Wegweiser Flughafen Schönefeld Airport Guide Schönefeld Airport

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1 Wegweiser Flughafen Schönefeld Airport Guide Schönefeld Airport Flughafeninfo I Airport Info (

2 2 Inhalt Contents Editorial Editorial 3 Inhalt Contents Editorial Editorial Editorial Editorial...3 An-, Abreise & Parken Arrival, Departure & Parking...8 Flughafen-Services Airport Services...16 Aufenthalt am Flughafen Spending Time at the Airport...30 Fluggesellschaften Airlines...40 Impressum Imprint...44 Pläne Maps Verkehrsanbindung Transport Connections...4 Terminalplan Flughafen Schönefeld Airport Map Schönefeld Airport...6 Flugziele ab Berlin Destinations from Berlin...42 Liebe Fluggäste, Dear Passengers. herzlich willkommen am Flughafen Schönefeld! Ob aufregender City-Trip oder erholsamer Strandurlaub, ab Berlin können Sie viele Ziele in Europa und der Welt direkt erreichen. In unserem Wegweiser geben wir Ihnen einen umfassenden Einblick über die Services sowie Shopping- und Gastroangebote am Flughafen Schönefeld. Außerdem sollten Sie sich die Berlin Airport -App herunterladen so erhalten Sie immer die aktuellsten Informationen zu Ihrem Flug. Und: Am Flughafen Schönefeld können Sie 60 Minuten kostenlos im Internet surfen; schalten Sie einfach Ihr WLAN an und wählen das Free Airport WiFi Telekom. Sollten Sie noch Fragen haben rufen Sie unsere Fluggastinfo ( ) an oder stellen uns Ihre Frage auf Twitter (@berlinairport). Ich wünsche Ihnen noch einen angenehmen Aufenthalt am Flughafen Schönefeld und einen guten Flug Welcome to Schönefeld Airport! Berlin offers direct flights to many destinations in Europe and the rest of the world for exciting city breaks and relaxing beach holidays. With this guide we would like to inform you about the various services, shops, and restaurants available at Schönefeld Airport. We recommend you also download the Berlin Airport app it keeps you up to date with the latest information about your flight. What is more, you can enjoy 60 minutes of free Internet access at Schönefeld Airport. Simply enable Wi-Fi on your device and select the Free Airport WiFi Telekom hotspot. If you have any questions, please phone our passenger information team ( ) or contact us on Twitter (@berlinairport). I wish you a pleasant time at Schönefeld Airport and a great flight. Mit freundlichen Grüßen Best regards, Ihr Sincerely, Dr. Karsten Mühlenfeld CEO Flughafen Berlin Brandenburg GmbH CEO of Flughafen Berlin Brandenburg GmbH

3 4 Wegweiser Airport Guide Verkehrsanbindung Transport Connections 5 Verkehrsanbindung Transport Connections Terminal B Terminal A C Terminal D An- und Abfahrt Arrival and Departure Behinderten-Parkplätze Disabled Parking Area Bushaltestelle ÖPNV Local Bus Stop Fernbus Intercity Coaches Fluggastinformation Airport Information Fußweg Footpath Grenze Sicherheitsbereich Aviation Security Line Kurzzeitparkplatz Short-Term Parking Mietwagen Car Rental Mietwagen Parkplatz Car Rental Parking Parkhaus Multi-Storey Parking Parkplatz Ground Parking Regionalzüge Regional Trains S-Bahn Taxi Stand As of: Potsdam A113 Schönefelder Kreuz Berlin City Mittelstraße B 179 Berlin-Rudow 200 m

4 6 Wegweiser Airport Guide Terminalplan Airport Map 7 Terminalplan Flughafen Schönefeld Airport Map Schönefeld Airport Gates Obergeschoss Second Floor Gates 2-11 Gates Obergeschoss First Floor 2. Obergeschoss 2. Obergeschoss Second Floor Second Floor 1. Obergeschoss 1. Obergeschoss First Floor First Floor Erdgeschoss Ground Floor Gates Erdgeschoss Erdgeschoss Ground Ground Floor Floor Gates Gates Terminal C Terminal Terminal C C Gates Terminal B Gates Gates Terminal Terminal B B Terminal A Terminal D Terminal Terminal A A Terminal Terminal D D Abflug Departure Ankunft Arrival Öffentlicher Bereich Public Area Betriebsflächen Non Public Area Airline Service Counter Aufzug Lift Babywickelraum Baby Changing Room Abflug Abflug Departure Gepäckermittlung Departure Baggage Tracing Ankunft Ankunft Arrival Lounge Arrival Öffentlicher Öffentlicher Bereich Mietwagen Bereich Public Car Area Public Rental Area Betriebsflächen Betriebsflächen Polizei Non Public Police Non Area Public Area Airline Service Airline Reisemarkt Service Counter Counter Travel Agencies Aufzug Aufzug Lift Shopping Lift Babywickelraum Babywickelraum Sicherheitskontrolle Changing Baby Changing Room Security Room Control Gepäckermittlung Gepäckermittlung Baggage Baggage Tracing Tracing Lounge Lounge Mietwagen Mietwagen Car Rental Car Rental Polizei Polizei Police Police Reisemarkt Reisemarkt Travel Agencies Travel Agencies Shopping Shopping Sicherheitskontrolle Sicherheitskontrolle Security Security Control Control Behindertengerechte Toilette Accessible Toilet Behindertengerechte Behindertengerechte Snackbar Toilette CafeToilette Accessible Accessible Toilet Toilet Snackbar Snackbar Cafe Cafe Besucherterrasse Observation Deck Briefkasten Postbox Besucherterrasse Besucherterrasse Sperrgepäck Observation Observation Bulky Deck Baggage Deck Briefkasten Briefkasten Postbox Tax Refund Postbox Sperrgepäck Sperrgepäck Bulky Baggage Bulky Baggage Tax Refund Tax Refund Fahrkarten ÖPNV Tickets Public TransportFahrkarten Fahrkarten ÖPNV Toilette Tickets ÖPNV Toilet Public Tickets Transport Public Transport Fluggastinformation Airport Information Fluggastinformation Fluggastinformation Tourist Info Airport Information Airport Information Toilette Toilette Toilet Tourist Info Tourist Info Flughafenseelsorge Airport Chaplaincy Fundbüro Lost Property Office Flughafenseelsorge Flughafenseelsorge Treffpunkt Airport Flughafentouren Chaplaincy Airport Chaplaincy Meeting Point Treffpunkt Airport Treffpunkt Tours Flughafentouren Flughafentouren Meeting Meeting Point Airport Point Tours Airport Tours Fundbüro Fundbüro Lost Wechselstube, Property Lost Property Office Bank Office Currency Exchange, Bank Wechselstube, Wechselstube, Bank Currency Bank Currency Exchange, Exchange, Bank Bank Geldautomat ATM Gepäckaufbewahrung Baggage Storage Geldautomat Geldautomat Zoll ATM Customs ATM Gepäckaufbewahrung Gepäckaufbewahrung Baggage Baggage Storage Storage Zoll Customs Zoll Customs Stand As of: Stand As Stand of: As of:

5 8 Wegweiser Airport Guide Verkehrsanbindung Transport Connections 9 Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln Arriving by Public Transport Ô S 9 S 45 S-Bahn S-Bahn Pankow Schönhauser Allee Ostkreuz Schöneweide Adlershof Flughafen Schönefeld Südkreuz Neukölln Schöneweide Adlershof Flughafen Schönefeld RE 7 Regionalbahn Regional Train Airport Express Airport Express Dessau Bad Belzig Potsdam Babelsberg Berlin (Wannsee, Zoologischer Garten, Hauptbahnhof, Friedrichstraße, Alexanderplatz, Ostbahnhof, Karlshorst) Flughafen Schönefeld Zossen Wünsdorf Waldstadt N Bus Bus X7 ExpressBus ExpressBus U Rudow Flughafen Schönefeld Terminal 163 S Schöneweide S Adlershof S Grünau Flughafen Schönefeld Terminal RB 14 Airport Express Airport Express Nauen Berlin (Spandau, Charlottenburg,Zoologischer Garten, Hauptbahnhof, Friedrichstraße, Alexanderplatz, Ostbahnhof, Karlshorst) Flughafen Schönefeld RB 22 Berlin (Zoologischer Garten, Charlottenburg, Wannsee) Potsdam Hauptbahnhof Golm Saarmund Flughafen Schönefeld Königs Wusterhausen 164 S Kaulsdorf S Köpenick S Adlershof S Flughafen Schönefeld Flughafen Schönefeld Terminal 171 U Hermannplatz S Sonnenallee U Rudow Flughafen Schönefeld Terminal 735 S Flughafen Schönefeld Flughafen Schönefeld Terminal Waltersdorf Schulzendorf Wildau S Königs Wusterhausen 735 S Flughafen Schönefeld Flughafen Schönefeld Terminal Waltersdorf Schulzendorf Wildau S Königs Wusterhausen 738 S Flughafen Schönefeld Flughafen Schönefeld Terminal Waltersdorf Schulzendorf S Wildau Information Information Fahrplan- und Tarifauskünfte erhalten Sie unter: Timetable and fare information are available: N7 N60 Nachtbus Night bus S+U Spandau U Jakob-Kaiser-Platz U Hermannplatz U Rudow S Flughafen Schönefeld Flughafen Schönefeld Terminal Nachtbus Night bus S Adlershof Flughafen Schönefeld Terminal

6 10 Wegweiser Airport Guide Verkehrsanbindung Transport Connections 11 Fernbus Intercity Coach berlinlinienbus.de Flughafen Tegel Berlin (ZOB, Südkreuz) Flughafen Schönefeld Dresden Busreisen Homann Frankfurt/Oder Flughafen Schönefeld Interglobus Kołobrzeg Kolberg Szczecin Stettin Flughafen Schönefeld Flughafen Tegel MeinFernbus Flixbus Berlin Alexanderplatz Berlin Südkreuz Flughafen Schönefeld Dresden Chemnitz Zwickau Hof Bayreuth München Seefeld Sölden Berlin ZOB Berlin Südkreuz Flughafen Schönefeld Chemnitz Zwickau Berlin ZOB Berlin Südkreuz Flughafen Schönefeld Dresden Chemnitz Nürnberg Stuttgart Reutlingen Tübingen Berlin ZOB Berlin Südkreuz Flughafen Schönefeld Dresden Prag Wien Berlin ZOB Berlin Südkreuz Flughafen Schönefeld Spremberg Hoyerswerda Bautzen Görlitz Dresden Flughafen Schönefeld Berlin Alexanderplatz Greifswald Stralsund Bergen auf Rügen Sellin Baabe Göhren Dresden Flughafen Schönefeld Berlin Alexanderplatz Rostock Warnemünde Nienhagen Bad Doberan Kühlungsborn PKS Szczecin Szczecin Stettin Flughafen Schönefeld Polski Bus Warszawa Warschau Łódź Lodz Poznań Posen Flughafen Schönefeld Berlin ZOB Zakopane Kraków Krakau Katowice Katowitz Wrocław Breslau Flughafen Schönefeld Berlin ZOB Postbus Bad Wiessee München Regensburg Zwickau Chemnitz Dresden Flughafen Schönefeld Bremen Hamburg Berlin (Zoologischer Garten, Südkreuz) Flughafen Schönefeld Dresden Simple Express Vilnius Kaunas - Warszawa Warschau Poznań Posen Flughafen Schönefeld Berlin ZOB Student Agency Prag Dresden Flughafen Schönefeld Berlin ZOB Magdeburg Wolfsburg Hannover Bremen Hamburg Q Carsharing Carsharing Passagiere können für ihre Anreise zum Flughafen Schönefeld auch Fahrzeuge der Carsharing-Anbieter car2go und DriveNow nutzen. Der Parkplatz von car2go befindet sich auf dem Mietwagenparkplatz P1. DriveNow-Nutzer können die Fahrzeuge auf dem Parkplatz P2 abstellen. Für die Nutzung fällt bei beiden Anbietern eine Flughafenpauschale an (car2go: 4,90 EUR DriveNow: 6,00 EUR). Hamburg Berlin Alexanderplatz Flughafen Schönefeld Dresden Hamburg Berlin U Alt Tegel Berlin ZOB Berlin Alexanderplatz Flughafen Schönefeld Dresden Prag

