Wir übernehmen Ihre Daten. Sie übernehmen die Führung. IT Outsourcing. Care for content. From start to finish.

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1 Wir übernehmen Ihre Daten. Sie übernehmen die Führung. Care for content. From start to finish.

2 Wir übernehmen Ihre Daten. Sie übernehmen die Führung. Viele Unternehmen geraten aufgrund hoher Kosten ins Schwitzen. Wer richtig durchstarten will, muss auf schweres Gepäck verzichten. Als -Partner übernehmen wir den vollständigen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur, Ihrer Unternehmensapplikationen und die Vernetzung Ihrer Standorte. Damit die Sicherheit nicht auf der Strecke bleibt, betreuen wir Sie rund um die Uhr, nutzen aktuellste Technologien und ermöglichen Ihnen maximale Datensicherheit in einem der modernsten Rechenzentren Europas. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen und laufen Sie Ihrer Konkurrenz davon. 2 Mehr Innovationskraft für das Kerngeschäft. Komplexe Informationstechnologien stellen Unternehmen vor große Herausforderungen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, sind funktionierende Kommunikationsnetze und leistungsstarke IT-Systeme unerlässlich. SAP, MS Dynamics/Navision, MS Office oder MS Exchange sind beispielsweise Softwareanwendungen, die mit hohen finanziellen und personellen Investitionen in Ihrem Unternehmen verbunden sind und eine laufende Wartung und Betreuung erfordern. Wir übernehmen die vollständige Betriebsverantwortung für Ihre IT-Infrastruktur: angefangen von den Applikationen (Application Outsourcing) über die Vernetzung Ihrer Standorte (Corporate Networks) bis zu modernen Voice over IP (Corporate VoIP) Lösungen. Das bringt enorme Ersparnisse gegenüber einer aufwändigen internen Betreuung und mehr Schnelligkeit im Innovationszyklus. PIRONET NDH Datacenter: Das PIRONET NDH Datacenter gehört mit seiner Sicherheitstechnik und den umfassenden Objekt- und Datenschutzmaßnahmen zu den modernsten Rechenzentren in Europa.

3 Ihr Vorteil: Variabler Abruf von IT-Ressourcen nach Bedarf statt starrem Kostenkorsett Volatiler Geschäftsverlauf (z.b. Anzahl Mitarbeiter und Zugriff auf IT-Ressourcen) IT OUTSOURCING-LÖSUNG DER PIRONET NDH Geringe Setup-Kosten Flexible Nutzungspauschale (je Applikation, je Anwender) Synchronisierung von IT-Kosten mit Geschäftsverlauf Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Volatiler Geschäftsverlauf (z.b. Anzahl Mitarbeiter und Zugriff auf IT-Ressourcen) IT-SYSTEME IM EIGENBETRIEB Hohe Produktivitätsverluste aufgrund mangelnder IT-Ressourcen Hohe Investitionskosten Laufende IT-Kosten (Ersatzinvestitionen, Betriebs-, Wartungs- und IT-Mitarbeiterkosten) Hohe Opportunitätskosten durch gebundenes, ungenutztes Investitionskapital Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Höhere Flexibilität bei geringeren Kosten. 3 Entlasten Sie sich von peripheren Geschäftsprozessen, bündeln Sie Ihre wettbewerbsrelevanten Kompetenzen und investieren Sie das freigesetzte Kapital für die Realisierung Ihrer Unternehmensziele. Verbinden Sie Ihre Niederlassungen zu effizienten Netzwerken und profitieren Sie frühzeitig und ohne zusätzliche Ausgaben von neuen Technologien wie MPLS (Multi Protocol Label Switching) oder VoIP. Ohne kostenintensive Erstinvestitionen und abgerechnet nach der tatsächlich abgeforderten Leistung. Das schont Ihre Liquidität, vermeidet Produktivitätseinbußen durch fehlende Kapazität und bietet Ihnen die Möglichkeit, über eine Abrechnung nach Applikation und Nutzer die IT-Aufwendungen kontinuierlich und flexibel an Ihren Geschäftsverlauf anzupassen. So können Sie zeitnah, effektiv und unmittelbar kostenwirksam auf Marktveränderungen wie Wachstum oder Konsolidierungsdruck reagieren. Application Outsourcing Mit Application Outsourcing übernehmen wir die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb Ihrer Unternehmensanwendungen: ob ERP-/CRM-Applikation, Groupware und Microsoft Office oder Datenbanken, Portale und E-Business-Anwendungen. Für Administration und Betreuung sind unsere zertifizierten Experten rund um die Uhr im Einsatz und Sie werden von allen Aufgaben entlastet, für die Sie keine eigenen Ressourcen wie Infrastruktur, Personal und Know-how vorhalten oder aufbauen wollen. Die Verlagerung von Anwendungen auf unsere Server ermöglicht die zentrale Überwachung und Wartung aller Systeme durch PIRONET NDH. Ihre Mitarbeiter arbeiten mit der gewohnten Bildschirmoberfläche, die Software dahinter läuft sicher, zuverlässig und kostensparend im Hochleistungsrechenzentrum. PIRONET NDH Datacenter: Zugang streng limitiert Sicherheitsschleusen und Überwachungszentrum garantieren strengste Vertraulichkeit sensibler Daten

