Ihre neue Rechnung im Überblick

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1 ,, Landau Herrn Matthias Max Mustermann Held Lindenbergstraße Musterstraße Landau-Nußdorf Rechnung Kundencenter Telefon: Telefax: Öffnungszeiten Mo - Do Uhr Fr Uhr Bezahlte Abschläge: Gesamt EUR Kundennummer Belegnummer Datum Seite 1 von 8 Netto MWSt MWSt Brutto 865, , ,00 705, ,10 840,00 102,80 7 7,20 110, ,20 305, ,00 : : VA : Durchwahl und Öffnungszeiten des Kundencenters Bezahlte Abschläge im Kundennummer und Belegnummer sollten bei Zahlungen, Rückfragen und Briefen immer angegeben werden Lieferstelle Musterstraße Lindenbergstraße // 00 3 Landau-Nußdorf Sehr geehrter Herr Held, Mustermann Lieferstelle des Kunden für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen bedanken wir uns herzlich. Im vom erhielten Sie für die o.a. Verbrauchsstelle von bzw. folgende ESW Lieferungen GasVertrieb und GmbH Leistungen: folgende Lieferungen und Leistungen: Übersicht Verbrauch Vorjahresverbrauch Gesamtbetrag kwh in Tagen kwh in 366 Tagen 1.036,26 530,75 EUR kwh in Tagen kwh in 366 Tagen 915,86 554,88 EUR 54 m³ m 3 in Tagen 51 m³ m 3 in 366 Tagen 133,00 139,47 EUR Bruttobetrag 2.085,12 EUR bezahlte Abschläge 1.980,00 EUR Forderungen/Guthaben / 105,12 EUR weitere Forderungen/Zahlungen / 0,00 EUR Rechnungsbetrag 105,12 EUR zahlbar bis Wir buchen die Forderung von Ihrem Konto: IBAN DE bei der 0101 Deutsche Bank 56 Privat bei der und Gesch (BLZ ) zum Musterbank Landau ab. BIC GESOLI35LD zum ab. Auf den folgenden Seiten sind die Lieferungen und Leistungen der mit und den bei jeweiligen versorgung und der der ESW Umsatzsteuer GasVertrieb aufgeführt. GmbH mit Bei den jeweiligen und Sätzen sind und im der Rechnungsbetrag Umsatzsteuer aufgeführt. die jeweils Bei gültigen Sätzen Netzentgelte und sind nach im Rechnungsbetrag 23a EnWG enthalten. die jeweils gültigen Netzentgelte nach 23a EnWG enthalten. Gesamtbetrag in Euro Verbrauch des vergleichbaren Vorjahreszeitraums Ermittelter Verbrauch im Detaillierte Berechnungen und Erläuterungen finden Sie auf den folgenden Seiten. Nach den oben genannten Verbräuchen und den aktuellen Preisen ergeben sich Ihre auf der Folgeseite aufgeführten Abschläge.