7 12 Wegweiser Airport Guide Verkehrsanbindung Transport Connections 13 Passengers can also use vehicles offered by car-sharing providers car2go and DriveNow for travelling to Schönefeld Airport. The car2go car park can be found at car rental car park P1. DriveNow users can leave cars back to car park P2. Both providers charge a fee (car2go: 4.90 DriveNow: 6.00) for using the airport services. The taxi rank at Schönefeld Airport is located outside Terminal A. Taxi drivers are obliged to drive passengers to their destination by the shortest route. Passengers should always get a receipt for their journey and make sure that not only the fare, route and date appear on the receipt, but also the vehicle licence number and company address. What a taxi costs from Schönefeld Airport: to Alexanderplatz: EUR to Messe Berlin: EUR to Kurfürstendamm: EUR Anreise mit dem Auto Arriving by Car Der Flughafen Schönefeld ist über die Abfahrt Schönefeld Süd an die Autobahn A 113 angeschlossen. Über die A 113 besteht Anschluss zur Stadtautobahn A 100 und zum Berliner Ring A 10. Nach Potsdam gelangen Fluggäste über die Bundesstraße B 96a. Q Taxi Taxi Der Taxistand am Flughafen Schönefeld befindet sich vor Terminal A. Die Fahrer sind verpflichtet, Fahrgäste auf dem kürzesten Weg an ihr Ziel zu bringen. Reisende sollten sich immer die Fahrt quittieren lassen und darauf achten, dass neben Fahrpreis, Strecke und Datum auch die Genehmigungsnummer des Fahrzeuges sowie die Firmenanschrift vermerkt sind. So viel kostet eine Taxifahrt vom Flughafen Schönefeld zum Alexanderplatz: 47,90 EUR zur Messe Berlin: 46,30 EUR zum Kurfürstendamm: 44,50 EUR Schönefeld Airport is connected to the A 113 autobahn via the exit Schönefeld Süd. The A 113 is conveniently connected to the A 100 autobahn and the A 10 outer motorway ring. Passengers heading for Potsdam should take the B 96a dual carriageway. Navigationssystem SAT NAV Die Adresse für die Anreiseplanung mit dem Navigationsgerät lautet: To plan your journey using a SAT NAV please enter the following address: Flughafen Schönefeld Berlin-Schönefeld

8 14 Wegweiser Airport Guide Verkehrsanbindung Transport Connections 15 P Mietwagenservice Car Rental Service Am Flughafen Schönefeld befindet sich das Mietwagencenter direkt vor Terminal A. The Car Rental Service at Schönefeld Airport is located directly in front of Terminal A.. Parkgebühren Parking Fees Kurzzeitparkplatz P2 Short-term parking P2 0 5 Minuten 0 5 minutes 0, Minuten 6 15 minutes 2,50 jede weiteren 15 Minuten per additional 15 minutes 2,50 Webseite Website Kontakt Contact 24 Stunden 24 hours 60,00 Avis Budget Buchbinder rent a car Enterprise/National/ Alamo Europcar Hertz/Dollar Thrifty Sixt * * 20 ct/min aus dem dt. Festnetz, 60 ct/min aus dem Mobilfunknetz / Parken Parking Parkplatzreservierung Car Park Reservation Fluggäste können Parkplätze am Flughafen Schönefeld einfach und bequem vorab auf buchen und dabei Geld sparen. Passengers can reserve a parking space at Schönefeld Airport quickly and easily online at and save money in the process. APCOA Parking Deutschland GmbH Tel Langzeitparkplätze Long-stay parking Buspark- Außenparkplätze Parkhaus* platz Ground Parking Multi- Coach storey Parking parking P3 P1 P6 P4 bis 15 Minuten 2,50 2,00 up to 15 minutes 1 Stunde 10,00 3,50 8,00 4,00 up to 1 hour bis 2 Stunden 7,00 10,50 8,00 up to 2 hours bis 4 Stunden 13,00 13,00 15,00 up to 4 hours Tagessatz 60,00 21,00 19,00 25,00 fee for 1 day 1. Woche 1st week 89,00 79,00 109,00 2. Woche 2nd week 109,00 99,00 129,00 3. Woche 3rd week 149,00 129,00 179,00 Jede weitere Woche 25,00 25,00 25,00 per additional week Gehbehinderte Reisende erhalten bei Aufenthalt ab 24 h nach Vorlage des Behindertenausweises 50 % Rabatt auf den Gesamtpreis. Physically disabled (ID required) pay 50 % for parking after 24 hours. * Aufgrund von Sanierungsarbeiten des Parkhauses P4 ist die Nutzung und Buchung für den Zeitraum vom bis nicht möglich. Due to renovation works at parking garage P4 there will be no booking and parking possible between 1st April and 31st August 2016.