4 Daten jederzeit und überall im Fernzugriff Neben den Betriebskosten werden der Aufwand und die technische Arbeitsplatzausstattung bei Ihnen vor Ort minimiert. Ob älterer PC oder mobiles Endgerät der neuesten Generation: moderne Zugriffstechnologien sorgen für die weltweite und jederzeitige Erreichbarkeit Ihrer Anwendungen und Daten im PIRONET NDH Datacenter. Nach dem Log-in erscheint auf dem Bildschirm die nutzerindividuelle Arbeitsplatzumgebung mit allen persönlichen Einstellungen, Dokumenten und Applikationen. Auch auf Reisen, im mobilen Einsatz beim Kunden oder bei der Arbeit im Home-Office können Ihre Mitarbeiter immer exakt so arbeiten wie im Büro. Das beschleunigt die Geschäftsabläufe und garantiert die Verwendung firmenweit einheitlicher Software-Versionen regelmäßige Backups sichern zuverlässig alle Arbeitsergebnisse Ihrer Mitarbeiter. Module nach Maß Application Outsourcing von PIRONET NDH richtet sich exakt nach den IT-Bedürfnissen Ihres Unternehmens. Aus einem modularen Leistungsangebot wählen Sie genau die Anwendungen und Services aus, für die wir die Verantwortung übernehmen. Experten am Werk Wir stellen die benötigten Server- und Netzwerk- Infrastrukturen bereit, betreiben die aktuellsten Software-Komponenten führender Hersteller und bieten Ihnen eine transparente, reibungslose und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Service- und Supportorganisation. Persönliche Projektleiter, die als zentrale Ansprechpartner Ihre IT-Strukturen vor Ort genau kennen, und kurze, genau definierte Reaktionszeiten sind für uns dabei genauso selbstverständlich wie ein kontinuierliches Monitoring und Reporting während des laufenden Betriebs. 4 Bestens aufgehoben und schnellstens angebunden. PIRONET NDH Datacenter Unternehmen Application Outsourcing Mobility (über GPRS) Hauptverwaltung GPRS Mobile Mitarbeiter SAP, Navision, Axapta, pirobase CMS, SQL, Oracle Citrix, Exchange, Office PSTN-/ Festnetz PSTN-/Telefon/ Voice Gateway Central PBX Service (Cluster) MPLS Corporate Network Home Office Corporate VoIP Internet Secure Internet Gateway Niederlassung Auslagerung von Unternehmensanwendungen, Corporate Network und Business-Telefonie

5 Corporate Networks Ihr Unternehmensnetz bildet das zentrale Rückgrat für Ihre internen Prozessabläufe und die effektive Kommunikation und Zusammenarbeit mit der Außenwelt. PIRONET NDH vernetzt Ihre Standorte, mobilen Mitarbeiter, Lieferanten und Kunden zu einem leistungsstarken, produktiven Kommunikationsverbund. Mit dem Produktportfolio Corporate Networks auf Basis der MPLS-Technologie (Multi Protocol Label Switching) bieten wir eine kostengünstige und flexible Outsourcing-Alternative zum Aufbau, Betrieb und Management einer eigenen Netzwerkinfrastruktur. Und gleichzeitig Sicherheit auf höchstem Niveau: Exklusives IP-Routing, zentrale Firewall-Technologie, Virus-Inspection, Spam-Protection, URL-Filtering und Verschlüsselung schirmen Ihre Daten wirksam vor unberechtigten Zugriffen ab. Core-Backbone PIRONET NDH Dortmund Essen Düsseldorf STM 1 SDSL 1 2 Köln Bonn 1 GB Uplink 1 GB DECIX STM 1 SDSL STM 1 SDSL STM 1 ADSL Stuttgart Hamburg GB Uplink 1 GB Uplink STM 1 ADSL 1 GB DTAG 1 GB DECIX Bandbreiten: STM 1 / STM 4 / GBit Hannover Frankfurt Würzburg München Leipzig Nürnberg Berlin Dresden PIRONET NDH Backbone: Über die Corporate Networks-Lösung und eine Anbindung an unser Core-Backbone werden Daten schnell, zuverlässig und sicher transportiert. In Deutschland, in Europa, weltweit. Maßanfertigung statt Stangenware. 5 VIP-Status für Ihre Daten Ihr Corporate Network sorgt dafür, dass geschäftskritische Anwendungen und Informationen immer zeitnah zur Verfügung stehen. Die MPLS-Technologie ermöglicht dabei eine Priorisierung Ihres Datenverkehrs und gewährleistet, dass auch bei Lastspitzen kritische Anwendungen immer performant und zuverlässig arbeiten. Auf kostspielige Kapazitätsreserven für eventuelle Engpässe können Sie so getrost verzichten. Corporate Voice over IP Mit den Voice over IP-Lösungen von PIRONET NDH übertragen wir die Vorteile unserer Outsourcing- Modelle auch auf die Business-Telefonie. Der aufwändige Betrieb der klassischen Telefonanlagen in Ihren einzelnen Standorten wird durch eine moderne und von uns zentral gemanagte VoIP- Lösung ersetzt. Gut zu wissen: PIRONET NDH Kunden erzielen mit VoIP Einsparungen von über 30% bei ihrer Business-Telefonie Gut gerüstet. Für heute und morgen. Das spart Kosten, erhöht die Sicherheit und ermöglicht die problemlose und schnelle Integration neuer Standorte und Mitarbeiter. National und international. Gleichzeitig setzen Sie mit MPLS auf die Schlüsseltechnologie für die netzbasierten Mehrwertdienste der Gegenwart und Zukunft: von Videoconferencing und Voice over IP bis hin zu anspruchsvollsten On-Demand- und Telematiklösungen. Mehr Leistung für weniger Geld Aus der Integration des Telefonnetzes in das IP- Netzwerk ergeben sich für Ihr Unternehmen erhebliche Kostensenkungspotentiale. Sie sparen nicht nur bei Verwaltung und Betrieb Ihrer Telefonanlagen und bei Gesprächen ins weltweite Festnetz, sondern vor allem in der standortübergreifenden Kommunikation. Die kostet Sie in Zukunft nämlich keinen Cent!

