Vorwort von Bundeskanzler Werner Faymann. Vorwort von Wirtschaftsminister Reinhold Mitterlehner

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2 Vorwort von Bundeskanzler Werner Faymann Vorwort von Wirtschaftsminister Reinhold Mitterlehner Leben bedeutet zwangsläufig auch Veränderung. Denn im ewigen Gleichklang allein ist Weiterentwicklung nicht möglich. Und wenn sich grundlegende Rahmenbedingungen ändern, ist es notwendig, flexibel zu bleiben, den Überblick zu bewahren und zugleich seine Prioritäten den Umständen anzupassen. Der Change Communications Congress und der European Change Communications Award stellen Wege vor, mit denen erfolgreiche Veränderungsprozesse eingeleitet und beschritten werden können. Und es geht auch darum zu zeigen, welche Handlungsmöglichkeiten sich bereits als erfolgreich erwiesen haben. Alle diese Wege, bei denen Kommunikation stets einen entscheidenden Faktor darstellt, haben Vorbildwirkung. Viele Unternehmen sehen sich derzeit mit enormen Veränderungen ihrer Wettbewerbsbedingungen konfrontiert. Um erfolgreich gegenzusteuern, ist es daher besonders wichtig, den eigenen Mitarbeitern die Bedeutung der Veränderungen ehrlich zu vermitteln. Sie müssen umfassend eingebunden und für den Wandel begeistert werden. Ich wünschen den Teilnehmern und Veranstaltern viel Erfolg. Dank der hochkarätigen Vortragenden erwartet Sie ein äußerst spannendes Programm. Ich hoffe, dass Ihnen diese Tagung neue Ideen liefert und dass Sie möglichst viele davon mit Ihren Mitarbeitern und Kunden erfolgreich umsetzen können. In diesem Sinne wünsche ich den Teilnehmerinnen und Teilnehmern des Kongresses alles Gute und viel Erfolg.

3 Der European Change Communications Award 2014 powered by Symbiosis Die Internal Branding Academy (IBA) & das Strategy Communication Institute (SCI) würdigen zum wiederholten Male herausragende Projekte in folgenden Kategorien: STRATEGY BRANDING abhängig von Projektbudget und Zielgruppengröße: small Projektbudget < ,00 bzw. Zielgruppe < Mitarbeiter medium Projektbudget > ,00 < bzw. Zielgruppe >1.000 < Mitarbeiter large Projektbudget > ,00 bzw. Zielgruppe > Mitarbeiter Projekte Die Projekte können in den letzten beiden Jahren in einem europäischen Land beispielhaft in folgenden Einsatzfeldern durchgeführt worden oder noch in Durchführung sein: Strategy Strategische Neuausrichtung Restrukturierung Mergers & Acquisitions, Post Merger Integration IT-Projekte Compliance Roll-outs Identity & Kulturveränderung Leadership Communication Branding Neupositionierung Rebranding Kundenorientierungsprogramme Service- und Dienstleistungsoffensiven Employer Branding Internal Branding Behavioural Branding Zielgruppe Von diesem Award sollen sich neben CEO s auch Fachleute aus Human Resources, Corporate Communications und Marketing/Branding angesprochen fühlen. Es geht bei erfolgreichen Change Communications-Projekten letztlich um interdisziplinäre, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, um die optimale Wirkung zu erzeugen.

4 Einreichung zum Award Für eine Einreichung zum European Change Communications Award ist eine 12-seitige Darstellung des Projekts nach folgender Gliederung erforderlich: Ausgangslage Ausgangssituation Kommunikationsproblematik Aufgabenstellung/Auftrag Kommunikationsziel Strategischer Ansatz Vorgehensweise/Wirkungsansatz Ausgewählte Zielgruppen Schlüsselbotschaften Taktische Planung Maßnahmen/Instrumente Konkrete Zielvorgaben (Wirkungszeitraum/ -umfang) Dramaturgie des Projekts (Zeit-/Ablaufplan) Wertschöpfung Budgetplanung Bewertung der Wirkungen am Kommunikationsziel Beitrag des Projekts zum Organisationserfolg Schlussfolgerungen Dokumente/Anlagen/Video- oder Audiomaterial Diese können als Materialien zur Dokumentation und Visualisierung eines Projektes zusätzlich eingereicht werden. Der Umfang soll auf das Notwendigste beschränkt bleiben und die Jury bei der Beurteilung unterstützen. Umsetzung/Evaluation Angaben zum Umsetzungsprozess Entstandene Probleme und deren Lösung Bewertung der Auswirkungen von Maßnahmen

