Der richtige Webshop. Deutschland befindet sich in einer. ,Hochwertiges Design lässt die Waren wertig wirken

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1 Wichtige Regeln für Ihren -Shop,Hochwertiges Design lässt die Waren wertig wirken,heben Sie die Vorteile für Kunden deutlich hervor,funktion ist alles: Abbrüche bedeuten verlorene Kunden,Klarheit: Führen Sie schnell zu den angebotenen Waren,Halten Sie rechtliche Bestimmungen genau ein ERFOLGREICH IM ONLINEHANDEL Der richtige Webshop Wenn Sie einen shop eröffnen wollen, brauchen Sie nicht nur eine gute Geschäftsidee und einen angemessenen Workflow. Entscheidend für Ihren Erfolg im Web ist auch eine zuverlässige und einfach zu bedienende Shopsoftware. CHIP stellt Ihnen die besten Lösungen vor. Deutschland befindet sich in einer angespannten Wirtschafts- und einer desolaten Arbeitsmarktlage. Ladenlokale in den Innenstädten der Ballungszentren stehen gleich reihenweise leer und finden keine neuen Mieter. Der Einzelhandel klagt über Umsatzeinbußen und der etablierte Mittelstand kämpft um sein Überleben. Eine der wenigen Ausnahmen in diesem Krisenszenario bildet das geschäft, dem von allen Experten große Wachstumschancen eingeräumt werden. Warum also nicht auf diesen Zug aufspringen zumal sich die Investitionskosten im business auf verhältnismäßig niedrigem Niveau bewegen? Ein wenig Mut und Entschlossenheit, dazu eine gesunde Portion Unternehmergeist und nicht zuletzt eine passende Webshop- Lösung sind die Grundlage Ihres wirtschaftlichen Erfolgs im Internet. Die besten Lösungen stellt Ihnen CHIP in dieser Marktübersicht vor. Insbesondere kleine Shopangebote mit innovativen Ideen und pfiffigen Konzepten haben im ebay-zeitalter gute Aussichten, sich einen profitablen Nischenplatz zwischen den großen händlern wie Amazon & Co. zu sichern. Ob Tee-, Kaffee- oder Weinladen, Anbieter für Autoaufkleber, Comics, Dessous, Poster, Modellbau- und Bastelzubehör oder vegetarische Lebens- und Genussmittel alle Wege stehen Ihnen offen. Sei es als Vollexistenz oder als Nebenerwerb nach Feierabend ein eigener Webshop mit professionellem Funktionsumfang erreicht einen hohen Grad an Automatisierung und Effektivität. Wichtig ist in diesem Zusammenhang eine möglichst gründliche und exakte Planung Ihrer angestrebten - Verkaufsaktivitäten. Analysieren Sie Ihren Bedarf! Nicht jeder Webshop ist gleichermaßen gut für jedes projekt geeignet. Illustration: V. Hildebrand 104 CHIP SOFTWARE HOMEPAGE

2 Das Angebot im Bereich der E-Shops ist enorm groß, vielfältig und für den Laien nahezu unüberschaubar. Einige grundlegende Fragen sollten Sie vor der Entscheidung für einen bestimmten Webshop unbedingt beantworten. Für eine genaue Bedarfsanalyse sollten Sie möglichst früh wissen: k Wie viele Artikel kann der shop verwalten? k Lassen sich bestehende Kunden problemlos in den neuen Shop übernehmen? k Wie werden Rechnungen erstellt und bearbeitet? k Lässt sich der Shop rasch erweitern? k Wie flexibel sind der Import und Export von Daten? k Wie gut ist der Support für den Shop? k Welche Folgekosten können auftreten? Webshop mieten oder kaufen? Häufig fehlen den Interessenten Zeit, Geld und Fachwissen, um eine wirklich fundierte Entscheidung für einen den individuellen Bedürfnissen entsprechenden Webshop zu treffen. In den meisten Fällen soll die Software auf der einen Seite intuitiv und ohne lange Einarbeitungszeit zu bedienen sein und gleichzeitig über möglichst viele professionelle Funktionen und Features verfügen. Um Sie bei der Auswahl zu unterstützen, haben wir in dieser Marktübersicht sieben verschiedene Webshop-Angebote genau unter die Lupe genommen. Dabei haben wir jeweils zwei Shopangebote aus drei unterschiedlichen Kategorien (Hostingshops auf Mietbasis und Kaufshops mit - beziehungsweise Offline-Installation/Administration) sowie eine kostenlose Open-Source-Variante ausgewählt. Alle in diesem Beitrag vorgestellten Webshops bieten eine Vielzahl an Funktionen und kosten trotzdem kein Vermögen. Treffen Sie Ihre Wahl die Entscheidung liegt bei Ihnen. 1&1 Beim 1&1 Premium-Shop handelt es sich um einen Hostingshop auf Mietbasis. Sie erwerben also keine Software, die Sie selbst auf Ihrem PC oder Internetserver installieren, sondern mieten einen funktionsfähigen shop, den Sie nur noch PROFI-TIPP Auf Erfolgskurs mit dem Webshop-Ratgeber mit Ihren Anbieterdaten und Produkten füllen müssen. Das Angebot umfasst das Hosting des Shops auf einer Domain mit 500 MByte Webspace und ist für die Verwaltung von 1&1 Premium-Shop 1&1 Internet AG Internet: Art: Hoster-Mietshop Preis: 49 Euro/Monat Einrichtungsgebühr: 19 Euro Mindestlaufzeit: Zwölf Monate Demo/Testversion: Ja, 30 Tage Fazit: Intuitive Benutzerführung, umfangreiche und durchdachte Shopfunktionen, schnelle Reaktionszeiten der -Administration und insbesondere die für einen Hostingshop auf Mietbasis