2 Belegnummer VA vom Kundennummer: Seite 2 von 8 Ihre zukünftigen Abschläge: Gesamtbetrag 78,99 EUR + 15,01 EUR ( 19 %) = 94,00 EUR 69,75 EUR + 13,25 EUR ( 19 %) = 83,00 EUR 11,21 EUR + 0,79 EUR ( 7 %) = 12,00 EUR 159,95 EUR + 29,05 EUR = 189,00 EUR Der Betrag in Höhe von 189,00 EUR ist fällig am: Die ermittelten Abschläge werden wir, zu den oben genannten Fälligkeiten, vom Konto IBAN DE54 bei 5484 der bei Deutsche der Musterbank Bank Privat Landau und Gesch BIC GESOLI35LD (Blz.: ) einziehen. einziehen. Höhe der künftig festgesetzten Abschläge. Diese orientieren sich am letztjährigen Verbrauch und den aktuellen Preisen. Fälligkeit der künftig festgesetzten Abschläge. Ihr aktueller Tarif Tarif e.lan komfort Zählerstand alt/neu AA Differenz Faktor Lieferung ,00 537,00 K 106,00 s. [1] ,00 945,00 A 408,00 s. [1] Umsatzsteuer Anfangszählerstand Grundpreis: lt. Preisblatt Endzählerstand Arbeitspreis für eine Kilowattstd. (kwh), od. ein Kubikmeter (m³) Wasser Gesamtbetrag Arbeitspreis Lieferung EUR/kWh EUR EUR EUR EUR 0,057 x = 64, ,27 (19%) = 76,85 0,057 x = 248, ,22 (19%) = 295,74 Grundpreis Anzahl Monate EUR EUR EUR EUR EUR 20 Grundpreis 13,29 1 x 1 = 13,29 + 2,53 (19%) = 15, ,29 x 9 = 119, ,73 (19%) = 142,34 EUR 446,00 84,75 530,75 EUR 446,00 84,75 530,75 [1] Der Multiplikator 10,6860 enthält u.a. den Abrechnungsbrennwert = 11,220 u. die Zustandszahl = 0,9524 Aufgliederung des Verbrauchs nach Perioden der Verbrauchspreise Abgerechneter Verbrauch Ableseart: S oder G = Schätzung, E = Ermittelt durch Abrechnungssystem, A = Ablesung durch Versorger, K = Ablesung durch Kunden Der abgerechnete Verbrauch (thermische Energie) des Letztverbrauchers berechnet sich auf der Basis des Gasverbrauchs, wozu das Betriebsvolumen, welches am Zähler abgelesen wird in das Normvolumen umgerechnet wird. Dies erfolgt mit Hilfe der Zustandszahl. Der Abrechnungsbrennwert ist der für einen für die Abrechnung zugrunde zu legende, mittlere Brennwert. (DVGW G 685)

3 Belegnummer VA vom Kundennummer: Seite 3 von 8 Ihr aktueller Tarif HT Arbeitspreis für eine Kilowattstd. (kwh), od. ein Kubikmeter (m³) Wasser Grundpreis: lt. Preisblatt e.lan komfort Zählerstand alt/neu AA Differenz Faktor Lieferung , ,00 K 171,00 1, , ,00 A 1.528,00 1, Grundpreis Anzahl Monate EUR EUR EUR EUR EUR Grundpreis 8, x 1 = 8,79 + 1,67 (19%) = 10,46 8,7917 x 9 = 79, ,03 (19%) = 94,16 Tarif Arbeitspreis Lieferung EUR/kWh EUR EUR EUR EUR 0,2227 x 171 = 38,08 + 7,24 (19%) = 45,32 0,2227 x = 340, ,65 (19%) = 404,94 Aufgliederung des Verbrauchs nach Perioden der Verbrauchspreise Abgerechneter Verbrauch Ableseart: S oder G = Schätzung, E = Ermittelt durch Abrechnungssystem, A = Ablesung durch Versorger, K = Ablesung durch Kunden Endzählerstand Anfangszählerstand Gesamtbetrag EUR 466,29 88,59 554,88 Umsatzsteuer

4 Aufgliederung des Verbrauchs nach Perioden der Verbrauchspreise Belegnummer VA vom Kundennummer: Seite 4 von 8 EUR 466,29 88,59 554,88 Gesamtbetrag wie Seite 1 Ihr aktueller Tarif Arbeitspreis für eine Kilowattstd. (kwh), od. ein Kubikmeter (m³) Wasser Wasser , ,0000 A 54,0000 1, Grundpreis Anzahl Monate EUR/Monat EUR EUR EUR Grundpreis 3, x 10 = 36,38 + 2,55 (7%) = 38,93 Tarif Zählerstand alt/neu AA Differenz Faktor Lieferung Arbeitspreis Lieferung EUR/m 3 m 3 EUR EUR EUR 1,74 x 54 = 93,96 + 6,58 (7%) = 100,54 Anfangszählerstand Abgerechneter Verbrauch Ableseart: S oder G = Schätzung, E = Ermittelt durch Abrechnungssystem, A = Ablesung durch Versorger, K = Ablesung durch Kunden Endzählerstand Gesamtbetrag EUR 130,34 9,13 139,47 EUR 130,34 9,13 139,47 Gesamtbetrag wie Seite 1 Grundpreis: Anteil 1 lt. Preisblatt Umsatzsteuer