6 Corporate VoIP steigert Unternehmenseffizienz Durch die enge Verknüpfung von Business-Telefonie und Arbeitsplatz-PC erhöht sich gleichzeitig auch die Produktivität jedes einzelnen Mitarbeiters. Denn mit der Konvergenz von Sprach- und Datennetz lassen sich Anwendungen implementieren, die über die Leistungsmerkmale der klassischen Telefonie weit hinausgehen und Ihre Unternehmensabläufe erheblich beschleunigen. Angefangen beispielsweise von der alternativen und schnellen Telefonanwahl per Mausklick über die Bearbeitung von Faxanfragen direkt aus der PC- Umgebung bis zur automatischen Bildschirmanzeige gespeicherter Hintergrunddaten zum Gesprächsteilnehmer. PIRONET NDH Datacenter: Feuerlöschanlagen, Notstromaggregate und ergänzende Dieselgeneratoren halten den Betrieb Ihrer ITK- Infrastruktur auch im Fall von Naturkatastrophen oder eines flächendeckenden Stromausfalls aufrecht. Eines ändert sich allerdings nicht: Ihre Rufnummern. Denn die Alten können Sie, wenn Sie möchten, gerne behalten. 6 Definierte Qualitätsgarantien durch Service Level Agreements. Ausgezeichnete Qualität: PIRONET NDH is a Member of the SAP Quality Initiative Alles aus einer Hand Ob bei Fragen zum Anwendungsbetrieb, zu Corporate Network und Internet oder Mobility Services und Voice over IP: mit PIRONET NDH haben Sie statt unzähliger IT-Dienstleister, Berater und Lieferanten zukünftig nur noch eine zentrale Service-Schnittstelle rund um den Betrieb Ihrer operativen IT. Ausgezeichneter Service und Support Neben unseren strengen internen Regularien lassen wir die Wertigkeit und Qualität aller angebotenen Leistungs- und Servicemerkmale zusätzlich auch von renommierten externen Stellen regelmäßig überprüfen. So sind wir als SAP Hosting Partner beispielsweise Mitglied der Operation Quality Initiative und damit ausgezeichnet für den Betrieb besonders anspruchsvoller Unternehmensanwendungen. Das spart gerade vor dem Hintergrund steigender Systemkomplexität nicht nur Zeit, Kosten und Nerven, sondern gibt Ihnen auch die Garantie, dass am Ende alles optimal zusammenspielt. Und Sie sich statt um operative Detailprobleme und die Synchronisierung verschiedenster Ansprechpartner auf die strategische und konzeptionelle Einbindung technischer Innovationen in Ihre Unternehmensprozesse konzentrieren können! Zuverlässigkeit garantiert Auf der Basis exakt definierter Service Level Agreements dokumentieren wir alle vereinbarten Leistungsparameter und garantieren den zugesagten Servicegrad. Mit hohen Investitionen in unsere eigenen IT- Ressourcen aber auch in die Fortbildung unserer Mitarbeiter stellen wir dabei für Sie eine optimale Betreuung sicher. Damit Sie sich auf uns und unsere Leistung jederzeit hundertprozentig verlassen können.

7 Auszug aus unserem Applikationsportfolio Unternehmensanwendungen (ERP/CRM) Datenbanken Office Suite / Groupware Microsoft Dynamics NAV (MBS-Navision) Microsoft Dynamics AX (MBS-Axapta) Microsoft Dynamics CRM (MBS-CRM) Webportale / E-Business pirobase Apache Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft Powerpoint Microsoft Project Microsoft Frontpage Microsoft Visio Basis-Infrastruktur Wir übernehmen die Verantwortung. 7 Auszug aus unserer Referenzliste Weitere Informationen, Referenzen und ausführliche Success Stories finden Sie bei uns im Internet:

8 PIRONET NDH Theodor-Heuss-Straße D Köln Tel.: +49 (0) / Fax: +49 (0) / info@pironet-ndh.com Care for content. From start to finish.