außergewöhnlich umfangreichen Möglichkeiten zur Individualisierung machen den 1&1 Premium-Shop bei einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis absolut empfehlenswert für kleine bis mittelgroße Shopprojekte. Nicht nur die Auswahl der richtigen Shopsoftware und erforderlicher Hosting-Bedingungen wirft viele Fragen auf. Mit dem Betrieb eines Webshops sind weitere Fragen etwa in Bezug auf Design, Benutzerführung, optimale Bestellbearbeitung, Marketing und Verkaufsförderung, Einkauf und Lagerhaltung oder auch kostenoptimierter Versandabwicklung verbunden. Jeder Webshop-Betreiber trägt zudem die kaufmännische Verantwortung für die ordnungsgemäße und gesetzeskonforme Abwicklung der Transaktionen im Webshop. Nichteinhaltung gesetzlicher Vorgaben und Bestimmungen kann aufgrund einer Abmahnung ein teurer Spaß werden, von dem leider viele kleinere Shopbetreiber betroffen sind. Aus diesem Grund sollten Sie sich im Vorfeld genau informieren und sich individuell beraten lassen. Unter finden angehende und bereits aktive händler eine kompetente Beratungsstelle in diesen und vielen weiteren Fragen. Von der Erstberatung bis zur Optimierung werden wichtige und wertvolle Hilfen, Tipps & Tricks und Hintergrundinformationen zur Verfügung gestellt. maximal 500 Warengruppen und 5000 Artikeln ausgelegt. Neben dem Premium- Shop bietet 1&1 zwei kleinere Shopvarianten (Basic-Shop und Profi-Shop für 19 beziehungsweise 29 Euro pro Monat) und den größeren Power-Shop für 99 Euro im Monat als Alternativen an. Die Unterschiede bestehen in der Größe des zur Verfügung stehenden Webspace und der maximalen Anzahl von Artikeln und Warengruppen. Aufgrund der durchdachten Struktur des Premium-Shops finden sich auch Einsteiger schnell zurecht. Da es sich um einen Hostershop handelt, ist lediglich eine -Administration möglich. Für Fragen und Probleme steht ein umfangreiches Handbuch im PDF-Format zum Download bereit. Viele nützliche Informationen sind auch den FAQ zu entnehmen. Für Fortgeschrittene und Profis ist an dieser Stelle insbesondere das Shop- Kochbuch von Interesse. Darin finden Sie zahlreiche Informationen über tief gehende Anpassungen der PHP-Rules und Shop-Templates. Helfen die FAQ nicht weiter, können Sie auch eine -Anfrage an den Support richten oder die kostenpflichtige Hotline (0,12 Euro/ Min.) in Anspruch nehmen. Konfiguration & Administration: Nach dem ersten Start des Shops über das 1&1-Kundenportal geben Sie in den Grundeinstellungen Ihre detaillierten Betreiber- und Kontaktdaten ein. An dieser Stelle legen Sie auch den Startwert und das Suffix für Rechnungs- beziehungsweise Kundennummern fest. Möchten Sie am Affilinet-Partnerprogramm teilneh- k CHIP SOFTWARE HOMEPAGE 105

3 men oder Ihre Produkte bei Froogle listen lassen, so können Sie dies ebenfalls in den Grundeinstellungen festlegen. Für das Design Ihres Shops stehen 38 Standard- Templates, wahlweise in Deutsch oder Englisch, per Mausklick zur Verfügung. Besitzen Sie entsprechende Kenntnisse in HTML beziehungsweise PHP, können Sie Design und Funktion Ihres Shops nahezu beliebig und weitestgehend ohne Einschränkungen an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen. Die Artikel- und Kundendaten lassen sich problemlos im Text- oder CSV-Format importieren und exportieren. Auch die Neuanlage eines Artikels oder Kunden ist über die -Administration schnell erledigt. Auf diese Weise lassen sich auch erweiterte Eigenschaften (Datenbankfelder) zu Artikel- und Kundendatensätzen einrichten und nutzen. Der Export eingegangener Bestellungen lässt sich ohne weiteres im CSV-Format vornehmen. Somit können Sie die exportierten Bestellungen in jedem Warenwirtschafts- beziehungsweise Fakturierungssystem, das den Import von CSV-Dateien unterstützt, weiterverarbeiten. Ansonsten nutzen Sie zur Verarbeitung von Bestellungen die integrierte Schnittstelle zur Software Lexware faktura+auftrag. Die durchdachte Funktionalität des Shops lässt kaum Wünsche offen. Textbausteine erleichtern globale Änderungen in der Informationsstruktur. Zahlungmodule für iclear, PayPal oder die Abwicklung über ipayment sind bereits im Shop integriert, Lieferungs- und Zahlungsarten lassen sich individuell verknüpfen. Sie können auch Rabatte für einzelne Kunden oder ganze Kundengruppen hinterlegen. Die integrierte Newsletter-Verwaltung unterstützt Sie beim gezielten - Marketing. Weitere Highlights sind die Schnittstelle zur Shoppingportal-Anmeldung Pangora, die optionale Adressprüfung und das Software-Bundle (Dialog- Tool in2site, Ulead PhotoImpact 11 SE, Ulead GIF Animator 5 und Macromedia Contribute 3). Strato Business- Shop 3.0 Prof. Strato Medien AG Internet: Art: Hoster-Mietshop Preis: 39,90 Euro/Monat Einrichtungsgebühr: 19,90 Euro Mindestlaufzeit: Drei Monate Demo/Testversion: Ja, 30 Tage Fazit: Der Business-Shop 3.0 Professional von Strato eignet sich gut für kleine