5 Belegnummer VA vom Kundennummer: Seite 5 von 8 Steuern/Netznutzung steuer kwh x 0,0055 EUR/kWh = 30,21 EUR S EEG kwh x 0,0624 EUR/kWh = 106,02 EUR steuer kwh x 0,0205 EUR/kWh = 34,38 EUR G Arbeitspreis kwh x 0,011 EUR/kWh = 60,42 EUR G KA kwh x 0,0027 EUR/kWh = 14,83 EUR G x Grundpreis ,00 EUR x 10 Monate = 20,00 EUR G x Messbetrieb ,4125 EUR x 10 Monate = 14,13 EUR JK NN SLP ,25 EUR x 10 Monate = 12,50 EUR S Arbeitspreis kwh x 0,051 EUR/kWh = 86,65 EUR S KA kwh x 0,0159 EUR/kWh = 27,02 EUR S KWKG kwh x 0,00178 EUR/kWh = 3,02 EUR S x Abrechnung ,00 EUR x 10 Monate = 10,00 EUR S x Messbetrieb ,8883 EUR x 10 Monate = 8,88 EUR S x Messung ,49 EUR x 10 Monate = 4,90 EUR Detaillierte Auflistung von staatlichen Lasten sowie an den jeweiligen Netzbetreiber zu zahlenden Entgelte. abgerechnete Zählpunkte Zählpunkt DE G00001 Zähler G Zählpunkt DE S00001 Zähler S Netzbetreiber Energie SuedWest AG (NB Gas) Netzbetreiber Energie SuedWest AG (NB ) Land DE Land DE Codenummer Codenummer Für die Belieferung maßgebliche Zählpunktbezeichnung und Codenummer des Netzbetreibers. Vertragsinhalte Vertragsdauer 1 Monat(e)

6 Belegnummer VA vom Kundennummer: Seite 6 von 8 Kündigungstermine und Kündigungsfristen Ihr Liefervertrag ist nächstmöglich unter der Beachtung der Kündigungsfrist von 1 Monat(e) zum kündbar. Bei lieferverträgen mit einer Erstlaufzeit, beträgt diese 12 Monate, beginnend mit Eingang des unterschriebenen Vertrages. Die lieferung erfolgt auf der Grundlage der Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Grundversorgung von Haushaltskunden und die Ersatzversorgung mit Gas/Elektrizität aus dem Niederdrucknetz (Gasgrundversorgungsverordnung - GasGVV)/ Niederspannungsnetz (grundversorgungsverordnung - GVV) vom sowie den ergänzenden Bedingungen von zur GasGVV/ GVV. Für Änderungen der Preise und der Ergänzenden Bedingungen von zur GasGVV/ GVV gelten 5 Abs. 2 und 3 der GasGVV/ GVV. Der Gas-/lieferungsvertrag (ohne Erstlaufzeit) kann jederzeit gem. 20 der GasGVV/ GVV mit einer Frist von einem Monat auf das Ende eines Kalendermonats gekündigt werden. Bei einem Umzug ist der Kunde berechtigt, den Vertrag mit zweiwöchiger Frist auf das Ende eines Kalendermonats zu kündigen. Bei einer Änderung der Preise oder der Ergänzenden Bedingungen von zur GasGVV/ GVV hat der Kunde das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zu kündigen. Er wird hierauf in der Änderungsmitteilung durch hingewiesen. Preisanpassung Änderungen der Allgemeinen Preise werden sechs Wochen vor In-Kraft-Treten öffentlich bekanntgegeben und den Kunden - ebenso wie Änderungen bei Sonderverträgen - schriftlich mitgeteilt. Die Änderungen werden auch auf der Internetseite der veröffentlicht. Die Preisänderungen richten sich nach 5 Abs. 2 GVV sowie der AVBWasserV. Zu erbringende Leistungen einschließlich Wartungsdienste Wir weisen Sie darauf hin, dass wir gem. 111a EnWG verpflichtet sind, Beanstandungen von Verbrauchern, insbesondere zum Vertragsschluss oder zur Qualität von Leistungen, die den Anschluss an das Versorgungsnetz, die Belieferung mit sowie die Messung von betreffen, innerhalb einer Frist von vier Wochen ab Zugang zu beantworten. Verbraucherbeschwerden sind zu richten an:, Industriestr. 