EXECUTIVE SEMINAR Wealth Management & Family Office

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1 Private Banking EXECUTIVE SEMINAR Wealth Management & Family Office Erfolgreiches SALES MANAGEMENT im Private Banking 21. und 22. Februar 2013 in München Die Definition von Wahnsinn ist, immer wieder das Gleiche zu tun und andere Ergebnisse zu erwarten. Albert Einstein Lokalisierung: Wo liegen Potenziale brach, die unbedingt genutzt werden sollten? Gestaltung: Welche Möglichkeiten habe ich als Führungskraft Hunting und Farming professionell zu betreiben? Wie nutze ich dabei die Ressourcen meiner Mitarbeiter punktgenauer? Wie entwickle ich eine passende und zeitgemäße Vertriebskultur im Private Banking der Bank? Wie motiviere ich als Führungskraft meine Mitarbeiter neue Wege zu gehen und Einstellungen zu verändern? Wie setze ich neueste Erkenntnisse aus der Neuro-Forschung zur nachhaltigeren Gewinnung und Betreuung von Kunden in meinem Bereich um? Diskutieren Sie mit Kollegen und Top-Referenten aus Ihrer Branche diese und weitere Fragen. Erfolgreiche Beispiele (Best Practices) werden von Praktikern lebendig vorgestellt und zu erkenntnisreichen Prioritäten für ein professionelles SALES MANAGEMENT verdichtet!

2 Veranstaltungsübersicht Zielgruppe: Format: Veranstalter: Führungskräfte aus dem Private Banking, Wealth Management und Family Office. Seminar mit Top-Referenten aus der Branche (Best Practices) sowie erfahrenen Trainern/Spezialisten. alexander verweyen GmbH, München Kontakt: Andreas Walter: Tel: 089/ Internet: Ort: Übernachtung: Preis: Hotel Sofitel ***** (Bayerpost), München Zimmerreservierung bitte frühzeitig vornehmen und direkt mit dem Hotel abstimmen ,- je Teilnehmer zuzüglich MwSt., inklusive Getränke, Mittag- und Abendessen ,- je Teilnehmer zuzüglich MwSt. bei Buchung bis zum Johannes Eckmann Trainer alexander verweyen Jürgen Heitzmann Bankdirektor Leiter Private Banking Süd DONNER & REUSCHEL Dr. Susanne Höllinger CEO Kathrein Privatbank (ab ) Carsten Kahl Managing Director, Head WM Northern & Central Europe Deutsche Bank Katja Liese Mitglied der Geschäftsleitung FERI AG Sandro Meichtry Mitglied der Geschäftsleitung, Leiter Private Banking Neue Aargauer Bank Frank Mezger Trainer alexander verweyen Jens Minnemann Direktor, Leiter Vermögensmanagement Fürstlich Castell sche Bank Mirko Nagel Leiter Family Office Weberbank Dr. Rouven Türk Direktor Schoellerbank Andreas van Loon Generalbevollmächtigter Hauck & Aufhäuser Privatbankiers Alexander Verweyen Geschäftsführer alexander verweyen Und weitere, die Sie bis Dezember 2012 auf unserer Veranstaltungsseite einsehen können:

3 1. Tag, Programmschwerpunkt Hunting 9:00-9:30 Empfang Welcome-Kaffee / -Tee und -Snack. Teilnehmer-Registrierung und Ausgabe der Tagungsunterlagen. 9:30-9:45 Eröffnung des 1. Seminartages Vorstellung von Programm und Referenten, Klärung organisatorischer Fragen. 9:45-10:15 Key Note Veränderung des Geschäftsmodells im Private Banking Paradigmenwechsel auch im Private Banking? Die Kernherausforderungen einer aktiven Marktbearbeitung. Welche Modelle und Vorgehensweisen funktionieren in der Praxis? Welche nicht? Dr. Susanne Höllinger, CEO Kathrein Privatbank (ab ) 10:15-10:45 Praxis-Referat: Funktionierendes Akquisitions-Konzept im Private Banking am konkreten Beispiel Hunting Best Practices I Mit welchen Strategien und Methoden gewinnen die Anderen erfolgreich neue Kunden? Andreas van Loon, Generalbevollmächtigter Hauck & Aufhäuser Privatbankiers 10:45-11:00 11:00-11:15 Pause mit Kaffee und Tee 11:15-11:45 Praxis-Referat: Neukundenakquisition als Selbstverständlichkeit und Normalität im Tagesgeschäft am konkreten Beispiel Hunting Best Practices II Neukundengewinnung als wichtigste Führungsverantwortung. Wie die Führungskraft als Speerspitze der Abteilung fungiert und als Treiber für eine veränderte Kultur wirken kann. Jens Minnemann, Direktor und Leiter Vermögensmanagement Fürstlich Castell sche Bank 11:45-12:00 12:00-12:30 (Ein-)Führung von Akquisitions-Teams im Private Banking - was gilt es zu beachten? Das Nervensystem einer funktionierenden Akquisitionsorganisation. Die professionelle Führung von Hunter-Strukturen. Qualitätsprozesse und Kundenzufriedenheit als kritische Erfolgsfaktoren. Mirko Nagel, Leiter Family Office Weberbank 12:30-13:00 Der Prof i: Prof il des Akquisiteurs - welche Eigenschaften werden gebraucht? Der Kundenberater der Bank und das A -Gen. Entwicklungsund Coaching-Konzepte für Kundenberater im Private Banking um auf Augenhöhe zu kommen. 13:00-14:30 Gemeinsames Mittagessen 14:30-14:45 Suppenkoma? Keine Chance! Ansteckungsgefahr: Gute Laune bis der Arzt kommt! 14:45-15:15 Raus aus der Vergleichbarkeit! Wie mache ich mein Private Banking anders? Was sich nicht unterscheidet ist gar nicht existent! Jürgen Heitzmann, Bankdirektor und Leiter Private Banking Süd DONNER & REUSCHEL 15:15-15:45 Der Akquisitions-Dialog: Vom ersten Moment an erfolgreich! Wie sehen funktionierende Strategien für den richtigen Erstkontakt aus und welche Fehler sind in Akquisitionsbemühungen zu vermeiden? A 6 : absolut angenehm anders als alle anderen! 15:45-16:15 Pause mit Kaffee und Tee 16:15-16:45 Kernherausforderung Umsetzung der Akquisitionssystematik! Die neuesten Methoden erfolgreicher Akquisitionsarbeit in der praktischen Anwendung - ein Erfahrungsbericht. Sandro Meichtry, Leiter Private Banking und Mitglied der Geschäftsleitung Neue Aargauer Bank

4 2. Tag, Programmschwerpunkt Farming 16:45-17:00 Individuelle Weiterqualif izierungskonzepte für noch erfolgreichere Neukundenakquisition Die Führungskraft als Coach und Veränderungsmotor. Formate zur Entwicklung von Kundenberatern. Frank Mezger, Trainer alexander verweyen 17:00-17:20 Abschlussdiskussion und Fazit des ersten Seminartages Welche Chancen ergeben sich in der Neukundenakquisition und wie nutze ich sie? 17:30 Ausklang des ersten Seminartages 19:30 Gemeinsames Abendessen in urgemütlichem bayrischen Lokal Nutzen Sie die Gelegenheit beim Abendessen, die Gespräche des Tages in angenehmer, traditioneller Münchner Atmosphäre zu vertiefen und wertvolle Kontakte zu knüpfen! 8:30-9:00 Empfang mit Kaffee und Tee 9:00-9:15 Eröffnung des zweiten Seminartages durch Veranstaltungsleiter 9:15-9:30 Die Kundenbetreuung als Ertragshebel - die Chancen werden nur selten genutzt! Voraussetzungen für Cross- und Up-Selling schaffen. Da geht noch mehr: wie werde ich zur Erstbank? 9:30-10:00 Praxis-Referat: Farming als Beziehungsverstärker: Wenn Private Banking dem Kunden Freude macht Farming Best Practices I Beziehungen verstärken und ertragreich mit dem Kunden arbeiten. Wie weit können Beziehungen gehen? Qualitätsmerkmale für ein erfolgreiches Farming. Rouven Türk, Direktor und Leiter Privatkunden Inland Schoellerbank 10:00-10:15 10:15-10:45 Praxis-Referat: Alles nur nicht langweilig! Kundenbeziehungen aussergewöhnlich pf legen und hegen Farming Best Practices II Maßnahmen gegen Kundenabwanderung - wie baut man Wettbewerbsschranken erfolgreich auf? Zufriedene Kunden - das reicht uns nicht! Carsten Kahl, Managing Director, Head WM Northern & Central Europe Deutsche Bank 10:45-11:00

