Versionen QAD On Demand ist in drei Standardversionen erhältlich:

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1 QAD On Demand QAD On Demand (QAD Auf Abruf) ist eine Einsatzoption der QAD Enterprise Applications. Mit QAD on Demand stehen den Benutzern überall in der Welt die vollständigen Funktionen der QAD Enterprise Applications zur Verfügung - ohne Verwaltung von Computern, Datenbanken oder anderen Infrastrukturen. QAD On Demand liefert QAD Enterprise-Anwendungen innerhalb eines Software als Dienstleistung -Modells an. Im Rahmen dieses Modells bietet QAD jedem Unternehmen individuelle Instanzen der QAD Enterprise Applications an. Die Benutzer stellen einfach eine Verbindung über das Internet oder ein privates Netzwerk her. QAD stellte die gesamte IT- Verwaltung für Server, Datenbanken und Anwendungen zur Verfügung. Der Kunde kann einfach sie Anwendung verwenden. Neue Benutzer und Standorte können angeschlossen werden, wann immer und wo immer erforderlich. QAD On Domand bietet die gleiche Leistungsfähigkeit wir QAD Enterprise Applications und unterstützt dieselben Arten globaler Hersteller, die auch QAD Enterprise Applications im herkömmliche Einsatz am Standort verwenden. QAD's Enterprise-Architecture erlaubt Benutzern, zwischen einem Einsatz am Standort (On Promise), auf Abruf (On Demand) oder einer hybriden Konfiguration auszuwählen. Im hybriden Einsatz können die Kunden einige Ihrer Standorte mit QAD On Demand ausrüsten, die dann wahlweise auch mit den On Promise-Lösungen ausgestattet werden können. Diese einzigartige Fähigkeit ist besonders dann hilfreich, wenn ein Unternehmen strukturellen Änderungen unterliegt, wie z.b. Fusionen oder Akquisitionen, oder wenn die IT-Systeme strategisch in eine Cloud verlagert werden. Versionen QAD On Demand ist in drei Standardversionen erhältlich: General Edition (Allgemeine Version) Beinhaltet die Module der QAD Enterprise Applications. Diese Version ist für die meisten Bedürfnisse diskreter Hersteller geeignet. Life Sciences Edition (Version für Biowissenschaften) Bietet die gleichen Funktionalitäten wie die General Edition. Wenn die Version von unserem Datenzentrum in Denver eingesetzt wird, dann kann die Version zertifiziert werden. Das heißt, dass ein vom Amerikanischen Lebens- und Arzneimittel Verband (Food & Drugs Administration (US FDA)) zertifizierter Wirtschaftsprüfer unsere Betriebsverfahren und -berichte kontrolliert hat und ein Schriftstück aufgesetzt hat, das besagt, dass die Umgebung mit den Bedürfnissen eines in Life Sciences agierenden Unternehmens per FDA-Anforderungen und Guten Herstellungspraktiken (Current Good Manufacturing Practices - cgmp) übereinstimmt. Automotive Edition (Version für die Automobilindustrie) Bietet die gleichen Funktionalitäten wie die General Edition und beinhaltet zusätzlich eine Reihe von Prozesslandkarten, um MMOG/LE (Materials Management Operational Guideline/Logistics Evaluation) zu unterstützen. 1

2 Lösungen Verwaltungsdienste QAD stellt alle zur Verwaltung der Anwendung notwendigen Dienste zur Verfügung. Diese sind z.b.: Support QAD übernimmt den gesamten Anwendungssupport und erlaubt den Benutzern, Support-Anfragen direkt in unserem System zu erfassen. Upgrade-Planung QAD plant Ihre Upgrades auf den neusten Softwarestand. Maßgeschneiderte Lösung Falls notwendig, kann QAD eine maßgeschneiderte Lösung anbieten, um einzigartige Geschäftsbedürfnisse zu erfüllen. Anwendungsverwaltung QAD verwaltet die Anwendungen für den Kunden. Datenbank- und Systemverwaltung QAD überwacht die Leistungen der Datenbank- und Hardware-Systeme fortwährend Berichterstattung zu den Leistungsebenen QAD stellt monatliche Berichte zu den Leistungsebenen und Anwendungsleistungen zur Verfügung. 2