5 Anmeldebedingungen European Change Communications Award ) Die Anmeldungen sind bis möglich. Die eingereichten Projekte müssen in den Kategorien Branding und Strategy in der Zeit von bis jetzt gestartet worden sein, müssen jedoch noch nicht abgeschlossen sein. Eventuell zusätzlich für die Einreichung verwendetes Audio-, Video- oder Printmaterial muss aus organisatorischen Gründen bereits per Post an folgende Adresse zugestellt sein: Symbiosis, Franz-Josef-Straße 19, 5020 Salzburg 2.) Fragen bezüglich der Anmeldungen, Einreichungen oder der Verleihung am 26. November 2014 richten Sie bitte schriftlich an folgende - Adresse: 3.) Der Einreicher ist entweder der Auftraggeber oder der externe Dienstleister. Das Projekt muss in einem europäischen Land statt gefunden haben. 4.) Für jedes eingereichte Projekt ist ein Anmeldebeitrag in der Höhe von EUR 450,- + 20% MwSt. sofort nach Vorschreibung zu entrichten. Beginnend mit dem dritten eingereichten Projekt pro Einreicher verringert sich die Anmeldegebühr um 50% auf EUR 225,- + 20% MwSt. 5.) Die Anmeldung gilt als verbindlich. Eine Stornierung der Anmeldung oder eine für die Jurysitzung zu späte Abgabe der Einreichunterlagen führt zu keiner Stornierung oder Rückerstattung des Anmeldebeitrages. 6.) Alle von der Jury nominierten Einreichungen werden im Rahmen der Veranstaltung des European Change Communications Award 2014 dem Fachpublikum vorgestellt. Für diese Dokumentation sind daher bei jeder Einreichung Auftraggeber und Titel anzuführen. 7.) Die Wortbildmarke des European Change Communications Award darf ohne schriftliche Genehmigung des Veranstalters von Einreichern in deren Drucksorten und Werbungen nicht verwendet werden. Das Anführen von Aussagen wie z.b. Nominiert zum European Change Communications Award 2014, Gold beim European Change Communications Award 2014 oder Gewinner des European Change Communications Award 2014 sind selbstverständlich zulässig und dienen der Eigenwerbung des Einreichers. Die Jahreszahl ist jedoch jeweils anzuführen.

6 Die Jury Die Entscheidungen der Jury sind nicht anfechtbar. Sie erfolgen unter Ausschluss des Rechtsweges. Die Juroren werden durch Symbiosis berufen. Die Jury wird aus Fachleuten gebildet und jährlich neu zusammengestellt. Maximal die Hälfte der Jurymitglieder dürfen auch im Vorjahr in der Jury gewesen sein. Vor Beginn der Jurysitzung wird ein Jury-Vorsitzender bestimmt. Jurymitglieder sind entweder Fachleute im Bereich Marketing, führende Kommunikationsfachleute, HR-Verantwortliche, oder Preisträger der Vorjahre. Bewertungskriterien Konzept & Strategie (zb Einbindung in Kommunikation, Personalentwicklung, Verkaufsstrategie, Stringenz in Aufgabenstellung und Dramaturgie) Innovation (Originalität und Kreativität, Verwendung von innovativen Methoden) Aktivierung und Emotionalisierung der Zielgruppe(n), Erlebnisfaktoren Gesamteindruck (Wirkung des Projektes in der Gesamtheit, Umsetzung) Ergebnis, Wirkung (Stichworte: Effektivität & Effizienz) Veröffentlichung der Nominierten Im Vorfeld der Preisvergabe wird eine Veröffentlichung erscheinen, in der alle in die engere Wahl gezogenen Arbeiten vorgestellt werden. Alle Einreicher verpfl ichten sich, für den Fall ihrer Nominierung an dieser Veröffentlichung im Rahmen ihrer Bewerbung mitzuwirken. Alle Nominierten und natürlich auch die Preisträger haben das Recht, mit der Auszeichnung für sich zu werben. Die Auslober haben das Recht, Bewerbungen ganz oder teilweise zu veröffentlichen und sie im Rahmen der Aus- und Weiterbildung zu verwenden. Davon ausgenommen sind die Budgetzahlen, welche der Geheimhaltung unterliegen. Die Bewerbungsunterlagen verbleiben bei Symbiosis. Das Copyright verbleibt bei den Einreichern bzw. Verfassern.

