BizNet SDSL Thomson TG 628 Router User Manual

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1 BizNet SDSL Thomson TG 628 Router User Manual Wenn Sie vom Telekom Austria Techniker ein Thomson TG 628s Modem erhalten haben, dann verwenden Sie bitte dieses User Manual um Ihren Zugang zum Internet herzustellen und Ihre IP Adressen zu konfigurieren. Tele2 Telecommunication GmbH / Donau-City-Straße 11 / 1220 Wien Firmenbuchnummer: FN g / Firmenbuchgericht: HG Wien Firmensitz: Wien / UID-Nr.: ATU / DVR-Nr.: Bankverbindung: Konto-Nr.: / Bank Austria / BLZ IBAN: AT / BIC: BKAUATWW 1/13

2 Inhaltsverzeichnis 1. Allgemeine Beschreibung Zugang zum Internet herstellen Verwendung eines offiziellen IP Netzes NAT Deaktivieren DNS Server eintragen Fehlerbehandlung Support Thomson TG 628s User Manual 2/13

3 1. Allgemeine Beschreibung Der Thomson TG628s Router ist ein SDSL Router, der die Realisierung des Internetanschlusses über bis zu 8 Kupferdrähte ermöglicht. Der Router wird von der Telekom Austria für die Realisierung des Tele2 Services BizNet SDSL mit den Bandbreitenprofilen 4.096/4.096 kbit/s, 8.192/8.192 kbit/s, / kbit/s sowie / kbit/s bereitgestellt. Diese Bandbreitenprofile können ausschließlich für IP Routing mit 8 fixen IP Adressen genützt werden. Bridgebetrieb und Portforwarding am Router werden weder angeboten, noch unterstützt. Bitte führen Sie die in diesem User Manual beschriebenen Konfigurationsschritte durch, um den Zugang zum Internet herzustellen und die IP Adressen zu konfigurieren. Vorderseite: Die Beschreibung der LEDs finden Sie auf Seite 12 im Kapitel Fehlerbehandlung. Rückseite: Strom Ein/Aus Konsolenzugang (nicht verwenden) 4-port LAN switch 2 DSL Buchsen Thomson TG 628s User Manual 3/13

4 2. Zugang zum Internet herstellen Alle Computer, die Sie an den Tele2 Router anbinden und deren Anzahl wird durch Tele2 nicht beschränkt - sind permanent mit dem Internet verbunden. Mit Hilfe der nächsten Schritte konfigurieren Sie am Thomson TG 628s Modem die IP Adresse und Subnetzmaske, die das Modem zu einem Teilnehmer in Ihrem Netzwerk macht. Über diese sogenannte Standard- Gateway-Adresse finden Ihre Computer ins Internet. 1. Verbinden sie ihren PC direkt mit dem Thomson Modem über LAN. 2. Öffnen sie Ihren Browser (Firefox, Internet Explorer) und geben sie im Adressfeld die IP Adresse des Modems ein: und bestätigen Sie mit ENTER. 3. Es öffnet sich ein Anmeldefenster, geben sie dort bitte folgendes ein: Benutzername: ISPA Kennwort: ISPA Thomson TG 628s User Manual 4/13

5 Sie befinden Sich nun auf der Startseite des Thomson TG Als nächstes sind Ihre Benutzerdaten am Modem einzutragen. Diese bestehen aus Benutzername und Kennwort und wurden Ihnen von Tele2 zugeschickt. Bitte halten Sie Ihre Benutzerdaten griffbereit. 5. Klicken Sie nun in der linken Menüleiste auf Breitbandverbindung und dann auf Internetdienste. Der Router erkennt automatisch, ob der Anschlusstyp INTERNET_atm (Max. 4 Mbit/s) oder INTERNET_EFM vorliegt und öffnet das richtige Menüfenster 6. Es erscheint in beiden Fällen ein Fenster, das sich nur dadurch unterscheidet, dass in der Überschrift entweder INTERNET_atm oder INTERNET_efm steht. Schritt 7 und 8 ist in beiden Fällen gleich auszuführen. Thomson TG 628s User Manual 5/13

6 7. Geben Sie nun bitte Ihre Benutzerdaten, die Sie von Tele2 erhalten haben, in folgendem Format ein: Benutzername: Passwort: Geben Sie hier bitte persönliches Passwort ein DNS ändern auf: Klilcken Sie anschließend auf Verbinden. Das Modem versucht nun eine Verbindung mit dem Internet herzustellen. Das Modem meldet den Status verbunden, um Ihnen anzuzeigen, dass der Zugang zum Internet bereit ist. Wenn die Verbindung nicht hergestellt werden konnte, überprüfen sie die korrekte Eingabe von Benutzername und Kennwort (Groß- und Kleinschreibung beachten!) und starten einen erneuten Verbindungsversuch. Sollte es dennoch nicht funktionieren, probieren sie bitte anstatt der INTERNET_atm die INTERNET_efm Verbindung aus. Dafür noch mal links auf Breitbandverbindung Internetdienste und dann unter INTERNET_efm auf Mehr anzeigen klicken und die Schritte 7 und 8 wiederholen. Thomson TG 628s User Manual 6/13

