kundendienst. Nutzung regenerativer Energien zur Kostenoptimierung Wir bieten Energieberatung und die Nutzung regenerativer Energien zur Energieeinsparung. Zielgruppenansprache am Beispiel technischer Leiter von Krankenhäusern Die Bundesfachtagung der Fachvereinigung Krankenhaustechnik (FKT) fand am 5. und 6. Oktober in Dortmund statt. Die sogenannte BuFaTa Ruhr 2010 ist eine interdisziplinäre Tagung für technische Leiter von Krankenhäusern, Krankenhausingenieure und viele andere Berufsgruppen, die mit Problemlösungen aus dem Technikumfeld von Krankenhäusern konfrontiert sind. Die Kooperationspartner hatten beschlossen, zur Vorbereitung eigener gemeinsamer Veranstaltungen, potentielle Zielgruppen zu identifizieren. Dieser Aufgabenstellung folgend waren AllTroSan und Labor Urbanus mit Informationsständen an beiden Tagen auf der Fachtagung vertreten. Das gemeinsame Marktengagement lässt damit unser Prinzip Kooperation zur gelebten Realität werden. Denn Erfolg stellt sich nur ein, wenn alle am selben Strang ziehen. 5

6 Mehr als ein Zeitgeistphänomen: Schimmel Die Sanierung von Schimmelschäden ist weit mehr als ein temporäres Zeitgeistproblem. Mit zunehmend intensiver Nutzung einstiger Kellerräume und Anbauten zur Wohnraumerweiterung kommt es zu einer Erhöhung von Wasserentnahmestellen und Ausweitung von Leitungssystemen, die ein wachsendes Schadenspotenzial mit sich bringen. Gleichzeitig steigt die Zahl der allergisch empfindlich reagierenden Menschen. Auch wenn das reale Risiko, gesundheitlich Schaden zu nehmen, eher gering ist, muss sichtbarer Schimmelbefall immer möglichst rasch entfernt werden. Problematisch ist vor allem auch verdeckter Schimmelbefall, der besonders Menschen mit geschwächtem Immunsystem schädigen kann und oftmals nur über das Krankheitsbild entdeckt wird. Ein akuter Schimmelbefall verbietet die Durchführung einer technischen Trocknung, da diese auf einer intensiven Luftbewegung basiert. Sporen und Keime können so ungewollt und unkontrolliert im Baukörper verteilt werden. Diesen Effekt gilt es zu verhindern, denn ohne erfolgreich abgeschlossene Trocknung ist die Gefahr weiterer Schimmelbildung gegeben und eine Wiederherstellung geschädigter Bauteile nicht möglich. Tempus fugit Juli 2010 Eröffnung der Niederlassung Issum Jahre AllTroSan Juni Mitarbeiter Juni 2010 Teilnahme an der WOWEX in Köln Juni 2010 Leckageorter, NL Hamburg 2 Netzwerk Schimmel Netzwerk Schimmel ist eine Arbeitsgemeinschaft von Fachleuten aus unterschiedlichen Berufszweigen, die sich interdisziplinär mit Lösungsmöglichkeiten von Schimmelpilzproblemen und deren Folgeerscheinungen befassen. AllTroSan ist kooperierendes Mitglied im Netzwerk Schimmel. Probleme erkennen, klar definieren und fachgerecht lösen. In der Praxis heißt dies: Ein Schimmelbefall muss in einer vorhandenen Bausubstanz gesucht und festgestellt werden. Die Art des Befalls und die Auswirkungen auf die Bausubstanz, Umwelt und Gesundheit werden untersucht. Durch gemeinsame Betrachtung der im Netzwerk Schimmel mitwirkenden Fachleute werden geeignete Maßnahmen zur Beseitigung und Verhinderung weiterer Schäden entwickelt. Schäden werden durch kooperierende Unternehmen sachgerecht beseitigt. Eventuell auftretende rechtliche Fragen werden von kompetenten Juristen geklärt. Das Netzwerk Schimmel unterstreicht die Notwendigkeit einer umfassenden, sachverständigen Ursachenanalyse und mikrobiologischen Gefährdungsabschätzung (mögliche Gesundheitsrisiken), die eine interdisziplinär getragene Bewertung der bautechnischen, wirtschaftlichen und mikrobiologischen Gegebenheiten ermöglicht sowie die sanierungstechnischen Möglichkeiten für eine nachhaltige, gesunde Wohnraumhygiene aufzeigt. Mai 2010 Leckageorter, NL Hamburg 1 Mai 2010 Teilnahme am Heylo Forum in Achim Mai 2010 Eröffnung der Niederlassung Gießen April 2010 Eröffnung der Niederlassung Dortmund März 2010 Leckageorter, NL Köln 1 Januar 2010 Leckageorter, NL Essen 2 November 2009 Startschuss Prinzip Kooperation September 2009 Leckageorter, NL Essen 1 Juni Mitarbeiter 6