7 Die Jury Prof. Dr. Frank Bau (CH) Professor für General Management Hochschule für Technik und Wirtschaft HTW Chur Melanie Riesack (D) Senior Advisor Internal Communications and Change Management Commerzbank AG Prof. Dr. Peter Szyszka (A) Lehrstuhl f. Public Relations Hochschule Hannover Katrin Neff (D) Abteilungsleitung interne Kommunikation OTTO GmbH & Co. KG Hermann Fercher (A) Geschäftsführer Lech Zürs Tourismus GmbH Regina Hebel (D) Identity and Communications HypoVereinsbank - Member of UniCredit Dr. Doris Ladewig (A) Head of Corporate Communications Sberbank Europe AG Vizepräsidentin des VIKOM Dipl. Psych. Wolfgang Hoffmann (D) ehem. Head of Competence Center HR Development E.ON Bayern AG Dr. Ingrid Vogl (A) Selbstständige Kommunikationsberaterin Präsidentin PRVA Angelika Spitzer (D) Interne Kommunikation BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH

8 Vorteile einer Einreichung zum European Change Communication Award 2014 Verwendung der Logos und Titel vom European Change Communications Award 2014 Vorstellung des Projektes vor qualifiziertem Fachpublikum im Rahmen des Kongresses Präsentation des Projektes vor Fachpublikum im Rahmen des Internal Branding Praxisforum bzw. Stategy Communication Praxisforum 2015 Teilnehmerstimmen der letzten Jahre Dr. Gottwald Kranebitter CEO Hypo Alpe-Adria-Bank International AG Ich bin sehr erfreut, das unsere Bestrebungen die Bank konsequent zur restrukturieren und strategisch neu auszurichten öffentlich gewürdigt werden. Insbesondere weil die gewählte Kreativlösung kostengünstig und für alle Märkte unabhängig der dort lebenden Ethnien einsetzbar gestaltet werden konnte. Eine gelungene Kommunikation ist für mich ein wichtiger Bestandteil im laufenden Change Prozess Veröffentlichung des Projektberichtes im Change Communications Jahrbuch Medienpräsenz im Rahmen der Berichterstattung über den European Change Communications Award bei allen Medienpartnern Motivation & Support für die interne Reputation & Projektarbeit Martina Schwebe Eckstein Deutsche Telekom AG Herzlichen Dank für die wunderbare Auszeichnung, den schönen Abend und die zur Verfügung gestellten Unterlagen. Ich habe die Auszeichnung von die ich stellvertretend für mein Team sowie die vielen Kollegen und Kolleginnen, die das Projekt mit Leben füllen, annehmen durfte, bereits auf Facebook gepostet. Meine KollegenInnen der Kommunikation werden die Ehrung aufgreifen und auch im nächsten Corporate Responsibility Bericht unseres Unternehmens werden wir darauf hinweisen. Ich bin schon gespannt, welche Kategorien im nächsten Jahr angeboten werden.

9 Sandra Jopp Teamleiterin Interne Kommunikation ÖBB Infrastruktur AG Der gewonnene Preis ist eine schöne Auszeichnung für das gesamte Team. Bei dem Projekt Wir sind Infrastruktur ging es nach der Verschmelzung darum die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch emotional an das neue Unternehmen zu binden. Letztendlich wollen wir gegenüber dem Kunden als ein einheitlicher Ansprechpartner in allen Fragen der Infrastruktur auftreten - das betrifft Mutter - und Tochtergesellschaft gleichermaßen. Roman Sidler Head Corporate Communications Geberit International AG Vielen herzlichen Dank für die sehr professionelle Award- Verleihung. Auch wenn es für uns nicht geklappt hat, werde ich die Veranstaltung sehr positiv in Erinnerung behalten. Zudem habe ich durch meine Tischnachbarn am Abend so viel Positives über Ihr Seminar erfahren, dass ich mir sicher das Programm des nächsten Jahres ansehen und allenfalls eine Teilnahme prüfen werde. Bernhard Klumpp Senior Vice President Quality & Processes Products & Innovation Deutsche Telekom AG Nochmals herzlichen Dank für den unvergesslichen Abend am vergangenen Donnerstag im Kavalierhaus in Salzburg. Die Auszeichnungen für unser Changeprogramm stronger sind für uns Anerkennung und zugleich Ansporn auf dem eingeschlagenen Weg weiter zu machen. Vielen Dank auch an Ihre Kollegen und das Team, dass die Internal Branding Academy uns die Möglichkeit bot an diesem Wettbewerb teilzunehmen und gleichzeitig eine Plattform für das wichtige Thema damit bereitet. Den Preis konnten wir natürlich stellvertretend für die vielen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unserem Unternehmen entgegennehmen, die das Prgramm gestaltet haben und heute leben. Christina Dubisar Head of Group Marketing & Internal Communication Hypo Alpe-Adria-Bank International AG Herzlichen Dank nochmals für die gelungene Veranstaltung und die Erfindung des Fleggy Awards sowie die damit verbundenen Möglichkeit der öffentlichen und internen Würdigung von Unternehmenskommunikation.