Shopprojekte, die mit einem Design von der Stange und ohne externe Weiterverarbeitung der Kunden- und Bestelldaten auskommen. Die leichte Bedienung macht den Shop insbesondere für Einsteiger, Gelegenheits- und ebay-verkäufer interessant. Er bietet ausgewogene Funktionalität bei einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Strato Mit dem Strato Business-Shop 3.0 Professional präsentiert sich der zweite Hostingshop auf Mietbasis in unserer Marktübersicht. Im Strato-Angebot enthalten ist das Hosting des Shops auf einer von fünf Inklusivdomains mit 500 MByte Webspace. Der Shop ist für die Verwaltung von maximal 2000 Warengruppen und Artikeln vorgesehen. Außer dem Business-Shop 3.0 Professional gibt s zwei kleinere Varianten (Business-Shop Starter beziehungsweise Business-Shop Advanced für 9,90 beziehungsweise 19,90 Euro pro Monat). Strato verwendet die Software der Firma epages als Basis für diese Angebote. Der Business-Shop 3.0 Professional ist übersichtlich und gut strukturiert, so dass auch ein ungeübter Anwender schnell seinen Weg zum Ziel findet. Wie bei 1&1 verwalten Sie den Strato-Shop ausschließlich online. Zur Klärung von Fragen oder Problemen stehen Ihnen zwei Handbücher (Schnelleinstieg und das komplette Handbuch) im PDF-Format zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie in den FAQ. Darüber hinaus erreichen Sie den Strato-Support jederzeit per oder über die kostenpflichtige Hotline (0,12 Euro/Min.). Zudem können Sie den Shop ebenso wie bei der Konkurrenz von 1&1 30 Tage kostenlos testen. Konfiguration & Administration: Mithilfe des Einrichtungsassistenten wählen Sie eines von 20 Standarddesigns und geben Ihre Kontaktdaten ein. Die Templates lassen sich allerdings nur in engen Grenzen individualisieren. Lediglich geringfügige Anpassungen, etwa der Farbgebung, sind möglich; verschiedene vorgegebene Navigationselemente lassen sich zudem per Checkbox aktivieren. Da Sie die Templates jedoch nicht frei gestalten dürfen, fällt der Spielraum beim Design des Shops sehr dürftig aus. Weitere Kritikpunkte finden sich bei der Import- und Exportfunktion. Zwar lassen sich Artikeldaten und Warengruppen (Kategorien) problemlos importieren und exportieren. Unverständlicherweise gilt dies jedoch nicht für die wichtigen und wertvollen Kundendaten. Der Export von Bestellungen erfolgt in eine Textdatei (*.txt) mit unveränderlicher Formatierung. Ein Weiterverarbeiten der Kundenoder Bestelldaten mit einer externen Software für Kundenmanagement, Marketing oder Warenwirtschaft ist demnach nicht oder nur mit erheblichem Zusatzaufwand möglich. Die integrierten Warenwirtschaftsfunktionen und das Kundenmanagement bieten alle notwendigen Funktionen, um Kundendaten und Bestellungen direkt im Shop zu bearbeiten. Sie können Lieferscheine, Rechnungen und Gutschriften erstellen, verwalten und drucken. In diesem Zusammenhang ist ganz besonders die Anbindung an die DHL Services positiv hervorzuheben. So übertragen Sie die Adressdaten Ihrer Kunden mit dem Label Druck direkt auf die Versandetiketten und können außerdem die DHL-Sendungsverfolgung Track & Trace nutzen. Da Sie die gesamte Bestellbearbeitung im Shop vornehmen, stehen in der Regel allerdings längere sitzungen an, bis das jeweilige Pensum abgearbeitet ist. Gerade in diesen Fällen macht sich dann die mitun- 106 CHIP SOFTWARE HOMEPAGE

4 ter ziemlich träge Reaktionszeit der -Administration negativ bemerkbar. Händler, die ihre Waren auch über ebay vertreiben, freuen sich über die integrierte ebay-verkaufsfunktion, mit der sich Shopartikel per Mausklick bei ebay anbieten und alle eingehenden ebay-bestellungen direkt im Shop bearbeiten lassen. Zur Zahlungsabwicklung stehen die Dienste von WorldPay oder Paynova bereit. Punkten kann Stratos Business- Shop 3.0 Professional in Sachen marketing und Kundenbindung. Schnittstellen zur Shoppingportal-Anmeldung Pangora, zu den Produktsuchmaschinen Kelkoo und Froogle sowie zu den Preisvergleich-Sites guenstiger.de und Preissuchmaschine sind vorhanden. Cross-Selling, Rabatt- und Staffelpreise, Newsletter- und eine Gutscheinfunktion sind weitere Features des Shops. Auch Strato bietet ein Software-Bundle als Addon zum Webshop an (Acrobat 7.0 Elements, Adobe GoLive CS 2, Adobe Photoshop Elements 3.0 u.a.). SmartStore.biz 3.5 Advanced SmartStore AG Internet: Art: Kaufshop mit Offline-Administration Preis: 499 Euro Demo/Test: Ja, limitiert auf 20 Artikel Fazit: Der SmartStore.biz 3.5 Advanced spielt seine Stärken beim Handling des Produktmanagements und beim Erstellen des katalogs aus. Die Software eignet sich für kleine bis mittelgroße Projekte und richtet sich an alle, die einen Shop zügig und intuitiv aufbauen möchten. Die Software bietet ein befriedigendes Preis- Leistungs-Verhältnis. Auftrags- und Kundenmanagement müssen mit der Software SmartStore Office hinzugekauft werden. SmartStore