9 16 Wegweiser Airport Guide Flughafen-Services Airport Services 17 Flughafen-Services Airport Services Service auf einen Blick Service at a Glance Berlin Airport App Berlin Airport App Wichtige Telefonnummern Important Telephone Numbers Bundespolizei (BPOL) Federal Police ( Terminal A, Landseite, 2. Obergeschoss Terminal A, Landside, Second Floor Erste Hilfe First Aid ( Zoll Customs ( Terminal A, Landseite, 1. Obergeschoss Terminal A, Landside, First Floor Die Berlin Airport App (Android und ios) bietet einen einfachen, schnellen und personalisierten Zugang zu Flugdetails sowie allgemeinen Flughafeninformationen für die Flughäfen Schönefeld und Tegel. Mit der Funktion Mein Flug werden personalisierte Daten zum Check-in, Boarding sowie Veränderungen und Verspätungen per Push-Nachricht geschickt. Nutzer, die zudem ihr Bluetooth aktiviert haben, erhalten zusätzliche Informationen zur Orientierung sowie zu ihrem Aufenthalt am Flughafen. The Berlin Airport app (Android and ios) offers fast and easy personalised access to flight details as well as general information on Schönefeld and Tegel Airport. Thanks to the My flight function, personal information regarding check-in and boarding as well as changes and delays can be sent by push notification. What s more, users who activate their Bluetooth can receive additional information on navigating their way around the airport and making the most of their time there. Android ios

10 18 Wegweiser Airport Guide Flughafen-Services Airport Services 19 Besondere Bedürfnisse Special Needs Eine Flugreise stellt für viele Menschen eine besondere Herausforderung dar. Dies gilt insbesondere für Reisende mit eingeschränkter Mobilität, aber auch für das Reisen mit Kindern oder Haustieren. Ausführliche Informationen finden Reisende auf der Webseite der Flughafengesellschaft ( Flughafen Schönefeld Am Flughafen Besondere Bedürfnisse). Flying poses a particular challenge for many people. This particularly applies to travellers with limited mobility but also when travelling with children or pets. Detailed information is available for travellers on the airport company website ( Flughafen Schönefeld At the airport Special needs). Besucherterrasse Observation Deck Our observation deck is open every day (November to March: 10 a.m. 4 p.m. April to October 8.a.m. 8 p.m.). Enjoy the view and observe aircraft arriving and departing from our Tegel Airport. The observation deck may close due to adverse weather conditions or unforeseeable events. Please contact Airport Information prior to your visit on: or via Twitter at berlinairport. Admission costs 3 for adults; concessions 2. Terminal A, Landseite, 2. Obergeschoss Terminal A, Landside, Second Floor Fahrkarten für den öffentlichen Nahverkehr Tickets for Public Transport Reisende mit dem Fahrziel Berliner Innenstadt kaufen vor Reiseantritt einen Fahrausweis für die kombinierten Teilbereiche ABC. Der öffentliche Nahverkehr in Berlin ist in die Tarifbereiche A (Innenstadt bis einschließlich S-Bahn-Ring), B (außerhalb S- Bahn-Ring bis Stadtgrenze) und C (Berliner Umland, einschließlich Flughafen Schönefeld und Potsdam) gegliedert. Fahrkarten für den öffentlichen Nahverkehr können entweder am S-Bahn-Ticketschalter im Terminal A (Erdgeschoss) oder an einem der Ticketautomaten in den Terminals A oder D gekauft werden. Für Reisende, die mit dem Bus weiterreisen, stehen weitere Ticketautomaten vor den Terminals A und B zur Verfügung. Weitere Informationen zu den Tarifen des öffentlichen Nahverkehrs finden Reisende auf So viel kostet ein Fahrschein: Einzelfahrschein ABC: 3,30 EUR Tagesfahrschein ABC: 7,60 EUR WelcomeCard ABC: ab 21,50 EUR Unsere Besucherterrasse ist täglich (November bis März: Uhr April bis Oktober: 8 20 Uhr) für Sie geöffnet. Genießen Sie den Ausblick und beobachten Sie, wie Flugzeuge starten und landen. Bei schlechten Witterungsbedingungen und unvorhersehbaren Ereignissen wird die Terrasse geschlossen. Bitte informieren Sie sich vorher bei unserer Flughafeninfo unter oder über unseren Twitter-Kanal Erwachsene zahlen 3 ; ermäßigt kostet der Eintritt 2.