10 Bisherige Gewinner des European Change Communications Award: Gold Silber Bronze Orange Telecommunication Austria GmbH Deutsche Post AG DHL Health AG UniCredit Direct Services GmbH Daimler AG Salzburger Landeskliniken Linde Material Handling GmbH ÖBB Infrastruktur AG Hypo-Alpe Adria Bank AG hotelleriesuisse Mammut Sports Group AG Deutsche Post AG Juno GmbH & Co.KG brandscape GmbH Dr. Kraus & Partner ÖBB Holding AG Vodafone GmbH Sanofi Aventis Deutschland GmbH Stadtreinigung Hamburg UniCredit Bank Austria AG Wien Energie GmbH Demner, Merlicek & Bergmann Maico GmbH Deutsche Telekom AG Immofi nanz AG Duktus S.A. Telefonica o2 Germany Bayer AG ebay Europe A1 Telekom Austria Klinik Hirslanden AG KTM Sportmotorcycle AG MAN Truck und Bus AG PKP BBDO Deekeling Arndt Advisors Sky Deutschland AG Volkswagen AG Getzner Werkstoffe GmbH DORMA GmbH & Co. KG EDEKA AG & Co. KG Vodafone D2 GmbH Autovision GmbH Volkswagen Versicherungsdienst Hewlett Packard GmbH UniCredit Bank AG A1 Telekom Austria Saubermacher Dienstleistungs AG Aewige-Ärztliche Wirtschaftsgesmbh Bundesministerium für Familie Robert Bosch GmbH innocent Alps GmbH Verbund AG Commax GmbH PLEON Publico voestalpine Stahl GmbH Hörbiger Holding AG Schweiz Linde Material Handling GmbH SPAR österreichische Warenahndels AG Atrium Real Estate Sonderpreis Deutsche Telekom AG voestalpine AG Deutsche Bank AG IBM Österreich GmbH KMS Team ÖBB Holding AG

11 Organisatorisches zum European Change Communications Award 2014 Einreichung Für die Einreichung verwenden Sie bitte ausschließlich das zum Download bereitgestellte Einreichformular und senden dieses ausgefüllt - gegebenenfalls gemeinsam mit anderem Audio-, Video- oder Printmaterial per oder Post an die unter der Überschrift Rückfragen angeführte Adresse. Ende der Einreichfrist: 03. November 2014 Einreichgebühr: EUR 450,- +20% MwSt. pro Projekt. Alle Informationen finden Sie unter: Verleihung Der European Change Communications Award wird am 26.November 2014 verliehen. Teilnahmegebühr Award Gala: netto 190,00 Person Anmeldung unter: office@symbiosis.co.at Change Communications Jahrbuch Einen tieferen Einblick in die Gewinner-Projekte des Change Communications Award 2010 können Sie sich durch den Erwerb des Change Communications Jahrbuch 2011 verschaffen. In diesem Jahrbuch offenbaren erfahrene Praktiker ihre Erfolgsgeheimnisse rund um die Frage: Warum ist Kommunikation der Dreh- und Angelpunkt bei Change-Prozessen und wie sichern wir den langfristigen Erfolg? Vorgestellt wird auch die international besetzte Jury, nach deren Bewertung die im Jahrbuch präsentierten Best-Practice-Projekte ausgewählt wurden. Die Zielgruppe des Buches umfasst alle Interessierten an Veränderungskommunikation und organisationalen Change-Prozessen. Näheres dazu sowie Bestellmöglichkeit: office@symbiosis.co.at Rückfragen Symbiosis Hannes Maier / Christoph Harringer Franz-Josef-Straße Salzburg Tel.: +43 (0)662/ Mail: office@symbiosis.co.at