18, Landau (Fax: , privatkunden@energie-suedwest.de). Haftung und Entschädigung Bei einer Unterbrechung oder bei Unregelmäßigkeiten in der versorgung gelten 6 Abs. 3 GVV. Bei einer Unterbrechung oder Unregelmäßigkeiten ist, soweit es sich um Folgen einer Störung des Netzbetriebes handelt, der Versorger von der Leistungspflicht befreit. Dies gilt nicht, soweit die Unterbrechung auf nicht berechtigten Maßnahmen des Versorger nach 19 GVV beruht. Der Versorger ist verpflichtet, seinen Kunden auf Verlangen unverzüglich über die mit der Schadenverursachung durch den Netzbetreiber zusammenhängenden Tatsachen insoweit Auskunft zu geben, als sie ihm bekannt sind oder von ihm in zumutbarer Weise aufgeklärt werden können. Lieferantenwechsel Sollten Sie sich nach Beendigung des Versorgungsverhältnisses zu einem Lieferantenwechsel entschließen, werden wir dies unverzüglich kostenfrei ermöglichen. Aktuelle Entgeltinformationen Informationen zu den jeweils aktuell gültigen Preisen sowie zu Wartungsdiensten und -entgelten können Sie bei uns schriftlich oder telefonisch anfordern. Die aktuellen Preise werden im Internet unter veröffentlicht. Nächstmöglicher Kündigungstermin und Kündigungsfrist Wesentliche Vertragsinhalte

7 Belegnummer VA vom Kundennummer: Seite 7 von 8 Vertragsinhalte Vertragsdauer 1 Monat(e) Kündigungstermine und Kündigungsfristen Ihr Liefervertrag ist nächstmöglich unter der Beachtung der Kündigungsfrist von 1 Monat(e) zum kündbar. Bei lieferverträgen mit einer Erstlaufzeit, beträgt diese 12 Monate, beginnend mit Eingang des unterschriebenen Vertrages. Die lieferung erfolgt auf der Grundlage der Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Grundversorgung von Haushaltskunden und die Ersatzversorgung mit Gas/Elektrizität aus dem Niederdrucknetz (Gasgrundversorgungsverordnung - GasGVV)/ Niederspannungsnetz (grundversorgungsverordnung - GVV) vom sowie den ergänzenden Bedingungen von zur GasGVV/ GVV. Für Änderungen der Preise und der Ergänzenden Bedingungen von zur GasGVV/ GVV gelten 5 Abs. 2 und 3 der GasGVV/ GVV. Der Gas-/lieferungsvertrag (ohne Erstlaufzeit) kann jederzeit gem. 20 der GasGVV/ GVV mit einer Frist von einem Monat auf das Ende eines Kalendermonats gekündigt werden. Bei einem Umzug ist der Kunde berechtigt, den Vertrag mit zweiwöchiger Frist auf das Ende eines Kalendermonats zu kündigen. Bei einer Änderung der Preise oder der Ergänzenden Bedingungen von zur GasGVV/ GVV hat der Kunde das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zu kündigen. Er wird hierauf in der Änderungsmitteilung durch hingewiesen. Preisanpassung Änderungen der Allgemeinen Preise werden sechs Wochen vor In-Kraft-Treten öffentlich bekanntgegeben und den Kunden - ebenso wie Änderungen bei Sonderverträgen - schriftlich mitgeteilt. Die Änderungen werden auch auf der Internetseite