11 20 Wegweiser Airport Guide Flughafen-Services Airport Services 21 Travellers heading towards Berlin s city centre are advised to buy a combined ticket that covers zones ABC before embarking on their journey. Public transport in Berlin is divided into the tariff zones A (all areas within the Ringbahn), B (from the Ringbahn to the city limits) and C (Berlin s surrounding area, including Schönefeld Airport and Potsdam). Tickets for public transport can be purchased either at the S-Bahn ticket desk in Terminal A (ground floor) or at one of the ticket machines in Terminal A or D. For those continuing their journey by bus, further ticket machines are available outside of Terminal A and B. Travellers can find further information on public transport fares at Public transport ticket prices: Single ticket ABC: EUR 3.30 Day ticket ABC: EUR 7.60 WelcomeCard ABC: from EUR Fundbüro Lost and Found Das Fundbüro des Flughafens Schönefeld wird vom Beyer Sprach- & Airport-Service betrieben. Bitte beachten Sie, dass Gegenstände, die Sie im Flugzeug verloren beziehungsweise gefunden haben, fallen in den Zuständigkeitsbereich der jeweiligen Fluggesellschaft. Das Fundbüro ist von 8 bis 22 Uhr geöffnet. The lost property office at Schönefeld Airport is operated by Beyer Sprach- & Airport-Service. It is open from 8 am to 10 pm. Please note that the respective airline is responsible for items lost or found on aircraft. Terminal A, Landseite, Erdgeschoss Terminal A, Landseite, Erdgeschoss Fluggastinformation Passenger Information Die Fluggastinformation ist die zentrale Anlaufstelle für Fragen aller Art. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor Ort helfen gerne weiter. The Passenger Information is the central point of contact for all questions. Staff will be only too happy to help. Terminal A, Landseite, Erdgeschoss ] Geldautomaten ATM Berliner Bank Terminal A, Landseite, Erdgeschoss Berliner Volksbank Terminal A, Landseite, Erdgeschoss Deutsche Bank Terminal A, Landseite, Erdgeschoss

12 22 Wegweiser Airport Guide Flughafen-Services Airport Services 23 Euronet Terminal D, Landseite Terminal D, Landside Mittelbrandenburgische Sparkasse Terminal B, Landseite Terminal B, Landside Travelex Terminal A, Luftseite Terminal A, Airside? Geldwechsel Currency Exchange Euro Change Terminal A, Landseite, Erdgeschoss Travelex / Fremdwährungsgeldautomat Foreign Currency Cash Machine Terminal A, Luftseite Terminal A, Airside h Gepäckermittlung Baggage Tracing Ansprechpartner bei beschädigten oder vermissten Gepäckstücken sind die Fluggesellschaft und deren Abfertigungsunternehmen. Auf der Website baggage.berlin-airport.de können Sie ganz einfach ihre Flugnummer eingeben und erhalten dann sofort die Kontaktdaten des Handlingsagenten und Informationen über den Weg zum jeweiligen Servicecounter. In the event of damaged or lost luggage, contact the airline and their handling company. Simply go to baggage.berlin-airport.de and enter your flight number for instant access to the contact details of the handling agent and directions to the respective service counter. Gepäckversiegelung Baggage Wraping Die Gepäckversiegelung schützt Gepäckstücke vor Beschädigung, Schmutz und Wettereinflüssen. Die Versiegelung eines Gepäckstücks (80cm x 40cm x 30cm) kostet 8 EUR. Baggage wrapping protects luggage from damage, dirt and the elements. Sealing one item of baggage (80 cm x 40 cm x 30 cm) costs EUR Terminal A, Landseite, 1. Obergeschoss Terminal A, Landside, First Floor Krankenkasse Health Insurance Im Servicecenter der AOK-Nordost im Terminal A am Flughafen Schönefeld finden Reisende kurzfristig Unterstützung bei dringenden Anliegen wie etwa der Ausstellung eines Auslandskrankenscheins. Aber auch bei allen anderen Fragen stehen AOK- Nordost-Kunden Ansprechpartner zur Seite. The AOK Nordost service centre in Terminal A of Schönefeld Airport offers travellers immediate assistance in urgent matters such as issuing a health insurance document for travelling abroad. AOK Nordost advisers are also on hand to deal with all other customer enquiries. Terminal A, Landseite, Ergeschoss

13 24 Wegweiser Airport Guide Flughafen-Services Airport Services 25 Y Lounge Lounge Hugo Junckers Lounge Terminal A, Luftseite, 2. Obergeschoss Terminal A, Airside, Second Floor Mehrwertsteuerrückerstattung VAT Refund Postdienstleistungen Postal Services Briefkasten Mailbox Terminal A, Landseite, Erdgeschoss Briefmarkenautomat Stamp Machine Terminal A, Landseite, Erdgeschoss Als Reisender mit Wohnsitz außerhalb der EU sind Sie berechtigt, sich vor der Heimreise die beim Einkauf gezahlte Mehrwertsteuer rückerstatten zu lassen. As a visitor from a non-european Union country you are entitled to request a refund of all VAT paid on goods purchased before you commence your journey home. Global Blue Terminal A, Landseite, 1. Obergeschoss Terminal A, Landside, First Floor Kapital Tax Free bei Sun Fun Travel, Terminal A, Landseite, 1. Obergeschoss by Sun Fun Travel, Terminal A, Landside, First Floor Premier Tax Free bei Sun Fun Travel, Terminal A, Landseite, 1. Obergeschoss by Sun Fun Travel, Terminal A, Landside, First Floor Tax Free Germany bei Sun Fun Travel, Terminal A, Landseite, 1. Obergeschoss by Sun Fun Travel, Terminal A, Landside, First Floor Tax Free Worldwide bei Sun Fun Travel, Terminal A, Landseite, 1. Obergeschoss by Sun Fun Travel, Terminal A, Landside, First Floor

