Die hohe Kunst der Dienstleistung

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1 Die hohe Kunst der Dienstleistung

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3 Dienstleistungen rund um den Menschen das ist unser Geschäftsmodell, auf das wir schon seit mehr als 50 Jahren mit Erfolg bauen. Die Dussmann Group gehört zu den größten Multidienstleistern weltweit: Mit über Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Standorten in 17 Ländern, 100 Dienst leistungen und einem Gesamtumsatz von 2,22 Milliarden Euro im Jahr Als innovativer, kreativer Problemlöser sind wir schon heute dabei, die Zukunft mitzugestalten. Catherine von Fürstenberg-Dussmann, Vorsitzende des Stiftungsrats, mit dem Vorstand (v. l. n. r.): Wolf-Dieter Adlhoch, Pietro Auletta, Jörg Braesecke, Dr. Wolfgang Häfele (Sprecher), Hakan Lanfredi und Dieter A. Royal

4 Integriertes Facility-Management Dussmann Service ist unser größter Geschäftsbereich und steht für integriertes Facility-Management sowie professionelle Dienstleistungen rund ums Gebäude, die wir aus einer Hand anbieten können. Neue Technologien, innovative Techniken oder hoch spezialisierte Auftragsanforderungen gehören zu den Herausforderungen, denen wir uns immer wieder von Neuem stellen. Wir finden zeitgemäße, intelligente Lösungen egal, ob es dabei um Gebäudetechnik, Gebäudereinigung, Catering oder Sicherheitsdienst geht. Die Konzepte entwickeln wir passgenau für alle individuellen Anforderungen von Branchen und Kunden. Diese reichen beispielsweise von Pharmaindustrie und Gesundheitswirtschaft über Nahrungsmittelindustrie bis hin zum Bereich Verkehr und Logistik. Als größter herstellerunabhängiger Anbieter von Kühlanlagenbau und -service in Deutschland ergänzt die Dresdner Kühlanlagenbau GmbH unsere Leistungspalette perfekt. Für unsere Kunden bieten wir sowohl bei Einzelanlagen als auch bei integrierten Systemlösungen einen Rundumservice an. Die HEBO Aufzugstechnik GmbH komplettiert unser Portfolio. Hier stellen wir unsere langjährige Expertise bei Planung, Bau oder Modernisierung von Aufzugsanlagen in allen Qualitätsklassen unter Beweis.

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7 Seniorenpflege und -betreuung Kursana steht seit über 30 Jahren für hochwertige Pflege- und Betreuungsangebote. Als führender privater Anbieter in diesem Bereich bieten wir auch hier für jeden Bedarf die passende Lösung: von der stationären über die ambulante Pflege bis hin zum betreuten Wohnen. Unser wichtigstes Ziel ist es, älteren Menschen ein Maximum an Lebensqualität zu bieten. Gleichzeitig wollen wir die Gesellschaft dabei unterstützen, die Herausforderungen, die der demografische Wandel mit sich bringt, bestmöglich zu bewältigen. Zurzeit betreuen und pflegen wir an 116 Standorten in fünf Ländern über Senioren.

8 Betriebskindergärten Dussmann KulturKindergarten betreibt betriebsnahe Kindertagesstätten, die ganz auf den Bedarf von Unternehmen und Eltern zugeschnitten sind. Das zeigt sich in den besonders langen und flexiblen Öffnungszeiten, die den Eltern und ihren Kindern außergewöhnlich große Gestaltungsfreiheiten ermöglichen. Das Konzept baut auf ein kulturell geprägtes Profil, frühen Kontakt mit der englischen Sprache und allem voran natürlich eine liebevolle Atmosphäre, in der Eltern ihre Kinder gut aufgehoben wissen.

9 Moderner Medienhandel Im KulturKaufhaus findet sich seit 1997 Deutschlands größte Medienvielfalt: Bücher, Musik und Filme, Spiele und Hörbücher, Geschenke, Papeterieartikel, Noten, Kalender und vieles mehr unter einem Dach auf über Quadratmetern. Das KulturKaufhaus gilt als Vorbild für den stationären Medienhandel und hat sich darüber hinaus zur Institution unter kulturinteressierten Berlinern und Berlin-Besuchern entwickelt. Extralange Öffnungszeiten, die Auswahl im English und International Bookshop, das Café Ursprung und ein moderner Onlineshop runden das Angebot ab.

10 Nachhaltiges Wachstum mit Blick auf die Zukunft für einen langfristigen Erfolg: Dafür stehen wir als unab hängiges, modernes Familienunternehmen Reinigung 1978 Sicherheitsdienst 1984 Catering 1985 Seniorenpflege und -betreuung 1997 KulturKaufhaus 2005 Gebäudetechnik 2011 Sterilgutversorgung 2011 KulturKindergärten 2013 Kühlanlagenbau und -service 2016 Aufzugstechnik

11 Vor Ort in 17 Ländern Die Dussmann Group in Zahlen Deutschland Luxemburg Schweiz Tschechien Polen Litauen Lettland Estland Österreich Italien Ungarn Rumänien Saudi-Arabien VAE China Vietnam Hongkong Gesamtumsatz 2017: 2,22 Mrd. Euro Mitarbeiter Gesamtumsatz 2017 nach Geschäfts - bereich Gesamtumsatz 2017 weltweit 79,0 % Service 1,6 % KulturKaufhaus 19,4 % Care & Kids 60 % Deutschland 40 % Ausland

12 Dussmann Stiftung & Co. KGaA Friedrichstraße Berlin