3 Datenzentren QAD stellt On Demand von zwei Datenzentren aus zur Verfügung: Denver, Colorado, USA, und Hong Kong. Beide Datenzentren verfügen über die höchste Betriebs- und Sicherheitszertifizierung SAS70. Leistungsebenen und Verfügbarkeit Im Rahmen unseres standardmäßigen Leistungsvertrags (LV) bietet QAD eine Verfügbarkeit von 99,5%. Die Verfügbarkeit ist ein Maß für die Zeit, die die Anwendung zur Verwendung bereitsteht. Die meisten internen IT-Abteilungen schaffen es nicht, dieses Verfügbarkeitsniveau nicht erreichen, und haben bedeutend höhere Ausfallzeiten. Verwaltung Mit QAD On Demand verwaltet QAD die gesamte Infrastruktur der Anwendung. Der Kunde ist für die Verwaltung der Desktop-Implementierung und der Verbindung zum QAD-Datenzentrum verantwortlich. Support2 Mit QAD On Demand steht den Kunden voller, von QAD's globaler Supportorganisation gelieferter Support zur Verfügung. Wir bieten Ihnen Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr an. Den Benutzern an einem Kundenstandort steht durchgehender Anwendungssupport auf ihren Desktops zur Verfügung. Unsere Kunden können sich auf über 200 QAD-Fachleute verlassen, die On Demand unterstützen, um sicherzustellen, dass gefragte Fähigkeiten jederzeit verfügbar sind. Nutzen von QAD On Demand Agilität Mit QAD On Demand können Unternehmen die QAD Enterprise Applications schnell an neuen Standorten einführen. QAD stellt die Fähigkeiten zur Verwaltung und Unterstützung der Anwendung zur Verfügung. Es kommt zu keinerlei Verspätungen aufgrund von verspäteten Hardware-Lieferungen oder einer verspäteten Bereitstellung in der Cloud. Wenn sich Unternehmen vergrößern, können sie QAD anrufen und neue Benutzer sofort einrichten. Zusammen mit der Easy On Boarding-Methode von QAD wird dadurch die Einrichtung neuer Benutzer und Standorte vereinfacht und beschleunigt. Globale Flexibilität QAD On Demand liefert dieselben globalen Funktionen, durch die QAD Enterprise Applications für viele führenden Hersteller zur ersten Wahl wurde. Die Kunden können Benutzer in fast allen Ländern und in vielen Sprachen vernetzen und dabei gleichzeitig von QAD's Wissen über die örtlichen rechtlichen Anforderungen profitieren. QAD On Demand ist eine echte globale Lösung. Budgetkontrolle und Vorhersagbarkeit QAD On Demand ist ein auf Abonnements basierender Dienst. Zahlungen sind vorhersehbar, da die monatlichen Gebühren für fast alle Benutzer gleich sind. Die einfache Abonnementgebühr deckt alle Server, die Verwaltung und Support ab. Wenn die Einbindung eines neuen Standortes ansteht, müssen keine Infrastrukturkosten definiert, 3