14 26 Wegweiser Airport Guide Flughafen-Services Airport Services 27 o Reisen & Touristik Travel & Tourism alltours Terminal A, Landseite, Erdgeschoss bye bye Terminal A, Landseite, 2. Obergeschoss Terminal A, Landside, Second Floor Condor Terminal A, Landseite, Erdgeschoss DER Touristik Terminal A, Landseite, Erdgeschoss Last Minute Line Terminal A, Landseite, Erdgeschoss LMS Last Minute Service Terminal A, Landseite, Erdgeschoss Max Holiday Terminal A, Landseite, 2. Obergeschoss Terminal A, Landside, Second Floor Sun Fun Travel Terminal A, Landseite, 2. Obergeschoss Terminal A, Landside, Second Floor Sun Paradise Travel Terminal A, Landseite, 2. Obergeschoss Terminal A, Landside, Second Floor Thomas Cook Terminal D, Landseite Terminal D, Landside TUI Terminal A, Landseite, Erdgeschoss Sperrgepäck Bulky Baggage Als Groß- oder Sperrgepäck gelten die Gepäckstücke, die aufgrund ihrer Abmessungen oder Beschaffenheit nicht automatisch über die Gepäckförderanlage sortiert werden können. Hierzu gehören unter anderem: Kinderwagen, Rollstühle, Golftaschen, Surfbretter, Fahrräder, Ski, Sonnenschirme, Tauchgepäck/Tauchrucksäcke, zur Beförderung angemeldete Tiere in Transportboxen usw. Bitte informieren Sie sich vor Reiseantritt bei Ihrer Fluggesellschaft über eventuelle Anmeldepflichten oder Gebühren für die Beförderung von Groß- und Sondergepäck. All luggage which can not be sorted automatically using the baggage conveyor system due to its size or the nature of the item is considered large or bulky. Large or bulky items include: prams and pushchairs, wheelchairs, golf bags, surfboards, bicycles, skis, parasols, diving equipment / diving rucksacks, animals in transport crates which have been cleared for carriage etc. Please contact your airline before you travel to check whether large and special luggage needs to be registered and to find out the carriage charges. Terminal A, Landseite, 1. Obergeschoss Terminal A, Landside, First Floor Terminal B, Landseite Terminal B, Landside Terminal D, Landseite Terminal D, Landside

15 28 Wegweiser Airport Guide Flughafen-Services Airport Services 29 Terminal C Terminal C Passagieren, die nur mit Handgepäck reisen und bereits eingecheckt haben, stehen im Terminal C drei zusätzliche Sicherheitskontrollspuren mit automatisierter Bordkartenkontrolle zur Verfügung. Für Sie bedeutet das eine bessere Abfertigung vor der Sicherheitskontrolle. Passengers travelling with hand luggage only who have already checked in can avail of three additional security check lanes with automatic boarding card checks in Terminal C. For you, this means faster handling ahead of the security checkpoint. Terminal C Terminal C ^ W-LAN Wi-Fi Passagiere und Besucher des Flughafens Schönefeld können 60 Minuten kostenfrei im Internet surfen. Dafür müssen Sie den WLAN-Empfang ihres Endgerätes aktivieren und dann das Netzwerk Free Airport WiFi Telekom auswählen. Passengers and visitors to Schönefeld Airport can enjoy Internet access for 60 minutes free of charge. To use the service, users must first activate Wi-Fi reception on their mobile device and then select the network Free Airport WiFi Telekom. Tourist-Information Berlin-Brandenburg Die Tourist-Information Berlin-Brandenburg ist für ankommende Passagiere am Flughafen Schönefeld der erste Anlaufpunkt, um sich über kulturelle Highlights zu informieren. An der Tourist-Information gibt es regionale Produkte, Tickets, Souvenirs, Literatur sowie Stadtpläne und Landkarten zu kaufen. Berlin-Brandenburg Tourist Information is the first port of call for passengers arriving at Schönefeld Airport and looking for information on cultural highlights. Tourist Information offers everything from regional products, tickets and souvenirs to literature and maps. D Wickelräume Baby Changing Rooms Terminal A, Landseite, Erdgeschoss Terminal A, Landside, Ground floor Reisende mit Babys und Kleinkindern finden Wickelräume in allen Terminals. Changing rooms are available in all terminals for passengers travelling with babies and small children.

16 30 Wegweiser Airport Guide Aufenthalt am Flughafen Spending Time at the Airport 31 Aufenthalt am Flughafen Spending Time at the Airport $ Shops Shops Terminal A & B Beyer Sprach- & Airport-Service Im Shop von Ayman Beyer werden eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen angeboten. Neben Souvenir- und Reiseartikeln gibt es Porzellan und Fanartikel des Berliner Fußballvereins Hertha BSC. Außerdem befindet sich im Shop das Fundbüro des Flughafens Schönefeld. Direkt nebenan steht allen Gästen das Internet-Café zur Verfügung. The Ayman Beyer shop provides a wide range of services and products, including souvenirs, travel items and porcelain, as well as memorabilia from the Berlin football club Hertha BSC. The shop is also home to Schönefeld Airport s Lost & Found and offers an internet café next door for all passengers. Terminal A, Landseite, Erdgeschoss Heinemann Duty Free Heinemann Duty Free bietet Reisenden am Flughafen Schönefeld eine große Auswahl an klassischen Travel Value- und Duty Free- Angeboten aber auch neueste Trends und regionale Besonderheiten. Reisende können sich vor ihrer Reise ihre gewünschten Produkte auch in Ruhe zu Hause auswählen, vorbestellen, am Abflugtag am Flughafen abholen und an der Kasse bezahlen. Heinemann Duty Free offers travellers at Schönefeld Airport a large selection of classic travel VAT- and duty-free items as well as the latest trends and regional products. Prior to flying, travellers can select products from the comfort of their own home, pre-order them, collect them at the airport on the day of departure and pay for them at the cash desk. Terminal A, Luftseite Terminal A, Airside

