Juristisches Minenfeld e-commerce

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1 Juristisches Minenfeld e-commerce Das neue Widerrufsrecht zum Download der Präsentation unter

2 Neue EU-Verbraucherrechterichtlinie (VRRL) In Deutschland Inkrafttreten am Keine Übergangsfristen! Tanja Bagusat - Fotolia.com 3 Gesetzliche Grundlagen: Das Widerrufsrecht Rechtslage heute: Widerrufsrecht in den einzelnen EU-Ländern teils unterschiedlich ausgestaltet Unbegrenzte Widerrufsfrist bei nicht ordnungsgemäßer Belehrung durch den Unternehmer In Deutschland Wahl zwischen Widerrufsrecht und Rückgaberecht 4 2

3 Gesetzliche Grundlagen: Das Widerrufsrecht Rechtslage VRRL: Widerrufsrecht EU-einheitlich, eine Musterbelehrung Widerrufsfrist auch bei nicht ordnungsgemäßer Belehrung begrenzt auf 1 Jahr + 14 Tage Klare Widerrufserklärung erforderlich, Rücksendung reicht nicht mehr, (Online-) Widerrufsformular Kein Rückgaberecht mehr fotomek - Fotolia.com 5 Gesetzliche Grundlagen: Die Rückabwicklung Rechtslage heute: Händler muss Kaufpreis etc. innerhalb von 30 Tagen nach Zugang des Widerrufs zurückzahlen Rechtslage VRRL: Beidseitige Frist von 14 Tagen Händler hat ein Zurückbehaltungsrecht, bis er die Ware erhalten hat oder der Verbraucher Absendung nachweist bofotolux - Fotolia 6 3

4 Gesetzliche Grundlagen: Die Rücksendekosten Rechtslage heute: Ersatz der Hinsendekosten (EuGH) Ersatz der Rücksendekosten, wenn keine 40-EUR-Klausel vereinbart Rechtslage VRRL: pdesign - Fotolia Ersatz der Standard-Hinsendekosten ( 357 BGB n. F.) Verbraucher trägt die Rücksendekosten, wenn er zuvor darüber belehrt wurde ( 312e BGB n. F.). 7 Da kommt was auf Sie zu

5 1. Problem: Ingangsetzen der Widerrufsfrist Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag [1] [1] 1. Fügen Sie einen der folgenden in Anführungszeichen gesetzten Textbausteine ein: Fotolia.com 9 Ingangsetzen der Widerrufsfrist Ziffer 1 b: eine Bestellung wird einheitlich geliefert Beispiel: Der Kunde bestellt einen Pullover, eine Hose und ein T-Shirt. Alle Artikel werden in einem Paket geliefert. Ziffer 1 c: eine Bestellung über mehrere Artikel, Teillieferung Beispiel: Der Kunde bestellt einen Pullover, eine Hose und ein T-Shirt. An einem Tag wird die Hose geliefert, an einem anderen Tag wird der Pullover mit dem T- Shirt geliefert. Ziffer 1 d: Bestellung eines Artikels, Teillieferung Beispiel: Der Kunde bestellt einen Schrank. An einem Tag bekommt er den Schrank ohne Türen geliefert, die Türen werden erst einige Tage später geliefert

6 Sonstige Probleme mit dem neuen Muster der Widerrufsbelehrung: Wenn der Verbraucher die Rücksendekosten tragen soll, müssen diese bei Speditionslieferung vorab in der Belehrung beziffert werden kann kein Post- und Speditionsversand mehr zus. angeboten werden Art3D - Fotolia 11 Weitere Informationen zum Thema

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