SmartStore.biz 3.5 Advanced ist das erste Produkt in unserer Marktübersicht, das Sie auf Ihrem PC installieren. Anders als bei den vorangegangenen Shops auf Mietbasis kaufen Sie die Shopsoftware und installieren sie. Sie können also die gesamte Administration offline betreiben. Neben dem Advanced-Shop hat Smart- Store auch noch einen kleineren Shop (StartUp für 149 Euro) und eine größere Edition (Professional für 999 Euro) im Angebot. Über die Unterschiede in der Funktionalität der verschiedenen Shopversionen informiert die Website des Herstellers. Existenzgründer bekommen den Advanced und Professional Shop mit jeweils 30 Prozent Rabatt. Achtung: Auf der Heft-CD finden Sie die SmartStore.biz 3.5 StartUp Edition als Gratis-Vollversion. Die Oberfläche von SmartStore.biz 3.5 Advanced ist übersichtlich und logisch aufgebaut. Nach kurzer Einarbeitungszeit laufen sämtliche Handgriffe und Mausklicks fast automatisch ab. Eine umfangreiche Hilfefunktion und ein forum stehen dem Anwender jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Im gut frequentierten forum helfen sich die Anwender von SmartStore nicht nur gegenseitig, sondern sie erhalten auch von Support- Mitarbeitern kompetenten Rat. forum und Knowledge Base sind in der Administrationsoberfläche verlinkt und zeigen eine Übersicht aller aktuellen Meldungen an. Konfiguration & Administration: Vorhandene Artikeldaten und Attribute lassen sich lediglich als Textdatei (*.txt) importieren. Weitere Importformate stehen ausschließlich in der Professional Edition zur Auswahl. Beim Export dagegen sind neben der Ausgabe im Text- beziehungsweise CSV-Format auch Ausgaben im XML-Format möglich. Für einen Import oder Export von Kunden- und Bestelldaten ist die Shopsoftware allerdings nicht ausgelegt. Für Kundenmanagement, Bestellbearbeitung und Newsletter-Marketing benötigen Sie zusätzlich die Software Smart- Store Office (99 bis 399 Euro). Nur mit dieser Software sind der Import und Export von Kontakten und Aufträgen möglich. Beide Produkte arbeiten reibungslos und effektiv zusammen. Achtung: Auf der Heft-CD finden Sie die SmartStore Office StartUp Edition als Gratis-Vollversion. Möchten Sie Ihre Kunden- oder Bestelldaten allerdings mit einem externen Warenwirtschaftsprogramm oder einer anderen Software für Kundenmanagement und Marketing verarbeiten, zeigt Ihnen SmartStore.biz die rote Karte. Wenn Sie auf die Nutzung von Smart- Store Office verzichten, werden Bestellungen prinzipiell über einen SmartStore- Server und ausschließlich per an Sie weitergeleitet. Aufträge müssen Sie demnach manuell in Ihrem Inhouse- Warenwirtschaftssystem und in anderer externer Software erfassen. Der SmartStore.biz 3.5 Advanced hält 21 Designvorlagen bereit, mit denen Sie das Grundgerüst Ihres Shops gestalten können. Alle Vorlagen lassen sich bearbeiten, erweitern oder mit dem Vorlagendesigner völlig neu aufsetzen. Sehr nützlich ist der integrierte Formulareditor, mit dem Sie sämtliche HTML-Formulare des Shops (Erfassung von Rechnungsund Lieferanschriften, Kontaktformulare etc.) nach Belieben anpassen können alles im Point & Click-Verfahren, auch ohne HTML-Kenntnisse. Mit dem Medien- und Produktmanager spielt SmartStore.biz 3.5 Advanced seine Stärken im Produktmanagement aus. Funktionen wie Produkt-Bundles und produktindividuelle Mengenrabatte mit festen und prozentualen Rabattstaffeln stehen dabei zur Verfügung. SmartStore.biz 3.5 Advanced unterstützt alle gängigen Zahlungsarten und bietet integrierte Schnittstellen zu iclear, ipayment, PayPal, Saferpay, WorldPay und Postbank PaySolution. Sind alle wichtigen Vorgaben zu den Kontaktdaten, Steuersätzen, Währungen und Versandarten getätigt, genügt ein Mausklick, um den Shop mit dem integrierten FTP- Client zu veröffentlichen. Der SmartStore ist plattformunabhängig und funktioniert somit auf jedem Webserver jedes Internet-Serviceproviders. k CHIP SOFTWARE HOMEPAGE 107

5 ShopBuilder Auch der GS ShopBuilder Pro Plus 5 läuft auf Ihrem lokalen PC-System und bietet eine reine Offline-Administration mit integriertem FTP-Upload auf Ihren Webspace. Neben dem GS ShopBuilder Pro Plus 5 gibt es drei kleinere Varianten (Basic, Standard und Pro für 69, 139 und 449 Euro) des Shops, die sich in ihrem Leistungsumfang deutlich unterscheiden. Eine detaillierte Übersicht der Features der verschiedenen Editionen finden Sie auf der Website des Anbieters. Konfiguration & Administration: Nach dem ersten Start präsentiert sich die ziemlich spartanische Administrationsoberfläche der Shopsoftware. Die Oberfläche unterscheidet sich grundlegend von den gewohnten Strukturen der Konkurrenz. Sie finden sich zunächst in einem Einstellungs-Dialogfenster wieder, das über 24 Registerkarten verfügt. Über diese Registerkarten nehmen Sie fast alle erforderlichen Einstellungen für den Shop vor. An dieser Stelle machen Sie die notwendigen Angaben