5 13:00-14:30 Gemeinsames Mittagessen 14:30-14:45 Kleine Mutprobe für besonders Mutige Wie kommt man eigentlich aus der Komfortzone? 14:45-15:15 Praxis-Referat: Führung von Vertriebsteams Führungsmodelle: Trainer vs. bester Spieler, Führung aus Sicht eines unabhängigen Vermögensverwalters. Katja Liese, Mitglied der Geschäftsleitung FERI AG 11:00-11:30 Pause mit Kaffee und Tee 11:30-12:00 Ausschöpfung vorhandener Potenziale innerhalb und ausserhalb der Bank für das Private Banking Welche Vertriebswege stehen in der Bank zur Verfügung? Networking innerhalb der Bank. Wie reaktiviert man unbetreute oder verlorene Kunden? 12:00-12:30 Neue Erkenntnisse aus der Hirnforschung - brauchbar für s Private Banking? Neuromarketing - neues Modeschlagwort oder was steckt dahinter? Johannes Eckmann, Trainer alexander verweyen 12:30-13:00 Performance-Steigerung der Kundenberater in der Farmer-Rolle Das große Missverständnis des Farmings. 15:15-15:45 Empfehlungs-Management Stellen Sie noch immer diese unangenehme Frage? 15:45-16:00 Abschlussdiskussion und Ende der Veranstaltung Bildrechte: Fotolia.com: Yuri Arcurs iceteaimages Engine Images pressmaster.shock clemens strimmer

6 Ja, ich nehme teil am Premium-Seminar Private Banking am 21. und 22. Februar 2013 in München Name, Vorname Position, Abteilung Firma Anschrift Firma Telefon Fax Anzahl der Beschäftigten in Ihrem Unternehmen: Wer entscheidet über Ihre Teilnahme am Premium-Seminar: Ich selbst oder Name Datum, Unterschrift Position Ja, ich abonniere den monatlichen Newsletter. Ich bin an beiden Tagen leider verhindert! Informieren Sie mich bitte trotzdem über die Möglichkeiten zum Erwerb einer Konferenzmappe und Veranstaltungsnachbereitung. Teilnahmebedingungen Der Teilnahmebetrag für diese Veranstaltung inklusive Tagungsunterlagen, Mittagessen, Abendessen und Pausengetränken pro Person zzgl. MwSt. ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns eine Bestätigung per . Die Stornierung ist schriftlich bis 21 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenlos möglich, danach werden 50% des Teilnahmebetrages erhoben. Bei Nichterscheinen oder Stornierung am Veranstaltungstag wird die gesamte Teilnahmegebühr fällig. Wir akzeptieren gerne ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer. Wir behalten uns Programmänderungen aus dringendem Anlass vor. Datenschutzinformation Die alexander verweyen GmbH verwendet die im Rahmen der Bestellung und Nutzung unseres Angebotes erhobenen Daten in den gültigen rechtlichen Grenzen zum Zweck der Durchführung unserer Leistungen, sowie um Sie über unser weiteres Angebot zu informieren. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung oder der Ansprache per oder Telefax jederzeit gegenüber der alexander verweyen BUSINESS CONSUL- TANTS GmbH Perchtinger Straße 6, München widersprechen. Ihr Tagungshotel Hotel Sofitel Munich Bayerpost Bayerstrasse München Zimmerreservierung bitte frühzeitig vornehmen und direkt mit dem Hotel abstimmen. Wir über uns alexander verweyen - ist eine Unternehmensberatung mit ausgeprägtem Ergebnisanspruch im Bereich der Vertriebsqualifizierung. In der unternehmensspezifischen Projektarbeit wird auf eine mehr als zwanzigjährige Erfahrung zurückgegriffen Ziel unseres Unternehmens ist die Steigerung der Führungs- und Vertriebsperformance! Insbesondere sind wir auf Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen spezialisert. Immer mehr Unternehmen entscheiden sich für unsere nachhaltigen Methoden zur Entwicklung von Mitarbeiter- oder Führungskompetenzen.