Version Deutsch In diesem HOWTO wird beschrieben wie Sie Ihr vorhandenes PMS-System mit der IAC-BOX verbinden und konfigurieren.

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1 Version Deutsch In diesem HOWTO wird beschrieben wie Sie Ihr vorhandenes PMS-System mit der IAC-BOX verbinden und konfigurieren.

2 Inhaltsverzeichnis Hinweise Konfiguration VIP Gast kostenlose Anmeldung Gruppenzuordnung verwenden PMS Blacklist Demo PMS Problembehandlung Kunden-Anmeldeseite... 6

3 PMS (Property Management System) sind Frontoffice-Systeme für z.b. Hotels oder Kreuzfahrtschiffe. Durch die Anbindung an ein PMS-System kann die IAC-BOX vorhandene Kundendaten abfragen und diese als Anmeldedaten zur Erstellung eines Tickets verwenden. Zudem werden durch Ticket-Bestellungen anfallende Geldbeträge über das PMS-System direkt auf die Hotelrechnung gebucht. Die Einstellungen werden von Ihrem PMS IT-Partner vorgegeben. Dieses Modul kann im Menü Module/Interfaces auf Ihrer WebAdmin-Seite aktiviert werden. Bitte beachten Sie folgende Hinweise Um das PMS-Interface nutzen zu können, muss dieses separat lizenziert werden. Des Weiteren benötigen Sie das entsprechende Modul des PMS-Herstellers Für die Verwendung dieses Moduls muss das Feld für Zimmer Anmeldung im Menü Kunden Anmeldung/Design aktiviert werden Für die Verwendung dieses Moduls muss mindestens eine Ticket Vorlage für PMS aktiviert werden

4 Befragen Sie zur exakten Konfiguration Ihres PMS-Systems unbedingt Ihren IT-Partner. Nachfolgend werden die Einstellungsmöglichkeiten erläutert. Bitte beachten Sie folgende Hinweise Achten Sie auf die 3 grünen Status-Anzeigen im oberen Feld der Konfiguration (siehe 3. Problembehandlung) Verwenden Sie ausschließlich den Zeichensatz, der auch in Ihrem PMS-System konfiguriert wurde Für die Verwendung dieses Moduls muss mindestens eine Ticket-Vorlage für PMS aktiviert werden Eine Beschreibung der einzelnen Datenfelder finden Sie im Hilfe-Menü der WebAdmin-Seite

5 2.1. VIP Gast kostenlose Anmeldung Diese Option erlaubt eine zusätzliche Unterscheidung zwischen Standard Gästen und VIP Gästen. Wird VIP Gast kostenloser Betrieb eingestellt, dann erscheint im WebAdmin-Menü Tickets/Vorlagen ein neues Konfigurationsfeld, VIP Vorlagen. Alle Gäste, die diesem PMS-Status zugeordnet sind, bekommen ein Ticket auf Basis der hier getroffenen Einstellungen Gruppenzuordnung verwenden Wird VIP/Mitgliedschaft Gruppenzuordnung aktiviert, erscheint im WebAdmin-Menü Tickets/Vorlagen ein neues Feld, PMS: Gruppen. Hier können nun VIP-Gruppen erstellt werden, welchen Sie unterschiedliche Ticket Vorlagen zuordnen können. Dadurch können Sie den Benutzern, abhängig von Ihrer VIP-Gruppe, unterschiedliche Tickets anbieten. Zum Beispiel unterschiedliche Preise für Gold Member, Platin Member, ( ).

6 Mit einem Klick auf Erstellen erscheint ein neues Feld, in dem neue Gruppen definiert werden können. In diesem Feld werden nur Ticket Vorlagen angezeigt, die für das PMSModul aktiviert sind. Es können auch mehrere Ticket Vorlagen für eine Gruppe ausgewählt werden, was zu einer Auswahl bei der Anmeldung führt. Es muss beachtet werden, dass der hier eingetragene Name für die VIP Gruppe identisch mit dem Namen im PMS-System ist (Groß und Kleinschreibung beachten) PMS Blacklist Die PMS-Blacklist ist dazu da, um bestimmte Zimmernummern von der Anmeldung auszuschließen Demo PMS Wird als PMS-Typ Demo PMS ausgewählt, so hat man die Möglichkeit die PMS-Anmeldung mit vordefinierten Anmeldedaten zu testen.

7 Die häufigste Fehlerursache in Verbindung mit der PMS-Konfiguration ist der Umstand, dass die IAC-BOX keine Verbindung mit dem PMS-System herstellen kann. Die Ursache dafür kann entweder sein, dass das PMSSystem im Netzwerk gar nicht erreichbar (Ping) ist, oder dass eine Verbindung über den angegebenen Port nicht erlaubt ist (Connection Refused). Hier ist die Konfiguration des PMS-Systems zu überprüfen. Um dies testen zu können, versuchen Sie mit einem Client eine TelnetVerbindung zum PMS-System herzustellen (Bsp.: telnet ). 4. Kunden-Anmeldeseite Auf der Kunden-Anmeldeseite erscheint nun die Anmeldemaske für die PMS Anmeldung. Je nach PMS System können auch folgende Felder angefragt werden: - Geburtsdatum - Anreise/Abreisedatum - PIN Code

8 Nach der Eingabe der benötigten Daten werden alle konfigurierten PMSTickets aufgelistet und können gebucht werden.