zu Kontaktdaten, Währungs-, Länder- und Zahloptionen, Metainformationen, FTP-, PHP- und -Einstellungen und vielen weiteren Optionen. Erst im Anschluss an diese Einstellungen bearbeiten Sie den eigentlichen Produktkatalog für den Shop. Für Fragen und Probleme steht eine -Bedienungsanleitung bereit. Das Supportforum wurde mittlerweile geschlossen und durch eine FAQ-Datenbank ersetzt. Der Kontakt zum Support erfolgt per oder über eine relativ teure Hotline (1,86 Euro/ Min.). Beim Import und Export von Daten verfolgt der GS ShopBuilder Pro Plus 5 ein vergleichbares Konzept wie der SmartStore.biz 3.5 Advanced. So lassen sich Artikeldaten im Text- beziehungsweise CSV-Format einlesen. Zudem ist der Import von Artikeldaten aus dbase-, Paradox- und Access-Datenbanken möglich. Der Export der Artikel- oder Katalogdaten ist dagegen nur im Text- beziehungsweise CSV-Format vorgesehen. Der Import oder Export von Kunden- und Bestelldaten entfällt, da der GS Shop- Builder Pro Plus 5 für eine Verarbeitung dieser Informationen nicht ausgelegt ist. Für eine einfache Bestellbearbeitung und GS ShopBuilder Pro Plus 5 GS Software AG Internet: Art: Kaufshop mit Offline-Administration Preis: 549 Euro (10 % Rabatt für CHIP-Leser!) Demo/Test: Ja, limitiert bei Import und FTP Fazit: Kleine bis mittelgroße Webshops lassen sich mit dem GS ShopBuilder Pro Plus 5 schnell und unkompliziert aufbauen. Das Shopdesign bietet Spielraum für Individualisierung. ebay-verkäufer freuen sich über die Anbindung an den Turbo-Lister von ebay. Die Software bietet ein befriedigendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Auftragsund Kundenmanagement müssen allerdings mit dem Programm GS Business- Manager zusätzlich erworben werden. ein unkompliziertes Kundenmanagement müssen Sie das Programm GS Business- Manager (99 bis 999 Euro) hinzukaufen. Ohne Einsatz des GS BusinessManagers werden die Bestellungen lediglich per E- Mail an den Shopbetreiber weitergeleitet, was eine automatisierte Übernahme in ein Warenwirtschaftsprogramm zumindest erschwert, wenn nicht völlig ausschließt. Die Shopsoftware ist standardmäßig mit dem Design Business ausgestattet. Weitere Designvorlagen stehen auf der Website des Herstellers zum Download bereit. Insgesamt finden sich dort 51 Templates mit den zugehörigen aktualisierten JavaScripts. Wer genügend HTML- Kenntnisse hat, kann diese Designvorlagen mit einem HTML-Editor nach Wahl beliebig bearbeiten oder neue Templates für den Shop gestalten. Das Anlegen und Bearbeiten der Warengruppen und Artikeldaten nehmen Sie über eine einfache und logisch aufgebaute Eingabemaske nebst zugehörigen Karteikarten vor, über welche Sie Zugang zu Artikeldetails, Produktvarianten, Staffelpreisen und Zuordnungen zum Cross- Selling haben. Der GS ShopBuilder unterstützt alle gängigen Zahlungsarten. Schnittstellen für WorldPay, Saferpay und iclear sind bereits integriert. Sie können Ihre Produkte als Exportdatei für Froogle, Kelkoo und Pangora oder über die Erzeugung von Deeplinks für weitere Preissuchmaschinen ausgeben. Hervorzuheben ist der integrierte ebay-konverter, mit dessen Hilfe sich Informationen direkt aus der Shopdatenbank an den Turbo-Lister von ebay übergeben lassen. Über den integrierten FTP- Client lassen sich die Shopdaten ganz einfach und schnell auf den Webspace übertragen. Für die Veröffentlichung Ihres mit dem GS ShopBuilder Pro Plus 5 aufgebauten Webshops benötigen Sie Webspace bei einem Internet-Serviceprovider, welcher PHP/MySQL und die Unterstützung für den PHP-Compiler Zend beziehungsweise den PHP-Encoder Ion- Cube bietet. ecotwo Bei dem Webshop ecotwo handelt es sich um eine Weiterentwicklung des bekannten Shopsystems i-webshop. Das Programm arbeitet auf Basis von PHP und MySQL und wird je nach Umfang des Shopprojekts auf einem Shared-Hosting-Angebot oder auf einem eigenen Internetserver installiert. Die Installation ist auch für weniger versierte Anwender problemlos möglich, kann aber auch kostenpflichtig (119 Euro) von dem Entwicklerteam durchgeführt werden. Die Dienstleistung umfasst die komplette Einrichtung des Shops inklusive Datenbank, Integration der Anbieterdaten, Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und Firmenlogo, Einstellung von Testprodukten und Durchführung einer Testbestellung. Neben der in diesem Artikel vorgestellten Edition mit Standard-Supportpaket ist der Shop auch mit einem erweiterten Supportpaket (799 Euro) zu haben, in dem etwa der Installationsservice bereits enthalten ist. Einschränkungen oder Unterschiede in der Funktionalität gibt es nicht. 108 CHIP SOFTWARE HOMEPAGE