7 3. Verwendung eines offiziellen IP Netzes Tipp: Bevor Sie das IP-Netz konfigurieren, kontaktieren Sie bitte die Tele2-Hotline, um die Korrektheit der angegebenen IP-Adressen zu erfragen! Konfigurieren Sie nun bitte Schritt für Schritt Ihr offizielles IP Netz: Das IP-Netz wird ihnen im folgenden Format kommuniziert: Zum Bespiel: /29 Das bedeutet: Netzadresse: Verwendbare IP Adressen (Hosts): bis (insgesamt fünf) Broadcast-IP: Subnetzmaske: Um die IP Adressen zu konfigurieren, bitte in den Experten Modus wechseln: 2. Im Untermenü wählen Sie bitte zuerst IP Router danach IP Adresses aus 3. Tragen Sie in diesem Menüfenster nun bitte das LAN Netz in vorher beschriebenen Format ein und klicken Sie auf Apply Thomson TG 628s User Manual 7/13

8 4. Das LAN Netz scheint nun wie folgt auf: 5. Klicken Sie abschließend wieder auf Alles speichern, damit Ihre Einstellungen übernommen werden. Sollte nun noch NAT aktiviert sein, bitte zur Kontrolle links IP Router NAT auswählen - dort bei der WAN Verbindung das Häkchen für NAT entfernen. Thomson TG 628s User Manual 8/13

9 4. NAT Deaktivieren Wichtig: Folgen Sie bitte den folgenden Schritten um bei Ihrer Internetverbindung NAT zu deaktivieren. Begründung: wenn NAT ausgewählt ist, wird die Interne IP Adresse in die offizielle IP Adresse der Internetverbindung übersetzt. Wenn sie aber ein konfiguriertes IP Netz verwenden, gehört diese Einstellung deaktiviert, damit die Internetverbindung erfolgreich hergestellt werden kann. 1. Wechseln Sie bitte in den Experten Modus: 2. Wählen Sie im Untermenü den Punkt: IP Router - NAT 3. Setzen Sie bei der jeweiligen Verbindung, die nun aktiv ist - internet_atm oder internet_efm das Häkchen bei Interfaces. 4. Anschließend rechts oben auf Alles speichern klicken Thomson TG 628s User Manual 9/13

10 5. DNS Server eintragen Folgende Schritte sind nun erforderlich um die DNS Server einzutragen: 1. Wählen Sie bitte im den Menüpunkt Local Networking/DNS und den Reiter forwarding. 2. Die voreingestellten falsche DNS-Server bitte auswählen und mittels delete löschen. Thomson TG 628s User Manual 10/13

11 3. Geben Sie nun bitte die richtigen DNS-Server im richtigen Interface (atm oder efm) ein: Die DNS Server lauten: Abschließend mit Apply bestätigen. Testen sie den Erfolg, indem sie eine beliebige Seite im Internet öffnen. Thomson TG 628s User Manual 11/13

12 6. Fehlerbehandlung Ihr Internetzugang fällt aus Wenn Ihr Internet-Zugang ausfällt, überprüfen Sie bitte vor Ort die LEDs (Light Emitting Diodes) an Ihrem Modem auf mögliche Störungsursachen. Sollten Sie das Problem vorort nicht beheben können, wenden Sie sich bitte an die Tele2 Service-Line Business. 1. Power-LED leuchtet nicht Testen Sie das Netzteil des Modems an einer anderen Stromsteckdose. 2. Power-LED leuchtet rot Testen Sie das Netzteil des Modems an einer anderen Stromsteckdose. 3. Ethernet-LED leuchtet nicht Es findet momentan keine Datenübertragung statt. Überprüfen Sie ob das Modem mit dem Netzwerkkabel mit einem anderen Gerät verbunden ist. Wenn ja, testen Sie eine andere Verbindung. 5. DSL-1-LED leuchtet nicht oder blinkt langsam Überprüfen Sie ob das DSL-Kabel in der dafür gekennzeichneten Steckdose steckt. Eventuell ist der Stecker locker. Drücken Sie ihn fest rein. 6. Internet-LED leuchtet nicht Überprüfen Sie ob der Tele2-Benutzername und das Kennwort korrekt im Modem eingetragen sind. Haben Sie das Kennwort auf geändert? Falls Sie einen eigenen Router für die Verbindung in das Internet verwenden, leuchtet die Internet-LED nicht, da die Verbindung vom Router aufgebaut wird. 7. Alle LEDs leuchten korrekt Überprüfen Sie die Einstellungen auf Ihrem PC. Thomson TG 628s User Manual 12/13

13 7. Support Falls Sie Unterstüzung beim Einrichten der Internetverbindung in Anspruch nehmen wollen, dann steht Ihnen unsere Service Line Business gerne zur Verfügung: Wie Sie uns erreichen können Geschäftskunden Tele2 Service-Line Business Telefon: Fax: Erreichbarkeit Wählen Sie bitte 3 für Technische Anfragen Mo. - Fr. 7:00-19:00 Uhr Sa. 8:00-18:00 Uhr kunde@tele2.at Aus dem Ausland: Telefon: +43/50500 Fax: +43/ Erreichbarkeit Mo. - Fr. 7:00-19:00 Uhr Sa. 8:00-18:00 Uhr Oder kontaktieren Sie Ihren persönlichen Betreuer. Anschrift Tele2 Telecommunication GmbH Donau City Strasse 11, 1220 Wien +43/ / _ Thomson TG 628s User Manual 13/13