4 verstanden oder geplant werden. Außerdem gibt es bei QAD On Demand keine komplizierten Upgrade-Zyklen. QAD plant diese Ereignisse mit Ihnen und führt die Upgrades für Sie durch, um sicherzustellen, dass Sie immer mit der neuesten Softwareversion arbeiten. Sicherheit und Zuverlässigkeit QAD On Demand ist in sicheren Datenzentren mit SAS 70, Type II-Sicherheitszertifizierung untergebracht. Diese strenge Zertifizierung übertrifft die unternehmensinternen Möglichkeiten fast aller Unternehmen. QAD bietet eine Datensicherung und Disaster-Recovery-Leistungen an, die für das einzelne Unternehmen unerreichbar sind. Die Verfügbarkeit, zu der sich QAD standardmäßig verpflichtet, beträgt 99,5%. Außerdem bietet QAD eine Option an, die Verfügbarkeit noch auf 99,9% zu erhöhen. Beide Optionen ragen weit über die Leistungsebenen interner IT-Abteilungen hinaus. Wenn man dann den rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, in fast allen wichtigen Sprachen verfügbaren Support hinzuaddiert, erhält man mit QAD On Demand eine wahrhaft stabile und sichere Lösung, die viele der Risiken, denen Unternehmen heute gegenüberstehen, eliminiert. Einfachheit Einfachheit ist einer der wichtigsten Nutzen von QAD On Demand. Einfach einzusetzen Mithilfe der Easy On Boarding-Methode von QAD kann QAD On Demand schnell und einfach eingesetzt werden Einfach umzustellen Die Übergangs- und Umstellungsdienste von QAD stellen einen einfachen Übergang von QAD On Premise auf QAD On Demand sicher Einfach zu lernen und zu bedienen QAD.NET UI und Online-Schulungen helfen Benutzern dabei zu lernen, was sie zur Bedienung der Anwendung benötigen. Einfach zu navigieren Die QAD-Prozesslandkarten helfen dabei, zu navigieren und die gesamte Anwendung zu verstehen. Voll funktionsfähige ERP-Lösung Im Unterschied zu vielen anderen SaaS ERP-Lösungen, die nur eine begrenzte Funktionalität anbieten, ist QAD On Demand eine voll funktionsfähige ERP-Lösung. Flexibilität und Verfügbarkeit Die Architektur von QAD On Demand bietet eine überragende Flexibilität und enorme Einsatzmöglichkeiten: Einsatzportabilität Der Kern von QAD On Demand ist die neuste Version von QAD Enterprise Applications, der gleichen Anwendung, die von Tausenden Kunden von QAD On Premise verwendet wird. Kunden koennen einfach zwischen On Demand und On Premise wechseln, indem sie ihre Datenbanken in die QAD On-Demand-Umgebung übertragen. Einsatzunabhängigkeit Mithilfe der Domänenarchitektur von QAD können Kunden ihre Anwendungsumgebungen an verschiedene Rechtsträger und Standortkombinationen anpassen, indem sie verschiedene Instanzen von QAD Enterprise Applications ausführen. Hybrider Einsatz Die Kunden können gleichzeitig verschiedene Instanzen von QAD 4

5 Enterprise Applications On Premise und On Demand an verschiedenen Orten laufen lassen. Global zugänglich QAD On Demand ist eine voll funktionsfähige, globale ERP-Lösung mit allen Internationalisierungen und Sprachen, um eine globale Einführung zu vereinfachen. QAD On Demand kann an den meisten Standorten weltweit eingesetzt werden. Hohe Verfügbarkeit Die Verfügbarkeit von QAD On Demand beträgt garantiert mindestens 99,5%. Damit wird einen Verfügbarkeit garantiert, die größer ist, als die der meisten firmeneigenen IT-Abteilungen. Sicherheit und Kontrolle QAD On Demand bietet eine Datensicherheit und Systemzuverlässigkeit an, die typischerweise weit über kundeneigener Ressourcen hinausgeht. SAS 70-Zertifizierung Die QAD-Datenzentren sind gemäß des höchsten, international anerkannten Niveaus zertifiziert Disaster-Recovery QAD On Demand kann mit einem echten warmen Standort konfiguriert werden, mit dessen Hilfe unsere Kunden das Risiko möglicher Geschäftsunterbrechungen minimieren können. Geringes Risiko und Kostengünstig Vorhersehbare Kosten Die