6 ecotwo unterscheidet sich grundlegend von den bisher getesteten Shopsystemen. Denn beim Kauf der Software bekommen Sie den offenen und unverschlüsselten Quellcode des Shops ausgehändigt. Mit dem Kauf erwerben Sie das Recht, den Quellcode und damit Funktionalität und Design der Shopsoftware nach Belieben an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Der Shop ist in nahezu jeder Hinsicht frei skalierbar; die Grenze setzt lediglich die Serverhardware. Der Shopbetreiber kann sich also auf eine 100-prozentige Investitionssicherheit verlassen. Offene Fragen beantworten die FAQ und das gut besuchte forum. Als besonders hilfreich erweist sich der direkte Kontakt zum Entwicklerteam, das Support per und Hotline mit Festnetznummer (erweitertes Supportpaket) bietet. Konfiguration & Administration: Schon nach der Grundinstallation und dem ersten Start spielt ecotwo seinen ersten Trumpf aus. Die -Administration präsentiert sich so übersichtlich und logisch strukturiert wie keine zweite im Vergleichsfeld. Bei dem enormen Funktionsumfang von ecotwo ist das jedoch nicht nur hilfreich, sondern auch notwendig. Die Administration zeigt auf einen Blick die wichtigsten Daten und Statistiken zum Shop. ecotwo kommt mit einem Standarddesign (ohne Frames), das Sie über leicht zugängliche CSS-Optionen bequem und sehr individuell anpassen können. Sämtliche Shopseiten bestehen aus HTML- Templates (Tabellen mit integrierten PHP-Variablen), die sich mit jedem HTML-Editor oder über die integrierten Funktionen beliebig erweitern oder komplett neu aufbauen lassen. Das Programm bringt die Fähigkeit zum Multishop-Betrieb mit und kann als B2B- oder B2C- Lösung eingesetzt werden Der Webshop bietet eine vollständige Produkt-, Kunden-, Lieferanten- und Bestellverwaltung inklusive vieler sinnvoller Features zur täglichen Arbeitserleichterung. Dazu zählen etwa die Verwaltung von Kunden-Preisgruppen, Lagerkennzeichen, DTA-Export für Lastschriften oder ein Rechnungsausgangsbuch. Ausnahmslos alle Daten lassen sich im TXTbeziehungsweise CSV-Format importieren und exportieren. Damit können Sie nicht nur Kunden-, Artikel- oder Lieferantendaten in den Shop übernehmen, sondern auch sämtliche Kunden- und Bestelldaten aus dem Shop in externe Warenwirtschaftssysteme oder Programme zum Kundenmanagement oder zum Marketing übernehmen. Der Import und Export ist insgesamt äußerst flexibel gestaltet. Variable zusätzliche Datenbankfelder lassen sich über die Administration einrichten und zuweisen. Die umfangreiche und durchdachte Funktionalität von ecotwo lässt keine Wünsche offen. Lieferungs- und Zahlungsarten können Sie individuell verknüpfen und auch Rabatte für einzelne Kunden oder ganze Kundengruppen hinterlegen. Die Software unterstützt alle gängigen Zahlungsarten; Schnittstellen zu PayPal, ipayment oder Wirecard sind ecotwo Tipp der Redaktion ecodoo business development Internet: Art: Kaufshop mit -Installation Preis: 499 Euro Demo/Testversion: Ja, unbeschränkt (online) Fazit: Professionelle Shopsoftware für kleine, mittelgroße und große Projekte, die keine Wünsche offen lässt und dem Käufer aufgrund ihres modularen Aufbaus und des offenen Quellcodes langfristige Investitionssicherheit bietet. HTML- und PHP-Kenner genießen die absolute Freiheit in Sachen Design und Funktionalität. Weniger versierte Anwender erhalten eine erstklassige Grundfunktionalität, die dank der logisch aufgebauten Administration schnell zum Erfolg führt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut unschlagbar, daher ist ecotwo die Empfehlung der Redaktion. bereits integriert. Auch mit einer Anbindung an die Preisportale (automatisierte Ausgabe per Cron-Jobs möglich) von Preissuchmaschine, Preisvergleich, Preisroboter, Kelkoo, Pangora, Froogle, ZDNet und Geizhals kann ecotwo aufwarten. Über ein kleines Content-Management-System (CMS) erleichtern Textbausteine globale Änderungen in der Informationsstruktur des Shops. Cross-Selling, Staffelpaketpreise, Gutschein-, Bannerund News-Verwaltung, zeitgesteuerte Artikelaktionen und Preisalarm-Funktion sind nur einige der weiteren Features von ecotwo. Eine detaillierte Statistik- und Reportingfunktion sowie die Newsletter- Verwaltung runden das Leistungsangebot ab. oxid Auch der Oxid eshop 3.0 Professional Edition ist ein Webshop auf der Grundlage von PHP/MySQL. Zur -Installation benötigen Sie Webspace bei einem Provider, der PHP/MySQL sowie Zend- Unterstützung bietet. Zend ist erforderlich, weil der Quellcode des Shops teilweise (für die -Administration) verschlüsselt ausgeliefert wird. Die Installation ist nicht allzu komplex, Sie können aber auch die Unterstützung des Entwicklerteams in Anspruch nehmen (30 Tage Support nach dem Kaufdatum). Neben dem Basispaket der Professional Edition bietet Oxid auch ein Professional Edition Bundle (1098 Euro) an, in dem vier Erweiterungsmodule (Newsletter, Produktvarianten, Verkaufsförderung und Produktbewertung) enthalten sind. Schließlich gibt es noch die so genannte Enterprise Edition, die allerdings mit satten 8900 Euro zu Buche schlägt. Der einzige Unterschied zwischen der Professional und der Enterprise Edition ist die Multishop-Fähigkeit. Finanzierungs- beziehungsweise Leasingangebote beginnen bei 29 Euro/Monat. Mit dem Kauf der Oxid eshop 3.0 Professional Edition erhalten Sie den Quellcode des Shops, der wie schon erwähnt in Teilbereichen verschlüsselt ist. Davon abgesehen können Sie aber jederzeit Änderungen in den offen gelegten Bereichen des Quellcodes vornehmen. Somit haben Sie große Freiheit für Anpassungen in k CHIP SOFTWARE HOMEPAGE 109