der veröffentlicht. Die Preisänderungen richten sich nach 5 Abs. 2 GVV sowie der AVBWasserV. Zu erbringende Leistungen einschließlich Wartungsdienste Wir weisen Sie darauf hin, dass wir gem. 111a EnWG verpflichtet sind, Beanstandungen von Verbrauchern, insbesondere zum Vertragsschluss oder zur Qualität von Leistungen, die den Anschluss an das Versorgungsnetz, die Belieferung mit sowie die Messung von betreffen, innerhalb einer Frist von vier Wochen ab Zugang zu beantworten. Verbraucherbeschwerden sind zu richten an:, Industriestr. 18, Landau (Fax: (06341) , privatkunden@energie-suedwest.de). Haftung und Entschädigung Bei einer Unterbrechung oder bei Unregelmäßigkeiten in der versorgung gelten 6 Abs. 3 GVV. Bei einer Unterbrechung oder Unregelmäßigkeiten ist, soweit es sich um Folgen einer Störung des Netzbetriebes handelt, der Versorger von der Leistungspflicht befreit. Dies gilt nicht, soweit die Unterbrechung auf nicht berechtigten Maßnahmen des Versorger nach 19 GVV beruht. Der Versorger ist verpflichtet, seinen Kunden auf Verlangen unverzüglich über die mit der Schadenverursachung durch den Netzbetreiber zusammenhängenden Tatsachen insoweit Auskunft zu geben, als sie ihm bekannt sind oder von ihm in zumutbarer Weise aufgeklärt werden können. Lieferantenwechsel Sollten Sie sich nach Beendigung des Versorgungsverhältnisses zu einem Lieferantenwechsel entschließen, werden wir dies unverzüglich kostenfrei ermöglichen. Nächstmöglicher Kündigungstermin und Kündigungsfrist Wesentliche Vertragsinhalte

8 Belegnummer VA vom Kundennummer: Seite 8 von 8 Aktuelle Entgeltinformationen Informationen zu den jeweils aktuell gültigen Preisen sowie zu Wartungsdiensten und -entgelten können Sie bei uns schriftlich oder telefonisch anfordern. Die aktuellen Preise werden im Internet unter veröffentlicht. Wesentliche Vertragsinhalte Schlichtungsstelle Sollten in Bezug auf Ihre Energielieferung Fragen oder Unklarheiten auftreten bzw. etwas von Ihrer Seite zu beanstanden sein, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Anfragen, Beanstandungen und Beschwerden sind zu richten an:, Industriestr. 18,, Tel.: (06341) (Ortstarif) Fax: (06341) (Ortstarif) Mail: privatkunden@energie-suedwest.de Zur Beilegung von Streitigkeiten, kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle ENERGIE beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice unseres Unternehmens angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Schlichtungsstelle Energie e.v. Friedrichstraße Berlin Tel.: 030 / Fax: 030 / Internet: Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de Verbraucherservice der Bundesnetzagentur Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich der Elektrizität und Gas stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen Verbraucherservice, Postfach 8001, Bonn Telefon: Mo.-Fr. von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr (030) oder (01805) Bundesweites Infotelefon (Festnetzpreis 14ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min) Telefax: verbraucherservice-energie@bnetza.de Information über die Rechte von Haushaltskunden nach 111a und b sowie auf den Verbraucherservice der BNetzA & allgemeine Informationen zu wesentlichen Vertragsinhalten.