17 32 Wegweiser Airport Guide Aufenthalt am Flughafen Spending Time at the Airport 33 Terminal D Quicker s Bei Quicker s finden Reisende vom Kaffee bis zur Zahnbürste alles, was sie kurz vor ihrem Abflug noch benötigen. At Quicker s, travellers will find everything they need before flying from coffee to toothbrushes. Terminal A, Luftseite Terminal A, Airside Relay RELAY bietet ein umfangreiches Angebot an nationalen und internationalen Tageszeitungen und Zeitschriften sowie Bücher, Reisebedarf, Süßwaren und Getränke. RELAY carries an extensive line of national and international newspapers and magazines along with books, travel supplies, sweets and beverages. Terminal A, Landseite, Erdgeschoss Terminal A, Luftseite Terminal A, Airside Sunglasses by Pfendt Airport Optic Bei Pfendt Airport Optic werden anspruchsvolle Kunden und Geschäftsreisende auf der Suche nach einer stylischen Sonnenbrille oder einer Lesehilfe bzw. Kontaktlinsen und den benötigten Pflegemitteln hierfür garantiert fündig. Heinemann Duty Free Heinemann Duty Free bietet Reisenden am Flughafen Schönefeld eine große Auswahl an klassischen Travel Value- und Duty Free- Angeboten aber auch neueste Trends und regionale Besonderheiten. Reisende können sich vor ihrer Reise ihre gewünschten Produkte auch in Ruhe zu Hause auswählen, vorbestellen, am Abflugtag am Flughafen abholen und an der Kasse bezahlen. Heinemann Duty Free offers travellers at Schönefeld Airport a large selection of classic travel VAT- and duty-free items as well as the latest trends and regional products. Prior to flying, travellers can select products from the comfort of their own home, pre-order them, collect them at the airport on the day of departure and pay for them at the cash desk. Terminal D, Luftseite Terminal D, Airside Relay RELAY bietet ein umfangreiches Angebot an nationalen und internationalen Tageszeitungen und Zeitschriften sowie Bücher, Reisebedarf, Süßwaren und Getränke. RELAY carries an extensive line of national and international newspapers and magazines along with books, travel supplies, sweets and beverages. Terminal D, Land- und Luftseite Terminal D, Landside & Airside Pfendt Airport Optic is the eyewear specialist of choice for discerning customers and business travellers seeking stylish sunglasses, reading aids, contact lenses and a wide range of care products and accessories. Terminal A, Luftseite Terminal A, Airside

18 34 Wegweiser Airport Guide Aufenthalt am Flughafen Spending Time at the Airport 35 Remember Berlin Leckere Berlin-Pralinen oder knuddelige Plüschbären Remember Berlin bietet viele Andenken zum Mitnehmen und Aufessen. Das Außergewöhnliche: Ein breites Sortiment an deutschen und regionalen Delikatessen, von Bockwürsten bis Rotkohl und Sauerkraut. Und natürlich viel Erinnerung an Berlin auf Magneten, Taschen und Gläsern. Delicious Berlin pralines or cuddly teddy bears Remember Berlin offers plenty of souvenirs to take home and enjoy, as well as a wide assortment of German and regional specialities, ranging from Bockwurst and red cabbage to Sauerkraut. And, of course, lots of Berlin mementos in the form of magnets, bags and glasses. Terminal D, Luftseite Terminal D, Airside! Gastronomie Restaurants Terminal A & B Burger King Burger King bietet Reisenden und Besuchern erstklassige, lecker gegrillte Beef-, Chicken- oder Fish-Burger, Frühstücksvariationen und Desserts. Unter dem Motto Geschmack ist King wird alles frisch zubereitet und freundlich serviert. Burger King offers passengers and visitors first-class, tasty grilled beef, chicken or fish burgers, various breakfasts and desserts. Everything is freshly prepared and served with a smile according to the motto Taste is King. Terminal A, Luftseite Terminal A, Airside Irish Pub Bei einem Glas Guinness oder Kilkenny können Reisende im Irish Pub im Terminal A für einen kurzen Moment der Hektik des Reisens entfliehen und in gemütlicher Atmosphäre ein Stück irisches Lebensgefühl genießen. Travellers can escape the hectic pace of travelling and soak up some Irish spirit over a glass of Guinness or Kilkenny in the relaxed atmosphere of the Kilkenny Irish Pub in Terminal A. Terminal A, Luftseite Terminal A, Airside

19 36 Wegweiser Airport Guide Aufenthalt am Flughafen Spending Time at the Airport 37 Marché Natur-Bäckerei Witty s In der Marché Natur-Bäckerei wird ausschließlich nach den Regeln und Bräuchen des traditionellen Backhandwerks frisch gebacken. Das Angebot reicht von vielseitigen Brot- und Brötchensorten über Pizzen und herzhafte Focaccia-Variationen bis hin zu Sandwiches. Wer es lieber süß mag, kann zwischen köstlichen Muffins und frisch gebackenen Kuchen wählen. The Marché Natur bakery offers freshly-baked goods produced exclusively in accordance with the rules and customs of traditional baking. Selections range from a wide variety of breads and rolls through pizzas and savoury focaccia to sandwiches. And those with a sweet tooth can choose from a selection of delicious muffins and freshly-baked cakes. Terminal A, Luftseite Terminal A, Airside Wenn Sie noch Zeit bis zum Abflug haben, sollten Sie einen Zwischenhalt bei Witty s vor Terminal A (direkt unter der großen Anzeigetafel) einlegen. Hier gibt es leckere Currywürste in BIOLAND-Qualität. And if you ve got some spare time before departure, you should check out Witty s in front of Terminal A (directly under the large display screen). Here you will find delicious organic Currywurst. Terminal A, Außenbereich Terminal A, Outer area Terminal D Marché Bistro Im Marché Bistro erstreckt sich das Angebot von süßen Snacks über herzhaft belegte Sandwiches bis hin zu Bio-/Fair-Trade- Kaffeespezialitäten. Saisonale, von Hand gepresste Säfte sorgen für Vitamine zum Abheben. The Marché Bistro offers sweet snacks through savoury sandwiches to organic/fair Trade coffee specialties. Seasonal, hand-pressed juices provide vitamins for take-off. Terminal A, Landseite, Erdgeschoss & 1. Obergeschoss & First Floor Terminal B, Landseite Terminal B, Landside Cindy s Diner Im trendigen Stil der 50er-Jahre werden Gäste mit frischen, hochwertigen Burgern verwöhnt. Für den kleinen Hunger bietet Cindy s Diner Muffins, Brownies, Sandwiches, Snacks und knackig frische Salate an. Cindy s Diner steht für Werte wie Frische, hohe konstante Qualität und freundlichen Service. A trendy, 50s-style diner, delights its guests with fresh, high-quality burgers. Also offering tasty snacks such as muffins, brownies, sandwiches and crispy fresh salads. Cindy s Diner stands for freshness, consistently high quality and friendly service. Terminal D, Landseite Terminal D, Landside