benutzerbasierten Abonnementsgebühren von QAD On Demand sind sehr vorhersehbar, um Ungewissheiten hinsichtlich der Infrastrukturkosten zu vermeiden und die Budgetplanung einfach zu gestalten. Geringes Risiko QAD On Demand mindert viele mit dem Einsatz von ERP verbundene Risiken QAD stellt qualifizierte Ressourcen zur Verwaltung und Unterstützung der Anwendung, sowie zur Verwaltung und Planung aller Infrastrukturen und Upgrades zur Verfügung. Wie funktioniert QAD On Demand QAD On Demand bietet Kunden eine einfache Benutzung. QAD pflegt die QAD Enterprise Applications jedes Kunden in einem unserer globalen Datenzentren. Dabei überwacht und verwaltet QAD die Anwendungsumgebung kontinuierlich, um deren Verfügbarkeit jeder Zeit sicherzustellen. Die Kunden verbinden sich mit der QAD-Umgebung mittels einer sicheren Tunnelverbindung via VPN über das Internet oder mittels einer zweckbestimmten Netzwerkanbindung. Im Falle höhere Volumenanforderungen benötigen wir einen MPLS-Link. QAD richtet je nach Bedarf neue Benutzer und Druckerwarteschlangen ein. Bei Supportfragen kontaktieren die Benutzer QAD direkt und können auf den QAD-Helpdesk zugreifen. Nach Abschluss der Implementierung funktioniert alles ganz genauso wie Ihre standortgebundenen Enterprise-Anwendungen. Wie stelle ich auf QAD On Demand um? Ganz gleich, ob Sie von einem bestehenden QAD-System oder einer anderen ERP-Anwendung umstellen, QAD hat den Umstellungsprozess auf QAD On Demand vereinfacht. QAD hat die 5

6 Datenkonvertierungsprozessed von Ihrem alten System rationalisiert und einen einfachen, schnellen und effizienten Prozess zur Konfiguration Ihrer Geschäftsprozesse und zur Umstellung Ihrer Benutzer entwickelt. Umstellung und Konvertierung auf QAD On Demand QAD hat eine Reihe von Migrations- und Umstellungswerkzeugen entwickelt, die die Umstellung auf On Demand vereinfachen. Als ersten Schritt führt QAD einen On Demand Q-Scan durch. Dabei handelt es sich um eine vordefinierte Analyse der bestehenden Umgebung, aufgrund deren der Umfang und die Vorgehensweise der Umstellung bestimmt werden. Dieser Prozess liefert einen Einführungs- und Schulungsplan und adressiert bestehenden maßgeschneiderte Lösungen, Formulare und Berichte. Easy On Boarding: Die von QAD entwickelte Implementierungsmethode Easy On Boarding vereinfacht den Implementierungsprozess durch die Vorbelegung der meisten Standarddaten und die Vorkonfigurierung von Standardprozessen. Die Unternehmen können die Daten und Prozesse später anpassen. Der Prozess an sich rationalisiert die Implementierungsaufgaben. Die Implementierungszeiten für On Demand-Implementierungen sind typischerweise bedeutend kürzer. Hauptvorteile von QAD On Demand Mithilfe der Easy On Boarding-Methode schnellerer Einsatz als typische standortgebundenn (On Premise) Installationen Globaler Zugriff auf eine voll funktionsfähige ERP-Lösung Reduziert die mit dem Erhalt von Fähigkeiten zur Anwendungsunterstützung verbundenen Risiken und Herausforderungen Einsatzunabhängigkeit Ermöglicht den gleichzeitigen Einsatz von On Premise und On Demand innerhalb einer Umgebung und den nahtlosen Ubergang zwischen On Premise und On Demand Hohe Verfügbarkeit - >99,5%, besser als die von den meisten internen IT-Organisationen gelieferte Verfügbarkeit SAS 70-zertifizierte Datenzentren strenger kontrolliert und überwacht als die meisten internen Systeme 6