7 Oxid eshop 3.0 Prof. Edition OXID esales GmbH Internet: Art: Kaufshop mit -Installation Preis: 699 Euro Demo/Testversion: Ja, 30 Tage Fazit: Shopsoftware für kleine, mittelgroße und große Webshop-Projekte. Modularer Aufbau und teilweise offener Quellcode garantieren eine relativ hohe Investitionssicherheit. Die Oxid eshop 3.0 Professional Edition ist der teuerste Kandidat im Vergleichsfeld. Features und Funktionen, die bei anderen Webshops bereits integriert sind, müssen bei Oxid teilweise von kostenpflichtigen Modulen ergänzt werden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis lässt sich somit nur als ausreichend bezeichnen. puncto Design und Funktionalität des Shops. Per und über eine kostenpflichtige Support-Hotline (0,12 Euro/Min.) beantwortet das Entwicklerteam offene Fragen. Auch in dem gut besuchten Userforum werden Fragen zu Oxids Webshop meist zügig und kompetent beantwortet. Aktuelle Beiträge aus dem forum sind in der Oberfläche der -Administration verlinkt und geben so jederzeit eine aktuelle Übersicht aller Nachrichten. Oxid liefert den Shop mit einem Standard-Template aus, das Sie bei ausreichenden HTML-Kenntnissen nach Belieben anpassen können. Kostenpflichtige, professionelle Templates stehen auf der Website des Anbieters bereit. Konfiguration & Administration: Die -Administration des Shops ist übersichtlich und gut strukturiert aufgebaut, allerdings für einen weniger versierten Anwender nicht immer ganz intuitiv zu handhaben. Der erste Weg führt in die Grundeinstellungen der Stammdaten, wo Sie Ihre Kontaktdaten, Texte für AGB und Impressum sowie eine Vielzahl weiterer Optionen zum Shopbetrieb festlegen. Insbesondere die Registerkarte Lizenz ist in diesem Zusammenhang wichtig. Zwar bietet der Shop bereits als Basispaket solide Grundfunktionen. Ihre volle Leistungsfähigkeit spielt die Oxid eshop 3.0 Professional Edition aber erst mit den kostenpflichtigen Zusatzmodulen aus, die Sie nach dem Kauf über die Registerkarte Lizenz freischalten können. Etwas enttäuschend ist die Tatsache, dass Features, die bei anderen Webshops bereits ohne Aufpreis implementiert sind, beim Oxid- Shop zusätzlich erworben werden müssen. Auf der anderen Seite lässt die Vielzahl der bereits für dieses Shopsystem vorhandenen Module und Schnittstellen dem Shopbetreiber reichlich Spielraum zur schnellen Anpassung an individuelle Bedürfnisse. Tipp: Bevor Sie sich für den Kauf entscheiden, sollten Sie genau kalkulieren, was die im Einzelfall benötigte Funktionalität komplett kosten wird. Der Shop bietet eine gute Produkt-, Kunden-, Lieferanten- und Bestellverwaltung sowie umfangreiche Rabattfunktionen. Weiterführende Optionen wie etwa Artikelvarianten, Gutscheinfunktion oder DTA-Export müssen Sie allerdings bei Bedarf nachrüsten. Gleiches gilt für die Anbindung an Preisportale, Affilinet- Partner oder Payment-Dienstleister. So sind etwa Schnittstellen zu iclear und PayPal bereits integriert, Anbindungen zu Saferpay, Webtrade und anderen Anbietern jedoch nur per Modul nachzurüsten. Prinzipiell unterstützt der Oxid-Shop jedoch alle gängigen Zahlungsarten. Der Import und Export aller im Shop zu bearbeitenden Daten ist problemlos im Text- beziehungsweise CSV-Format möglich. Auch die Ausgabe von kompletten Bestellungen in Lexware faktura+ auftrag oder in andere Warenwirtschaftsprogramme stellt demnach kein Problem dar. Ein kleines CMS-System ermöglicht das Verwalten und Bearbeiten von Textbausteinen, eine Statistikfunktion gibt oscommerce 2.2 Harald Ponce de Leon Internet: Art: Open-Source-Shop mit -Installation Preis: Kostenlos Demo/Test: Ja, unbeschränkt Fazit: oscommerce bietet von Haus aus eine enorme Funktionsvielfalt, die kostenlos zur Verfügung steht. Der Shop eignet sich für -Angebote nahezu jeder Größenordnung; die Grenzen setzt lediglich die eingesetzte Serverhardware. Falls Sie keine tief gehenden Kenntnisse in HTML, PHP oder MySQL haben, sollten Sie allerdings von Anfang an professionelle und damit kostenpflichtige Unterstützung für Ihr Webshop-Projekt einkalkulieren, ansonsten können Sie Schwierigkeiten mit dem Handling von oscommerce bekommen. Aufschluss über die Entwicklung der wichtigsten Daten und Fakten rund um den shop. oscommerce oscommerce 2.2 ist ebenfalls ein Shop auf PHP/MySQL-Basis. Er ist plattformunabhängig konzipiert und funktioniert somit auf jedem Webserver jedes Providers, der PHP und MySQL unterstützt. oscommerce ist eine reinrassige Open- Source-Lösung, das Shopsystem ist also kostenlos und der Quellcode steht ohne Einschränkungen jedermann für Änderungen zur Verfügung. Eine eigene Community, die bereits seit vielen Jahren an diesem Projekt arbeitet, kümmert sich um die permanente Weiterentwicklung des Shops. 110 CHIP SOFTWARE HOMEPAGE