20 38 Wegweiser Airport Guide Aufenthalt am Flughafen Spending Time at the Airport 39 Marché Bistro Im Marché Bistro erstreckt sich das Angebot von süßen Snacks über herzhaft belegte Sandwiches bis hin zu Bio-/Fair-Trade- Kaffeespezialitäten. Saisonale, von Hand gepresste Säfte sorgen für Vitamine zum Abheben. The Marché Bistro offers sweet snacks through savoury sandwiches to organic/fair Trade coffee specialties. Seasonal, hand-pressed juices provide vitamins for take-off. Terminal D, Luftseite Terminal D, Airside

21 40 Wegweiser Airport Guide Fluggesellschaften Airlines 41 Fluggesellschaften Airlines Airline Code Kontakt Contact Aeroflot SU Astra Airlines A Belavia B Bulgarian Air Charter BUC Condor DE * Corendon Airlines CAI easyjet EZY * Egypt Air MS UP by EL AL LY Freebird Airlines FHY Germania ST Sun Express Deutschland XG * Tailwind Airlines TWI TAP Portugal TP * Travel Service Airlines QS/TVS Tunisair TU Wizz Air W WOW air X * (Festnetzpreis 20 ct/min; max. 60 ct/min aus dem Mobilfunknetz German land line calls 20 ct/min; calls from German mobile network max. 60 ct/min) ** 0900 (Festnetzpreis 62ct/Min; Anrufe aus dem Mobilfunknetz können mehr kosten German land line calls 62ct/min; calls from German mobile network may vary) Germanwings 4U * Montenegro Airlines YM/MGX Norwegian DY Nouvelair BJ Onur Air 8Q Pegasus Airlines PGT * Ryanair FR **

22 42 Wegweiser Airport Guide Flugziele Destinations 43 Flugziele ab Berlin Destinations from Berlin DEUTSCHLAND Düsseldorf Frankfurt am Main Friedrichshafen Karlsruhe/Baden-Baden Köln/Bonn Mannheim München Nürnberg Saarbrücken Stuttgart Westerland Trondheim Reykjavík Chicago Newark New York Fuerteventura Funchal Gran Canaria La Palma Lanzarote Teneriffa Bergen Oslo Helsinki Stockholm Tallinn Sankt Petersburg Stavanger Göteburg Edinburgh Halmstad Riga Kopenhagen Glasgow Billund Vilnius Moskau Manchester Liverpool Minsk Dublin Sheffield/Doncester Nottingham Shannon Birmingham Amsterdam Warschau Rotterdam BERLIN Bristol London Antwerpen Brüssel Prag Krakau Kiew Luxemburg Paris Wien Zürich Salzburg Bratislava Nantes Basel Budapest Bern Klagenfurt Graz Cluj-Napoca Genf Ljubljana Mailand Zagreb Venedig Lyon Rijeka Belgrad Bordeaux Bologna Bukarest Pula Florenz Zadar Santiago de Compostela Pisa Varna Nizza Rimini Dubrovnik Toulouse Split Pristina Sofia Bilbao Bastia Rom Burgas Barcelona Skopje Istanbul Porto Olbia Bari Samsun Madrid Neapel Trabzon Palma Mahon Thessaloniki Ankara Lissabon Valencia Cagliari Palermo Lamezia Korfu Izmir Kayseri Ibiza Athen Terme Faro Alicante Samos Bodrum Tunis Catania Dalaman Gaziantep Kos Malaga Antalya Adana Enfidha Rhodos Malta Paphos Heraklion Larnaka Beirut Casablanca Djerba Amman Kairo Tel Aviv Baku Peking Ulaanbaatar Abu Dhabi Doha Erbil Hurghada Teheran Ras al Khalmah Stand: Januar 2016 As of: January 2016 Rot hervorgehobene Städte: Neue Flugziele im Sommerflugplan Cities highligthed in red: New destinations in summer timetable

23 44 Wegweiser Airport Guide Impressum Imprint Herausgeber I Published by Flughafen Berlin Brandenburg GmbH Berlin Telefon I Phone V.i.S.d.P. I Responsible under German press law Daniel Abbou Telefon I Phone Fax Fax pressestelle@berlin-airport.de Redaktion I Editor Nicole Päuser, Sebastian Worsch Bildnachweise Picture Credits DriveNow: S. 12 Flughafen Berlin Brandenburg GmbH: S. 17, 19, 22, 25, 26 Günter Wicker / Flughafen Berlin Brandenburg GmbH: S. 3, 21, 28, 29 Marion Schmieding / Alexander Obst / Flughafen Berlin Brandenburg GmbH: S. 18 Thomas Kierok : S. 20 Gestaltung & Realisation I Design & Realisation Stand: Februar 2016 As of February 2016