7 Intensivierung der Marktpräsenz Nach Jahren konsequenter Organisationsentwicklung und systematischer Stärkung der Flächenpräsenz hat AllTroSan 2009 sein Marktpräsenzkonzept intensiviert. Ob Vorträge, Inhouse-Schulungen bei Kunden, Schulung der eigenen Mitarbeiter oder Mitarbeit in Gremien und Organisationen: AllTroSan bietet ein breites Spektrum zum Thema Technik, Verfahren und Lösungsansätzen zu allen Fragen rund um den Wasser- und Feuchteschaden. Dazu gehören auch die erstmalig durchgeführten AllTroSan-Informationstage in den Niederlassungen Essen und Bremen. Den Teilnehmern bot sich neben dem praktischen Probieren und Erfahren eine breite Informationsmöglichkeit durch Vorträge, Diskussionen und gemeinsame Gespräche. Branchenauftritt bei Heylo Markt und Marketing standen ebenso im Fokus des ersten HEY- LO FORUMS im Mai 2010 wie die Schwerpunktthemen Brand-, Wasserschaden- und Schimmelpilzsanierung. Als führender Anbieter von Produkten und Verfahren zur Entfeuchtung, Beheizung und Sanierung ist es HEYLO gelungen, namhafteexperten für das FORUM zu gewinnen, die über Technik, Markt, Trends und Entwicklungen informierten. Die Vorträge haben Themen von der Leckortung, über Trocknungstechniken und Schimmelpilzbekämpfung bis hin zu versicherungsrechtlichen Aspekten bei Leitungswasserschäden behandelt. Viele Fragen konnten beantwortet werden und einige haben zu interessanten Diskussionen geführt. So auch der Vortrag unseres Geschäftsführers, Dr. Ernst J. Baumann, der mit ca. 140 Zuhörern ungewöhnlich gut besucht war. Der Vortrag zum Thema Zukunfts- Strategie eines erfolgsorientierten Trocknungsunternehmens: Anforderungen - Ausrichtung Ausrüstung sorgte für reichlich Gesprächsstoff und trug dazu bei, das FORUM zu einer gelungenen Veranstaltung zu machen. Messeengagement WOWEX Die WOWEX in Köln bietet der professionellen Wohnungswirtschaft eine eigene Messeplattform - und zwar in Nordrhein-Westfalen, dem bekanntlich bevölkerungsreichsten Bundesland. Dazu gehören Foren, in denen Fachleute, Wirtschaftsexperten, Immobilienjournalisten und Brancheninsider über Zukunftsvisionen, Prognosen und Trends der Wohnungswirtschaft referieren und diskutieren. AllTroSan und Prinzip Kooperation boten auf ihrem Messetand gleich eine Reihe von Möglichkeiten, neue Technologien und Spezialdienstleistungen rund um die Immobilie kennen zu lernen. Zahlreiche Entscheider von Versicherungsunternehmen, Wohnungsgesellschaften und Wohnungsgenossenschaften sowie Immobilienverwalter nahmen die Gelegenheit wahr, sich über die bedarfgerecht gebündelte Kompetenz und das Dienstleistungsspektrum der kooperierenden Unternehmen zu informieren. Als verbandsübergreifende Plattform will sich die WOWEX als zentraler Treffpunkt für die deutsche Wohnungswirtschaft etablieren. Mit aktuellen Themen beschäftigen sich auch die WOWEX- Sonderschauen. Zudem findet parallel zur Fachmesse ein Kongress statt, der sich an die Top-Entscheider der Branche wendet. 7

8 Immer wieder - fast schon Routine: Trocknungseinsatz in der Schweiz Alles. Trocken. Saniert. All rosan Baumann+Lorenz In Aktion Partnerschaftliche Marktbearbeitung ist gelebte Unternehmensphilosophie unseres Hauses und das von Anfang an. Zu einer Zeit als AllTroSan in Deutschland noch gänzlich unbekannt war, schenkte der Marktführer in der Schweiz, die Firme Krüger, unserem Team das nötige Vertrauen und setzte uns zur Bewältigung größerer Sommerüberschwemmungen unterstützend im schweizer Markt ein. Über Monate waren große Teile des Personals und des Gerätebestandes in der Schweiz im Einsatz. Dem Hause Krüger verdanken wir maßgeblich den erfolgreichen Start unseres Unternehmens. Konsequenterweise fühlen wir uns unseren schweizer Mitstreitern auch verpflichtet. Alljährlich unterstützen wir nach Verfügbarkeit bei Unwetterkatastrophen die Firma Krüger. Den aktuellen Einsatz 2010 bestritten Mitarbeiter aus den Niederlassungen Berlin und Essen. Sie ernteten nicht nur viel Lob für ihr Engagement, sondern es wurde als Fazit seitens der schweizer Kollegen betont, wie freundschaftlich der Umgang war und das beide Seiten viel voneinander lernen konnten. Wann? 365 Tage im Jahr Rund um die Uhr Wo? Aus unseren Niederlassungen: Berlin: Bingen: Bremen: Dortmund: Essen: Frankfurt: Gießen: Hamburg: Issum: Köln: Leipzig: Lübeck: Neuss: Auch überregional Wie? /7 Verlässlichkeit rund um die Uhr. 365 Tage im Jahr. Überregional Wir bieten unseren Kunden Dienstleistungen handgemacht auf hohem Niveau. Kein anonymes Callcenter sondern kompetente Beratung durch Führungskräfte. Durch festgelegte Zuständigkeiten können sich unsere Kunden jederzeit nach dem Stand ihrer Dinge erkundigen. Unserem hohen Anspruch an Zuverlässigkeit, Kundennähen und Qualität werden wir durch eine klar vorgegebene Organisationsstruktur gerecht. Dem organisatorischen Ansatz der Erfolgskontrolle folgend, sind wir natürlich nach DIN/ISO 9001:2008 zertifiziert. Oder über die lokalen Rufnummern bzw. die Vertragssondernummern siehe: Impressum: AllTroSan Baumann + Lorenz Trocknungsservice GmbH & Co. KG Ritterhude Stendorfer Straße 7 Tel: Fax: Zentraler Notruf: 0800/