8 ALLE WEBSHOPS IM ÜBERBLICK Produkt Preis Internet Einrichtungsgebühr Mindestlaufzeit Demo/Testversion Administration Sicherheit Hosting Import Importformate Export Exportformate Bestellübergabe Bestellschnittstelle Statistikfunktion Rabattfunktionen Design-Templates Mehrere Sprachen/ Währungen Zahlungsarten 1&1 Premium-Shop 49 Euro/Monat 19 Euro 12 Monate Ja, 30 Tage Kunden, Artikel Bestellungen = vorhanden; - = nicht vorhanden Hostershops auf Mietbasis Kaufshops mit Offline-Installation Kaufshop mit -Installation Strato Business-Shop 3.0 SmartStore.biz 3.5 GS ShopBuilder ecotwo (Empfehlung Oxid eshop 3.0 Professional 39,90 Euro/Monat 19,90 Euro 3 Monate Advanced 499 Euro Pro Plus Euro der Redaktion) 499 Euro Professional Edition 699 Euro Ja, 30 Tage Ja, limitiert auf 20 Artikel Ja, limitiert bei Import & FTP Ja, unbeschränkt (online) Ja, 30 Tage Offline Offline PHP/MySQL, Zend/IonCube PHP/MySQL PHP/MySQL, Zend Artikel, Kategorien Artikel, Kategorien, Bestellungen , DB-Schnittstelle , DB-Schnittstelle () (TXT) Lexware faktura + auftrag 38 / freie Gestaltung 20 / eingeschränkte Gestaltung Nachnahme, iclear, Pay- Pal, ipayment u.a. Nachnahme, Paynova u.a. Artikel, Artikelattribute, Katalog TXT Artikel, Artikelattribute, Katalog, XML, BMECat SmartStore Office 21 / freie Gestaltung Nachnahme, iclear, ipayment, Saferpay, WorldPay, Postbank Pay- Solution u.a. Artikel, Katalog, Access, dbase, Paradox Artikel, Katalog GS BusinessManager 51 / freie Gestaltung Nachnahme, iclear, Saferpay, WorldPay u.a. Warengruppen, Lieferanten u.a. Warengruppen u.a. Warengruppen, Lieferanten, Bestellungen u.a. , DB-Schnittstelle (/XML) Offene Schnittstelle 1 / freie Gestaltung Nachnahme, ipayment, PayPal, Wirecard u.a. Warengruppen, Bestellungen u.a. , DB-Schnittstelle () Offene Schnittstelle 1 / freie Gestaltung Kostenloser Shop mit -Installation oscommerce Ja, unbeschränkt PHP/MySQL Warengruppen u.a. Warengruppen, Bestellungen u.a. , DB-Schnittstelle () Offene Schnittstelle 1 / freie Gestaltung Lastschrift, Kreditkarte, Nachnahme, iclear, Pay- Nachnahme, ipayment, Pal u.a. Saferpay, PayPal u.a. Die Serverinstallation gestaltet sich ähnlich wie bei den beiden zuletzt beschriebenen Webshops. Da es sich nicht um ein kommerzielles Produkt handelt, gibt es auch keinen offiziellen Support. Die erste und sicherlich beste Anlaufstelle rund um Fragen und Probleme mit dem Shopsystem ist der Treffpunkt der deutschen oscommerce-gemeinschaft unter Das forum hat insgesamt knapp registrierte Nutzer, die sich dort gegenseitig unterstützen und einander mit Rat und Tat zur Seite stehen. Konfiguration & Administration: Der Funktionsumfang des Shops braucht sich vor den Leistungen der kommerziellen Konkurrenten nicht zu verstecken. Er kann ausnahmslos mit allen Funktionen und Features aufwarten, die zum Betrieb eines erfolgreichen Webshops benötigt werden. Offene Schnittstellen bieten ein Höchstmaß an Flexibilität und Zukunftssicherheit. Allerdings sollten Sie sich von vornherein darüber im Klaren sein, dass diese Shopsoftware nur von HTML-, PHP- und Datenbankprofis wirklich vollständig beherrscht und ausgereizt werden kann. Aus diesem Grund sollten Sie sich vor dem Aufbau eines -Angebots mit oscommerce oder gar einer Produktivschaltung des Webshops um die Unterstützung eines sachkundigen IT-Dienstleisters bemühen, der über entsprechende Erfahrungen mit oscommerce verfügt. Der Shop selbst ist zwar kostenlos, doch für den reibungslosen Betrieb, die Lösung von Problemen oder die Umsetzung von Exklusiv für CHIP-Leser Wenn Sie den GS ShopBuilder 5 unter bestellen, bekommen Sie einen Rabatt von zehn Prozent auf den Kaufpreis, sparen also fast 55 Euro! Individualisierungen oder funktionalen Erweiterungen sollten Sie eine gewisse Investitionssumme einkalkulieren. Eine Testinstallation von oscommerce ist jedoch jederzeit problem- und kostenlos möglich und daher sehr empfehlenswert, damit Sie ein Gefühl dafür bekommen, ob der Open-Source-Shop für Ihre Ziele geeignet sein könnte. Planen Sie allerdings auf jeden Fall größere Zeitreserven ein, um sich mit dem Shopsystem von os- Commerce vertraut zu machen. Um sich einen größeren Überblick über das Shopsystem zu verschaffen, sollten Sie unbedingt die englischsprachige Website besuchen. Dort finden Sie zum Beispiel ein verzeichnis mit über 8000 live geschalteten oscommerce-shops. Zudem erhalten Sie dort Zugriff auf Hunderte von Modulen, mit denen Sie die Funktionalität der Shopsoftware individuell anpassen und erweitern können. Peter Filinski CHIP SOFTWARE HOMEPAGE 111